2022年河北省承德市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這種戰略類型屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

2.下列對組織設計的影響因素中，論述錯誤的是（）

A.保持在單一行業內發展，則偏好采用集權的職能機構

B.單件生產企業用有機式機構最有效

C.環境的復雜性和變動性決定了環境的不確定性

D.布蘭查德提出了企業生命周期理論

3.某人渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權力的需要D.安全的權力

4.美國管理學家卡茨認為：有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術技能C.概念技能D.激勵技能

5.某企業的精神是:團結、守紀、高效、創新，嚴格管理和團隊協作是該廠的兩大特色。該廠規定：遲到一次罰款20元。一天，該廠所在的市普降了歷史上少有的大雪，交通幾近癱瘓，當天全場85%的人遲到。遇到這種情況，企業最有利的處理方式是（）

A.一律扣罰20元，以維持廠規廠紀的嚴肅性

B.一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工

C.一律免罰20元，以體現工廠對職工的關心

D.什么也不做

6.在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，這種預算是指（）

A.財務預算B.投資預算C.零基預算D.運營預算

7.迄今為止，質量管理和控制的最高階段是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.全面質量管理階段D.質量追蹤控制階段

8.某企業中有很多非正式組織，這些非正式組織的內部凝聚力很強，經常利用業余時間活動。對于這些非正式組織，企業的管理者通常采用不聞不問的態度，認為員工在業余時間的活動不應該受到干預，而且員工有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評價這種看法（）

A.正確，因為人都是社會人

B.不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應該抑制這種組織的發展

C.不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應該策略性地利用非正式組織

D.正確，因為非正式組織對正式組織的影響通常是積極的，最好不要干涉

9.根據成就需要理論的觀點，渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人是指（）

A.依附的需要B.成就的需要C.權力的需要D.自我實現的需要

10.指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位的是（）

A.使命B.規則C.政策D.規劃

11.美國一公司總裁說：如果我一年內做出12個決策，那必定是重大的一年。我所做的決定是設定方向和挑選直接向我報告的人。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認定組織將來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區別哪類問題應由他來做決策，以及進行組織設計這類高層管理工作上。這種認識反映了（）原則

A.管理幅度B.例外管理C.等級鏈指揮D.權變管理

12.下列哪項不是外部招聘所具有的優點（）

A.被聘者具有外部競爭優勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

13.組織橫向結構設計的結果是（）

A.組織的部門化B.決策的層級化C.有機式組織D.機械式組織

14.提出經營單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—殼牌公司

15.在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發點是（）

A.組織自身的生產條件與生產能力B.消費者偏好C.市場需求情況D.戰略需求

16.根據計劃的明確性，可以把計劃分類為（）

A.長期計劃和短期計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

17.內部審計有助于推行（）

A.集權化管理B.分權化管理C.集權化管理和分權化管理并重D.以上都不對

18.經驗學派的代表人物是（）

A.西蒙B.巴納德C.德魯克D.馬斯洛

19.某管理學教授在介紹管理控制職能時，列舉出以下的工作內容：（1）《中華工商時報》聘請讀者開展每月一次的評報活動；（2）燕園學校制定一系列嚴格的規章制度要求教工遵守；（3）質檢人員在倉庫內檢查產品質量；（4）某橋梁廠為了生產出高質量的產品而對原材料進行檢驗；（5）三威洗衣粉廠廠長發現產品銷路不暢，做出加強促銷的決定；（6）某大學內監考老師在考場內巡視；（7）某餐廳老板每周查看顧客意見本；（8）干旱地區的農民在春天播種耐旱作物的種子，請問以下哪一類不屬于反饋控制（）

A.（1）（3）（5）（7）

B.（2）（4）（6）（8）

C.（2）（4）（6）（7）（8）

D.（1）（2）（3）（5）

20.成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

21.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了（）

A.行為科學學說B.人文關系學說C.人際關系學說D.人事管理學說

22.競爭戰略之父是（）

A.安索夫B.邁克爾·波特C.普拉哈拉得和哈梅爾D.沃麥克、瓊斯和魯斯

23.某企業多年來生產和銷售任務完成比較好，職工收入也相應提高，但領導和職工的關系不融洽，該領導者的領導方式屬于方格理論中所說的（）

A.貧乏型B.俱樂部型C.任務型D.中間型

24.信息加工的步驟中，用來確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

25.哈默和錢比在《公司再造》一書中所指的3C力量不包括（）

A.顧客B.競爭C.變革D.文化

26.反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率是（）

A.財務比率B.負債比率C.經營比率D.盈利比率

27.從創新行為與組織環境的關系來看，創新可分為（）

A.局部創新和整體創新B.防御型創新和進攻型創新C.組織初期創新和組織發展過程創新D.自發創新和有組織創新

28.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

29.決策遵循的是（）

A.最優原則B.合理性原則C.滿意原則D.經濟原則

30.（）提出了一般管理的十四條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當斯

二、填空題(10題)31.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

32.____被人們廣泛稱為管理中的管理，它最早是由德魯克提出的

33.路徑—目標理論指出的領導方式包括：指導型、____、參與型和成就導向型

34.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

35.迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即____

36.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

37.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

38.計劃的兩大顯著特征是____和____

39.影響有效溝通的障礙主要包括個人因素、人際因素、____和技術因素

40.無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現取決于對溝通技能的____和____

三、判斷題(10題)41.企業技術創新的核心內容是技術創新（）

A.否B.是

42.規模的擴大對組織結構的要求傾向于集權（）

A.否B.是

43.成功的創新要經歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

44.按領導權力控制的程度，可分為集權型領導、分權型領導和授權型領導（）

A.否B.是

45.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

46.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

47.決策遵循的是最優原則，而不是滿意原則（）

A.否B.是

48.口頭溝通的首要優點在于快速反饋（）

A.否B.是

49.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是鄉村俱樂部型（）

A.否B.是

50.管理的載體是管理者，本質是協調（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織變革

52.戰術決策

五、論述題(2題)53.試述矩陣型組織結構及其優缺點

54.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA本題考查對企業可供選擇的各種戰略類型的認識

2.DD企業生命周期理論是由葛瑞納提出的

3.BB本題考查成就需要論的相關內容。依附的需要指的是，某人渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼

4.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

5.BB本題考查對權變理論的理解

6.CC本題考查對零基預算的認識

7.CC全面質量管理是從20世紀50年代開始的，它以保證產品質量和工作質量為中心，企業全體員工參與，具有多指標、全過程、多環節和綜合性的特征，是質量管理和控制的最高階段

8.C對于非正式組織，企業應該善加引導，使非正式組織與組織發展的目標一致

9.BB成就的需要是指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人

10.AA目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質，是決定此組織區分于彼組織的標志

11.BB題目中我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認定組織將來必須處理的重要課題幫助其他管理者區別哪類問題應由他來做決策，以及進行組織設計這類高層管理工作上，所指的是例外管理

12.C外部招聘的優點在于：①具有難得的外部競爭優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優點

13.A組織的活動可以分解為橫向和縱向兩種結構形式。組織縱向結構設計的結果是決策的層級化；組織橫向結構設計的結果是組織的部門化。

14.C經營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的；政策指導矩陣方法是荷蘭皇家—殼牌公司創立的

15.AA在賣方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于主動、主導地位。組織所做的各種決策的出發點是組織自身的生產條件與生產能力

16.C

17.BB企業的控制系統越完善，控制手段越合理，越有利于分權化管理。因為主管們知道，許多重要的權力授予下屬后，自己可以方便地利用有效的控制系統和手段來檢查下屬對權力的運用狀況，從而可能及時發現下屬工作中的問題并采取相應措施

18.CC經驗學派（又稱案例學派），其代表人物有德魯克、戴爾、彼得斯等

19.BB熟記反饋控制的概念

20.CC成就需要理論認為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

21.CC本題考查梅奧霍桑試驗的結論。梅奧通過霍桑試驗得出企業中存在非正式組織的結論，認為人是社會人，由此創立了人際關系學說

22.BB邁克爾·波特是競爭戰略之父

23.CC管理方格理論中，對人員的關心度低且對生產的關心度高的領導方式稱任務型管理

24.AA鑒別指確認信息的可靠性

25.DD3C指的是競爭（competition）,顧客（customers），變革（change）

26.CC本題考查經營比率的含義。它反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率

27.BB本題考查創新的分類。從創新與環境的關系來分析，可將創新分為消極防御型創新與積極攻擊型創新

28.B本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

29.C決策遵循的是滿意原則而非最優原則

30.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則

31.巴納德

32.目標管理

33.支持型

34.科學管理之父

35.質量檢查階段、統計質量管理階段、全面質量管理階段

36.單線式

37.幼童

38.面向未來

39.結構因素

40.開發、改進

41.N×企業技術創新的核心內容是產品創新

42.N×組織規模的擴大更傾向于分權的組織結構

43.Y√成功創新要經歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

44.N

45.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

46.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

47.N×決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則

48.Y

49.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣

50.N

51.組織變革就是組織根據內外環境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配置）進行調整。以適應組織未來發展的要求

52.戰術決策，又稱管理決策，是指確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰術性的特點

53.矩陣型組織結構是由縱橫兩套管理系統組織的矩型組織結構，一套是縱向的職能管理系統，另一套是為某項任務而組成的橫向項目系統，橫向和縱向的職能具有平衡對等性。優點：（1）有利于加強職能部門之間的協作和配合，及時溝通，解決問題；（2）它個有較強的機動性，能根據情況的變化，保持適應性；（3）有利于各部門人員互相啟發、集思廣益，解決問題。缺點：（1）在資源管理方面存在復雜性；（2）穩定性差；（3）責權不夠清晰。該組織形式適用于組織面臨不確定的環境，組織目標需要同時反映技術和產品雙重要求的組織

54.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是