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第第頁共12頁附件單位：年月日本月受理投訴情況投訴編號投訴名稱投訴日期本月已處理完成投訴情況投訴編號投訴名稱投訴日期投訴性質本月正在處理投訴情況投訴編號投訴名稱投訴日期處理階段審核：制表：備注：1.“投訴性質”欄填惡性有效投訴、一般有效投訴、一般無效投訴或惡意投訴；2.“處理階段”欄填調查中、處理中或驗收中。

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