第十章戰略性計劃主講：張鳴第十章戰略性計劃主講：張鳴戰略性計劃概念：指應用于具體組織的，為組織未來較長時期（5年以上）設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃戰略性計劃概念：指應用于具體組織的，為組織未來較長時期（5年主要內容1：遠景陳述和使命陳述2：戰略定位3：戰略選擇4：通過制定一系列戰術性計劃將戰略計劃付諸實施主要內容1：遠景陳述和使命陳述第一節遠景和使命陳述兩個主要內容：1：核心意識形態2：遠大的愿景第一節遠景和使命陳述兩個主要內容：一：核心價值觀核心價值觀：是組織持久和本質的原則，它是一般的指導性原則。目光遠大的公司的核心價值觀不需要理性的或外在的理由，它們不隨趨勢和時尚的變化而變化一：核心價值觀核心價值觀：是組織持久和本質的原則，它是一般的二：核心目標企業存在的理由和目的，不是具體的目標或公司戰略。有效的核心目標反映了為公司工作的內在動力。二：核心目標企業存在的理由和目的，不是具體的目標或公司戰略。三：BHAG目標三：BHAG目標四：生動逼真的描述四：生動逼真的描述第二節戰略環境分析戰略制定的原則：揚長避短、趨利弊害、滿足顧客第二節戰略環境分析戰略制定的原則：揚長避短、一：外部一般環境1：政治環境：一個國家的社會制度、執政黨的性質、政府的方針、政策2：社會環境：居民的教育水平、文化水平、宗教信仰和風俗習慣3：經濟環境：宏觀環境，一個國家的人口數量及增長趨勢，國民收入等微觀環境,企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況等。4：技術環境：a：國家對科技開發的投資和支持重點b：該領域技術發展動態和研究開發費用總額c：技術轉移和技術商品化速度d：專利及保護情況5：自然環境：企業所處的地理位置和氣候狀況等一：外部一般環境1：政治環境：一個國家的社會制度、執政黨的性二：行業環境1：行業競爭結構2：行業內戰略群分析二：行業環境1：行業競爭結構（一）行業競爭結構分析1：行業內現有對手研究a：競爭對手基本情況研究b：主要競爭對手研究c：主要競爭對手的發展動向研究2：入侵者研究影響行業進入的障礙因素主要有：規模經濟、產品差別化、轉移成本、資本需求、在位優勢、政府投資3：替代品生產商研究a：判斷哪些產品是替代品b：判斷哪些替代品可能對企業經營構成威脅4：買方討價還價的能力研究5：供應商的討價還價能力研究（一）行業競爭結構分析1：行業內現有對手研究（二）行業內戰略群分析1：行業戰略群（戰略集團）屬于次行業戰略群：某一行業內在某些戰略特征方面相同或相似的公司集合行業戰略群在競爭利潤率方面的差異是由于“移動壁壘“的存在，與“進入壁壘”抵抗產業外的企業入侵的作用相似，“移動壁壘”阻止了產業內企業從一種戰略群向另一戰略群移動“移動壁壘”的高低決定行業內戰略群間的競爭激烈程度（二）行業內戰略群分析1：行業戰略群（戰略集團）屬于次行業四個因素a：戰略群間的市場相互依賴程度b：戰略群所建立的產品差異性c：行業內戰略群的數目及其相對規模d：各戰略群間的差異程度或離散程度四個因素a：戰略群間的市場相互依賴程度2：企業盈利率不僅取決于企業自身的實力而且取決于行業結構狀況及企業所處的戰略群狀況a：行業特征b：企業所處的戰略群分布圖c：企業在戰略群中的地位2：企業盈利率不僅取決于企業自身的實力而且取決于行業結構狀況3：在戰略群分析時，可以繪制行業內戰略群分布圖3：在戰略群分析時，可以繪制行業內戰略群分布圖三：競爭對手1：競爭對手研究的第一步——識別競爭對手A：可以克服進入壁壘，進入本行業的企業。B：進入本行業可以產生明顯的協同效應的企業C：其戰略實施而會自然地進入本行業的企業D：那些通過向后向前一體化進入本行業的買方或貸方三：競爭對手1：競爭對手研究的第一步——識別競爭對手競爭對手分析的目的2：競爭對手分析的目的——是識別在行業競爭可能成功的戰略的性質，競爭對手對各不同戰略可能做出的反映以及競爭對手對行業變遷及其更廣泛的環境變化可能作出的反應。A：“未來目標”研究主要考察競爭對手的遠景和使命陳述B：“假設”研究主要是考察競爭對手在本行業中經營的歷史，在其他行業經營的歷史，對本行業經營傳統的認識C“現行戰略”研究主要考察競爭對手現行的基本戰略姿態，各職能戰略及發展戰略D：“能力”研究主要考察競爭對手強弱之所在競爭對手分析的目的2：競爭對手分析的目的——是識別在行業競爭四：企業自身關于企業自身和競爭對手的比較可以借用波特的“價值鏈”分析法企業的各種價值活動分為兩類：基本活動、輔助活動（圖課本p313頁）基本活動：內部后勤、生產作業、外部后勤、市場營銷與銷售、顧客服務輔助活動：企業基礎設施、人力資源管理、技術開發、采購四：企業自身關于企業自身和競爭對手的比較可以借用波特的“價值五：顧客（目標市場）（一）總體市場分析市場的主要特征可用a：市場容量b：市場交易便利程度兩個指標描述市場容量：決定企業發展的可能邊界。市場容量要界定地域和需求性質市場交易便利程度（市場交易成本）反映市場交易的可實現程度。市場交易的便利程度主要取決于市場基礎建設，法規建設，產權制度和市場制度建設狀況等。市場總體分析不僅要注意分析經濟、基礎建設等硬件，更要注意分析政治、法律、社會等軟件。五：顧客（目標市場）（一）總體市場分析（二）市場細分市場細分：是將一個具體市場劃分為若干個具有不同特點的顧客群，每個顧客群需要相應的產品或市場組合。1：市場細分可以分為以下三個階段a：調查階段b：分析階段c：細分結果描述階段2：典型的消費品市場細分變量有四類a：地理因素b：人口統計因素c：心理特征因素d：行為因素3：典型的工業品市場細分變量有四類a：地理因素b：生產運作變量c：采購方式因素d：狀態因素（二）市場細分市場細分：是將一個具體市場劃分為若干個具有不（三）目標市場確定企業必須評價各細分市場并選擇企業所服務的目標市場1：評價細分市場的主要目標：a：細分市場規模及其成長狀況b：細分市場結構的吸引力c：企業的目標和資源狀況2：細分市場特征：可測量性、豐富性、可接近性、可實現性（三）目標市場確定企業必須評價各細分市場并選擇企業所服務的目（四）產品定位產品定位：是企業為了滿足目標市場，確定產品的功能、質量、價格、包裝、銷售渠道、服務方式等等相應的戰略選擇方式：搶先定位策略、領導定位策略、依附定位策略、空隙定位策略、重新定位策略（四）產品定位產品定位：是企業為了滿足目標市場，確定產品的功第三節戰略選擇戰略選擇的實質是企業選擇恰當的戰略，從而揚長避短，趨利弊害和滿足顧客第三節戰略選擇戰略選擇的實質是企業選擇恰當的一：基本戰略姿態一：基本戰略姿態基本戰略姿態選擇的基本原則：總成本領先戰略；特色優勢戰略；目標集聚戰略一：基本戰略姿態一：基本戰略姿態二：核心能力在企業內外成長和擴張的戰略一項能力能成為企業的核心能力必須通過三項檢驗1：用戶價值：核心能力必須能夠使企業創造顧客可以識