第二章工作分析職職職聯位位位位一男一男一罟第二章工作分析1案例個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈,操作工拒絕執行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來名服務工來做清掃。但服務工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇,因為這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強同意,但是干完之后立即向公司投訴案例2案例有關人員看了投訴后,審閱了三類人員的工作說明書:機床操作工、服務工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規定:操作工有責任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態,但并未提及清掃地面;服務工的工作說明書規定:服務工有責任以各種方式協助操作工,如領取原材料和工具,隨叫隨到,即時服務,但也沒有明確寫明包括清掃工作;勤雜工的工作說明書中確實包合了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。案例3第一章工作分析概述1、工作分析的概念、時間、參與者、意義2、工作分析的基本流程(理解)3、工作分析的方法(重點掌握)4、編寫工作說明書(操作)第一章工作分析概述4、概念P126又稱職務分析,是對組織中某個特定職務的工作內容和職務規范(任職資格)的描述和硏究過程,即制定職務說明和職務規范的系統過程A:職位描述每個工作崗位的目的、工作職責、工作任務、與其他崗位的關系B:任職資格工作經驗、學歷、能力特征5W1H:what:whowherewhenhowwh、概念P1265人力資源管理工作剖析課件6人力資源管理工作剖析課件7人力資源管理工作剖析課件8人力資源管理工作剖析課件9人力資源管理工作剖析課件10人力資源管理工作剖析課件11人力資源管理工作剖析課件12人力資源管理工作剖析課件13人力資源管理工作剖析課件14人力資源管理工作剖析課件15人力資源管理工作剖析課件16人力資源管理工作剖析課件17人力資源管理工作剖析課件18人力資源管理工作剖析課件19人力資源管理工作剖析課件20人力資源管理工作剖析課件21人力資源管理工作剖析課件22人力資源管理工作剖析課件23人力資源管理工作剖析課件24人力資源管理工作剖析課件25人力資源管理工作剖析課件26人力資源管理工作剖析課件27人力資源管理工作剖析課件28人力資源管理工作剖析課件29人力資源管理工作剖析課件30人力資源管理工作剖析課件31人力資源管理工作剖析課件32人力資源管理工作剖析課件33人力資源管理工作剖析課件34人力資源管理工作剖析課件35人力資源管理工作剖析課件36人力資源管理工作剖析課件37人力資源管理工作剖析課件38人力資源管理工作剖析課件39人力資源管理工作剖析課件40人力資源管理工作剖析課件41第二章工作分析職職職聯位位位位一男一男一罟第二章工作分析42案例個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈,操作工拒絕執行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來名服務工來做清掃。但服務工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇,因為這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強同意,但是干完之后立即向公司投訴案例43案例有關人員看了投訴后,審閱了三類人員的工作說明書:機床操作工、服務工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規定:操作工有責任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態,但并未提及清掃地面;服務工的工作說明書規定:服務工有責任以各種方式協助操作工,如領取原材料和工具,隨叫隨到,即時服務,但也沒有明確寫明包括清掃工作;勤雜工的工作說明書中確實包合了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。案例44第一章工作分析概述1、工作分析的概念、時間、參與者、意義2、工作分析的基本流程(理解)3、工作分析的方法(重點掌握)4、編寫工作說明書(操作)第一章工作分析概述45、概念P126又稱職務分析,是對組織中某個特定職務的工作內容和職務規范(任職資格)的描述和硏究過程,即制定職務說明和職務規范的系統過程A:職位描述每個工作崗位的目的、工作職責、工作任務、與其他崗位的關系B:任職資格工作經驗、學歷、能力特征5W1H:what:whowherewhenhowwh、概念P12646人力資源管理工作剖析課件47人力資源管理工作剖析課件48人力資源管理工作剖析課件49人力資源管理工作剖析課件50人力資源管理工作剖析課件51人力資源管理工作剖析課件52人力資源管理工作剖析課件53人力資源管理工作剖析課件54人力資源管理工作剖析課件55人力資源管理工作剖析課件56人力資源管理工作剖析課件57人力資源管理工作剖析課件58人力資源管理工作剖析課件59人力資源管理工作剖析課件60人力資源管理工作剖析課件61人力資源管理工作剖析課件62人力資源管理工作剖析課件63人力資源管理工作剖析課件64人力資源管理工作剖析課件65人力資源管理工作剖析課件66人力資源管理工作剖析課件67人力資源管理工作剖析課件68人力資源管理工作剖析課件69人力資源管理工作剖析課件70人力資源管理工作剖析課件71人力資源管理工作剖析課件72人力資源管理工作剖析課件73人力資源管理工作剖析課件74