教案科目一：軍事訓練科目二：理論學習二零一六年九月五日重慶銅盾保安服務有限公司簡介保安公司和保安作為維護社會穩定和提供公共安全的重要的輔警力量和治安力量，受到了人們的信賴。保安肩負著他們管理轄區的安全秩序維護的重任，不管是在協助企業實施各類的生產管理方案方面，還是在實際的治安管理環節中，都占據著重要的地位。近年來，面對社會上頻頻發生的安保問題，尤其是各地暴力侵害學校的事件頻發，使得市民對于安全保衛的要求也是與日俱增。這也正好顯示出了保安公司在整個社會治安環節中所發揮的重要作用——為社會的治安管理需要提供更多的更為合格的專業保安人員。而在黔江，就有這樣一家具備資質、運營正常、手續合法，集專業化、規范化、科學化、現代化于一體的保安服務性企業——銅盾保安服務有限公司。銅盾保安于2016年8月31日經重慶市公安局批準成立，公司面向所需單位提供門衛、巡邏、守護、安全檢查、區域秩序維護等優質服務。完善的規章制度確立了完美的公司內部結構，不僅積極探索市場化運作模式，堅持走技術創新、以人為本的發展道路，還全面推行軍事化管理模式，統一學習培訓。公司保安隊員配備統一的保安服制服、頭盔、多功能警棍等安保設備。采取軍事化的訓練模式，接受各種應付突發環境的專業訓練。強管理專業化和業務基礎知識的培訓，合理的安排時間進行培訓，結合情況制定培訓計劃。所有隊員不但能執行日常安保任務，又能執行突發的危險任務。公司秉承先進的保安服務理念，憑借著一流的管理和技能，公司主要擔負著企事業單位、政府機關、物業小區、大型活動的安全防范和技術防范服務，以及物業管理工作。下歩工作的開展主要以正陽為中心，先后要以人民醫院,正陽電子廠，鑫眾磊建材城，武陵山機場，正陽火車站，碧桂園，峽谷公園，職教中心等企事業用人單位為工作重點。始終以“服務至上、安全第一”為宗旨，恪守“軍事化管理、制度化要求”的管理理念，堅持“服務社會、服務人民”的經營理念，以良好的信譽贏得了廣大客戶的認可。以上工作開展離不開廣大保安隊員的共同努力，為了使我們的隊伍不斷強大，我們要不斷的武裝自己頭腦及體魄，所以我公司將通過培訓，使隊員掌握公司的企業精神及各項管理制度，使全體保安隊員從思想上形成一種凝聚力，嚴謹性，約束性以及集體榮譽感，與公司共同發展進步。為加強隊伍管理，提高保安隊伍業務素質和服務水平，依據《國家保安管理條例》和國家公安大學出版的《最新保安公司經營業務拓展與行業服務項目開發及市場化運作實務全書》，公司從實際需要出發，結合當地實際，特制訂保安培訓教材。目錄第一章軍事隊列動作第一節整理著裝與整齊報數第二節立正與稍息第三節蹲下與起立第四節敬禮與禮畢第五節跨立與立正第六節停止間轉法（向左轉、向右轉、向后轉）第七節起步、跑步、正步的行進與停止第八節擒敵拳第二章保安員任務及職責第一節保安員的任務第二節保安員的職責第三節保安員得素質與行為規范第四節保安員職業道德規范第三章保安禮儀第一節保安禮儀的概述及特點第二節保安員行為舉止第三節保安員儀容衛生第四節保安員禮節禮貌及文明用語第四章治安管理第—節總則第二節保安服務公司第三節自行招用保安的單位第四節保安員第五節保安服務第六節監督管理第七節法律責任第八節附則第九節治安管理知識第五章法律常識第—節憲法特征第二節公民的法定權利和義務第六章消防安全第—節消防法有關規定第二節火災常識第三節消防器材的種類第四節發生火災后的應急措施第七章人員、車輛登記第一節人員進出登記第二節車輛進出登記第三節人員車輛擅自闖入的應急處置第四節進出車輛指揮第八章交接班及登記制度第一節交接班操作流程第二節交接班管理規定第三節登記簿的填寫規范第九章保安員門衛、巡邏、守護等服務第一章保安服務的特點第二章保安服務的任務第三章保安服務的要求第十章保安緊急情況臨場處置第一節保安緊急情況的定義及特征第二節保安緊急情況的類型劃分第三節保安緊急情況的處置依據及原則第十一章其他突發事件的應急處置第十二章保安手冊（內容見手冊第一章軍事隊列動作使保安員通過隊列訓練，既可以親身感受和體驗現代軍人整齊化一和嚴格正規的隊列生活，更能培養良好的身姿，糾正和克服諸如挺腹、含胸、歪頭、斜肩等毛病，培養嚴整的儀容，穿戴整潔的良好習慣，建立良好的時間觀念、組織紀律觀念、集體觀念和講求規范及雷厲風行的工作作風，促進紀律建設。同時，隊列訓練不僅僅是對保安隊員身體素質的考驗，更是為了培養保安隊員艱苦奮斗、吃苦耐勞的作風，學會以嚴謹的態度對待所面對的問題，以積極樂觀的態度對待生活（接受軍事培訓的態度就是以后接受工作培訓的態度，培訓的態度說明工作的態度，工作的態度說明事業的態度，事業的態度說明人生的態度）。第一節整理著裝與整齊報數（一）整理著裝口令：整理著裝動作要領：當聽到“整理著裝”的口令后，雙手從帽子開始，自上而下，將著裝整理好，必要時，也可以相互整理。整理完畢，自行稍息，聽到“?！钡目诹?，恢復立正姿勢。（二）整齊、報數1、整齊動作要領：當聽到“向右（左）看齊”的口令后，基準兵不動，其他人員向右轉頭，眼睛看右（左）鄰人員腮部，前四名能通視基準兵，自第五名起，以能通視到本人的右第三人為度。后列人員，先向前對正，后向右（左）看齊，聽到“向前——看”的口令，迅速將頭轉正恢復立正姿勢。2、報數動作要領：當聽到“報數”的口令后，橫隊從右至左以短促洪亮的聲音轉頭報數，最后一名不轉頭。第二節立正與稍息（一）立正口令：立正動作要領：當聽到“立正”的口令后，兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上體正直，微向前傾；兩肩要平稍向后張；兩臂下垂自然伸直，手指并攏自然微曲，拇指尖貼于食指第二節，中指貼于褲縫；頭要正、頸要直、口要閉、兩眼向前平視。（二）稍息動作要領：當聽到“稍息”口令后，左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳，稍息過久，可自行換腳。（三）動作標準與要求立正時姿態端正,精神振奮,軍容嚴整,威武矯健,自然大方,為達到這一要求,應做到“三挺”“一睜”“一正直”三挺：挺腿.挺頸.挺胸一睜：眼睛自然睜大一正直：身體保持正直還應注意三個協調,即兩膝蓋后壓的力量與兩腿內合的力量相協調,收小腹,收臂部與自然挺胸相協調,收下腭與挺頸相協調.常犯的毛病即糾正的方法（四）練習方法（1）立正手型定位分解練習（2）立正稍息互換練習（3）立正跨立互換練習（4）軍姿練習第三節坐下、蹲下與起立（一）坐下口令：坐下要領：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下（坐凳子時，聽到口令，左腳向左分開約一腳之長；女軍人著裙服坐凳子時，兩腿自然并攏），手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。（二）蹲下口令：蹲下要領：右腳后退半步，前腳掌著地，臀部坐在右腳跟上（膝蓋不著地），兩腿分開約60度，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過久，可以自行換腳。（三）起立口令：起立要領：坐下起立時，兩手放在兩膝上的動作不變，身體重心前傾，利用兩腳外側的蹬力使身體站起，左腳靠攏右腳恢復立正姿勢，坐馬扎起立時，起立后左腳再靠攏右腳。蹲下起立時，身體重心要前移到左腳，而后在起立，身體站正的同時，左腳向外分開約30度，右腳靠攏左腳時要兩腿挺直，靠腳有力。坐下、蹲下，起立時，姿態端正，動作迅速、準確、節奏分明。常犯的毛病及糾正方法，根據動作要領靈活掌握。（五）練習方法（1）蹲下起立分解練習（2）坐下起立分解練習（3）連貫動作練習第四節敬禮禮畢與脫帶帽敬禮分為舉手禮、注目禮和舉槍禮。（一）舉手禮口令：敬禮，禮畢動作要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或不戴軍帽時,微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。聽到“禮畢”的口令，將手放下。動作要求：“兩快”、“一準”、“一穩”。兩快：抬手快，放手快。一準：中指位置準，手外張角度準。一穩：上體要穩。常見錯誤動作及糾正方法：右手抬起時劃弧線糾正方法：手取捷徑抬起。頭和上體晃動。糾正方法：上體保持正直，不以頭迎手。抬手速度慢。糾正方法：取捷徑，以大臂帶動小臂迅速抬起。五指未并攏，手心外張過大，腕不直。糾正方法：五指并攏，自然伸直，手心向下微向外張（約20度）。上抬時，手腕自然伸直。（二）脫帽、戴帽口令：脫帽，戴帽動作要領：雙手捏帽檐或帽前端兩側，將帽取下，取捷徑置于左小臂，帽徽向前，掌心向上，四指捏帽檐或帽前端中央處；小臂略成水平，（戴99式貝雷帽時，兩手捏握帽兩側，將帽取下，取捷徑橫置于左小臂上，帽徽向右，右手落于左小臂上，左手掌心向上，四指并攏扶帽，小臂略成水平），右手放下。聽到“戴帽”的口令，雙手捏帽檐或帽前端兩側，取捷徑將帽迅速戴正動作要求：“兩快”、“一穩”、“一正”。兩快：脫帽快、戴帽快。一一穩：上體穩。一正：帽的方向要正。常見錯誤動作及糾正方法：(1)脫帽、戴帽時，頭和身體晃動。糾正方法：上體保持立正姿勢，只有兩臂動作。⑵左小臂不平糾正方法：左小臂略成水平。⑶左掌心向上，手腕打彎糾正方法：左小臂略成水平，手腕稍控制、不打彎。⑷脫帽后，帽子放不正，糾正方法：帽徽向前，中線與小臂重合訓練步驟：⑴分解練習口令：分解動作，脫帽，2，3動作要領：脫帽時，聽到“分解動作，脫帽”的口令。雙手捏帽檐或帽前端兩側；聽到“2”的口令，將帽取下，置于左小臂，帽徽向前，掌心向上，小臂略成水平，四指挾帽檐或帽前端中央處；聽到“3”的口令，右手由挾帽檐或帽前端處放下，右臂自然下垂，右手成立正手形。戴帽分解動作，按脫帽分解動作要領的相反順序進行。⑵連貫練習口令：脫帽，戴帽按要領和動作要求反復練習。第五節跨立與立正口令：跨立動作要領：當聽到“跨立”的口令后，左腳向左跨出約一腳之長，兩腿挺直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右手腕，拇指根部與外腰帶下沿（內腰帶上沿）同高；右手手指并攏，自然彎曲，手心向后。動作要求：跨立時跨腳、背手快，動作協調，跨腳距離準確。第六節停止間轉法（向左轉、向右轉、向后轉）口令：向（右、左、后）轉動作要領：當聽到“右（左）（下同）”的口令后，以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌前部同時用力，使身體協調一致向右轉90度，體重落在右腳，左腳取捷徑靠攏右腳成立正姿勢，轉動和靠攏時，兩腳挺直，上體保持立正姿勢。向后轉時，按向右轉的要領向后轉180度動作要求：“兩快”、“一正”、“一穩”、“一停頓”。兩快：轉體快、靠腳快。一正：轉體方向正。一穩：身體穩。停頓：轉體和靠腳之間要有停頓。常見錯誤動作及糾正方法：(1)轉體時，兩臂外張。糾正方法：按立正要領兩臂自然下垂，中指貼于褲縫。⑵轉體時，彎腰，蹶臀部。糾正方法：襠部夾緊，收臀部，腰部上拔，小腹微收，自然挺胸。⑶轉體時，兩腿打彎，上體不穩。糾正方法：兩腿挺直，膝蓋適當用力后壓，襠部夾緊。⑷身體和腳轉動不一致，轉的方向不準。糾正方法：轉動時兩腿挺直，上體保持立正姿勢，支撐的腿腳跟和非支撐腿腳掌前部要同時用力；可在訓練場地畫“十”字線，反復練習轉身方向。⑸靠腳時，跺腳或外掃。糾正方法：兩腿挺直，兩腳取捷徑(直線距離)靠攏。⑹靠腳后，腳跟不齊，兩腳尖分開方向不準。糾正方法：靠腳后，按“十”線檢查，反復練習。第七節起步、跑步、正步行進與停止一、齊步與立定口令：齊步--走、立--定動作要領：當聽到“齊步--走”的口令后，左腳向正前方邁出約75厘米，按照先腳跟后腳掌的順序著地，同時身體重心前移，右腳照此法動作，上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼與食指第二節；兩臂前后自然擺動，向前擺臂時肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下放衣扣同高；離身體約25厘米，向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側距褲縫線約30厘米，行進速度每分鐘116--112步。當聽到“立--定”口令后，左腳再向前大半步著地（腳尖向外約30度），兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳成立正姿勢。動作要求：上體：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，身體向前移。整體：走直線，身體穩；擺臂自然，靠腳準。常見錯誤動作及糾正方法：⑴聳肩，擺臂不自然，不定位。糾正方法：重復擺臂練習；連貫行進時，上體保持立正姿勢；臂腿結合時，膝蓋適當用力后壓，注意擺臂到位稍有停頓。⑵手腕彎曲糾正方法：手腕放松，自然伸直。⑶腳尖方向不正（腳邁出時呈八字步）。糾正方法：行進時，腳要正直向前邁出，兩腳內側行進在一條直線上。⑷全腳掌著地。糾正方法：按腳跟、腳掌的順序著地行進，上體正直，微向前傾。⑸臂腿不協調。糾正方法：重復“臂腿結合練習”并逐步由慢到快，進行體會、鞏固。⑹第一步低頭看地。糾正方法：頸部挺直，輕貼后衣領，微收下頜，兩眼始終目視正前方。立定時，身體后仰。糾正方法：身體稍向前傾，重心及時前移，兩腿挺直，右腳及時跟進、靠腳。⑻靠腳時動作不協調(彎腿、跺腳或外掃、放手不一致)。糾正方法：膝后壓，兩腿挺直，腳腕適當用力；反復進行立定分解練習；靠腳的同時放手，手到位，腳到位。訓練步驟：⑴原地擺臂練習口令：齊步擺臂，1,2,停要領：聽到“齊步擺臂，1”的口令，右臂向前，左臂向后，按齊步擺臂要領擺動；聽到“2”的口令，兩臂換擺，按“1”、“2”的口令反復進行；也可在聽到“1”、“2”的口令后，按要求連續擺1次、3次或5次；聽到“?！钡目诹?，恢復立正姿勢。主要檢查、糾正擺臂路線，前后定位等內容。⑵齊步立定練習口令：齊步立定分解練習，1，2。要領：聽到“齊步立定分解練習，1”的口令，左腳向正前方邁出大半步，腳尖向外分開約30度著地；重心前移，右腳跟進，上體正直，微向前傾；兩臂按要領前后擺動到位，兩腿挺直；聽到‘2”的口令，右腳取捷徑靠攏左腳，兩手同時放下，腳靠到位，手放到位，恢復立正姿勢。在此練習基礎上，也可進行“3步、5步、7步”立定練習。要領不變，在按要領向前3步（5步或7步）的基礎上，重復上述動作。立定練習主要檢查、糾正最后一步的步幅、腳尖方向、臂腿結合是否符合要領要求。⑶齊步、立定連貫練習在上述練習的基礎上，按要領進行齊步行進與立定的連貫練習。二、跑步與立定口令：跑步--走、立--定動作要領：聽到預令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼與食指第一關節和中指第二關節）提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內，肘部稍向里合。聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，大臂略直，肘部貼與腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內側各距衣扣線約5厘米；向后擺臂時，拳貼于腰際。行進速度每分鐘170——180步。當聽到“立--定”的口令后，繼續跑2步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動）著地、右腳靠攏左腳，同時將手放下，成立正姿勢。動作要求：“一快一躍八十五”，“一平一合兩不露”一快：握拳快一躍：第一步向正前方躍出85厘米一平：小臂略平一合：兩臂稍向里合兩不露：前不露肘，后不露手常見的錯誤動作及糾正方法：（1）握拳手形不正確（空心拳或四指捏握拇指）。糾正方法：四指蜷握，拇指貼在食指第一關節和中指第二節上。⑵兩肘外張，兩拳貼于腰際不準（或前或后）。糾正方法：兩肘稍用力里合；兩拳貼于腰際（腰帶外側中線處）⑶連貫行進中，腳跟或全腳掌著地。糾正方法：前腳掌先著地。⑷兩臂擺動時，在前上下“打鼓”或繞腹左右擺動。糾正方法：肘部貼于腰際，大臂略直，小臂略平，稍向里合，兩拳內側距衣扣線約5厘米（5）立定時不準確，臂腿結合不協調。糾正方法：反復進行跑步立定練習。訓練步驟：1、擺臂練習口令：跑步擺臂1，2,停。要領：聽到預令，兩手迅速握拳提到腰際，聽到“1”的口令，按要領前擺右臂，后擺左臂；聽到“2”的口令兩臂按要領換臂；聽到“?！钡目诹?，恢復立正姿勢。本練習主要解決擺臂路線和定位問題。訓練時可一個口令3次（5次、7次）動作。2、跑步立定練習口令：跑步立定練習，跑步1，2，3，4。動作要領：聽到預令，兩手迅速握拳提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內，肘部稍向里合。聽到“1”的口令，左腳向前一步（可躍出也可邁出），同時按要領擺臂；聽到“”的口令，換腿擺臂；聽到“”口令，左腳向前大半步，腳尖向外分開約30度，右臂不擺，左臂收于腰際；聽到“4”的口令，右腳靠攏左腳的同時放手，成立正姿勢。3、跑步與立定連貫練習口令：跑步走，立定要領：按要領與動作要求反復練習。三、正步與立定口令：正步--走、立--定動作要領：當聽到“正步--走”的口令后，左腳向正前方踢出約75厘米（腰要繃直、腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米），適當用力使全腳掌著地，同時身體重心前移。右腳照此法動作；上體正直、微向前傾；手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節，向前擺臂時肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處，離身體約10厘米；向后擺臂時（左手手心向右，右手手心向左），手腕前側距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘約110——116步，聽到“立--定”的口令，左腳再向前大半步著地（腳尖向外約30度），兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。動作要求：剛勁有力，瀟灑大方，從容，協調，節奏感強。做到：“兩快”、“兩準”、“一協調”。兩快：踢腿擺臂快：踢腿時，腳尖下壓，腳面繃直，腳腕用力帶動小腿，小腿帶動大腿迅速踢出。向前擺臂，手腕適當用力稍加控制、折臂，快速到位稍停頓。著地跟體快：重心前移腳稍收，全腳著地當用力，跟進又要快踢腿，著地聽響快跟進。兩準：踢腿擺臂定位準：踢腿時，腳掌與地面平行，離地面約25厘米。擺臂時，輕貼身體前后擺，路線準確要自然（后擺外張里合不超過10厘米）。步幅步速準：行進時，每步約75厘米，每分鐘ll6步。常見錯誤動作及糾正方法：⑴掏腿或彈腿。糾正方法：支撐腿挺直，踢出的腿以腳腕帶動小腿，小腿帶動大腿的順序，用力迅速向前踢出。⑵踢出時，腳尖方向不正，翹腳尖，腳掌與地面不平行，腳掌與地面高度不準。糾正方法：腳向正前方踢出，踝關節適當用力，腳面繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米（可用自制高度尺檢查）。⑶手形不正確、手腕彎曲。糾正方法：按要領進行手形定型，手腕放松，自然伸直，稍用力控制。⑷擺臂路線不正確，前后定位不穩。糾正方法：反復進行擺臂練習，行進時，腳著地臂不動，踢腿擺臂。⑸臂腿結合不協調，腳擦地。糾正方法：反復進行臂腿結合分解練習；身體重心前移后腳著地，跟進腿適當放松，襠部適當放松，胯向上提。訓練步驟：正步訓練通常分五步進行，包括擺臂練習、一步兩動練習、一步一動練習、快慢步練習、連貫練習。根據不同訓練要求、訓練對象和訓練進度，每步訓練的方法可以作適當取舍。⑴擺臂練習口令：正步擺臂，1、2、停。動作要領：聽到“1”的口令，右臂向前，左臂向后，按正步擺臂要領擺動；聽到“2”的口令，換臂按要領擺動，依次交替進行，聽到“?！钡目诹睿瑑墒址畔?，成立正姿勢。（也可按一個口令連續擺動3次、5次、7次進行）本練習主要解決擺臂的定位、路線和協調性。做到“快、準、穩”?？欤簲[臂要快，折臂要快。準：擺臂定位要準，快速定位稍有停頓。穩：上體穩，不晃動，不聳肩，擺臂定位。⑵一步兩動練習口令：正步一步兩動，正步走，2，1，停動作要領：聽到動令，兩腳迅速并攏，左腳踢出同時擺臂；聽到“2”的口令，腳著地，臂不動,右腳迅速蹬腳跟，蹺腳尖向前跟進，腳尖至左腳的三分之一處停住不著地，腿要挺直，兩腳內側在一線上，右腳照此法動作。聽到“?！钡目诹睿ㄍ５臅r機應在左腳踢出之后），左腳著地，右腳靠攏左腳的同時將手放下，成立正姿勢。主要解決踢腿的速度、位置（腳不上抬和下降）、落地跟體和上體正直等問題。⑶一步一動練習口令：正步一步一動，正步走，2，1，停動作要領：并腳尖要領同前,聽到“正步走”的口令，按要領踢腿擺臂；聽到“2”的口令，按要領踢腿換臂；聽到“?！钡目诹?，按立定動作要領進行（口令下達時機同前）。主要解決臂腿結合問題。⑷快慢步練習口令：正步快慢步，正步走，2，1，停動作要領：聽到動令，左腳踢出稍穩并著地，同時擺臂，聽到“2”的口令，右腳踢出稍穩并著地，爾后交替進行。需要停止時，下達“?！钡目诹?，左腳踢出稍穩并著地。右腳靠攏左腳成立正姿勢。主要解決踢腿同時擺臂，腳著地時臂不動，腳踢到位稍穩，為連貫動作打下基礎。⑸連貫動作練習口令：正步走；立定動作要領：按要領和動作要求連續進行。聽到“立定”的口令，按立定要領進行。在一步一動練習基礎上，通常下達“向前3步（5步、7步）——走”或“前進”的口令，向連貫過渡。第八節擒敵拳擒敵拳是一種以擊打技術、防擊打技術和擒拿技術為主的綜合練習，是武警部隊的必學科目。經常練習擒敵拳可以熟練動作要領，鍛煉身體的協調性和靈活性，增強攻防擊打的能力。其與前套擒敵拳的區別在于:排除了僵化古板的動作，增強了實戰效果,使受訓者身體的各部位得到了具體全面的發揮和體現。方法/步驟擒敵拳16動-預備姿勢預備姿勢：在立正的基礎上，聽到“擒敵拳預備”的口令，身體左轉成格斗勢。如下圖：一、直拳橫踢動作要領：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直拳（不收回），右拳置于下頜，兩眼目視前方。要求：擊打迅猛連貫。如下圖：二、抱腿頂摔動作要領：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜，隨即起右腿前蹬，右腳向前落步，上體前俯，成右弓步，同時兩手前伸，與膝同高，掌心相對;隨即肩向前頂，兩手后拉置于腹前，兩眼目視前下。要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛。如下圖：三、勾擺連擊動作要領：左腳向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左擺拳（不收回），右拳置于下頜，兩眼目視前方。要求：上步勾拳連貫迅猛。如下圖：四、抱臂背摔動作要領：進步同時，左手向外擋抓，掌心向外，右腳向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，隨即左腳向右腳后背步，兩腿彎曲;上體迅速向左后轉體彎腰，兩手猛力下拉，同時兩腿蹬直（兩腳左右相距約一腳之長），臀部上頂，兩手變拳置于身體左側；身體左轉，右腳下踹，左拳置于下頜，右拳置于大腿外側，兩眼目視前下方。要求：轉體、彎腰、下拉、蹬腿迅速連貫。如下圖：五、側踹勾拳動作要領：右腳在左腳后墊步，左側踹，左腳落地，左臂左上格擋;接右勾拳（不收回），左拳置于下頜，目視前方。要求：側踹快，勾擊狠。如下圖:六、拉肘別臂動作要領：進步的同時，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕，左手握拳，身體向右轉體成右弓步，同時兩手猛力后拉，身體下壓，兩手置于腹前，兩眼目視前下方。要求：插掌快，后拉下壓猛。如下圖:七、掀腿壓頸動作要領：身體向左后轉180度，左抄抱，右腳向左前踢腿（與小腿同高），同時身體右轉，左手上挑與頭同高，掌心向后，右手下壓后擺，掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步，并用力下踏，同時左腳高前上步，左手臂左下格擋，右掌置于腰際，隨即右掌向前插擊,掌心向下與喉部同高（不收回）左手變拳置于下頜，兩眼目視前方。要求：上挑、下壓、踢腿迅猛連貫。如下圖：八、側踹橫踢動作要領：右掌變拳置于下頜，同時右腳向前墊步，起左腿側踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳（不收回），兩眼目視前方；左后轉身180度成格斗式，目視前方。要求：側踹快，橫踢猛。如下圖：九、前登彈踢動作要領：右前蹬，接左腿彈踢，左腳落步，出右直拳（不收回），目視前方。要求：前蹬猛，彈踢快，重心穩。如下圖:十、直擺勾擊動作要領：進步左直拳，接右擺拳，接左色拳（不收回）兩眼目視前方。要求：擊打迅猛連貫。如下圖：十一、接腿涮摔動作要領：身體左轉，右抄抱，左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步，成右弓步的同時，兩手經膝前向右上劃弧，與肩同高，兩眼目視左下方。要求：撤步、劃弧快、猛。如下圖：十二、擺拳側踹動作要領：右擺拳，接左直拳，接左側踹，左腳落步，出右直拳（不收回），兩眼目視前方。要求：擊打迅猛，重心穩。如下圖：十三、抱腿撞襠動作要領：進步的同時，身體下潛，兩腿彎曲，兩手變掌下插，左手在上（與膝同高），右手在下（與小腿同高），掌心相對；身體向右后轉體270度的同時右腳上步，兩掌變拳上提后拉于胸前，上體前俯,隨即左膝下跪，左拳下擊與左膝同高，右拳置于下頜，兩眼目視下方。要求：上步抱腿快，轉摔猛。如下圖：十四、絆腿跪襠動作要領：起身左抄抱的同時，右腳進步，腳尖內扣（左腳跟上）；左腳向右腳后背步，右腿向后絆的同時身體向左下旋壓，左手成拳,拳心向內，置于頜下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前。要求：背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。如下圖：十五、格擋彈踢動作要領：身體向右后轉體的同時，右上格擋;左腿彈踢，左腳落步,出右直拳（不收回），目視前方。要求：格擋到位，彈踢快。如下圖：

如下圖結束式十六、肘膝連擊咼，兩手下拉，同時右沖膝;右腳落步，左后轉體180度，成格斗式如下圖結束式十六、肘膝連擊咼，兩手下拉，同時右沖膝;右腳落步，左后轉體180度，成格斗式要求：肘擊、沖膝迅猛連貫動作要領：左橫擊肘，接右橫擊肘，隨即兩拳變八字掌前插，與肩同第二章保安員任務及職責

第一節保安員的任務（一）服從命令，聽從指揮，堅決完成各項任務。（二）保障公司及客戶單位的財產安全。（三）堅守崗位，恪盡職守，提高警惕，積極主動完成公司交給的各項安保任務。（四）做好責任區域內的安全防范，防止機器、設備、材料等被盜、被破壞，防范內盜、外盜和內外勾結。（五）對外來人員的身份、證件進行檢查、登記。（六）對出入大門的人員、車輛、貨物進行檢查、核實，并按規定做好登記工作。（七）積極參加學習訓練，不斷提高自身素質、技能。（八）按時交接班，并認真做好各種交接事項及有關記錄。（九）在保安班長或帶班保安的直接指揮下，應對各種突發事件。第二節保安員的職責任務保安員的職責任務是依據保安服務合同的約定或自招保安員單位的要求，維護客戶單位及服務區域正常秩序，預防治安災害事故的發生，及時發現、制止違法犯罪，確保人身及財產安全。保安員為了履行職責任務，可以采取以下主要措施：（一）查驗出入人員證件，登記出人車輛和物品一般情況下，保安員應當先查驗出人人員證件，再對需要出人服務區域的車輛和物品進行登記。查驗證件是保安員查看、識別、確認出人服務區域人員的身份證明是否符合安全管理要求的行為，是門衛工作的主要任務。查驗一切進出服務區域的人員，包括本單位人員的證件。登記是指保安員在查驗證件的基礎上對出人的人員及車輛、物品進行書面記錄的行為。登記一般是對外來人員、車輛、物品的往來登記，必要時也可以根據規定對單位內部人員及車輛、物品的出人情況進行登記。（二）開展守護、巡邏、安全檢查、報瞥監控活動保安員在服務區域內開展守護、巡邏、安全檢藝報警監控等活動，是區域保安服務工作的基本任務，是預防違法犯罪、消除各種安全隱患、確保客戶單位或服務區域內人身及財產安全的有效措施。（三）維護公共場所秩序公共場所是指供人們自由往來并進行社會活動的場所。如機場、車站、碼頭等公共交通場所，公園、展覽館等觀光游覽場所，商場、超市等購物場所，影劇院、歌舞廳、游樂場等娛樂休閑場所。為維護公共場所治安秩序，防止將違禁品、危險物品帶人，保安員在相關執法人員的監督指導下，對有關人員及其攜帶物品進行安全檢查。（四）設立臨時隔離區所謂隔離區，是指通過拉設警戒線、隔離帶、保安員站位等方式將守護或押運對象與周邊隔離而形成的一個相對安全的區域。隔離區要根據任務需要來確定是否設立。設立的隔離區是臨時性的，一旦保安服務任務完成應立即撤除。設立臨時隔離區還要注意盡可能不影響公民正常活動，最大限度地減少對公民正?；顒拥姆恋K。（五）制止違法犯罪行為制止違法犯罪一般通過勸說、勸解、隔離、堵截違法犯罪嫌疑人，以及正當防衛、緊急避險等實現。由于保安員沒有特別的行政及刑事執法權，因此在制止違法犯罪行為時要特別注意不要采取侵犯公民權利的行為，同時也要注意自身的安全。保安員在對違法犯罪行為制止無效時，應立即報警并采取措施保護好現場。第三節保安員的素質與行為規范一、保安人員的基本素質1、正確理解和執行國家法律、法規的能力國家有關法律、法規不僅是保安人員正常執勤，開展工作，糾正違規的依據，也是保安人員自身行為的必要條件。在執勤中必須依靠對法律法規的正確理解和運用。否則，很可能在工作中出現違規違法的行為。2、觀察發現問題的能力這是保安人員的基本功，養成善于觀察、仔細觀察是發現可疑情況、可疑人員、發現安全隱患和漏洞最直接的方法。3、迅速果斷解決問題的能力。在執勤中經常會遇到各種緊急情況和復雜局面，保安人員應當具有從容應對、措施得當、迅速分析判斷的能力，而不能倉惶失措，延誤碼時間，更不能因措施不當而激化矛盾，導致局面失控和處理上的被動。4、堅強的意志和行為自控能力保安人員經常面對各種困難的考驗，面對復雜的工作環境，面對金錢和物欲的誘惑，如果沒有堅強的意志，沒有較強的自控能力，就無法自覺抵御各種不良現象，會不知不覺地滑進泥坑里。5、獨立和協同作戰的能力保安人員在單獨執行任務時必須有很好的業務素質，遇事冷靜、果斷處理。在集體執勤中，必須懂得協作配合，要學會相互團結、相互支援，把個人置于集體中形成團結有力的戰斗集體。二、保安員日常行為規范為貫注公司的各項管理規定，重視以教育為處罰為輔的人性化管理原則，目的是全面提高沙井車隊所有保安員的整體素質，結合當前保安實際，為明確保安日常管理制度，規范保安員舉止行為，樹立保安員紀律意識，確保安全保衛任務圓滿完成。保安員必須遵守如下守則：遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守東部公交公司規章制度。各崗位要如實填寫各類表格，不得隱瞞或造假。按照東部公交公司有關要求，接受業務指導、各類培訓及考核。服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。（5）嚴格執行作業規范，按公司規定開展工作，堅決杜絕不按規定落實執行的人和事。（6）講究社會公德和職業道德，維護公司、車隊的利益及聲譽。（7）愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。（8）著裝儀容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明執勤。第四節保安員職業道德規范一、保安員道德素質（一）社會主義道德規范要提高保安員的道德素質，首先應了解社會主義道德規范的內容，以便加強修養并在工作實踐中生體力行。（1）社會主義道德原則社會主義道德原則就是集體主義精神體主義就是指以社會整體利益為核心的思想體系和道德原則。集體主義精神包括三個基本點：一是堅持整體利益高于個人利益；二是在保證社會整體利益的前提下，實行社會利益與個人利益相結合；三是在社會整體利益和個人利益發生矛盾時，個人利益無條件地服從社會整體利益（如：列寧就曾經把社會主義集體主義的道德原則概括為“人人為我，我為人人”，并要求努力把它灌輸到群眾思想中去,“變成他們的習慣，變成他們的生活的常規”）（2）社會主義道德規范社會主義道德規范可以概括為“五愛”。即愛祖國、愛人民、愛科學、愛勞動、愛社會主義。社會主義道德范疇1義務：指每個人對社會、國家、他人應履行的責任。2榮譽:是指人們履行道德義務對社會作出貢獻以后得到的表揚、勵和尊敬。3幸福：是對人生目的和理想的實現而感受到的精神上的滿足。4良心：指人們履行道德義務過程中所形成的道德責任感。在戀愛、婚姻和家庭中的道德提倡戀愛、婚姻、家庭中的道德規范，對于繼承優良道德傳統，規范人們的行為準則和促進社會安定具有重要意義。職業道德職業道德是社會一般道德在各個職業中的表現，不同職業有不同的職業道德，它是在長期職業生活中逐步形成的道德規范。社會公德社會公德是保證社會具有良好生活秩序作秩序生產秩序的重要條件，是社會進步和文明的表現，保安員要不斷提高社會公德意識，成為遵守社會公德的模范。社會主義的人道主義社會主義人道主義作為一種道德要求和價值標漓包括三個方面的內容，即尊重人，關心人和憎恨一切危害人民的敵人。這三個方面是相互聯系、相互滲透的。二、保安員的職業道德規范職業道德一一就是指同職業緊密聯系的符合職業特點所要求的道德標準。是道德情操與道德品質的總和。1、熱愛工作，熱衷于自己的工作崗位。要保持一種積極樂觀向上的工作態度，去做好每一天的工作任務。2、遵章守法、廉潔公正，嚴格遵守保安工作紀律。學習掌握法律知識，特別是與保安有關的法律法規。服從領導、聽從領導、廉潔自律，不得利用職務之便謀取私利，不做違背良心的事，做到以誠待人，作風正派。3、嚴守崗位、忠于職守、勇于奉獻。對待工作盡心盡力，以服務單位的利益為重。4、熱情文明、講究信譽。在執勤中對服務對象要做到主動、熱情、耐心細致、周到。必須做到確保服務質量，樹立業主至上，信譽第一的思想。5、嚴格組織紀律是保安隊伍整體素質和戰斗力的重要表現。要求每位保安人員都要自覺遵守紀律，塑造紀律嚴明的保安隊伍形象，要多我做起，從每一件事做起。第三章保安禮儀第一節保安禮儀概述及其特點（一）保安禮儀概述保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準，是保安員的生活行為規范與待人處事的準則，是對保安員儀容、儀表、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規定。保安員個人禮儀時保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度，而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個人形象，更代表保安隊伍的整體形象，是保安服務業贏得聲譽和客戶信譽的基本條件。(二)保安禮儀的特點保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規不是對保安組織行為的限定。保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人才能贏得別人對自己的尊敬奉行尊敬的原則宗旨是建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系有利于避免或緩解一些不必要的沖突。保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的表直接反映一個人內在的品格和文化修養。保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明，其目標是實現真、善、美。保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努并隨著社會文明程度的發展提不,斷完善自我的行為活動，才能養成優良的品質，塑造良好形象。第二節保安員行為舉止保安員的行為舉止，體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規范的具體要求。子的舉止行為對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。用語文明在執勤中與人交談時，態度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員執勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”；需要進行登記時說“麻煩您登記一下”；如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時，應說“不用謝，這是我們應該做的”等等。坐姿大方在執勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子，應坐端正，精神飽滿；遇到來訪者或領導應立即起身問候敬禮。(3)站姿端莊站立執勤時，應收腹、直腰、挺胸，兩間稍向后張，雙臂自然下垂，以良好的姿態，給人一種輕松自然的感覺，體現出保安員的威武雄姿。行走穩健行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩健。在公共場合行走，要遵守交通和行走規則；行人之間應禮讓；與人交談時要靠邊站立；兩人行走時不要勾肩搭背；穿制服行走時，不得吃東西、吸煙和將手插入衣袋。談話自然保安員無論在任何場合談話態度要誠懇大方親切自然4語辭平和。問候注意使用禮貌用語。第三節保安員儀容一、保安員儀容衛生儀容衛生，是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衛生要做到：服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈要將袖口和褲腿卷起，襯衣下擺不得外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。上崗執勤著裝要規范執勤時必須按照公司規定著保安制服。根據季節穿著和佩戴適當的保安制服及標志配飾。(3)注意個人衛生頭發要保持整潔不得留長發、大鬢角、胡須、長指甲，遵守社會公德,養成良好衛生習慣，不得亂煙頭、果皮、紙屑，不得隨地吐痰及亂倒剩飯、菜、臟水；不得在執勤當中做影響個人及公司形象的行為或舉動。保安員儀容風紀一般規定執勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外漏。頭發要整潔，不準留胡須。保安員著制服時，不準帶項鏈、戒指等飾物；除工作需要外，不準戴有色眼鏡。保安員之間不得起綽號，進入領導辦公室要喊“報告”；進入其他人員室內前應敲門，經允許后方可進入。第四節保安員禮節禮貌及文明用語一、保安員禮節禮貌應做到：熟悉了解單位領導姓名職務及車輛。見到單位領導必須起立，以良好的姿態敬禮問好。如有外來人員車輛來訪時必須謙虛有禮、樸實大方、表情自然、面帶微笑,做到先敬禮后詢問。與人交談溝通時必須用普通話和規范用語。與外來人員交談時要平心靜氣，有耐心，禁止與他人發生爭吵。對待外來人員要使用請求、建議、勸告式語言，不準用否定、命令、訓戒式語言。巡邏過程中必須兩人成行，三人成列，遇到領導、老師等應行舉手禮。個別單位需要檢查攜帶物品時，必須做到兩人同時在場，文明用語請求對方配合，避免發生沖突。如需要在門崗外警戒時要保持立正或跨立姿態，保持警惕，遇到領導、家長、師生要敬禮。二、文明用語保安員值勤常用文明用語三十句請留步，您找誰？對不起，這里不準吸煙。請您出示證件，謝謝合作。對不起，這里不準拍照您貴姓？對不起，您帶的東西有出門條嗎？請稍等，我給您聯系一下。請您去開一個證明吧！請您到傳達室登記。請您不要誤會，這是廠（院、所、單位）里的規定。對不起，這是內部電話不外借。對不起，耽誤了您的時間，謝謝合作對不起，這里不允許放車。請問您找誰？請稍等，我給您去找。對不起，這里不能停留，謝謝合作！對不起，您找的人不在，如有事我可以轉告嗎？對不起，我們值勤中不能離開崗位。您怎么稱呼？電話多少我轉告他（她）和您聯系。很抱歉，我們值勤中不能代存（代轉）。對不起，請您容我解釋一下好嗎？沒關系，不必客氣。對不起，我是新來的，還不認識您，請原諒。這是我們保安員應該做的。對不起，我不清楚，請您問一下別人好嗎？對不起，現在已經下班，請您明天再來吧。請協助我們搞好門前秩序，謝謝合作對不起，今天是休息日，請您下周一再來吧。對不起，您不要這樣，以免傷了和氣。請慢走，歡迎您再來。請您有話慢慢講，不要著急，有事好商量，非常感謝。（二）保安值勤忌語四十句.嘿！站住，你找誰啊，干什么？.你膽子不小呀，我等著你呢！3.2.問你那，怎么不說話呀？你少羅嗦！5.3.不知道，問別人去！你起什么哄呀，想鬧事怎么著！我管不著，該找誰找誰去！這不是你呆的地方，給我走開！9.5.沒上班呢，外邊等著！你敢跟保安叫板？11.6.你有什么了不起的。怎么就你特殊？下班了，沒人了，我們不管！14.你夠狂的！剛才不是告訴您了嗎，怎么還不明白！你瞎折騰什么呀？明文規定不是寫在那了嗎？自己看去!找死呀（死催的呀）！你聾（瞎）了！我專治你這樣的！你著什么急呀？你不想活了（活膩了）？甭廢話，拿證件來！有什么好看的，該干嘛干嘛去！你搗什么亂呀！你少來著一套，我見的多了！你沒帶耳朵？28.一邊呆著（涼快）去。29.你沒長眼睛？30.今天就讓你知道知道。你吃錯藥啦？你犯什么傻呀！你耍什么三青子呀！說你吶？你有病呀？你裝什么糊涂呀？你犯什么格呀！38.有意見你上法院告我去！39.你吃飽了撐的？40.今天管的就是你這號的!第四章治安管理條例第一節總則為了規范保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定本條例。一、本條例所稱保安服務是指：（一）保安服務公司根據保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務；（二）機關、團體、企業、事業單位招用人員從事的本單位門衛、巡邏、守護等安全防范工作；（三）物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展的門衛、巡邏、秩序維護等服務。二、保安服務行業協會在公安機關的指導下，依法開展保安服務行業自律活動。三、保安服務公司和自行招用保安員的單位（以下統稱保安從業單位）應當建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業道德水平、務素質和責任意識。四、保安服務活動應當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。保安員依法從事保安服務活動，受法律保護。五、對在保護公共財產和人民群眾生命財產安全、預防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安從業單位和保安員，公安機關和其他有關部門應當給予表彰、獎勵。第二節保安服務公司保安公司的組建與設立是保安公司經營與管理的重要前提和基礎條件，也是保安公司經營與管理的重要內容。保安公司的組建與設立是社會經濟發展到一定階段的產物，它是隨社會發展的需要而發展的。保安服務公司設立分公司的，應當向分公司所在地設區的市級人民政府公安機關備案。備案應當提供總公司的保安服務許可證和工商營業執照，總公司法定代表人、分公司負責人和保安員的基本情況。一、保安公司時特殊的企業㈠保安公司的性質保安公司的設立必須符合企業法人設立的基本要求。保安公司必須獨立從事經營活動。保安公司必須實現內部財物平衡。二、保安公司的保安性質及經營范圍保安公司經營范圍的本質規也是體現保安公司特殊性質的重要內容。保安公司建立和經營的目的是滿足社會各行業和個人對安全保障的需求，并圍繞著這一經營目的開展業務活動。(1)提供直接的安全保障服務。(2)提供間接的安全保障咨詢服務。(3)提供技術方面的安全保障體系設計、設備安裝與調試及其保養等服務。提供相關的保安器材及設備的銷售服務。(5)提供全面的保安人員培訓服務。保安公司有特殊的經營管理對象保安公司特殊的經營管理對象是由保安企業的特殊性所決定的，其擔負著通過提供保安服務使社會進一步提高安全防范能力這一特殊職能。從服務內容來劃分呆安公司的特殊經營管理對象包括守衛守護、巡邏、押運、咨詢等方面。從服務場所是否固定來劃分，保安公司的經營管理對象包括定點服務與流動服務。從保安服務的技術條件來劃分，保安公司的經營管理對象可分為人防服務和技防服務。從服務形勢來劃分，保安公司的經營管理對象可分為派駐服務與聯建服務。保安公司有特殊的經營管理觀念法制觀念1、依法成立公司。2、經營守法。3、收集信息。4、注重法制教育。（二）道德觀1、在處理公司與客戶之間關系中，建立良好的道德觀念。2、公司領導者與職工之間建立良好、健康的道德準則。（三）服務觀念1、以客戶需求為中心確定服務內容、服務方式。2、科學制定服務程序與服務標準，使公司與客戶對服務質量能夠進行合理的評價。3、堅持為客戶服務與為社會服務相統一，保持保安服務的完整性與統一性。（四）信譽觀念1、在保安公司的經營過程中，人人都應立足于客戶需求、優質服務這一基本點，樹立信譽觀念。2、熱情、文明服務，以外在形象為媒介，提高社會與客戶對公司行為的認可程度。3、提高服務能力，以可靠的服務實力吸引客戶。4、嚴守合同，認真履行合同規定的職責。5積極采取有關公關措施、靈活運用公關手段，樹立良好的公司形象和信譽。（五）人才觀念（六）市場觀念第三節自行招用保安的單位一、自行招用保安員的單位應當具有法人資格，有符合本條例規定條件的保安員，有健全的保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度。娛樂場所應當依照《娛樂場所管理條例》的規定，從保安服務公司聘用保安員，不得自行招用保安員。二、自行招用保安員的單位，應當自開始保安服務之日起30日內向所在地設區的市級人民政府公安機關備案，備案應當提供下列材料：（一）法人資格證明；（二）法定代表人（主要負責人）、分管負責人和保安員的基本（三）保安服務區域的基本情況;（四）建立保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況。自行招用保安員的單位不再招用保安員進行保安服務的，應當自停止保安服務之日起30日內到備案的公安機關撤銷備案。三、自行招用保安員的單位不得在本單位以外或者物業管理區域以外提供保安服務。第四節保安員一、年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國務院公安部門規定。二、有下列情形之一的，不得擔任保安員：（一）曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留的；（二）曾因故意犯罪被刑事處罰的；（三）被吊銷保安員證未滿3年的；（四）曾兩次被吊銷保安員證的。三、保安從業單位應當招用符合保安員條件的人員擔任保安員，并與被招用的保安員依法簽訂勞動合同。保安從業單位及其保安員應當依法參加社會保險。四、保安從業單位應當根據保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓。五、保安從業單位應當定期對保安員進行考核，發現保安員不合格或者嚴重違反管理制度，需要解除勞動合同的，應當依法辦理。六、保安從業單位應當根據保安服務崗位的風險程度為保安員投保意外傷害保險。七、保安員因工傷亡的，依照國家有關工傷保險的規定享受工傷保險待遇；八、保安員犧牲被批準為烈士的，依照國家有關烈士褒揚的規定享受撫恤優待。第五節保安服務一、保安服務公司提供保安服務應當與客戶單位簽訂保安服務合同，明確規定服務的項目、內容以及雙方的權利義務。保安服務合同終止后，保安服務公司應當將保安服務合同至少留存2年備查。保安服務公司應當對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查，對違法的保安服務要求應當拒絕，并向公安機關報告。二、設區的市級以上地方人民政府確定的關系國家安全、涉及國家秘密等治安保衛重點單位不得聘請外商獨資、中外合資、中外合作的保安服務公司提供保安服務。三、保安服務公司派出保安員跨省、自治區、直轄市為客戶單位提供保安服務的，應當向服務所在地設區的市級人民政府公安機關備案。備案應當提供保安服務公司的保安服務許可證和工商營業執照、保安服務合同、服務項目負責人和保安員的基本情況。四、保安服務公司應當按照保安服務業服務標準提供規范的保安服務，保安公司派出的保安員應當遵守客戶單位的有關規章制度。客戶單位應當為保安員從事保安服務提供必要的條件和保障。五、保安服務中使用的技術防范產品，應當符合有關的產品質量要求。保安服務中安裝監控設備應當遵守國家有關技術規范，使用監控設備不得侵犯他人合法權益或者個人隱私。保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業單位和客戶單位不得刪改或者擴散。六、保安從業單位對保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應當予以保密。保安從業單位不得指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。七、保安員上崗應當著保安員服裝，佩帶全國統一的保安服務標志。保安員服裝和保安服務標志應當與人民解放軍、人民武裝警察和人民警察、工商稅務等行政執法機關以及人民法院、人民檢察院工作人員的制式服裝、標志服飾有明顯區別。保安員服裝由全國保安服務行業協會推薦式樣，由保安服務從業單位在推薦式樣范圍內選用。保安服務標志式樣由全國保安服務行業協會確定。八、保安從業單位應當根據保安服務崗位的需要為保安員配備所需的裝備。保安服務崗位裝備配備標準由國務院公安部門規定。九、在保安服務中，為履行保安服務職責，保安員可以采取下列措施：（一）查驗出入服務區域的人員的證件，登記出入的車輛和物品；（二）在服務區域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監控；（三）在機場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查，維護公共秩序；（四）執行武裝守護押運任務，可以根據任務需要設立臨時隔離區，但應當盡可能減少對公民正?；顒拥姆恋K。保安員應當及時制止發生在服務區域內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警，同時采取措施保護現場。從事武裝守護押運服務的保安員執行武裝守護押運任務使用槍支，依照《專職守護押運人員槍支使用管理條例》的規定執行。十、保安員不得有下列行為：（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（二）扣押、沒收他人證件、財物；（三）阻礙依法執行公務；（四）參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；（五）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄；（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；（七）違反法律、行政法規的其他行為。第六節監督管理一、公安機關應當指導保安從業單位建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度和緊急情況應急預案，督促保安從業單位落實相關管理制度。保安從業單位、保安培訓單位和保安員應當接受公安機關的監督檢查。二、公安機關建立保安服務監督管理信息系統，記錄保安從業單位、保安培訓單位和保安員的相關信息。公安機關應當對提取、留存的保安員指紋等人體生物信息予以保密。三、公安機關的人民警察對保安從業單位、保安培訓單位實施監督檢查應當出示證件，對監督檢查中發現的問題，應當督促其整改。監督檢查的情況和處理結果應當如實記錄，并由公安機關的監督檢查人員和保安從業單位、保安培訓單位的有關負責人簽字。四、國家機關及其工作人員不得設立保安服務公司，不得參與或者變相參與保安服務公司的經營活動。第七節法律責任一、任何組織或者個人未經許可，擅自從事保安服務、保安培訓的，依法給予治安管理處罰，并沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。（一）保安從業單位有下列情形之一的，責令限期改正，給予警告；情節嚴重的，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得：（二）保安服務公司法定代表人變更未經公安機關審核的；（三）未按照本條例的規定進行備案或者撤銷備案的；四）自行招用保安員的單位在本單位以外或者物業管理區域以外開展保安服務的；（五）招用不符合本條例規定條件的人員擔任保安員的;（六）保安服務公司未對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查的，或者未將違法的保安服務要求向公安機關報告的；（七）保安服務公司未按照本條例的規定簽訂、留存保安服務合同的；（八）未按照本條例的規定留存保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的。客戶單位未按照本條例的規定留存保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的，依照前款規定處罰。二、保安從業單位有下列情形之一的，責令限期改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任：（一）泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；（二）使用監控設備侵犯他人合法權益或者個人隱私的；（三）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的；（四）指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；（五）對保安員疏于管理、教育和培訓，發生保安員違法犯罪案件，造成嚴重后果的?？蛻魡挝粍h改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的，依照前款規定處罰。三、保安員有下列行為之一的，由公安機關予以訓誡；情節嚴重的，吊銷其保安員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任：（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他（二）扣押、沒收他人證件、財物的;（三）阻礙依法執行公務的；（四）參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；（五）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的；（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；（七）有違反法律、行政法規的其他行為的。從事武裝守護押運的保安員違反規定使用槍支的，依照《專職守護押運人員槍支使用管理條例》的規定處罰。四、保安員在保安服務中造成他人人身傷亡、財產損失的，由保安從業單位賠付；保安員有故意或者重大過失的，保安從業單位可以依法向保安員追償。五、國家機關及其工作人員設立保安服務公司，參與或者變相參與保安服務公司經營活動的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。六、公安機關的人民警察在保安服務活動監督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。第八節附則一、保安服務許可證、保安培訓許可證以及保安員證的式樣由國務院公安部門規定。二、本條例施行前已經設立的保安服務公司、保安培訓單位，應當自本條例施行之日起6個月內重新申請保安服務許可證、保安培訓許可證。本條例施行前自行招用保安員的單位，應當自本條例施行之日起3個月內向公安機關備案。三、本條例施行前已經從事保安服務的保安員，自本條例施行之日起1年內由保安員所在單位組織培訓，經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。第九節治安管理知識名詞解釋治安管理主要是:必須通過現行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業管理轄區內的業主或非業主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素,比如電線短路、煤氣泄漏、電梯困人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等、還有如自然災害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預防與阻止，確保業主或非業主使用人人身不受傷害，財物不受損失,工作，生活秩序正常。（2）正當防衛定義是:指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對不法侵害人造成必要損害的行為。（3）正當防衛的條件：1、必須是對客觀存在的不法侵害行為實施；2、必須是對正在進行的不法侵害行為實施；3、防衛的目的必須正當；4、必須針對不法侵害者實行；5、不能明顯超過必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為,又不造成不應有的損害。）（4）防衛過當的定義:指正當防衛明顯超過必要限度造成重大損害的行為。（5）防衛過當的法律責任:應當負刑事責任，但是應當減輕或免除處罰。（6）緊急避險:就是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在發生的危險，不得已采取的損害他人人身或財產的行為。（7）緊急避險的民事責任：因緊急避險造成損害的，由引起險情發生的人承擔民事責任。如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人不承擔民事責任或者承擔適當的民事責任。因緊急避險采取措施不當或者超過必要的限度，造成不應有的損害的緊急避險人應當承擔適當的民事責任。因緊急避險造成他人損失的，如果險情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當，則行為人不承擔民事責任。受害人要求補償,可以責令受益人適當補償?？梢?，緊急避險因具有合理性、正義性是受到法律保護的，關鍵在于要控制損害的程度。（二）保安員權限（1）對治安、刑事案件等現行違法犯罪人員,有權抓獲并扭送公安機關,但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。（2）發生在管理服務區域內的刑事、治安案件，有權保護現場、保護證據,維護現場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現場勘查的權力。（3）按照法律、法規規定和公司的規章制度、規定，勸阻或制止未經許可的進入管理服務區域內的人員、車輛。（4）出入管理服務區域內的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司的制度、規定進行驗證、驗物，但無人身檢查權。（5）管理服務區域內進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。（6）執勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復的，可采取正當防衛,但不得波及無辜人員或防衛過當。（7）業主、單位員工進行法制宣傳，做好〃四防〃工作（防火、防盜、防破壞、防自然災害事故），落實各項安全防范措施，發現隱患漏洞或其它不安全因素，協助業主、單位及時整改。（8）非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視，并報告部門及當地公安機關處理。（9）有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育但沒有對其處罰的權力。（10）違法犯罪行為有權制止，但無處罰、裁決的權力。無權受理或處理民事糾紛、經濟糾紛和勞動爭議。（11）對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，并向公安機關或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。（三）保安員九不準（1）不準超越法定職權從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財務等行為；（2）不準故意刁難、辱罵、侮辱他人人格,侵犯他人人身權利；（3）不準毆打他人或教唆毆打他人,侵犯他人合法權益；（4）不準為違法犯罪活動通風報信,充當保護傘；（5）不準妨礙國家工作人員依法執行公務；（6）不準私自為他人提供有償服務；（7）不準非法限制他人人身自由；（8）不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；（9）不準參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執法活動。違者依法予以辭退甚至追究法律責任第五章法律常識第一節憲法特征憲法是國家的根本法，與同一法律體系之下的普通法律相比，憲法有如下三個特征：憲法的內容規定的是國家最根本、最重要的問題。憲法的效力高于普通法律，是一切國家機關、社會團體和公民的最高行為準則。憲法是普通法律的立法依據或立法基礎。普通法律與憲法不相抵觸的原則。如果普通法律的規定、原則、精神同憲法的規定、原則、精神相抵觸，那么普通法律應該被撤銷、改變或宣布無效?！袘椃ㄖ黧w都必須以憲法為最根本的活動準則。憲法的制定和修改程序比普通法律嚴格、復雜。憲法的制定一般是要求成立一個專門的機構，我國的憲法由全國人民代表大會制定。憲法的修改與普通法律的修改在提起主體和通過程序上不一樣。我國憲法的修改，由全國人民代表大會常務委員會或者1/5以上的全國人大代表提議。除了這兩個特定的主體以外的一切組織和個人都無權向全國人大提出有效的修憲議案。在修改程序上，修改憲法由全國人大以全體代表的2/3以上的多數通過。第二節公民的法定權利和義務我國憲法明確規定：“中