2021年四川省遂寧市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在20世紀八九十年代，西方的工商企業(yè)界和公共管理部門掀起了一場質(zhì)量革命，戴明和朱蘭也因此被譽為（）

A.人事管理之父B.科學管理之父C.管理過程理論之父D.質(zhì)量管理之父

2.泰羅主張使用的工資制是（）

A.差別計件工資制B.計件獎勵工資制C.收益分享制度D.終身固定制

3.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特卡茨B.馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D.亞當斯密

4.使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）

A.規(guī)劃B.決策C.預(yù)算D.預(yù)測

5.反饋控制是一種針對（）的控制

A.信息B.過程C.計劃D.結(jié)果

6.利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用（）

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

7.管理的載體是（）

A.組織B.協(xié)調(diào)各種資源C.人D.目標

8.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.承認D.監(jiān)督

9.把權(quán)力的獲取和利用看成是自我的人生價值的領(lǐng)導(dǎo)者類型是（）

A.民主式領(lǐng)導(dǎo)者B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者C.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者

10.期望理論認為只有當人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動。那么期望理論的提出者是（）

A.馬斯洛B.弗魯姆C.亞當斯D.斯金納

11.作為一名中層管理人員，要肩負許多方面的管理職責。下列幾項職責中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍（）

A.與下級談心，了解下級的工作感受

B.親自制定企業(yè)的考勤制度

C.經(jīng)常與上級部門溝通

D.對下級的工作表現(xiàn)給予評價并及時反饋

12.追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

13.戴爾提出判斷一個組織分權(quán)程度的標準，下列說法錯誤的是（）

A.較低管理層次作出決策數(shù)量多，分權(quán)程度大

B.較低管理層次作出決策審核多，分權(quán)程度大

C.較低管理層次作出決策影響面大，分權(quán)程度大

D.較低管理層次作出決策的重要性大，分權(quán)程度大

14.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權(quán)變理論

15.認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的，這體現(xiàn)的道德觀是（）

A.社會契約道德觀B.公平公正道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.推己及人道德觀

16.團隊溝通是指組織中以工作團隊為基礎(chǔ)單位進行信息交流和傳遞的方式。團隊的規(guī)模可大可小，但一般的團隊規(guī)模都少于（）

A.15人B.18人C.20人D.25人

17.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，下列通常不是其決策重點的是（）

A.如何改善生產(chǎn)條件B.如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)C.如何擴大生產(chǎn)規(guī)模D.如何降低生產(chǎn)成本

18.企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于（）

A.橫向一體化戰(zhàn)略B.混合多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.同心多元化戰(zhàn)略

19.關(guān)于組織沖突的避免，說法不正確的是（）

A.對于非正式組織來講，首先有認識到非正式組織存在的必要性和客觀性

B.對于直線與參謀應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系

C.對于委員會，應(yīng)注意委員會人選的理論和實踐背景

D.沖突是組織內(nèi)部的事，信息反饋會浪費時間

20.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持，管理者所扮演的角色是（）

A.代表人B.發(fā)言人C.聯(lián)絡(luò)者D.談判者

21.采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的業(yè)務(wù)專精能力B.減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的高層管理能力

22.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

23.特別強調(diào)處理好各種人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.效益導(dǎo)向型C.組織導(dǎo)向型D.員工導(dǎo)向型

24.現(xiàn)代績效評估更多采用的是（）

A.小組評議法B.工作標準法C.目標管理法D.排列評估法

25.隨著主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得（）

A.具體、技術(shù)性很強B.抽象、戰(zhàn)略性很強C.抽象、技術(shù)性很強D.具體、戰(zhàn)略性很強

26.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，下列不是其決策重點的是（）

A.如何改善生產(chǎn)條件B.如何擴大生產(chǎn)規(guī)模C.如何降低生產(chǎn)成本D.如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)

27.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產(chǎn)生任何影響

28.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

B.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)Kt的函數(shù)

C.控制標準Z值是某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

D.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

29.現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資，下面說法正確的是（）

獲利可能性損失可能性

第一方案100萬元60%50萬元40%

第二方案500萬元60%650萬元40%

A.第二方案的經(jīng)營風險性要比第一方案大

B.由于這兩個方案都有40%的可能失敗，所以均不可能獲利

C.這兩個方案的獲利期望值都是40萬元，所以這兩個方案沒有什么差別

D.第二方案成功時可獲利500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好

30.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，這里強調(diào)的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術(shù)性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

二、填空題(10題)31.____道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

32.環(huán)境包括____和____

33.____是導(dǎo)致團體內(nèi)部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標是要在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的____

34.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

35.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

36.迄今為止，質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段，即____

37.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

38.____也被稱為社會比較理論

39.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

40.____是進行控制的基礎(chǔ)

三、判斷題(10題)41.控制是實現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實現(xiàn)計劃（）

A.否B.是

42.決策樹技術(shù)是風險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

43.創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

44.一個組織要實行專業(yè)化分工，就必須分權(quán)；否則，組織便無法運轉(zhuǎn)（）

A.否B.是

45.布萊克和穆頓認為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施把領(lǐng)導(dǎo)方式改造為團隊型管理方式（）

A.否B.是

46.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

47.計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預(yù)期環(huán)境（）

A.否B.是

48.根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

49.管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論（）

A.否B.是

50.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.核心能力

52.前饋控制

五、論述題(2題)53.美國管理學者保羅赫塞和肯尼斯布蘭查德提出，領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容

54.論述馬斯洛需要層次理論的主要觀點及對管理者的啟示

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD歐文被譽為人事管理之父，泰羅被稱為科學管理之父，亨利·法約爾被稱為管理過程理論之父。戴明和朱蘭被譽為質(zhì)量管理之父

2.AA泰羅提出了差別計件工資制，甘特提出了計件獎勵工資制，亨利·湯提出了收益分享制度

3.C本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經(jīng)濟之祖

4.C編制預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化

5.DD根據(jù)時機、對象和目的的不同，可以將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制三類。其中，反饋控制是針對結(jié)果的控制

6.A利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用績效工資

7.AA管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

8.DD保健因素是與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

9.CC集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力的獲取和利用看成是自我的人生價值

10.BB期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成

11.B

12.CC追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

13.B戴爾曾提出判斷一個組織分權(quán)程度的四條標準：（1）較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；（2）較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；（3）較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權(quán)程度就越大。

14.C本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括期望理論、強化理論和公平理論

15.BB所謂公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素，而不是其他各種似是而非的因素。這種道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

16.AA團隊的規(guī)模可大可小，但一般的團隊規(guī)模都少于15人

17.BB如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，則其決策重點通常在于：如何改善生產(chǎn)條件、如何擴大生產(chǎn)規(guī)模、如何降低生產(chǎn)成本等。壟斷程度高容易使組織形成以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營思想

18.B

19.DD組織內(nèi)部、組織和組織之間都會產(chǎn)生沖突，避免組織沖突要特別重視信息的反饋

20.CC聯(lián)絡(luò)者是指代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

21.C解析：工作輪換后，各方面的工作都經(jīng)歷過，自然可以增強有關(guān)人員的綜合管理能力。

22.CC此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

23.DD密歇根大學的研究把領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩種：一是工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為，這類領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心工作的過程和結(jié)果；二是員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為，這類領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)為關(guān)心員工，重視人際關(guān)系

24.C現(xiàn)代績效評估多采用目標管理法，其余三項均為傳統(tǒng)績效評估方法

25.B

26.DD如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，則其決策重點通常在于：如何改善生產(chǎn)條件，如何擴大生產(chǎn)規(guī)模，如何降低生產(chǎn)成本等

27.AA沖突的傳統(tǒng)觀點認為組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機能失調(diào)，沖突對組織無益，是有害的

28.DD此題考察控制的類型，程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

29.A

30.BB本題考查管理的科學性與藝術(shù)性。管理是科學與藝術(shù)的結(jié)合，管理的科學強調(diào)其客觀規(guī)律性，管理的藝術(shù)性強調(diào)其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結(jié)合意在強調(diào)管理的實踐性，即管理的藝術(shù)性

31.功利主義

32.一般環(huán)境、具體環(huán)境

33.競爭、在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的交易成本

34.人

35.目標集聚

36.質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段

37.組織價值觀

38.公平理論

39.原則層次

40.制定標準

41.Y√控制是指保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內(nèi)部的信息，按照預(yù)定計劃指標和標準監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，并根據(jù)環(huán)境條件的變化自我調(diào)整，使組織的活動能按預(yù)定的計劃進行或?qū)τ媱澾m當修正，確保計劃的完成和目標的實現(xiàn)

42.Y

43.Y

44.Y√一個組織要實行專業(yè)化分工，就必須分權(quán)；否則，組織便無法運轉(zhuǎn)

45.Y

46.Y√本題考查對指導(dǎo)性計劃、具體性計劃的理解

47.Y√計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預(yù)期環(huán)境

48.N×根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

49.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關(guān)系。管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論，管理理論對管理活動有指導(dǎo)意義同時又要經(jīng)受管理活動的檢驗，因此本題說法是錯誤的

50.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程

51.核心能力是指組織內(nèi)的集體知識和集體學習，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)交流的能力

52.前饋控制，亦稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制

53.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，成功的領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)下屬的成熟度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。它包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟是下屬完成任務(wù)時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某件工作。他們提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：（1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時何地做。（2）推銷型領(lǐng)導(dǎo)者（高任務(wù)-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為。（3）參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。（4）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支