酒店管理公司推薦方案——嘉地置業——目錄深圳威尼斯酒店管理有限公司深航酒店管理有限公司金陵酒店管理有限公司深圳威尼科斯酒店管理顧問有限公司是一家集酒店業務咨詢、酒店項目策劃、設計指導、酒店籌建顧問、酒店經營管理、酒店培訓為一體的專業酒店管理顧問公司。深圳威尼科斯酒店管理顧問有限公司的專家團隊，均為來自國內外知名酒店機構的酒店管理專家和職業經理人，擁有著國內數十家四、五星級各種類型酒店的前期策劃、籌建籌備開業和成功管理經驗。無論是從酒店投資分析、酒店項目策劃到酒店功能設計、酒店籌建顧問、酒店工程管理及酒店運營管理等方面均本著“標準與個性”、“傳承與俱進”相合的管理模式和務實高效的管理風格，得到了業主單位和業界同行的一致認同和好評。國家級酒店管理顧問、酒店建設顧問更為項目的成功運作提供了堅實、科學的保障。每一家酒店、度假村或是酒店公寓都應該具有她獨特的個性和魅力，也是她今后在競爭中賴以勝出和穩健經營的關鍵。沒有自己的屬性、只是簡單的硬件攀比將是無休止的也是沒有希望的，正如一個毫無個性的建筑是那么的容易被人遺忘。我們的工作就是要在業主的支持和配合下，結合項目本身的實際情況并通過對當地同業市場全面、充分、客觀的調研和分析來發掘和提煉出項目酒店的獨特定位，再經過系統的和有針對性的管理服務流程設計，來鞏固和加強酒店的個性特征，從而實現酒店定位的完整性和不可復制性。國內外任何一間優秀的管理公司都應具備一套屬于自己的、成熟可行的管理模式來明確個性的服務方向，我們通過專業的經驗和市場的反饋結合對行業發展趨勢的把握，制定出威尼科斯酒店管理顧問有限公司高效的服務項目及系統的管理模式，隨時準備為業主朋友們提供雙贏、多贏的優質服務。國際合作目前，公司擔任荷蘭國際管家服務學院InternationalButlerAcademy

和新加坡ParkRoyal文雅酒店集團在中國及香港特別行政區的首席代表和品牌代理機構。另外，結合由國內外著名大學的行業知名學者和深圳專家協會成員組成的智囊團鼎力支持，公司已經構筑完成了一個含概酒店建設和酒店經營管理各個階段的專家顧問群，獨特酒店管理模式已經形成。

新加坡PARKROYAL文雅酒店管理集團授權函件：

合作授權譯文：

茲授權深圳威尼科斯酒店管理顧問有限公司以及公司總經理JACKLIU先生為新加坡PARKROYAL文雅酒店管理集團的合作發展伙伴及顧問，共同開發中國國內業務。

PARKROYAL酒店、度假村及酒店式公寓的官方品牌擁有者是新加坡最大的旅游房地產開發商UOL集團。

集團目前在新加坡、澳大利亞、馬來西亞、中國擁有和管理著14家國際豪華酒店及度假村，以及在日本和東南亞等國著名的

St.Gregory品牌溫泉和SPA度假設施。以良好的祝愿

您真誠的，

JeffreyGan

副總裁

DIDADDRESSANDCONTACTSPARKROYAL酒店連號品牌標識

與新加坡PARKROYAL文雅酒店管理集團的合作，使得深圳威尼科斯酒店管理顧問有限公司在為國內酒店項目提供服務時可以除了可以整合國際酒店專家組提供服務外，可以延伸到國際酒店管理品牌的引進使用和國際管理系統的官方介入。深圳威尼科斯酒店管理顧問有限公司還同時負責新加坡PARKROYAL酒店管理集團在中國大陸收購適合作為酒店、度假村和酒店式公寓的物業。資深團隊

我們是這樣一個團隊：不太年輕，大部分親身經歷了中國現代酒店業二十年來從政府接待為主，到外資進入時形成的一時獨領風騷，再到今天的群雄逐鹿這樣一個逐步成長和成熟的歷程。由當初踏入外資酒店的NEWFACE，經過國內外專業公司的學習，到后來成為沿海發達城市和內地大型知名酒店的管理層和決策層成員。共同的理想和對市場的敏感，讓我們走在一起。我們知道無論酒店客觀上有什么樣的限制，其服務品質和管理水平是不應該被動地跟隨或配合，除了硬件的條件，我們能做到的還很多。讓我們共同攜手，精心打造我們的特色。我們的團隊必將滿意帶給您及您的客人，我們將十分樂意隨時接受您的咨詢。資深團隊劉勇先生公司董事/首席執行官/首席管理顧問資深酒店管理專家，曾服務于知名國際聯鎖酒店集團并擔任高層管理職務，擁有近20年的涉外酒店服務與管理經驗；曾組織并參與多家國際酒店管理集團國內項目的籌備與管理。1997年被邀請參與深圳著名的國賓館五洲賓館的全程開業和經營管理。2002年赴位于荷蘭首都的AMSTERDAM國際管家學院學習譽滿歐洲的皇室服務管理，作為極少數來自亞洲的學生—劉勇先生是接受過學院院長威尼科斯先生親自培養的國際服務管理專家，并在結束學習后得到院長的授權成為學院在中國大陸區及香港特別行政區首席代表。資深團隊夏曉先生公司董事/首席運營官資深酒店管理專家，從事酒店業管理工作20多年，先后服務于假日酒店集團總部、深圳南方國際大酒店、北京六合興酒店管理公司總部、四川星宇國際大酒店、北京八達嶺國際滑雪俱樂部、湖南南方明珠國際大酒店等四、五星級酒店，歷任行政管家、房務總監，副總經理、執行總經理、總經理等職。于2001年發起成立四川旅游酒店聯合體（成員酒店19家）并出任理事長，具有豐富的酒店項目運作經驗。資深團隊黃地綱先生公司副總經理/項目總經理資深酒店管理專家，畢業于西南財經大學旅游與酒店管理專業，樂山師范學院旅游學院客座教授，國家級酒店星級評審員。

主編《星級酒店前廳服務員培訓》《星級酒店客房服務員培訓》《星級酒店餐廳服務員培訓》星級酒店系列叢書。

從事酒店業管理工作20多年，多年大型酒店集團公司及高星級酒店任職經歷，10年高星級酒店總經理任職資歷。先后服務于北京保利集團、“銀杏五星”綠色飯店、海南金海岸溫泉大酒店、中國保利集團下四川新九寨賓館、中信香港集團旗下四川華龍山莊、四川峨眉山溫泉度假區投資有限公司旗下峨眉山天頤溫泉休閑鄉都，擅長組建和培訓專業管理團隊，具備較強的項目創意、策劃和推廣能力。資深團隊梁啟光先生

公司副總經理/項目總經理香港資深酒店管理專家，從事酒店業管理工作20多年。曾服務于多家香港及內地星級酒店，如香港希爾頓國際大酒店、深圳雅園賓館、深圳新都大酒店、深圳南方國際大酒店、深圳國賓大酒店、深圳新皇朝酒店、南洋大酒店（菲律賓宿霧）、寧波新光大酒店、寶田高爾夫國際鄉村俱樂部、湛江皇家國際酒店，歷任宴會部經理、餐飲總監、娛樂總監、總經理等職務。在酒店業綜合經營管理方面具豐富經驗。資深團隊

李志光先生公司項目開發部總監畢業于廣東工業大學工商管理專業，早年留學于美國，歸國后長期從事投資項目

的研究與策劃，對酒店項目的經濟可行性分析、市場前景分析與投資策劃有較深的造

詣，尤其是對當前國內旅游業與酒店業的發展趨勢有著前瞻性的認識，見解獨到；是

我公司酒店項目投資、并購和改造的特別顧問。陳妙祥先生公司管理部副總經理旅游與酒店管理專業畢業，國際MBA就讀中；擁有15年的酒店服務與管理工作經

驗。先后服務于世界一流飯店組織、假日國際品牌和金凱悅酒店集團等多家國內外知

名酒店管理公司；從事過多家豪華商務五星級酒店和大型度假村等項目的策劃、籌建、

籌備和經營管理等具體工作。早年從基層實習起，先后升任大堂經理、銷售經理、銷

售總監、房務總監、總經理助理、副總經理、總經理等職，積累了豐富的實操與管理

經驗，是位兼具綜合素質與專業能力的酒店管理專家。資深團隊梁德華先生項目總經理/首席餐飲管理顧問

香港資深酒店管理專家，從事酒店業管理30多年。1989年應國內酒店業發展需要北上國內發展之前一直在香港從事酒店管理工作，擁有多家國內外高星級酒店的高層管理經驗。國內主要任職：深圳新都酒店、深圳竹園賓館、廈門閩南國際大酒店、云南雄寶大酒店、三九集團、東莞金怡酒店、山西萬獅京華維景國際大酒店、湖州雅蘭維景國際大酒店、廣西柳鋼賓館、武漢漢正瑞鑫大酒店。多次成功接待國家元首，包括：國家主席胡錦濤、前國家人大委員長萬里、前國家政協主席李瑞環、前國家副總理田紀云、美國總統克林頓等。榮獲法國國際美食協會高級管理榮譽勛章及法國國際美食協會高級會員。資深團隊何東先生項目總經理/首席房務管理顧問畢業于廣西師范大學文旅學院旅游與飯店管理專業，從事酒店業管理工作20多年。獲得國家旅游飯店總經理資格證、旅游飯店部門經理資格證、星評檢查員資格證、ISO2000/9001評審員資格證等相關證書。先后服務于假日桂林賓館、桂林帝苑大酒店、桂林溫莎七星大酒店、南寧邕江賓館、最佳西方酒店等四、五星級國際品牌酒店，歷任前廳部經理、行政管家、公關營銷部經理、房務總監、行政總監、總經理助理和常務副總經理、總經理等職務。擅長高星級酒店整體籌備和經營管理，具有豐富的酒店運營工作經驗和掌控能力。資深團隊徐瑩女士首席財務管理顧問畢業于中國人民大學，是酒店財務專家和財務分析師。曾全程參加過兩家五星級、多家四星級的籌備與經營管理工作。在天津喜來登大酒店（五星）、煙臺金海灣酒店（五星）、天鵝湖溫泉度假村（四星）等酒店服務過，期間主要擔任酒店總會計師、財務總監、常務副總經理等職務。湯紀先生高級餐飲管理顧問畢業于天津旅游管理學院酒店管理專業。曾服務于國際著名的GRANDHYATT天津凱悅飯店，天津凱悅酒店是由國際凱悅酒店集團在中國大陸地區管理的第一家酒店，也是天津第一家國際酒店。從基層到經理總監湯紀先生成長成為一名高級酒店職業經理人。之后，湯先生陸續在四川星宇國際大酒店、天津潤德酒店和我司管理的山西燁洲景裕國際大酒店等項目擔任餐飲總監等職務。資深團隊張鑫先生高級酒店管理顧問大學建筑設計專業,曾服務于香格里拉酒店管理集團、深圳格蘭德大酒店、由威尼科斯提供管理的深圳國際機場SUNWAY大酒店任市場總監、執行總經理和總經理職務。有著十分豐富的酒店市場管理經驗和財務分析能力，在調整酒店經營結構和一系列指標控制方面較為突出。林旭升先生高級酒店管理顧問畢業于遼寧大學外語系英文專業，畢業后赴日留學，1995年加入香格里拉國際酒店管理集團，參與籌備沈陽商貿飯店（香格里拉集團成員TRADERS酒店系列）長春香格里拉大飯店,曾擔任威尼科斯駐場管理的深圳國際機場SUNWAY大酒店常務副總經理、駐店經理職務擅長酒店人力資源管理、酒店經營管理產權式酒店經營策劃。核心價值觀ValueofWenecsHotelManagementCo.,ltd務實·高效·創新Practicality

Efficiently

InnovativelyWENECS

W→Win/Win

E

→Efficiency

N→Nonstopinnovative

E→Empathy

C→Consistency

S→SpecialFeatures

保持雙贏品格贏利能力和工作跟進能力的雙重高效不斷的更新我們思想和知識充分理解我們客戶的需求，感同身受。保持服務的一致和穩定性標準與個性、傳承與俱進形成我們的管理特色品牌目標關于品牌目標

做中國飯店業當中最具親和力、最有服務特色和獨到贏利模式，以務實而著稱的豪華級酒店專業管理顧問公司。

關于品牌建設

根據項目酒店特色確定主要目標客源市場，運用統一識別系統標志、標準及要素來定制服務產品和推廣所顧問酒店。服務管理上以最大程度滿足客人的需求，獲得合理的利潤回報。要求和鼓勵我們的各級員工提倡個性化的服務，在授權清晰、制度完善和以保證顧客滿意度的前提下允許以特例報告形式在服務現場超越部分非原則工作程序，以直達顧客問題的解決。以管理層為表率，親和、關懷彼此，使企業成為員工樂于與之共同成長的大家庭。“滿意是基本，讓客人滿意只是服務勞動，而讓客人喜出望外我們稱為藝術。”加盟形式：合作、委托、授權、包租。

品牌聯想：豪華、舒適、安全、好客。成功案例

SuccessfulCasesWENECS典型客戶山東乳山長城文華大酒店★★★★★

2010年5月10日，我公司與山東省乳山市長城住宅開發有限公司簽訂項目服務合作協議。該項目為五星級商務度假酒店，我公司將提供項目立項調研分析與策劃、建筑設計與裝修配合、籌建顧問、開業籌備等管理服務。

2010年2月26日，我公司與西雙版納國威房地產開發有限公司簽訂項目服務合作協議。

該項目為四星級商務酒店，我公司將提供項目立項調研分析與策劃、建筑設計與裝修配合、籌建顧問等管理服務。

云南勐海國威大酒店★★★★WENECS典型客戶貴州遵義遵義國際大酒店★★★★★

2010年4月20日，我公司與貴州省遵義國際大酒店有限公司簽訂項目服務合作協議。該項目為五星級商務酒店，我公司提供項目立項調研分析與策劃、建筑設計與裝修配合、籌建顧問服務。

2010年6月18日，我公司與江西省景程房地產開發有限公司簽訂項目合作協議并接受委托管理。該項目為五星級商務度假酒店，我公司提供項目立項調研分析與策劃、建筑設計與裝修配合、籌建顧問、開業籌備及開業后經營管理服務。江西都昌景程威尼科斯酒店★★★★★WENECS典型客戶湖北黃石曼晶酒店★★★★★

2007年8月15日，我公司與湖北聯創房地產開發有限公司簽訂項目合作協議并接授委托管理，2010年8月18日酒店隆重開業。該項目為五星級產權式商務酒店，我公司提供項目立項調研分析與策劃、建筑設計與裝修配合、籌建顧問、開業籌備及開業后經營管理服務。并配合業主對產權式酒店的市場宣傳和推廣銷售工作，為項目的成功提供資金保障。

2008年6月12日，我公司與山東馨百商貿有限公司簽訂項目合作協議并接受委托管理，2009年5月3日酒店隆重開業。該項目為五星級商務酒店。我公司提供高標準的籌建及管理。我公司參與了包括酒店可研及定位報告，酒店功能設計、平面布局、流線設計優化，酒店籌建技術支持，裝修設計配合，酒店開業籌備管理等方面為業主提供了全方位的專業支持。山東萊蕪馨百大酒店★★★★★WENECS典型客戶四川滬州蘭尊大酒店★★★★

2007年10月20日，我公司與開發有限公司簽訂項目合作協議并接授委托管理，2008年9月19日酒店隆重開業。該項目為四星級商務度假酒店，其所在地區以盛產蘭花、蘭草而聞名。我公司項目專家對該酒店定位、主題設計、裝飾裝修風格、流線布局、平面設置做出優化調整，不僅提升了酒店的檔次品味，更為業主控制了投資成本。

2008年1月3日，我公司與廣西柳州鋼鐵（集團）公司簽訂項目合作協議并接受委托管理。2009年5月18酒店隆重開業。該項目為四星級豪華商務飯店，我公司全權委托管理。由柳州鋼鐵集團投資上億元打造的商務接待型豪華飯店。我公司提供項目立項調研分析與策劃、建筑設計與裝修配合、籌建顧問、開業籌備及開業后經營管理服務。廣西柳州柳州新柳鋼賓館★★★★WENECS典型客戶云南景洪市景蘭大酒店★★★★

2009年6月接受委托管理。四星級豪華商務飯店。我公司全權委托管理。該項目座落于云南景洪市。我公司項目專家對該酒店定位、主題設計、裝飾裝修風格、流線布局、平面設置做出優化調整，不僅提升了酒店的檔次品味，更為業主控制了投資成本。

2009年6月7日，我公司與河南省遂平縣友利實業有限公司簽訂項目服務合作協議。該項目為五星級度假村，其整體的規劃，充分參照國內當前綜合型溫泉旅游區的規劃模式。景區南部通過水道改造，使水系貫穿整個片區，并結合區內的地形地貌，形成多種水體形態，如疊級瀑布、河、溪、泉、池、冷霧等，營造出不同空間特質、不同景觀和環境特色的度假場所。北部主要依托魏樓水庫良好的濱水環境，將湖面與陸地土地利用和活動設計結合起來，實現公共性和專屬性的統一。河南駐馬店嵖岈山溫泉度假村★★★★★WENECS典型客戶湖北武漢漢水熙園酒店★★★★

2007年10月20日，我公司與武漢漢正街市場股份有限公司簽訂項目合作協議并接授委托管理，2010年3月18日酒店隆重開業。該項目為四星級精品商務酒店，全面委托管理。我司參與了包括酒店全面市場調研分析，項目定位，內外裝修設計配合，包括酒店功能規劃、平面布局、流線設計、設備選型、采購計劃、組織開業準備工作、酒店經營管理等方面為業主提供了全方位的專業支持。

2007年11月10日，我公司與武漢天立物業發展有限公司簽訂項目服務合作協議。該項目為高爾夫及湖景五星級旅游度假酒店，我司參與了包括酒店市場調研分析，項目定位，建筑設計、內外裝修設計配合，包括酒店功能規劃、平面布局、流線設計、設備選型、采購計劃、組織開業準備工作、酒店經營管理等方面為業主提供了全方位的專業支持。武漢大風景假日酒店★★★★★WENECS典型客戶

山西晉城澤州大酒店★★★★

2008年9月28日，我公司與澤州縣澤州大酒店籌備辦簽訂項目合作協議并接授委托管理。

該項目為豪華商務酒店。該酒店是山西省晉城市煤炭運銷公司按照四星級標準投資興建的一座集客房、餐飲、娛樂、會議、商務、休閑及度假為一體的現代化綜合型酒店，酒店位于晉城市鳳臺西街，總占地20畝，總建筑面積為2.7萬平方米。酒店環境優雅，設備齊全，擁有豪華套房、商務套房及標準客房等，酒店的行政樓層更是晉城絕無僅有，豪華而舒適；酒店設有大型宴會廳，風味各異的中、西餐廳、酒吧；酒店康樂中心設有夜總會、KTV、慢搖吧、健身中心、室內游泳池、美容美發、桑拿SPA等康體娛樂項目。我司從該酒店投資論證期開始接受委托，派駐酒店籌備總經理一名和七名主要部門的總監到現場支持，組織完成了酒店籌建、籌備開業的全部各項工作。期間更是安排了酒店開業前全部員工的招聘和培訓，并有近100名酒店各崗位員工骨干到位于深圳的三家豪華酒店進行了為期三個月的實習工作，為酒店的開業服務管理打下了堅實的基礎。

WENECS典型客戶萬科珠海賓館收購和改建顧問★★★★★協助深圳萬科集團完成向珠海市政府收購珠海賓館的相關工作，由我司提供全面項目可行性分析和報呈政府的開發方案。該項目完成后，將由一座五星級商務酒店和多片獨棟別墅以及OWNHOUSE組成綜合的高尚社區。

萬科2006年購入該島的主要黃金部分，整個島嶼可開發面積19平方公里，我司接受萬科集團委托，為該酒店的主題定位策劃和客源市場分析提供顧問，該項目萬科從設計到開業后的經營管理均委托國外知名公司完成，我司擔任項目的業主顧問主要負責業主與設計和國際管理公司之間的溝通和交流，分析各協作外資公司機構提交給業主的有關文件和合作具體條款、提供符合我國國情的員工管理體系、地方法律法規、中國客戶消費習慣、國家星級酒店細節標準等信息配合項目的功能設計和施工。萬科大辣甲島主題度假酒店★★★★★WENECS典型客戶珠海星城國際大酒店★★★★

珠海星城國際大酒店2004年委托深圳威尼科斯進行籌建，業主收購的該項目樓體是一棟接近9年的爛尾工程，從結構上存在許多缺陷。經過我司顧問共同分析整合后，首先把酒店的后勤區不計入本案經營點中考慮，另建附樓解決；珠海作為旅游城市，酒店的數量應該說還是相當可觀的，在這可觀數量的酒店中如何做到脫穎而出，是這次我們珠海酒店的一個主要課題。經過充分的市場調研，我們向業主建議此次酒店的設計構思定位劍走偏鋒，以這里所指導的特我們體現在裝飾手法，功能布局和服務流線等方面。我們配合業主從設計支持籌建改建設備選型到準備開業前的全程工作，合作期從立項到開業后的經營管理近兩年多的時間，一直到酒店經營納入軌道，我司推薦給業主的主要管理人員與項目磨合順暢，公司接受的委托顧問合同結束。并榮幸地收到委托業主公司上市公司董事長親筆感謝信，以勉勵我們顧問團隊向更高的目標努力。WENECS典型客戶深圳國際機場雙溪威大酒店★★★★

酒店2003年由我司全面接受委托實施管理，根據市場分析、市場調研進行了部分樓層和宴會功能的改造。重新制訂了酒店各級管理系統文件和各個崗位的服務標準流程，調整了市場方向和銷售推廣重點，2003年當年實現扭轉了原來虧損的局面，并實現利潤接近700萬元。

該酒店的改造難度十分大，原有建筑是一棟標準的住宅建筑，公共區域和配套設施空間考慮不足，先天缺陷比較嚴重。我司接受委托負責該酒店的功能改造策劃、酒店經營方案、裝修設計配合（泰國設計機構）、開業籌備管理等前期工作。通過努力我們的酒店在風格和流線設計方面的獨特構想得以實現，并獲得業主和賓客的一致好評。開業后我司派駐酒店總經理等主要管理人員對該酒店實施協助管理。

深圳新世界國際公寓酒店★★★★WENECS典型客戶中信（深圳）集團公司位于惠州湯泉的度假接待酒店★★★★★

中信（深圳）集團公司2005年收購該地塊，我司協助中信集團對該酒店項目進行詳實的市場調研分析，針對原有建筑和計劃興建部分的進行有機結合，各單棟建筑的功能布局和管理系統，宴會和會議設置等提供了顧問，并得到集團公司高層的肯定和褒獎。

產權式城市公寓酒店178套客房。酒店全面市場調研分析，項目裝修設計方案配合，經營管理體系建立。包括酒店功能規劃、設備布置、采購計劃、組織開業準備工作等方面為業主提供了全方位的專業支持。酒店的客房風格和公共區域分配十分幽雅和合理，為酒店開業后贏得了客人的高度贊賞，并在節省人力資源和降低能源消耗方面成效顯著。廣東惠州金都國際酒店★★★★WENECS典型客戶廣東湛江遂溪皇家國際酒店★★★★★2007年7月全面委托管理。建筑面積達42000平方米，268間豪華客房，餐飲、娛樂配套全面，由我公司參與項目的建筑設計、平面布局、流線設計、內外裝修設計、設備選型等配合工作，及開業籌備、全面經營管理等全面委托管理。

2007年7月接受委托管理四星級豪華商務飯店，我公司全權委托管理。建筑面積22000平方米，擁有各類客房230間，床位449張，餐飲、會議、商務、娛樂、健身等設施齊全。我公司參與前期裝修設計，平面布局計流線設計等，并負責開業籌備及經營管理。江西撫州宏鑫國際大酒店★★★★WENECS典型客戶我們的管理團隊在做景區酒店項目上有著豐富的經驗，服務的典型客戶就有：萬科大辣甲島主題度假酒店、中信（深圳）集團公司位于惠州湯泉的度假接待酒店、江西廬山曦龍溫泉度假山莊、武漢大風景假日酒店、西雙版納景蘭國際酒店等。在此不一一列舉。云南西雙版納景蘭國際酒店★★★★

景蘭酒店是一家傣族風格的建筑與濃郁的西雙版納民俗民風融為一體的酒店，使其成為旅游度假區內一顆璀璨的明珠。我司從協助酒店業主收購該酒店及配套物業開始，派駐酒店營銷顧問和策劃顧問、酒店總工程師等到達現場開始定位酒店功能和風格，配合設計單位進行酒店的整體改建，配合監督整個酒店裝修工程和酒店設備配置。同時配合酒店業主的產權式酒店對小業主的市場推廣及產權銷售工作，在我司積極配合下三個月內所有產權客房全部銷售完畢。關于項目引進國際管家理念的介紹

IntroducingInternationalButlerServiceConcept（1）

?國際管家服務?TheInternationalButlerService?是歐洲豪華酒店提供極致/精致服務的代名詞?管家服務早已超出了只服務于少數特權階級和個別家庭的概念，在歐洲的著名酒店中，是否提供管家專屬服務成為評定其酒店服務系統是否完備的重要參數，因此威尼科斯酒店管理顧問有限公司在為豪華酒店、精品酒店、五星酒店行政樓層、私人會所、游艇會以及高爾夫別墅等居住性物業設計和提供專屬服務項目，積極拓展在中國大陸的高星級酒店中推行專屬管家服務業務。關于項目引進國際管家理念的介紹

IntroducingInternationalButlerServiceConcept（2）

荷蘭國際管家學院簡介荷蘭國際管家管理學院是由威尼科斯先生在荷蘭創辦的，威尼科斯先生是世界上唯一一位服務過5位美國總統的超級管家，由他親自培養的眾多國際管家當中，有相當一部分已經在全球不同地區皇室和知名家族擔任管家，該學院的

“管家的藝術”

TheTrueArtOfButlering

專業課程更是在歐洲眾多的高端服務行業得推崇。

我司首席執行官/首席管理顧問劉勇先生是荷蘭國際管家學院院長威尼科斯先生親自培養的國際管家之一，2002年11月從荷蘭學習歸來，成為荷蘭國際管家學院院長、國際管家協會主席中國大陸及香港特別行政區首席代表，開始創辦威尼科斯酒店管理顧問有限公司和開展IBC國際管家培訓和認證工作。聯系方式我們的管理團隊服務過國內外各類型的酒店，包括城市商務酒店、會議（培訓）酒店、景區及度假酒店、產權式酒店、溫泉度假酒店、豪華國際飯店等等，可查閱本公司網站

。

在此不一一詳述。感謝關注！深圳威尼科斯酒店管理顧問有限公司地址：深圳市福田區深南中路2001號嘉麟豪庭C座2204號郵編：518026電話：0755-828709178284274882840674傳真-mail:wenecs@公司網址：推薦建議

經前期接洽，我司主推威尼斯酒店管理公司；威尼斯酒店管理公司，成功案例較多，且有長沙周邊的武漢、廣州等地的成功案例，洽談成功可能性較大；該公司對接洽態度積極，便于后期聯系合作，對我方談判有利。企業簡介深航酒店管理有限公司是深圳航空有限責任公司的全資子公司，專門負責深航酒店板塊業務發展。深航連鎖酒店依托強大的客戶資源、營銷網絡和服務品牌優勢，致力打造卓越的民族品牌酒店管理公司，做航空文化主題酒店的倡導者和領跑者，并榮獲“中國最佳本土酒店管理集團”、“中國飯店業優秀民族品牌”、“中國酒店業最具投資價值酒店管理公司”、“中國最具發展潛力酒店管理公司”、“廣東省十大金牌酒店管理公司”等殊榮,并于2010年9月躋身“中國飯店業最具規模飯店管理公司30強”。

深航酒店管理有限公司集酒店經營管理、工程籌備、顧問指導、信息咨詢、專業培訓等于一體，以深航優質品牌、航空特色服務和卓越管理團隊向外輸出管理。目前旗下成員店主要分布于珠三角、長三角、華北、華南、華中等地區，擁有深航國際（五星豪華酒店）、深航假日（景區度假酒店）和深航精品（高檔精品商務酒店）三個品牌系列。聯系方式

地址：中國深圳市福田區深南大道6035號深航大廈七層

郵編：518040

電話：0755--82835366

傳真：0755--82835399郵箱：szahm@企業文化企業愿景我們立志成為：著名的民族酒店管理公司，做航空特色主題酒店的領跑者經營宗旨確保管理的企業成為一個“員工熱愛的公司、顧客贊譽的公司、股東滿意的公司、社會信賴的公司”服務宗旨讓賓客盡享飛（非）一般便捷的現代商務休閑之旅責任十諾業主之諾：我們通過不懈地為業主創造和提升物業的價值來充分展示和實現深航酒店團隊和品牌的價值。賓客之諾：我們服務的目標是不斷地為客人創造“感動、高效、創新”的特別體驗。員工之諾：我們主張在企業與個人之間依賴互信的文化結成共同體，使奉獻者得到合理的回報；認真負責的員工是企業最大的財富，也是深航酒店賴以成功的基石。經營之諾：我們既堅持管理過程中的程序和標準，更追求以達到目標為導向的經營績效。管理之諾：我們的經理人以“走航空特色之路、創民族酒店品牌”為使命，使企業富有前途、工作富有成效、員工富有成就。團隊之諾：我們崇尚團隊精神，尊重個人價值。用彼此的欣賞產生力量、用相互的支持帶來溫暖、用溝通和理解創造快樂。品質之諾：我們通過對深航酒店每個流程和細節的持續改進來展現我們“更新、更好、更快”的卓越服務品質。創新之諾：我們力求讓工作中的每一個困難和障礙都成為管理創新和經營突破的機會。行為十誡戒不禮：要禮賢下士、崇尚禮儀戒不義：要樂于助人、見義勇為戒不廉：要清正廉潔、克己奉公戒不恥：要行已有恥、奉行操守戒不智：要博學踐行、持續創新戒不信：要恪守承諾、誠信守法戒不仁：要嚴于律已、寬以待人戒不勇：要勇者無懼、永不言敗戒不忠：要盡忠建功、善良篤實戒不和：要同甘共苦、和衷共濟管理優勢成熟的品牌經驗榮獲2008年亞洲品牌500強的深圳航空品牌奠定了酒店板塊的品牌實力。深航酒店管理公司擁有“深航國際”、“深航假日”、“深航精品”三大連鎖品牌，現已在全國管理多家連鎖酒店，目前在國內擁有穩定的客戶群和較好的客戶口碑，具有良好的盈利能力。同時，母公司深圳航空數百萬高忠誠度高品質的“尊鵬會員”的輻射效應以及深航國旅豐富的團散客資源為酒店板塊奠定了雄厚的客源基礎；此外，深圳航空廣告、旅行社、呼叫中心等資源也助力深航酒店形成高效便捷的營銷網絡。杰出的管理團隊深航酒店管理有限公司今日的輝煌成績和迅猛發展，完全在于公司具有一支敬業樂業、專業嚴謹、團結互助的優秀管理團隊。公司管理人員均經過本系統規范的酒店服務及管理培訓，擁有多年酒店各部門的實際操作及管理經驗，具備良好的職業道德與專業水準。公司還不斷為屬下干職員工提供最佳的職業培訓和晉升機會，為德才兼備的管理人員和骨干進行職業生涯的整體規劃，從而確保公司酒店的人才貯備和核心競爭力。充足的人才資源多年來，深航酒店管理有限公司與國內外多家旅游院校建立了良好的合作關系，從而保證了應屆畢業生及海內外實習生的來源。先進的管理模式深航酒店的服務質量保障體系建立在以人為本的經營理念之上，從實現員工滿意進而有效地實施賓客滿意戰略，最終達到合作者和股東的滿意。因此，深航酒店的賓客滿意戰略是全員性和全方位的，并能夠按照每家酒店的實際情況及時地調整服務流程、改善產品質量、細化程序標準，在保持一致的產品質量和服務質量的同時滿足賓客的個性化需求，讓酒店的經營管理服務緊跟市場需求的變化。深航酒店管理有限公司非常重視員工服務意識和服務技能的培養，堅持崗前和在職的培訓，不斷向員工灌輸“質量第一、服務至上”思想，從而使其牢固樹立服務意識。另一方面，公司通過建立、健全各家成員酒店的工作質量標準、工作流程和相應的考核制度，來有效地規范干職員工的服務行為。除此之外，公司還定期或不定期派出巡查人員對各家酒店采取明察暗訪的形式進行監督和檢查，以及時發現已發生的或潛在的問題和隱患，并使其得以妥善解決。公司的高層管理人員將同酒店負責人定期會晤，回顧以往取得的業績和存在的問題，展望今后努力的方向和進一步拓展雙方的合作前景。特色的服務形象深航酒店是深航在陸地上的“頭等艙”，特色航空服務在這里得以挖掘和延伸良好的合作關系酒店的經營管理理念始終是將客戶放在首位，作為一家以投資和管理輸出為主的企業，我們出售的是良好的服務方式和先進的管理理念，為客戶蠃得最大的市場利益是我們不斷追求的目標，我們愿意通過真誠合作，把每一個項目運作成投資方、管理方及業主方均滿意的合作楷模。公司榮譽獎項名稱獲獎時間獲獎單位頒獎機構十大品牌酒店管理公司2010-11-18深航酒店管理公司中外酒店論壇組織優秀酒店（集團）網站2010-11-5深航酒店管理公司國家旅游局信息中心、中國互聯網協會2010中國最具發展潛力酒店管理公司（集團）2010-10-29深航酒店管理公司《飯店現代化》雜志社中國飯店業最具規模飯店管理公司30強2010-9-7深航酒店管理公司中國旅游飯店業協會廣東省十大金牌酒店管理公司2010-7-13深航酒店管理公司廣東省旅游行業協會“金樽獎”之“中國酒店業最具投資價值酒店管理公司”2010-5-15深航酒店管理公司第二屆全球酒店業文化產業高峰論壇2009年度中國飯店業優秀民族品牌2010-3-27深航酒店管理公司中國飯店業協會2009年度中國最具發展潛力酒店管理公司2009-9-23深航酒店管理公司中國旅游飯店協會、飯店現代化雜志社專家團隊黃儉先生，22年酒店人，現任深航酒店管理公司總經理兼深航國際酒店總經理，深圳飯店業協會副會長，澳大利亞巴拉瑞特商學院MBA，中國航空文化主題酒店的創始者。曾在國內知名旅游管理院校執教7年，并擔任多家高星級酒店高層管理人員；后赴深圳籌備管理深圳市國賓館并擔任高層管理者；2004年加盟深圳航空有限責任公司，統籌負責深圳航空有限責任公司酒店板塊戰略發展與規劃。同時作為行業專家，曾為多家酒店管理集團、酒店設備生產商、高星級酒店提供專業咨詢服務，并被多所國內旅游院校聘為客座教授。其對旅游酒店行業擁有宏觀前瞻眼界和深厚豐富的理論基礎，善于整合集團資源，創新管理模式，實現集團連鎖經營目標。羅奇先生，現任深航酒店管理公司常務副總經理兼深航國際酒店副總經理。從事酒店管理工作二十六年。80年代初從深圳灣大酒店開始了酒店業生涯，先后在深圳新世紀酒店、深圳維也納酒店管理集團、深圳財富酒店管理有限公司、金葉子酒店國際集團有限公司擔任高管。深諳單體酒店與連鎖酒店運營管理之道，在酒店策劃、酒店投資、酒店經營和酒店管理等方面具有豐富的實戰經驗。在其酒店職業生涯中，曾參與了多家星級酒店的籌建、策劃、投資與開業工作，參與了國內外重要領導的接待活動，擔任過多屆全國飯店業服務技能大賽評委，是具有酒店專業水平、培訓技能、豐富管理經驗的實戰派人才。榮獲中國飯店業“總經理管理五星獎”、“經營管理大師”、“五星高級職業經理人（CHA）”、“全國飯店業高級考評員”等多項資質證書。藏曉安先生，現任深航酒店管理公司副總經理，香港理工大學酒店管理碩士。在酒店行業工作近二十年，先后從事高星級酒店高級管理崗位、酒店管理咨詢顧問公司總經理、香港粵海國際酒店管理集團高管等職務。具有豐富的理論知識和管理經驗，熟悉大型酒店管理集團的運作管理。擅長人力資源管理及企業策劃，與《全球酒店》、《飯店現代化》、國際金鑰匙聯盟組織等行業權威保持緊密合作，協助酒店管理集團迅速提升品牌影響力和知名度。曾榮獲中國酒店業十佳人力資源總監，擔任中國酒店名人俱樂部理事，被多所國內旅游院校聘為客座教授及講師，被經濟型酒店網、上海盈碟權威機構聘為經濟型高峰論壇常設主講嘉賓和顧問。魏文斌先生，現任深航酒店管理公司旗艦店—深圳深航國際酒店常務副總經理。迄今為止已有二十余年高星級酒店從業和管理經歷，旅游與酒店管理專業畢業，先后在西安金花香格里拉酒店、廈門馬哥波羅東方酒店、深圳彭年希爾頓酒店、上海靜安希爾頓酒店，深圳市五洲賓館等高星級酒店任職，接受過眾多國際酒店集團的管理理念和實際擁有豐富的國際品牌酒店的營運管理經驗，擅長和熟悉：高星級酒店的營運管理，高星級酒店的服務品質管理與提升，戰略人力資源規劃和管理等領域均有豐富的經驗，曾多次前往日本，美國，香港，俄羅斯，法國等與酒店同行進行學術交流，曾在《飯店人力資源開發》等雜志上發表了《淺談中美酒店的現狀和文化差異》等文章，從業期間親身接待外國元首和國外政要達30多人次，在禮儀接待方面，特別是外事接待方面擁有豐富的實踐經驗。曾榮獲馬哥波羅酒店管理集團（香港）年度亞太地區最佳優秀管理人員稱號。肖強先生，深航酒店管理公司高級發展總監、深圳深航國際酒店副總經理、深圳大學MBA碩士。加入酒店行業已逾20載，先后在南京金陵旅館管理干部學院及附屬中心大酒店、深圳觀瀾湖高爾夫球會及駿豪酒店、香港中南酒店管理公司轄下多家酒店深航酒店管理公司及深圳深航國際酒店工作。具有扎實的理論功底與豐富的實踐經驗，熟諳高星級酒店的運作與管理，擅長項目規劃、營銷策劃與品牌管理。曾參與編寫《中南酒店管理模式》（海天出版社1997年出版）和《深航酒店板塊羅盤管理》，先后被聘為湖北經濟學院旅游規劃研究院客座教授、世界金鑰匙酒店聯盟（中國區）總部特邀評論員、深圳大學管理學院MBA天行健俱樂部理事長，并與國際飯店餐飲業聯合會(IH&RA)、國內及省市旅游主管部門及相關行業協會、旅游行業主流媒體等保持著密切的合作關系。李玲女士：現任深航酒店管理公司財務總監兼旗艦店—深圳深航國際酒店財務總監，資深財務管理專家。二十余年企業財務管理從業資歷，具有豐富的財務理論水平和實踐管理經驗。先后在食品業、航空運輸業、旅游服務業任職,曾在深航財務部及航材維修、配餐、食品、國旅等多個分公司負責財務管理工作。早在2004年即參與了深圳深航國際酒店的籌建工作,熟諳酒店的財務管理和運營管理，在擔任酒店財務總監期間,創造性地提出航空主題酒店財務管理新模式,建立和完善了深航國際酒店效益管控體系,實現了傳統酒店財務核算型管理向經營效益型管理的轉變，將財務職能切實落實到酒店經營管理中，科學的發展酒店的全面預算管理。作為酒店管理公司財務系統的負責人，李玲女士秉持“戰略財務，經營財務”理念，通過成本控制、資金管理以及信息化建設三個著力點落實財務管理工作，為豐富深航酒店板塊財務管理內涵做出了積極的貢獻。楊丹瑜先生：現任深航酒店管理有限公司旗下梅州客天下深航國際酒店房務總監。國際金鑰匙組織中國區深圳地區秘書長，深圳地區首名金鑰匙會員。在20多年酒店管理和服務職業生涯中，曾在粵海國際酒店管理集團有限公司旗下多家酒店、深圳陽光酒店、深圳百仕達酒店及物業管理有限公司紅樹西岸項目、深圳景軒酒店、深圳新都酒店、深圳富臨酒店等高星級酒店任房務總監、銷售總監、物業總監、禮賓司等職位。全程參與過多家高星級酒店的籌建和管理，具有豐富的實踐經驗和操作能力。曾榮獲粵海國際酒店管理集團有限公司物業管理專家、深航酒店管理有限公司年度管理貢獻獎等榮譽推薦建議

經前期接洽，我司認為該公司可作為第一備選；深航管理公司是深圳航空公司開辦的，本身運營成功，背后實力雄厚，主營廣東等發達地區業務，產品檔次較高；前期接洽態度及要求，稍遜于威尼斯酒店管理公司，可進一步洽談，比較適合本項目。

金陵酒店管理公司是酒店連鎖經營的專業機構。公司伴隨著中國酒店業市場化進程而成長，在不斷積累、總結20多年高星級酒店經營管理的成功經驗基礎上臻于成熟，在酒店連鎖經營的市場競爭中獨樹一幟，快速發展，業績斐然，形成了深受國際同業尊重和贊譽的管理風格與“金陵”品牌。目前“金陵”旗下擁有64家高星級酒店，遍及全國多個城市與地區。業主利益至上是金陵酒店管理公司與業主建立合作關系的基本原則，提供高質量的專業化服務和市場要素支持是金陵酒店管理公司開展業務活動的中心環節。企業簡介

公司根據國際標準與市場狀況，為業主量身定做現代化酒店的規劃、建設方案，提供功能布局、裝飾設計等工程、技術咨詢與指導，以使酒店建設符合標準，工程投資科學、經濟、合理；公司通過高起點的酒店經營策劃，將“金陵”管理體系與品牌內涵全面導入成員酒店，推動酒店的穩步經營與持續發展。通過公司全球市場營銷網絡、中央采購網、專業化培訓、食品研發支持等共享資源，使成員酒店得以實現高效率、低成本運營，從而提高經濟效益，增強市場競爭實力。讓賓客滿意是公司在成員酒店實施管理的最大追求。公司的中央預訂系統、常客惠顧營銷