AIDMA營銷法則和AISAS營銷法則AIDEES營銷法則版權聲明：轉載時請以超鏈接形式標明文章原始出處和作者信息及本聲明/logs/52108258.html其實很怕把這篇文章寫長了，AISAS實在是有太多東西可以寫。我把wiki、bbs、blog的文章來了一個集合也發揮了一下互聯網的力量。wikiAISAS模式概述AISAS模式是由電通公司針對互聯網與無線應用時代消費者生活形態的變化，而提出的一種全新的消費者行為分析模型。目前營銷方式正從傳統的AIDMA營銷法則（Attention注意Interest興趣Desire欲望Memory記憶Action行動）逐漸向含有網絡特質的AISAS（Attention注意Interest興趣Search搜索Action行動Share分享）模式的轉變。在全新的營銷法則中，兩個具備網絡特質的“s”search（搜索），share（分享）的出現，指出了互聯網時代下搜索（Search）和分享（Share）的重要性，而不是一味地向用戶進行單向的理念灌輸，充分體現了互聯網對于人們生活方式和消費行為的影響與改變。傳播環境的變化催生了AISAS模式從傳統時代到網絡時代，互聯網（WEB）與移動應用（Mobile）得到了爆發性的普及。我們知道，在中國，截至06年7月，互聯網使用人數已達到1.23億，手機的應用則更為普及。從應用的絕對人口數和接觸時長來說，這些后起之秀達到甚至超越了電視、報紙等傳統媒介。如果說第一代互聯網同電視、報紙一樣承擔了信息發布者的角色，網絡搜索引擎則提供了與傳統媒介完全不同的、主動、精準獲取信息的可能性。緊接著，Web2.0帶來了傳統媒體無可取代的全新傳播理念一一以生活者為主體的傳播一一消費者不僅可以通過網絡主動獲取信息，還可以作為發布信息的主體，與更多的消費者分享信息。由于將生活者也吸引進來的網絡工具（如Blog/Wiki/BBS）的崛起，生活者的行為模式和媒體市場也隨之變化。個人Blog通過像“GoogleAdSense”這樣的廣告定向發布與利益共享機制，不斷提高其作為廣告媒體的功能，而且各種搜索網站的精度也在不斷的得到改進，從而，媒體市場由之前的扁平式發展，逐漸呈現深度、精準發展的趨勢。針對這種趨勢，電通提出的CGM（ConsumerGeneratedMedia）消費者發布型媒體概念：以Blog、Wiki、BBS、SNS等為主要形式的個人媒體，不僅停留在個人信息發布和群體信息共享，還涉及到將新聞和企業信息（也包括廣告）進行比較討論等各種各樣的傳播形式；信息發布由從前的B2C——由商家向消費者發布的模式，轉化為“B2C2C”——由商家向消費者發布之后，消費者向消費者發布與共享的模式。AISAS模式適應生活者（消費者）的變化生活者的變化首先表現在媒體接觸時間的變化。互聯網與移動應用改變了人們的生活、工作、娛樂、學習的方式，在消費者的生活時鐘里，除了看電視、看報紙、行車、逛街、差旅等等傳統行為，收郵件、搜索信息、上論壇、寫Blog、收發短信/彩信、在線交易等藉由互聯網與手機創造的生活方式，亦已成為消費者的生活環節。其次表現在消費者主動性消費的增加。由于互聯網為消費者主動獲取信息提供了極大的便利，消費者在購買決策過程中，可以在互聯網上搜索、收集商品/服務的信息作為依據，再決定其購買行為，進行較之以前更為理性的消費。CNNIC歷次調查數據顯示，對商品/服務等的信息檢索始終是網民對互聯網的主要用途之一。互聯網還引起了消費者心理的改變，“不愿失敗”的消費心理有了更充分的信息依據。在傳統時代，營銷的手段萬變不離其宗，是刺激需求的手段，消費者亦在種種商品信息與營銷宣傳中混沌迷糊地進行著購買決策。在網絡時代，行業頻道、行業垂直網站、專業評論網站、專業博客的出現，使消費者有機會從多種渠道獲得詳盡的專業信息，從而確保其盡可能進行“正確的”購買決策。傳播環境與消費者是營銷過程中的一體兩面。依據電通的接觸點管理理論（ContactPointManagement?），生活者（消費者）因使用互聯網及手機而產生的生活接觸點，都將成為整合營銷過程中不容忽視的傳播媒介。從AIDMA到AISAS，重構消費者行為模式由于傳播環境與生活方式的改變，生活者的購買探討過程也隨之變化。營銷者需要重新考慮這樣的問題，在消費者的購買探討過程中，商品認知階段，消費者的信息來源是什么？適合的媒體是什么？理解商品和比較探討的階段，消費者的信息來源是什么？適合的媒體是什么？購買商品的階段，消費者的信息來源是什么？適合的媒體是什么？根據電通公司的調查數據，在商品認知階段，消費者的信息來源以電視、報紙、雜志、戶外、互聯網等媒體廣告為主；在理解商品及比較探討和決定購買的階段，除了親臨店頭之外，互聯網及口碑相傳是其主要信息來源與決策依據。基于以上一系列的研究與探討，電通公司對作為營銷基礎的消費者行為模式進行了重構。傳統的AIDMA模式（Attention注意Interest興趣Desire欲望Memory記憶Action行動），消費者由注意商品，產生興趣，產生購買愿望，留下記憶，做出購買行動，整個過程都可以由傳統營銷手段所左右。基于網絡時代市場特征而重構的AISAS（Attention注意Interest興趣Search搜索Action行動Share分享）模式，則將消費者在注意商品并產生興趣之后的信息搜集（Search），以及產生購買行動之后的信息分享（Share），作為兩個重要環節來考量，這兩個環節都離不開消費者對互聯網（包括無線互聯網）的應用。從AISAS到ContactPointManagement?，跨媒體全傳播體系的進化新的消費者行為模式（AISAS）決定了新的消費者接觸點（ContactPoint）o依據電通的ContactPointManagement?（接觸點管理），媒體將不再限于固定的形式，不同的媒體類型不再各自為政，對于媒體形式、投放時間、投放方法的考量，首先源于對消費者與產品或品牌的可行接觸點的識別，在所有的接觸點上與消費者進行信息溝通。同時，在這個信息溝通圓周的中央，詳細解釋產品特征的消費者網站，成為在各個接觸點上與消費者進行信息溝通的深層歸宿。消費者網站不僅提供詳細信息，使消費者對產品的了解更深入并影響其購買決策；對消費者之間的人際傳播也提供了便利；同時，營銷者通過對網站訪問者數據進行分析，可以制定出更有效的營銷計劃。由于互聯網無可替代的的信息整合與人際傳播功能，所有的信息將在互聯網聚合，以產生成倍的的傳播效果，以網絡為聚合中心的跨媒體全傳播體系隨之誕生。blog所謂AIDEES是在CGM—消費者產生媒體（ConsumerGeneratedMedia）環境下，口碑影響消費者行為的6個階段，而這個理論是日本的片平秀貴先生所提出。其中CGM的環境，泛指消費者互相傳遞信息的媒體，諸如BLOG、SNS、BBS…等等。AISAS業不弓魚^在CGM的勇境建成的名田筋，它所要弓魚^的是跟AIDMA的資^流差巽。言黃了是麼多外星人言吾言，相信雁言亥有人^品始暈了吧？舄了看清楚AIDEES跟AISAS的差巽，我重了以下逼弓辰IH供大家參考：

E>perienr&2Q01jI]3/2TSuezLab.R&>散38AIDEES^AISAS'：Searcn搜H行勤Ait斯onirnwr砰tD&sireErrthus-ssni明情Sfiiar^我仍可以看出AIDEES提出了一些E>perienr&2Q01jI]3/2TSuezLab.R&>散38AIDEES^AISAS'：Searcn搜H行勤Ait斯onirnwr砰tD&sireErrthus-ssni明情Sfiiar^遢是有鬼打糖的感嵬？那我來皋侗例子好了。我是一彳固操有部落格的人，而我也經常#fflK其他人在^路上所畿表的文章。有一天我雀某彳固地方畿^了一彳固特別引起我注意的商品(Attention),業且首黃說是固商品其^就是我一直想要的束西(Interest)。在我深入了解它之彳麥，越來越想要①esire)把它^回家，於是我到虛找R^(Search)，看哪裨能比段便宜的^到它，也娘便看看其他人封它的言平僵如何。會冬於，在遹富的畤冏、空冏我jK(Action)下了它，業立刻享受(Experience)它帶名合我的快感，我畿說逼固商品真的是棒到沒言舌^，真是愛死它了(Enthusiasm)，於是我立刻在自己的部落格上跟大家分享(Share)逼固商品，業稹柢加入有^於逼固商品的言寸言命。看完以上的例子彳麥，我想您不??K^是一固人輿人互勤的照限迪圈。在我品始跟別人分享我所^到的商品畤，很可能我也引起了下一固人注意逼固商品；如此，我所形成的口碑又有可能畬成舄另外一固人AIDEES遏

程，就像下圈所示，在人輿人之冏不圈相循勇著。富然，行金肖人必頂舄了口碑行金肖想一些策略。自然走生的口碑往往散落在每彳固人活勤的鎮域中，雉以拼y奏出一彳固具醴的商品形象，蘸然我仍可以透遏像富士通的部落格商品言平僵技彳有知道口碑燮化，但我仍始^得有固地方言襄行金肖人?w口碑行金肖的暮才，促逵口碑的畿酵。而逼固地方，我ffiffi^口碑平臺，它在AIDEES中扮演著言襄一固人的「S」娘利跟另一固人的「A」接^的角色，不彳堇言襄口碑的僖翰遏程可視化，也可以言襄行金肖人在逼固空冏中在「資^媒介」上多做一些努力，如下圈：口理#含在AIDEES中.4封的口碑悸指閣在互聯網上，用戶輕輕地劃一下鼠標就可以對自己感興趣的東西進行Search(深入了解)，甚至馬上可以在線購買。互聯網也是一個新的通訊渠道，人與人的溝通變得更加暢通，用戶在購買前后的感想和行為很方便地能形成口碑與其他人分享。市場研究公司JupiterResearch調查數據顯示：77%的網民在線采購商品前，會參考網上其他人所寫的產品評價；超過90%的大公司相信，用戶推薦和網民意見在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。舉例而言，拿一個上網的女孩子來說，如果她注意(Attention)到了一款看上去不錯的化妝品，一般會第一時間帶著興趣(Int