怎樣成為領導的得力助手提綱專業秘書概述專業秘書工作職能專業秘書職業素質和修養如何成為領導的得力助手如何當好參謀如何當“替身”第一單元

專業秘書概述專業秘書的定義

專門從事辦公室程序性工作、協助領導處理政務及日常事務并為領導決策及其實施服務的人員專業秘書的工作職能

接待工作檔案工作文書擬寫與處理會議組織辦公室日常事務信息工作協調工作專業秘書的職業素質和修養

內外兼具穩重踏實靈活變通善解人意性格特點秘書的性格健康標準

現實態度獨立性關愛他人的能力情緒的控制能力有長遠打算休息對他人的寬容和諒解不斷學習和培養情趣秘書的才能特點敏銳的觀察能力良好的表達能力出眾的記憶能力自如的社交能力良好的溝通能力智能方面思維能力方面深刻的思考能力全局的綜合能力快速的分析能力巧妙的應變能力組織能力

八面玲瓏的協調能力點面兼顧的計劃能力運籌帷幄的調度能力高效可靠的管理能力秘書的心理特點甘于默默無聞樂觀謙和積極向上做個心理健康的秘書善于緩解壓力克服嫉妒不要焦慮秘書形象特點衣著要恰當幾大注意事項保持大眾化小心首飾的副作用別忽視鞋襪的“配套作用用”要穿得符合公司實力不要比你的老板穿得更好好舉止要得體秘書的職業道德克己奉公嚴守機密秘書素質提高途徑勤于學習是重要基礎勇于實踐是有效方法善于總結是催化劑自我反省是動力接受批評是完善第二單元如何成為領導的得力助手手如何當好參謀既然大部分人只會接受自自己的構想，那不妨間接接一些，在領導旁作些提提示，或把構想的一些重重點，無意地移植在領導導的頭腦中，讓他以為這這是他自己的構想，那自自然好辦得多讓領導接受你的構想別在關公面前耍大刀讓他充分地發表意見，你你適當地作些補充，提一一些問題。不要用領導不懂的技術性性較強的術語與之交談。。提建議時，多注意從正面面有理有據地闡述你的見見解。因人施諫，對癥下藥首先在態度上要尊重領導導其次對你自己的意見，要要說明得有理有據，并且且要強調是你“個人的””意見對不喜歡批評的領導對不重視諫言的領導在諫言之前，你必須充分分調查，充分考慮其必要要性，使領導不得不予重重視選擇一個適宜的場合去諫諫對不立即答復的領導那些做事謹小慎微、怕負負責任的領導經常會以““我不知道上面是什么意意思”來對付你的諫言，，這時候，合適的辦法法是暫不爭辯，稍候一段段時間再說。與領導爭論問題的技巧問題是重要的爭論一定要有準備爭論要有個和氣的開頭爭論中一定堅持從問題出出發，不是對人不要時間過長要客氣地結尾對同一個問題，不要多次次爭論批評領導的六種技巧批評盡可能私下里進行以親切的話語為批評的開開場白批評行動，而不是人提供答案一個過錯一次批評在友好的方式中結束怎樣向領導施加壓力先聲奪人后果警示時勢催逼斷其退路旁門左道也有通天之力理性安排法擁兵自重法援用制度法婉轉迂回法交際應酬法如何阻止領導犯錯私下以強而有力的理由提提出不同意的見解提出可行的取代途徑設法令其決策延緩推動你的反對應適可而止可能的話，為領導的錯誤誤公開承擔過失如何與領導交流思想注意語氣適當，措辭委婉婉盡量言詞簡短注意場合適應新領導的工作習慣原則上第一次都應該請示示新領導如何處理；如果果新領導的處理方法與前前任相同，問題當然不大大；即使有不同之處，稍稍為協商一下，問題也不不大；問題是在很多情況況下，時間不允許秘書細細說，那么，新領導說怎怎么處理你就得怎么處理理。參謀人員最忌情緒不穩定定克服參謀過程中的心理障障礙，包括培養和提高參參謀心理素質的各個方面面，但主要是解決兩個問問題：一是養成冷靜的氣氣質，二是保持平衡的心心境。領導發火時秘書如何對待待對待老板因工作問題發脾脾氣的正確態度是忍耐、、自我反省、總結教訓。。假如在老板發脾氣時時，你認為自己受到了委委屈，也不應該當場頂撞撞和對抗，同樣應該忍耐耐，等老板冷靜之后再向向其做解釋。那些在老板板對其發脾氣之后，特別別是受到委屈對待時，能能主動向老板表示親近的的員工，將會被視為聰明明的、有理智的人。千萬不要在背后批評領導導學著去理解和適應三十六計走為上計如何為領導當“替身”平時詳細觀察領導的習慣慣，應可大概地判斷領導導將會于何時、以何種方方式交由你去代行職務，，而你有所心理準備，到到時候就不致驚慌失措而而能夠從容地去應付也要以領導的立場作出精精確的判斷，并有勇于承承擔一切責任的自覺。如如果遇到非常棘手的事情情，而那件事情又是領導導未曾事先允許你去做，，而被迫非決斷不可的時時候，按常理來說，可向向領導的領導請示，請求求他給你適當的指示。當好領導的“代行人”努力做到出力而不“越位位”強調處理與領導關系要防防止越位，并不是說干工工作可以不出力。出力，，對于任何人在任何時候候，永遠是絕對必要的。。問題是社會分工所決定定的出力方式是有差別的的。不承認或違背這種差差別，就會影響整體效能能。因此，在處理與領導導的關系中，我們強調要要防止越位，是一種積極極的措施，而不是一種消消極的限制。勤于請示，積極匯報信息的交流對于縮小你與與領導之間的心理差距，，消除一些誤解，具有舉舉足輕重的作用。如果你你的領導不喜歡主動去接接近你，你就應該主動去去接近他。你現在所做的的工作的發展情況或你所所做出的成績、你所遇到到的難題，都需要領導及及時地了解。雪中送炭勝于錦上添花在關鍵時刻，在領導最需需要的時刻，你能夠及時時而勇敢地、得體而巧妙妙地站出來，為他解除尷尷尬、窘迫的局面，這往往往會取得出人意料的效效果：你會突然發現，原原來比較一般的關系更加加密切了；原來只是工作作上的關系，而現在增加加了感情上的色彩；原來來對你的評價一般，而現現在一下子發現了你更多多的優點，你原來的缺點點也似乎得到了“重新解解釋”。當好秘書的10條守則有些事要想到領導前邊領導布置的工作要提前交交卷注意