珠海物業管理考試培訓

根底知識練習題匯總珠海海源教育第一章理論知識練習題

單選題

每題只有一個最恰當的答案，請選擇正確答案。貴在參與！1、()是指可開發的土地及其地上定著物、建筑物，包括物質實體和依托于物質實體上的權益。05.11P1(A)物業(B)房地產(C)不動產(D)固定資產B2、()指正在使用和已經可以投入使用的各類建筑物及附屬設備、配套設施、相關場地等組成的單宗房地產以及依托于該實體上的權益。04.6.13P1(A)物業(B)房地產(C)不動產(D)固定資產A3、物業與不動產、房地產概念在使用上的區別在于“物業〞一詞側重強調的是()·P1(A)房屋的不可移動性(B)房屋從開發、營銷到使用、管理的全過程(C)房屋的使用、效勞和管理(D)物質實體和依托于物質實體上的權益C4、關于物業、房地產、不動產三個概念，說法正確的選項是〔〕。06.5P1(A)房地產包括不動產和物業(B)不動產包括房地產和物業(c)物業包括房地產和不動產(D)房地產、不動產、物業互不相干B5、從社會屬性來說，物業最根本的屬性是()。06.5P2(A)固定性(B)耐久性(C)高值性(D)權益性D6、物業的法律屬性集中反映在()06.5P2(A)物權(B)責任(c)開發商與業主的關系上。(D)物業管理公司與業主A7、根據，〈物業管理條例?，物業管理是指通過選聘物業管理企業，由()和物業管理企業按照物業效勞合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。05.5P2(A)業主大會(B)業主(C)業主委員會(D)房地產行政主管部門B8、我國第一家物業管理公司出現在()·04.9.12P3(A)北京(B)上海(c)廣州(D)深圳D9、1994年建設部第33號令公布了()．這為我國城市物業管理工作的正規化、法制化奠定了根底。05.5P3(A)?城市新建住宅小區管理方法?(B)?物業管理條例?(C)?居住區物業管理條例?(D)?物業效勞收費方法?A10、我國第一部物業管理地方性法規出現在()。04.11.7P3(A)北京(B)上海(C)廣州(D)深圳D11、我國第一部地方性物業管理法規是()。05.5P3(A)?上海市居住物業管理條例?(B)?深圳經濟特區住宅物業管理條例?(C)?北京市居住小區物業管理方法?(D)?常州市居住小區物業管理方法?B12、我國第一部地方性物業管理法規是()。05.5P3(A)?上海市居住物業管理條例?(B)?深圳經濟特區住宅物業管理條例?(C)?北京市居住小區物業管理方法?(D)?常州市居住小區物業管理方法?B13、我國物業管理行業進入法制化、標準化高速開展新時期的標志是()的公布和執行。06.5P3(A)?城市新建住宅小區管理方法?(B)?物業管理條例?(C)?業主大會規程?(D)?物業效勞收費管理方法?B14、物業管理有許多特性，但其根本屬性是()。05.11P3/1(A)專業性(B)廣泛性(C)效勞性(D)主導性C15、在物業管理活動中，始終處于主導地位的是()。04.6.13P4(A)房地產行政主管部門(B)業主和使用人(C)建設單位(D)物業管理企業B16、收取物業效勞費的工作屬于()的工作內容之一·04.9.12P5(A)物業接管驗收(B)客戶管理效勞(c)平安效勞(D)杜區活動組織B17、擬寫物業管理的常用文書，這項工作屬于()的內容之一。04.11.7P5(A)物業接管驗收(B)客戶管理效勞(C)平安效勞(D)物業管理方案和制度的制定B18、在業主或業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘物業管理企業實施的物業管理是()。05.5P6(A)物業管理的早期介入(B)前期物業管理(c)物業的接管驗收(D)物業的竣工驗收B19、前期物業管理由()負責選聘物業管理企業。04.9.12P6(A)建設單位(B)業主大會(c)業主委員會(D)業主A20、()是前期物業管理效勞的委托方。04.11.7P6(A)業主(B)業主大會(C)業主委員會(D)物業建設單位D21、()是指物業管理企業在接管物業之前，就參與物業的規劃、設計和建設，從物業管理效勞的角度提出意見和建議，以使建成后的物業能更好地滿足業主或使用人的要求。04.6.13P6(A)日常物業管理(B)日常物業效勞(C)物業管理的早期介入(D)前期物業管理C22、()是指物業管理企業在接管物業之前，就參與物業的規劃、設計和建設，從物業管理效勞的角度提出意見和建議，以使建成后的物業能更好地滿足業主或使用人的要求。04.6.13P6(A)日常物業管理(B)日常物業效勞(C)物業管理的早期介入(D)前期物業管理C23、物業管理的早期介入是前期物業管理的()，早期介入工作越主動，越扎實，對物業管理企業正式按照委托合同實施前期物業管理越有利。05.5P6(A)重要鋪墊(B)重要內容(C)開始階段(D)工作延續A24、物業管理的早期介入是前期物業管理的()，早期介入工作越主動，越扎實，對物業管理企業正式按照委托合同實施前期物業管理越有利。06.5P6(A)重要鋪墊(B)重要內容(C)開始階段(D)工作延續A25、物業管理企業在實施物業管理活動過程中首先要()．05.5P6(A)接管驗收物業(B)簽訂物業效勞合同(C)收集物業資料(D)為客戶辦理入住手續B26、根據?物業管理條例?的規定，物業管理的具體內容應按照業主和物業管理企業簽訂的()實施。05.11P7(A)物業效勞合同(B)物業管理合同(c)物業效勞規章制度(D)物業管理規章制度A27、現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別是特別強調()。05.5P8(A)經濟效益(B)收費合理(C)業主主導(D)統一管理C28、物業管理()原那么的內涵，是指物業管理的根本任務是效勞，寓管理于效勞之中。05.11P8(A)專業高效(B)業主主導(C)效勞第一(D)收費合理C29、一個物業管理區域只能成立一個業主大會，一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理，這主要表達了物業管理的()原那么。04.6.13P8(A)專業高效(B)統一管理(C)公平競爭(D)效勞第一B30、以下關于各項物業管理原那么的理解中不正確的選項是()。04.9.12P8(A)權責清楚原那么。是指物業管理相關各方即業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業等的權利與責任應當非常明確。(B)依法行事原那么，是指在物業管理活動中要以相關的法律、法規和簽訂的?物業效勞合同?或?前期物業效勞合同?為依據。(c)業主主導原那么，是指在物業管理活動中，業主永遠是對的。(D)效勞第一原那么．是指物業管理的根本任務是效勞，應寓管理于效勞中。C31、在選聘物業管理企業時堅持招標、投標制度，表達了物業管理的()原那么·04.9.12P9(A)專業高效(B)公平競爭(c)統一管理(D)權責清楚B32、從2000年起建設部只對申報全國物業管理示范工程進行考評驗收．并授予“全國物業管理示范工程〞稱號。但凡上報建設部的工程。省(自治區、直轄市)預評預驗分值不得低于()分。04.6.13P11(A)90(B)95(C)98(D)100C33、目前，建設部對全國范圍內上報的物業管理優秀住宅小區進行考評驗收后授予()稱號。04.9.12P11(A)“全國城市文明住宅小區〞(B)“全國優秀管理住宅小區〞(c)“全國城市物業管理優秀住宅小區〞(D)“全國物業管理示范住宅小區〞D34、建設部對全國物業管理示范工程每()進行一次復驗。05.5P11(A)一年(B)二年(C)三年(D)五年C35、根據建設部的規定，以下屬于全國物業管理示范工程申報條件的是()。05.11P11(A)住宅小區建筑面積5萬平方米以上(B)大廈建筑面積2萬平方米以上(C)取得“省(自治區、直轄市)級物業管理示范工程〞稱號一年以上(D)物業管理企業無任何責任事故C36、以下部門規章中，建設部已宣布廢止的有()04.9.12P12(A)?城市危險房屋管理規定?(建設部令第4號．1989年11月21日發布)(B)?城市房屋修繕管理規定?(建設部令第11號．1991年7月8日發布)。(c)?城市公有房屋管理規定?(建設部令第34號，1994年3月23日發布)(D)(城市房屋白蟻防治管理規定)(建設部令第72號，1999年l0月25日發布)B37、()尚處于有效期內。06.5(A)?住宅室內裝飾裝修管理方法?(B)?建筑裝飾裝修管理規定?(C)?城市房屋修繕管理規定?(D)?城市房屋拆遷管理條例?A38、?物業效勞收費明碼標價規定?。價格舉報為()。05.51428(A)12345(B)12315(C)12356(D)12358D39、根據?物業效勞收費明碼標價規定?要求，實行政府指導價的物業效勞收費應當同時標明基準收費標準、浮動幅度和()。06.51428令(A)收費標準的有效期(B)優惠幅度(c)實際收費標準(D)浮動次數C40、根據國家開展和改革委員會與建設部于2004年7月19日聯合發布的?物業效勞收費明碼標價規定?：“實行明碼標價的物業效勞收費的標準等發生變化時，物業管理企業應當在執行新標準前〔〕，將所標示的相關內容進行調整，并應標示新標準開始實行的日期。〞04.91428〔A〕1個月 〔B〕2個月〔C〕3個月 〔D〕6個月A41、根據?物業效勞收費明碼標價規定?，政府價格主管部門應當會同同級〔〕對物業效勞收費明碼標價進行管理。政府價格主管部門對物業管理企業執行明碼標價規定的情況實施監督檢查。05.51428-4〔A〕工商行政管理部門 〔B〕稅務部門〔C〕房地產行政主管部門 〔D〕建設行政管理部門C多選題42、根據?中華人民共和國行業標準——房地產業根本術語標準?〔)不僅包括相關物質實體．而且包括依托于物質實體上的權益。(A)物業(B)房地產(C)不動產(D)土地ABC43、物業管理企業平安管理部門的主要職責是負責物業管理區域內的()管理。05.5P5(A)平安保衛(B)消防(c)車輛行駛與停放(D)投訴處理ABC44、物業管理效勞的全過程，包括()等環節。06.5P6(A)簽訂物業效勞合同(B)驗收接管物業(C)履行效勞合同(D)終止合同做好交接ABCD45、物業效勞合同終止時，物業管理企業必須向業主委員會移交()。05.5P7(A)管理用房(B)全部經營性商業用房(C)資質證書(D)物業管理的全部檔案AD46、以下關于各項物業管理原那么的理解中正確的選項是()。04.11.7P7-9(A)業主主導，是指在物業管理效勞活動中，以業主的需要為核心，將業主置于首要地位。(B)效勞第一原那么，是指物業管理的根本任務是效勞，應寓管理于效勞中。(C)統一管理原那么，是指一個物業管理區域只能成立一個業主大會，一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。(D)專業高效原那么，是指為了給客戶提供高效優質效勞，物業管理企業可以將物業管理區域內的一局部或全部物業管理業務委托給其他專業性效勞企業。ABC47、物業效勞質量的根本標準是()05.1110/1(A)提高物業價值(B)減低管理本錢(C)在法律允許前提下讓業主和使用人滿意(D)執行?物業效勞合同?AC48、申報“全國物業管理示范工程〞稱號的根本條件有()。06.5P11(A)參評工程符合城市規劃建設要求、配套設施齊全，同時取得省級物業管理示范工程半年以上(B)物業管理企業已建立各項管理規章制度(C)物業管理企業無重大責任事故，且無重大投訴(D)經街道辦事處和業主大會同意BC49、中國物業管理協會發布的?普通住宅小區物業管理效勞等級標準(試行)?適用于()。05.5P11(A)普通商品住房、經濟適用住房(B)實行市場調節價的高檔商品住宅(c)房改房、集資建房(D)廉租住房ACD50、以下部門規章中，建設部已宣布廢止的有()。04.11.7127令P12(11,46)(A)?城市危險房屋管理規定?(B)?城市房屋修繕管理規定?(C)?城市公有房屋管理規定?(D)?建筑裝飾裝修管理規定?BD51、業主與物業管理企業約定效勞質量標準的依據有()等。06.5P12(A)物業管理企業的水平(B)業主的需求(C)?物業效勞收費管理方法?(D)?物業管理條例?CD52、物業管理人員應當具有的職業道德表達在()等方面。04.11.7P12(A)遵紀守法(B)熱情效勞(C)老實守信(D)身體健康ABC53、物業管理人員職業道德的主要要求是()。05.11P12(A)遵紀守法，愛崗敬業(B)頭腦靈活，手段多樣(C)工作認真，盡職盡責(D)老實守信，熱情效勞ACD54、物業管理人員應具備的素質主要有()。06.5P12(A)高尚的職業道德(B)良好的專業技能(C)時尚的穿著打扮(D)較高的個人素質ABD55、物業管理人員應當具備()等方面的專業技能。04.9.12P13

(A)房屋建筑管理(B)房屋附屬設備與配套設施管理(C)環境管理(D)客戶關系管理ABC56、()是對物業管理從業人員個人素質的要求。04.6.13P13

(A)具有較強的溝通能力(B)具有良好的心理素質(C)擁有健康的體魄(D)具有良好的個人形象ABCD57、物業管理企業可在其效勞區域內的顯著位置或收費地點，采取〔〕等方式實行明碼標價。05.51428-7〔A〕公示欄〔B〕公示牌〔C〕收費表〔D〕多媒體終端查詢ABCD第二章理論知識練習題

單選題

每題只有一個最恰當的答案，請選擇正確答案。貴在參與！1、按投資主體分類，法人與法人共同投資，或法人與自然人投資，企業資產屬于投資者所有的物業管理企業法人，為()。04.11.7P15(A)全民所有制物業效勞企業(B)集體所有制物業效勞企業(C)股份制物業效勞企業(D)民營物業效勞企業C2、按投資主體分類．私人投資者創辦的物業管理企業為()。04.9.12P15(A)合營物業效勞企業(B)集體所有制物業效勞企業(c)股份制物業效勞企業(D)民營物業效勞企業D3、物業效勞有限責任公司的最高權力機構是()。06.5P18(A)股東會(B)董事會(C)監事會(D)總經理室A4、物業效勞有限責任公司的監事會由股東會選出的監事和()的監事組成。04.11.7P18(A)公司職工民主選舉產生(B)董事會選出(C)從公司外部聘用(D)上級主管部門派出A5、負責房屋租賃和招投標工作的部門一般是物業管理企業的()。05.11P21(A)財務管理部(B)客戶效勞部(C)市場開發部(D)綜合效勞部C6、重要的物業管理措施應當提交()審議決定。05.5P22

(A)業主委員會(B)業主大會(C)居民委員會(D)房地產行政主管部門B7、重大的物業管理措施應當由()審議決定。06.5P22(A)業主委員會(B)業主大會(C)居民委員會(D)房地產行政主管部門B8、建設部于2004年3月17日公布的?物業效勞企業資質管理方法?(建設部令第125號)自()起施行。04.6.13P23加125令(A)2004年5月1日(B)2004年6月1日(C)2004年7月1日(D)2004年10月1日A9、建設部于2004年3月17日公布的?物業效勞企業資質管理方法?(建設部令第125號)自()起施行。05.11P23(A)2004年5月1日(B)2004年6月1日(C)2004年7月1日(D)2004年10月1日A10、根據?物業效勞企業資質管理方法?我國物業效勞企業的注冊資本至少應為()萬元。04.9.12P23加125令(A)10(B)30(C)50(D)100C11、根據?物業效勞企業資質管理方法?物業效勞三級資質企業需要有()萬元以上的注冊資本。04.11.7P23加125令(A)10(B)50(C)100(D)500B12、根據?物業效勞企業資質管理方法?，物業效勞企業最低注冊資本應為人民幣()。06.5P23(A)50萬元(B)100萬元(C)300萬元(D)500萬元A13、根據2004年3月發布的?物業效勞企業資質管理方法?．新設立的物業效勞企業應當自領取營業執照之日起()日內，持有關文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質。04.11.7P23加125令(A)20(B)30(C)60(D)90B14、自2004年5月1日起施行的?物業效勞企業資質管理方法?(建設部令第125號)規定：三級資質物業效勞企業可以承接()的物業管理業務04.11.7P23加125令(A)各種物業管理工程(B)30萬平方米以下住宅工程和8萬平方米以下非住宅工程(C)20萬平方米以下住宅工程和5萬平方米以下非住宅工程(D)10萬平方米以下住宅工程和3萬平方米以下非住宅工程C15、根據建設部于2004年3月17日公布的?物業效勞企業資質管理方法?(建設部令第125號)規定，二級資質物業效勞企業的物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員中具有中級以上職稱的人員應不少于()人。工程、財務等業務負責人須具有相應專業中級以上職稱。04.6.13P23加125令(A)5(B)10(C)20(D)30B16、按照?物業效勞企業資質管理方法?的規定，一級資質企業的必備條件之一是管理()的物業．05.11P23加125令(A)各種類型(B)特種類型(C)兩種類型以上(D)三種類型以上C17、一級資質的物業效勞企業可以承接()。06.5P23加125令(A)各種物業管理工程(B)30萬平方米以下的住宅工程和8萬平方米以下的非住宅工程(C)20萬平方米以下的住宅工程和5萬平方米以下的非住宅工程(D)10萬平方米以下的住宅工程和3萬平方米以下的非住宅工程A18、省、自治區、直轄市人民政府建設主管部門負責()物業效勞企業資質證書的頒發和管理。06.5P23加125令(A)一級(B)二級(C)二級和三級(D)三級C19、根據2004年5月1日起施行的?物業管理企業資質管理方法?，〔 〕負責一級物業效勞企業資質證書的頒發和管理。04.9P23加125令〔A〕直轄市人民政府房地產主管部門 〔B〕設區的市的人民政府房地產行政主管部門〔C〕省、自治區人民政府建設主管 〔D〕國務院建設行政主管部門D20、根據?物業效勞企業資質管理方法?，二級資質物業效勞企業可以承接〔〕萬平方米以下的住宅工程。04.9P23加125令〔A〕10〔B〕20〔C〕30〔D〕40C21、根據現行的?物業效勞企業資質管理方法?，〔〕可以負責二級和三級物業效勞企業資質證書的頒發和管理。P23加125令〔A〕自治區人民政府建設主管部 〔B〕國務院建設主管部門〔C〕直轄市人民政府房地產主管部門 〔D〕省人民政府建設主管部門C22、根據?物業效勞企業資質管理方法?，省、自治區人民政府建設主管部門負責〔〕物業效勞企業資質證書的頒發和管理，并接受國務院建設主管部門的指導和監督。P23加125令〔A〕一級和二級 〔B〕一級〔C〕二級 〔D〕三級C23、根據?物業效勞企業資質管理方法?，二級資質物業效勞企業的專業人員中擁有中級以上職稱的人數應不少于〔〕人。P23加125令〔A〕20 〔B〕15〔C〕10 〔D〕5C24、省、自治區、直轄市人民政府建設主管部門負責()物業效勞企業資質證書的頒發和管理。P23加125令(A)一級(B)二級(C)二級和三級(D)三級C25、?物業效勞企業資質管理方法?規定，物業效勞企業資質審批部門對符合法定條件的企業不予頒發資質證書的，由其上級主管部門或者監察機關對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分，這種處理屬于()。04.11.7P23加125令(A)行政處分(B)行政處分(C)追究民事責任(D)追究刑事責任A26、參加業主大會的業主不包括該物業工程()。P25(A)商品房的購置者(B)公房的購置者(c)商品房的租賃者(D)未售出房屋的開發商C27、業主沒有權利()。04.9.12P25(A)選舉業主委員會委員(B)拒絕執行業主大會的決定(c)監督物業效勞企業履行物業效勞合同(D)監督業主委員會的工作B28、在物業管理活動中實施的監督應是()。04.6.13P26(A)政府各部門對開發建設單位、物業管理企業、業主委員會、業主的監督(B)業主對政府各部門、開發建設單位、物業效勞企業、業主委員會的監督(C)物業效勞企業對政府各部門、開發建設單位、業主、業主委員會的監督(D)業主、開發建設單位、業主委員會、物業效勞企業、政府各部門之間的相互監督D29、管理規約是由()承諾的，共同約定，相互制約，共同遵守的有關物業使用、維護、管理及公共利益等方面的行為準那么。05.5P26(A)業主和物業效勞公司(B)業主(C)開發商和業主(D)物業管理公司B30、業主大會是由同一個物業管理區域內全體業主組成的、代表和維護全體業主合法權益的(

)。06.5P27(A)行政機構(B)社會團體(C)自治組織(D)自發組織C31、業主大會的一項重要職責是()。04.9.12P28(A)提出選聘、解聘物業效勞企業的建議(B)改建、重建建筑物及其附屬設施(c)組織實施選聘物業效勞企業的招標活動(D)與物業效勞企業簽訂物業效勞合同B32、無論業主大會會議采用哪種形式，都應當有()業主參加方可召開。05.5P28(A)物業管理區域內半數以上(B)物業管理區域內全體(C)物業管理區域內專有局部占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。(D)物業管理區域內持有2／3以上投票權的C33、按照?物業管理條例?規定，選聘、解聘物業管理企業是()的職責·05.11P28(A)業主大會(B)業主委員會(C)居民委員會(D)有關行政管理部門A34、物業管理區域內第一次業主大會會議的籌備組應當在物業所在地的區、縣房地產行政主管部門和()的指導下成立。04.6.13P29(A)建設單位(B)行業協會(C)居委會(D)街道辦事處D35、物業效勞企業在接管新建住宅小區時，應當與()辦理接管驗收手續。06.5P29(A)業主(B)業主大會(C)建設單位(D)政府主管部門C36、在第一次業主大會上，物業的建設單位應當做出()工作報告。05.5P29

(A)竣工驗收(B)接管驗收(c)早期介入(D)前期物業管理D37、在第一次業主大會會議上，物業建設單位應當做出關于()的工作報告。06.5P29(A)竣工驗收(B)接管驗收(c)早期介入(D)前期物業管理D38、在第一次業主大會上，物業管理企業應當做出(

)報告。05.11P29(A)竣工驗收情況(B)接管驗收情況(C)早期介入工作(D)前期物業管理工作B39、根據?業主大會規程?的規定，業主委員會委員如果無故缺席業主委員會會議連續()次以上，經業主大會會議通過，終止其業主委員會委員資格。04.6.13P30(A)2(B)3(C)5(D)7B40、業主委員會是業主大會的()機構。04.11.7P30(A)派出(B)執行(C)監督(D)附屬B41、業主委員會應當自選舉產生之日起()日內，將業主大會的成立情況、業主大會議事規那么、管理規約和業主委員會名單等材料向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。04.9.12P30(A)10(B)30(C)60(D)90B42、業主委員會應當自選舉產生之日起〔〕內，將業主大會的成立情況、業主大會議事規那么、業主公約及業主委員會名單等材料向物業所在地區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。06.5P30(A)7日(B)10日(C)15日(D)30日D43、業主委員會應當自選舉產生之日起()內，將業主大會的成立情況、業主大會議事規那么、業主公約及業主委員會委員名單等材料向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。06.5P30(A)3日(B)5日(C)20日(D)30日D44、負責對物業效勞企業資質進行審批和動態管理的部門是()。05.5P33(A)房地產行政主管部門(B)建設單位(C)業主委員會(D)工商行政管理部門A45、在正常使用情況下，房屋地基根底和主體結構工程的最低保修期限為()·05.11P36(A)設計文件規定的該工程的合理使用年限(B)5年(C)25年(D)20年A46、?房屋建筑工程質量保修方法?規定．供熱與供冷系統的最低保修期限為()個采暖期、供冷期。04.9.12P36(A)l(B)2(C)5(D)l0B47、根據建設部1993年發布的?城市住宅小區竣工綜合驗收管理方法?(建法字第814號)規定，住宅小區的()單位對住宅小區質量負最終責任，不得將工程質量不合格或配套不完善的房屋交付使用。04.6.13P36(A)規劃設計(B)開發建設(C)施工(D)物業效勞B48、房屋建筑工程如果在保修范圍和保修期限內出現質量缺陷，()應當履行保修義務。05.11P36(A)施工單位(B)設計單位(c)房地產主管部門(D)物業效勞企業A49、建設部?關于加強住宅工程質量管理的假設干意見?強調，住宅工程質量的第一責任者是()。06.5P36(A)設計單位(B)建設單位(C)驗收單位(D)管理單位B50、建設部2004年1月30日發布的?關于加強住宅工程質量管理的假設干意見?(建質[2004]18號)中強調：()是住宅工程質量的第一責任者，對住宅工程的質量全面負責。(A)設計單位(B)施工單位(c)建設單位(D)工程監理單位C51、建設部?關于加強住宅工程質量管理的假設干意見?強調，住宅工程質量的第一責任者是住宅的()。05.5P37(A)設計單位(B)建設單位(C)驗收單位(D)管理單位B52、()是住宅工程質量第一責任者。05.5P37(A)施工單位(B)建設單位(C)物業效勞企業(D)竣工驗收單位B53、街道辦事處、居民委員會與物業效勞企業之間是()的關系。06.5P38(A)領導與被領導(B)指導與配合(C)平等與互助(D)競爭與協調B多選題54、物業管理處經理應具備的現代物業管理專業知識包括()等。04.11.7P21(A)客戶管理效勞、資金管理、物業管理相關法律法規與政策等方面的根本知識(B)房屋建筑及附屬設備設施方面的根本知識(C)環境保護、環境衛生、環境綠化方面的根本知識(D)平安保衛、消防、車輛管理方面的根本知識ABCD55、物業效勞企業應該接受()對其履行物業效勞合同情況的監督。05.11P22(A)專項效勞公司(B)業主(C)業主大會(D)業主委員會BCD56、物業效勞企業從事物業效勞業務的必要條件包括()。05.5P23(A)有合伙人投資(B)有符合國家規定的注冊資本(C)有與其從事物業管理活動相適應的技術人員(D)有從事物業管理的突出業績BC57、我國物業效勞企業的資質等級分為()。06.5P23(A)臨時資質等級(B)一級(C)二級(D)三級BCD58、業主在物業管理活動中享有的權利包括()。05.11P25(A)提議召開業主大會會議(B)提出制定和修改業主公約的建議(C)在不滿意物業管理效勞的情況下拒交物業效勞費(D)在業主大會會議上行使投票權ABD59、業主對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有(

)。05.11P26(A)個人處置權(B)個人占有權(C)知情權(D)監督權CD60、業主大會會議召開的一般形式是(

)。04.6.13P28(A)集體討論(B)個別探討(C)書面征求意見(D)口頭征求意見AC62、?管理規約?應當對()等事項依法作出約定。05.5P30(A)有關物業的使用、維護、管理(B)業主的共同利益(C)業主應當履行的義務(D)違反公約應當承擔的責任ABCD63、根據?業主大會規程?，業主委員會委員如果〔〕，其業主委員會委員資格終止。P30〔A〕有犯罪行為〔B〕無故缺席業主委員會會議連續3次以上〔C〕以書面形式向業主委員會提出辭呈〔D〕拒不履行業主義務ABCD64、業主委員會應履行的職責有()等。05.11P31(A)制定、修改業主公約和業主大會議事規那么(B)監督業主公約的實施(C)決定專項維修基金的籌集、使用和管理。(D)審核專項維修基金的籌集、使用和管理BD65、?物業管理條例?規定，業主委員會的根本職責包括()等。06.5P31(A)召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況(B)負責選聘物業管理企業，并與之簽訂物業效勞合同(c)及時了解業主和使用人的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業效勞合同(D)監督業主公約的實施ACD66、根據?物業管理條例?規定業主委員會的職責有()05.5P31(A)將專項效勞委托給專業效勞企業(B)處分物業管理區域內的違章行為(c)召集業主大會(D)監督業主公約的實施CD67、根據?物業管理條例?的規定，房地產行政主管部門對日常物業管理活動的監督管理職責包括〔〕等。04.9P33〔A〕制定物業管理區域劃分方法〔B〕指導業主大會的成立〔C〕審批業主委員會委員人選〔D〕對物業管理區域內公共建筑和共用設施使用性質的改變進行審批ABD68、房地產行政主管部門負責物業管理行業的政策制定和對物業管理活動的指導、監督、管理，具體工作內容主要表達在()等方面。04.6.13P33(A)審批物業管理企業的經營資質(B)對物業管理招標投標活動實施監督管理(c)對日常物業管理活動實施監督管理(D)組織物業管理企業參加考評和評比ABCD69、政府稅務主管部門有權依法對物業管理企業進行()。05.5P34(A)價格工作的監督、指導(B)定期、不定期的稅務檢查與指導(C)企業經營現狀的檢查(D)處分違反稅務規定的行為BD70．稅務行政主管部門有權依法對物業管理企業進行()；06.5P34(A)價格工作的監督、指導(B)定期、不定期的稅務檢查與指導(C)企業經營現狀的檢查(D)違反稅務規定行為的處分BD71、房屋質量缺陷是指房屋建筑工程的質量不符合()。05.5P36(A)工程建設強制性標準(B)建設工程合同約定(C)建設單位要求(D)物業管理要求AB72、業主大會、業主委員會和物業管理企業是()關系。05.5P36

(A)委托與被委托(B)聘用與被聘用(C)管理與被管理(D)領導與被領導AB73、中國物業管理協會的職能有()。04.11.7P39(A)制定行業收費標準(B)進行行業內部協調．維護行業內部公平競爭(C)代表和維護企業合法權益(D)組織開展對物業效勞企業的資質評定和管理BCD第三章理論知識練習題

單選題

每題只有一個最恰當的答案，請選擇正確答案。貴在參與！1、我國居住小區的人口規模一般應為()人。04.9.12P40(A)3000-5000(B)10000-15000(C)10000-30000(D)30000-,-50000B2、居住區的人口規模一般應為()人。04.11.7P40(A)10000—15000(B)5000—20000(C)10000—30000(D)30000--50000D3、根據國家標準?城市居住區規劃設計標準?，被小河、道路分隔，與居住人口規模1000人～3000人相對應，并配建有居民所需的基層公共效勞設施的居民生活聚居地，稱為()。05.11P40(A)居住區(B)居住小區(C)住宅小區(D)居住組團D4、人們對房屋的產權所有是國家權利機構確認和保護的一種()。04.6.13P41(A)財產自控權(B)財產滅失權(C)財產絕對權(D)財產相對權C5、兩個或兩個以上公民或產權主體對同一房屋客體共同享有一個完全產權，即享有房屋的()04.9.12P41

(A)區分所有權(B)共有產權(c)不同產權(D)獨立產權B6、兩個或兩個以上公民或產權主體對同一房屋客體共同享有一個完全產權的，即享有房屋的()。05.5P41(A)共有局部(B)共有產權(C)獨立產權(D)共同局部B7、區分建筑物所有權人對整幢建筑物都不單獨享有所有權，只對自己專有局部享有所有權，同時為了保證自己專有局部所有權的存在，又與其他房屋所有權人共同享有建筑物。與其他房屋所有權人在同一建筑物形成()關系。06.5P41(A)共有(B)相鄰(C)獨立(D)經濟A8、建筑物區分所有權人對()享有完全的所有權。06.5P41(A)整個建筑物(B)建筑物占用的土地(C)建筑物內共用局部(D)建筑物內專有局部D9、與住宅小區房屋所有權多元化相對應的是住宅小區共用設施的()。04.11.7P43(A)多樣化(B)私有化(C)社會化(D)系統化C10、住宅小區物業管理內容主要包括()和小區內綠化、保潔、治安等環境的管理，04.6.13P43(A)房屋建筑及其配套設備設施維修養護(B)住戶室內環境美化(C)各戶自用設備設施養護(D)對環衛部門的指導A11、物業管理企業對住宅小區公共設施的管理，一般只在(

)范圍內監管設施的運行狀態和使用情況。05.11P44(A)住宅小區周邊(B)建筑紅線外(C)地面以上(D)授權D12、衡量住宅小區物業管理水平上下的一項重要標準是住宅小區的()。06.5P45(A)固定資產保值增值情況(B)商品化程度(C)房屋是否實現了產權私有化(D)物業管理公司的納稅情況A13、目前，我國住宅小區物業管理效勞質量的最高標準是()。04.11.7P46(A)建設部制定的?全國物業管理示范住宅小區標準及評分細那么?(B)中國物業管理協會制定的?普通住宅小區物業管理效勞等級標準(試行)?中的一級標準(C)中國物業管理協會制定的?普通住宅小區物業管理效勞等級標準(試行)?中的二級標準(D)中國物業管理協會制定的?普通住宅小區物業管理效勞等級標準(試行)?中的三級標準A14、根據建設部?全國物業管理示范住宅小區標準及評分標準細那么?規定。全國物業管理示范住宅小區的物業效勞費用收支情況至少每年公開()。05.5P47(A)一次(B)二次(C)三次(D)四次B15、根據建設部2000年發布的?全國物業管理示范住宅小區標準及評分細那么?的要求．全國物業管理示范住宅小區的物業管理企業應定期向住用戶發放物業管理效勞工作征求意見單，接受合理的建議并及時進行整改，住用戶滿意率至少要到達()以上。04.6.13P47(A)80％(B)90％(C)95％(D)99％C16、根據建設部2000年發布的?全國物業管理示范住宅小區標準及評分細那么?的要求，負責管理全國物業管理示范住宅小區的物業管理企業應定期向住用戶發放物業管理效勞工作征求意見單，接受合理的建議并及時進行整改，住用戶滿意率至少要到達()以上。04.6.13P47(A)80％(B)90％(C)95%(D)99％C17、為了及時了解客戶對物業效勞的意見、建議以及滿意情況，建設部制定的?全國物業管理示范住宅小區(大廈、工業區)標準及評分細那么?要求全國示范工程的物業管理企業定期向住用戶發放物業管理效勞工作征求意見單。客戶滿意率至少應到達()。04.11.7P47(A)98％(B)95％(C)90％(D)85％B18、作為全國物業管理示范住宅小區，物業管理企業的零修急修及時率應到達()。04.11.7P47(A)95％(B)98％(C)99％(D)100％D19、建設部的?全國物業管理示范住宅小區標準及評分細那么?規定，“全國物業管理示范住宅小區〞的效勞標準之一，是建立并落實便民維修效勞承諾制，零修急修及時率100％，返修率不高于()，并有回訪記錄。05.11P47(A)0.5％(B)1％(C)2％(D)3％B20、根據?全國物業管理示范住宅小區標準及評分細那么?的要求，全國物業管理示范住宅小區的物業效勞標準之一是北方地區冬季供暖室內溫度不得低于()。04.9.12P48(A)20°C(B)18°C(C)16°C(D)15°CC21、中國物業管理協會制定的?普通住宅小區物業管理效勞等級標準(試行)?將普通住宅小區的物業效勞等級分為()等級。06.5P50(A)1個(B)2個(C)3個(D)4個C22、根據中國物業管理協會2004年制定的?普通住宅小區物業管理效勞等級標準(試行)?的要求．普通住宅小區一級物業效勞應做到每年至少1次征詢業主對物業效勞的意見，滿意率至少到達()以上。04.6.13P50(A)75％(B)80％(C)90％(D)95％B23、?普通住宅小區物業管理效勞等級標準?要求一級效勞每年至少要向業主征詢一次對物業效勞的意見，而且滿意率應該到達()以上。04.11.7P50(A)80％(B)90％(C)95％(D)98％A24、中國物業管理協會印發的?普通住宅小區物業管理效勞等級標準?(試行)規定，三級效勞需每年至少1次征詢業主對物業效勞的意見。滿意率要到達()以上。04.9.12P54(A)60％(B)70％(C)75％(D)80％B25、為了及時了解客戶對物業效勞的意見、建議以及滿意情況．中國物業管理協會發布的?普通住宅小區物業管理效勞等級標準(試行)?中的一級、二級、三級標準都要求物業管理企業每年至少1次征詢業主對物業效勞的意見．而且三個級別物業效勞的客戶滿意率分別應到達()以上。04.9.12P50-54(A)98％，95％,90％(B)90％，85％，80％(C)85％，80％,75％(D)80％．75％，70％、D26、中國物業管理協會制定的?普通住宅小區物業管理效勞等級標準(試行)?中保潔效勞一項一級、二級和三級標準要求電梯廳、樓道每日清掃次數分別為()。04.9.12P51-55(A)3，2，1(B)l，2，3(C)2，1，l(D)2，2，1C27、中國物業管理協會制定的?普通住宅小區物業管理效勞等級標準(試行)?中保潔效勞一項，一級、二級和三級標準要求住宅小區道路、廣場、停車場、綠地等公共場所每日清掃次數分別為()。04.11.7P52-55(A)3，2，1(B)1，2，3(C)2，1，1(D)2，2，1C28、根據中國物業管理協會制定的?普通住宅小區物業管理效勞等級標準(試行)?中的三級標準，物業管理企業至少應保證載人電梯()正常運行。04.9.12P55(A)早6點至晚11點(B)早6點至晚11點半(c)早6點至晚12點(D)全天24小時C多選題29、區分建筑物所有權，就是要明確建筑物的()。05.5P41(A)專有局部(B)毗連局部(C)共有局部(D)自用局部AC30、住宅小區的配套設備設施可以分為()等幾大類。04.6.13P42(A)建筑給排水設備(B)建筑供暖設備(C)平安保衛設備(D)居住房屋ABC31、住宅小區配套設備設施可以分為(

)等。06.5P42(A)建筑給水設備(B)建筑供暖設備(C)安保設備(D)居住房屋ABC32、住宅小區具有()等特點。04.9.12P42(A)居住功能單一(B)人口密度高(C)相對獨立封閉(D)人口結構簡單ABC33、住宅小區的居住環境包括(

)06.5P42(A)自然環境(B)國際環境(C)人文環境(D)經濟環境AC

第四章

理論知識練習題

單選題

每題只有一個最恰當的答案，請選擇正確答案。貴在參與！1、中型寫字樓的建筑面積一般在()萬平方米之間。04.9.12P56(A)1~3(B)1~5(C)2~3(D)2~5A2、寫字樓按現代化程度劃分有()P57

(A)非商住型寫字樓、商住型寫字樓(B)非特殊性寫字樓、特殊寫字樓(C)非綜合型寫字樓、綜合型寫字樓(D)非智能型寫字樓、智能型寫字樓D3、物業已使用的年限比較長，建筑物在某些方面不能滿足新的建筑條例或標準的要求，建筑物存在較明顯的物理磨損和功能陳舊，但仍能滿足低收入承租人的需求。因租金較低，尚可保持合理的出租率，這類寫字樓屬于()寫字樓。04.9.12P57(A)甲級(B)乙級(c)丙級(D)丁級C4、智能化建筑的()把各智能化系統有機地聯系在一起，把現有的、分散的設備、功能和信息集中到統一的系統之中，實現系統集成。04.6.13P58(A)樓宇自動化系統(B)通信自動化系統(C)辦公自動化系統(D)綜合布線系統

D5、智能化建筑的5大要素包括保安自動化系統、樓宇自動化系統、通信自動化系統、辦公自動化系統和()04.9.12P58(A)監控自動化系統(B)綜合布線系統(c)消防自動化系統(D)物流自動化系統C6、智能化建筑的()系統把各系統有機地聯系在一起，把現有的、分散的設備、功能和信息集中到統一的系統之中．05.5P58

(A)樓字自動化(B)通訊自動化(C)綜合布線(D)辦公自動化C7、智能化建筑至少應具備5大要素：樓宇自動化系統、保安自動化系統、消防自動化系統、辦公自動化系統、()。04.11.7P58(A)效勞自動化系統(B)通信自動化系統(c)監控自動化系統(D)信息自動化系統B8、智能化是現代寫字樓的標志，智能化建筑至少應具備5大要素：()自動化系統、樓字自動化系統、消防自動化系統、通信自動化系統、辦公自動化系統。06.5P58

(A)綜合布線(B)工程保障(c)保潔(D)保安D9、寫字樓物業管理的主要任務是()。06.5P59(A)為業主提供舒適、平安、美觀的居住環境(B)為客戶提供舒適、快捷、周到的辦公環境(c)為消費者提供舒適、整潔、方便的購物環境(D)為廠家提供優越、平安、便利的生產環境B10、?全國物業管理示范大廈標準及評分細那么?要求全國物業管理示范大廈的物業效勞費收繳率到達()以上。04.9.12P65(A)80％(B)90％(C)95％(D)98％D11、客戶遷入寫字樓、使用寫字樓、遷出寫字樓是()的過程。06.5P71(A)物業管理要求(B)商務中心效勞(C)執行租賃合同(D)前臺效勞C12、在寫字樓客戶正式遷入前，()要負責為其配置所需辦公家具。04.9.12P71(A)工程部(B)財務部(C)客服部(D)保安部C13、租用寫字間的客戶遷入寫字樓時，一般由物業管理企業的()向企業內部各部門發工作單和客戶遷入通知。04.11.7P71(A)經營部(B)財務部(C)工程部(D)保潔部A14、在寫字樓租賃合同執行過程中．客戶遷出時，一般由()向有關部門發匯簽單。05.5P72

(A)客服部(B)財務部(C)經營部(D)工程部C15、寫字樓客戶遷出后，原有的信件和報刊效勞一般至少還要繼續提供()。此后，如果客戶仍然需要效勞，可以為其提供有償使用信箱效勞。04.11.7P72(A)1周(B)2周(C)1個月(D)2個月A16、目前,在我國一般情況下在寫字樓內為辦公室工作人員每人平均提供()平方米建筑總面積比較適宜。04.6.13P73(A)5～6(B)8～10(C)10～15(D)15～20D17、寫字樓的()由折舊費、維修費、管理費、利息、地租、稅金、保險費、利潤8項構成。04.9.12P74(A)本錢租金(B)商品租金(C)根底租金(D)百分比租金B18、()不僅能夠彌補寫字樓物業管理的正常消耗，而且包括了一定的利潤。04.11.7P74(A)商品租金(B)本錢租金(C)根底租金(D)市場租金A19、要維持出租房屋再生產所需要的最低租金標準是()。05.5P74(A)本錢租金(B)根底租金(C)市場租金(D)商品租金A20、房屋在長期使用過程中，由于自然損耗和人為損耗，其價值會逐漸減少，這局部因損耗而減少的價值，以貨幣形態來表現，就是租金構成中的()。06.5P74(A)保險費(B)折舊費(C)維修費(D)管理費B21、當寫字樓的所有經營費用均由()直接承擔時，那么稱這種出租方式為“凈租〞。P75(A)業主(B)物業管理企業(c)承租人(D)專業效勞公司C22、寫字樓的()是指承租戶除了支付租金外，還要承擔其他費用的租約。05.5P75(A)毛租約(B)百分比租約(C)純租約(D)根底租約C多選題23、根據使用功能，寫字樓的設備系統可分為()等。04.6.13P58(A)通信系統(B)消防系統(c)保潔系統(D)監控系統ABD24、目前，智能化建筑具備的要素有(

)等。05.11P58

(A)樓宇自動化系統(B)保安自動化系統(C)保潔自動化系統(D)辦公自動化系統ABD25、寫字樓的設備系統根據使用功能，可分為()等系統。06.5P58

(A)監控(B)通信(C)保潔(D)消防ADB26、寫字樓的物業管理方式有()05.5P59(A)委托效勞型(B)內部福利型(C)自主經營型(D)多種經營型AC27、根據建設部?全國物業管理示范大廈標準及評分細那么?的規定，負責管理全國物業管理示范大廈的物業管理企業應做到()。04.11.7P61-62(A)管理人員和專業技術人員持證上崗(B)應用計算機、智能化設備等現代化管理手段，提高管理效率(c)建立并落實維修效勞承諾制。零修急修及時率99％以上，返修率不高于1％(D)共用設備良好，運行正常。一年內無任何管理責任事故ABD28、根據建設部?全國物業管理示范大廈標準及評分細那么?，獲得“全國物業管理示范大廈〞稱號的寫字樓在共用設備管理方面必須到達()等項要求，在檢查時每發現一處不符合扣0.2分。05.11P62(A)制定設備平安運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維護保養、運行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴格執行(B)設備及機房環境整潔，無雜物、灰塵，無鼠、蟲害發生，機房環境符合設備要求(C)配備所需專業技術人員，嚴格執行操作規程(D)設備良好，運行正常，一年內無任何管理責任事故AB29、寫字樓物業管理的特點包括()。05.11P69(A)保證設備完好，運行正常(B)提供平安保障，常備不懈(c)要求環境整潔，舒適優雅(D)質量要求高，科技含量大ABCD30、寫字樓具有不同于其他類型物業的特點，其物業管理的特點和要求主要有()。06.5P70(A)保證設備完好，運行正常(B)提供科技含量大的效勞(c)保證環境整潔，舒適優雅(D)保證較高的效勞質量ABC31、選擇寫字樓承租戶時，應考慮的主要準那么是()·05.1173/1(A)承租戶經營業務的類型及聲譽(B)承租戶的財務狀況(C)所需物業面積的大小(D)需要提供的物業管理效勞ABCD

第五章

理論知識練習題

單選題

每題只有一個最恰當的答案，請選擇正確答案。貴在參與！1、出租房產供各類商人從事商品零售活動或提供效勞獲得營業收入的物業是()。05.11P76(A)商業場所(B)特種物業(C)公寓樓(D)寫字樓A2、市級購物中心的效勞人口一般在()萬人以上。04.9.12P77(A)10(B)20(C)30(D)50C3、建筑規模一般在3000平方米～10000平方米之間，商業效勞區域以城市中的某一住宅小區為主，效勞人口1萬～5萬人，年營業額在3000萬元～l億元之間的商業場所是(