2021-2022學年湖北省隨州市統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織文化的核心是（）

A.群體意識B.價值觀念C.傳統習慣D.組織環境

2.如果組織決定進行業務收縮，剝離非關聯業務，這屬于（）

A.結構性變革B.流程主導性變革C.戰略性變革D.以人為中心的變革

3.下列溝通方式屬于按照是否進行反饋劃分的是（）

A.單向溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.平行溝通

4.魏文王問名醫扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

5.按照盧因的觀點,組織在解凍期間的中心任務是（）

A.改變員工原有的觀念和態度B.運用策略，減少對變革的抵制C.變革約束力，驅動力的平衡D.保持新的組織形態的穩定

6.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.赫伯特·A·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密

7.雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，仍然被大量采用的控制類型是（）

A.前饋控制B.最佳控制C.反饋控制D.自適應控制

8.下列選項中，不屬于有效控制特征的是（）

A.客觀控制B.適度控制C.主觀控制D.彈性控制

9.組織文化有三個層次結構，其中組織文化的核心和主體是（）

A.物質的和精神的活動過程B.顯現層的組織文化載體C.表層的制度系統D.潛層次的精神層

10.某培訓學校將自己的培訓業務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

11.人力資源區別于其他資源的最根本的特質是（）

A.再生性B.時效性C.社會性D.能動性

12.下列（）是由波士頓咨詢公司提出來的

A.經營單位組合分析法B.頭腦風暴法C.政策指導矩陣法D.德爾菲技術

13.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬不易接受解決問題的方案

C.上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

14.道德規范屬于（）的企業文化

A.顯現層B.中層C.表層D.潛層

15.管理者在對發現的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

16.企業管理的重點在經營，而經營的核心在（）

A.計劃B.決策C.組織D.協調

17.古人云不患寡而患不均，現代人說比上不足比下有余。這句話可以用哪種激勵理論來解釋（）

A.期望理論B.需要層次論C.公平理論D.ERG理論

18.（）計劃的時間通常為5年以上

A.戰術B.長期C.中期D.短期

19.企業成功與產品質量的真諦全在于誠信，這句話在管理中強調的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.守時誠信

20.與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點是（）

A.宜于主管對下屬的監督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

21.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵，這句話最確切地體現了管理職能的（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

22.公平理論也稱社會比較理論，員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人制度自我，其中下列屬于其他人的是（）

A.本組織中從事相似工作的其他人B.上級領導C.工作付出和所得D.后勤輔助人員

23.組織結構的核心是（）

A.權責利的劃分B.組織目標C.分工合作關系D.設計清晰的組織結構

24.一長制領導原則最適宜在企業組織的（）中貫徹

A.決策系統B.指揮系統C.監督系統D.參謀系統

25.企業的流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

26.非正式組織對組織起著正面和反面的作用，其中起積極作用的是（）

A.使本組織員工的意見一致B.統一本組織員工的行為規范C.增進本組織員工的群體意識D.滿足正式組織員工的心理需求

27.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰略。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

28.企業員工技能培訓的重點是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

29.組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業務流程進行重新構造，這是（）

A.流程主導性變革B.結構性變革C.戰略性變革D.以人為中心的變革

30.戴爾提出判斷一個組織分權程度的標準，下列說法錯誤的是（）

A.較低管理層次作出決策數量多，分權程度大

B.較低管理層次作出決策審核多，分權程度大

C.較低管理層次作出決策影響面大，分權程度大

D.較低管理層次作出決策的重要性大，分權程度大

二、填空題(10題)31.根據領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

32.諾貝爾經濟學獎的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

33.SWOT分析法是把企業內外環境所形成的____、威脅、____、劣勢四個方面的情況結合起來進行分析的

34.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

35.巴納德是社會系統學派的創始人，他在1938年發表的代表作____提出組織是一個協作系統

36.管理的本質是協調，協調的中心是____

37.人員需要量的確定主要以設計出的職務數量和____為依據

38.某企業設總經理1人，副總經理2人，總工程師、總會計師各1人，下設8個科室和3個生產車間，分別由副總經理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業總經理的管理幅度應該為____人

39.導致歷史上第一次在企業中實現所有權和管理權分離的事件是____

40.____是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業持續競爭優勢的源泉

三、判斷題(10題)41.法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、溝通、協調和控制（）

A.否B.是

42.領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對于下屬應采取指導性領導方式（）

A.否B.是

43.企業中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，那么員工最可能會將企業中其他部門的領導作為自己的攀比對象（）

A.否B.是

44.組織變革意味著組織固有的關系結構的改變，組織成員之間的關系也隨之需要調整（）

A.否B.是

45.管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內的一切可以調用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

46.控制的目的是保證組織計劃與實際作業動態之間互相適應（）

A.否B.是

47.愿景和使命陳述應該是生動活潑、言簡意賅、易于記誦，且富有意義和鼓動性的（）

A.否B.是

48.公開選聘適合急于填補某一關鍵崗位人員的選聘需要。（）

49.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律屬于道德發展的最高層次（）

A.否B.是

50.企業開發新產品的決策屬于程序化決策（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.分權

52.培訓

五、論述題(2題)53.試述菲德勒權變理論

54.非正式溝通有何特點？管理者應該如何對待組織中的非正式溝通？

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB本題考查組織文化的核心。組織精神與組織價值觀都是企業文化的核心，但組織價值觀是更核心的內容

2.CC戰略性變革是指組織對其長期發展戰略或使命所做的變革。業務收縮，剝離非關聯業務，即屬于戰略性變革

3.A按照是否進行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通。按照方向，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。按照組織系統，溝通可分為正式溝通和非正式溝通

4.AA前饋控制是控制的最高境界，能夠防患于未然

5.A

6.AA赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則

7.CC反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用

8.CC本題考查有效控制的主要特征。有效控制的特征主要包括適度控制、適時控制、客觀控制和彈性控制

9.DD潛層次的精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態，包括管理哲學、敬業精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等

10.AA相關多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業增加新的，但與原有業務有相關的產品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

11.DD人力資源的能動性是人力資源區別于其他資源的最根本的特質。人具有主觀能動性，能夠有目的地進行活動，能動地改造客觀世界；能夠有意識地對自身行動作出抉擇，調節自身與外部關系

12.AA經營單位組合分析法，是由波士頓咨詢公司提出的。故經營單位綜合分析法，又稱為波士頓法

13.CCA選項中時間比較充裕提供了雙向溝通的條件；但問題比較棘手，這里好多人會被但的轉折誘導了，問題比較棘手更需要穩妥的雙向溝通，所以這里不是轉折而是進一步的加強。B選項中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項中由于上級的情況決定了沒辦法進行雙向溝通。D選項中下屬能提供有價值的意見所以應該進行雙向溝通，聽取下屬的建議

14.D企業文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統；③潛層的精神層

15.AA管理者對發現的機會進行投資，是決策行為，屬于決策角色中的企業家

16.BB西蒙說，企業管理的重點在經營，而經營的核心在決策

17.CC不患寡而患不均比上不足比下有余充滿了比較的意味，用激勵理論中公平理論來解釋比較合適

18.B按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

19.BB企業管理一方通過倫理道德的有效合理運作，建立企業的人文力體系，從而形成企業的倫理精神，構筑作為企業靈魂的企業精神

20.AA與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

21.C這句話說明了領導職能的重要性

22.AA其他人包括本組織中從事相似工作的其他人、別的組織中與自己能力相當的人，具體包括朋友、同學、學生、甚至配偶等

23.AA組織結構的本質是分工合作關系；組織結構的核心是權責利的劃分；組織結構的出發點和歸宿是組織目標

24.BB參謀、監督、決策系統需要發揮眾人的作用，只有指揮系統必須一長制

25.BB速動比率是流動資產和存貨之差與流動負債之比；流動比率是企業的流動資產與流動負債之比

26.DD項為非正式組織的積極作用，A、B、C三項為正式組織的積極作用

27.DD根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰略。這時，該組織處于反應者型

28.B企業員工技能培訓的重點是在職培訓

29.AA本題考查流程主導性變革的概念

30.B戴爾曾提出判斷一個組織分權程度的四條標準：（1）較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；（2）較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；（3）較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大。

31.授權型領導

32.決策

33.機會

34.職能職權

35.《經理人員的職能》

36.人

37.類型

38.4

39.馬薩諸塞車禍事件

40.核心資源

41.N×法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、指揮、協調和控制

42.Y√領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對下屬采取指導性領導方式

43.N×員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當的同類人，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

44.Y

45.Y

46.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

47.Y

48.N如果組織急于填補某一關鍵崗位人員的空缺，采用內部選聘方式更為合適。

49.Y

50.N×企業開發新產品的決策屬于非程序化決策

51.分權是指決策權在組織系統中較低層次的一定程度的分散

52.培訓指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續而有效的工作

53.（1）菲德勒以LPC（最不與自己合作的同事）評價量表把領導方式分為兩類：以人為中心、以工作為中心。（2）菲德勒權變理論中的環境因素具體包括3個方面：①職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，權力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環境越好；反之，則領導環境越差；②任務結構：即任務的明確程度和下屬對這些任務的負責程度，任務越明確，下屬責任心越強，則領導環境越好；反之，則領導環境越差；③上下級關系：即下屬對領導者愿意追隨的程度，如果下屬對領導者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關系越好，領導環境越好；反之，則領導環境越差。（3）對于低LPC型的領導來說，如果環境較差，他將首先保證完成任務；如果環境較好，他將搞好人際關系。對于高LPC型的領導來說，如果環境較差，他將首先保證人際關系；如果環境較好，他將搞好工作任務的完成。（4）在對領導者最有利和最不利的環境類型中，采用任務導向型效果較好；在對領導者環境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好

54.企業除了需要正式溝通外，也需要并且客觀上存在著非正式溝通。非正式溝通的主要功能是傳播職工所關心的信息，體現的是職工的個人興趣和利益，與企業正式的要求無