新人-結業考試

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達人要求平臺開技術服務費發票，以下說法正確的是

引導頁面自助操作

告知暫時不支持開具，禁止下送

一線安撫后下送二線，二線按流程處理

登錄客戶賬戶幫助客戶操作

全額退保成功的達人，對于再次繳納保證金的時效說法不正確的是

需要在上次提現成功時間3天后才可以進行再次繳納保證金

需要在上次提現成功時間3個工作日后才可以進行再次繳納保證金

需要在上次提現成功時間7天后才可以進行再次繳納保證金

需要在上次提現成功時間15天后才可以進行再次繳納保證金

達人傭金提現時效最快2H，最慢為3個工作日內

對

錯

對于違禁品的理解以下不正確的是

涉毒類商品

槍支、彈藥、軍火、武器

買賣人體器官、遺體提供的中介等服務

宣傳“低價秒殺”、“免費送”等福利信息誘騙用戶參與“秒殺”互動，實際未兌現或無法兌現的推廣行為

達人收到判罰對于申訴的路徑或相關標準說法正確的是

手機端可以打開【個人主頁】—點擊【商品櫥窗】—在【商品櫥窗】中找到并點擊【違規管理】—點擊違規通知右側的【查看詳情】—點擊【申訴】

手機的可以在站內信中點擊【消息】-找到并點擊【商家服務通知】-找到您的違規判罰通知-點擊通知下方【查看詳情】-點擊【立即申訴】。

電腦端可以在巨量百應-直播管理-違規管理-賬號違規管理進行申訴

每次判罰僅支持一次申訴，需要謹慎對待，提交真實有效的申訴材料

當用戶對某次違規行為進行申訴，并且申訴成功，系統撤銷對該次違規行為的信用分扣除

對

錯

以下哪一項不是機構入駐抖音平臺需要滿足的條件或要求？

必須為獨立法人且為一般納稅人

有固定辦公場地

成立時間半年及以上

注冊資本為30萬元及以上

注冊資本為50萬元及以上

針對招商團長活動，以下對團長考核機制說法錯誤的是哪一項？

每個月考核近30天的結算數據

不考核新團長（不到90天）的指標情況

若不滿足每月GMV≥10000，單量大雨等100單會被清退

被取消團長權限后30天內不能再次申請

每位用戶初始信用分10分，滿分12分，＞8分櫥窗功能可正常使用，＜0分永久關閉商品分享功能

對

錯

開通賬戶需要開通哪些賬戶類型？

支付寶

微信

聚合賬戶

合眾賬戶

聚眾賬戶

開通商品分享權限需要繳納550元保證金

對

錯

收到判罰后多久內可以支持申訴的說法，以下正確的是？

14日內

7日內

3日內

3工作日內

帶貨權限是指：用戶在抖音平臺獲得的短視頻購物車、達人推薦櫥窗、直播間掛商品這三種權限

對

錯

對于傭金提現的問題，說法正確的是？

抖音賬號被封禁想提現傭金的話，可以在登錄提示“此賬號已被封禁”下方，點擊“查看”按鈕-我要退款-傭金提取，操作傭金提現

正式賬戶的話，不用區分電商權限是否關閉，前臺支持自助提現傭金

提現中的傭金無法中途取消

建議先提保證金，再提現傭金

無違規行為漲分的規則說法不正確的是

信用分>=10分，連續7天沒有出現違規情況，則漲1分

信用分<10分，連續30天沒有出現違規情況，則漲1分

信用分>=8分，連續30天沒有出現違規情況，則漲1分

信用分<10分，連續3天沒有出現違規情況，則漲1分

對于關閉商品分享功能的理解，說法正確的是

信用分用分為0后，商品分享功能會永久關閉

商品分享功能指商品櫥窗直播購物車和視頻購物車

商品分享功能關閉不影響客戶視頻掛車，但是影響直播間帶貨

商品分享功能關閉不影響客戶直播間帶貨，但是視頻不能帶貨

達人信用分被扣除導致電商權限被關閉1天，以下理解正確的是？

頁面有提示恢復權限的時間，判罰是按照分鐘計算的，如今天12：20分關閉，若是1天則明天12：19恢復正常

頁面有提示恢復權限的時間，判罰是按照天計算的，從判罰次日起開始算

頁面不會提示恢復權限的時間，判罰了只能申訴，沒有其他任何辦法漲分

頁面不會提示恢復權限的時間，判罰了不支持申訴

達人的商品櫥窗被永久關閉了，目前信用分是-2分，以下說法正確的是？

申訴不成功的話可以通過考試加分

申訴不成功的話可以通過無違規行為漲分

僅有一次申訴機會，若申訴成功，系統撤銷對該次違規行為的信用分扣除，反之永久關閉

櫥窗被永久關閉的是不支持申訴的

達人入駐可以是哪幾種角色進行入駐？

自播號/渠道號

純達人

店鋪官方賬號

企業號

以下哪一條不是機構開戶需要準備的材料？

法人身份證

營業執照掃描件

聯系人信息&授權書

主營業務簡介&相關資料

超級管理員信息

達人開通電商權限，需要有哪些步驟？

開通商品櫥窗

提交帶貨資質

開通收款賬戶

添加管理員賬戶

新達人開戶，必開的賬戶有哪些？

聚合賬戶

微信賬戶

合眾賬戶

支付寶賬戶

達人在資質認證的過程中，若達人的營業執照是個體，可建議選擇資質為“企業”

對

錯

羅盤「直播診斷」升級，說法正確的是？

升級后的直播診斷可在關播24小時內產出診斷報告，便于達人在關播后及時獲取診斷報告

升級對直播間GMV公式重新進行拆解，成交金額=單位小時曝光次數*直播時長*曝光-觀看率（次數）*千次觀看成交金額/1000

無明顯變化

升級后的直播診斷可在關播12小時內產出診斷報告，便于達人在關播后及時獲取診斷報告

在資質認證的過程中，達人提交資質認證后，平臺的審核時間是多久？

1～3個工作日內

1～2個工作日內

3～7個工作日內

2～4個自然日內

達人客服熱線是4006126000，工作時間為：08:00~22:00

對

錯

在資質認證的流程里，哪些資質支持對公結算呢？

個人資質

個體工商戶資質

企業資質

選項均支持

李先生在繳納保證金遇到了問題，來咨詢平臺客服，以下解答正確的是？

保證金的類型有三種，基礎保證金、浮動保證金、活動保證金，繳納金額依照取其中一個最大值標準

保證金的類型有三種，基礎保證金、浮動保證金、活動保證金，繳納金額依照取三者繳納之和

保證金的類型有兩種，基礎保證金、活動保證金，繳納金額取活動保證金

保證金的類型有兩種，基礎保證金、活動保證金，繳納金額只取基礎保證金500元

在開通微信收款賬戶過程中，選項說法正確的有哪些？

審核時效是3-7個工作日

提交開戶申請后，在審核中不影響達人的選品和帶貨

審核通過后，需要進行微信掃碼簽約

個體和企業掃碼簽約，需要資質驗證通過后通過超級管理員掃碼簽約，簽約后即開通成功

在購物車中可以添加的第三方平臺商品有哪些？

淘寶

唯品會

京東

網易嚴選

商品櫥窗最多可以添加多少個商品？

100

500

1000

999

達人在申樣與商家合作時，會涉及到評價分和履約分，分值商家和達人均可查看

對

錯

非專業店每個渠道可以綁定幾個店鋪授權號？

1個

不能綁定

10個

3個

若達人資質認證主體已經認證通過是不支持修改主體，只支持修改非主體信息，修改路徑：商品櫥窗-常用服務-賬戶升級-資質中心-修改資質

對

錯

以下哪種情況下，達人購物紅包的金額不退還

未投放或未領取的紅包，達人手動點擊了作廢

使用達人購物紅包購買的商品，消費者申請全額退款

使用達人購物紅包購買的商品，消費者申請部分退款

使用達人購物紅包購買的商品，在訂單超出售后期且用戶與商家協商全部退款

對于口碑分的理解，說法正確的是？

5分制，最低為3分

口碑分通過近90天內的三個評分維度的指標加權后排序計算得出

口碑分每天中午12：00左右進行數據更新。部分用戶信息更新會略有延遲

通過近90天創作者的有效支付訂單量判斷，自賣或帶貨訂單量累計超過30筆就會展示口碑分

商品口碑占了口碑分60%比例，商品口碑的主要指標有哪些？

掛車前商家體驗分（即店鋪口碑）

掛車前商品好評率

行為分

服務態度

對于創作者等級的解釋，說法正確的是？

創作者等級分為八個級別（L0~L7），等級越高，則創作者綜合推廣能力越高。

創作者等級分為六個級別（L1~L6），等級越高，則創作者綜合推廣能力越高。

達人可以在巨量百