泓域咨詢/專業(yè)鎮(zhèn)高質量發(fā)展項目策劃方案目錄第一章緒論 5一、項目概述 5二、項目提出的理由 5三、項目總投資及資金構成 5四、資金籌措方案 6五、項目預期經濟效益規(guī)劃目標 6六、項目建設進度規(guī)劃 6七、研究結論 6八、主要經濟指標一覽表 7主要經濟指標一覽表 7第二章發(fā)展規(guī)劃 9一、公司發(fā)展規(guī)劃 9二、保障措施 13第三章行業(yè)和市場分析 16一、重點任務 16二、以消費者為中心的觀念 21三、省級專業(yè)鎮(zhèn)認定標準 23四、整合營銷傳播執(zhí)行 25五、工作機制 27六、營銷部門與內部因素 29七、4C觀念與4R理論 31八、總體要求 33九、品牌資產增值與市場營銷過程 34十、品牌組合與品牌族譜 35十一、保護現有市場份額 41第四章運營管理 46一、公司經營宗旨 46二、公司的目標、主要職責 46三、各部門職責及權限 47四、財務會計制度 51第五章企業(yè)文化管理 54一、企業(yè)文化的分類與模式 54二、企業(yè)倫理道德建設的原則與內容 64三、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 69四、培養(yǎng)現代企業(yè)價值觀 71五、企業(yè)文化理念的定格設計 75六、企業(yè)文化的整合 81七、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 87第六章SWOT分析說明 97一、優(yōu)勢分析（S） 97二、劣勢分析（W） 99三、機會分析（O） 99四、威脅分析（T） 100第七章經營戰(zhàn)略管理 104一、企業(yè)技術創(chuàng)新簡介 104二、人才的激勵 107三、人力資源的內涵、特點及構成 113四、企業(yè)文化的基本內容 117五、技術來源類的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略 122六、企業(yè)市場細分 126第八章財務管理 132一、應收款項的管理政策 132二、企業(yè)資本金制度 136三、現金的日常管理 143四、影響營運資金管理策略的因素分析 147五、企業(yè)財務管理體制的設計原則 149六、營運資金的管理原則 153七、存貨管理決策 154第九章投資計劃方案 157一、建設投資估算 157建設投資估算表 158二、建設期利息 158建設期利息估算表 159三、流動資金 160流動資金估算表 160四、項目總投資 161總投資及構成一覽表 161五、資金籌措與投資計劃 162項目投資計劃與資金籌措一覽表 162第十章經濟效益分析 164一、經濟評價財務測算 164營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 164綜合總成本費用估算表 165利潤及利潤分配表 167二、項目盈利能力分析 168項目投資現金流量表 169三、財務生存能力分析 171四、償債能力分析 171借款還本付息計劃表 172五、經濟評價結論 173第十一章總結 174緒論項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：專業(yè)鎮(zhèn)高質量發(fā)展項目2、承辦單位名稱：xxx投資管理公司3、項目性質：擴建4、項目建設地點：xx（以最終選址方案為準）5、項目聯系人：曹xx（二）項目選址項目選址位于xx（以最終選址方案為準）。項目提出的理由專業(yè)鎮(zhèn)的主導產業(yè)應至少擁有1家實力較強，行業(yè)知名的龍頭企業(yè)，帶動相關生產、服務等上下游配套企業(yè)（含家庭農場、專業(yè)合作社）戶數在10戶以上。擁有國家級或省級企業(yè)技術中心、工程中心以及專精特新、小巨人、單項冠軍企業(yè)、龍頭企業(yè)的專業(yè)鎮(zhèn)優(yōu)先評定。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資1382.66萬元，其中：建設投資855.58萬元，占項目總投資的61.88%；建設期利息8.99萬元，占項目總投資的0.65%；流動資金518.09萬元，占項目總投資的37.47%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資1382.66萬元，根據資金籌措方案，xxx投資管理公司計劃自籌資金（資本金）1015.71萬元。（二）申請銀行借款方案根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額366.95萬元。項目預期經濟效益規(guī)劃目標1、項目達產年預期營業(yè)收入（SP）：4900.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：4005.86萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：654.34萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：33.76%。5、全部投資回收期（Pt）：4.84年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：1901.21萬元（產值）。項目建設進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。研究結論此項目建設條件良好，可利用當地豐富的水、電資源以及便利的生產、生活輔助設施，項目投資省、見效快；此項目貫徹“先進適用、穩(wěn)妥可靠、經濟合理、低耗優(yōu)質”的原則，技術先進，成熟可靠，投產后可保證達到預定的設計目標。主要經濟指標一覽表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1382.661.1建設投資萬元855.581.1.1工程費用萬元589.611.1.2其他費用萬元251.731.1.3預備費萬元14.241.2建設期利息萬元8.991.3流動資金萬元518.092資金籌措萬元1382.662.1自籌資金萬元1015.712.2銀行貸款萬元366.953營業(yè)收入萬元4900.00正常運營年份4總成本費用萬元4005.86""5利潤總額萬元872.46""6凈利潤萬元654.34""7所得稅萬元218.12""8增值稅萬元180.67""9稅金及附加萬元21.68""10納稅總額萬元420.47""11盈虧平衡點萬元1901.21產值12回收期年4.8413內部收益率33.76%所得稅后14財務凈現值萬元1538.87所得稅后發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一）公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經營理念，貫徹“安全、現代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質、高技術含量的產品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內領先的供應商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發(fā)展方向進一步拓展公司產品類別，加大研發(fā)推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。（二）擴產計劃經過多年的發(fā)展，公司在相關領域領域積累了豐富的生產經驗和技術優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長，產能瓶頸日益顯現。因此，產能提升計劃是實現公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉移為依托，提高公司生產能力和生產效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率和公司影響力。在產品拓展方面，公司計劃在擴寬現有產品應用領域的同時，不斷豐富產品類型，持續(xù)提升產品質量和附加值，保持公司產品在行業(yè)中的競爭地位。（三）技術研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術開發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現有技術研發(fā)資源的基礎上完善技術中心功能，規(guī)范技術研究和產品開發(fā)流程，引進先進的設計、測試等軟硬件設備，提高公司技術成果轉化能力和產品開發(fā)效率，提升公司新產品開發(fā)能力和技術競爭實力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術動力。公司將本著中長期規(guī)劃和近期目標相結合、前瞻性技術研究和產品應用開發(fā)相結合的原則，以研發(fā)中心為平臺，以市場為導向，進行技術開發(fā)和產品創(chuàng)新，健全和完善技術創(chuàng)新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實現公司新技術、新產品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。（四）技術研發(fā)計劃公司將以新建研發(fā)中心為契機，在對現有產品的技術和工藝進行持續(xù)改進、提高公司的研發(fā)設計能力、滿足客戶對產品差異化需求的同時，順應行業(yè)技術發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術，不斷提升產品自動化程度，在充分滿足下游領域對產品質量要求不斷提高的同時，強化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術的行業(yè)先進地位，強化公司的綜合競爭實力。積極實施知識產權保護自主創(chuàng)新、自主知識產權和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關鍵。自主知識產權是自主創(chuàng)新的保障，公司未來三年將重點關注專利的保護，依靠自主創(chuàng)新技術和自主知識產權，提高盈利水平。公司計劃在未來三年內大量引進或培養(yǎng)技術研發(fā)、技術管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術骨干為重點建設內容，建立一支高、中、初級專業(yè)技術人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術人才的待遇；通過與高校、科研機構聯合，實行對口培訓等形式，強化技術人員知識更新；積極拓寬人才引進渠道，實行就地取才、內部挖掘和面向社會廣攬人才相結合。確保公司產品的高技術含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發(fā)機構的合作與交流，整合產、學、研資源優(yōu)勢，通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術研發(fā)水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術水平，進一步強化公司在行業(yè)內的影響力。（五）市場開發(fā)規(guī)劃公司根據自身技術特點與銷售經驗，制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現有客戶為基礎，在努力提升產品質量的同時，以客戶需求為導向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現有客戶合作關系的同時，憑借公司成熟的業(yè)務能力及優(yōu)質的產品質量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將不斷完善營銷網絡建設，提升公司售后服務能力，從而提升公司整體服務水平，實現整體業(yè)務的協同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實現公司總體戰(zhàn)略目標，公司將健全人力資源管理體系，制定科學的人力資源開發(fā)計劃，進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來發(fā)展需要，進一步加快人才引進。通過專業(yè)化的人力資源服務和評估機制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據不同部門職能，有針對性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內部控制體系，根據需要招聘行業(yè)內專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術方面，公司將引進行業(yè)內優(yōu)秀人才，提升公司的技術創(chuàng)新能力，增加公司核心技術儲備，并加速成果轉化，確保公司技術水平的領先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養(yǎng)管理和技術骨干為重點，有計劃地吸納各類專業(yè)人才進入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結構，為公司的長遠發(fā)展儲備力量。培訓是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現有培訓體系的建設，建立和完善培訓制度，針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃，并根據公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內部交流課程、外聘專家授課及先進企業(yè)考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質，使員工隊伍進一步適應公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結構，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據員工的服務年限及貢獻，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團結協作、拼搏進取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。保障措施(一)開展宣傳培訓充分利用媒體，特別是新媒體（微信、微博等）廣泛宣傳產業(yè)政策。新聞媒體要積極宣傳與產業(yè)相關的法律法規(guī)、政策措施、典型案例、先進經驗，加強輿論監(jiān)督，營造良好氛圍。(二)推動區(qū)域產業(yè)協同發(fā)展積極推進區(qū)域全面創(chuàng)新改革試驗，全面打造協同創(chuàng)新共同體，建立健全產業(yè)有序轉移的需求發(fā)現和對接服務機制，探索一批可復制、可推廣的改革措施和創(chuàng)新性政策。積極推進區(qū)域創(chuàng)新主體市場化合作，協同實施一批技術創(chuàng)新工程，聯合建立一批產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯盟。加快推動區(qū)域協同創(chuàng)新和產業(yè)升級轉移，合作搭建區(qū)域服務業(yè)融合創(chuàng)新和展示交易平臺，支持企業(yè)跨行業(yè)、跨區(qū)域開展合作。(三)改善行業(yè)管理完善運行監(jiān)測網絡和指標體系，加強行業(yè)運行監(jiān)測，強化信息監(jiān)測分析，定期發(fā)布行業(yè)信息。注重發(fā)揮行業(yè)協會等中介組織在加強行業(yè)管理、推動社會責任建設、開展行業(yè)自律等方面的積極作用。(四)強化招商引資實施全產業(yè)鏈招商，圍繞重大項目，爭取其上下游產業(yè)配套項目落戶。營造符合國際慣例的投資環(huán)境。完善重大項目儲備機制，推動公共服務平臺和重大項目建設。拓寬投融資渠道，積極開展社會資本合作。(五)完善調度評估建立完善規(guī)劃動態(tài)監(jiān)測與評估機制。結合評估考核，定期監(jiān)測和評估規(guī)劃執(zhí)行情況，找出規(guī)劃實施過程中存在的問題，推動規(guī)劃重點任務落實，為下一步工作重點提供決策依據。(六)強化貫徹落實組織編制本地區(qū)產業(yè)體系建設規(guī)劃或實施方案，統籌做好主要任務和重點項目的進度安排，明確實施責任主體、責任人和保障措施，確保按計劃逐年有序推進和實施。建立完善產業(yè)體系重點項目建設管理機制，完善資金、隊伍、平臺等建成后的日常運維保障機制，保障規(guī)劃建設目標、任務和重點項目的全面完成。行業(yè)和市場分析重點任務（一）實施專業(yè)鎮(zhèn)市場主體倍增行動充分發(fā)揮專業(yè)鎮(zhèn)作為市場主體集聚平臺的功能作用，大力推進專業(yè)鎮(zhèn)+市場主體培育模式，深入落實市場主體倍增1+1+8+1政策體系和支持專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展的系統性政策，充分發(fā)揮省級專項資金引領示范作用，用好創(chuàng)投、風投和引導基金、戰(zhàn)略性新興產業(yè)電價、能耗和環(huán)境容量保障等真金白銀的政策措施，推動專業(yè)鎮(zhèn)龍頭企業(yè)做大做強，鼓勵支持其發(fā)揮示范引領作用，帶動上下游配套中小企業(yè)發(fā)展，實現專業(yè)鎮(zhèn)市場主體上規(guī)模、增實力、提效益，實現一鎮(zhèn)帶一方、一方促全盤的集群發(fā)展。（二）實施專業(yè)鎮(zhèn)主導產業(yè)壯大行動依托專業(yè)鎮(zhèn)資源稟賦，產業(yè)基礎、專業(yè)特長和歷史傳承，鼓勵企業(yè)采取強強聯合、戰(zhàn)略聯盟、股份合作、兼并重組等多種形式，迅速擴張規(guī)模、做強做大、提質增效。積極推動小升規(guī)，支持生產經營穩(wěn)定、市場前景廣、成長空間大、創(chuàng)新能力強的小微企業(yè)升規(guī)入統，實現專業(yè)鎮(zhèn)主導產業(yè)更加集聚、企業(yè)發(fā)展能級更高、經濟規(guī)模更加壯大，打造一批500億級、300億級、200億級、100億級、50億級專業(yè)鎮(zhèn)，推動專業(yè)鎮(zhèn)成為山西經濟發(fā)展的重要支柱。積極促進專業(yè)鎮(zhèn)產業(yè)轉型升級，抓好產業(yè)布局規(guī)劃，引導專業(yè)鎮(zhèn)大力發(fā)展先進制造業(yè)、現代農業(yè)、特色輕工業(yè)等現代產業(yè)，破解產業(yè)層次低、產業(yè)雷同、無序競爭、低水平重復建設等問題，實現騰籠換鳥、錯位發(fā)展，促進特色產業(yè)從中低端逐漸向高端過渡轉型。積極探索組建產業(yè)集群促進發(fā)展組織，開展專業(yè)鎮(zhèn)集群競賽。（三）實施專業(yè)鎮(zhèn)創(chuàng)新能力提升行動堅持把創(chuàng)新作為推動專業(yè)鎮(zhèn)高質量發(fā)展的第一動力，聚焦提升專業(yè)鎮(zhèn)自主創(chuàng)新能力，增強特色產業(yè)核心競爭力的目標，重點篩選法蘭、玻璃器皿、金屬制品、陶瓷、釀酒、釀醋、裝備制造、耐火材料、新能源電池、食品、現代農業(yè)、工藝美術等領域的一批重大共性技術和關鍵技術，采取省市縣聯動、產學研聯合、省內外招標等形式，組織高校、科研院所開展聯合攻關，攻克一批核心技術，研發(fā)一批自主創(chuàng)新產品。鼓勵專業(yè)鎮(zhèn)龍頭企業(yè)創(chuàng)建省級和國家級企業(yè)技術中心、工程技術中心、重點實驗室，聯合省內外優(yōu)勢企業(yè)、高校、科研機構建設產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯盟，開展產品研發(fā)、成果轉化、檢測認證、技術服務，打造一批高新技術企業(yè)。加快提升專業(yè)鎮(zhèn)信息化發(fā)展水平，推動專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)用好5G、大數據、工業(yè)互聯網、物聯網、智能制造等新一代信息技術，開展企業(yè)管理、物流配送、電子商務等業(yè)務，實現數字化轉型和智能化升級。（四）實施專業(yè)鎮(zhèn)重大項目攻堅行動加強專業(yè)鎮(zhèn)重大項目謀劃，建立完善重點項目庫，謀劃實施一批標志性、引領性的重大項目，著力儲備一批補短板、強弱項的重點項目，持續(xù)推動項目簽約、開工、投產三個一批活動。增強要素保障能力，對符合全省產業(yè)規(guī)劃的專業(yè)鎮(zhèn)重點項目在審批服務、專項資金、項目用地、能耗排放等方面給予支持。強化市縣兩級項目建設屬地責任，堅持主動對接、靠前服務，做好重點項目建設的動態(tài)監(jiān)測，積極協調解決項目建設中存在的困難和問題，推動簽約項目早落地、落地項目早建設、建設項目早投產、投產項目早達效。（五）實施專業(yè)鎮(zhèn)就業(yè)富民賦能行動堅持專業(yè)鎮(zhèn)就業(yè)富民導向，依托各類職業(yè)培訓學校開展技能培訓，提升勞動者素質和技能。鼓勵專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)以訓提能、以訓穩(wěn)崗，穩(wěn)定現有就業(yè)，提升從業(yè)人員收入水平。積極引導企業(yè)擴大生產規(guī)模，拓寬就業(yè)渠道，發(fā)展電子商務、快遞物流、商貿服務、市場營銷等專業(yè)化配套服務，提高就業(yè)吸納能力，實現城鎮(zhèn)和農村勞動力就近就業(yè)、家門口就業(yè)，鞏固拓展脫貧攻堅成果，促進鄉(xiāng)村振興。鼓勵各類院校面向專業(yè)鎮(zhèn)特色產業(yè)開設相關專業(yè)，開展合作辦學，培養(yǎng)專業(yè)鎮(zhèn)本土人才。針對企業(yè)科技創(chuàng)新需求，鼓勵高等學校、職業(yè)院校開展面向專業(yè)鎮(zhèn)的訂單式培養(yǎng)；針對特色產業(yè)，加強技能型人才、急需緊缺人才培訓，解決專業(yè)鎮(zhèn)轉型升級過程中的人才缺乏問題。扎實推進雙創(chuàng)工作，打造一批高質量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體。加強創(chuàng)業(yè)輔導，提升對返鄉(xiāng)農民工、大學生、提高專業(yè)鎮(zhèn)就業(yè)轉化率。鼓勵各地自加壓力，設定一定數量的就業(yè)目標和一定規(guī)模的稅收目標，擴大就業(yè)容量、提高就業(yè)質量，提升從業(yè)人員收入。（六）實施專業(yè)鎮(zhèn)質量品牌提升行動堅持質量引領，以質取勝，持續(xù)提高特色產品質量水平，打造高性能、多功能、綠色化、質量一流的拳頭產品。打擊假冒偽劣，維護市場秩序，保障企業(yè)合法權益。鼓勵專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展自主品牌，打造質量過硬、信譽可靠的品牌，著力提升企業(yè)、產品的國內外知名度。加強區(qū)域品牌建設，鼓勵專業(yè)團體、行業(yè)協會和其他集體組織建立公共品牌資源，通過注冊集體商標、證明商標保護區(qū)域特色產業(yè)，打造一批產業(yè)名鎮(zhèn)。加強知識產權管理和保護，支持企業(yè)申請專利、實施專利，推進專利技術產業(yè)化。加強專業(yè)鎮(zhèn)技術標準工作，支持企業(yè)參與國家標準和行業(yè)標準的制定。鼓勵專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)走專業(yè)化、精細化、特色化、創(chuàng)新型發(fā)展道路，爭創(chuàng)一批省級和國家級專精特新小巨人、單項冠軍企業(yè)。（七）實施專業(yè)鎮(zhèn)市場拓展行動加大對專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)和產品的宣傳推廣力度，大力發(fā)展會展經濟，舉辦專業(yè)鎮(zhèn)博覽會，鼓勵結合地方實際和特色，舉辦各類促銷活動，逐步打造一批品牌展銷活動。支持專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)參展及參與省內外公開招標活動，相關部門給予業(yè)務指導和協助，并給予辦展和參展支持。鼓勵專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展電子商務，線上線下開拓國內國際市場，擴大產品銷售渠道。舉辦產供銷對接活動，健全完善流通體系，暢通產業(yè)循環(huán)、市場循環(huán)。（八）實施專業(yè)鎮(zhèn)精準招商行動堅持把招商引資作為推動專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展的重要措施和有力抓手，站位全球視野，圍繞專業(yè)鎮(zhèn)特色產業(yè)新動能培育、傳統產業(yè)升級、產業(yè)鏈延鏈補鏈強鏈等重點招商領域，強化專業(yè)招商隊伍建設，精準錨定目標企業(yè)，通過專業(yè)招商、協會招商、中介招商、產業(yè)鏈招商、以商招商、節(jié)會招商、云招商等方式，引進落地一批高端優(yōu)質項目。精準承接京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)產業(yè)梯度轉移，加速發(fā)達地區(qū)創(chuàng)新成果來晉孵化轉化和產業(yè)化。（九）實施專業(yè)鎮(zhèn)要素保障行動科學安排用地計劃指標，高效集約利用土地，保障專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)和項目建設用地需求。采取分類節(jié)能審查措施，強化落實正面清單管理、能效先進性審批、標桿性審批等支持政策，推動專業(yè)鎮(zhèn)項目提升質量。優(yōu)化環(huán)評審批服務，科學配置排污總量指標，支持專業(yè)鎮(zhèn)布局戰(zhàn)略性新興產業(yè)、低碳環(huán)保產業(yè)和建設效益好的重大項目。暢通專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)融資渠道，開展精深對接服務，引導金融機構在審批流程、貸款規(guī)模、授信條件、融資利率等方面優(yōu)化提升。完善金融服務機制，以資本力量助力企業(yè)做大做強。（十）實施專業(yè)鎮(zhèn)環(huán)境服務化行動優(yōu)化專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展軟硬環(huán)境，提升道路、供電、供水、數字化等基礎設施承載能力，將各類園區(qū)作為專業(yè)鎮(zhèn)特色產業(yè)發(fā)展的主要載體，形成上下游配套、專業(yè)化分工、社會化協作的產業(yè)空間布局。加強公共服務平臺建設，鼓勵專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)、行業(yè)組織、高校等共同打造技術研發(fā)、工業(yè)設計、檢驗檢測、標準推廣、人才培訓、成果轉化、企業(yè)孵化、物流配送、電商平臺等多功能公共服務平臺。聚焦打造三無三可營商環(huán)境，推動落實承諾制+標準地+全代辦，全力提升服務企業(yè)水平。以消費者為中心的觀念以消費者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認為，企業(yè)的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學技術革命的興起，西方各國企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量軍工企業(yè)轉向民品生產，社會產品供應量迅速增加，市場競爭進一步激化。同時，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策，社會經濟環(huán)境也出現快速變化。消費者有較多的可支配收入和閑暇時間，對生活質量的要求提高，消費需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應”的理念。該理念認為，實現企業(yè)目標的關鍵是：比競爭對手更有效地為其選定的目標，市場創(chuàng)造、交付和傳播顧客價值，更好地滿足目標顧客的需要。執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)，稱為市場導向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產供應什么”。市場營銷觀念相信，得到顧客的關注和顧客價值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內向外”的思維邏輯轉向“由外向內”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理重心放在首先發(fā)現和了解“外部”的目標顧客需要，然后再協調企業(yè)活動并千方百計去滿足它，使顧客滿意，從而實現企業(yè)目標。因此，企業(yè)在決定其生產、經營時，必須進行市場調研，根據市場需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標市場，組織生產經營。其產品設計、生產、定價、分銷和促銷活動，都要以消費者需求為出發(fā)點。產品銷售出去之后，還要了解消費者的意見，據以改進自己的營銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度?？傊?，市場營銷觀念根據“消費者主權論”，相信決定生產什么產品的主權不在于生產者，也不在于政府，而在于消費者，因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動都圍繞滿足消費者需要來進行。市場營銷觀念有四個主要支柱：目標市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現有產品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同，市場營銷觀念是從選定的市場出發(fā)，通過整體營銷活動，實現顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤、提高盈利率。省級專業(yè)鎮(zhèn)認定標準（一）歷史傳承厚重專業(yè)鎮(zhèn)主導產業(yè)擁有歷史傳承的獨特產品，工藝技藝和服務。品牌效應突出，社會廣泛認同，具備明顯山西標識和良好聲譽。（二）就業(yè)富民帶動面廣產業(yè)集群集聚效應明顯，成為吸納就業(yè)的重要渠道、稅收的重要來源、創(chuàng)業(yè)的重要載體，能為就業(yè)創(chuàng)業(yè)和群眾增收致富提供有力支撐。（三）市場需求較大主導產品在國內具有較高市場占有率，出口產品在海外擁有較大市場空間（四）產業(yè)集聚度高特色主導產業(yè)原則上限定在一個縣（區(qū)、市）內，產業(yè)配套能力和競爭力較強。專業(yè)鎮(zhèn)的主導產業(yè)應具備一定規(guī)模，原則上制造業(yè)類專業(yè)鎮(zhèn)特色主導產業(yè)產值應達到20億元以上，特優(yōu)農業(yè)、特色輕工（工藝美術）類應達到10億元以上。主導產品具有歷史發(fā)源地、地理標志等傳統特色，在行業(yè)內影響力大、知名度高、市場占有率高的專業(yè)鎮(zhèn)，在充分考慮發(fā)展前景后，可適當放寬認定條件，但年產值不少于1億元。（五）龍頭企業(yè)帶動效應強專業(yè)鎮(zhèn)的主導產業(yè)應至少擁有1家實力較強，行業(yè)知名的龍頭企業(yè)，帶動相關生產、服務等上下游配套企業(yè)（含家庭農場、專業(yè)合作社）戶數在10戶以上。擁有國家級或省級企業(yè)技術中心、工程中心以及專精特新、小巨人、單項冠軍企業(yè)、龍頭企業(yè)的專業(yè)鎮(zhèn)優(yōu)先評定。（六）產品特色突出主導產業(yè)聚焦一種特色產業(yè)或若干細分產品，在全國乃至全球同行業(yè)擁有較大影響力。重視質量品牌建設，擁有省級以上知名區(qū)域品牌、企業(yè)品牌、產品品牌，主導或參與制訂國家標準、行業(yè)標準、地方標準。（七）公共服務完善按需建立各類公共服務平臺，初步具備研發(fā)設計、檢驗檢測、業(yè)務培訓、信息咨詢、知識產權保護、融資擔保、產品展銷、物流服務等功能，基礎設施較為完善。（八）發(fā)展環(huán)境良好當地重視對特色產業(yè)集群發(fā)展的規(guī)劃引導，技術創(chuàng)新和政策支持，思路清晰、目標明確、重點突出、措施精準，對企業(yè)的服務意識強。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現企業(yè)的一體化營銷。（2）強調協調、統一，系統化管理。企業(yè)營銷活動的協調性，不僅強調企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協調一致，而且強調企業(yè)與外部環(huán)境協調一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實現整合營銷目標。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配，使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統的營銷計劃結果的反饋系統并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結果偏離預期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產生于行使營銷功能方面，如廣告代理、經銷商。問題發(fā)現后，應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價執(zhí)行結果技能。將營銷活動整體的目標，分解成各階段和各部門的目標，并對各分目標完成結果和進度及時進行評價，這是對營銷活動實施有效控制和調整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實現資源最佳配置，既要利用內部資源運用主體的競爭，力求實現資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費。（2）人員的選擇、激勵。人是實現整合營銷目標的最能動、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質的非正式團隊小組，保證圓滿完成目標；通過激勵措施不斷增強人員信心，調動積極性，促使創(chuàng)造性變革的產生。（3）學習型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個人與團隊目標和企業(yè)目標的高度一致，并強化團隊學習，創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊，形成開放思維，實現自我超越。（4）監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標內在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務精神，通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監(jiān)管應承擔的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實現企業(yè)營銷目標努力協調工作。工作機制（一）建立高效協同推進機制成立省專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展領導小組（見附件），加強對全省專業(yè)鎮(zhèn)建設的統籌協調和宏觀指導。領導小組辦公室設在省工信廳，負責日常協調工作。領導小組成員單位各負其責，協調聯動，會商解決問題。市縣參照建立本級工作機制，加強省市縣三級聯動。（二）強化政策保障落實機制省級出臺專業(yè)鎮(zhèn)系統性支持政策，統籌引導政策、項目、資金、人才、土地、能耗等各類資源要素向專業(yè)鎮(zhèn)匯聚，省級重大項目和省級專項資金優(yōu)先向重點專業(yè)鎮(zhèn)傾斜。加大政策解讀、宣傳力度，通過主流媒體和新媒體廣泛宣傳專業(yè)鎮(zhèn)支持政策，企業(yè)對政策應知盡知、應享盡享。市縣要根據各專業(yè)鎮(zhèn)主導產業(yè)特點、發(fā)展階段水平、資源稟賦條件等，研究制定一鎮(zhèn)一策扶持政策，推進專業(yè)鎮(zhèn)加快產業(yè)升級和產品創(chuàng)新，實現自主創(chuàng)新能力和產業(yè)競爭力雙提升。（三）建立常態(tài)化服務機制省領導小組成員單位要深入各市，縣開展調研，摸清專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展現狀，找準產業(yè)發(fā)展的共性問題和企業(yè)發(fā)展的個性問題，建立問題臺賬，把脈問診、協調配合、跟進幫扶，幫助解決好專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)的實際困難和問題。積極指導專業(yè)鎮(zhèn)編制特色產業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃，完善專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展路徑，推動特色產業(yè)做大做強、特色產品做優(yōu)做精，促進專業(yè)鎮(zhèn)提檔升級。（四）建立責任清單機制制定專業(yè)鎮(zhèn)年度行動計劃，明確年度工作目標，安排年度重點任務、推進措施、時間進度，細化分解責任，壓實各方責任。專業(yè)鎮(zhèn)所在市縣要細化工作方案，明確發(fā)展目標和戰(zhàn)略，將發(fā)展路徑中的問題具體化、詳實化，責任清晰化、全面化，形成重大項目清單、招商引資清單等。（五）建立科學化考核激勵機制突出高質量發(fā)展導向，將專業(yè)鎮(zhèn)建設納入年度目標責任考核體系，強化對各市各部門的工作考核。建立健全重點督查考核機制，專業(yè)鎮(zhèn)評定后，要組織開展專項檢查，對存在的問題督查督辦督導。開展專業(yè)鎮(zhèn)年度評估，評估結果作為縣域經濟考核評價的重要內容。對評價排名靠前、成效突出的專業(yè)鎮(zhèn)所在市縣予以表揚獎勵；對評價排名靠后或建設進度較慢的專業(yè)鎮(zhèn)所在市縣，發(fā)出督辦通知書，限期整改問題。營銷部門與內部因素企業(yè)營銷系統指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內部因素或內部條件。企業(yè)為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經理、推銷人員、廣告經理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調動企業(yè)內部各方面的資源，充分運用企業(yè)內部環(huán)境，力量，使內部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協調發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產部門對各生產要素的配置、生產能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權，營銷計劃的實施，必須取得生產部門的充分支持；市場營銷調研預測和新產品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經理及其辦事機構組成，負責確定企業(yè)的任務、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，并為總目標服務的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。4C觀念與4R理論20世紀90年代以來，人們從傳統家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認為營銷需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經轉向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調創(chuàng)造顧客比開發(fā)產品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產適合消費者需要的產品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式是：消費者支持的價格—適當的利潤=成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關于產品性能、質量、價格、使用方法和效果的準確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導購等服務；售后應重視信息反饋和追蹤調查，并及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設熱線電話服務。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調營銷的核心從交易走向關系。4R是：Relevance（關聯），與顧客建立緊密的關聯，形成互助、互求、互需的關系，減少顧客的流失；Reaction（反應），提高企業(yè)對市場的反應速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應；Relationship（關系），建立和顧客的互動關系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認為：4P、4C、4R三者不是取代關系而是完善、發(fā)展的關系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時期內，4P還是營銷的一個基礎框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎上的發(fā)展。在了解新世紀市場營銷理論的新發(fā)展的同時，根據企業(yè)的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展?！笨傮w要求（一）指導思想以新時代中國特色社會主義思想為指導，充分挖掘全省縣域資源稟賦、產業(yè)基礎和歷史傳統優(yōu)勢，圍繞制造業(yè)、特優(yōu)農業(yè)、特色輕工（工藝美術）等領域，加快培育發(fā)展一批特色產業(yè)集聚度高、專業(yè)化分工協作程度高、產業(yè)輻射帶動能力強、品牌優(yōu)勢突出、就業(yè)富民拉動效應明顯的專業(yè)鎮(zhèn)，鍛造縣域經濟長板優(yōu)勢，促進市場主體倍增，推動產業(yè)轉型和鄉(xiāng)村振興，打造經濟高質量發(fā)展的重要增長極，助力我省全方位推動高質量發(fā)展。（二）發(fā)展目標到2025年，全省專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展質量與產業(yè)競爭力顯著提高，省級專業(yè)鎮(zhèn)達到30個以上，優(yōu)選培育一批潛力專業(yè)鎮(zhèn)，建設培育一批市級專業(yè)鎮(zhèn)；打造一批全國知名的區(qū)域品牌，制定一批行業(yè)標準，專業(yè)鎮(zhèn)公共服務體系更加完善，基礎設施、產業(yè)配套、信息化水平、人才支撐和自主創(chuàng)新能力明顯提升；土地集約利用和產出效益進一步提升，節(jié)能降耗、減污降碳效果明顯；市場主體集聚平臺作用有效發(fā)揮，培育一批龍頭企業(yè)，招引孵化一批上下游配套企業(yè)，帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、賦能富民強省。品牌資產增值與市場營銷過程品牌資產增值是市場營銷活動的重要結果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產品和服務能針對顧客的需求，同時能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關聯起來；而基于顧客的品牌資產就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應。品牌資產來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創(chuàng)造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的，這意味著“顧客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形?！薄捌放瀑Y產可以提供更多的注意力和領導能力，并給營銷者提供一個途徑，以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產增值的主要表現是溢價。與此相對，強勢品牌也自然產生市場營銷優(yōu)勢，如“對產品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統一品牌還是分類、分品設計，一個產品上標一個品牌還是一個產品上標兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產品應該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細分為兩種：企業(yè)將其產品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產品轉賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產，即其他生產者品牌。其三是企業(yè)對部分產品使用自己的品牌，而對另一部分產品使用中間商牌或者其他生產者品牌。許多市場信譽較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經銷的商品的90%0都標有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經濟衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產廠家都經過嚴格的審核和產品檢測，確保每件商品都擁有領先同類品牌的優(yōu)良品質；同時，自有品牌商品均由生產廠家直接生產，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產者還是中間商，要全面考慮各相關因素，最關鍵的因素是生產者和中間商誰在這個產品分銷鏈上居主導地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講，在生產者或制造商的市場信譽良好、企業(yè)實力較強、產品市場占有率較高的情況下，宜采用生產者自有品牌；相反，在生產者或制造商資金括據、市場營銷薄弱的情況下，應以中間商品牌或其他生產者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網絡，即使生產者或制造商有自營品牌的能力，也應考慮采用中間商品牌。這是在進占海外市場的實踐中常用的品牌策略。（二）品牌統分策略品牌，無論歸屬于生產者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權，都必須考慮對所有的產品如何命名問題。是大部分或全部產品都使用一個品牌，還是各種產品分別使用不同的品牌，如何對此進行決策事關品牌運營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統一品牌統一品牌即是企業(yè)所有的產品（包括不同種類的產品）都統一使用一個品牌。例如，飛利浦公司的所有產品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產的照相機、傳真機、復印機等所有產品都統一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統一品牌策略，能夠降低新產品宣傳費用；可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現順利推出新產品的愿望；同時也有助于顯示企業(yè)實力，塑造企業(yè)形象。不過，不可忽視的是，若某一種產品因某種原因（如質量）出現問題，就可能因其他種類產品受牽連而影響全部產品和整個企業(yè)的信譽，即一榮俱榮，一損俱損；當然，統一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產品質量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結果，個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現形式。企業(yè)運用多品牌策略能夠避免統一品牌下的負面株連效應；可以在產品分銷過程中占有更大的貨架空間，進而壓縮或擠占了競爭者產品的貨架面積，為獲得較高的市場占有率奠定了基礎；而且，多種不同的品牌代表了不同的產品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時并存必然使企業(yè)的促銷費用升高且存在自身競爭的風險，所以，在運用多品牌策略時，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，適時撤銷市場占有率過低的品牌，以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產品在分類的基礎上各類產品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產經營的產品分為器具類產品、婦女服裝類產品、主要家庭設備類產品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產品分類，也可以按市場分類。（三）復合品牌策略復合品牌就是指對同一種產品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點，而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復合品牌策略，按照復合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業(yè)若干產品或全部產品的品牌做主品牌，借其品牌之勢；同時，給各個產品設計不同的副品牌（專屬于特定產品的品牌），以副品牌來突出不同產品的個性。主副品牌策略兼容了統一品牌策略與個別品牌策略的優(yōu)點。它既可以像統一品牌策略一樣實現優(yōu)勢共享，使企業(yè)產品均在主品牌下借勢受益；同時，又能達到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標定下產品之間的差異性特征，從而避免因個別品牌的失敗而給整個品牌帶來損失的負面影響。主副品牌策略簡直就是對統一品牌策略和個別品牌策略的必要補充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時生產兩種或兩種以上性質不同或質量有別的商品，同時還要求擬作為主品牌的品牌應有較高的知名度與較好的市場聲譽。產品性質相同或質量一致，那也就無必要設置副品牌；而品牌知名度不高或市場聲譽不佳，也無勢可借，進而也難以帶活副品牌。2、品牌聯合策略品牌聯合策略是指對同一產品使用不分主次的兩個或兩個以上品牌的做法。品牌聯合可以使兩個抑或更多個品牌有效地協作、聯盟，相互借勢，來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯合所產生的傳播效應是“整體遠遠大于單體”。可以說，品牌聯合的擴散效應比單獨品牌要大得多。依照聯合品牌的隸屬關系，品牌聯合策略又可大致分為“自有品牌聯合并用”與“自有品牌與他人品牌聯合并用”兩種做法。必須說明的是，品牌聯合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯合、表面聯合，而且更重要的是實質性的深層次的聯合或合作，包括兩個或兩個以上品牌的聯合贊助、組合宣傳、共用網絡等具體的品牌聯合形式。保護現有市場份額占據市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現有業(yè)務免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業(yè)先驅，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地，必須認真地探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標是減少受到攻擊的可能性，或將進攻目標引到威脅較小的區(qū)域并設法減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產品和業(yè)務建立牢固的防線，根據競爭者在產品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產品和業(yè)務陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務是技術更新、新產品開發(fā)和擴展業(yè)務領域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經營，開發(fā)了空調、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側翼防御側翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據統治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構成嚴重威脅或在向本企業(yè)采取進攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進攻，有的公司在競爭對手推出新產品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進攻，如推出自己的新產品、宣布新產品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數次率先降價，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領導者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領導者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。（2）攻擊側翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻，收復市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領導者不僅固守現有的產品和業(yè)務，還要擴展到一些有潛力的新領域，以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領域撤出，將力量集中于實力較強的領域。當企業(yè)無法堅守所有的市場領域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關鍵領域集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。運營管理公司經營宗旨以市場經濟為導向，立足主業(yè)，引進新項目、開發(fā)新技術、開辟新市場，以求高信譽、高效率、高效益，為用戶提供一流的產品和服務，為股東和投資者獲得更多的利益，實現社會效益和經濟效益的最大化。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結構調整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產業(yè)政策，在國家宏觀調控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業(yè)政策、專業(yè)鎮(zhèn)高質量發(fā)展行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經營決策。3、根據國家法律、法規(guī)和專業(yè)鎮(zhèn)高質量發(fā)展行業(yè)有關政策，優(yōu)化配置經營要素，組織實施重大投資活動，對投入產出效果負責，增強市場競爭力，促進區(qū)域內專業(yè)鎮(zhèn)高質量發(fā)展行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結構調整，轉換企業(yè)經營機制，建立現代企業(yè)制度，強化內部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設，統一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業(yè)文化建設。6、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規(guī)定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。各部門職責及權限（一）銷售部職責說明1、協助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統計報表，并將相關數據及時報送商務發(fā)展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責1、圍繞公司的經營目標，擬定項目發(fā)實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領導和相關部門；并對各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產品供應商質量管理、技術、供應能力和財務評估情況進行匯總，編制供應商評估報告，擬定供應商合作方案和合作協議，組織簽訂供應商合作協議。4、負責對公司采購的產品進行詢價，擬定產品采購方案，制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經理審批后，組織簽訂合同。5、負責起草產品銷售合同，按財務部和總經理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務資源的統一規(guī)劃和配置。8、協調處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立投訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結果，每月向公司上報投訴情況及處理結果。9、負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責1、負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據公司業(yè)務發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內部運行控制流程、方法及執(zhí)行標準。3、依據公司管理需要，組織并執(zhí)行內部運行控制工作，協助各部門規(guī)范業(yè)務流程及操作規(guī)程，降低管理風險。4、定期、不定期利用各種統計信息和其他方法（如經濟活動分析、專題調查資料等）監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，并對計劃完成情況進行考核。五、在選擇產品供應商過程，定期不定期對商務部部門編制的供應商評估報告和供應商合作協議進行審查，并提出審查意見。5、負責監(jiān)督檢查公司運營、財務、人事等業(yè)務政策及流程的執(zhí)行情況。6、負責平衡內部控制的要求與實際業(yè)務發(fā)展的沖突，其他與內部運行控制相關的工作。財務會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關部門的規(guī)定，制定公司的財務會計制度。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分配的現金紅利，以償還其占用的資金。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利（或股份）的派發(fā)事項。如股東存在違規(guī)占用公司資金情形的，公司在利潤分配時，應當先從該股東應分配的現金紅利中扣減其占用的資金。6、公司利潤分配政策為：（1）利潤分配的原則公司實施積極的利潤分配政策，重視對投資者的合理投資回報，并保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。（2）利潤分配的形式公司采取現金分配形式。在符合條件的前提下，公司應優(yōu)先采取現金方式分配股利。公司一般情況下進行年度利潤分配，但在有條件的情況下，公司董事會可以根據公司的資金需求狀況提議公司進行中期現金分配。（3）現金分紅的具體條件和比例在當年盈利的條件下，如無重大投資計劃或重大現金支出等事項發(fā)生，公司每年以現金方式分配的利潤應不低于當年實現的可分配利潤的10%，且連續(xù)三年以現金方式累計分配的利潤不少于該三年實現的年均可分配利潤的30%。公司董事會在制定以現金形式分配股利的方案時，應當綜合考慮公司所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經營模式、盈利水平等因素在當年實現的可供分配利潤的20%-80%的范圍內確定現金分紅在本次利潤分配中所占比例。獨立董事應針對已制定的現金分紅方案發(fā)表明確意見。7、公司利潤分配決策機制與程序為：公司當年盈利且符合實施現金分紅條件但公司董事會未做出現金利潤分配方案的，應在當年的定期報告中披露未進行現金分紅的原因以及未用于現金分紅的資金留存公司的用途，獨立董事應該對此發(fā)表明確意見。企業(yè)文化管理企業(yè)文化的分類與模式（一）企業(yè)文化的