提高戶內剪力墻預拌砂漿抹灰合格率中建三局集團有限公司煙臺寶龍QC小組二〇一五年十二月一、工程概況煙臺萊山寶龍城市廣場項目位于煙臺市迎春大街以東，金灘東路以南，緊鄰煙臺市政府。總建筑面積17.6萬平米，集辦公樓、商業樓和住宅樓為一體的城市綜合體。該城市綜合體合同額2.38億元，由一棟辦公樓、一棟SOHO樓、二棟住宅樓、商業區和Mall組成。基礎形式為筏型基礎，主樓結構形式為框架-核心筒和剪力墻結構，最大建筑高度為99.8m。圖1.1煙臺寶龍項目效果圖二、小組概況表2.1QCC小組概況一一覽表小組名稱中建三局煙臺寶寶龍QC小組課題名稱提高戶內剪力墻墻預拌砂漿抹抹灰合格率成立時間2015年7月月20日小組類型現場型小組人數7人注冊時間2015年7月月20日小組活動時間2015年7月月20日～2015年11月24日小組制度1、小組每周一次進行活動；2、小組定期組織成員學習，總培訓課時每人36小時；3、做好QC活動記錄，積累原始資料；4、小組全體出勤率要達到90%以上。成員介紹姓名性別年齡學歷項目職務接受QC培訓時間QC小組職務詹威男38本科項目經理36小時組長彭云濤男38本科項目指導36小時副組長唐偉男36本科技術負責人36小時副組長李立峰男37本科項目副經理36小時組員董新鵬男26本科責任工程師36小時組員連維磊男30本科質檢員36小時組員熊思賢男24大專隊伍班組長36小時組員三、選題理由1、本工程住宅宅為抹灰面交交房。戶內抹灰工程質量好壞壞直接影響房房屋的交付。2、加強工序控控制，提高內內墻抹灰質量量，讓墻面抹抹灰少出問題題，減少維修修工作量。3、內墻抹灰工工程中，剪力力墻的抹灰量量占比大，因因此剪力墻抹抹灰質量是抹抹灰質量控制制的重要環節節。為確保一次次性交房成功功，實現完美美履約，提高高剪力墻抹灰灰質量合格率率至關重要。4、貫徹公司質質量管理要求求，樹立公司司形象，提高高公司信譽，開開拓本地市場，進進一步加深與與寶龍集團的的戰略合作關關系。四、現狀調查 我QC小組按照照《建筑裝飾飾裝修工程質質量驗收規范范》（GB502210-20001）、《煙臺市市住宅工程質質量分戶驗收收指導手冊》（2011版）和業主《質量實測合格率評估記錄表》對內墻抹灰工程進行如下檢查：表4.1內墻墻抹灰質量檢檢查內容表檢查項目檢查內容抹灰工程抹灰層開裂抹灰層空鼓表面平整度立面垂直度陰陽角方正抹灰總厚度色差爆灰制表人：唐偉制表時時間：20115年7月22日根據上表檢查內內容，小組對對正在施工的的東區2#住宅樓3-5層內墻抹灰灰質量的調查查分析統計如如下（此次共共統計了200個點，其中中剪力墻和砌砌體墻各占100個點）：表4.2內墻墻抹灰質量的的調查分析統統計匯總表合格不合格共計合格率剪力墻722810072%砌體墻91910091%制表人：董新鵬鵬制表時間間：2015年7月27日通過檢查發現，預預拌砂漿的配配合比統一、質質量一致，墻墻體抹灰中無無明顯色差和和爆灰現象；；抽查的抹灰灰厚度中未發發現有厚度超超過30mm的。因此，我我QC小組制作了了如下問題統統計表：表4.3內墻墻抹灰質量問問題的調查分分析統計表部位質量問題剪力墻砌體墻不合格點總量剪力墻抹灰面不不合格點占比比砌體墻抹灰面不不合格點占比比占總點百分比墻面抹灰層開裂裂1131429.74%8.11%37.85%墻面抹灰層空鼓鼓1421637.85%5.40%43.25%墻面表面不平整整1232.70%5.40%8.1%墻面表面不垂直直1122.70%2.70%5.4%墻面陰陽角不方方正1122.70%2.70%5.4%合計2893775.69%24.31%100%制表人：董新鵬鵬制表時間：：2015年7月27日由以上統計表分分析可知，在在內墻抹灰質質量問題調查查分析統計表表中，剪力墻墻抹灰面不合格格點占總不合合格點的755.69%，而剪力墻抹灰空鼓開裂裂問題又占剪剪力墻抹灰質質量問題的889.3%。由此可知知，內墻面質量量問題主要出出現在剪力墻墻墻面上，而而影響剪力墻墻抹灰質量的的原因主要是是抹灰層的空鼓鼓和開裂。五、目標設定經小組成員討論論分析決定將將本次活動的的目標設定為為使戶內剪力墻預預拌砂漿抹灰灰質量合格率率達到90%。圖5.1小小組活動目標標圖（剪力墻墻）制圖人：董新鵬鵬制圖圖時間：20015年8月9日目標設定分析：：目標設定依據一一：1、項目部非常常重視及支持持工作，小組組成員由項目目經理、技術術負責、施工工員等組成，管理人員經驗豐富，解決實際問題的能力強。2、有分公司的的支持，在分分公司的指導導和監督下提提升項目的管管理水平。3、作業班組長長年合作，有有豐富的經驗驗。4、通過考察與與本工程特點點相近的其他他項目，經統統計其剪力墻墻預拌砂漿抹抹灰面合格率率均能達到90%以上。目標設定依據二二：QC小組通過對對剪力墻抹灰灰面100個點進進行統計分析析，將發現的的質量問題進進行歸類，總總結如下：表5.1數據據統計表項目抹灰層開裂抹灰層空鼓表面不平整立面不垂直陰陽角不方正不合格合格合格率剪力墻內墻面1114111287272%制表人：董新鵬鵬制表表時間：20015年8月9日由上述分析可知知剪力墻預拌拌砂漿抹灰面面不合格率為為28%，而造成不不合格的主要要原因為墻面面抹灰層開裂裂與墻面抹灰灰層空鼓，共共占剪力墻抹抹灰質量問題題的89.3%%。如果完全解解決了空鼓、開開裂的問題，剪力墻墻抹灰的不合合格率可以降降低28%×889.3%==25%，那么剪力墻墻抹灰整體的的合格率可提提升到72%+225%=977%。針對以上問題，小小組成員進行行討論，認為為100%解決空鼓、開開裂問題是比比較困難的。根據同類工工程的經驗，經經小組總結分分析后，認為為消除80%以上的空鼓開開裂問題是能能夠做到的。如如果解決了這這80%的墻面抹灰灰層開裂和空鼓問題，不不合格率可降降低28%×889.3%××80%=220%，也就是合格格率提升到72%+220%=922%。因此，我們認為為：目標可行行！六、要因分析1、由上述分析析可知，影響響剪力墻內墻墻面抹灰質量的主主要原因是墻墻面抹灰層的的空鼓開裂。2、QC小組召召開了“原因分析會”，會議由項目目副經理主持持，參加人員員包括QC小組全體成成員。根據會會議研究分析析討論的結果果，結合成員員提出的產生生剪力墻內墻墻面抹灰質量量問題的因素素進行概括，并并對提出的影影響因素繪制制如下要因分分析衛星圖：：圖6.1要因因分析衛星圖圖制圖人：董新鵬鵬制圖日日期：20115年8月11日七、要因確認根據要因分析圖圖，QC小組從人人、料、機、法、環五方面因因素進行分析析，并對各因素制定了了確認計劃，逐逐一進行確認認。表7.1末端端因素分析表表序號末端因素確認方法標準負責人完成時間1技術交底不詳細細提問考核回答準確唐偉2015.8..182工人操作水平不不高現場考核熟練使用工具并并知曉操作要要點李立峰2015.8..183配合比不準確檢查質量證明文文件，檢查攪攪拌機械資料符合國家規規范及當地標標準要求，攪攪拌機械靈敏敏可靠唐偉2015.8..194現場使用過程中中砂漿配合比改改變現場檢查隨拌隨用，不超超過兩小時；；不得加水連維磊2015.8..195機具選擇不合理理，未使用灰槽槽現場檢查機具合理，使用用鐵灰槽熊思賢2015.8..186分層抹灰時間間間隔短現場檢查間隔時間控制在在6小時以上董新鵬2015.8..207控制收面時間對比試驗觀感質量最佳及及問題出現最最少連維磊2015.8..208基層處理不到位位現場檢查基層清理干凈、甩甩漿均勻，提提前潤水董新鵬2015.8..199面層養護不到位位現場檢查噴水養護3天連維磊2015.8..2210季節環境因素當地氣候是否滿足施工條條件董新鵬2015.8..20制表人：董新鵬鵬制制表時間：22015年8月12日要因確定一：技技術交底不詳詳細確認方法：提問問工人交底內內容標準：回答準確確實測：20155年8月15日～18日，唐偉在現現場對抹灰工工人交底，并跟蹤提問問交底內容，了了解工人對交交底內容的掌掌握情況。表7.2掌握握工人技術交交底掌握情況況表熟悉比較熟悉不熟悉人數1822占比82%9%9%制表人：董新鵬鵬制表表時間：20015年8月19日可分析出，工人人對技術交底底掌握熟悉，可可按交底施工工。結論：非要因要因確定二：工工人操作水平平不高確認方法：詢問問調查及現場場考核標準：熟練使用用工具并知曉曉操作要點實測：20155年8月16日～18日，李立峰峰調查詢問了了宏日隊伍22名工人并現現場抽取工作作面進行單獨獨考核。表7.3情況況考核統計表＜30分鐘30~60分鐘鐘＞60分鐘人數8131占比36%60%4%制表人：董新鵬鵬制表表時間：20015年8月19日分析可知，操作作工人大部分分熟練工，能能夠較為迅速速的完成抹灰灰工作，各種種工具使用熟熟練。結論：非要因要因確定三：配配合比不準確確確認方法：檢查查質量證明文文件，檢查攪攪拌機械標準：預拌干混混砂漿出廠質質量證明及配配合比檢測報報告等符合國國家規范及當當地要求，攪攪拌機械靈敏敏可靠。實測：20155年8月13日～19日，唐偉與與項目試驗員員一起對目前前已進場的44批預拌干混砂砂漿出廠質量量證明及配合合比檢測報告告等相關資料料進行查驗，均均符合規范要要求。并與砂砂漿供應廠商商共同確認砂砂漿儲存罐的的攪拌機械，檢檢測顯示正常常。結論：非要因要因確定四：現現場使用過程程中砂漿配合合比改變確認方法：現場場檢查標準：隨拌隨用用，不超過兩兩小時；不得得加水。實測：20155年8月16日～19日，連維磊磊組織小組人人員連續四天天對現場所用用的預拌砂漿漿從拌制完成成到完全上墻墻所用時間進進行了初步統統計。表7.4砂漿漿上墻統計表時間≤2h＞2h比例74%26%制表人：董新鵬鵬制表表時間：20015年8月20日雖然統計結果顯顯示大部分預預拌砂漿能在在兩小時內用用完，但仍有有四分之一左左右預拌砂漿漿超過兩小時時后使用；另另外發現個別別部位潤墻的的水進入砂漿漿中，這兩種種情況均使現現場的砂漿配配比發生了改改變，影響了了砂漿強度。結論：要因要因確定五：機機具選擇不合合理，未使用用灰槽確認方法：現場場檢查標準：機具合理理，使用鐵灰灰槽實測：20155年8月18日，熊思賢賢對現場施工工的2#樓抹灰工用用的抹子進行行檢查。發現現現場有三種種抹子：木抹抹子、鐵抹子子和塑料抹子子。塑料抹子子質量不統一一，現場只使使用木抹子和和鐵抹子。現現場制作鋼質質灰槽，避免免砂漿水分遺遺失。結論：非要因要因確定六：分分層抹灰間隔隔時間短確認方法：現場場檢查標準：分層抹灰灰時間間隔控控制在6小時以上實測：20155年8月18日～20日，董新鵬鵬對現場施工工的2#樓分層抹灰灰情況進行檢檢查。表7.5統計計數據表單位間隔時間≤6hh間隔時間＞6hh2#47制表人：董新鵬鵬制表表時間：20015年8月20日由于現場施工安安排不合理，再再加上工人質質量意識不強強，導致工人人分層抹灰的的間隔控制不不嚴格且不合合理。時間間間隔過短，導導致一次性抹抹灰厚度過大大，砂漿下沉沉，形成開裂裂。結論：要因要因確定七：控控制收面時間間確認方法：對比比試驗標準：觀感質量量最佳及問題題出現最少實測：20155年8月16日～20日，連維磊磊組織工人及及小組成員，進進行了一次對對比試驗。將將大墻面按每每50cm豎向分格，分分別在面層抹抹灰完成后330分鐘、50分鐘、70分鐘、90分鐘、110分鐘、130分鐘收面，陽角50cm范圍內失水水快收面時間間控制在1小時左右。77天后觀察各時時間段的抹灰灰質量，發現現在面層砂漿漿完成后900分鐘左右收收面觀感質量量最佳且未發發現質量問題題。結論：要因要因確定八：基基層處理不到到位確認方法：現場場檢查標準：基層清理理干凈、甩漿漿均勻，提前前潤水實測：20155年8月19日，董新鵬對現場2#樓10～12層基層墻墻體清理、甩甩漿及潤水情情況進行檢查查。表7.6統計計情況表樓號滿足要求不滿足要求2#411制表人：董新鵬鵬制表表時間：20015年8月20日由上表分析可知知，基層墻體體清理、甩漿漿及潤水不滿滿足基層抹灰灰要求的比例例很小，不是是造成墻面大大面積空鼓開開裂的主要原原因。結論：非要因要因確定九：面面層養護不到到位確認方法：現場場檢查標準：噴水養護護不少于3天實測：20155年8月19日～22日，連維維磊對最近一一周以內完成成抹灰的墻體體養護情況進進行排查和統統計，調查顯顯示隊伍均按按時派專人進進行養護且養養護時長為3天。結論：非要因要因確定十：季季節環境因素素確認方法：根據據當地氣候條條件標準：是否滿足足施工條件實測：20155年8月20日，董新鵬鵬對已施工的的所有氣候情情況進行查驗驗，再結合現現場抹灰的情情況，發現在在氣溫高于330℃的天氣下抹抹灰的剪力墻墻墻體空鼓開開裂的情況較較嚴重。結論：要因八、制定對策根據所確定的主主要因素，小小組制訂了相相應對策，對對策表如下：：表8.1對策策分析表序號要因對策目標措施地點責任人完成時間備注1現場使用過程中中砂漿配合比比改變隨拌隨用，減少少水分散失保證砂漿強度滿滿足施工要求求1、砂漿應隨拌拌隨用，從加加水攪拌至使使用完畢，不不超過兩小時時。2、現場儲存在在罐里的預拌拌砂漿為干料料，理論保持持時間為3個月，要經經常與砂漿供供應廠商檢查查砂漿儲存罐罐的攪拌機械械，保證攪拌拌機械靈敏可可靠。3、使用鋼制灰灰槽抹灰，減減少水分散失失。4、過程中嚴禁禁加水。施工現場唐偉2015.8..28實施一2分層抹灰間隔時時間短間隔控制在6小小時以上，合合理安排施工工計劃，保證證工作面保證墻面不裂紋紋不空鼓1、現場管理人人員要加強質質量管控，合合理安排施工工工作面及施施工計劃。2、抹灰施工必必須按工種操操作規程執行行，嚴格做到到分層抹灰，基基層完成后間間隔控制在6小時以上再進進行面層施工工施工現場唐偉2015.9..1實施二3控制收面時間加強對工人的教教育指導，嚴嚴格控制收面面時間保證墻面不裂紋紋不空鼓1、做好技術交交底工作，召召開質量交底底專題會議，提提高工人的質質量意識。2、嚴格控制收收面時間，面面層灰上墻后后大約90分鐘左右開開始進行表面面收面施工（陰陰陽角除外）。施工現場唐偉2015.9..2實施三4季節環境因素避開不利氣候施施工，加強養養護工作滿足施工條件，盡盡最大程度減減小環境因素素的不利影響響1、預拌砂漿施施工時，施工工環境溫度宜宜在20℃～30℃。2、當氣溫超過過30℃時，預拌砂砂漿必須在一一個半小時左左右用完，過過程中嚴禁加加水，同時做做好防風措施施。3、加強養護工工作，防止開開裂。施工現場唐偉2015.9..2實施四制表人：董新鵬鵬制表表時間：20015年9月4日九、對策實施根據制定的對策策措施，本QQC小組成員員嚴格按照對對策表中列出出的具體措施施加以實施，對對每個要因都都采取了具體體的措施及方方法，確保各各要因目標的的實現。實施一：1、砂漿應隨拌拌隨用，從加加水攪拌至使使用完畢，不不超過兩小時時。2、現場儲存在在罐里的預拌拌砂漿為干料料，理論保持持時間為3個月，要經經常與砂漿供供應廠商檢查查砂漿儲存罐罐的攪拌機械械，保證攪拌拌機械靈敏可可靠。3、使用鋼制灰灰槽抹灰，減減少水分散失失。4、過程中嚴禁禁加水。實施二：1、現場管理人人員要加強質質量管控，合合理安排施工工工作面及施施工計劃。2、抹灰施工必必須按工種操操作規程執行行，嚴格做到到分層抹灰，基層完成后間隔控制在6小時以上再進行面層施工。實施三：1、做好技術交交底工作，召召開質量整治治專題會議，提提高工人的質質量意識。2、嚴格控制收收面時間，面面層灰上墻后后大約90分鐘左右開開始進行收面面施工（陰陽陽角除外）。實施四：1、預拌砂漿施施工時，施工工環境溫度宜宜在20℃～30℃。2、當氣溫超過過30℃時，預拌砂砂漿必須在一一個半小時左左右用完，過過程中嚴禁加加水。3、加強養護工工作，噴霧與與澆水養護相相配合，防止止開裂。十、效果果檢查1、目標效果經過近半年的QQC小組活動，煙煙臺萊山寶龍龍城市廣場工工程的內墻抹抹灰質量取得得了很好的效效果，于2015年11月15日開始，小小組成員會同同監理一起對對東區2#住宅樓剪力力墻15～26層內墻抹灰灰質量進行檢檢查，共檢查查記錄約300處，見下表表：表10.1戶戶內剪力墻抹灰質質量調查分析析統計表項墻面抹灰層開裂裂墻面抹灰層空鼓鼓墻面表面不平整整墻面表面不垂直直墻面陰陽角不方方正不合格合格合格率剪力墻內墻面466532427692%制表人：董新鵬鵬制表時時間：20115年11月19日圖10.1合合格率分析圖制圖人：董新鵬鵬制圖時間：20115年11月21日通過上述示意圖圖可看出，對對策實施前的的合格率為72%，而實施對對策后的合格格率上升到92%，效果明顯顯，達到預期期目標2、經濟效果正是因為有效開開展了內墻面面抹灰工程質質量控制的QC小組活動，最最大限度地避避免或減少因因材料和人工工浪費帶來的的經濟費用及及信用損失，為為工程質量目目標的實現打打下了堅實的的基礎。3、社會效益通過QC小組活活動，針對實實際施工條件件，采取了新新的施工工藝藝和施工質量量管理，從而而保證了內墻墻抹灰的整體體質