2021-2022學年湖南省邵陽市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.控制過程實質上就是一個（）

A.信息傳遞過程B.信息反饋過程C.信息加工過程D.信息輸出過程

2.彼得·圣吉提出，在學習型組織中，領導者的角色不包括（）

A.設計師B.仆人C.企業家D.教師

3.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

4.根據美國管理學家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（）

A.最優標準B.次優標準C.滿意標準D.合理性標準

5.下列因素中對分權沒有促進作用的是（）

A.組織的規模B.政策的統一性C.培訓管理人員的需要D.活動的分散性

6.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權程度就越大

7.又稱為悲觀法或保守決策法的是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

8.（）提出了一般管理的十四條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當斯

9.管理學的理論是對以往管理實踐經驗的概括和總結，都是從管理實踐中產生和發展起來的，是為解決管理實踐中的問題而提出來的，這體現了管理學的（）

A.不精確B.應用性C.綜合性D.科學性

10.相對于錐形式組織結構，扁平式組織結構不具備的優點是（）

A.宜于主管對下屬的監督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

11.隨著我國經濟結構的調整和新業態的出現，一些老牌專業逐漸退出高校招生計劃，而一些與當代社會發展緊密相關的專業出現在各大高校招生計劃中，如大數據、物聯網工程、機器人等。這種現象說明（）

A.高校必須滿足學生對專業的需要，才能生存下來

B.高校只有不斷調整專業設置，才能履行其社會責任

C.高校雖不是工商企業，但也有存在獲取收入以維持自身的生存與發展的問題，所以也要像工商企業一樣，選擇那些熱門專業

D.高校作為一個組織，其專業調整是根據社會環境的變化來進行的

12.根據激勵過程的期望理論，激勵力、效價和期望值之間的關系可以表示為（）

A.激勵力=效價×期望值B.效價=激勵力+期望值C.期望值=激勵力×效價D.期望值=效價+激勵力

13.一個老板獎勵員工三萬元，行使的權力是（）

A.法定性權力B.職位權力C.非職位權力D.強制性權力

14.按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法是（）

A.地域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.產品部門化

15.成就需要理論的提出者是（）

A.麥格雷戈B.麥克利蘭C.赫茨伯格D.亞當斯

16.某企業的給員工發獎金的依據是員工的技能、經驗、績效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

17.美國學者布萊克和穆頓提出了（）

A.領導特性論B.領導權變理論C.領導方格論D.領導生命周期理論

18.知識創造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中（）的

A.直線上升B.螺旋式上升C.環形式上升D.組合式上升

19.權力距離屬于全球化管理環境因素中的（）

A.政治與法律環境B.經濟和技術環境C.文化環境D.任務環境

20.大型組織和小型組織在組織機構上的區別，不包括（）

A.規范化程度B.集權化程度C.復雜化程度D.人員職稱比例

21.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

22.有一種假設認為工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求，所以組織應該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關系，培養和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

23.以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎，為未來活動建立的標準稱之為（）

A.統計性標準B.評估性標準C.工程標準D.績效標準

24.根據公平理論，一個人在和另一個人比較時，哪一方面應該是平衡的（）

A.貢獻和付出之比B.報酬和投入之比C.貢獻和投入之比D.報酬和誘因之比

25.控制過程展開的首要環節是（）

A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標準D.修正目標

26.在決策的影響因素中，組織對環境的應變模式屬于（）

A.環境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

27.在國際化經營的第二階段，企業的進入方式主要是（）

A.出口貿易B.國際間接投資C.非股權安排D.對外直接投資

28.如果人力資源規劃過程中存在冗員，組織面臨結構性收縮要求。對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補的方案屬于（）

A.臨時解雇B.調換崗位C.提前退休D.自然減員

29.企業在生產經營過程中經常可能遇到某種突發的、無力抗拒的變化，這些變化使企業計劃與現實條件嚴重背離。在這種情況下，企業的控制系統要想發揮應有的作用，必須實行（）

A.嚴格控制B.客觀控制C.彈性控制D.及時控制

30.如果你是一家公司的經理，當發現公司中存在許多小團體時，你的態度是（）

A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締

B.深入調查，找出小團體的領導人，向他發出警告：不要再搞小團體

C.只要小團體的存在不影響企業的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之

D.正視小團體的客觀存在，允許乃至鼓勵小團體的存在，并對其行為加以引導

二、填空題(10題)31.在全球化壓力低、當地化壓力高的情景下，全球化經營模式是____

32.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

33.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

34.控制的目的是____

35.組織變革階段通常可以分為兩個步驟，即____

36.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

37.____的目的是解決問題或利用機會

38.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

39.預算的實質是用____為企業各部門的各項活動編制計劃

40.____是企業與外部環境之間建立聯系的橋梁

三、判斷題(10題)41.信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

42.清算戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

43.組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

44.獨裁式領導不利于調動下屬的積極性，所以，分權式的領導總比獨裁式的領導更有效（）

A.否B.是

45.激勵工作充滿科學性與藝術性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

46.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、適度控制、客觀控制和彈性控制（）

A.否B.是

47.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律屬于道德發展的最高層次（）

A.否B.是

48.馬克斯·韋伯倡導的行政組織模式是一種有機式組織（）

A.否B.是

49.發送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

50.管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內的一切可以調用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.目標管理

52.領導權力

五、論述題(2題)53.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

54.論述創新的過程

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB控制過程實質上就是一個信息反饋過程

2.CC彼得·圣吉提出，在學習型組織中，領導者是設計師、仆人和教師

3.AA程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

4.DD本題考查決策的判斷標準。美國管理學家孔茨提出有效決策的判斷標準是合理性標準，西蒙提出決策的標準是有限理性標準

5.BB本題考查對分權影響因素的認識。政策的統一性有利于集權不利于分權

6.AA較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策重要性越大，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策影響面越大，分權越大；較低的管理層次做出的決策，決策審核越少，分權越大

7.A小中取大法又稱為悲觀原則。決策者對未來持悲觀態度，認為未來會出現最差的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然后比較哪種方案的最低收益最高，簡稱小中取大法，又稱為悲觀法或保守決策法

8.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則

9.BB管理學的理論具有很強的實用性，是對以往管理實踐經驗的概括和總結，都是從管理實踐中產生和發展起來的，都是面向管理的實踐，是為解決管理實踐中的問題而提出來的。這體現了管理學的應用性

10.AA與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

11.DD開放性考題，從題干表述可以得出高校部分專業的出現與消失是根據整個社會環境的變化來進行調整的

12.A期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E

13.B本題考查領導的權力來源。老板獎勵員工行使的是獎賞性權力。其中，法定性權力、獎賞性權力和強制性權力屬于職位權力。

14.BB按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法主要包括：職能部門化、流程部門化

15.B美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要

16.B本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

17.C美國學者布萊克和穆頓提出了領導方格論

18.BB組織知識創新的螺旋過程，始于個人層面，經過不斷擴張的相互作用而上升，這種相互作用的過程超越了小組、部門，甚至組織的界限。知識創造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中螺旋式上升的

19.C全球化管理的文化環境包括以下幾個方面：①權力距離；②不確定性的避免；③個人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長期導向或短期導向

20.DD大型組織和小型組織在組織機構上的區別，主要體現在四方面：規范化程度、集權化程度、復雜化程度、人員結構比例

21.AA本題考查決策的類型

22.BB社會人假設認為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在社會人假設的的基礎上，建立了新的管理行為，其主要內容是：管理者應重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統的任務導向型領導方式。其管理方式上重視培養和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度

23.AA統計性標準，也叫歷史性標準，是以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎來為未來活動建立的標準

24.BB根據公平理論，一個人在和另一個人比較時，報酬和投入之比應該是平衡的

25.CC控制的過程包括三個基本環節的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差。首要環節是確立標準

26.BB組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環境應變模式

27.C非股權安排又稱合同安排，它不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小，適合企業在國際化經營第二階段采用

28.DD自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補的解聘方案

29.CC彈性控制是指控制行為能夠適應組織內部條件與外部環境的變化，具有靈活性

30.DD公司中的小團體屬于非正式組織，對非正式組織采取的態度應為鼓勵其存在，引導其行為

31.多國組織模式

32.客觀控制

33.維持

34.使實施過程與計劃相一致

35.實驗和推廣

36.選擇

37.決策

38.適時控制

39.統一的貨幣單位

40.溝通

41.Y

42.N×收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力

43.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

44.N×領導方式的選擇是根據組織環境而定的，不同的組織環境下適應的領導方式不一

45.Y

46.Y√本題考查有效控制的特征，考生需理解記憶

47.Y

48.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制，是一種機械式組織

49.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

50.Y

51.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法

52.領導權力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

53.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發對工作不滿情緒的產生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。他認為，激勵因素主要包括這些內容：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發展的期望，職務上的責任感等。（3）啟示：要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產生；更重要的是要利用激勵因素去激發員工的