第四講

人力資源配置與調控的管理HRArrangementandAdjustment1本講主要內容人力資源配置（人員配備）績效管理人力資源調控的管理2人力資源配置人力資源配置的含義及任務人力資源配置的地位人力資源配置的原則人力資源配置的內容與程序人力資源配置的方式3一、人力資源配置的含義及任務含義：指人力資源管理部門按各崗位的任務要求，將其招聘的員工分配到企業的具體崗位上，給予員工不同的職位，賦予他們具體的職責、權力，使他們進入工作角色，開始為實現組織目標發揮作用的過程。簡言之：人力資源配置是指為每個崗位配備合適的人員的過程。4任務—從組織角度講：保證組織機構的每個崗位都有合適的人選，使組織系統能有效的運轉；為組織發展培養后備人才，尤其是管理干部；通過人員配備穩住人心，留住人才，維持員工對組織的忠誠感；—從個人的角度講：通過人員配備，使每個人的知識和能力得到公正的評價、承認和運用；通過人員配備使每個人的知識和能力不斷發展，素質不斷提高。人員配備的主要內容和任務是通過分析人與事的特點，謀求人與事的最佳組合，實現人與事的不斷發展。5二、人力資源配置的地位從程序上看，人力資源配置在招聘培訓之后。從意義上看，合理配置員工是人力資源管理的首要任務。—人力資源配置是影響其工作績效優劣的關鍵。—人力資源配置影響整個組織目標的實現。—合理使用員工能減少內耗。—人力資源配置得當有利于人力資源開發。6三、人力資源配置的原則“五合適”原則：在合適的時間、合適的地點、將合適數量的合適的人安排在合適的崗位上因才施用、人得其職《論語》中孔子曰：“視（審查）其所以（原因），觀（細看）其所由（過程，引申為方法或手段），察（考察）其所安（居心何在，引申為結果或結局），人焉廋（掩蓋，隱藏）哉？人焉廋哉？”孔子：知人“聽其言而信其行聽其言而觀其行”子曰：“巧言令色者，鮮矣仁”7諸葛亮：“識人七觀”向之以是非而觀其志：通過對一些大是大非問題的態度了解其志向信仰；窮之以詞辯而觀其變：通過就一些問題展開辯論以了解其觀點和應變能力；咨之以計謀而觀其實：通過請其對某些難題出謀劃策以了解其學識才華；告之以禍難而觀其勇：看其在困難禍害面前能否知難而上勇挑重擔；醉之以酒而觀其性：把其灌醉以顯露其本性；臨之以利而觀其廉：觀察其在金錢財富面前能否保持廉潔；期之以事而觀其信：看其在接受托付之事是否守信用按期完成。借鑒8因事擇人、職得其人：有嚴格的編制；有明確的用人標準，并嚴格執行；適時調整編制及修改工作規范（用人標準）。德才兼備、任人唯賢：避免任人唯親、任人唯資（資歷）、任人唯“才”才德人才（有才有德）歪才（有才無德）冗才（無才無德）庸才（有德無才）海爾對德才兼備的理解：“才”是指能夠正確履行本崗位職責，正確行使自己權力來實現責任，達到效果。“德”是指與集團同心同德，按集團思路要求工作9知人善任、用人所長：避免：盲目提拔專業人才；“求全責備”。需要正確對待人的“短處”。容人所長、避短克短相對穩定、時間考驗：任用要相對穩定，要經過一段時間考驗其正確性，必要時在適當的時間進行調整，不能因一時一事而頻繁調動。因為人適應新崗位有個過程。嚴愛相濟、指導幫助：對任用的人員既要嚴格要求，又要關心愛護，從工作上給予指導幫助，從生活上給予關懷。定期調整，動態優化：人與事不是固定不變的。如海爾集團的“三工并存，動態轉換”制度10用人的的七大大“怪怪招””讓b級人做做a級事———壓壓擔子子促成成長業績最最佳時時立即即調整整———造就就復合合型人人才評選優優秀的的比例例必須須到70%以上上員工想想干什什么就就讓他他們干干什么么———“愛愛一行行干一一行””走動管管理饑餓療療法———讓讓下屬屬吃七七成飽飽，增增強內內在活活力頭腦簡簡單的的領導導———“懶懶惰””、““簡單單”借鑒11用人的的七大大“理理念””用人之之長，，克人人之短短敢用比比自己己強的的人鼓勵““不同同見解解”，，不問問是否否“跟跟我合合得來來”敢于重重用年年輕人人重視個個人素素質，，更重重視群群體互互補效效應要有自自己的的“獵獵才””者用人之之忌———八八種人人不能能用推薦12八種人人不能能用長時期期什么么工作作都學學不會會干不不好的的人。。專挑別別人毛毛病，，自己己又不不干實實事的的人。。撥弄是是非，，搞小小動作作的人人。個人利利益第第一，，稍有有不滿滿就消消極怠怠工的的人。。以自我我為中中心，，很難難合作作共事事的人人。忌妒心心極強強的人人。兩面三三刀，，陽奉奉陰違違的人人。阿諛奉奉承，，吹吹吹拍拍拍的人人。提醒13四、人人力資資源配配置的的內容容與程程序確定定人人員員需需要要量量：以組組織織設設計計確確定定的的職職位位數數量量與與類類型型為為依依據據。。選配配人人員員：根據據工工作作分分析析所所確確定定的的任任職職資資格格對對內內外外候候選選人人進進行行篩篩選選，，在在雙向向選選擇擇的基基礎礎上上將將人人員員安安置置在在合合適適的的崗崗位位上上。。如如管管理理人人員員選選聘聘的的標標準準：：管管理理欲欲望望、、正正直直、、冒冒險險、、做做出出正正確確決決策策的的能能力力、、實實現現有有效效溝溝通通的的技技能能。。例例：：愛愛立立信信公公司司能能力力模模型型制定定與與實實施施人人力力資資源源培培訓訓計計劃劃14例：：跨跨國國公公司司瑞瑞典典的的愛愛立立信信公公司司要要求求經經理理應應是是：：業務務經經理理(BusinessManager)————發展展愛愛立立信信各各部部分分間間的的合合作作、、善善于于發發現現顧顧客客需需要要、、在在各各種種活活動動中中確確保保以以最最少少的的耗耗費費取取得得最最佳佳的的收收益益運營營開開發發者者(OperationsDeveloper)——傳達公司司的發展展戰略、、建立較較高但實實際的目目標、員員工參與與與激勵勵、給予予反饋、、持續改改進能力發展展者(CompetenceDeveloper)———員工的長長期和短短期發展展、給員員工通過過做事學學習的機機會鼓勵勵員工提提高能力力、通過過給予反反饋指導導員工團隊建設設者(TeamBuilder)——組建由不不同個性性和能力力互補的的員工組組成的團團隊、使使用人們們的全部部潛力、、讓員工工經常看看到并指指導15技術人際（專業））溝溝通通能力能能力(Technical/(HumanCompetencies)Professional)經營能力力(BusinessCompetencies)愛立信公公司的能能力模型型示意圖圖經營能力力：理解公公司經營營業務與與公司在在一定的的市場、、競爭對對手、政政治和社社會環境境條件下下的目標標的能力力個人能力力：智能(Intellectualability)、、自尊(Self-esteem)以人為本本(Peopleorientation)遠見卓識(Perspective)結果導向(Resultorientation)個人能力(IndividualCapacities)技術能力：：提供產品和和服務滿滿足內外顧顧客需要的的能力人際溝通能能力：要求能與與公司內外外的人們進進行合適的的交往的能能力16五、人力資資源配置的的方式委任制。具有任免免權的上級級主管直接接指定其下下屬員工的的工作崗位位，任命員員工擔任相相應的職務務。選任制。通過選舉舉的方式來來確定由誰誰擔任何種種職務的人人力資源配配置制度。。如企業中中的監事、、工會領導導往往是由由員工選舉舉產生。聘任制。用人單位位運用招聘聘的形式確確定任用對對象，并與與之簽訂勞勞動合同的的人力資源源配置方式式。考任制。通過公開考考試來評價價員工的知知識與才能能，并依據據考試成績績優劣錄用用的人力資資源配置方方式。競爭上崗一般情況下下，企業可可采取結合合的方式。。17That'sallforthischapter!18本講小結本講主要