南京市物業收費1.9收費標準和說明南京市物業收費1.9收費標準和說明南京市物業收費1.9收費標準和說明資料僅供參考文件編號：2022年4月南京市物業收費1.9收費標準和說明版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發布日期：南京市物業收費收費標準和說明，大家對照一下吧

高層項

目級

別一級二級三級四級五級日常服務秩序維護保

潔綠

化設備維護供水系統維護公共照明消防維護智能化維護排

水霹

雷電

梯共

計

公共區域秩序維護服務標準與收費標準服務級別服務項目序號內容服務標準收費標準

（元/m2/月）五級人員要求1人員配備安全護衛人員以中青年為主，45周歲以下的人員占總數的60%以上，身體健康，工作認真負責，并定期接受培訓。2技能訓練安全護衛人員接受過安全技能訓練（專項培訓、崗中持續培訓）的比例為100%。3技能水平能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備，熟悉小區環境，熟知治安管理有關法律法規。熟悉各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案。4服裝儀容上崗時統一著裝、佩戴統一標志，裝備佩戴規范，儀容儀表規范整齊，上崗時精神飽滿，姿態良好，動作規范。5器械配備配備對講裝置或其他必備的安全護衛器械。門崗6出入口值守各出入口24小時有人值守，其中主出入口雙人值勤，6:00-20:00立崗，并有詳細交接班記錄和外來車輛的登記記錄。7進出人員管理外來探親訪友人員進入小區，通過對講系統聯系住戶，并指引客人到達訪客樓前。8車輛疏導（1）對進出車輛進行管理、疏導，保證出入口環境整潔、有序、通暢。（2）對大件物品搬出進行登記。巡邏崗9巡邏要求（1）安護人員手持巡更采集器，按設定的路線每2小時巡查一次，晚間2人1組并排巡邏，規范整齊。（2）重點部位（小區道路、單元出入口、地下停車場、樓內通道等）應設巡更點，有巡更記錄。在正常情況下到達每個巡更點的時間誤差不超過五分鐘。并對樓內通道夜間巡查每天不少于一次，發現問題及時處理。（3）接受業主（使用人）求助，回答住戶的詢問。10應急處理（1）接到火警、警情后，高層五分鐘，其他三分鐘內到達現場，協助保護現場，并報告管理處與警方。

（2）在遇到異常情況或住戶緊急求助時，高層五分鐘，其他三分鐘內趕到現場，采取相應措施。監控崗11技防設施（1）小區的監控中心24小時專人值守，對所有監控點實施監控無遺漏。（2）技術防范設施（如安防監控、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等）能有效使用，對所反應的信息實施管理并及時處理。12應急處理（1）監控中心接到報警信號，安護人員五分鐘到達現場進行處理，中心應接受用戶的救助要求，解答用戶詢問。

（2）小區有水、火、警情等應急預案，并在監控中心上墻，每年應組織不少于一次應急預案演習。專項車輛管理13露天車位（1）有人員24小時巡視和引導停車。（2）按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，車輛行駛有規定路線，車輛停放有序。14收費車庫（棚）24小時有專職人員管理，車輛停放有序，車庫內配置道閘和錄像監視，地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，照明、消防器械配置齊全，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。服務級別服務項目序號內容服務標準收費標準

（元/m2/月）五級樓內公共區域1生活垃圾收集（1）多層按單元配置收集點；高層按樓層設置垃圾收集點，每天更換兩次垃圾袋；每天早晚定時清理二次。（2）裝修垃圾定點堆放，每周清理一次，在裝修高峰期每3天清理一次，并有專人負責。多層高層2通道及樓梯臺階（1）地面每天清掃一次，并拖洗保潔一次。（2）樓梯間墻面每月除塵一次。

（3）大堂、門廳的大理石、花崗石地面每月保養一次。保證大理石地面干凈無灰塵，水磨石地面、瓷磚地面、水磨石地面干凈無雜物。（4）樓梯間無灰塵，無亂貼亂畫，無擅自占用現象。3樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關每天擦抹一次，保持扶手護欄干凈、無灰塵。4門、窗等玻璃每周擦抹一次，保持潔凈、無灰塵。5天花板、公共燈具每月除塵二次，天花板、燈蓋、燈罩、燈座目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網。6電梯及電梯廳（1）每天清掃二次，拖洗一次，每天洗擦一次電梯內墻面和地面。如有地毯，每天吸塵一次。

（2）每月對電梯門壁打蠟上光一次。

（3）轎箱頂部每周清潔一次。7消火栓、指示牌、信報箱隔天擦抹一次，保持干凈無灰塵、無污跡。樓外公共區域8道路地面每天清掃保潔二次，清掃避開業主上下班時間進行，白天專人不間斷循環保潔。目視道路干凈無塵灰、無雜物、無積水。9綠地、明溝每天循環保潔，發現垃圾雜物及時清除，垃圾滯留地面不超過一小時。10垃圾箱（桶）、果皮箱每天清理一次，并抹洗一次，垃圾無漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周圍地面干凈整潔、無垃圾、無污跡、無異味。11消滅鼠害蚊蠅每月對窨井、明溝、垃圾箱等噴灑藥水一次，春夏季（4月、5月、6月、7月、8月）每月滅鼠一次，其余每季滅鼠一次。12公共燈具、宣傳欄每周擦抹一次，目視無灰塵，光亮清潔，2米以上部分每半月擦抹、除塵一次。13設施設備用房每天清掃一次。14雕塑、亭、廊、山石等小品每月對雕塑擦洗一次，每月對亭、廊、山石等小品清潔一次，每年對雕塑刷白或刷油漆一次。15休閑、娛樂、健身設施每天清潔一次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅），每月刷洗消毒1次。及時發現設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。16停車場或共用車庫（棚）每天清掃一次；及時清除地下室進出口的垃圾；發現油跡、污跡、銹跡，應及時擦洗干凈；無異味、空氣流通；標識、指示牌等公共設施目視無灰塵。17人工湖、噴水池每周三次對噴水池、人工湖水面漂浮雜物打撈，保持水體清潔；定期對水體投放藥劑或進行其他處理，保持水體無異味。說明：【1】公共部位無窗戶玻璃的物業小區，若選擇一級或二級保潔服務的，在收費標準基礎上減元；選擇三級（含三級）以上的，應減少元。【2】無水景的物業小區，若選擇四級或五級保潔服務，應在最高收費標準基礎上減元。【3】外墻清洗的頻次、標準自行約定，費用另行結算分攤。【4】停車場或共用車庫（棚）的保潔所發生的費用不包括在本價格中，所列服務標準為參考標準。服務級別服務項目序號內容服務標準收費標準

（元/m2/年）(按綠地面積算)收費標準

(元/m2/月)(按建筑面積算)五級草坪1保存率保存率95%以上，生長茂盛。

2修剪及時對草坪整治修剪，高度控制在8cm以下。

3清雜草及時除掉雜草，每年除雜草10次以上。4灌、排水保持有效供水，無積水。5施肥按土壤肥力、草坪種類、草坪生長情況，適時適量施有機肥3遍。6病蟲害防治做到預防為主，嚴格控制病蟲害，發生時及時采用高效、低毒、低殘留農藥、有針對性進行治理。7其它草坪生長良好，發現斑禿及時補植。樹木8保存率保存率98%以上，生長茂盛。

9修剪喬木根據需要適時修剪，灌木整形修剪每年三遍以上，籬、球等按生長情況、造型要求適時修剪。10清雜草及時除雜草，雜草留存不超過三天。11施肥按植物品種、生長狀況、土壤條件適時適量施肥。每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施復合肥二遍，滿足植物生長需要。12病蟲害防治預防為主，及時采用高效、低毒、低殘留農藥。13其它喬灌木生長健壯，樹冠完整，形態優美；花灌木正常開花結果；球、籬、地被生長茂盛，無缺枝、空檔；因人為或風害等因素造成樹木傾斜予以及時扶正。花壇花境14布置一年有四次以上花卉布置，形成圖案，四季有花。15補種缺枝、倒伏、枯死及時補種，補種的規格、品種、顏色與原來的保持一致。16修剪、施肥及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，每年施基肥一次，每次布置前施復合肥一次，盛花期追肥適量。17病蟲害防治適時做好病蟲害防治工作。18其它花壇設施經常保持完好。說明：【1】本部分所列兩種收費標準：（1）按綠地面積、按年設置的收費標準。綠化養護費用分攤公式為：每月每平方米建筑面積綠化養護費用=該級綠地收費標準×綠地面積÷可分攤建筑面積÷12。（2）按建筑面積、按月設置的收費標準。以綠地率30%、容積率為為基準代入上式，即：每月每平方米建筑面積綠化養護費用=該級綠地收費標準×綠地面積（占地面積×30%）÷可分攤建筑面積÷12=該級綠地收費標準×30%÷÷12。【2】保存率＝現植物存活率÷物業企業接管該項目時的植物存活率。【3】草坪修剪不包含對馬蹄金、麥冬、白三葉、五色草等觀賞草坪草的修剪。【4】綠地以種植面積計算；地下車庫頂上綠地按實際種植面積計算；棚架按垂直投影面積計算；行道、散植樹按樹冠垂直投影面積的1/5折算；嵌草停車地坪按地坪面積的1/10折算；墻面垂直綠化按實際覆蓋面積的1/10折算；未定事項可按商定計算。【5】公共綠化養護用水的費用未包括在此價格中，應單獨列帳，按實際發生費用和使用情況由使用人合理分攤。【6】公共綠地中多年生草本植物的老化更新所發生的費用不包含在綠化日常養護費中，應在物業專項維修資金中開支。【7】綠地面積的計算以建設單位提供的綠化竣工圖為主，以實地丈量為輔。【8】因修剪等產生的廢棄物，整理集中堆放，清運及時；樹上懸掛物及時清除；發現死樹及時清除、適時補種，保持綠地內清潔整齊。【9】使用化學藥劑，必須嚴格執行國家現行有關規定，并在噴藥前提前兩天發安民告示。服務級別服務項目序號內容服務標準收費標準

（元/m2/月）三類公共部位1房屋結構每年兩次以上對房屋結構、涉及使用安全的部位進行檢查并有記錄，發現損壞及時告知相關業主、使用人并安排專項維修。多層高層2門窗每周一次巡視樓內公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。3屋頂每年檢查二次，發現屋頂防水層碎裂、隔熱板斷裂缺損和屋面瓦破碎應及時告知相關業主、使用人并安排專項維修（臺風、暴雨到來前增加檢查1次）。4道路、路面、側石、窨井蓋每周一次對道路、路面、側石、窨井蓋等設施進行巡檢，發現損壞及時告知相關業主、使用人并安排專項維修，井蓋不缺損，能正常使用。5屋面泄水溝、樓外排水管道及化糞池每月一次對屋面泄水溝、樓外排水管道清掃、疏通一次；化糞池每年清理兩次，保證化糞池出入口暢通，每月二次清掃明溝內的泥沙等垃圾。預計臺風到來前，應及時檢查。6地面排水溝與圍墻每月一次巡查、清理地面排水溝的泥砂與雜物，每月二次巡查圍墻。7樓梯間、公用走廊的室內墻地面墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼，無缺損。8涼亭、雕塑、景觀小品每日一次對涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查，發現損壞立即修復，保持原有面貌，保證其安全使用。9休閑椅、室外健身設施每周巡查一次休閑椅、室外健身設施，發現損壞及時修理，并保證設施安全使用。10安全標志對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施，每月檢查二次，缺損及時補齊，保證標志清晰完整。服務項目服務標準收費標準

（元/m2/月）備注電梯（1）遇電梯發生一般故障的，專業維修人員二小時內到達現場修理，發生電梯困人或其它重大事件時，物業管理人員5分鐘之內到場應急處理，專業人員45分鐘之內到場進行救助。（2）每天應進行檢查，檢查記錄存檔。（3）保證電梯24小時完好，轎箱內按鈕、燈具等配件保持完好，轎箱整潔。（4）客梯無安全關閉裝置或無緊急呼救裝置的，貨梯無自動稱重感應裝置的應設專人駕駛電梯，駕駛員應堅守崗位不脫崗，保證安全運行。（5）設置緊急呼救裝置的，應保證24小時完好，發生故障時應確保三方通話。（6）委托專業維修保養單位進行定期保養，每年進行安全檢測并張貼《安全檢驗合格》標志，物業公司應有專人對電梯保養進行監督，對電梯運行進行管理并對情況進行記錄。（7）確定合理的電梯運行時間，隨時監督電梯運行狀況，加強日常維修保養，適時降溫、通風、防雨，做好運行服務，經常巡查樓層，防止地面水流入電梯井，值班監督，防止違章使用電梯；記錄每日電梯運行情況，建檔備案。（8）定期對機房、轎箱頂和底坑進行檢查，發現問題及時處理，并做好記錄。（9）電梯維護保養提前一天通知業主或使用人，并盡可能減少對業主或使用人正常生活的影響。（10）建立電梯運行檔案，記錄電梯運行情況和維修保養工作內容。1、電梯運行費用包括：（1）電梯定期常規保養。（2）電梯年安全檢測。（3）零星配件和維修。2、本價格不含電梯駕駛員費用，如配置駕駛員的，人工費按實結算。服務項目服務級別服務標準收費標準

（元/m2/月）備注供水系統一類（1）總體供水設施每半年檢查一次。（2）水泵和飲用水水池（箱）：水泵每年保養一次，飲用水水池（箱）每年清洗、消毒、水質化驗一次，水質符合國家標準。（3）水箱蓄水池應蓋板加鎖，溢流管口安裝金屬防護網。做好冬季防凍處理。供水系統成本構成：1、普通水泵：（1）供水設備保養。（2）水池、水箱的清洗、消毒并進行水質抽樣化驗。2、變頻水泵：（1）供水設備保養。（2）水池、水箱的清洗、消毒并進行水質抽樣化驗。3、若為小高層與高層，標準從二類開始選擇。二類（1）總體供水設施每季度檢查一次。（2）泵每兩年油漆一次。（3）水泵和飲用水水池（箱）：水泵每年保養一次，飲用水水池（箱）每年清洗、消毒、水質化驗一次，水質符合國家標準。（4）水箱蓄水池應蓋板加鎖，溢流管口安裝金屬防護網。做好冬季防凍處理。（5）高層房屋減壓閥調壓每半年一次測壓并做好記錄。多層高層三類（1）總體供水設施每月檢查一次。（2）泵、管道每兩年進行除銹、油漆一次。（3）水泵和飲用水水池（箱）：水泵每季度保養一次，飲用水水池（箱）每半年清洗、消毒、水質化驗一次，水質符合國家標準。（4）水箱蓄水池應蓋板加鎖，溢流管口安裝金屬防護網，每年冬季對外露水管包扎、防凍。有水泵房的，實施封閉管理。（5）高層房屋減壓閥調壓每季度一次測壓并做好記錄。多層高層服務項目服務等級服務標準收費標準

（元/m2/月）備注公共照明系

統一類（1）樓道燈、道路燈完好率為70%左右。（2）景觀燈、節日彩燈完好率為70%左右。（3）室內、室外公共電氣柜每月巡查一次。多層高層公共照明成本構成:（1）零星更換燈泡、燈頭、燈座、開關等。（2）設備的養護。二類（1）樓道燈、道路燈完好率為85%左右（主干道亮燈率100％）。（2）景觀燈、節日彩燈完好率為80%左右。（3）室內、室外公共電氣柜每月巡查二次。（4）限電、停電按規定時間通知業主或使用人。多層高層三類（1）樓道燈、道路燈完好率為95%左右（主干道亮燈率100％）。（2）景觀燈、節日彩燈完好率為95%左右。（3）室內、室外公共電氣柜每周巡查一次。（4）限電、停電按規定時間通知業主或使用人。多層高層說明：【1】公共照明的電耗費用未包括在此價格中，應單獨列帳，按實際發生費用由使用人合理分攤。

服務項目服務等級服務標準收費標準

（元/m2/月）備注消防系統一類（1）消火栓每年檢查一次，每年保養一次。（2）滅火器每年檢查一次。（3）消防水帶每年檢查一次，消防管網壓力每年檢查二次。1、消防系統成