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文檔簡介

1.()是核心產品借以實現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。如產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。A.核心產品B.形式產品C.期望產品D.附加產品2.企業物質文化也叫企業文化的物質層，是指由職工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，它是容易看見的但不容易改變，是核心價值觀的外在體現。3.產品表層外在的視覺形象對顧客消費行為的影響是持久的。{圖}4.廣告的最終目的是推銷產品，雖然不同國家、不同民族、不同文化背景的消費者對同一產品表現出不同的文化需求，對產品廣告的文化需求差異不大。(?)5.深層品質形象是產品的高級形象，對顧客消費行為的影響是持久的。一旦形成具有相對穩定性，其調整和改變相對比較困難。{圖}6.物質文化是以物質形態為載體，以看得見、摸得著、體會得到的物質形態來反7.產品的具體形態包括()。A.有形產品B.無形產品C.核心產品D.形式產品8.產品整體概念包含()層次。A.有形產品B.無形產品C.期望產品D.潛在產品9.企業文化傳播的方法中，()是指借助具體感人的形象來表達抽象的理念。A.比喻法B.仿效法C.抽象法D.引用法10.()被理解為傳播障礙，存在于整個企業文化傳播過程中，是傳播過程中不可回避的干擾，容易導致文化傳播內容的失真。A.傳播者B.受傳者C.噪聲D.信息11.()是指企業通過創設能滿足個人需求的誘因或剝奪個人利益的威脅來改變員工的行為，從而改變員工的態度和觀念。A.激勵誘導機制B.群體壓力機制C.環境暗示機制D.個體學習機制12.企業領導者對文化傳播所起的作用很大、他們能在企業文化傳播中發揮作用，來自于兩個因素：()和權威性。A.領導魅力B.權力C.職位13.不屬于物質文化的是()A.廠房設備B.物質產品C.員工服飾D.價值觀14.權威性是指傳播者具有使受眾相信、聽從的力量，具有權威和地位的特質。()15.企業文化傳播過程中只存在同質文化的傳播，不存在著異質文化的傳播。()搬或套用一般文化傳播規律，而是要研究發現其特有的規律。()業文化，這是在應用企業文化傳播技巧中的假借法。()18.投射效應是指將自己的特點歸因到其他人身上的傾向。()19.企業文化變革的內容包括()。20.企業文化融合的模式包括()。B.妥協模式C.融合模式E.改造模式21.企業文化沖突的不良后果包括()。B.降低企業決策效率C.降低企業執行效率22.()是指一個產品最終可能實現的全部附加部分和新增加的功能。它所給予B.形式產品C.期望產品D.潛在產品23.()是組織的表層文化。文化的(

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