主講：JanlinMarch,2014企業培訓之5S管理系列1、為什么要實行5S？2、什么是5S？3、5S活動的目的和目標4、5S實施與考核5、5S的改善流程《企業培訓》之5S管理系列目錄第一章為什么要實行5S？《企業培訓》之5S管理系列在這位代表看來，制藥車間對衛生的要求是非常嚴格的，車間都能隨地吐痰，那么員工的素質可想可知！與這樣的藥廠合作，如何保證合格產品的質量呢？國內一家藥廠，準備引進外資，擴大生產規模。他們邀請了德國的拜爾公司派代表來藥廠考察。在進行了幾番詳細的會談之后，廠領導及相關人員陪同這位代表參觀工廠。就在參觀制藥廠車間的過程中，其中一位技術人員隨地吐了一口痰。拜爾公司的代表看到了這個場景后拒絕繼續參觀，也終止了與這家藥廠的談判。案例1：一口痰終止了外商談判《企業培訓》之5S管理系列急著等要的東西找不到，心里特別煩躁。桌面上物品凌亂，辦公室空間有一種壓抑感。想了解某種情況，卻被告知只有某某知道，可某某偏偏不在，電話又打不通。好的，壞的原材料、機配件、包裝物、成品放在一起，每次都要花時間挑選，一不小心就出錯。環境臟亂，使上班人員情緒不佳。設備經常無緣無故發生故障。您是否有下列“癥狀”？《企業培訓》之5S管理系列解決這些疑難雜癥的良方。5S《企業培訓》之5S管理系列第二章什么是5S？《企業培訓》之5S管理系列5S的起源：《企業培訓》之5S管理系列5S起源于日本，是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，這是日本企業獨特的一種管理辦法。1955年，日本的5S的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。當時只推行了前兩個S，其目的僅為了確保作業空間和安全。后因生產和品質控制的需要而又逐步增加了3個S，也就是清掃、清潔、素養。到了1986年，日本的5S的著作逐漸問世，對整個現場管理模式產生了沖擊，并由此掀起了5S的熱潮。SHITSUKE

素養SEISO清掃SEITON

整頓SEIRI

整理SEIKETSU清潔《企業培訓》之5S管理系列5S的發展：《企業培訓》之5S管理系列日本企業將5S運動作為管理工作的基礎，推行各種品質的管理手法，第二次世界大戰后，產品品質得以迅速地提升，奠定了經濟大國的地位，而在豐田公司的倡導推行下，5S對于塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經濟的發展，5S已經成為工廠管理的一股新潮流。根據企企業進進一步步發展展的需需要，，有的的公司司在原原來5S的的基礎礎上又又增加加了節節約（Save）、安安全（（Safety）、學習習（Study）、服務（（Service）、堅堅持（（Shikoku），形成了了所謂謂的““6S””、“7S””、“8S””、“9S””、“10S”。5S的發展展：《企業培訓》之5S管理系列清掃（（Seiso）清潔（（Seikeetsu）素養整理（（Seiri）整頓（（Seiton）安全（（Safety）節約（（Save）學習（（Study）（Shitsuke）《企業培訓》之5S管理系列《企業培訓》之5S管理系列整理整頓清掃清潔素養形式化化行事化化習慣化化行為態度學習安全節約結果1S————整理騰出空空間，，活用用空間間；防止誤誤用、、誤送送；保持工工作場場所干干凈整整齊。。不必要要的物物品應應果斷斷地予予以處處理。?！镀髽I培訓》之5S管理系列定義：：目的：：真亂！！真整潔??！將工作作場所所內的的所有有物品品區分為為必要要和不不必要要的，，將不必必要的的物品品加以以整理理。項目內容處理方式不用1、不能使用（已經無法使用的東西）2、不再使用（已經被淘汰的舊品）清出工作場所（報廢或移往呆滯區）很少使用半年以上到一年使用1-2次；一年沒用過的物品；歸還原保管部門或放在較遠的地方；放入暫存倉偶爾使用一周到半年用一次的物品放在使用地附近放在職場附近經常使用每小時-每周用到的物品放在不要移動就可以取到的地方區分““要””與““不要要”的的標準準及整整理要要訣：：《企業培訓》之5S管理系列不需的的要物物品的的處理理方式式：歸還：：歸還還給原原來的的使用用部門門。租借：：租借借給其其他用用得到到的公公司或或部門門。重分配配：重重新分分配給給其他他用得得到的的部門門。放入倉倉庫：：放入入專用用的倉倉庫待待用。。不再有有任何何用途途的物物品：：對對我們們不再再有任任何用用途：：扔賣《企業培訓》之5S管理系列1、辦公公區及及物料料架、、倉庫庫中的的物品品；2、辦公公桌、、文件件柜、、物品品架上上的物物品；；3、過期期的圖圖表、、單據據、文文件、、資料料等；；4、私人人物品品；5、維修現場場堆積的物物品；6、保持通道道、走道的的暢通；7、消耗性用用品（抹布布、手套））的定位擺擺放。需要整理的的事例：《企業培訓》之5S管理系列整理應遵循循的原則：：不用的東西西丟棄不太用的東東西放在較較遠的地方方偶爾使用的的東西安排排專人保管管經常用的東東西放在身身邊附近拿來拿去很很費時間的的只留下必必要的數量量《企業培訓》之5S管理系列C、墻壁上的的：1．蜘蛛網2．過期海報報、看板3．無用的提提案箱、卡卡片箱、掛掛架4．過時的月月歷、標語語5．損壞的時時鐘D、吊著的：：1．工作臺臺旁老舊的的指示書2．不再使使用的配線線配管3．

不再使使用的老吊吊扇4．

不堪使使用的手工工掛具。5．更改后的的部門指示示牌A、地板上的的：1．紙箱、灰灰塵、雜物物、煙蒂2．油污3．不再使用用的設備治治、工、模模具4．不再使用用的辦公用用品、垃圾圾筒5．破墊板、、紙箱、抹抹布、破籃籃框6．呆料或過過期樣品7．呆人B、桌子或櫥櫥柜的：1．破破舊的書籍籍、報紙2．破破椅墊3．老老舊無用的的報表、帳帳本4．損損耗的工具具、余料、、樣品您認為下列列哪些是不不需要的？？《企業培訓》之5S管理系列2S——整頓工作場所一一目了然；；減少尋找物物品的時間間；整整齊齊的的工作環境境；清除過多的的積壓物品品。把整理后留留下來的必必需物品按按照規定的的位置擺放放整齊，并加以注明明、標示。。（即定位、定點點、定量）定義：目的：提升效率的的基礎?！镀髽I培訓》之5S管理系列尋找所需物品沒有了尋找后沒有有找到好不容易找到了立即找到急忙訂貨訂貨下班了不良品不能能使用數量不夠立即能使用用數量太多合格后來又找到到糟糕可惜太多了！《企業培訓》之5S管理系列1、物品整整頓之定位位、劃線、、標示、徹徹底塑造一一個場地、、物品明朗朗化之現場場，而達到到目視管理理的要求；；2、如一個個被定為存存放“半成成品”的地地方，放了了“不合格格品”或是是一個被定定為放置““垃圾筒””的地方，，而放了““產品箱””都可以視視為異常；；3、除了場場地、物品品的目視化化管理之外外，對于設設備、設施施同樣要加加強目視管管理，以避避免產生異異常。建立視覺化化的管理方方式：《企業培訓》之5S管理系列它是一種：看得見管理。一目了然管理。用眼睛來管理的方法。視覺化管理理就是將企業業各種信息利用形象直直觀、色彩彩適宜的各各種視覺感知信息展展示在眼前前，讓人們們一目了然然，一看就就明白，依依托準確的的信息來組組織現場生生產活動，，達到提高高勞動生產產率目的的的一種管理理方式?！镀髽I培訓》之5S管理系列簡約嚴格鮮明實用統一目視標志禁止明火作作業視覺化管理理的基本要要求《企業培訓》之5S管理系列警報燈顯示燈圖表班組目視板板管理板樣本標貼工作服標示牌彩色紙彩色油漆上限報警器下限報警器視覺化管理理的常用工工具《企業培訓》之5S管理系列5S現場管理圖圖片（一））車間工位劃劃線管理，，工具箱和和維修設備備定位擺放放。5S現場管理圖圖片（二））5S現場管理圖圖片（三））5S現場管理圖圖片（四））5S現場管理圖圖片（五））5S現場管理圖圖片（六））垃圾分類存存放，危險險品指定地地點存放，，安全警示示標志張貼貼在明顯位位置。5S現場管理圖圖片（七））員工宿舍軍軍事化管理理3S——清掃清除工作場場所內的臟臟污，并防防止污染的的發生。消除“臟污”，保持工作作場所干干干凈凈、明明明亮亮。。《企業培訓》之5S管理系列清掃的對象象：地板、天花花板、墻壁壁、工具架架、櫥柜等等機器、工工具、測量量儀器等。。定義：目的：1、只在規定定的時間內內清掃，平平時見到臟臟物也不當當一回事；；2、清潔保持持是清潔工工或值日人人員的事，，與自己和和其他人無無關；3、不把所有有廢棄東西西立即清掃掃掉，掃干干凈這個地地方，會異異臟另一個個地方；4、清掃對象象高度過高高、過遠，，手不容易易夠著的地地方，于是是就不清掃掃；5、清掃工具具太簡單，，許多臟物物無法除去去。清掃活動中中應注意事事項：《企業培訓》之5S管理系列4S——清潔將3S實施的做法法制度化，，規范化，，并維持成成果。定義：目的：1、落實前三三項工作；；2、制定目視視管理基準準；3、制定5S實施辦法；；4、制定考核核、稽核方方法；5、制定獎懲懲制度，加加強執行；；《企業培訓》之5S管理系列為了應付檢檢查評比搞搞突擊，當當時效果不不錯，過后后誰都不愿愿意繼續維維持，即“一陣風風”。簡單停留在在掃干凈的的認識上，，以為只要要掃干凈就就是清潔化化，結果除除了干凈之外，并并無其他改改善。清潔活動中應注注意事項：《企業培訓》之5S管理系列5S——素養人人依規定定行事，從從心態上養養成好習慣慣。改變“人質質”，養成成良好的習習慣，提升升人的素質質?！镀髽I培訓》之5S管理系列定義：目的：◆制定服裝裝、臂章。。工作帽等等識別標準準；◆制定公司司有關規則則、規定；；◆制定禮儀儀守則；◆對員工的的教育訓練練（新進員員工強化5S教育、實踐踐）；◆推動各種種精神提升升活動（晨晨會、例行行打招呼、、禮貌運動動等）◆推動各種種激勵活動動，遵守規規章制度1996年9月17日，黑龍江江一家百貨貨公司的張張經理召集集三個同行行廠家的業業務員洽談談訂貨合同，談談完出門時時，有兩個個人走在前前面，海爾爾公司的業業務員阿維維走在后面面，阿維一一出門就發現現地面上有有一塊香蕉蕉皮，隨手手將香蕉皮皮拾起，放放進了垃圾圾桶。當晚10點，阿維就就接到了張張經理的電電話，說他他們將加大大海爾洗衣衣機的進貨貨，讓阿維維盡快發貨。后來，張經經理告訴張張經理，海海爾洗衣機機的質量、、信譽和服服務自然不不必說，但但是人的素素質更好，比比如那天的的一塊香蕉蕉皮……原來，讓張張經理很快快做出決定定的，居然然是一塊香香蕉皮。案例2：一塊香蕉蕉皮的故事事隨手拾起一一塊香蕉皮皮，看來起起來是那么么的微不足足道的一件件小事，但但它卻充分分體現了一個人的素素養。員工工素質的高高低，從一一個側面反反映了公司司的管理水水平。序號日?；顒訂T工行為規范儀容儀表1是否成立5S小組？是否做到舉止文明？是否按公司規定穿戴？2是否開展5S交流、培訓是否能遵守各項規定？服裝是否整潔？3領導是否重視5S并率先實施？是否有團隊精神？是否按規定配戴工牌？4員工是否理解并熱情支持5S活動？是否遵守時間上下班？是否勤修指甲？55S活動是否真正貫徹落實？能否與員工友好相處？頭發、面部是否整潔？“素養”的實實施要領：：1、身為管理理人員，見見到部屬有有違犯事項項，要當場場予以指正正，否則部部屬因沒有有糾正，而而一錯再錯錯或把錯誤誤當作“可可以做”而而再做下去去。2、在糾正指指責時，切切忌客氣，，客氣處理理不了事情情。3、強調因事事糾正，而而非對人有有偏見而指指責。5S活動執行之之禁忌：《企業培訓》之5S管理系列整理：要與與不要，一一留一棄。。整頓：科學學布局，取取用快捷。。清掃：清除除垃圾，美美化環境。。清潔：潔凈凈環境，貫貫徹到底。。修養：形成成制度，養養成習慣。。5S“口訣”：《企業培訓》之5S管理系列在推行5S活動中，人人們對5S的重點也從從最初的大掃除開始，逐漸漸擴展為對現場物品品的”定位”、““定點”和“定量”的管理，進進而在衛生環境、、生產效率率、生產安安全、產品品質量、成本遞減方面都得到到了較大的的改善?！镀髽I培訓》之5S管理系列5S活動是一切切現場改善善的基礎。因為改善的的前提是““標準化””，5S的最終目的是提提升人的素質，，使其養成遵遵守標準的的習慣并自自發地改進進標準?！爸挥懈煤茫瑳]有最最好”，所所以5S活動是個永遠沒有終終點的活動，因因為它永遠只只有60分沒有100分。《企業培訓》之5S管理系列第三章5S活動的目的的和目標《企業培訓》之5S管理系列實施5S的目的——提高工作效效率，降低低成本，減減少浪費；；創造潔凈舒舒適的工作作環境，提提高我司的的服務質量量；提高員工的的綜合素質質；建立優秀的的企業文化化，塑造良良好的企業業形象出力力；《企業培訓》之5S管理系列5S活動的目標標——1、全員參與與（即參與與率達100%）；2、85%以上的物品品實現定位位管理；3、現場的不不要物為0?！镀髽I培訓》之5S管理系列第四章5S的實施與與考核《企業培訓》之5S管理系列《企業培訓》之5S管理系列實施辦法法：1、每日由由評鑒小小組派人人對各區區域檢查查評分。。2、檢查過過程有不不符合標標準之處處，當場場通知單單位主管管改善。。3、將每次次的評審審、考核核結果及及得分復復印分發發供各部部門作為為改善的的依據。。4、根據每每次的評評審結果果，每月月做一次次匯總統統計并公公之于眾眾，對于于榮獲第一名的的給予獎獎勵。5S活動的考考核辦法法《企業培訓》之5S管理系列5S競賽評分分標準及及區域劃劃分（一一）辦公區域項次檢

查

狀

況配分得分缺點事項整理辦公區域內是否有不用的物品亂擺放1

辦公桌面物品、文具放置有序，無廢棄的雜物1

整頓各物品柜中的物品擺放是否有相應標識1

能嚴格按相應標識擺放物品、資料，無用后不歸位現象1

清掃地面無紙屑、無水漬1

窗戶無灰塵、天花板蜘蛛網1

清潔各辦公區域（辦公桌椅、柜）無灰塵，感覺舒服1

下班時桌上是否自覺收拾整齊1

素養是否遵守相關規定穿戴統一制服，佩戴工牌、不穿拖鞋。1

各職員待人接物是否熱情有禮，工作精神飽滿1

展廳項次檢

查

狀

況配分得分缺點事項整理展廳樣版車身干凈無明顯灰塵，車輪胎無灰塵，干凈整潔1

展廳桌椅擺放整齊、到位1

整頓展廳無亂丟、亂放的現象1

清潔用具存放處有標明,擺放整齊1

清掃展車清潔每天都執行，大清潔每周一次（精品柜清潔）1

展廳地面污漬及時打掃（洗手間）1

清潔天花、展廳四處角落無蜘蛛網無明顯灰塵1

客人離開即時清除用后的紙杯、倒煙灰缸1

素養遵守相關規定穿戴統一制服，佩戴工牌、工作無散慢（不準穿拖鞋）1

下班時桌上是否自覺收拾整齊，同事之間有合作、互助精神和責任感1

5S競賽評分分標準及及區域劃劃分（二二）《企業培訓》之5S管理系列《企業培訓》之5S管理系列5S競賽評分分標準及及區域劃劃分（四四）維修前臺及車間項次檢

查

狀

況配分得分缺點事項整理前臺桌椅擺放整齊、桌面物品擺放整齊，無私人物品1

客人離去及時清理用后紙杯、煙灰盅、報紙、雜志及時歸位1

整頓車間有無亂丟、亂放的現象，維修工具不落地面，地面干凈整潔1

三包更換后的配件按指定區域存放1

清掃前臺、客戶休息室地面無明顯灰塵，無污漬，無垃圾1

車間地面每天都清掃、無水漬、垃圾1

清潔精品柜擺放整齊、價格標識標明，玻璃無明顯灰塵蜘蛛網1

機械設備保持清潔、及時保養維護1

素養遵守相關規定穿戴統一制服，佩戴工牌、工作無散慢（不準穿拖鞋）1

下班時桌上是否自覺收拾整齊，同事之間有合作、互助精神和責任感1

5S檢查通報報：部門日期檢查情況5S區域責任人整改建議本次5S評比得分：5S檢查小組組成員：：總經理簽簽名：《企業培訓》之5S管理系列第五章5S的改善流流程《企業培訓》之5S管理系列計劃Plan檢查Check試行Do處理Action未達到效效果達到效果果收集數據據/確定目標標分析原因因/制定方案案實施方案案評估效果果防止再發發生/標準化《企業培訓》之5S管理系列計劃Plan檢查Check試行Do處理Action未達到效效果達到效果果1、該項管管理工作作的目的的是什么么？2、現狀如如何？3、確立什什么樣的的目標？？4、確立如如何做、、哪個部部門做、、期限如何、、工作如如何分派派？《企業培訓》之5S管理系列計劃Plan檢查Check試行Do處理Action未達到效效果達到效果果1、工作說說明與教教導；2、任務分分派；3、依計劃劃執行；；4、排除各各種困難難與障礙礙?！镀髽I培訓》之5S管理系列計劃Plan檢查Check試行Do處理Action未達到效效果達到效果果1、工作進進度如何何？2、工作成成果怎樣樣？3、存在何何種缺陷陷？4、值得推推廣的事事例。《企業培訓》之5S管理系列計劃Plan檢查Check試行Do處理Action未達到效效果達到效果果1、將成功功部分標標準化；；2、形成后后續行動動的準則則；3、對不足足點提出出修正并并實施；；4、尚待解解決的問問題；5、下一步步工作選選題；6、必要的的獎懲。。《企業培訓》之5S管理系列人造環境境，環境境育人。。心態變則則意識變變，意識識變則行行為變，，行為變變則性格格變，性性格變則則命運變變?！ㄈ杖眨┌矋弽徴V《企業培訓》之5S管理系列9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業業貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。00:16:1400:16:1400:1612/8/202212:16:14AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2200:16:1400:16Dec-2208-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:16:1400:16:1400:16Thursday,December8,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2200:16:1400:16:14December8,202214、他鄉生白發發，舊國見青青山。。08十二月月202212:16:14上午午00:16:1412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2212:16上上午午12月月-2200:16December8,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/80:16:1400:16:1408December202217、做前，能能夠環視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。12:16:14上上午午12:16上上午午00:16:1412月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。00:16:1400:16:1400:1612/8/202212:16:14AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2200:16:1400:16Dec-2208-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。00:16:1400:16:1400:16Thursday,December8,202213、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。12月-2212月-2200:16:1400:16:14December8,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。08十十二月202212:16:14上上午00:16:1412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘