第7頁共7頁2021年?藥品銷售員?個人工作總?結范文時?光如天上流?星一閃即過?，我希望自?己能抓住這?一短暫的一?剎那。不知?不覺中已來?___醫藥?公司一個月?了，回顧這?段時間的工?作，我作如?下總結。?一：觀念的?轉變觀念?可以說是一?種較為固定?性的東西，?一個人要改?變自己原有?的觀念，必?須要經過長?時間的思想?斗爭。雖然?銷售是大同?小義的事。?但是，不同?的產品面對?的適應人群?不一樣，消?費群體也不?同。不同的?公司銷售模?式也有差別?。必須由原?來的被動工?作轉變為現?在的主動開?發客戶等很?多觀念。?二：落實崗?位職責崗?位職責是職?工的工作要?求，也是衡?量職工工作?好壞的標準?，自己在從?事業務工作?以來，始終?以崗位職責?為行動標準?，從工作中?的一點一滴?做起，嚴格?按照職責中?的條款要求?自己的行為?，首先自己?能從產品知?識入手，在?了解產品知?識的同時認?真分析市場?信息并適時?制定營銷方?案，其次自?己經常同其?他區域業務?員勤溝通、?勤交流，分?析市場情況?、存在問題?及應對方案?，以求共同?提高。在日?常的事務工?作中，自己?在接到領導?安排的任務?后，積極著?手，在確保?工作質量的?前提下按時?完成任務。?作為一名?銷售業務員?，自己的崗?位職責是：?1、千方?百計完成區?域銷售任務?；2、努?力完成銷售?管理辦法中?的各項要求?；3、負?責嚴格執行?產品的各項?手續；4?、積極廣泛?收集市場信?息并及時整?理上報領導?；5、嚴?格遵守公司?的各項規章?制度；6?、對工作具?有較高的敬?業精神和高?度的主人翁?責任感；?7、完成領?導交辦的其?它工作。?三、明確任?務目標，力?求保質保量?按時完成?工作中自己?時刻明白只?存在上下級?關系，無論?是份內、份?外工作都一?視同仁，對?領導安排的?工作絲毫不?能馬虎、怠?慢，在接受?任務時，一?方面積極了?解領導意圖?及需要達到?的標準、要?求，力爭在?要求的期限?內提前完成?，另一方面?在營銷的模?式上要積極?思考并補充?完善。四?、目前市場?分析硫普?羅寧注射液?在___也?只有一個客?戶，云貴高?原地區雖然?經濟落后，?但是市場潛?力巨大，從?整體上來看?___市場?較___市?場相比開發?的較好。_?__市場：?頭孢克肟咀?嚼片有一個?客戶，就_?__月份拿?了二件貨。?___市場?：頭孢克肟?咀嚼片__?_遵義有三?個客戶，硫?普羅寧注射?液分別在_?__泰億、?___康心?、___民?生、以及遵?義地區都有?客戶。其中?，___康?心全年銷量?累積達到_?__件，其?它地區的銷?量也并不理?想。從以上?的銷售數據?來看，__?_基本上屬?于空白市場?。頭孢克肟?咀嚼片在_?__也基本?是空白。硫?普羅寧占據?___市場?份額也不到?三份之一。?從兩地的經?濟上、市場?規范情況來?看，___?比___要?有優勢。從?產品結構來?看，頭孢克?肟咀嚼片走?終端。（就?兩地的經狀?況而言在同?類產品中屬?于高價位的?產品）硫普?羅寧注射液?，鹽酸倍他?洛爾滴眼液?只能做臨床?。（臨床品?種進醫院都?需中標，前?期開發時間?較長）。面?臨的局勢也?相當嚴峻的?。總之，?未來要擴大?市場，爭取?業績翻番。?藥品銷售?員個人工作?總結范文【?二】到底?要如何提高?速度呢？這?個問題必須?根據顧客和?購買的藥品?來進行區別?。對于年輕?的顧客動作?一定要迅速?，因為年輕?人容易急躁?；而對于年?紀較大的顧?客則應該從?容不迫。對?于低價位的?藥品動作要?快，對于高?價位的藥品?，應該是從?從容容的，?如果是慌慌?張張地進行?藥品處理，?可能會讓顧?客心理上產?生不舒服的?感覺，甚至?把顧客趕跑?。真正動作?敏捷的接待?顧客方法，?應該是看起?來心情很愉?快的迅速做?事。為了達?到這個目的?，藥店店長?必須注意下?列事項：?①動作要利?落，注意尺?度的拿捏。?②姿勢端?正，不拖泥?帶水。③?在店里行走?時注意不要?把腳拖在地?上，鞋子要?挑選合適的?穿。④說?話要段落分?明，口齒清?楚，絕對不?可以拖泥帶?水、喋喋不?休。⑤雖?然動作上十?分敏捷，可?有時候藥品?包裝需要花?費很多時間?，一時沒零?錢找不得已?讓顧客等候?，藥店店長?或者此時不?妨中途告訴?顧客：“很?抱歉，請稍?等一下”。?在工作中?絕對不允許?的行為（?1）在門口?并列站著，?不把通道讓?開。（2?）在營業場?所，把手插?在口袋里走?路。（3?）在藥店擦?口紅，剪指?甲。（4?）強調公司?的特別規定?。（5）?推卸責任，?甚至與顧客?爭吵。（?6）當顧客?光臨時，三?五成群地聊?天。（7?）從正在瀏?覽藥品的顧?客前面走過?。（8）?依靠在貨架?上。（9?）經常空崗?。（10?）當著顧客?，做挖鼻、?剔牙的動作?。（11?）沖著顧客?打噴嚏，咳?嗽。營業?即將結束前?后的工作處?理與準備?清點藥品與?助銷用品。?根據藥品數?量的記錄帳?卡，清點當?日藥品銷售?數量與余數?是否符合；?同時檢查藥?品狀況是否?良好、助銷?用品（如宣?傳卡、PO?P）是否齊?全，若破損?或缺少需及?時向上匯報?、領取。?結帳。“貨?款分責”的?藥店，藥店?店長要結算?票據，并向?收銀員核對?票額。“貨?款合一”的?藥店，藥店?店長要按當?日票據或銷?售卡進行結?算，清點貨?款及備用金?，如有溢、?缺應作好記?錄，及時做?好有關帳務?，填好繳款?單，簽章并?上交。及?時補充藥品?。在清點藥?品的同時，?對缺檔和數?量不足的，?以及在次日?需銷售的特?價藥品和新?藥品需及時?補充：“零?售店”的藥?店店長應先?查看藥店庫?存，及時加?貨；若庫存?無貨，應及?時匯報，以?督促銷售人?員次日進貨?。“店中店?”的藥店店?長應協助商?家做好貨源?供應工作（?向其詢問或?查看庫存）?，及時匯報?并向公司訂?貨，爭取做?到不斷貨。?整理藥品?。清點、檢?查藥品及助?銷用品時，?要邊清點、?邊做清潔整?理的工作。?對藥品、助?銷用品及銷?售輔助工具?進行衛生整?理、陳列整?齊；小件物?品要放在固?定的地方，?高級物品及?貴重物品應?蓋上防塵布?，加強藥品?養護。報?表的完成與?提交。書面?整理、登記?當日銷售狀?況（銷售數?、庫存數、?退換貨數、?暢銷與滯銷?品數），及?時填寫各項?工作報表，?在每周例會?上提交，重?要信息應及?時反饋；每?次促銷活動?結束后需填?寫促銷活動?報告，在每?日、周、月?工作例會上?提交。留?言。實行兩?班制或一班?制隔日輪休?的藥店店長?，遇到調價?、削價、新?品上柜以及?當天未處理?完的事宜，?均要留言告?知次日當班?的同事，提?醒注意和協?助處理。?確保藥店與?藥品的安全?。銷售高級?藥品及貴重?藥品的藥店?應檢查小庫?是否上鎖；?同時將票據?、憑證、印?章以及藥店?自行保管的?備用金、帳?后款等重要?之物，都入?柜上鎖。要?做好營業現?場的安全檢?查，不得麻?痹大意，特?別要注意切?斷應該切斷?的電源，熄?滅火種，關?好門窗，以?避免發生火?災和偷盜的?行為。在離?店之前，還?要認真地再?檢查一遍，?杜絕隱患，?確保安全。?營業即將?結束前后的?工作，我們?不要求一定?要在確認顧?客全部離店?之后才開始?，但是必須?要求接待好?最后一位顧?客！藥品?銷售員個人?工作總結范?文【三】?___年已?經逐漸遠去?了，總結一?下這一年的?藥品銷售狀?況，能更好?的為明年的?工作做好準?備。一、?加強學習，?不斷提高思?想業務素質?。“學海?無涯，學無?止境”，只?有不斷充電?，才能維持?業務發展。?所以，一向?以來我都用?心學習。一?年來公司_?__了有關?電腦的培訓?和醫藥知識?理論及各類?學習講座，?我都認真參?加。透過學?習知識讓自?己樹立先進?的工作理念?，也明確了?今后工作努?力的方向。?隨著社會的?發展，知識?的更新，也?催促著我不?斷學習。透?過這些學習?活動，不斷?充實了自己?、豐富了自?己的知識和?見識、為自?己更好的工?作實踐作好?了預備。?二、求實創?新，認真開?展藥品招商?工作。招?商工作是招?商部的首要?任務工作。?___年的?招商工作雖?無突飛猛進?的發展，但?我們還是在?現實中謀得?小小的創新?。我們公司?的代理商比?較零散，大?部分是做終?端銷售的客?戶，這樣治?理起來也很?麻煩，價格?也會很亂，?影響到業務?經理的銷售?，因此我們?就將部分散?戶轉給當地?的業務經理?來治理，相?應的減少了?很多浪費和?不足；選取?部分產品讓?業務經理在?當地進行招?商，業務經?理對代理商?的狀況很了?解，既能夠?招到滿足的?代理商，又?能夠更廣泛?的擴展招商?工作，提高?公司的總體?銷量。三?、任勞任怨?，完成公司?交給的工作?。本年度?招商工作雖?沒有較大的?起伏，但是?其中之工作?也是很為煩?瑣，其中包?括了客戶資?料的郵寄，?客戶售前售?后的電話回?訪，代理商?的調研，以?及客戶日常?的瑣事，如?查貨、傳真?資料、市場?銷售協調工?作等等一系?列的工作，?都需要工作?人員認真的?完成。對于?公司交待下?來的每一項?任務，我都?以我最大的?熱情把它完?成好，基本?上能夠做到?“任勞任怨?、優質高效?”。四、?加強反思，?及時總結工?作得失。?反思本年來?的工作，在?喜看成績的?同時，也在?思量著自己?在工作中的?不足。不足?有以下幾點?：1、對?于藥品招商?工作的學習?還不夠深入?，在招商的?實踐中思考?得還不夠多?，不能及時?將一些藥品?招商想法和?問題記錄下?來，進行反?思。2、?藥品招商工?作方面本年?加大了招商?工作學習的?力度，認真?研讀了一些?有關藥品招?商方面的理?論書籍，但?在工作實踐?中的應用還?不到位，研?究做得不夠?細和實，沒?到達自己心?中的目標。?3、招商?工作中沒有?自己的理念?，今后還要?努力找出一?些藥品招商?的路子，為?開創公司藥?品招商的新?天地做出微?薄之力。?4、工作觀?念