1電子商務物流組員：楚夢軒高歌王澤鑫白如霞查爾斯1電子商務物流2引子為什么說目前電子商務的發展是“高速路上跑馬車”？原因何在？物流是實現電子商務的重要環節和基本保證物流是電子商務的最重要、也是其最終的環節電子商務：“成也物流，敗也物流”2引子為什么說目前電子商務的物流是實現電子商務的重要環節和基3主要內容物流的基本概念電子商務物流中國電子商務物流的發展3主要內容物流的基本概念4一、物流的基本概念

美國給物流的概念

在二次大戰中，圍繞戰爭物資供應，美國軍隊建立了“后勤”（Logistics）理論，并將其用于戰爭活動中。其中所提出的“后勤”是指將戰時物資生產、采購、運輸、配給等活動作為一個整體進行統一布置，以求戰略物資補給的費用更低、速度更快、服務更好。4一、物流的基本概念美國給物流的概念5

墨爾本皇家理工大學物流組籌劃主任RogerOakden（羅吉?澳克頓）先生統計了從1992到1997年間物流概念的變化.10年不到，物流由一種“物質資料的運動”，改變為“使用信息技術為消費者提供低成本服務的活動”。5墨爾本皇家理工大學物流組籌劃主任Ro61.物流的定義

目前國內外對物流的定義很多，如有以下幾個:“物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統。”“從供應開始經各種中間環節的轉讓及擁有而達到最終消費者手中的實物運動，以此實現組織的明確目標。”“物質資料從供給者到需求者的物理運動，是創造時間價值、場所價值和一定的加工價值的活動。”“物流是指物質實體從供應者向需求者的物理移動，它由一系列創造時間價值和空間價值的經濟活動組成,包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統一。”61.物流的定義目前國內外對物流的定義很多，如有72.物流的分類物流企業物流社會物流設備制造運輸倉儲裝卸包裝配送信息服務生產物流供應物流銷售物流回收物流廢棄物流72.物流的分類物流企業物流社會物流設83.物流管理

所謂物流管理是指在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。美國物流管理委員會：物流管理是供應鏈的一部分，它從起始點到消費地的貨物流、貨物儲存、服務及相關信息進行有效的計劃、實施和控制，以滿足顧客的需要。83.物流管理所謂物流管理是指在社會9

二、電子商務物流1.電子商務物流的地位包括物流電子化過程的電子商務概念：（1）電子商務是實施整個貿易活動的電子化；（2）電子商務是一組電子工具在商務活動中的應用；（3）電子商務是電子化的購物市場；（4）電子商務是從售前到售后支持的各個環節實現電子化、自動化。

在這類電子商務定義中，電子化的對象是整個的交易過程，不僅包括信息流、商流、資金流，而且還包括物流。從根本上來說，物流電子化應是電子商務概念的組成部分，是實現電子商務的重要環節和基本保證，缺少了現代化的物流過程，電子商務過程就不完整。反過來電子商務對物流技術又有極大的作用。9二、電子商務物流1.電子商務物流的地位102.電子商務物流的作用：（1）提高電子商務的效率與效益；（2）協調電子商務目標；（3）擴大電子商務的市場范圍；（4）實現基于電子商務的供應鏈集成；（5）支持電子商務的快速發展；（6）促進電子商務成為最具有競爭力的商務形式。

102.電子商務物流的作用：（1）提高電子商務的效率與效益113.電子商務物流的特點信息化自動化網絡化智能化柔性化綠色物流113.電子商務物流的特點信息化12信息化物流信息收集的數據庫化和代碼化物流信息處理的電子化和計算機化

物流信息傳遞的標準化和實時化物流信息存儲的數字化物流信息自身的商品化等。

條碼技術、數據庫技術、電子定貨系統、電子數據交換、快速反應及有效的客戶反映、企業資源計劃等先進技術與管理策略在物流管理中必將會得到普遍的應用。12信息化13自動化自動化的基礎是信息化自動化的核心是機電一體化自動化的外在表現是無人化自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業能力、提高勞動生產力、減少物流作業的差錯等。物流自動化的設施：條碼/語音/射頻自動識別系統、自動分揀系統、自動存取系統、自動導向車、貨物自動跟蹤系統等。13自動化14網絡化外部網絡化。物流系統的計算機網絡，包括物流中心與上游供應商或制造商聯系的計算機網絡，與下游顧客之間聯系的計算機網絡；內部網絡化，即建立物流組織的內部網（Intranet）。管理電子化、網絡化，整合企業內部流程，更重要的是，通過內部網的建設，實現物流實體的網絡化布局與管理。物流的網絡化是物流信息化的必然，是電子商務下物流活動的主要特征之一。當今世界Internet等全球網絡資源的可用性及網絡技術的普及為物流的網絡化提供了良好的外部環境，物流的網絡化是必然趨勢。14網絡化外部網絡化。物流系統的計算機網絡，包括物流中心與上15

物流自動化、信息化的一種高層次應用，物流作業過程大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸（搬運）路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。在物流自動化的進程中，物流智能化是不可回避的技術難題。專家系統、機器人等相關技術在國際上已經有比較成熟的研究成果。為了提高物流現代化的水平，物流的智能化已成為電子商務下物流發展的一個新趨勢。智能化15智能化16柔性化的內容包括：（1）工裝夾具設計的柔性化；（2）托盤與包裝箱設計的統一和標準化；（3）生產線節拍的無級變化，輸送系統調度的靈活性；（4）柔性拼盤管理。隨著市場變化的加快，產品壽命周期正在逐步縮短，小批量多品種的生產已經成為企業生存的關鍵。目前，國外許多適用于大批量制造的剛性生產線正在逐步改造為小批量多品種的柔性生產線。柔性化概念：是指物流作業必須適應消費需求的“多品種、小批量、多批次、短周期”趨勢,靈活地組織和實施物流作業。16柔性化的內容包括：柔性化概念：是指物流作業必須適應消費需17綠色物流

（1）包裝箱材料采用可降解材料；（2）托盤的標準化使得可重用性提高；（3）供應鏈管理的不斷完善大大地降低了托盤和包裝箱的使用。

17綠色物流（1）包裝箱材料采用可降解材料；184.電子商務下的物流模式物流一體化

所謂物流一體化，就是以物流系統為核心的由生產企業，經物流企業、銷售企業，直至消費者組成的供應鏈的整體化和系統化。

184.電子商務下的物流模式物流一體化19第三方物流

第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者。19第三方物流第三方物流是指由物流勞務的供方、需20國際物流

所謂國際物流，就是組織貨物在國際間的合理流動，也就是發生在不同國家之間的物流。國際物流的實質是按國際分工協作的原則，依照國際慣例，利用國際化的物流網絡、物流設施和物流技術，實現貨物在國際間的流動與交換，以促進區域經濟的發展和世界資源優化配置。20國際物流所謂國際物流，就是組織貨物在國際21適合中國國情的綜合物流代理模式

（1）綜合物流管理模式

是由一家在物流管理經驗、人才和技術上均有一定優勢的企業通過建立一個綜合物流代理的管理體系,對電子商務交易中供求雙方的所有物流活動進行全權代理的業務活動模式。

（2）現實基礎及前景國內物流業在物流一體化和第三方物流上存在著很大的空白，國有大中型企業不景氣的現狀為這種物流模式的產生和發展提供了低成本高擴張的堅實基礎。大力推廣和發展綜合物流代理運作模式正逢其時。21適合中國國情的綜合物流代理模式（1）綜合物流224.電子商務物流管理

所謂電子商務物流管理是指在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對電子商務物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和決策，使各項物流活動實現最佳協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。簡言之，電子商務物流管理就是研究并應用電子商務物流活動規律對物流全過程、各環節和各方面的管理。

224.電子商務物流管理所謂電子商務物流管理23

電子商務物流管理信息系統（ElectronicCommerceLogisticsManagementInformationSystem，簡稱電子商務LMIS）是一個由人和計算機網絡等組成的能進行物流相關信息的收集、傳送、儲存、加工、維護和使用的系統。

23電子商務物流管理信息系統（Electronic245.電子商務物流費用

電子商務物流費用是指在進行電子商務物流活動過程中所發生的人、財、物耗費的貨幣表現。它是衡量電子商務物流經濟效益高低的一個重要指標。

245.電子商務物流費用電子商務物流費用是指在25四、中國電子商務物流的發展

中國物流業的發展現狀

我國國情：物流狀況---存在很多問題基礎尚不完善對物流的重視和認識程度欠缺信息化和集成化管理與技術較低服務網絡亟待完善人才問題的制約改革開放，經濟發展，買方市場形成---要求完善的物流服務25四、中國電子商務物流的發展中國物流業的發展現狀262.中國電子商務物流的總體發展思路提高認識，明確發展的指導思想和總體目標建立和完善現代物流市場體系營造良好的宏觀環境加強物流基礎設施的規劃和建設利用信息網絡的技術手段，加快科技創新和標準化建設積極引進外資和先進技術加強宣傳引導和理論探索，加快人才培養262.中國電子商務物流的總體發展思路提高認識，明確發展的27戴爾電子商務物流一．戴爾電子商務化物流就是通過國際互聯網和企業內部網進行銷售的。在日常的經營中，Dell僅保持兩個星期的庫存（行業標準超過60天），其存貨一年可周轉上商店進行訂貨。Dell首先檢查訂單項目是否填寫齊全，然后檢查訂單的付款條件，并按付款條件將訂單分類。采用信用卡支付方式的訂單將被優先滿足，其他付款方式則要更長時間得到付款確認。只有確認支付完款項的訂單才會立即自動發出。零部件的訂貨將轉入生產數據庫中，訂單也隨即轉到生產部門進行下一步作業。用戶訂貨后，可以對產品的生產過程、發貨日期甚至運輸公司的發貨狀況等進行跟蹤。27戴爾電子商務物流28二．戴爾別具一格的電子商務化物流案列分析1.戴爾的電子商務化物流運作的流程？訂單處理——預生產——配件準備——配臵——測試——裝箱——配送準備——發運2.電子商務化物流給戴爾帶來的好處及隱患好處：1.以滿足個性化的用戶需求；2.二是Dell精簡的生產、銷售、物流過程可以省去一些中間成本，使價格因此較低3.三是用戶可以享受到完善的售后服務，包括物流、配送服務等隱患：1.物流成本過高。如果用戶分布的區域很廣，訂貨量又少，則這28二．戴爾別具一格的電子商務化物流案列分析29總結電子商務與物流二者之間的關系：

1、電子商務與物流的關系隨著電子商務的進一步推廣與應用

物流能力的滯后對其發展的制約越來越明顯,物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人注意。物流與電子商務的關系是極為密切的。物流對電子商務的實現很重要,電子商務對物流的影響也極為巨大。物流在未來的發展與電子商務的影響是密不可分的。物流本身的矛盾促使其發展,而電子商務恰恰提供了解決這種矛盾的手段;反過來,電子商務本身矛盾的解決,也需要物流來提供手段,新模式要求新物流模式。29總結電子商務與物流二者之間的關系：

1、電子商務與物302、電子商務對物流的影響

物流業的地位大大提高電子商務是一次高科技和信息化的革命。它把商務、廣告、訂貨、購買、支付、認證等實物和事務處理虛擬化、信息化,使它們變成脫離實體而能在網絡上處理的信息,又將信息處理電子化,強化了信息處理,弱化了實體處理。這必然導致產業大重組。產業重組的結果使得上的產業只剩下兩類行業:一類是實業,包括制造業和物流業;一類是信息業,包括服務、信息處理業等。在實業中,物流企業會逐漸強化,主要是因為在電子商務環境中它必須要承擔更重要的任務。302、電子商務對物流的影響

物流業的地位大大提高電子商31謝謝31謝謝32電子商務物流組員：楚夢軒高歌王澤鑫白如霞查爾斯1電子商務物流33引子為什么說目前電子商務的發展是“高速路上跑馬車”？原因何在？物流是實現電子商務的重要環節和基本保證物流是電子商務的最重要、也是其最終的環節電子商務：“成也物流，敗也物流”2引子為什么說目前電子商務的物流是實現電子商務的重要環節和基34主要內容物流的基本概念電子商務物流中國電子商務物流的發展3主要內容物流的基本概念35一、物流的基本概念

美國給物流的概念

在二次大戰中，圍繞戰爭物資供應，美國軍隊建立了“后勤”（Logistics）理論，并將其用于戰爭活動中。其中所提出的“后勤”是指將戰時物資生產、采購、運輸、配給等活動作為一個整體進行統一布置，以求戰略物資補給的費用更低、速度更快、服務更好。4一、物流的基本概念美國給物流的概念36

墨爾本皇家理工大學物流組籌劃主任RogerOakden（羅吉?澳克頓）先生統計了從1992到1997年間物流概念的變化.10年不到，物流由一種“物質資料的運動”，改變為“使用信息技術為消費者提供低成本服務的活動”。5墨爾本皇家理工大學物流組籌劃主任Ro371.物流的定義

目前國內外對物流的定義很多，如有以下幾個:“物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統。”“從供應開始經各種中間環節的轉讓及擁有而達到最終消費者手中的實物運動，以此實現組織的明確目標。”“物質資料從供給者到需求者的物理運動，是創造時間價值、場所價值和一定的加工價值的活動。”“物流是指物質實體從供應者向需求者的物理移動，它由一系列創造時間價值和空間價值的經濟活動組成,包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統一。”61.物流的定義目前國內外對物流的定義很多，如有382.物流的分類物流企業物流社會物流設備制造運輸倉儲裝卸包裝配送信息服務生產物流供應物流銷售物流回收物流廢棄物流72.物流的分類物流企業物流社會物流設393.物流管理

所謂物流管理是指在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。美國物流管理委員會：物流管理是供應鏈的一部分，它從起始點到消費地的貨物流、貨物儲存、服務及相關信息進行有效的計劃、實施和控制，以滿足顧客的需要。83.物流管理所謂物流管理是指在社會40

二、電子商務物流1.電子商務物流的地位包括物流電子化過程的電子商務概念：（1）電子商務是實施整個貿易活動的電子化；（2）電子商務是一組電子工具在商務活動中的應用；（3）電子商務是電子化的購物市場；（4）電子商務是從售前到售后支持的各個環節實現電子化、自動化。

在這類電子商務定義中，電子化的對象是整個的交易過程，不僅包括信息流、商流、資金流，而且還包括物流。從根本上來說，物流電子化應是電子商務概念的組成部分，是實現電子商務的重要環節和基本保證，缺少了現代化的物流過程，電子商務過程就不完整。反過來電子商務對物流技術又有極大的作用。9二、電子商務物流1.電子商務物流的地位412.電子商務物流的作用：（1）提高電子商務的效率與效益；（2）協調電子商務目標；（3）擴大電子商務的市場范圍；（4）實現基于電子商務的供應鏈集成；（5）支持電子商務的快速發展；（6）促進電子商務成為最具有競爭力的商務形式。

102.電子商務物流的作用：（1）提高電子商務的效率與效益423.電子商務物流的特點信息化自動化網絡化智能化柔性化綠色物流113.電子商務物流的特點信息化43信息化物流信息收集的數據庫化和代碼化物流信息處理的電子化和計算機化

物流信息傳遞的標準化和實時化物流信息存儲的數字化物流信息自身的商品化等。

條碼技術、數據庫技術、電子定貨系統、電子數據交換、快速反應及有效的客戶反映、企業資源計劃等先進技術與管理策略在物流管理中必將會得到普遍的應用。12信息化44自動化自動化的基礎是信息化自動化的核心是機電一體化自動化的外在表現是無人化自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業能力、提高勞動生產力、減少物流作業的差錯等。物流自動化的設施：條碼/語音/射頻自動識別系統、自動分揀系統、自動存取系統、自動導向車、貨物自動跟蹤系統等。13自動化45網絡化外部網絡化。物流系統的計算機網絡，包括物流中心與上游供應商或制造商聯系的計算機網絡，與下游顧客之間聯系的計算機網絡；內部網絡化，即建立物流組織的內部網（Intranet）。管理電子化、網絡化，整合企業內部流程，更重要的是，通過內部網的建設，實現物流實體的網絡化布局與管理。物流的網絡化是物流信息化的必然，是電子商務下物流活動的主要特征之一。當今世界Internet等全球網絡資源的可用性及網絡技術的普及為物流的網絡化提供了良好的外部環境，物流的網絡化是必然趨勢。14網絡化外部網絡化。物流系統的計算機網絡，包括物流中心與上46

物流自動化、信息化的一種高層次應用，物流作業過程大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸（搬運）路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。在物流自動化的進程中，物流智能化是不可回避的技術難題。專家系統、機器人等相關技術在國際上已經有比較成熟的研究成果。為了提高物流現代化的水平，物流的智能化已成為電子商務下物流發展的一個新趨勢。智能化15智能化47柔性化的內容包括：（1）工裝夾具設計的柔性化；（2）托盤與包裝箱設計的統一和標準化；（3）生產線節拍的無級變化，輸送系統調度的靈活性；（4）柔性拼盤管理。隨著市場變化的加快，產品壽命周期正在逐步縮短，小批量多品種的生產已經成為企業生存的關鍵。目前，國外許多適用于大批量制造的剛性生產線正在逐步改造為小批量多品種的柔性生產線。柔性化概念：是指物流作業必須適應消費需求的“多品種、小批量、多批次、短周期”趨勢,靈活地組織和實施物流作業。16柔性化的內容包括：柔性化概念：是指物流作業必須適應消費需48綠色物流

（1）包裝箱材料采用可降解材料；（2）托盤的標準化使得可重用性提高；（3）供應鏈管理的不斷完善大大地降低了托盤和包裝箱的使用。

17綠色物流（1）包裝箱材料采用可降解材料；494.電子商務下的物流模式物流一體化

所謂物流一體化，就是以物流系統為核心的由生產企業，經物流企業、銷售企業，直至消費者組成的供應鏈的整體化和系統化。

184.電子商務下的物流模式物流一體化50第三方物流

第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者。19第三方物流第三方物流是指由物流勞務的供方、需51國際物流

所謂國際物流，就是組織貨物在國際間的合理流動，也就是發生在不同國家之間的物流。國際物流的實質是按國際分工協作的原則，依照國際慣例，利用國際化的物流網絡、物流設施和物流技術，實現貨物在國際間的流動與交換，以促進區域經濟的發展和世界資源優化配置。20國際物流所謂國際物流，就是組織貨物在國際52適合中國國情的綜合物流代理模式

（1）綜合物流管理模式

是由一家在物流管理經驗、人才和技術上均有一定優勢的企業通過建立一個綜合物流代理的管理體系,對電子商務交易中供求雙方的所有物流活動進行全權代理的業務活動模式。

（2）現實基礎及前景國內物流業在物流一體化和第三方物流上存在著很大的空白，國有大中型企業不景氣的現狀為這種物流模式的產生和發展提供了低成本高擴張的堅實基礎。大力推廣和發展綜合物流代理運作模式正逢其時。21適合中國國情的綜合物流代理模式（1）綜合物流534.電子商務物流管理

所謂電子商務物流管理是指在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對電子商務物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和決策，使各項物流活動實現最佳協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。簡言之，電子商務物流管理就是研究并應用電子商務物流活動規律對物流全過程、各環節和各方面的管理。

224.電子商務物流管理所謂電子商務物流管理54

電子商務物流管理信息系統（ElectronicCommerceLogisticsManagementInformationSystem，簡稱電子商務LMIS）是一個由人和計算機網絡等組成的能進行物流相關信息的收集、傳送、儲存、加工、維護和使用的系統。

23電子商務物流管理信息系統（Electronic555.電子商務物流費用

電子商務物流費用是指在進行電子商務物流活動過程中所發生的人、財、物耗費的貨幣表現。它是衡量電子商務物流經濟效益高低的一個重要指標。

245.電子商務物流費用電子商務物流費用是指在56四、中國電子商務物流的發展

中國物流業的發展現狀

我國國情：物流狀況---存在很多問題基礎尚不完善對物流的重視和認識程度欠缺信息化和集成化管理與技術較低服務網絡亟待完善人才問題的制約改革開放，經濟發展，買方市場形成---要求完善的物流服務25四、中國電子商務物流的發展中國物流業的發展現狀572.中國電子商務物流的總體發展思路提高認識，明確發展的指導思想和總體目標建立和完善現代物流市場體系營造良好的宏觀環境加強物流基礎設施的規劃和建設利用信息網絡的技術手段，加快科技創新和標準化建設積極引進外資和先進技術加強宣傳引導和理論探索，加快人才培養262.中國電子商務物流的總體發展思路提高認識，明確發展的58戴爾電子商務