2022年江西省上饒市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據明茨伯格的說法，管理者在管理過程中對一系列重大或突發事件做出決定并付諸實施時起決策角色，該項角色包括哪些具體角色？①企業家；②故障排除者；③資源分配者；④談判者；⑤領導者（）

A.②③④⑤B.①②③④C.①③⑤D.②④⑤

2.標桿控制工作步驟的起點是（）

A.資料收集和調查B.確定標桿控制的項目C.組成工作小組D.確定標桿控制的對象和對比點

3.下列不屬于全球化管理的經濟和技術環境的是（）

A.市場規模及其準入程度B.科技發展水平C.社會基礎設施D.本國與東道國之間的政治和經濟聯系

4.某企業是我國著名的一家白酒制造企業，該企業長期致力于高檔白酒的生產經營。隨著白酒生產競爭的日趨激烈，該企業打算向中低端市場擴張。則該企業將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.不確定型決策

5.激勵過程的出發點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

6.決定或影響下級的薪水、晉升、獎金等，從而有效地影響他人的態度和行為的領導權力類型是（）

A.獎賞性權力B.法定性權力C.懲罰性權力D.感召性權力

7.管理方格圖中，（5，5）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

8.獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

9.把一項工作或項目分成各種作業，然后根據作業順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統籌規劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰略管理D.網絡計劃技術

10.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接對所在單位的成敗負責，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領導者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業家

11.下列各項中，主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

12.（）不是法約爾提出的十四項原則的內容

A.差別計件工資制B.權力與責任C.統一領導D.統一指揮

13.某公司銷售部經理被批評為控制得太多，而領導得太少，據此你認為該經理在工作中存在的主要問題可能是（）

A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心

B.對銷售任務的完成沒有給予充分的關注

C.事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權工作

D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標

14.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

15.最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型是（）

A.直線職能制組織結構B.直線制組織結構C.事業部制組織結構D.職能制組織結構

16.根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果稱為（）

A.戰略B.計劃C.組織D.目標

17.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

18.組織內部門技術越是非常規化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

19.管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的（）

A.科學性B.二重性C.藝術性D.客觀規律性

20.當必須對重大事件或緊急事件進行處理時，可采用的策略是（）

A.遷就B.強制C.妥協D.合作

21.某一研發公司有多個同期在研的項目，這些項目需要公司不同專業職能的人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結構模式（）

A.直線職能制B.事業部制C.矩陣制D.動態網絡結構

22.如果組織決定進行業務收縮，剝離非關聯業務，這屬于（）

A.結構性變革B.流程主導性變革C.戰略性變革D.以人為中心的變革

23.管理人員與一般工作人員的根本區別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標

B.需要從事具體的文件簽發審閱工作

C.需要對自己的工作成果負責

D.需要協調他人的努力以實現組織目標

24.霍桑實驗對古典管理理論進行了大膽的突破，第一次將管理研究的重點（）

A.從企業內部轉向企業外部

B.從一個企業轉向另一個企業

C.從人的因素轉向工作和物的因素

D.從工作和物的因素轉向人的因素

25.在決策的影響因素中，組織對環境的應變模式屬于（）

A.環境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

26.X理論是建立在基礎之上的（）

A.經濟人假設B.自我實現人假設C.復雜人假設D.社會人假設

27.要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級，要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈的組織設計原則是（）

A.統一指揮原則B.控制幅度原則C.專業化分工原則D.權責對等原則

28.發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為的溝通類型是（）

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.口頭溝通

29.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

30.組織可以通過（）等變革方式徹底改變組織所依存的環境從而保持相對的自主性和獨立性

A.建立戰略聯盟B.通過廣告樹立組織形象C.并購或剝離D.選擇有重要影響力的人士加入董事會

二、填空題(10題)31.菲德勒模型認為在環境較好和較差的情況下，采用LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

32.一般信息系統包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和____

33.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業危機分為____

34.迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即____

35.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

36.企業競爭的最終目標是____

37.強化理論認為人的行為是對其____的函數

38.影響有效溝通的個人因素包括____

39.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

40.1916年法國礦業協會的年報公開發表了法約爾的____著作

三、判斷題(10題)41.影響溝通效果的結構因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束（）

A.否B.是

42.企業文化的精神層、制度層、物質層這三個層次是渾然一體、不可分割的（）

A.否B.是

43.戰略環境分析是為戰略決策和選擇服務的。用孫子的語言，環境分析的內容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環境（）

A.否B.是

44.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、聯絡者角色（）

A.否B.是

45.法約爾認為企業經營需要管理、商業、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

46.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

47.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

48.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

49.職能職權較多由高層人員行使（）

A.否B.是

50.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和需要（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.程序化決策

52.保健因素

五、論述題(2題)53.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統組織提出了挑戰。試述學習型組織與傳統組織的不同

54.試述集權與分權的概念及其影響管理者進行分權的因素

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB按照明茨伯格的觀點，決策包括：①企業家；②故障排除者；③資源分配者；④談判者

2.BB標桿控制工作步驟第一步是確定標桿控制的項目

3.DD全球化管理的經濟和技術環境包括經濟體制和經濟政策、經濟發展水平及其發展潛力、市場規模及其準入程度、科技發展水平和社會基礎設施。本國與東道國之間的政治和經濟聯系屬于全球化管理的政治與法律環境

4.BB題干中所列決策是針對例外問題的，所以屬于非程序化決策

5.CC激勵過程的出發點是未滿足的需要

6.AA獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力。例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、獎金等，從而有效地影響他人的態度和行為

7.CC本題考查管理方格理論的內容。（5，5）型表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣

8.BB題干所述控制方式屬于跟蹤控制

9.D本題考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優方案，以組織、協調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

10.A本題目考察的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶

11.AA外部審計主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性

12.AA法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括十四條原則，即：分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩定、首創精神、集體精神。差別計件工資制是泰羅提出的

13.C

14.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

15.BB直線制組織結構也稱為單線型組織結構，是最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型

16.DD本題考查目標的概念，屬于識記性內容。目標是根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果

17.CC本題考查員工的解聘方式，包括解雇、暫時解雇、自然減員、調換崗位、縮短工作周、提前退休。C選項退休不屬于解聘員工的方式

18.CC佩羅的觀點：組織內部技術越是非常規化，組織規范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

19.BB管理的自然屬性主要取決于生產力發展水平和勞動社會化程度。管理的社會屬性主要取決于社會生產關系的性質和社會制度。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

20.BB本題考查沖突的處理辦法。當必須對重大事件或緊急事件進行處理時，采用強制策略，用行政命令犧牲某一方的利益處理后，再慢慢做安撫工作

21.CC本題考查組織結構。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統與按項目組成橫向系統結合而成的組織。矩陣型結構打破了統一指揮的傳統原則

22.CC戰略性變革是指組織對其長期發展戰略或使命所做的變革。業務收縮，剝離非關聯業務，即屬于戰略性變革

23.D

24.DD霍桑實驗的結論寫在《工業文明中人的問題》一書中，書中提出了與古典管理理論不同的觀點：人際關系學說。該學說明確提出了要重視人的因素

25.B組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環境應變模式

26.AAX理論是對經濟人假設的概括；Y理論是對自我實現人假設的概括；超Y理論是對復雜人假設的概括

27.AA統一指揮原則就是要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級，要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈，最早由法約爾提出

28.AA按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為

29.AA需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

30.CC組織可以通過并購或剝離等變革方式徹底改變組織所依存的環境從而保持相對的自主性和獨立性。對于其他三項的使用，組織可以通過與其他組織建立戰略聯盟實現資源的共享和互補，選擇有重要影響力的人士加入董事會，通過廣告和公共關系樹立組織形象等

31.低高

32.反饋

33.戰略危機與職能危機

34.質量檢查階段、統計質量管理階段、全面質量管理階段

35.精神層

36.為顧客創造價值并創造和獲取顧客

37.所獲刺激

38.有選擇地接受溝通和技巧的差異

39.事業部制

40.《工業管理與一般管理》

41.Y

42.Y

43.N×戰略環境分析的內容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環境；地指企業競爭所處的行業環境；彼指企業競爭對手；己指企業自身條件，顧客指企業為之提供產品和服務的消費者

44.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發言人角色。聯絡者角色屬于人際角色

45.N×法約爾認為企業都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

46.Y

47.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是情感心理感性與組織的目標任務理性結合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現

48.Y

49.N×職能職權較多地由專業人員行使

50.Y

51.程序性決策，也稱規范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現的決策

52.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等

53.學習型組織與傳統型組織的不同：（1）在對待變革的態度上，傳統組織認為，只要還管用就不要改變它；而學習型組織認為，如果不變革那就不管用了。（2）在對待新觀點的態度上，傳統組織認為，如果不是產生于此時此刻就拒絕它；而學習型組織認為，如果是產生于此時此刻就拒絕它。（3）在關于誰對創新負責上，傳統組織認為，創新是研發部門的事；而學習型組織認為，創新是組織中每位成員的事。（4）傳統組織的主要擔心是發生錯誤，而學習型組織的主要擔心是不學習不適應。（5）傳統組織認為產品和服務是組織的競爭優勢，而學習型組織認為學習能力、知識和專門技術是組織的競爭優勢。（6）在管理者的職責上，傳統組織認為，管理者職責是控制別人；而學習型組織認為，管理者的職責是調動別人、授權別