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幼兒園招生工作培訓(xùn)北京藍(lán)冠教育機(jī)構(gòu)專業(yè)引領(lǐng)專注合作1
幼兒園招生工作培訓(xùn)北京藍(lán)冠教育機(jī)構(gòu)專業(yè)引領(lǐng)幼兒園的招生工作一、教育消費(fèi)需求分析二、宣傳三、新學(xué)期,新感覺四、派單方法五、幼兒園的自我展示六、幼兒園的承諾七、體驗(yàn)活動(dòng)2幼兒園的招生工作一、教育消費(fèi)需求分析2一、教育消費(fèi)需求分析覆蓋區(qū)域適齡兒童我們消費(fèi)的受眾群體了解家長的需求(飲食、安全、環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容等)33
二、宣傳要點(diǎn)說明:①免費(fèi)為孩子拍照(一起做游戲、學(xué)習(xí)),留下家長的電話或者微信發(fā)過去過去,這樣就自然而然的了解了家長的信息,也便于通過相片的形式進(jìn)行二次傳播。②活動(dòng)的場所可以選在人員流量大的超市、小孩子集中的公園或娛樂樂中心、麥當(dāng)勞肯德基餐廳等。組織小孩子—起表演,現(xiàn)場購物教學(xué),配合幼兒園招牌或橫幅—起宣傳。4二、宣傳要點(diǎn)說明:①免費(fèi)為孩子拍照(一起三、“新學(xué)期,新感覺”。每年從8月份中旬開始,各幼兒園的老師在經(jīng)過短暫的休假后又以全新的姿態(tài)投入到新學(xué)期的招生教學(xué)工作中,這段時(shí)間的幼兒園是否也應(yīng)該有個(gè)新的面貌呢?增加幾個(gè)色彩亮麗的可愛形象,繼續(xù)就讀的小孩子也有新鮮感,新來的家長也心情舒暢,投入也不大。像這樣成本節(jié)省又新穎的招生方式還有很多,幼兒園需要根據(jù)不同的情況靈活選擇。5三、“新學(xué)期,新感覺”。每年從8月份中旬開始,四、派單方案:1、老師們分頭收集一些孩子們的美術(shù)作品,借來一塊大板,制作成了美術(shù)作品展板,指望它既起到宣傳的作用又能昭示我們的身份;2、準(zhǔn)備了一些有色的卡紙,以備折紙用;3、彩筆和繪畫紙。6四、派單方案:1、老師們分頭收集一些孩子們的美術(shù)l、選定了時(shí)間和地方將時(shí)間定在黃昏6:30一?:30(夏天的這個(gè)時(shí)間是人們最閑散的時(shí)間,太陽已經(jīng)下山,天又沒有完全黑下來,大部分人已經(jīng)吃完晚飯,該帶著孩子出來散步了),地點(diǎn)改為超市對(duì)面的小廣場,那里有一套健身器材,是孩子“出沒”最多的地方;7l、選定了時(shí)間和地方將時(shí)間定在黃昏6:30一?:2、選定具體投遞傳單的對(duì)象傳單不能逢人就遞,主要遞給帶著孩子的年輕父母,其次是一些老人(這些老人多半、家里有孫子,即使現(xiàn)在沒有將來也會(huì)有,而且有的老人特別熱心,他們要是覺得這個(gè)幼兒園好的話,即使自己家里沒有孩子,也會(huì)向其他的親戚、朋友、鄰居推薦咱們),再次就是遞給一些雖然沒有帶孩子,但是看上去接近幼兒父母年齡的人;82、選定具體投遞傳單的對(duì)象傳單不能逢人就遞,主要遞3、三個(gè)人進(jìn)行簡單的分工兩個(gè)人負(fù)責(zé)向成人進(jìn)行宣傳和介紹,一個(gè)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場向咨詢者的孩子教授折紙或涂鴉。這一次再出去,效果果然就不同了。在廣場上擺弄美術(shù)作品展覽板的時(shí)候,就有幾個(gè)人好奇的圍過來,等到我們的音樂響起,周圍已經(jīng)圍了薄薄的一層瞪大著好奇眼睛的孩子和牽著孩子觀望的家長。93、三個(gè)人進(jìn)行簡單的分工兩個(gè)人負(fù)責(zé)向成人進(jìn)行宣傳和介五、幼兒園的自我展示成果展示的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:1.展示具有親和力的幼兒園氛圍與環(huán)境,如:幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家長接待室的設(shè)計(jì)與布置、接待人員的態(tài)度舉止、為家長獲得幼兒園信息的人性化提供方案設(shè)計(jì)。10五、幼兒園的自我展示成果展示的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方2.展現(xiàn)接待人員(營銷人員)的專業(yè)素質(zhì)。高素質(zhì)的接待人員非常了解幼兒園的特長和特色,對(duì)幼兒園的現(xiàn)狀和遠(yuǎn)景有一個(gè)比較全面的了解;在對(duì)幼兒園深入了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行語言組織,從而能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把幼兒園的特長、優(yōu)勢以及在市場上的口碑得體、恰當(dāng)?shù)卣故窘o家長。接待人員的言談舉止、著裝、態(tài)度、涵養(yǎng)也代表了幼兒園的形象.112.展現(xiàn)接待人員(營銷人員)的專業(yè)素質(zhì)。高3.展示教職工的專業(yè)素質(zhì)“在幼兒園每一個(gè)教職工都是幼兒園的營銷代表”,這種方式我們稱之為“全園營銷”,也就是說,教職工的工作被賦予兩種意義:保教功能及展示幼兒園的營銷功能。教師的人格魅力會(huì)在一定程度上影響家長的選擇。因?yàn)椤昂镁埔才孪镒由睢!?23.展示教職工的專業(yè)素質(zhì)“在幼兒園每一個(gè)教六、幼兒園的承諾承諾的本質(zhì)是一種口頭要約,它代表的是責(zé)任和義務(wù)。承諾是一把雙刃劍,由于教育效果的滯后性,承諾可以讓家長“預(yù)覽”到他們所要的結(jié)果,它強(qiáng)化家長的入園信心,會(huì)影響家長的入園決定,因此,有些園長急于促成幼兒入園,就會(huì)做出難以兌現(xiàn)的承諾,為將來家園合作埋下了矛盾的“種子”。所以說,把握承諾的“度”既是一種能力,更是一種心態(tài)。13六、幼兒園的承諾承諾的本質(zhì)是一種口頭要約,它代表七、體驗(yàn)活動(dòng)如果我們說:“體驗(yàn)活動(dòng)簡直是幼兒園營銷的撒手锏”,請(qǐng)你不要驚奇,本來就看不清、摸不著的教育服務(wù)產(chǎn)品,它需要特殊的手法來使自身“顯影”,耳聽為虛、眼見為實(shí)、體驗(yàn)為真。體驗(yàn)活動(dòng)的效用在于:14七、體驗(yàn)活動(dòng)如果我們說:“體驗(yàn)活動(dòng)簡直是幼兒園1、贏得了孩子認(rèn)同就會(huì)贏得家長的認(rèn)同選擇幼兒園的家長們當(dāng)然也希望孩子在園過得開心一些,天下父母都有共同的想法,除非這一所幼兒園其他方面特別不如人意,否則,如果孩子喜歡父母一般也會(huì)認(rèn)可。如何認(rèn)同?——?jiǎng)?chuàng)設(shè)兒童樂于游戲的環(huán)境。——選擇準(zhǔn)備好游戲的活動(dòng)。——耐心專業(yè)的接待老師。151、贏得了孩子認(rèn)同就會(huì)贏得家長的認(rèn)同選擇幼兒園的家長們當(dāng)然也2、參觀接待中的難點(diǎn):(2)幼兒父母的觀點(diǎn)不一,沒有經(jīng)驗(yàn)的接待人員的溝通常常會(huì)陷入被動(dòng)。(3)接待或活動(dòng)過程中出現(xiàn)負(fù)面影響,容易在家長群體中被放大和相互感染。
162、參觀接待中的難點(diǎn):(2)幼兒父母的觀點(diǎn)參觀接待中的難點(diǎn):(4)接待人員對(duì)家長的心理把握能力和語言表達(dá)能力都提出了相當(dāng)高的要求。標(biāo)準(zhǔn)要求是:不是說得多好、多動(dòng)聽,而是說到位、說到心坎上,談不足顯得從容大方;談特色讓家長感到客觀可信,不要給家長留下吹噓的印象。(5)沒有直接參與接待的教職工對(duì)家長接待工作的重視不夠。17參觀接待中的難點(diǎn):(4)接待人員對(duì)家長的心理3、進(jìn)園參觀在營銷上的優(yōu)勢:(1)滿足家長對(duì)幼兒園的感性認(rèn)識(shí)的要求(2)為幼兒園的體驗(yàn)式營銷提供機(jī)會(huì)。(3)得體的接待增加了家長的信任感。183、進(jìn)園參觀在營銷上的優(yōu)勢:(1)滿足家長對(duì)幼兒園的感性認(rèn)4、參觀接待中應(yīng)注意的事項(xiàng)或?qū)Σ撸?/p>
(1)自我情緒與壓力的調(diào)控。當(dāng)家長表現(xiàn)出挑剔、不信任,對(duì)幼兒園的要求近乎完美的心理,為接待工作帶來挑戰(zhàn)與壓力是完全可以理解的,應(yīng)對(duì)之策是:不要急于說明和解釋,也不必每問必答,只要微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭表示理解;194、參觀接待中應(yīng)注意的事項(xiàng)或?qū)Σ撸?1)自我情緒與壓力的調(diào)(2)販賣理念而不是產(chǎn)品本身。對(duì)幼兒園教育特色和辦園特色進(jìn)行詮釋,這是最能體現(xiàn)幼兒園“吆喝”功力的時(shí)候,誰都知道到位的“吆喝”有它獨(dú)特的價(jià)值。問題是什么樣的“吆喝’’才是到位的呢?關(guān)鍵是幼兒園的活動(dòng)設(shè)計(jì)和保育計(jì)劃所延伸的出來的意義你能否通過語言傳遞給家長,教育營銷所“吆喝”的是一個(gè)理念和價(jià)值,如培養(yǎng)孩子專注力,合作能力,理解能力,自學(xué)能力,自我管理等潛質(zhì)。20(2)販賣理念而不是產(chǎn)品本身。對(duì)幼兒園教育特色和辦
1)讓家長真實(shí)地感受到幼兒園的辦園能力;能獲得家長的信任;給家長以更大的人園信心。2)使孩子喜歡幼兒園,幼兒的態(tài)度在很大程度上決定了家長的選擇。3、體驗(yàn)活動(dòng)的組織21
1)讓家長真實(shí)地感受到幼兒園的辦園能力;能獲得家長的信任4、體驗(yàn)活動(dòng)應(yīng)注意的事項(xiàng)或?qū)Σ?1)配備有親和力的教師。(2)對(duì)教師的接待和參與模式進(jìn)行預(yù)演。(3)由于活動(dòng)的臨時(shí)性,特別要對(duì)安全問題做周密的設(shè)計(jì)與防范。(4)活動(dòng)的玩教具和活動(dòng)形式要有充分的展示,為孩子們的參與活動(dòng)提供榜樣和模式,降低參與難度,提高孩子們的參與興趣度。(5)只要是孩子們不喜歡的玩具,不論它有多好或多高檔,教師們一定不要對(duì)自己苦心設(shè)計(jì)的活動(dòng)“敝帚自珍”,應(yīng)立即換上新的玩具或提供新的活動(dòng)內(nèi)容,224、體驗(yàn)活動(dòng)應(yīng)注意的事項(xiàng)或?qū)Σ?1)配備有親和力的教師。22生源就是生命線23生源就是生命線23幼兒園招生工作培訓(xùn)北京藍(lán)冠教育機(jī)構(gòu)專業(yè)引領(lǐng)專注合作24
幼兒園招生工作培訓(xùn)北京藍(lán)冠教育機(jī)構(gòu)專業(yè)引領(lǐng)幼兒園的招生工作一、教育消費(fèi)需求分析二、宣傳三、新學(xué)期,新感覺四、派單方法五、幼兒園的自我展示六、幼兒園的承諾七、體驗(yàn)活動(dòng)25幼兒園的招生工作一、教育消費(fèi)需求分析2一、教育消費(fèi)需求分析覆蓋區(qū)域適齡兒童我們消費(fèi)的受眾群體了解家長的需求(飲食、安全、環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容等)263
二、宣傳要點(diǎn)說明:①免費(fèi)為孩子拍照(一起做游戲、學(xué)習(xí)),留下家長的電話或者微信發(fā)過去過去,這樣就自然而然的了解了家長的信息,也便于通過相片的形式進(jìn)行二次傳播。②活動(dòng)的場所可以選在人員流量大的超市、小孩子集中的公園或娛樂樂中心、麥當(dāng)勞肯德基餐廳等。組織小孩子—起表演,現(xiàn)場購物教學(xué),配合幼兒園招牌或橫幅—起宣傳。27二、宣傳要點(diǎn)說明:①免費(fèi)為孩子拍照(一起三、“新學(xué)期,新感覺”。每年從8月份中旬開始,各幼兒園的老師在經(jīng)過短暫的休假后又以全新的姿態(tài)投入到新學(xué)期的招生教學(xué)工作中,這段時(shí)間的幼兒園是否也應(yīng)該有個(gè)新的面貌呢?增加幾個(gè)色彩亮麗的可愛形象,繼續(xù)就讀的小孩子也有新鮮感,新來的家長也心情舒暢,投入也不大。像這樣成本節(jié)省又新穎的招生方式還有很多,幼兒園需要根據(jù)不同的情況靈活選擇。28三、“新學(xué)期,新感覺”。每年從8月份中旬開始,四、派單方案:1、老師們分頭收集一些孩子們的美術(shù)作品,借來一塊大板,制作成了美術(shù)作品展板,指望它既起到宣傳的作用又能昭示我們的身份;2、準(zhǔn)備了一些有色的卡紙,以備折紙用;3、彩筆和繪畫紙。29四、派單方案:1、老師們分頭收集一些孩子們的美術(shù)l、選定了時(shí)間和地方將時(shí)間定在黃昏6:30一?:30(夏天的這個(gè)時(shí)間是人們最閑散的時(shí)間,太陽已經(jīng)下山,天又沒有完全黑下來,大部分人已經(jīng)吃完晚飯,該帶著孩子出來散步了),地點(diǎn)改為超市對(duì)面的小廣場,那里有一套健身器材,是孩子“出沒”最多的地方;30l、選定了時(shí)間和地方將時(shí)間定在黃昏6:30一?:2、選定具體投遞傳單的對(duì)象傳單不能逢人就遞,主要遞給帶著孩子的年輕父母,其次是一些老人(這些老人多半、家里有孫子,即使現(xiàn)在沒有將來也會(huì)有,而且有的老人特別熱心,他們要是覺得這個(gè)幼兒園好的話,即使自己家里沒有孩子,也會(huì)向其他的親戚、朋友、鄰居推薦咱們),再次就是遞給一些雖然沒有帶孩子,但是看上去接近幼兒父母年齡的人;312、選定具體投遞傳單的對(duì)象傳單不能逢人就遞,主要遞3、三個(gè)人進(jìn)行簡單的分工兩個(gè)人負(fù)責(zé)向成人進(jìn)行宣傳和介紹,一個(gè)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場向咨詢者的孩子教授折紙或涂鴉。這一次再出去,效果果然就不同了。在廣場上擺弄美術(shù)作品展覽板的時(shí)候,就有幾個(gè)人好奇的圍過來,等到我們的音樂響起,周圍已經(jīng)圍了薄薄的一層瞪大著好奇眼睛的孩子和牽著孩子觀望的家長。323、三個(gè)人進(jìn)行簡單的分工兩個(gè)人負(fù)責(zé)向成人進(jìn)行宣傳和介五、幼兒園的自我展示成果展示的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:1.展示具有親和力的幼兒園氛圍與環(huán)境,如:幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家長接待室的設(shè)計(jì)與布置、接待人員的態(tài)度舉止、為家長獲得幼兒園信息的人性化提供方案設(shè)計(jì)。33五、幼兒園的自我展示成果展示的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方2.展現(xiàn)接待人員(營銷人員)的專業(yè)素質(zhì)。高素質(zhì)的接待人員非常了解幼兒園的特長和特色,對(duì)幼兒園的現(xiàn)狀和遠(yuǎn)景有一個(gè)比較全面的了解;在對(duì)幼兒園深入了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行語言組織,從而能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把幼兒園的特長、優(yōu)勢以及在市場上的口碑得體、恰當(dāng)?shù)卣故窘o家長。接待人員的言談舉止、著裝、態(tài)度、涵養(yǎng)也代表了幼兒園的形象.342.展現(xiàn)接待人員(營銷人員)的專業(yè)素質(zhì)。高3.展示教職工的專業(yè)素質(zhì)“在幼兒園每一個(gè)教職工都是幼兒園的營銷代表”,這種方式我們稱之為“全園營銷”,也就是說,教職工的工作被賦予兩種意義:保教功能及展示幼兒園的營銷功能。教師的人格魅力會(huì)在一定程度上影響家長的選擇。因?yàn)椤昂镁埔才孪镒由睢!?53.展示教職工的專業(yè)素質(zhì)“在幼兒園每一個(gè)教六、幼兒園的承諾承諾的本質(zhì)是一種口頭要約,它代表的是責(zé)任和義務(wù)。承諾是一把雙刃劍,由于教育效果的滯后性,承諾可以讓家長“預(yù)覽”到他們所要的結(jié)果,它強(qiáng)化家長的入園信心,會(huì)影響家長的入園決定,因此,有些園長急于促成幼兒入園,就會(huì)做出難以兌現(xiàn)的承諾,為將來家園合作埋下了矛盾的“種子”。所以說,把握承諾的“度”既是一種能力,更是一種心態(tài)。36六、幼兒園的承諾承諾的本質(zhì)是一種口頭要約,它代表七、體驗(yàn)活動(dòng)如果我們說:“體驗(yàn)活動(dòng)簡直是幼兒園營銷的撒手锏”,請(qǐng)你不要驚奇,本來就看不清、摸不著的教育服務(wù)產(chǎn)品,它需要特殊的手法來使自身“顯影”,耳聽為虛、眼見為實(shí)、體驗(yàn)為真。體驗(yàn)活動(dòng)的效用在于:37七、體驗(yàn)活動(dòng)如果我們說:“體驗(yàn)活動(dòng)簡直是幼兒園1、贏得了孩子認(rèn)同就會(huì)贏得家長的認(rèn)同選擇幼兒園的家長們當(dāng)然也希望孩子在園過得開心一些,天下父母都有共同的想法,除非這一所幼兒園其他方面特別不如人意,否則,如果孩子喜歡父母一般也會(huì)認(rèn)可。如何認(rèn)同?——?jiǎng)?chuàng)設(shè)兒童樂于游戲的環(huán)境?!x擇準(zhǔn)備好游戲的活動(dòng)?!托膶I(yè)的接待老師。381、贏得了孩子認(rèn)同就會(huì)贏得家長的認(rèn)同選擇幼兒園的家長們當(dāng)然也2、參觀接待中的難點(diǎn):(2)幼兒父母的觀點(diǎn)不一,沒有經(jīng)驗(yàn)的接待人員的溝通常常會(huì)陷入被動(dòng)。(3)接待或活動(dòng)過程中出現(xiàn)負(fù)面影響,容易在家長群體中被放大和相互感染。
392、參觀接待中的難點(diǎn):(2)幼兒父母的觀點(diǎn)參觀接待中的難點(diǎn):(4)接待人員對(duì)家長的心理把握能力和語言表達(dá)能力都提出了相當(dāng)高的要求。標(biāo)準(zhǔn)要求是:不是說得多好、多動(dòng)聽,而是說到位、說到心坎上,談不足顯得從容大方;談特色讓家長感到客觀可信,不要給家長留下吹噓的印象。(5)沒有直接參與接待的教職工對(duì)家長接待工作的重視不夠。40參觀接待中的難點(diǎn):(4)接待人員對(duì)家長的心理3、進(jìn)園參觀在營銷上的優(yōu)勢:(1)滿足家長對(duì)幼兒園的感性認(rèn)識(shí)的要求(2)為幼兒園的體驗(yàn)式營銷提供機(jī)會(huì)。(3)得體的接待增加了家長的信任感。413、進(jìn)園參觀在營銷上的優(yōu)勢:(1)滿足家長對(duì)幼兒園的感性認(rèn)4、參觀接待中應(yīng)注意的事項(xiàng)或?qū)Σ撸?/p>
(1)自我情緒與壓力的調(diào)控。當(dāng)家長表現(xiàn)出挑剔、不
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