2021年河北省邯鄲市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學的是（）

A.科學管理理論B.管理學科理論C.一般管理理論D.行為科學理論

2.解決直線與參謀間沖突的主要方法是（）

A.賦予直線管理人員參謀職權

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.把直線與參謀的活動結合起來

3.在控制工作中，當缺乏統計資料時需要采用的控制標準主要是（）

A.統計標準B.經驗標準C.工程標準D.以上均不對

4.某公司銷售部經理被批評為控制得太多，而領導得太少，據此你認為該經理在工作中存在的主要問題可能是（）

A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心

B.對銷售任務的完成沒有給予充分的關注

C.事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權工作

D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標

5.下面哪些不屬于核心能力企業外擴張戰略（）

A.戰略聯盟B.虛擬運行C.出售核心產品D.同心多元化

6.從信息傳遞的準確性來講，有效的溝通方式是什么？有效性最低的溝通方式是什么（）

A.輪式環式B.輪式輪式C.環式環式D.環式輪式

7.關于壓力的解釋不正確的是（）

A.并非所有的壓力都是不良的

B.改善組織溝通也會使溝通不暢所產生的壓力減至最小

C.由于個人壓力來自個人因素，建構組織文化是沒用的

D.不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢

8.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規劃法D.最小最大后悔值法

9.管理過程學派的代表人物孔茨認為，管理就是實行（）

A.計劃、組織、指揮、協調、控制

B.決策、計劃、組織、激勵、控制

C.計劃、組織、人事、指揮、控制

D.決策、用人、組織、指揮、控制

10.只要仔細觀察你就會發現，任何一個企業的組織文化都具有一個明顯特征，即（）

A.普遍的規律性B.獨特的個性C.變化無常D.不可繼承

11.下面四種情形中，最能體現管理者集權的組織形式是（）

A.張經理是一個辦事嚴肅認真的人，工作中他很少露出笑容。員工一旦出現差錯就會受到嚴厲的批評

B.王總經理每天面帶笑容，遇到員工總會主動問候

C.李總經理每個月都會對企業的生產進度進行認真審查，一旦發現某部門有延緩現象就會立即要求該部門馬上自己提出改進措施并完成整改

D.黃總經理總是通知銷售部經理：把某批產品盡快發到某某公司，我剛剛與他們聯系好

12.將計劃劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內容明確性分類D.按時間長短分類

13.企業的規章制度屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

14.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲存D.利用

15.將計劃分為業務計劃、人事計劃、財務計劃，其劃分依據是（）

A.職能空間B.時間長短C.范圍廣度D.程序化

16.根據計劃的明確性，可以把計劃分為（）

A.長期計劃與短期計劃B.戰略性計劃與戰術性計劃C.具體性計劃與指導性計劃D.程序性計劃與非程序性計劃

17.進入面試必先通過筆試上班不許遲到，分別是哪種計劃類型（）

A.戰略政策B.政策戰略C.規章程序D.程序規則

18.在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據組織的內外環境和具體情況而定。這是（）的觀點

A.管理科學學派B.系統管理學派C.經驗主義學派D.權變學派

19.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

20.麥克利蘭指出，人的高層次需要有三種，不包括（）

A.成就的需要B.權力的需要C.激勵的需要D.歸屬的需要

21.核心能力理論的提出者是（）

A.安索夫B.沃麥克、瓊斯和魯斯C.普拉哈拉得和哈梅爾D.邁克爾·波特

22.克服企業內部的弱項并利用環境機會的戰略是（）

A.SO戰略B.WO戰略C.ST戰略D.WT戰略

23.A公司每周必須生產一定數量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05％的不合格率，它必須在規定的三個月內完成預定的其他工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標準

24.下列適合集權的情況是（）

A.政策統一性高B.組織規模大C.成員自我管理能力強D.組織處于成熟階段

25.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰略決策D.非程序化決策

26.成就需要理論認為，對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.教育背景B.家族遺傳C.生活閱歷D.職業生涯

27.某企業領導在電視上看到了關于生產方便筷子浪費木材、破壞環境的報道，深受感觸，于是組織公司后勤部門開會，經研究決定，本公司食堂從即日起停止使用方便筷，改用重復性耐用竹筷子，并在食堂粘貼宣傳海報，號召職工在日常生活中也不要使用方便筷子。該企業的這種行為屬于（）

A.社會義務B.社會反應C.社會責任D.社會權利

28.（）是一種定期修訂未來計劃的方法

A.目標管理B.滾動計劃法C.網絡計劃技術D.年度計劃

29.在管理中，決策是（）

A.高層管理人員所承擔的任務

B.高層和中層管理人員所承擔的任務

C.高層主管和參謀人員所承擔的任務

D.每一位管理人員都可能要從事的活動

30.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當斯

二、填空題(10題)31.管理的主體是____。

32.____是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業道德規范的正式文件

33.任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的承諾，承諾越多實現承諾的時間就越長，實現承諾的可能性就越小，這指的是計劃的____原理

34.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐式組織結構

35.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為____決策

36.____是組織設計的基本原則

37.企業競爭的最終目標是____

38.組織中的大多數決策均屬于____

39.巴納德的研究理論為后來的____學派奠定了基礎

40.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

三、判斷題(10題)41.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協調和控制（）

A.否B.是

42.管理方格圖中的縱軸表示領導者對生產的關心程度，橫軸表示領導者對人的關心程度（）

A.否B.是

43.公平理論對企業管理者的啟示是管理者在應用該理論時，應當注意實際工作績效與報酬之間的合理性，并留意對組織的知識吸收和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡（）

A.否B.是

44.差異化戰略就是企業選擇產業內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務（）

A.否B.是

45.在平衡積分卡的控制指標中，在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才（）

A.否B.是

46.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

47.阿里巴巴的馬云屬于變革型領導者（）

A.否B.是

48.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

49.過分集權最大的弊端就是會降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

50.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環境的變化而進行靈活調整和變動的（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.培訓

52.行為科學

五、論述題(2題)53.試述領導生命周期理論的基本內容

54.聯系實際論述決策的影響因素

六、材料題(1題)55.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.AA人類歷史上第一次使管理從經驗上升為科學的是泰羅的科學管理理論，它標志管理成為一門科學正式形成

2.DD直線、參謀間沖突的解決，主要注意：①明確必要的職權關系；②授予參謀必要的職能權力；③給予參謀人員必要的工作條件

3.BB在控制工作中，當缺乏資料時需要采用的控制標準主要是經驗標準

4.C

5.AA核心能力企業外擴張包括：戰略聯盟、虛擬運作、出售核心產品。核心能力企業內擴張戰略包括：一體化戰略（前向、后向、橫向），多元化戰略（同心、橫向、混合），加強型戰略（市場滲透、市場開發、產品開發）

6.AA結合本題，從信息傳遞的準確性來講，有效的溝通方式是輪式；有效性最低的溝通方式是環式

7.CC個人壓力對建構組織文化也有作用

8.BB首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

9.CC本題出題的意圖是考查對法約爾、孔茨相關概念的理解。法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協調、控制；孔茨認為，管理就是實行計劃、組織、人事、指揮、控制。因此答案為C

10.B

11.DD本題考查集權。集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。在D選項中，黃總經理采用了集權的組織形式

12.AA按職能空間分，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃。業務計劃的內容涉及物、供、產、銷，財務計劃的內容涉及財，人事計劃的內容涉及人

13.A企業的規章制度屬于提前敲醒警鐘的前饋控制

14.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

15.AA計劃的類型，是單選題的考點之一。將計劃分為業務計劃、人事計劃、財務計劃，其劃分依據是按職能空間

16.CC根據計劃的明確性，可以把計劃分為具體性計劃和指導性計劃

17.DD本題考查對孔茨的計劃層次體系的認識

18.DD在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據組織的內外環境和具體情況而定。這是權變學派的觀點

19.A決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

20.C根據成就需要理論，人的高層次需要有三種，分別為成就需要、權力需要和親和需要。D項歸屬的需要同親和需要。

21.C

22.B

23.DD標準是衡量成效和糾正偏差的客觀依據，制定標準是進行控制的基礎。題干中兩個必須反映的是控制的標準

24.A如果組織內部結構相似、政策統一，則可以采取集權的方式進行層級整合，因此選擇A項。B項組織規模大，需要及時分權以分擔管理人員的壓力，提高決策的速度和質量；C項成員自我管理能力強為分權提供了充分的條件；D項在組織的成熟階段、衰退階段則需要提高分權程度，以調動各部門的積極性，提高組織對內外環境變化的適應性。

25.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

26.CC成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。換句話說，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經驗能夠學習的

27.C企業的社會責任主要體現在以下幾個方面：①辦好企業，把企業做強、做大、做久；②企業一切經營管理行為應符合道德規范；③社區福利投資；④社會慈善事業；⑤自覺保護自然環境。題干中該企業號召員工不使用方便筷子的行為是自覺保護自然環境的體現，該企業行為屬于社會責任

28.B滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法

29.DD管理的概念比較多，其中一個典型的概念是西蒙的管理就是決策。決策貫穿于管理的全過程，它是每一位管理人員都可能要從事的活動，這屬于現代的決策觀

30.BB雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的

31.管理者

32.道德守則

33.許諾

34.扁平型組織結構

35.時間敏感型

36.專業化分工

37.為顧客創造價值并創造和獲取顧客

38.知識敏感型決策

39.社會系統

40.集中決策、分散經營

41.Y

42.N×

改錯：管理方格圖中的縱軸表示領導者對人的關心程度，橫軸表示領導者對生產的關心程度

43.Y√公平理論對企業管理的啟示是：員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產生某種關于公平性的影響作用。實際應用該理論時，應當注意實際工作績效與報酬的合理性，并注意留心對組織的知識吸引和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡

44.N×集中化戰略是企業選擇產業內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務

45.N×在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才、信息系統和組織程序

46.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

47.N×魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

48.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀