海淀區2019年“疏解整治促提升”

專項行動民意調查方案一、調查目的依據《2019年海淀區政府重點工作任務實施方案》和《海淀區2018-2020年“疏解整治促提升”專項行動實施方案》,為及時準確反映“疏解整治促提升”專項行動實效，為區委區政府下一步工作提供數據支撐，按照海淀區委區政府工作部署，海淀調查隊擬開展海淀區2019年“疏解整治促提升”專項行動民意調查。二、調查范圍調查范圍為海淀區2019年疏解整治地區。三、調查對象調查對象為在已經完成疏解整治行動的地區居住，且年滿18周歲以上的居民。四、調查內容調查內容為海淀居民對“疏解整治促提升”專項行動的滿意度和支持率；對專項行動效果的評價；是否存在反彈現象及對反彈現象的態度；對專項行動后續規劃的意見建議及需求等。由于在各季度開展專項行動過程中會出現各類現象及問題，因此各季度調查問卷內容會有針對性地進行細微調整。五、調查頻率及有效期至2019年3月、6月、9月和11月各一次，每次調查從準備到調查結束約45天。有效期至2020年1月。六、調查方法及樣本量調查采取分層抽樣的調查方法，結合“疏解整治促提升”專項行動整治臺賬，從每個開展整治行動的街鎮中各選取一個社區展開調查。每次調查全區樣本總量為1600個，要求調查對象的性別、年齡結構分布均勻。七、調查方式調查方式為使用紙質問卷和“問卷星”進行街頭攔訪。八、經費來源經費來源為地方經費。九、調查組織實施本項調查由海淀調查隊專項調查科組織實施，具體內容如下：制定調查方案，設計調查問卷；報北京總隊審批；完成調查員選聘及培訓；組織現場攔訪調查；匯總分析調查數據，撰寫調查報告；向區委區政府上報《海淀區2019年“疏解整治促提升”專項行動民意調查報告》。十、調查工作要求嚴格執行調查方案。在調查過程中，調查人員必須嚴格執行調查方案中的各項規定，遇到問題及時與海淀調查隊專項調查科聯系。嚴禁在調查過程中擅自更改或調整調查方法，嚴禁擴大或減少規定所需的調查樣本量，嚴禁自行修改、匯總調查結果，確保調查數據真實、可靠。認真開展調查培訓。由海淀調查隊專項調查科工作人員講解調查方案和問卷，確保調查人員經培訓合格后參與此次調查工作。及時審核調查數據。在調查過程中及時對調查問卷進行審核，審核人員如發現問卷存在問題，及時和調查員進行聯系溝通，確認調查問卷的相關內容，必要時進行追訪或重訪，從而保證本次調查的數據質量。準確完成調查報告?？茖W分析數據的分布結構，分類匯總各方面、各層次數據所反映出的實際問題，完成調查報告的撰寫工作，向區委區政府提交調查報告，向有關部門和街鎮反饋調查分報告。十一、調查問卷2019年一季度問卷附后，二至四季度的問卷將根據實際需要進行微調，并在每次正式開展調查前，將調查問卷報北京總隊制度方法處審核。《中華人民共和國統計法》第一章第九條：統計機構和統計人員對在統計工作中知悉的國家秘密、商業秘密和個人信息，應當予以保密。海淀區“疏解整治促提升”專項行動民意調查問卷（2019年1季度）表號：國海調1表制定機關：國家統計局海淀調查隊批準文號：京調函〔2019〕13號有效期至：2020年1月您好！我是國家統計局海淀調查隊的調查員，我們正在開展海淀區“疏解整治促提升”專項整治行動民意調查，需要耽誤您幾分鐘時間填寫一份問卷，請您根據自己的切身感受如實填寫，我們將根據《中華人民共和國統計法》對問卷內容嚴格保密。感謝您的大力支持！調查地點編碼：□口 調查問卷編碼：□口一、甄別資料1.您是否了解海淀區“疏解整治促提升”專項行動？（單選）①了解②有些了解 ③不了解（終止調查）您的年齡：（單選）18周歲以下（終止調查） ②18-30周歲③31-40周歲41-50周歲⑤51-60周歲⑥60周歲以上二、調查問卷A部分滿意度及支持率Q1?您目前對海淀區“疏解整治促提升”工作的總體評價？（單選）滿意②比較滿意③基本滿意④不太滿意⑤不滿意Q2?您對以下疏解整治行動是否支持？（單選）

整治行動您的態度Q2-1.整治占道經營①非常支持②比較支持③不太支持④不支持Q2-2.整治無證無照經營①非常支持②比較支持③不太支持④不支持Q2-3?整治“開墻打洞”①非常支持②比較支持③不太支持④不支持Q2-4.拆除違法建設①非常支持②比較支持③不太支持④不支持Q2-5.違法群租房整治①非常支持②比較支持③不太支持④不支持Q2-6.地下空間整治①非常支持②比較支持③不太支持④不支持Q2-7.“背街小巷”整治①非常支持②比較支持③不太支持④不支持注1:群租房指對于將房子打隔斷或變相隔斷出租住人，將廚房、衛生間、陽臺、儲藏室出租住人出租房屋人均居住面積低于5平米等現象。注2：地下空間指地下旅館，地下室出租，私占人防工程等。B部分改善情況Q3?您認為居住地附近流動人口有何變化？（單選）少了很多②少了一些③沒變化④變多了⑤說不清Q4?您認為您家附近生活體驗和一年前相比變化情況如何？（單選）生活體驗變化情況Q4-1.衛生狀況①改善很大②稍有改善③基本沒變④變差⑤說不清Q4-2.街容巷貌①改善很大②稍有改善③基本沒變④變差⑤說不清Q4-3.治安狀況①改善很大②稍有改善③基本沒變④變差⑤說不清Q4-4.交通出行①改善很大②稍有改善③基本沒變④變差⑤說不清Q4-5.社區共建共治共享①改善很大②稍有改善③基本沒變④變差⑤說不清Q4-6.文化服務①改善很大②稍有改善③基本沒變④變差⑤說不清Q4-7?老舊小區改造升級①改善很大②稍有改善③基本沒變④變差⑤說不清Q4-8.地下空間和群租房治理①改善很大②稍有改善③基本沒變④變差⑤說不清Q5?您認為您家附近生活服務方便程度和一年前相比變化情況如何？（單選）生活服務方便程度變化情況Q5-1.購買日用品等①明顯變好②略有變好③基本沒變④變差⑤說不清Q5-2.理發洗衣維修等①明顯變好②略有變好③基本沒變④變差⑤說不清

Q5-3.餐飲（早餐）①明顯變好②略有變好③基本沒變④變差⑤說不清Q5-4.蔬果①明顯變好②略有變好③基本沒變④變差⑤說不清Q5-5.醫療①明顯變好②略有變好③基本沒變④變差⑤說不清Q5-6.快遞①明顯變好②略有變好③基本沒變④變差⑤說不清Q5-7?廢品回收站①明顯變好②略有變好③基本沒變④變差⑤說不清Q6?您認為您家附近硬件設施和一年前相比變化情況如何？（單選）硬件設施變化情況Q6-1.公園、綠地①增加②沒變化③減少④說不清Q6-2.安全基礎設施①增加②沒變化③減少④說不清Q6-3.健身休閑場所或空地①增加②沒變化③減少④說不清Q6-4.公共停車位①增加②沒變化③減少④說不清Q6-5.文化設施①增加②沒變化③減少④說不清Q6-6.養老設施①增加②沒變化③減少④說不清C部分反彈及舉報情況Q7?您居住的小區周邊是否仍存在以下情形：（單選）情形狀況您的態度Q7-1占道經營①有，位置在②沒有③不知道Q7-2違法群租房①有，位置在②沒有③不知道Q7-3開墻打洞①有，位置在②沒有③不知道Q7-4違法建設①有，位置在②沒有③不知道Q7-5無證無照經營①有，位置在（若該項選①，需回答Q7-5-1）②沒有③不知道Q7-5-1?您認為仍存在無證無照經營行為涉及哪些行業？（可多選）餐飲 ②美容美發 ③洗浴 ④小商店小旅館⑥盲人按摩 ⑦足療保健⑧其他Q8?您對發現的疏解整治后出現的反彈現象是否會舉報？（單選）①是②否Q8-1?若去舉報，您的首選舉報途徑是？（單選）①區舉報電話96181②市長熱線12345③街鎮舉報電話④網絡投訴⑤到社區反映問題⑥其他D部分問題及建議Q9?您認為疏解整治行動中是否存在以下問題？（最多選5項）社區周邊對疏解整治工作宣傳少，居民不太了解經營者不配合疏解整治工作，擾亂秩序整治過程中噪音大，有擾民現象購物、生活不方便違法建設拆除后，后續規劃建設緩慢，建筑垃圾清運不及時治理“開墻打洞”后，墻面與樓體或街巷色彩不一致整治后出現反彈，缺少長效化管控機制其他Q10.對于疏解整治行動，您還有哪些建議？（最多選5項）公示整治內容，加強群眾監督加強對疏整促的日常監管，防止違法行為反彈合理利用騰退用房，織補便民服務網點加強停車管理，把更多道路空間讓給行人保持整治現場和整治后的整潔、安全加快違法建設拆遷等區域的規劃和建設進度加強衛生環境治理與設計，營造整潔有序的風貌環境加強社會治安，消除安全隱患改善住房設施與條件（加裝電梯）著眼于長效機制，不搞運動式做法，依法依規推動行動?將工作重心逐漸由“疏解整治”轉向“促提升”?其他Q11?您希望疏解整治后，小區附近增加什么設施和配套服務？（最多選5項）①便民菜站 ②社區超市（便利店）早餐服務 ④理發洗衣家政維修等生活服務⑤垃圾分類設施 ⑥養老設施⑦消防通道等安全基礎設施⑧文化健身娛樂活動中心（圖書室）公交站點⑩公廁?健身場所 ?停車位?綠地公園其他Q12?您對背街小巷設計有何意見和建議？（最多選3項）強化宣傳和引導，加大宣傳力度加強組織協調，統籌工作力度加大專項投入，提供資金保障立足精細化管理，打造品牌特色堅持建管并重，完善長效管理機制突出海淀區的文化味道傾聽百姓意愿，增強社區居民的參與力度其他Q13?在您居住地周邊，步行15分鐘范圍內，是否有以下便民服務設施或網點？（單選）便民設施或網點有、無情況1.蔬菜瓜果零售①有②無③不清楚2.早餐①有②無③不清楚3.便利店①有②無③不清楚4.衣物洗染①有②無③不清楚5.理發①有②無③不清楚6.家政①有②無③不清楚7?快遞①有②無③不清楚&便民維修①有②無③不清楚9?廢品回收站①有②無③不清楚10.藥房（藥店）①有②無③不清楚Q14?請問您覺得社區及周邊的便民服務網點主要存在哪些問題？（最多選5項）①網點數量較少，便利性較低②商品、服務種類較少③商品、服務價格較高 ④商品質量較差⑤服務質量較差 ⑥營業場所衛生環境較差電子化水平低（如不能網絡預約、電子支付等）商品、服務品牌化程度低 ⑨其他Q15?您覺得社區醫療是否需加大力度發展？（單選）①有必要②基本沒必要Q16?您認為社區醫療亟待改善的方面有？（最多選3項）提高醫護人員的醫療水平增加社區醫院數量，使得就醫更加方便改善醫療環境改善醫療設備情況擴大宣傳力度，讓更多的居民了解社區醫療重視特色服務（護理、預防等）其他Q17?你對目前居住環境滿意嗎？（單選，選④或⑤需答Q17-1）①滿意②比較滿意③基本滿意④不太滿意⑤不滿意Q17-1?您對目前居住環境不滿意的原因是：（最多選5項）①小區內垃圾廢棄物亂扔②樓道亂堆雜物③亂發亂貼小廣告 ④汽車、共享單車亂停放⑤居住地周邊治安狀況不好⑥不文明養犬⑦公共交通不便 ⑧疏解整治行動后，環境整治未同步跟進周邊生活市政配套設施少（超市、醫院、幼兒園、學校等）其他Q18?您對教育方面滿意嗎？（單選，選④或⑤需答Q18-1）①滿意②比較滿意③基本滿意④不太滿意⑤不滿意Q18-1?您對目前教育不滿意的原因是：（最多選3項）優質教育資源少，區域之間分配不均重應試教育，輕素質教育 ③教育培訓機構收費過高教師專業素質及職業道德有待提高存在校園暴力現象 ⑥小學生放學早，缺少正規的照看機構⑦學生減負，家長增負⑧其他Q19?您認為“疏解整治促提升”工作哪一方面做的好？哪一方面工作需要進一步改善？

三、基本資料1.性別：（單選）①男②女2.您是否在海淀區居住半年以上？（單選）①