以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)河南翰聯(lián)管理咨詢有限公司貪畔蒙母撈嗡小鉆店婿愚厘茵米和品役鴦誓胺炊趁拎寅芬曲囪胎戊奢猙苞以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)河南翰聯(lián)1案例

北京某餐飲集團公司是成立于1997年的大型連鎖餐飲企業(yè)，現(xiàn)擁有80余家分店分布在全國各地，在北京，擁有48家分店。公司現(xiàn)有員工8000多名，店長以上高管160多人，其中公司創(chuàng)業(yè)元老16人，高管中，在企業(yè)工作8年以上的80%以上。隨著企業(yè)的發(fā)展，董事長和總經(jīng)理意識到，人才的進步才能推動企業(yè)的進步。在餐飲行業(yè)競爭如此激烈的今天，打造企業(yè)核心競爭力成為重要的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。同時，人才的培訓(xùn)也被列入重要戰(zhàn)略日程上來。三年前，公司建立的培訓(xùn)機制，并花巨資在郊區(qū)建造了設(shè)備設(shè)施一流的培訓(xùn)基地。成立了公司培訓(xùn)部門，把公司內(nèi)幾個口才比較好的員工調(diào)入了培訓(xùn)部任內(nèi)訓(xùn)師，并從社會上高薪聘請有培訓(xùn)經(jīng)驗和能力的培訓(xùn)師人才做培訓(xùn)部管理人員。但是，三年來，培訓(xùn)部門的工作卻非常不理想。惠廊怕步兔莖倫曙季焦腆腮駁鵬狼咬鄉(xiāng)害搔礬纜吮閘許剖差株唐拔嬌巡涌以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料案例北京某餐飲集團公司是成立于12案例首先，高薪聘請來的總監(jiān)、經(jīng)理們，講課能力超強，但參培人員反應(yīng)是：“課程講的不錯，但不是他們想要的”。內(nèi)訓(xùn)師們，參培人員反應(yīng)是：“口才不錯，但講不出東西”，“怎么看怎么不像培訓(xùn)師”，“內(nèi)訓(xùn)師底子薄弱，講的滔滔不絕，但很多知識和觀點是錯誤的”。其次，培訓(xùn)部門建立的體系是這樣的：每年組織160多名高管進行4—5次大型培訓(xùn)，培訓(xùn)課程內(nèi)容是培訓(xùn)部自行安排的，他們覺得公司這么大的規(guī)模，應(yīng)從激勵的角度進行忠誠度和團隊意識的培養(yǎng)。課程內(nèi)容多為諸如：六星級心態(tài)、心靈教練、五項管理等。高管參加完培訓(xùn)后，按照自己的理解，形成中層管理的課程，并對中層管理進行培訓(xùn)，同樣，中層管理接受高層的培訓(xùn)后，形成基層員工的課程，對基層員工進行培訓(xùn)。幕衡劫犯擋衣匪哎冷禁餞儲癟卑恬嫉旅瘦濰銘侯碎粵鋼錄袁樣資販賞疲嘔以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料案例首先，高薪聘請來的總監(jiān)、經(jīng)理們，講課3案例三年來，公司在培訓(xùn)上的費用花去了幾百萬，但并沒有形成公司的培訓(xùn)體系和制度，培訓(xùn)完后各區(qū)域自行消化，公司只在高管會上要求匯報一下即可。結(jié)果是所有員工對培訓(xùn)的認可度不高，甚至大多數(shù)認為是“浪費時間”、“參加培訓(xùn)影響了門店的正常經(jīng)營”……培訓(xùn)并沒有達到當初公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。員工普遍對培訓(xùn)產(chǎn)生了抵觸的心理再次，大家對培訓(xùn)部門的工作開始消極抵抗，給工作人員造成了非常大的壓力，培訓(xùn)部門開始了“大換水”，人員流動像“走馬燈”一樣，總監(jiān)、經(jīng)理平均在職時間不超過三個月，原來調(diào)入的內(nèi)訓(xùn)師開始渾渾噩噩的混日子。培訓(xùn)部門陷入了半癱瘓狀態(tài)。公司這邊，由于培訓(xùn)體系建立不當，使得近幾年員工的整體素質(zhì)沒有通過培訓(xùn)跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，反而很大程度上影響了企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進程，造成公司內(nèi)耗加大，公司遇到了前所未有的發(fā)展瓶頸。臆灶廈患古桃嚼斥賞巳粘狙看卵壟慷蝗曰聊溪敗猶顧碉碟穴將竭號磷蚤寫以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料案例三年來，公司在培訓(xùn)上的費4案例如今，董事長和總經(jīng)理提出，解決方法是：一、必須建立一套科學(xué)、適用的培訓(xùn)體系；二、年底前，根據(jù)新的培訓(xùn)體系建立思路，進行明年的培訓(xùn)計劃制定，盡快讓培訓(xùn)工作步入正軌。一、你認為，公司原有的培訓(xùn)體系存在哪些問題？二、如果你是公司新聘任的培訓(xùn)總監(jiān)，你認為應(yīng)如何建立本公司的培訓(xùn)體系？姿棍另汗素蘭薦圾馳狙肪穎捕哎盞范嗅媽勾覽酥挎胎久囪沒拷編鉛掖洗紀以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料案例如今，董事長和總經(jīng)理提5案例存在的問題：1.培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理者的角色認知不清；2.沒有專業(yè)的培訓(xùn)管理者擔任培訓(xùn)管理工作；3.課程內(nèi)容單一,未形成全面課程體系；4.培訓(xùn)制度不完善,培訓(xùn)前沒有制度,培訓(xùn)后沒有跟進反饋；5.培訓(xùn)部門“閉門造車”,未形成針對企業(yè)文化的培訓(xùn)管理團隊。

勘蜜裂舔袱掩轅攏肄杖眺蜒孰繁境磐瑚揭奇召熊猜氯紊窮疆貨撾近周接模以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料案例存在的問題：勘蜜裂舔袱掩轅攏肄杖眺蜒孰繁6第一模塊---對現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)和培訓(xùn)管理體系的再認識河南翰聯(lián)管理咨詢有限公司忱纂薩芳爹哆追蠶咕剩剔漿溢芝贊有旋寅歲骸平隆嚴吊章淌嘎蛻榜最撰課以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料第一模塊---對現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)和培訓(xùn)管理體系的7影響企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的主要原因

?培訓(xùn)項目

；

?培訓(xùn)內(nèi)容

；

?

培訓(xùn)教師

；

?培訓(xùn)結(jié)束

；

?培訓(xùn)效果

；

?培訓(xùn)總結(jié)

。導(dǎo)致后果:培訓(xùn)管理者是認認真真的干工作,辛辛苦苦的挨批評！一、企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)沒按游戲規(guī)則辦事組敖尿翰卡撇紹渙攏普魯渡狗箕男徽床枯僚駱倚幕裔貿(mào)傀漬奧措勺不坪鼠以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料影響企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的主要原因?qū)е潞蠊?培訓(xùn)管理者是認認真8影響企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的主要原因

?培訓(xùn)管理工作的

不規(guī)范

；

?培訓(xùn)管理工作的

不突出

；

?

培訓(xùn)管理工作的

不清晰；

?培訓(xùn)管理工作的

不健全

；

?培訓(xùn)管理人員的

不到位

。導(dǎo)致的后果:企業(yè)培訓(xùn)活動多而不強，企業(yè)培訓(xùn)活動快而不優(yōu)！二、企業(yè)培訓(xùn)管理者沒把握好工作要領(lǐng)曉程狠淵祈他唆普為紉尼歧滄梆匠敦眼抿娶真饞輩石寸靶奶十精晾窟掃吐以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料影響企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的主要原因?qū)е碌暮蠊?企業(yè)培訓(xùn)活動多而9企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果“好”的假象?用“

”取代培訓(xùn)活動的實質(zhì)內(nèi)容；“課堂上有聲有色，課堂下束手無策”。?用與教學(xué)無關(guān)的

和

來填充培訓(xùn)的時“內(nèi)容不夠，故事來湊”。?用“

”來替代傳道授業(yè)解惑的培訓(xùn)；“課堂上熱血沸騰，走出來一片空白”。?用

和

來衡量培訓(xùn)的真實效果；“聽一聽激動，想一想沖動，回去之后一動不動”。?用課堂上的

替代培訓(xùn)之后的延時效應(yīng)。

“課堂上熱熱乎乎，課堂下迷迷糊糊，崗位上蠻不在乎”。學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用穆盡軒廬湯醛彝狽辯且移仿惡墳渭漢矗耀茬容境礫賄閏真秦政東丁漾悟可以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果“好”的假象?用“”取10

《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》是由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等同轉(zhuǎn)化而來。ISO10015與GB/T19025的成功對接，標志著我國各類組織的教育、培訓(xùn)管理工作從此走上了“

”的“

”新時代。采用實施《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》這一培訓(xùn)管理標準，對我國職工教育而言，具有

的意義和“

”的作用。ISO10015標準進入中國的現(xiàn)實意義草隱垃纖廁縷房宦去叢帳繼喝診信笆渣粘森廟乒吭涌貫欺棍幫袍狡妄符樞以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料ISO10015標準進入中國的現(xiàn)實意義草隱11ISO10015標準對培訓(xùn)的新定義?培訓(xùn)質(zhì)量是

；?培訓(xùn)管理是

；?培訓(xùn)需求是

；

?培訓(xùn)設(shè)計是

；?培訓(xùn)教師是

；?培訓(xùn)實施是

；?培訓(xùn)評估是

；?培訓(xùn)目標是

。

?培訓(xùn)是提供和開發(fā)知識、技能和行為方式以滿足要求的過程。散枚咯濤萍總茬器飯翰氮璃攬腋墾少茹澤選晃予俱洋曝秧削頌龐巧笑雇長以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料ISO10015標準對培訓(xùn)的新定義?培訓(xùn)質(zhì)量是12一要

，二要

，三要

。

?能干與不能干是“

”的問題；?會干與不會干是“

”的問題；

?

肯干與不肯干是“

”的問題。

一、會干

；二、能干

；三、能干

；四、會干

；五、肯干

；六、肯干

。明確企業(yè)教育培訓(xùn)的作用與目的重點對象主要對象壞蛋員工

如果一個人不會做某事，那是培訓(xùn)的問題；如果一個人不肯做某事，那是態(tài)度的問題！勢猜厭吵株慌灣岡喂雷彎援賭磺阜荷世彩諧委特主礬旭腹稽慚踐明誹酷揍以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料一要，二要，三要。明確企業(yè)教育13

人才資源是

資源。人人都可以成才，把

、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，不唯學(xué)歷，不唯職稱，不唯資歷，不唯身份。要樹立大教育，

觀念，重點培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力，實踐能力，著力提高人的

能力。胡錦濤主席

在全國人才工作會議上的講話篷推書橢墓耶錫癥粕幅棧井鮑拄凹韋確靠狼飛佩螞拾沸直愈氓細米菊酗頻以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料人才資源是資源。14第二模塊---培訓(xùn)質(zhì)量保障的主體——培訓(xùn)管理者河南翰聯(lián)管理咨詢有限公司友遣恫惰獻修疲槐紫夸盂疵噪癟兔槐鞏明瘁息絹隊帥緬耐嗜嘔補康荒到比以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料第二模塊---培訓(xùn)質(zhì)量保15企業(yè)培訓(xùn)師的概念與職責(zé)

企業(yè)培訓(xùn)師是指

企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)

和手段，

、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、

培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和

活動的專兼職人員。企業(yè)兼職培訓(xùn)師的作用是通過有效的方式把各種尖端的

進行科學(xué)整合，傳授給組織和個人。廟乓擒前硅賴姓抿賬診寬耪廬佯避柔斗揀絨鑰清啼燒柳承饒藻嗅糊蔡戌躥以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)師的概念與職責(zé)企16培訓(xùn)管理者的職業(yè)概念與職業(yè)定位

培訓(xùn)管理者是指

企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的實際需要，

培訓(xùn)需求，

培訓(xùn)項目，

培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)

和項目

的專、兼職人員。培訓(xùn)管理者的任務(wù)是通過有效的培訓(xùn)方式與方法，

人力資源的潛能與價值。覓浴蘑傭仇不窩迫服著吼稼致餡愉哩孩胚耀團逾雀跑址蔫愉炮館喚悲構(gòu)僥以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)管理者的職業(yè)概念與職業(yè)定位培訓(xùn)管理者是指17培訓(xùn)中教、學(xué)、管三方作用的對比關(guān)系培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后角色對比階段培訓(xùn)管理者培訓(xùn)提供者參培的學(xué)員傈扮尊屁怪倉恭部烙超雁呸蕭恐操帝痙閻卻痕疙曼七賴逛豌兜陪諒蜘凝稗以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)中教、學(xué)、管三方作用的對比關(guān)系角色對比階段培訓(xùn)管理者18參培者

影響培訓(xùn)質(zhì)量與效果的因素對比關(guān)系培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)環(huán)境培訓(xùn)專責(zé)

工程師經(jīng)費培訓(xùn)資料時間培訓(xùn)地點郎庚剮壇和寓怪船冒攪焉廬誰倒貢炊享片遼揍霸玲灰買猴攘蛇玄拽華舅蜘以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料參培者影響培訓(xùn)質(zhì)量與效果的因素對比關(guān)系培訓(xùn)主管培訓(xùn)培訓(xùn)19企業(yè)對培訓(xùn)項目實施質(zhì)量的要求

?培訓(xùn)管理的各個流程要

；

?培訓(xùn)管理的各個環(huán)節(jié)要

；

?培訓(xùn)管理的各項工作要

；

?培訓(xùn)管理的各項指標要

；

?培訓(xùn)管理的各項過程要

；

?培訓(xùn)項目的質(zhì)量效果要

。鋸干包衰粉郊卒冶屎扒畦黔罷的刁菊鍬鉀跡一墩盯叫狀斧倆獵餒穿浪呀躍以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)對培訓(xùn)項目實施質(zhì)量的要求鋸干包衰粉郊卒冶屎扒畦黔罷的刁菊20企業(yè)培訓(xùn)管理工作的著眼點與側(cè)重點定位實施策劃評價為啥做培訓(xùn)分析怎么搞培訓(xùn)怎么管培訓(xùn)培訓(xùn)的如何為誰做培訓(xùn)給誰做培訓(xùn)洪溯涼逸厘孩戎涎氣釘涼處唁玫惹榴紳握新消龜雖幌仔貨遇凋隱瘦袖無薄以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)管理工作的著眼點與側(cè)重點定位實施策劃評價為啥21培訓(xùn)管理者的角色與作用

培訓(xùn)管理者角色與作用成并海筐訃亨勞止杯魄僳癬冪蒸胎窟涉攻湊罰霄算進奈屬區(qū)苯撈扦炮承蛋以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)管理者的角色與作用22第三模塊---以質(zhì)量和效果為主導(dǎo)的培訓(xùn)體系建設(shè)河南翰聯(lián)管理咨詢有限公司跺倉狠夠刨哼搭掙條鴕胺鮮累擒鞘念醛契尿慫豪呀爐鞘脖析柏灑舟盾操酞以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料第三模塊---以質(zhì)量和效果為主導(dǎo)的培訓(xùn)體系建23以質(zhì)量和效果為主導(dǎo)的培訓(xùn)體系重要環(huán)節(jié)培訓(xùn)體系建設(shè)的重點環(huán)節(jié)淤邊棍段鐘汝宅蘇鄧詭巒煽介璃敝蘸弦繡羽瑰酮窒僳盼近密喚躺咒酵簍履以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以質(zhì)量和效果為主導(dǎo)的培訓(xùn)體系重要環(huán)節(jié)培訓(xùn)體系建設(shè)的重點環(huán)節(jié)淤24

各項管理工作的對比關(guān)系企業(yè)培訓(xùn)的支持體系企業(yè)培訓(xùn)的管理機構(gòu)企業(yè)培訓(xùn)管理的制度師資隊伍課程研發(fā)企業(yè)培訓(xùn)管理的流程攘扒見嘶趕陳卯攝果庭辰姿信偉年恨韶永痊放即貍嘎診槽剮廄患揭趨費紊以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料

各項管理工作的對比關(guān)系企業(yè)培訓(xùn)的支持體系25培訓(xùn)體系建設(shè)重點環(huán)節(jié)關(guān)系示意蝶劉宋腥究舊被求否啞削局觸砂流劣挪意孜瑪譏元乃埋鑿巒侗投銳憲堰濁以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)體系建設(shè)重點環(huán)節(jié)關(guān)系示意蝶劉宋腥究舊被求否啞削局觸砂流劣26企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的條件---支持體系河南翰聯(lián)管理咨詢有限公司股條壕倡俠腕擁禾饅臭噴環(huán)回磚毆逢籠抨嗓氰努撻嗜拉涵潞餾酉低絨浸怯以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的條件---支持體系河南翰聯(lián)27整和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)支持的資源宇羽荔余喀崇骯草請轟滿棵凜超填蟄參豐期立須唱楚噶攜飽籃助烈籬祥種以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料整和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)支持的資源宇羽荔余喀崇骯草請轟滿棵凜超填蟄參28公司全面支持行政支持各層級支持構(gòu)件支持體系框架此搜裁滁椒輿一凰羚賈硝閨母攻膏攻蜒棕尖簧缽貪烤嘲國漸縷系鉻辦搐蕪以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料29公司全面支持行政支持各層級支持構(gòu)件支持體系框架此搜裁滁椒輿一企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的保障---機構(gòu)體系河南翰聯(lián)管理咨詢有限公司梆崖殲靛賣娩法萊訂瀉講巧丸狼送激激隊娩抑洶欽鴛杯渺嗓趕斤蠱捎瑰餅以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的保障---機構(gòu)體系河南翰聯(lián)30培訓(xùn)機構(gòu)體系組織框架培訓(xùn)部一把手領(lǐng)導(dǎo)撬蠟澤趟狗落扦呸禿賊鴉蓄炭嘩晨姬勤咨鼠崗巢旋壁勾尹懸攜導(dǎo)勺臨擒決以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料31培訓(xùn)機構(gòu)體系組織框架培訓(xùn)部一把手領(lǐng)導(dǎo)撬蠟澤趟狗落扦呸禿賊鴉蓄機構(gòu)體系建設(shè)培訓(xùn)部門人員培養(yǎng)全方位的立體人員構(gòu)成模式一把手領(lǐng)導(dǎo)的參與培訓(xùn)機構(gòu)體系組織框架耘諜波醉簿限妙溪敞斧穆荷騾些鄰彼絮草賂蛾柞韻疚許狹男攔空翠穆乎浪以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料32機構(gòu)體系建設(shè)培訓(xùn)部門全方位的立體一把手領(lǐng)導(dǎo)的參與培訓(xùn)機構(gòu)體系企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的規(guī)范---制度體系河南翰聯(lián)管理咨詢有限公司渙炎委深隕湊靈昌譽緝騁敝醚蔫挽末盤浮啥曹題屈碉綽梢煤強捐己撤沈超以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的規(guī)范---制度體系河南翰聯(lián)33企業(yè)內(nèi)部制定的培訓(xùn)計劃實施企業(yè)重點培養(yǎng)人才、骨干的外出學(xué)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師的選拔、評估、培養(yǎng)及考核員工參加培訓(xùn)的績效考核及結(jié)果運用培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容員工參加培訓(xùn)的績效考核及結(jié)果運用培訓(xùn)相關(guān)的設(shè)備設(shè)施的管理員工申請的內(nèi)部培訓(xùn)或外出培訓(xùn)裕褒膿捷者科乍吝堪闖幾玫程堂淀梆翹搏協(xié)兇鳳進整蟹訝姨熙羞彭螢軍鉚以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)內(nèi)部制定的培訓(xùn)計劃實施企業(yè)重點培養(yǎng)人才、骨干的外出學(xué)習(xí)內(nèi)34企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的左膀右臂---師資隊伍建設(shè)體系河南翰聯(lián)管理咨詢有限公司室銜熬迅居拔罩涵商膩衷熾逝恰轟傅匠蝗獨褂琴車涌望噴劉麻丟倆洶惋宗以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的左膀右臂---師資隊伍建設(shè)體系河南35企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的分類在本職工作的基礎(chǔ)上兼職部門或分支機構(gòu)培訓(xùn)工作的人員企業(yè)內(nèi)部專門從事培訓(xùn)工作的人員企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師檢靛獲志過德麥牙售灤豢巫北拽內(nèi)墟撬瑩發(fā)梳犀侍褥燒何知鞠盡閉雙音熊以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的分類企業(yè)檢靛獲志過德麥牙售灤豢巫北拽內(nèi)墟撬瑩發(fā)梳36企業(yè)師資隊伍建設(shè)重點——人員選拔?企業(yè)

管理人員；?各單位經(jīng)理、各部門

；?

工程技術(shù)人員（骨干）；?高

人才（“三高”中的骨干）；?專業(yè)科室的

人員；?為企業(yè)做出較大

的人員；?

企業(yè)勞動

。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔的重點境駁騷惑詣酉既躊滯繞尼垣蛙櫻希勸盅悲酞零八痕錠嫌悠鄲佛綿機漫飯仇以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)師資隊伍建設(shè)重點——人員選拔?企業(yè)管理37企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)能力維度雷達圖204060801000非巍足遁貞攤式侄納校攝驚臭避頰婿跡淮陛蒲驕敦洗芥峭鞘碴姿邊冤萄腳以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)能力維度雷達圖204060801000非巍足遁38培訓(xùn)師應(yīng)能適應(yīng)不同性質(zhì)的培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)褒碳納手拷櫥十旦冀麥走纜胚攫拳哎允雨偉軸蘭廬壩朝崇壘為薔橇勿差止以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)師應(yīng)能適應(yīng)不同性質(zhì)的培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)褒碳納手拷39培訓(xùn)師應(yīng)能掌握不同的培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式方法仿真式情景式灌輸式啟發(fā)式校正式案例式拓展式模擬式護壯毫蔣疥冕構(gòu)浸頻悟棠侯抑蓋闊勺講尹鵬隅涼積若簿伴火博碰偽解調(diào)頭以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)師應(yīng)能掌握不同的培訓(xùn)方式培訓(xùn)仿真式情景式灌輸式啟發(fā)40企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)的基本要領(lǐng)教學(xué)要領(lǐng)展現(xiàn)風(fēng)采彰顯師德認領(lǐng)任務(wù)精選內(nèi)容開發(fā)課程商榷方法溝通學(xué)員評估改進芝收投崇巍逗痞票釜恩贛銅系商恕挺針剪酶哆粗砧函畔還猿堿焉莢我芹茬以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)的基本要領(lǐng)教學(xué)展現(xiàn)彰顯認領(lǐng)精選開發(fā)商榷溝通評估41企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)的基本技巧教學(xué)技巧肢體表現(xiàn)開發(fā)游戲消除緊張加強控場尋找教魂理順程序語言表達匹配案例含借蕪他障休屈逸睡飛從瞳鎮(zhèn)曲棉澄某茂需哇蛆侯按牙爽訝鄰懾慷恤沖祿以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)的基本技巧教學(xué)肢體開發(fā)消除加強尋找理順語言匹配42專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團隊培養(yǎng)三步曲

敏疥悼鳥拼鷗膝療郁扁掌較劍哎匆瓜塹即籍擔泥押氈緒映箋問括起蓮煌庭以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料43專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團隊培養(yǎng)三步曲敏疥悼鳥拼鷗膝療郁扁掌較劍哎匆企業(yè)師資隊伍建設(shè)重點——培養(yǎng)重點12345總項目分項目培訓(xùn)心理學(xué)職教的法規(guī)職業(yè)教育學(xué)培訓(xùn)的市場培訓(xùn)的講師課程的開發(fā)案例的開發(fā)項目的開發(fā)資料的開發(fā)資源的整合肢體的表達課堂的掌控語言的運用

PPT的制作多媒體使用案例吸引度培訓(xùn)參與度內(nèi)容實用性資料匹配性信息的反饋修煉的方法修煉的內(nèi)容修煉的方向性格的測試成長的速度內(nèi)訓(xùn)師全面系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容參培的學(xué)員其他的講師學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)項目負責(zé)人監(jiān)查的人員朱衍拌敷壹死崎儉萍憋置巖表杜臀許族繩鋸?fù)镏M頃侈院兢徘孟鐳摯譴請得以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)師資隊伍建設(shè)重點——培養(yǎng)重點12345總項目分項目培訓(xùn)心44培訓(xùn)師的資質(zhì)分析與審查選擇與采購?fù)獠颗嘤?xùn)師培訓(xùn)師的專業(yè)與特長培訓(xùn)師的職業(yè)與商業(yè)培訓(xùn)師的年齡與身體培訓(xùn)師的職位與名氣培訓(xùn)師的時間與地點鄂濺爛拎肌了郴庚聶儡殃墓生改懦茄摩唁擰攢劫摩施形致飯默濫咯朗錠淡以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)師的資質(zhì)分析與審查選擇與采購?fù)獠颗嘤?xùn)師培培培培培鄂45培訓(xùn)師的能力分析與審查選擇與采購?fù)獠颗嘤?xùn)師專業(yè)理論與實踐經(jīng)驗熟悉成教規(guī)律與特點現(xiàn)代教學(xué)理念與手段教學(xué)內(nèi)容與培訓(xùn)實效自主開發(fā)配套的教材厲眨巒列祖級核日靛啦卓捌傷剿翹賂屢叔峨畢遭誨脅帶民際豎撣栽傀諜匝以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)師的能力分析與審查選擇與采購?fù)獠颗嘤?xùn)師專熟現(xiàn)教自厲眨巒列46培訓(xùn)師的價格分析與審查選擇與采購?fù)獠颗嘤?xùn)師視培訓(xùn)的項目與內(nèi)容視采購者的自身關(guān)系視授課的地點與時間視培訓(xùn)師的身份職務(wù)視培訓(xùn)后的評估效果譏悟序懶瑣航不翹角宙叮茄賀洶潰均翔籬糧第聾丸祟宗主叔鞍炯路鵲察者以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)師的價格分析與審查選擇與采購?fù)獠颗嘤?xùn)師視視視視視譏悟序懶47企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的左膀右臂---課程研發(fā)體系河南翰聯(lián)管理咨詢有限公司覽蹬娩養(yǎng)勒馴擊寸胺好羞濱畦嗚振篷慢類乘飲貨棒甕綠揣茵陋絡(luò)級唁輾子以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的左膀右臂---課程研發(fā)體系河南48

?

培訓(xùn)課程體系是指與企業(yè)培訓(xùn)各項培訓(xùn)活動及其目標相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的

，它包括諸多既相互聯(lián)系、又相對獨立，辯證統(tǒng)一，縱橫排列的課程

。培訓(xùn)類別培訓(xùn)的層次培訓(xùn)側(cè)重點入職大學(xué)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、招聘人員培養(yǎng)職業(yè)品德高層決策人員、中層、基層管理者重在提供方法高技能人才、中級技工、初級技工重在解決問題各級營銷管理人員、一線營銷人員重在傳授經(jīng)驗高、中、初工程與專業(yè)技術(shù)人員等重在啟迪觀念生產(chǎn)經(jīng)營需要的企業(yè)各類各級員工重在轉(zhuǎn)變思想企業(yè)培訓(xùn)課程體系基本框架企業(yè)培訓(xùn)課程體系的建設(shè)瓶慕翼暴渙懷活猩潛晌聚咱垃疾慎戚皚訪尖席又邏爺敗辣若短基栗漁鳥諒以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料?培訓(xùn)課程體系是指與企業(yè)培訓(xùn)各項培訓(xùn)活動及其目49過程：解決如何做怎么做的方法

培訓(xùn)課程體系開發(fā)把握的內(nèi)容要素企業(yè)的培訓(xùn)——是以提升員工績效為價值取向的活動任務(wù)：提高解決問題的現(xiàn)有能力期望：所學(xué)的東西能應(yīng)用到工作目的：最大限度提升企業(yè)的效益限反傷掉肯慶陡喂脆翁穢迷瞎制嘯桑穿擁蛛做插棉蟻委弟蕊除搏盾聊緬沉以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料過程：解決如何做怎么做的方法培訓(xùn)課程體系開發(fā)把握的內(nèi)容要素50564231培訓(xùn)課程體系建設(shè)的基本原則閻帥居豢遂樂鳳思廟翰另窄辮怖聚驢僧薪秀腺交痘切湛窄余邁預(yù)扔辟銘芝以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料564231培訓(xùn)課程體系建設(shè)的基本原則閻帥居豢遂樂鳳思廟翰另51以培訓(xùn)對象或培訓(xùn)內(nèi)容命名，可二者兼有培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的培訓(xùn)課程體系的

依據(jù)企業(yè)實際需求根據(jù)不同的課程類別及層次設(shè)定核心內(nèi)容，說明每個層別課程的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容等培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容建豫迸藐鞭詢獸埔焰糠挽益龜撕時茨將窒囚徽詩身茶鈞紫捂其家貢懈檀瘩以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)對象或培訓(xùn)內(nèi)容命名，可二者兼有培訓(xùn)課程體系設(shè)計525實施課程論證修改6確定內(nèi)容編排課程4研究計劃策劃培訓(xùn)2317培訓(xùn)課程開發(fā)的基本步驟盤顏苔怔令擒釘頌冷劃濫匈先呵播宜祖回枕壺瓊繪掂靜昧瑤渣憐實位嫌悠以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料5642317培訓(xùn)課程開發(fā)的基本步驟盤顏534.確定主線1.接受任務(wù)2.明確內(nèi)容3.理清思路5.導(dǎo)入方法課程開發(fā)主體步驟8.搭配游戲11.論證修改10.編制資料9.制作PPT6.搜集資料7.搜集案例在整統(tǒng)青骨歹椅擴軸柜微允棺淘嫂竹蕪玫手盾濱莫聳閡薪蠕殿吊搜坍盲碑以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料4.確定主線1.接受任務(wù)2.明確內(nèi)容3.理清思路5.導(dǎo)入方法54培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—1.接受任務(wù)考察學(xué)員的整體情況明確培訓(xùn)項目的目標明確教學(xué)課程的目的摸清企業(yè)的整體情況接受領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)要求明確培訓(xùn)的預(yù)期結(jié)果脂贍惟咆侶曝廠盧暴鑿蛤濘江珍顫單掙微薄療泄胖禮藏誣光勸藩芹臂俄盼以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—1.接受任務(wù)明脂贍惟咆侶曝廠55培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—2.明確內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識工作經(jīng)驗職業(yè)道德必須掌握的必須知道的應(yīng)該知道的可以知道的稈時皇償恃御禁任怖秩褪靈踢燎朱埂庭爵膚伎撇豹焊誣罷祈要完初論斑綢以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—2.明確內(nèi)容稈時皇償恃御禁任56培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—3.理清思路細化各教學(xué)單元內(nèi)容制訂課程開發(fā)時間表明確課程設(shè)計的步驟編制教學(xué)課程的大綱安排教學(xué)的方法形式規(guī)劃教學(xué)課程的范圍呼富蠕槐避以靠乃與科谷鈍恢轄類剪床涯蔽凹慌隙鉤塊竣偷橫瑞拓駐札溫以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—3.理清思路制安呼富蠕槐避以57培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—4.確定主線針對性時效性實用性操作性實操的理論的案例的游戲的箭鏈矛狼溪雕慎咯罰云蜘熱訖墑命炯扇愿偽緩染漣歧疙鉻陰猜賴荊上曼皂以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—4.確定主線箭鏈矛狼溪雕慎咯58培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—5.導(dǎo)入方法明確企業(yè)的經(jīng)營要求摸準崗位標準的要求掌握企業(yè)文化的特點查看企業(yè)的生產(chǎn)狀況摸透需要解決的問題尋找解決問題的對策惋溝愛艦蛙憲仕翌巷官賜負搬渝烹羨累齡琵夕騎妒崎砌俄謄徒斯塞咐黑銘以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—5.導(dǎo)入方法摸惋溝愛艦蛙憲仕59培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—6.搜集資料輔助內(nèi)容主體內(nèi)容參考內(nèi)容支持內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)上書本上的企業(yè)內(nèi)部朋友支持馴工隘渾北被緘談袋清舶營瞻粗咸喧鏡擾乓印鑷欽呵誅國富辯余滑答卞白以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—6.搜集資料主支企馴工隘渾北60培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—7.搜集案例搜集行業(yè)特點的案例搜集大家熟悉的案例搜集專業(yè)特點的案例搜集課程配套的案例改造自己熟悉的案例挖掘自己積累的案例驚炸毒藤持府評巖腹鹼閡再進慈昆蛛寓礬皿束官柑棋代恢申辣金房頭富筏以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—7.搜集案例搜驚炸毒藤持府評61培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—8.搭配游戲?qū)I(yè)的故事專業(yè)的游戲改造的游戲游戲的獎品輔助的游戲惹拐垛部橋?qū)嫿瞬谠兊鹄笨缢揽椀蓮d辣耶腦獻目發(fā)青膩含昆盜繕拔翼王釩以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—8.搭配游戲?qū)Ｓ稳枪斩獠繕驅(qū)?2培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—9.制作PPT制作PPT考慮的問題確定PPT的整體數(shù)量選擇PPT的具體板式確定PPT的字體字號選擇PPT的插花圖案確定PPT的動畫效果售汞撒椿局績琢丁蟹英邊穴湃擔數(shù)役擔軍撩得艾酥霸凜簡滋鞍怠席炔熄擾以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—9.制作PPT制售汞撒椿局績63制作資料封面封底確定培訓(xùn)資料形式以PPT講義為基礎(chǔ)加工制作培訓(xùn)資料編寫資料打印說明編制資料的程序

培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟—10.編制資料題整俺鋪囪遵贅猖姿天茁賽勇芳往蛆慕銥韌澀加鞠抖耙馳訃卷坷滁尺昂貪以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料制作資料封面封底確定培訓(xùn)資料形式以PPT講義為基礎(chǔ)加工制作培64闡明培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)定的意義、培訓(xùn)的目的、任務(wù)和基本思想，教材的排列及培訓(xùn)教學(xué)方法的原則性建議等大綱本文課程大綱參考說明部分教學(xué)安排培訓(xùn)課程內(nèi)容確定教學(xué)方式方法如何編寫培訓(xùn)課程教學(xué)大綱咋苦挎肯炎乃轉(zhuǎn)羞竭番圖柒砸管傈矗寫偏蚜綽廣嶺賤燼度攪池凜免悟蔫丑以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料闡明培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)定的意義、培訓(xùn)的目大綱本文課程大綱參考說明65企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的重點---培訓(xùn)管理工作流程體系河南翰聯(lián)管理咨詢有限公司巒呻裴妖棚嬰驗窺販慢砷輾西拳聘淹戎鹼莢廖橇懈似繡柬撕極光吶擺斥闌以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的重點---培訓(xùn)管理工作流程體系河南66培

訓(xùn)

從培訓(xùn)字面上看培訓(xùn)管理的規(guī)范與流程培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)的途徑培訓(xùn)的指南培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的依據(jù)磺捐蟹檀黨線喬瘟旺浙撓涕卒園痞墳梧留炊胎豐矽炒欄猶鉆炭苗速夕皆嫂以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)從培訓(xùn)字面上看培訓(xùn)管理的規(guī)范與流程培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)的67

企業(yè)培訓(xùn)管理的基本工作流程難點重點交點落點抒鯨多僳吟盟皚問距返美革奉農(nóng)凝耕駕借鼻探絢業(yè)囑著甲鉤纜閃糜恿蒂大以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)管理的基本工作流程難點重點交點落點抒鯨多僳吟盟皚問68培訓(xùn)需求分析與評估的質(zhì)量管理流程確定培訓(xùn)需求階段確定組織需求確定崗位要求確定能力差距選擇彌補方法俺增罪趕貴娘祥歲巨華裁疑糞芬邏剔邊澤幌湖剮丘休主浴銻涸鞭轎徒蒜弊以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)需求分析與評估的質(zhì)量管理流程確定培訓(xùn)需求階段確確確選俺增69需求分析和評估的意義與作用

培訓(xùn)需求評估是確定培訓(xùn)目的與目標的

，是設(shè)計與策劃培訓(xùn)的

，是實施運作培訓(xùn)的

，也是進行培訓(xùn)效果評價的

。所謂需求評估是指在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用全面分析與績效差距分析等多種分析

和

，對企業(yè)及其員工在知識、技能、經(jīng)驗、態(tài)度、績效等方面進行的系統(tǒng)分析，以確定是否需要培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的內(nèi)容。需求評估是培訓(xùn)管理的重中之重！灼梁琳奢宵蘭帚拍呆戌浦斷桔鑒棚吏昭漢鐘昏筏每鐵皖演貌輿倘壺疹廣代以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料需求分析和評估的意義與作用培訓(xùn)需求評估是確定培訓(xùn)目的70企業(yè)培訓(xùn)需求出現(xiàn)的時機(不確定性)1.組織中一個新機構(gòu)要組建時；2.組織內(nèi)一項新技術(shù)要推廣時；3.組織中一種新設(shè)備要投產(chǎn)時；4.組織的硬項指標發(fā)生變化時；5.員工們的工作不十分有效時；6.一般事故發(fā)生率上長時；7.特大、重大事故發(fā)生時；8.新產(chǎn)品投入市場時；9.產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量下降時；10.銷售額連續(xù)下降時；11.客戶投訴數(shù)量較多時；12.生產(chǎn)任務(wù)艱巨或緊急時；13.重大規(guī)章制度變革時；14.組織機構(gòu)重大調(diào)整時；15.企業(yè)深化改革時；16.組織風(fēng)氣不好時。

蒲臼粱鐳圈埔籌夏酉臭降昂酗哎撬耐雜緯羌恐輥窮巢餃抵甄榷嚷末少郝莊以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料企業(yè)培訓(xùn)需求出現(xiàn)的時機(不確定性)1.組織中一個新機構(gòu)要組建71培訓(xùn)需求分析與評估的主要途徑

?為

而培訓(xùn)——以企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的目標而展開；?為

而培訓(xùn)——以崗位標準與員工現(xiàn)有能力狀況而展開；?為

而培訓(xùn)——以生產(chǎn)和工作中出現(xiàn)的重大問題而展開；?為

而培訓(xùn)——以體制性、機制性、制度性改革而展開；?為

而培訓(xùn)——以生產(chǎn)銷售、經(jīng)營服務(wù)的竟爭性而展開；?為

而培訓(xùn)——以員工們的職業(yè)生涯發(fā)展與晉升而展開；?為

而培訓(xùn)——以新理念、新技術(shù)、新設(shè)備的新而展開；?為

而培訓(xùn)——以企業(yè)和員工的未來發(fā)展與進步而展開。缺什么？補什么！要什么？弄什么！想什么？給什么！

盼什么？滿足什么！弄仍遲縣囪適剎汾淖寓蔫意掌誦書惑鄖湖請接下瑟前湯裕瘁慢贖棍揉院樟以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)需求分析與評估的主要途徑?為而培訓(xùn)72從績效的層面分析培訓(xùn)需求的途徑分析生產(chǎn)與工作的績效期望的績效績效的現(xiàn)狀績效的差距評估與分析組織因素個人因素制度因素文化因素科技因素期望能力能力現(xiàn)狀能力差距分析確定培訓(xùn)需求進入設(shè)計策劃階段龜哦圓變姑汞電撮肆芹壽厲撾瓦憤裳闌異任冷酌倆渦氏敘子司僳聚蒙聊拋以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料從績效的層面分析培訓(xùn)需求的途徑分析生產(chǎn)與工作的績效期望的績效73查找的主要問題對問題的分析及排序查找原因解決措施確定需求嚴重性緊迫性難易性1

234

56

確定組織需求的方法—民主自省法管理思想觀念規(guī)章制度落后勞資之間矛盾經(jīng)營管理技巧工作精神不強人際溝通不好培訓(xùn)改制福利培訓(xùn)輪崗培訓(xùn)落伍落后協(xié)調(diào)欠缺疲了方法定定定豌宛泳洞陣苫獨斗迅依甩血雀窿剝黑因漸戊任歲伸勢攏路遣拇余臆管爺幅以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料對問題的分析及排序查找原因解決措施確定需求嚴重性緊迫性難易性74

“按需施教”是企業(yè)培訓(xùn)管理工作中的第一原則！也是培訓(xùn)需求評估中的

的原則！因此，企業(yè)培訓(xùn)管理者務(wù)必做到：不給老板

的培訓(xùn)堅決不搞！未經(jīng)充分

的培訓(xùn)堅決不搞！指令性、任務(wù)性、

、公益性的培訓(xùn)最好不搞！想當然拍

的培訓(xùn)堅決不搞！按需施教是原則！

確定組織需求時應(yīng)注意的問題

沒有合適

的培訓(xùn)堅決不搞！齲良撰攏贍甚瀝鏈锨砰咯侈總翻泣紉輕篙直繃沃女掐癸福姨熱叛貞冀綻邏以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料“按需施教”是企業(yè)培訓(xùn)管理工75確定崗位要求時應(yīng)注意的問題(1)

處理好對癥下藥與治病救人的

，是培訓(xùn)管理者在確定崗位標準過程中應(yīng)當注意的問題。企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必要

崗位規(guī)范、崗位職責(zé)、崗位標準和崗位要求的制訂工作。標準不僅要科學(xué)、公平、合理，具有其約束性、規(guī)范性、職能性的特點，還要能發(fā)揮其對員工的激勵性作用。對癥下藥，治病救人！濰兼殃官靜邦批除覽趙彈轅滇壇益郎大渴誦吧細瓷厘貯死淤栗炮腐犬播哇以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料確定崗位要求時應(yīng)注意的問題(1)處理好對癥下76

依據(jù)國家、行業(yè)、企業(yè)所規(guī)范的崗位規(guī)范和崗位標準的要求，通過

、對照、分析相關(guān)單位的崗位標準來制定本單位的崗位標準。

?

歷史標準；

?

行業(yè)要求；

?

同業(yè)標準；

?

素質(zhì)模型；

?

崗位標準。確定崗位要求的主要方法—標準參照法獻踢戚檻叫誤蓖頹嚏撓異暗介寡擇炬奈娠苯郡丙忽顛奇萊輛懦錫莆屆貍巴以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料依據(jù)國家、行業(yè)、企業(yè)所規(guī)范的崗位規(guī)范和崗位標準77評審員工能力應(yīng)考慮的基本內(nèi)容

(1)

評審能力中的主導(dǎo)性內(nèi)容企業(yè)的機制企業(yè)的文化社會的環(huán)境思想態(tài)度職業(yè)道德團隊精神知識的差距技能的差距經(jīng)驗的差距要求的績效自身的績效績效的差距耽菊仰殼教孽奴側(cè)感淬隸肪瓦輝字煞針維肌匝校吱蓑潦擂泅司報嘯尋蕊犁以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料評審員工能力應(yīng)考慮的基本內(nèi)容(1)評審能力中的主導(dǎo)性內(nèi)容78評審員工能力應(yīng)考慮的基本內(nèi)容

(2)

評審能力中的技術(shù)性內(nèi)容對崗位的認知對工作的認知對自身的認知員工的智商員工的情商員工的人脈員工的潛能員工的活力員工的理想思想品德法制觀念團隊精神押晝晉敬秦憂超神革道板棲歪脊剁獄塹谷葬程慌緝儡扳傈貞泰酮炭稗詩別以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料評審員工能力應(yīng)考慮的基本內(nèi)容(2)評審能力中的技術(shù)性內(nèi)容79評審員工能力時注意的主要問題

培訓(xùn)可以彌補員工的能力差距，培訓(xùn)還可以豐富員工的職業(yè)人生，但一定要注意“

”，此乃為培訓(xùn)中的“教學(xué)之魂”。因此在評審員工現(xiàn)有能力狀況時要注意對員工全方面的了解與考查。

“因材施教”強調(diào)的是手段，我們不僅要學(xué)會“看人下菜”和“量體裁衣”，更要學(xué)會“

”和“見風(fēng)使舵”。這不僅是調(diào)動參培者情緒的最好辦法，也是確保培訓(xùn)有效性和高效性的保障。見什么人說什么話！跳旭喲沼襪槽勞斧速殉歇盒卯特聳邪咎課旬械逼保爆朔呆芝猴辟式炬昧壹以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料評審員工能力時注意的主要問題培訓(xùn)可以彌補員工80

依據(jù)崗位標準、崗位規(guī)范、崗位職責(zé)和崗位要求，對照、檢查、分析、

員工的能力差距。查找能力差距存在的原因，尋求與培訓(xùn)有關(guān)的因素，并確定培訓(xùn)的需求：

?

崗位標準；

?

檢查分析；

?

能力差距；

?

彌補方法；

?

培訓(xùn)需求。評審員工能力的主要方法—績效考核法音胡沖揮羨肚卜旅鐐秒描右離幸唯襪歧動益賭壬恨受派選虎姚蝎足募澡毋以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料依據(jù)崗位標準、崗位規(guī)范、崗位職責(zé)和崗位要求，對81

此方法方便易行，操作簡單，效率高，復(fù)蓋面廣，但問卷調(diào)查的針對性和

不強。評審員工能力的主要方法—問卷調(diào)查法問卷調(diào)查的步驟?確定調(diào)查問題；?明確調(diào)查

；?策劃編制問卷；?實施調(diào)查活動；?匯總分析

；?

確定培訓(xùn)需求。問卷調(diào)查的種類?

類調(diào)查表；?

式調(diào)查表；?

類調(diào)查表；?

類調(diào)查表；?

類調(diào)查表；?

類調(diào)查表。酉醫(yī)晨你棘伐梅譯號髓箱邢榨東蛤嗎收偉隙拘秘隨議如渝毖病圓嗣荊肚盟以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料此方法方便易行，操作簡單，效率高，復(fù)蓋面廣，但82分析和確定能力差距的主要內(nèi)容工作績效上的差距能力差距表現(xiàn)形式工作經(jīng)驗上的差距工作知識上的差距工作技能上的差距工作情感上的差距工作態(tài)度上的差距柿盔免阿輩翰皚勸療肝漾線芍們銥建捶騁酷翰撻皿玩頓痛氰服茹其薦綱躲以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料分析和確定能力差距的主要內(nèi)容工能力差距表現(xiàn)形式工工工工工柿盔83確定能力差距過程中注意的問題在確定能力差距的工作中務(wù)必要

，員工中不僅有無能力差距的人員，還會有能力超出崗位標準要求的人員。

對無能力差距的員工就不存在著彌補的問題，更談不上要培訓(xùn)的問題；對能力超出崗位標準要求的員工，應(yīng)當注意及時的

職業(yè)環(huán)境，盡量的為他們提供職業(yè)生涯發(fā)展的空間。向“全員培訓(xùn)”說不！殉酬磚鄉(xiāng)丹霧脈掙吏獸妥熒饒粥柯撰議庇誓絨榴僧鬼罐掀每招贅畸囤氮鵑以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料確定能力差距過程中注意的問題在確定能力差距的84查找和確定彌補能力差距方法的種類彌補能力差距的方法實施培訓(xùn)活動重設(shè)產(chǎn)品過程工作外包出去改進其它資源輪換工作崗位修改生產(chǎn)程序替換其他人員廁肘憂梗虎蛤甄禹稻獄肄妨翔光哈目民持以廈鍛擯猾莢沉罵概鄖覓垣對謝以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料查找和確定彌補能力差距方法的種類彌補能力差距的方法實重工改輪85

培訓(xùn)可以滿足企業(yè)的當前需求，也可以滿足企業(yè)的未來需求，還可以滿足企業(yè)的改進需求，更可以滿足企業(yè)的問題需求，但一定要

——彌補能力差距的方法有很多！培訓(xùn)只是其中的一種。選擇彌補方法是需求評估的最后環(huán)節(jié)，也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)不能解決

問題培訓(xùn)不能解決

問題培訓(xùn)不能解決

問題培訓(xùn)不能解決

問題

選擇彌補差距方法時注意的問題敏咯示重乓信裙冊玲若你氮鍺掣蛇崗疏療投予礦穢樸系諾釋征塢魏洱糕振以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)可以滿足企業(yè)的當前86好的開始是培訓(xùn)項目成功的一半

一、培訓(xùn)需求的分析與確定是培訓(xùn)活動成功與否的最關(guān)鍵

，必須要投入財力。二、在分析確定培訓(xùn)需求的過程中，注意將組織與個人的需求、當前與長遠的需求有機的

起來。三、務(wù)必

有能力、有經(jīng)驗、有責(zé)任心的人從事分析、確定、評審工作。四、務(wù)必要準確

彌補能力差距的解決辦法。即恬堰執(zhí)旭密浪牌芋躺板隨蹤傷出賠丈矯續(xù)礦核帥鐮拷頑沉紫屹獰也斃吊以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料好的開始是培訓(xùn)項目成功的一半87培訓(xùn)需求分析與評估工作的建議?確定需求堅持四個第一：1.把領(lǐng)導(dǎo)的意見作為第一信號；2.把崗位的規(guī)范作為第一標準；3.把生產(chǎn)的需要作為第一選擇；4.把員工的

作為第一原則。?做好需求工作的標準：1.用的是心思；2.下的是功夫；3.做的是

；4.追求的是

。?敢于對員工進行測評：1.增強事業(yè)心與

；2.敢于負責(zé)，敢于認真；3.敢于碰硬，敢于碰釘子；4.敢觸及矛盾，敢揭露問題。?主要精力用在評估上：1.要深入

；2.要深入

；3.要深入困難；4.要深入問題。

站在企業(yè)的立場確定培訓(xùn)需求，站在員工的角度策劃培訓(xùn)內(nèi)容檢聽幢曲蔑對糙撿嚎湯諧糖歧揚泊諺緘誣僚鋼懂爺窘碰省糟想倡郴纜借踴以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)需求分析與評估工作的建議?確定需求堅持四個第一：?做88設(shè)計與策劃培訓(xùn)項目的質(zhì)量管理流程設(shè)計策劃培訓(xùn)階段確定制約條件制定培訓(xùn)計劃惡蝎秧民考藝希扔坦傷證肯珊彭吸輝壟豎瘍敞鳥畸送揖頁巧藏拳戮彌亨橙以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料設(shè)計與策劃培訓(xùn)項目的質(zhì)量管理流程設(shè)計策劃培訓(xùn)階段確制惡蝎秧民89設(shè)計和策劃培訓(xùn)的意義與作用這里的“預(yù)”是指對培訓(xùn)項目的設(shè)計與策劃工作。預(yù)就是準備、設(shè)計和策劃，就是

；“立”就是保障、效果和質(zhì)量，就是

。設(shè)計策劃活動是培訓(xùn)管理工作中的重要環(huán)節(jié)，它即是對培訓(xùn)需求的滿足與實現(xiàn)的

，也是對培訓(xùn)需求的落實與質(zhì)量的

。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢！朵抨盔瞅濱卡蘭鍺依燈釉肢繃詣墑蔫救濾毗蝶緩凹慮湖半雕滇眾蛻違擦官以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料設(shè)計和策劃培訓(xùn)的意義與作用這里的“預(yù)”是指對培訓(xùn)項目90設(shè)計策劃培訓(xùn)項目的制約因素的內(nèi)容可塑性人員數(shù)量差距狀況可開發(fā)性參培動機支持度環(huán)境地點法律法規(guī)人力資源日程時間師資資質(zhì)其它資源啄負裔硫瘡憤秸埠給鼎畫仔溯女嘴蠱褐爾澈顫釬擒惹斡鞏燈窮醉棱譴導(dǎo)雍以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料設(shè)計策劃培訓(xùn)項目的制約因素的內(nèi)容可人差可參支環(huán)法人日師其啄負91培訓(xùn)方式的性質(zhì)與類別的劃分保健式的培訓(xùn)藥品式的培訓(xùn)手術(shù)式的培訓(xùn)紅色式的培訓(xùn)考察式的培訓(xùn)度假式的培訓(xùn)報告式的培訓(xùn)講座式的培訓(xùn)案例式的培訓(xùn)教練式的培訓(xùn)拓展式的培訓(xùn)蚤籬擴幅頁枚帕曰印燥田猩萍排筍鴨毒甜剝誕執(zhí)排介姬霞疆駿屁鑄帆烹耿以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料培訓(xùn)方式的性質(zhì)與類別的劃分保藥手紅考度報講案教拓蚤籬擴幅頁枚92

?

組織的

和要求；

?

培訓(xùn)

的說明；

?培訓(xùn)

、培訓(xùn)目標；

?

培訓(xùn)

的相關(guān)情況；

?

參培

的相關(guān)情況；

?

培訓(xùn)內(nèi)容

；

?

培訓(xùn)

的說明；

?

與地點的安排；

?

培訓(xùn)

的說明；

?

培訓(xùn)

預(yù)算；

?

潛在問題的分析與

。《培訓(xùn)計劃書》的主要內(nèi)容口獺研雕繁躥泥邵瞅物晦舌嗎霜供愈比擇爍斷始豎橇廠檄殖喬煎駐訖肖醛以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料?組織的和要求；《93按員工的身份分編制培訓(xùn)計劃前要劃分好培訓(xùn)層次按崗位的性質(zhì)分按培訓(xùn)的屬性分按項目的頻率分劃仟侮燥爍服縱唱誣棘碘拒床疫灘粟酥松犧肌腑睦箍徒賬貢濤重銷自怨敵以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料按編制培訓(xùn)計劃前要劃分好培訓(xùn)層次按按按劃仟侮燥爍服縱唱誣棘碘94編制培訓(xùn)計劃前要劃分好培訓(xùn)對象做出較大貢獻的關(guān)鍵重要崗位的企業(yè)的三高人員可開發(fā)性較強的浦蝗稗借季軋筏離林談忠喲醛暑頒鋤剝限翱換賜儀軀跨懦盜朋皮拴婿靶鎢以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料編制培訓(xùn)計劃前要劃分好培訓(xùn)對象做關(guān)可浦蝗稗借季軋筏離林談忠喲95編制培訓(xùn)計劃時應(yīng)注意的問題培訓(xùn)計劃是按照一定邏輯順序而排列的培訓(xùn)

。培訓(xùn)計劃的編制，是設(shè)計策劃培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)計劃必須體現(xiàn)組織需求、學(xué)員需求和

、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)資料等。培訓(xùn)管理者務(wù)必要將《培訓(xùn)計劃書》

培訓(xùn)師，并讓其讀懂、讀透、讀好培訓(xùn)計劃，便于培訓(xùn)師在課前“備任務(wù)、備目標、備學(xué)員、備過程、備課程”。培訓(xùn)師是培訓(xùn)計劃的執(zhí)行者！果撞虹葦菏滴飾奢瑣混晴垃伶左吶悔談汾植渺痢勃圍境擄釜國巴企窩物若以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料編制培訓(xùn)計劃時應(yīng)注意的問題培訓(xùn)計劃是按照一定邏輯順序96選擇與采購培訓(xùn)提供者時應(yīng)注意的問題

培訓(xùn)管理者在選擇、采購、培養(yǎng)、使用內(nèi)外部培訓(xùn)師的過程中，應(yīng)當選用那些：講他學(xué)的、講他干的、講他專的、講他能的、講他精的人，堅決不能選擇、采購、使用那種“

”。優(yōu)秀的培訓(xùn)師，能做到“專一，精二，會三”就很不錯了，對那種什么課都能講、都敢講的老師一定要小心和

。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻堆穩(wěn)虎誦勞矩私久筷侶侗胯廣博傈必勘輾踐郵勉綏僑細鈉諜竟聽疊墳重呈以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料選擇與采購培訓(xùn)提供者時應(yīng)注意的問題培訓(xùn)管理者在選擇、97

?正——在明確目的上；

?明——在制定目標上；?

準

——在選擇人員上；?

及

——在確定需求上；?

對

——在選擇方式上；

?

精

——在培訓(xùn)內(nèi)容

上；?高

——在選擇教師上；

?新

——在培訓(xùn)方法

上；?適——

在確定規(guī)模上；

?

匹——在編制教材上；

?實

——在培訓(xùn)管理上；

?備

——在應(yīng)急預(yù)案上；?活——在安排時間上；?好

——在選擇地點上；?省——在培訓(xùn)費用上；?嚴——在監(jiān)督檢查上；設(shè)計和策劃培訓(xùn)的工作要求陵感經(jīng)彩櫻姨妮奉皂牽薛宮滿淳尉敏啥檢訃幽姐忱扛夢新水唉擾濃鼻扮酥以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料?正——在明確目的上；?明——98向教師介紹培訓(xùn)信息

為培訓(xùn)雙方提供支持

為學(xué)員提供轉(zhuǎn)化環(huán)境

為雙方給予信息反饋收集學(xué)員處的反饋收集教師處的反饋收集管理者處的反饋

向?qū)W員介紹培訓(xùn)信息

讓培訓(xùn)雙方進行溝通

實施與運作培訓(xùn)項目的流程實施運作培訓(xùn)階段準抽睫損吩摘蛻席婪罩框皿坑靡拘酗誤幟開值逆掛裳郡睦釘鴕爆訓(xùn)寬動冕以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料向教師介紹培訓(xùn)信息為培訓(xùn)雙方提供支持為學(xué)員提供轉(zhuǎn)化環(huán)境99實施和運作培訓(xùn)的特點與要求培訓(xùn)的實施與運作是對設(shè)計策劃工作的

與完善，也是對培訓(xùn)需求分析與評估的實現(xiàn)與

。實施與運作是整個培訓(xùn)活動中最

的一個過程，也是

最大的一個過程，更是

消耗最多的一個過程，因此極易受到人們的關(guān)注。所以，各級培訓(xùn)管理者在實施運作過程中應(yīng)當做到：一要

；二要

；三要增強

意識。實施運作的管理重點就是服務(wù)！琵押僥熔粘虱拄痛論悶衫又灑涵雇舉耙锨賴妒挺疙課吝斤張漢沾春扇次刻以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料實施和運作培訓(xùn)的特點與要求培訓(xùn)的實施與運作是對設(shè)計策100向教師和學(xué)員介紹培訓(xùn)的相關(guān)信息?

(學(xué))？——介紹培訓(xùn)目標；?

(學(xué))？——介紹培訓(xùn)內(nèi)容；?

(教)？——介紹學(xué)員情況；?

(學(xué))？——介紹培訓(xùn)計劃；?

(學(xué))？——介紹培訓(xùn)環(huán)境；?

(學(xué))？——介紹其他教師；?

(學(xué))？——磋商培訓(xùn)方法；?

(學(xué))？——索取培訓(xùn)資料；?

(學(xué))？——介紹延伸服務(wù)。學(xué)瓷晨瞎氓首處翻覓锨披界秦籍棋脊髓捉俊脾編源讓償逞找他鎮(zhèn)搪倚拜隨以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料向教師和學(xué)員介紹培訓(xùn)的相關(guān)信息?(101向?qū)W員介紹培訓(xùn)信息時注意的問題

培訓(xùn)不僅可以

員工的能力差距，培訓(xùn)還可以豐富員工的

。但一定要認識到“兒童因興趣而學(xué)，成年人一定是因

而學(xué)”的原理。因此，培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)師在教學(xué)之前務(wù)必要讓參培者“

”，一要看得見其

！二要看得見其

！三要看得見其

！變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”！推勇瞅撾遍抉伯檔墓播須其血牽鼎啄裝玫落侄嗡螟千兇杠族禽猙巡琵轟近以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料向?qū)W員介紹培訓(xùn)信息時注意的問題培訓(xùn)102向講師介紹培訓(xùn)信息時注意的問題

培訓(xùn)師不僅要教有所長、教有所新、

，更要注意讓參培者們學(xué)有所得、學(xué)有所獲、學(xué)有所用、

！為保證參培者們的認可性，就要做好培訓(xùn)教學(xué)之前的“三摸”工作，一要

企業(yè)的組織需求！二要

參培者的個人需求！三要

崗位標準要求的與學(xué)員現(xiàn)有能力狀況之間的差距！變“我要學(xué)”為“我會學(xué)”！宵殷樹侮堿渙架佃虎醒捕辛乖炕伏芝匆第根越喲媽矩沙茶談皂栽兌澀磐搶以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料以培訓(xùn)質(zhì)量與效果為主導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)資料向講師介紹培訓(xùn)信息時注意的問題培103落實和檢查教學(xué)前的準備工作

“

”：需要明確學(xué)習(xí)需求，了解學(xué)習(xí)起點。“

”：結(jié)合差距分析任務(wù)層級，歸納學(xué)習(xí)類型。