2021-2022學年吉林省松原市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.三個和尚的故事中，一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。主要揭示了下列各項管理職能中（）的重要性

A.計劃B.人事C.協調D.激勵

2.（）認為目標管理是一個全面的管理系統，它用系統的方法把許多關鍵管理活動結合起來，并且有意識地瞄準并有效地和高效率地實現組織目標和個人目標

A.亨利·明茨伯格B.哈羅德·孔茨C.彼得·德魯克D.邁克爾·波特

3.領導生命周期理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確的領導風格的重要依據。領導者提供極少的指導和支持的領導風格被稱為（）

A.指導型（高任務—低關系）B.推銷型（高任務—高關系）C.參與型（低任務—高關系）D.授權型（低任務—低關系）

4.領導者在帶領、引導和鼓舞部下實現組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協調作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

5.管理層次較多而管理幅度較小的錐形式組織結構的優點是（）

A.縮短上下級距離

B.信息縱向流通快，管理費用低

C.管理嚴密、分工明確、上下級易于協調

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

6.屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結構變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

7.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

8.信息管理工作的第一步是（）

A.信息采集B.信息加工C.信息儲存D.信息利用

9.亨利·法約爾指出，任何企業都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎活動的是（）

A.技術活動B.商業活動C.財務活動D.調研活動

10.諾貝爾經濟學獎得主西蒙認為，管理就是決策，這實際上意味著（）

A.管理的復雜性和挑戰性都是由決策的復雜性而導致的

B.對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功

C.管理首先需要的就是面對復雜的環境做出決策

D.決策的能力對于管理的成功具有重要的作用

11.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環境C.技術D.文化

12.某企業采用直線職能制的組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

13.根據弗魯姆提出的期望理論，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵

C.存在著負效價，應引起領導者注意

D.應把目標效價和期望概率進行優化組合

14.麥克利蘭提出者了（）

A.X—Y理論B.成就需要理論C.雙因素理論D.勞動分工理論

15.天天廣告公司是一家大型廣告公司，業務包括廣告策劃、制作和發行，考慮到一個電視廣告設計至少要經過創意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業的合作才能完成。下列何種組織結構能最好的支撐佛光公司的業務要求（）

A.直線制B.矩陣制C.職能制D.事業部制

16.企業管理者對待非正式組織的態度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

17.德克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格理論中，最有效的領導方式是（）

A.中庸之道型B.團隊型C.鄉村俱樂部型D.任務型

18.蒂森公司是一家設計環保設備的公司，經營規模雖然不大但發展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現時，公司最有可能改變其過強的集權傾向（）

A.國內外同行業競爭的加劇B.市場對企業產品的需求下降C.宏觀經濟增長速度的加快D.公司經營業務范圍的拓寬

19.根據過去工作的情況，去調整未來活動的行為這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現場控制D.實時控制

20.企業顧客研究的主要內容不包括（）

A.總體市場分析B.市場細分C.戰略定位D.目標市場確定

21.不確定性的避免屬于全球化管理環境因素中的（）

A.文化環境B.任務環境C.經濟和技術環境D.政治與法律環境

22.擁有預見、洞察、保持靈活性并向他人授權，以創造所必需的戰略變革能力屬于（）

A.魅力型領導行為B.戰略型領導行為C.變革型領導行為D.事務型領導行為

23.每個組織內部在專業化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的（）

A.復雜性B.集權性C.規范性D.綜合性

24.內部招聘的最主要的缺點是（）

A.知識水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長時間重新了解企業狀況D.有歷史包袱，不能迅速展開工作

25.領導的核心是（）

A.協調B.能力C.控制D.權力

26.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

27.下列屬于環境創新的是（）

A.通過企業的公關活動，影響政府政策的制定

B.通過企業的技術創新，影響社會技術的進步的方向

C.通過組織創新，提高管理活動的效率

D.通過市場創新去引導消費，創造需求

28.發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為的溝通類型是（）

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.口頭溝通

29.下列不屬于影響組織分權程度的主要因素的是（）

A.組織規模的大小B.政策的統一性C.員工的數量和基本素質D.上下級關系

30.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

二、填空題(10題)31.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

32.____是指許多人在一起共同工作可以促進個人活動的效率，出現增量或增質的現象

33.有效的____是決定組織中層級數目的的最基本因素

34.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

35.法約爾認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

36.奧爾德弗的ERG理論還提出了____的思想，認為當一個人在某一更高等級的需求層次受挫時，那么作為替代，他的某一較低層次的需求可能會有所增加

37.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產生的正面效應

38.根據計劃的執行情況和環境變化定期修訂未來計劃，并逐步向前推進的計劃方法是____

39.目標管理以____為基礎

40.____是導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素

三、判斷題(10題)41.職能職權較多由高層人員行使（）

A.否B.是

42.國外學者研究表明，道德的發展要經歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

43.職位豐富化是工作的橫向擴展（）

A.否B.是

44.目標是決定此組織區別于彼組織的標志（）

A.否B.是

45.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質因素和精神因素（）

A.否B.是

46.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

47.人之初，性本善這句話與麥格雷戈的Y理論相一致（）

A.否B.是

48.企業開發新產品的決策屬于程序化決策（）

A.否B.是

49.創新屬于管理的維持職能（）

A.否B.是

50.根據需要層次理論，人的主導需要決定了人的行為方向（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.規則

52.組織結構

五、論述題(2題)53.結合實際論述目標管理的過程與特點

54.試說明將在外君命有所不受所蘊含的管理思想

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.C

2.BB題干中的觀點由管理學家哈羅德·孔茨提出

3.DD領導生命周期理論提出了4種具體的領導方式：①指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎么做以及在何時何地做；②推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為；③參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通；④授權型領導（低任務—低關系），領導者提供極少的指導或支持

4.C本題考查領導的作用：指揮作用、協調作用、激勵作用

5.CC考查錐形式組織結構的優點，考生應結合扁平式組織結構的優缺點來區分記憶

6.CC組織文化的個人因素如家庭成員的去世、個人經濟狀況的困難、離異、傷病、配偶、失業、借債、法律糾紛等都是產生壓力的主要因素

7.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

8.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

9.DD本題考查法約爾一般管理理論中企業的基本活動，包括技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

10.DD本題考查對管理就是決策的理解

11.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

12.BB本題考查對管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量。車間主任、職能科長是最直接有效的，班組長歸車間主任直接管理，科員歸職能科長直接統轄，以維護統一指揮的原則。4（車間主任）+3（職能科長）=7，即為廠長的管理幅度

13.D美國心理學家弗魯姆提出的期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E該式中，M表示激勵力（激發力量），V表示目標效價，E表示期望值（期望概率），只有當V和E的值都比較高時，才會產生較大的激勵力量。所以，管理者應該把目標效價和期望概率進行優化組合

14.B美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要

15.B

16.3@企業管理者對待非正式組織的態度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

17.BB德克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格理論，包括：中庸之道型、團隊型、鄉村俱樂部型、任務型、貧乏型。其中，最有效的領導方式是團隊型

18.DD題中，當公司經營業務范圍的拓寬時，集權就不大適應環境的變化了，應分權管理

19.B反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據已發生的情況對現在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執行結果與控制標準相比較，從中發現已經出現或即將出現的偏差，在分析偏差產生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發展或今后再度發生

20.C

21.AA全球化管理的文化環境包括：權力距離、不確定性的避免、個人主義或集體主義、男性化或女性化、長期導向或短期導向

22.BB戰略型領導行為是指擁有預見、洞察、保持靈活性并向他人授權，以創造所必需的戰略變革能力

23.AA本題考查組織結構的特點。復雜性是指每一個組織內部在專業化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

24.BB本題考查內部招聘的缺點。內部招聘的缺點：①可能會導致組織內部近親繁殖現象的發生；②可能會引起同事之間的矛盾

25.D本題考查領導的核心。領導的核心是權力

26.DD本題考查對激勵理論的理解。激勵的過程：需要—內心緊張—動機—行為—目標滿足，緊張消除。要想使激勵產生效果，領導必須了解下屬的欲望、需要

27.DD市場創新是環境創新的主要內容

28.AA按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為

29.DD在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有組織規模的大小、政策的統一性、員工的數量和基本素質、組織的可控性、組織所處的成長階段

30.AA根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于防御者型

31.環節

32.社會助長作用

33.管理幅度

34.平衡積分卡

35.統一領導

36.挫折—倒退

37.激發沖突

38.滾動計劃法

39.科學管理與行為科學理論

40.競爭

41.N×職能職權較多地由專業人員行使

42.N×道德的發展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

43.N×職位豐富化是對工作的縱向擴展。工作內容多樣化是對工作的橫向擴展

44.N目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

45.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

46.Y

47.YY理論類似于性善論，強調人之初，性本善，引導好，努力干

48.N×企業開發新產品的決策屬于非程序化決策

49.N×創新不屬于管理的維持職能，屬于創新職能

50.Y

51.規則沒有酌情處理的余地。它詳細地闡明了必需行動或非必需行動，其本質是一種必須或無須采取某種行動的管理決策

52.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排

53.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任。（3）執行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權力，便使目標執行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價。（5）實行獎懲，可以是物質的，也可以是精神的。（6）制定新目標并開始新的目標管理循環。目標管理的特點：（1）參與管理，目標管理非常重視上下級之間的協商，共同討論和交流意見，有利于發揮各成員的主動性、積極性和創造性。（2）自我控制，既然成員自己設定了目標，那他們一定會為完成目標而努力。（3）權力下放，授權能夠最大限度地讓下屬發揮自己的能力。（4）績效反饋，各級領導可以定期檢查下層人員完成目標的情況，并反饋給個人，以使他們能夠調整自己的行動，實現各自的目標

54.這句話蘊含的主要管理思想是集權與分權。

（1）集權是指決策指