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文檔簡介
第第頁策劃實習報告
策劃實習報告1實習公司：好博塔蘇斯展覽有限公司
實習崗位：客服/推廣代表
實習動機與目的：通過實踐，將自己理論與實踐相結合，在實踐中提高運用知識的技能。使自己理論知識更加成熟、充盈和實際。
實習的內容與過程
作為沒有閱歷的我實習的工作主要是在公司兩個崗位上開展的，并且大多是跟前輩學習，從旁做協，下面我詳細介紹一下我實習的內容。
會展客服代表
客服、客服代表及會展客服代表的涵義。
客戶服務(customerservice)，是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本服務組合中的客戶界面的全部要素。
客戶服務代表(CSR)是隨著外資企業的注入而引進一種職位。CSR主要通過全面的服務建立并提高客戶與公司的緊密心理聯結，援助公司建立安全牢靠、長期長久的客戶關系。
會展客服代表是會展業務流程再造而產生一種新的崗位。
會展客服代表的主要職責
在公司客戶服務部和客服主管指導下，負責展覽項目的客服業務工作，我的詳細職責大略有如下：
1，協作展覽會銷售的需要，按職責范圍和業務流程從事展覽項目的客……此處隱蔽24615個字……時結合汽車展進行將來的討論。并且重新擬定車展的營銷策劃方案。
在此階段，我主要負責車展營銷方案展期促銷的工作。主要通過媒體宣揚、新車發布會、形象大使、DM派發、現場特惠和抽獎、互動游戲等方式。在PPT上我也是主要負責這個方面的內容。
第四階段：依據自己小組的方案，進行現場的匯報，同時對比其他小組的匯報，做出最末的總結與評價。
六、實習總結：
通過這次實習，我學到了許多書本上沒有的知識，明白了許多課外的知識。
首先，是團隊精神。在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，要加強與他人的合作，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。俗話說：“人心齊，泰山移。”學會與他人合作，發揮團隊精神在詳細生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前進展。我們小組通過這次實習，更加明確了團結分工的重要性。所以感覺工作做起來得心應手。使得這次工作感覺做的很圓滿。
其次：是對知識的運用。書本上學習的再好，終究還是書本知識，我們學習的目的就是學以致用，所以，把知識與實踐緊密的結合起來，才是正確的選擇，不能讀死書。我們會展專業更是如此，會展專業需要緊緊與實際結合起來，這樣畢業之后才能夠立馬用上，才不會迷茫。
最末：知識面不寬。平常接觸外邊的機會少，感覺各方面掌控的知識不充分。這使得在展會策劃方面總會忘卻哪方面，還好有團隊的協作才使方案得到補充。
這次實習所學到的和感受到的，將是我們終生受用一筆財寶。只要我們上心的發掘、勇猛地嘗試、仔細的去請教
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