第3章組織知識資本管理第3章組織知識資本管理1本章要點知識價值的概念知識資產和知識資本組織知識資本的構成組織知識資本的運營本章要點知識價值的概念2一些不能解釋的現象美國通用集團是一個具有百年以上歷史的企業，在多角化經營中取得了優異的成績，成為美國第一大企業，根據2001年年初美國證券市場報告，通用集團的公司市值是305億美元。微軟公司創立于20世紀70年代末期，根據2001年美國證券市場同期報告，該公司市值約是3025億美元，是通用集團的10倍。通用集團的固定資產遠高于微軟公司。為什么？一些不能解釋的現象3知識價值的體現提高實體商品的生產效率增加實體商品的知識含量——硅到電腦芯片形成各種知識商品——ERP進行知識資本的投資——信息技術投資、員工培訓與開發投資、客戶關系管理投資、知識管理投資等知識價值的體現提高實體商品的生產效率4知識資產與知識資本什么是知識資產什么是知識資本知識資產到知識資本的轉化因素知識資產運作方式知識資產與知識資本什么是知識資產5企業有形、無形的資產與有形、智力的資本有形資產有形資本財務資產（現金、債券）固定資產（廠房、設備、土地）負債股東權益無形資產(無形)智力資本信用能力技術人力資本結構資本顧客資本組織的資產與資本傳統的財務報表（資產負債表）隱藏的企業價值智力資本(IC)企業有形、無形的資產與有形、智力的資本有形資產有形資本財務資6什么是資產美國財務會計準則委員會：由于以往交易被某一企業取得或控制的，使企業可能獲得未來經濟效益的資源。包含有貨幣價值的實物，我們就稱為資產（asset）。什么是資產美國財務會計準則委員會：由于以往交易被某一企業取得7什么是知識資產知識資產也表現為顯性知識資產和隱性知識資產。顯性知識資產可以被個人、群體或組織擁有，組織或企業所擁有的知識資產，稱為組織知識資產或智力結構資產,屬于組織固定的資產；而隱性知識資產則是存在于個人的大腦中，稱為個人知識資產或人力資產,屬于組織流動的資產。什么是知識資產知識資產也表現為顯性知識資產和隱性知識資產。8主體（知識擁有者）個人知識顯性知識隱性知識個人知識資產顯性知識資產隱性知識資產人力資產顯性知識資產隱性知識資產非商業性知識表達通過交易轉化投資轉化人力資本非盈利行為組織知識資產企業知識資本主體（知識擁有者）個人知識顯性知識隱性知識個人知識資產顯性知9知識資產可以被劃分為三種類型

創新知識（InnovativeKnowledge）指個人通過各種知識活動而產生出來的新知識高級知識（AdvancedKnowledge）由個人的創新知識轉化成組織擁有的、規范的、成熟的、可應用的知識。核心知識（CoreKnowledge）具有本組織獨特性，而競爭對手不具有或難以模仿的知識知識資產可以被劃分為三種類型創新知識（Innovative10貨幣資本：資本通常是以貨幣形式存在的，稱之為“貨幣資本”。同樣是貨幣，它可能是資本，也可能不是資本。區分“資金”和“資本”的概念如果人們投入貨幣，目的是為了能夠從商品生產或流通過程獲得所期望的“經濟剩余”或“剩余價值”，即更多的貨幣，則所投入的貨幣屬于貨幣資本。貨幣如果只是作為商品交易的回報而給人們帶來收益，則屬于貨幣資金。3.2.2什么是知識資本

貨幣資本：資本通常是以貨幣形式存在的，稱之為“貨幣資本”。311在知識經濟時代，知識如貨幣一樣通過“運動”為組織帶來更多的貨幣，成為一種不同于“貨幣資本”的新資本形式，這就是知識資本。知識資本（knowledgecapital）指將個人知識資產或組織知識資產以分配契約的方式投資到組織中去，目的是通過知識資產向知識資本的轉化來獲得這項投資的經濟剩余分配權3.2.2什么是知識資本在知識經濟時代，知識如貨幣一樣通過“運動”為組織帶來更多的貨12進行投資的知識資本，按來源不同可以分為兩種：來自于個人知識資產轉化的稱為個人知識資本或人力資本；由組織知識資產轉化而來的稱為組織知識資本。進行投資的知識資本，按來源不同可以分為兩種：13思考：你現在有什么樣的知識？這些知識為你獲利了嗎？馬蕓有什么樣的知識？這些知識為他獲利了嗎？我們班級現在有什么樣的知識？這些知識為班級獲利了嗎？微軟有什么樣的知識？這些知識為微軟公司獲利了嗎？思考：143.3.3知識資產到知識資本的轉化因素1．社會需求因素2．個人需求因素3．知識環境因素3.3.3知識資產到知識資本的轉化因素1．社會需求因素15社會需求因素1.社會的發展歷史中，從農業文明到工業文明，從信息經濟到知識經濟，知識已經成為了一種生產力，整個社會對知識的需求與日俱增2.社會需求也決定于每一個人所擁有的個人知識、人力資產的市場價值。當知識的市場價值通過交換或投資體現出來，社會也就產生對這種知識的需求，從而促進知識資產轉化為知識資本。社會需求因素1.社會的發展歷史中，從農業文明到工業文明，從信16個人需求因素1.個人需要也是知識資本轉化的前提2.過度功利性已使許多知識擁有者將知識私有化，僅僅把知識作為獲利的工具，忘記了知識共享，忘記了應有的社會責任。這也是組織知識管理所面臨的一個重要難題。個人需求因素1.個人需要也是知識資本轉化的前提17知識環境因素1.通常人力資產要在一種寬松的組織環境下，在某些激勵機制下才能轉變成人力資本。2.知識環境是形成知識資本的關鍵因素。組織需要創造一種知識環境社會需求、個人需求和知識環境之間的關系：社會需求是知識資產轉化為知識資本的大環境因素，個人需求是其前提條件。在具備兩者的情況下，組織內的知識環境是知識資本形成的驅動因素知識環境因素1.通常人力資產要在一種寬松的組織環境下，在18知識資本構成的研究組織人力資本組織智力資本3.3組織知識資本的構成知識資本構成的研究3.3組織知識資本的構成19Q：組織的知識資本有哪些？Q：組織的知識資本有哪些？201.埃德文森和沙利文（1996）：知識資本＝人力資源（未編碼知識）＋結構性資本（已編碼的知識資產和經營性資產）2.斯威比（1996）：雇員能力、內部結構和外部結構3.斯圖爾特（1997）：知識資本的HSC結構：人力資本（humancapital）、結構性資本（structuralcapital）和顧客資本（customercapital）4.申明（1998）：企業的知識資本分為四個部分：市場資產、知識產權資產、人力資產和組織管理資產5.馬艷等（2001）：知識資本=人力資本（未編碼知識）＋結構性資本（已編碼的知識產權資本、組織管理資本和市場資本）3.3.1知識資本構成的研究

1.埃德文森和沙利文（1996）：知識資本＝人力資源（未編碼21各種知識資本的分類圖市場價值財務資本（有形）智力資本（無形）人力資本（員工）結構資本（組織）顧客資本（外部）組織資本（內部）創新資本（未來）流程資本（現在）各種知識資本的分類圖市場價值財務資本（有形）智力資本（無形）223.3.2組織人力資本小案例：電視劇<喬家大院>中有這么一個情節,為對付其他商號挖自己店鋪的伙計,喬致庸決定:"凡喬家商號伙計滿師后,第一年除薪水外,還可獲得一厘'身股',到年終時就可分得120兩銀子的'紅利'",以后'身股'還可以逐年增加.這一措施極大地調動了店鋪伙計們的積極性,不僅穩定了"伙計"、留住了人才,有的伙計還替"東家"分憂解難,為"東家"出謀劃策.從此,喬家大院的生意蒸蒸日上,如日中天.3.3.2組織人力資本小案例：233.3.2組織人力資本

組織人力資本（organizationalhumancapital）是指知識擁有者投資到組織中作為一定入股資本，并按股本比例參與組織經營結果剩余分配的人力資產。3.3.2組織人力資本24湖南袁隆平農業高科技股份有限公司是我國在企業中建立人力資本股制度的代表。袁隆平院士擁有該公司的250萬股份，占公司股本的5％，這250萬股不是袁隆平院士的貨幣投資，而是他的人力資本投資，是他所擁有的技術創新能力和“袁隆平”品牌的價值體現。湖南袁隆平農業高科技股份有限公司是我國在企業中建立人力資本股251．保持人力資本健康

員工的健康對組織收益的影響包括兩個方面：一方面增加單位時間完成的工作量和知識產出；另一方面延長人力資本使用期而獲得長遠收益，健康長壽的員工能延長工作的年限。2．防止人力資本流失組織要認識到人力資本流動的必要性；組織要靠管理留住人才3.3.2組織人力資本1．保持人力資本健康3.3.2組織人力資本263.3.3組織智力資本(結構性資本)組織智力資本（organizationalintellectualcapital）由組織知識資產轉化而來的資本形式。組織雇用知識員工，他們給組織帶來了個人知識資產（也可稱為個人智力資產，包括顯性和隱性的知識）。組織知識管理的重要任務之一，就是將知識員工頭腦中的個人知識顯性化，把其知識資產轉變為組織知識資產（這是顯性化的智力資產，也可稱為組織智力資產）。通過將這些資產投入資本市場或進行合資、合股等，進一步轉變為組織智力資本。3.3.3組織智力資本(結構性資本)組織智力27貨幣貨幣資產轉化組織結構資本貨幣資本（代表組織實體資產）固定資產流動資產個人知識個人知識資產（人力資產）轉化人力資本轉化組織知識資產轉化投資組織知識資本（組織智力資本）實體產品知識商品知識產權資本組織管理資本市場網絡資本貨幣貨幣資產轉化組織結構資本貨幣資本（代表組織實體資產）固283.3.3組織智力資本1．知識產權資本2．組織管理資本3．市場網絡資本人力組織管理市場網絡知識產權貨幣資本知識資產與貨幣資本結合后形成知識資本，只有這種結合，知識資本才存在3.3.3組織智力資本1．知識產權資本組織管理市場網絡知識293.3.4組織知識價值鏈組織知識資本包括人力資本和智力資本兩種基本的構成元素。組織知識管理要將這兩種資本進行運營，使組織形成一條重要的知識價值鏈，讓知識真正成為組織生產力和發展的驅動力，最終達到組織價值的最大化。

3.3.4組織知識價值鏈組織知識資本包括人力30知識管理、智力資本與組織價值的關系圖知識員工組織跨組織員工資本結構資本關系資本成長創新生產力無形資產有形資產知識管理投資儲存客體智力資本核心競爭能力企業價值儲存產生促成創造知識管理、智力資本與組織價值的關系圖知識員工組織跨組織員工資31KMS輸出集融入實體生產過程的技術知識融入實體商品結構的技術知識知識產品（知識商品）組織知識資產（無形資產）知識產權資產組織管理資產市場網絡資產通過商品交易獲得價值通過資本經營獲得價值知識管理系統輸出的價值鏈KMS融入實體生產過程的技術知識融入實體商品結構的技術知識知323.3智力資本對組織價值的重要性通過資產的衡量促進了解與管理組織知識資產智力資本為企業創造價值的主要來源以「市場價值(MV)＝智力資本(IC)+帳面價值(BV)」的觀點，來看下列幾個統計數字：微軟在1996年的MV為855億美元，BV為9.3億美元（IC占其MV的95%）。目前，MV=2000億美元。IBM1995年購併Lotus花了35億美元，而其BV只有2.3億美元（15倍）。根據BrookingInstitute對有形資產與無形資產占企業總價值的比率，從1982～2000年的比重:從40%增加到80%。3.3智力資本對組織價值的重要性通過資產的衡量促進了解與管33企業無形資產占總價值比率80%60%40%20%0%38%62%75%198219922000企業無形資產占總價值比率80%60%40%20%0%38%6343.3智力資本對組織價值的重要性智力資本為組織最重要的競爭能力彼得?德魯克(PeterDrucker)「創新」是現代創業家的核心條件。迪?哈克(DeeHock)現在需要的是「混沌式的組織系統」，能夠快速、有彈性且能因應現實環境變化的企業組織。3.3智力資本對組織價值的重要性智力資本為組織最重要的競爭35小結：核心能力都是無形的智力資本在傳統的財務報表和資產負債表上無法清楚的表示與評估,無形資產容易受到忽視和閑置浪費,缺乏妥善地管理.管理重點配置錯誤:對只占企業價值20%~30%的有形資產有嚴謹的管理制度,而對占有80%~90%的智力資本缺少嚴密的管理小結：核心能力都是無形的智力資本36知識產權資本組織管理資本市場網絡資本4.組織智力資本的運營知識產權資本4.組織智力資本的運營37知識產權資本所謂知識產權資本，是指組織集體擁有某些獨特的“顯性知識”后形成的一種權力資本,是知識創新成果依法享有權利而形成的資本。知識產權資本是由知識產權資產轉化而來的，是組織智力結構資本之一。知識產權資本所謂知識產權資本，是指組織集體擁有某些獨特的“顯38知識產權資本的案例非常小器.圣雅倫老總梁伯強：“我在這里呼吁大家，你們千萬別做指甲鉗，因為你們做指甲鉗做不過我的，為什么這樣說，你翻開中華人民共和國專利局里面關于指甲鉗的專利有300多項，有一百多項都是我的，你動哪一塊我都可以告你的，我不是嚇你的。你乖乖跟我買就算了，千萬別動，一動就麻煩了?！敝R產權資本的案例非常小器.圣雅倫老總梁伯強：“我在這里呼吁39知識產權資本的案例做針大王陳長玉（青島冀魯制針股份合作總公司董事長），什么針都不做，光走手縫針，但是不管用客觀原因去分析還是主觀原因去分析，畢竟他現在做到世界大王，同樣每一年做八千多萬的銷售，中國只剩下七家制針廠，可是都被他控股，現在只剩下的只有印度有一家跟他有力量對抗，可是一年的利潤對半開，四千萬。但是大家別忘了，它就在一個針鼻子里面產生了四個專利，盲人和殘疾人都可以穿針，就這么一點，就能產生那么多的利潤。

知識產權資本的案例做針大王陳長玉（青島冀魯制針股份合作總公司40他們都是隱形冠軍！他們都是隱形冠軍！41知識產權資本1．知識產權的類型知識產權（intellectualproperty）是指受到國家法律保護的知識資產，包括了專利、版權、商標、商業秘密等，是在科學技術、文化領域從事創造性智力活動的精神財富。知識產權資本1．知識產權的類型42知識產權資本2.知識產權制度（1）專利制度：專利法，專利的保護與轉讓（2）版權制度：版權法（3）商標制度：商標法知識產權資本2.知識產權制度43知識產權資本3．商業秘密

技術秘密（know—how）是指組織生產經營中所使用的未公開、未申請專利的知識和技術，包括如圖紙、文檔、工藝流程、物料配方等顯性知識，也包括了技巧、訣竅等隱性知識。經營秘密（tradesecret）也稱為商業機密，但它更強調的是管理技術秘密和營銷技術秘密，它包括組織的經營決策、管理方法、管理制度、財務管理、質量控制、營銷策略與網絡、客戶信息等。特許經營權也稱為專營權、特許權。它有兩種形式：政府授予的特許經營權和企業授予的特許經營權。知識產權資本3．商業秘密444．知識產權戰略知識產權戰略包括了三個方面：知識產權獲取、知識產權保護、持續知識創新。（1）知識產權獲?。?）知識產權保護（3）持續知識創新知識產權資本4．知識產權戰略知識產權資本45知識產權保護案例：超級女聲獲賠135萬元原告湖南電視臺娛樂頻道的“超級女聲”系全國有影響力的娛樂品牌；被告劉祥富2004年申請在第5類商品注冊“超級女聲”商標，未獲得核準，被告廣東省佛山市順德區美潔衛生用品有限公司生產“超級女聲女性用品”，并在其宣傳冊和網頁上使用與“超級女聲”完全相同的標識。知識產權保護案例：超級女聲獲賠135萬元原告湖南電視臺娛樂頻46知識產權保護案例：超級女聲獲賠135萬元長沙中院認為，原告的“超級女聲”電視節目傳播區域廣、收看觀眾多、知名度高，雖然原、被告經營范圍不同，不存在直接競爭關系，但被告借鑒原告“超級女聲”節目已具有的市場影響，明顯違背誠實信用原則和公認的商業道德，是一種侵占他人商業成就、不正當獲取競爭優勢的“搭便車”行為，構成不正當競爭。法院依法判決被告立即停止侵權，并賠償原告經濟損失135萬余元。知識產權保護案例：超級女聲獲賠135萬元長沙中院認為，原告的475.知識產權經營

知識產權的經營方式主要有兩種：（1）通過商品交易而獲得價值——賣產品（2）將知識產權作為資本進行經營（資本、負債投資以及發放“特許經營權”）——獲取加盟費知識產權資本5.知識產權經營知識產權資本48葉建榮的簡單賺錢大法2005年11月的一天，幾個日本人匆匆忙忙來到寧波沁園環?？萍加邢薰荆蛟摴镜亩麻L葉建榮“申請”親水膜在凈水器上的使用權。這幾個日本人來自日本著名企業三菱公司，奇怪的是，這種親水膜正是三菱公司發明的，為什么發明者反過來要向一個不相干的外人申請自己發明的專利產品的使用權呢？葉建榮的簡單賺錢大法2005年11月的一天，幾個日本人匆匆忙49葉建榮的簡單賺錢大法葉建榮申請在凈水器上使用親水膜的實用新型專利,并拿到的就是這樣一項實用新型專利。隨后，他又在其他國家，包括中國申請了該項產品的實用新型專利，然后，他坐在家里等著魚兒來上鉤。兩年后，當日本三菱公司想到要開發親水膜凈水器產品以后，才發現該項專利已經被一個中國人申請了。三菱公司沒有辦法，只好派人到寧波來與那個中國人談判。葉建榮的簡單賺錢大法葉建榮申請在凈水器上使用親水膜的實用新型50葉建榮的簡單賺錢大法談判的結果是，葉建榮許可三菱公司使用自己的專利權，三菱公司每生產一臺親水膜凈水器，將交給葉建榮5－10元人民幣的專利權使用費。有人給葉建榮算了一筆帳，以三菱公司的名氣、規模和生產能力、市場開發能力，就算每年只生產100萬臺親水膜凈水器，也得交給葉建榮500萬－1000萬元人民幣，而葉建榮什么都不用干。他所付出的代價，就是區區幾萬元的專利申請費。葉建榮的簡單賺錢大法51葉建榮的簡單賺錢大法同時，作為交易條件之一，葉建榮還獲得了親水膜在中國國內凈水器行業的獨家使用權，一年之內，只要葉建榮按照承諾達到某個銷售指標，三菱公司就不得將該項產品銷售給中國國內其他的凈水器生產廠家，換句話說，葉建榮的親水膜凈水器將成為中國國內市場該項目的“獨占性”產品。葉建榮的簡單賺錢大法52葉建榮的簡單賺錢大法最終，自凈式飲水機誕生了！小結：依靠對現有產品進行二次開發，搶注實用新型專利，找到了一條“不勞而獲”的發財路，而且賺到了大錢。葉建榮的簡單賺錢大法53組織管理資本是由組織管理資產轉化而來的。組織管理資產是指組織實施良好的組織管理而形成的有效組織結構、運營方式、人才配置、管理體制、組織文化等知識資產，它是組織的一項寶貴資產。有價值的組織管理資產是一種成功的系統運營狀態或運營模式，它包含了大量的創新活動，被視為KMS系統輸出集的一個重要元素。3.4.2組織管理資本組織管理資本是由組織管理資產轉化而來的。組織管543.4.3市場網絡資本市場網絡資產是指組織擁有的市場份額、市場網絡范圍、市場網絡容量、市場營銷能力、市場品牌效應、市場信用度等要素在各種網絡中的表現。這些網絡以內容來分主要有營銷網絡、物流網絡、信息網絡、人才網絡、客戶網絡、供應商網絡、合作伙伴網絡等。3.4.3市場網絡資本553.5智力資本衡量的問題與背景傳統企業價值衡量的問題靜態的歷史紀錄vs.動態的未來潛力市價與賬面價值嚴重脫節衡量錯誤產生的危機不利于投資市場不利于企業戰略不利于社會與國家經濟體系3.5智力資本衡量的問題與背景563.5智力資本衡量的問題與背景目前經營者對智力資本的管理與衡量仍相當缺乏只有15%認為他們有在進行智力資本的管理。企業對于本身智力資本的利用與發揮只有20%，其余80%完全浪費閑置。3.5智力資本衡量的問題與背景57智力資本評估組織智力資本的評估整體智力資本價值的評估各類智力資本的評估衡量的構面與原則操作性的評估項目Tobin’sq值財務性指標非財務性指標IC＝MV－BV智力資本評估組織智力資本的評估整體智力資本價值的評估各類智力58組織整體智力資本衡量的主要方法智力資本(IC)＝企業的市場價值(MV)－帳面價值(BV)但此原始計算模式主要有下列幾個問題：股價受景氣影響不穩定帳面價值常不具代表性折舊的問題局限在整體的衡量組織整體智力資本衡量的主要方法智力資本(IC)＝企業的市59組織整體智力資本衡量的主要方法Tobin’sq值模式Tobin’sq值=資產的市價／資產的重置成本資產的重置成本是指這項資產目前在市場上采購的市價(而不是原始的帳面成本)Note：Tobin`sQ理論是由諾貝爾經濟學獎獲得者詹姆斯.托賓（JamesTobin）與1969年提出的。詹姆斯.托賓把Tobin`sQ定義為企業的市場價值與資本重置成本之比。它的經濟含義是比較作為經濟主體的企業的市場價值是否大于給企業帶來現金流量的資本的成本。組織整體智力資本衡量的主要方法Tobin’sq值模式Not60各類智力資本的衡量顧客資本的主要衡量構面對顧客輪廓(Profile)的了解顧客的保留：客戶的忠誠度顧客角色的扮演顧客的支持與服務顧客關系的成功比例各類智力資本的衡量顧客資本的主要衡量構面61各類智力資本的衡量流程資本的主要衡量構面企業價值鏈系統的效率與貢獻企業管理的效率高低企業科技工具的滲透力與普及率企業質量的投資與表現企業技術運用策略選擇的能力高低各類智力資本的衡量流程資本的主要衡量構面62各類智力資本的衡量創新資本的主要衡量構面顧客預期方面即對顧客變化的了解與預測是否重視，或推行的成效為何？市場預期方面即對市場變化的預測與了解、重視及其績效方面而言創新投資方面是指產品和服務創新的重視程度與績效如何？包括公司目前正在開發的新產品與新服務有多少？等方面。外部合作方面即與策略伙伴未來的合作關系的重視程度與績效如何？創新環境方面是指有無提供一個支援創新的良好基礎設備？員工成長方面即投資在員工的教育訓練為何各類智力資本的衡量創新資本的主要衡量構面63各類智力資本的衡量人力資本的主要衡量構面員工的在職訓練費用員工心態學歷、年資、流動率、經驗與技能員工的授權員工的領導各類智力資本的衡量人力資本的主要衡量構面64第3章組織知識資本管理第3章組織知識資本管理65本章要點知識價值的概念知識資產和知識資本組織知識資本的構成組織知識資本的運營本章要點知識價值的概念66一些不能解釋的現象美國通用集團是一個具有百年以上歷史的企業，在多角化經營中取得了優異的成績，成為美國第一大企業，根據2001年年初美國證券市場報告，通用集團的公司市值是305億美元。微軟公司創立于20世紀70年代末期，根據2001年美國證券市場同期報告，該公司市值約是3025億美元，是通用集團的10倍。通用集團的固定資產遠高于微軟公司。為什么？一些不能解釋的現象67知識價值的體現提高實體商品的生產效率增加實體商品的知識含量——硅到電腦芯片形成各種知識商品——ERP進行知識資本的投資——信息技術投資、員工培訓與開發投資、客戶關系管理投資、知識管理投資等知識價值的體現提高實體商品的生產效率68知識資產與知識資本什么是知識資產什么是知識資本知識資產到知識資本的轉化因素知識資產運作方式知識資產與知識資本什么是知識資產69企業有形、無形的資產與有形、智力的資本有形資產有形資本財務資產（現金、債券）固定資產（廠房、設備、土地）負債股東權益無形資產(無形)智力資本信用能力技術人力資本結構資本顧客資本組織的資產與資本傳統的財務報表（資產負債表）隱藏的企業價值智力資本(IC)企業有形、無形的資產與有形、智力的資本有形資產有形資本財務資70什么是資產美國財務會計準則委員會：由于以往交易被某一企業取得或控制的，使企業可能獲得未來經濟效益的資源。包含有貨幣價值的實物，我們就稱為資產（asset）。什么是資產美國財務會計準則委員會：由于以往交易被某一企業取得71什么是知識資產知識資產也表現為顯性知識資產和隱性知識資產。顯性知識資產可以被個人、群體或組織擁有，組織或企業所擁有的知識資產，稱為組織知識資產或智力結構資產,屬于組織固定的資產；而隱性知識資產則是存在于個人的大腦中，稱為個人知識資產或人力資產,屬于組織流動的資產。什么是知識資產知識資產也表現為顯性知識資產和隱性知識資產。72主體（知識擁有者）個人知識顯性知識隱性知識個人知識資產顯性知識資產隱性知識資產人力資產顯性知識資產隱性知識資產非商業性知識表達通過交易轉化投資轉化人力資本非盈利行為組織知識資產企業知識資本主體（知識擁有者）個人知識顯性知識隱性知識個人知識資產顯性知73知識資產可以被劃分為三種類型

創新知識（InnovativeKnowledge）指個人通過各種知識活動而產生出來的新知識高級知識（AdvancedKnowledge）由個人的創新知識轉化成組織擁有的、規范的、成熟的、可應用的知識。核心知識（CoreKnowledge）具有本組織獨特性，而競爭對手不具有或難以模仿的知識知識資產可以被劃分為三種類型創新知識（Innovative74貨幣資本：資本通常是以貨幣形式存在的，稱之為“貨幣資本”。同樣是貨幣，它可能是資本，也可能不是資本。區分“資金”和“資本”的概念如果人們投入貨幣，目的是為了能夠從商品生產或流通過程獲得所期望的“經濟剩余”或“剩余價值”，即更多的貨幣，則所投入的貨幣屬于貨幣資本。貨幣如果只是作為商品交易的回報而給人們帶來收益，則屬于貨幣資金。3.2.2什么是知識資本

貨幣資本：資本通常是以貨幣形式存在的，稱之為“貨幣資本”。375在知識經濟時代，知識如貨幣一樣通過“運動”為組織帶來更多的貨幣，成為一種不同于“貨幣資本”的新資本形式，這就是知識資本。知識資本（knowledgecapital）指將個人知識資產或組織知識資產以分配契約的方式投資到組織中去，目的是通過知識資產向知識資本的轉化來獲得這項投資的經濟剩余分配權3.2.2什么是知識資本在知識經濟時代，知識如貨幣一樣通過“運動”為組織帶來更多的貨76進行投資的知識資本，按來源不同可以分為兩種：來自于個人知識資產轉化的稱為個人知識資本或人力資本；由組織知識資產轉化而來的稱為組織知識資本。進行投資的知識資本，按來源不同可以分為兩種：77思考：你現在有什么樣的知識？這些知識為你獲利了嗎？馬蕓有什么樣的知識？這些知識為他獲利了嗎？我們班級現在有什么樣的知識？這些知識為班級獲利了嗎？微軟有什么樣的知識？這些知識為微軟公司獲利了嗎？思考：783.3.3知識資產到知識資本的轉化因素1．社會需求因素2．個人需求因素3．知識環境因素3.3.3知識資產到知識資本的轉化因素1．社會需求因素79社會需求因素1.社會的發展歷史中，從農業文明到工業文明，從信息經濟到知識經濟，知識已經成為了一種生產力，整個社會對知識的需求與日俱增2.社會需求也決定于每一個人所擁有的個人知識、人力資產的市場價值。當知識的市場價值通過交換或投資體現出來，社會也就產生對這種知識的需求，從而促進知識資產轉化為知識資本。社會需求因素1.社會的發展歷史中，從農業文明到工業文明，從信80個人需求因素1.個人需要也是知識資本轉化的前提2.過度功利性已使許多知識擁有者將知識私有化，僅僅把知識作為獲利的工具，忘記了知識共享，忘記了應有的社會責任。這也是組織知識管理所面臨的一個重要難題。個人需求因素1.個人需要也是知識資本轉化的前提81知識環境因素1.通常人力資產要在一種寬松的組織環境下，在某些激勵機制下才能轉變成人力資本。2.知識環境是形成知識資本的關鍵因素。組織需要創造一種知識環境社會需求、個人需求和知識環境之間的關系：社會需求是知識資產轉化為知識資本的大環境因素，個人需求是其前提條件。在具備兩者的情況下，組織內的知識環境是知識資本形成的驅動因素知識環境因素1.通常人力資產要在一種寬松的組織環境下，在82知識資本構成的研究組織人力資本組織智力資本3.3組織知識資本的構成知識資本構成的研究3.3組織知識資本的構成83Q：組織的知識資本有哪些？Q：組織的知識資本有哪些？841.埃德文森和沙利文（1996）：知識資本＝人力資源（未編碼知識）＋結構性資本（已編碼的知識資產和經營性資產）2.斯威比（1996）：雇員能力、內部結構和外部結構3.斯圖爾特（1997）：知識資本的HSC結構：人力資本（humancapital）、結構性資本（structuralcapital）和顧客資本（customercapital）4.申明（1998）：企業的知識資本分為四個部分：市場資產、知識產權資產、人力資產和組織管理資產5.馬艷等（2001）：知識資本=人力資本（未編碼知識）＋結構性資本（已編碼的知識產權資本、組織管理資本和市場資本）3.3.1知識資本構成的研究

1.埃德文森和沙利文（1996）：知識資本＝人力資源（未編碼85各種知識資本的分類圖市場價值財務資本（有形）智力資本（無形）人力資本（員工）結構資本（組織）顧客資本（外部）組織資本（內部）創新資本（未來）流程資本（現在）各種知識資本的分類圖市場價值財務資本（有形）智力資本（無形）863.3.2組織人力資本小案例：電視劇<喬家大院>中有這么一個情節,為對付其他商號挖自己店鋪的伙計,喬致庸決定:"凡喬家商號伙計滿師后,第一年除薪水外,還可獲得一厘'身股',到年終時就可分得120兩銀子的'紅利'",以后'身股'還可以逐年增加.這一措施極大地調動了店鋪伙計們的積極性,不僅穩定了"伙計"、留住了人才,有的伙計還替"東家"分憂解難,為"東家"出謀劃策.從此,喬家大院的生意蒸蒸日上,如日中天.3.3.2組織人力資本小案例：873.3.2組織人力資本

組織人力資本（organizationalhumancapital）是指知識擁有者投資到組織中作為一定入股資本，并按股本比例參與組織經營結果剩余分配的人力資產。3.3.2組織人力資本88湖南袁隆平農業高科技股份有限公司是我國在企業中建立人力資本股制度的代表。袁隆平院士擁有該公司的250萬股份，占公司股本的5％，這250萬股不是袁隆平院士的貨幣投資，而是他的人力資本投資，是他所擁有的技術創新能力和“袁隆平”品牌的價值體現。湖南袁隆平農業高科技股份有限公司是我國在企業中建立人力資本股891．保持人力資本健康

員工的健康對組織收益的影響包括兩個方面：一方面增加單位時間完成的工作量和知識產出；另一方面延長人力資本使用期而獲得長遠收益，健康長壽的員工能延長工作的年限。2．防止人力資本流失組織要認識到人力資本流動的必要性；組織要靠管理留住人才3.3.2組織人力資本1．保持人力資本健康3.3.2組織人力資本903.3.3組織智力資本(結構性資本)組織智力資本（organizationalintellectualcapital）由組織知識資產轉化而來的資本形式。組織雇用知識員工，他們給組織帶來了個人知識資產（也可稱為個人智力資產，包括顯性和隱性的知識）。組織知識管理的重要任務之一，就是將知識員工頭腦中的個人知識顯性化，把其知識資產轉變為組織知識資產（這是顯性化的智力資產，也可稱為組織智力資產）。通過將這些資產投入資本市場或進行合資、合股等，進一步轉變為組織智力資本。3.3.3組織智力資本(結構性資本)組織智力91貨幣貨幣資產轉化組織結構資本貨幣資本（代表組織實體資產）固定資產流動資產個人知識個人知識資產（人力資產）轉化人力資本轉化組織知識資產轉化投資組織知識資本（組織智力資本）實體產品知識商品知識產權資本組織管理資本市場網絡資本貨幣貨幣資產轉化組織結構資本貨幣資本（代表組織實體資產）固923.3.3組織智力資本1．知識產權資本2．組織管理資本3．市場網絡資本人力組織管理市場網絡知識產權貨幣資本知識資產與貨幣資本結合后形成知識資本，只有這種結合，知識資本才存在3.3.3組織智力資本1．知識產權資本組織管理市場網絡知識933.3.4組織知識價值鏈組織知識資本包括人力資本和智力資本兩種基本的構成元素。組織知識管理要將這兩種資本進行運營，使組織形成一條重要的知識價值鏈，讓知識真正成為組織生產力和發展的驅動力，最終達到組織價值的最大化。

3.3.4組織知識價值鏈組織知識資本包括人力94知識管理、智力資本與組織價值的關系圖知識員工組織跨組織員工資本結構資本關系資本成長創新生產力無形資產有形資產知識管理投資儲存客體智力資本核心競爭能力企業價值儲存產生促成創造知識管理、智力資本與組織價值的關系圖知識員工組織跨組織員工資95KMS輸出集融入實體生產過程的技術知識融入實體商品結構的技術知識知識產品（知識商品）組織知識資產（無形資產）知識產權資產組織管理資產市場網絡資產通過商品交易獲得價值通過資本經營獲得價值知識管理系統輸出的價值鏈KMS融入實體生產過程的技術知識融入實體商品結構的技術知識知963.3智力資本對組織價值的重要性通過資產的衡量促進了解與管理組織知識資產智力資本為企業創造價值的主要來源以「市場價值(MV)＝智力資本(IC)+帳面價值(BV)」的觀點，來看下列幾個統計數字：微軟在1996年的MV為855億美元，BV為9.3億美元（IC占其MV的95%）。目前，MV=2000億美元。IBM1995年購併Lotus花了35億美元，而其BV只有2.3億美元（15倍）。根據BrookingInstitute對有形資產與無形資產占企業總價值的比率，從1982～2000年的比重:從40%增加到80%。3.3智力資本對組織價值的重要性通過資產的衡量促進了解與管97企業無形資產占總價值比率80%60%40%20%0%38%62%75%198219922000企業無形資產占總價值比率80%60%40%20%0%38%6983.3智力資本對組織價值的重要性智力資本為組織最重要的競爭能力彼得?德魯克(PeterDrucker)「創新」是現代創業家的核心條件。迪?哈克(DeeHock)現在需要的是「混沌式的組織系統」，能夠快速、有彈性且能因應現實環境變化的企業組織。3.3智力資本對組織價值的重要性智力資本為組織最重要的競爭99小結：核心能力都是無形的智力資本在傳統的財務報表和資產負債表上無法清楚的表示與評估,無形資產容易受到忽視和閑置浪費,缺乏妥善地管理.管理重點配置錯誤:對只占企業價值20%~30%的有形資產有嚴謹的管理制度,而對占有80%~90%的智力資本缺少嚴密的管理小結：核心能力都是無形的智力資本100知識產權資本組織管理資本市場網絡資本4.組織智力資本的運營知識產權資本4.組織智力資本的運營101知識產權資本所謂知識產權資本，是指組織集體擁有某些獨特的“顯性知識”后形成的一種權力資本,是知識創新成果依法享有權利而形成的資本。知識產權資本是由知識產權資產轉化而來的，是組織智力結構資本之一。知識產權資本所謂知識產權資本，是指組織集體擁有某些獨特的“顯102知識產權資本的案例非常小器.圣雅倫老總梁伯強：“我在這里呼吁大家，你們千萬別做指甲鉗，因為你們做指甲鉗做不過我的，為什么這樣說，你翻開中華人民共和國專利局里面關于指甲鉗的專利有300多項，有一百多項都是我的，你動哪一塊我都可以告你的，我不是嚇你的。你乖乖跟我買就算了，千萬別動，一動就麻煩了。”知識產權資本的案例非常小器.圣雅倫老總梁伯強：“我在這里呼吁103知識產權資本的案例做針大王陳長玉（青島冀魯制針股份合作總公司董事長），什么針都不做，光走手縫針，但是不管用客觀原因去分析還是主觀原因去分析，畢竟他現在做到世界大王，同樣每一年做八千多萬的銷售，中國只剩下七家制針廠，可是都被他控股，現在只剩下的只有印度有一家跟他有力量對抗，可是一年的利潤對半開，四千萬。但是大家別忘了，它就在一個針鼻子里面產生了四個專利，盲人和殘疾人都可以穿針，就這么一點，就能產生那么多的利潤。

知識產權資本的案例做針大王陳長玉（青島冀魯制針股份合作總公司104他們都是隱形冠軍！他們都是隱形冠軍！105知識產權資本1．知識產權的類型知識產權（intellectualproperty）是指受到國家法律保護的知識資產，包括了專利、版權、商標、商業秘密等，是在科學技術、文化領域從事創造性智力活動的精神財富。知識產權資本1．知識產權的類型106知識產權資本2.知識產權制度（1）專利制度：專利法，專利的保護與轉讓（2）版權制度：版權法（3）商標制度：商標法知識產權資本2.知識產權制度107知識產權資本3．商業秘密

技術秘密（know—how）是指組織生產經營中所使用的未公開、未申請專利的知識和技術，包括如圖紙、文檔、工藝流程、物料配方等顯性知識，也包括了技巧、訣竅等隱性知識。經營秘密（tradesecret）也稱為商業機密，但它更強調的是管理技術秘密和營銷技術秘密，它包括組織的經營決策、管理方法、管理制度、財務管理、質量控制、營銷策略與網絡、客戶信息等。特許經營權也稱為專營權、特許權。它有兩種形式：政府授予的特許經營權和企業授予的特許經營權。知識產權資本3．商業秘密1084．知識產權戰略知識產權戰略包括了三個方面：知識產權獲取、知識產權保護、持續知識創新。（1）知識產權獲?。?）知識產權保護（3）持續知識創新知識產權資本4．知識產權戰略知識產權資本109知識產權保護案例：超級女聲獲賠135萬元原告湖南電視臺娛樂頻道的“超級女聲”系全國有影響力的娛樂品牌；被告劉祥富2004年申請在第5類商品注冊“超級女聲”商標，未獲得核準，被告廣東省佛山市順德區美潔衛生用品有限公司生產“超級女聲女性用品”，并在其宣傳冊和網頁上使用與“超級女聲”完全相同的標識。知識產權保護案例：超級女聲獲賠135萬元原告湖南電視臺娛樂頻110知識產權保護案例：超級女聲獲賠135萬元長沙中院認為，原告的“超級女聲”電視節目傳播區域廣、收看觀眾多、知名度高，雖然原、被告經營范圍不同，不存在直接競爭關系，但被告借鑒原告“超級女聲”節目已具有的市場影響，明顯違背誠實信用原則和公認的商業道德，是一種侵占他人商業成就、不正當獲取競爭優勢的“搭便車”行為，構成不正當競爭。法院依法判決被告立即停止侵權，并賠償原告經濟損失135萬余元。知識產權保護案例：超級女聲獲賠135萬元長沙中院認為，原告的1115.知識產權經營

知識產權的經營方式主要有兩種：（1）通過商品交易而獲得價值——賣產品（2）將知識產權作為資本進行經營（資本、負債投資以及發放“特許經營權”）——獲取加盟費知識產權資本5.知識產權經營知識產權資本112葉建榮的簡單賺錢大法2005年11月的一天，幾個日本人匆匆忙忙來到寧波沁園環?？萍加邢薰?，向該公司的董事長葉建榮“申請”親水膜在凈水器上的使用權。這幾個日本人來自日本著名企業三菱公司，奇怪的是，這種親水膜正是三菱公司發明的，為什么發明者反過來要向一個不相干的外人申請自己發明的專利產品的使用權呢？葉建榮的簡單賺錢大法2005年11月的一天，幾個日本人匆匆忙113葉建榮的簡單賺錢大法葉建榮申請在凈水器上使用親水膜的實用新型專利,并拿到的就是這樣一項實用新型專利。隨后，他又在其他國家，包括中國申請了該項產品的實用新型專利，然后，他坐在家里等著魚兒來上鉤。兩年后，當日本三菱公司想到要開發親水膜凈水器產品以后，才發現該項專利已經被一個中國人申請了。三菱公司沒有辦法，只好派人到寧波來與那個中國人談判。葉建榮的簡單賺錢大法葉建榮申請在凈水器上使用親水膜的實用新型114葉建榮的簡單賺錢大法談判的結果是，葉建榮許可三菱公司使用自己的專利權，三菱公司每生產一臺親水膜凈水器，將交給葉建榮5－10元人民幣的專利權使用費。有人給葉建榮算了一筆帳，以三菱公司的名氣、規模和生產能力、市場開發能力，就算每年只生產100萬臺親水膜凈水器，也得交給葉建榮500萬－1000萬元人民幣，而葉建榮什么都不用干。他所付出的代價，就是區區幾萬元的專利