“全國銷售管理專業水平證書考試（SMAT）和高等教育自學考試銷售管理專業”項目書中國市場學會

教育部考試中心

一、項目概述隨著世界經濟一體化步伐的加快、國際市場經濟發展日益活躍，我國企業在國內、國際市場上的銷售競爭也日趨激烈；為了解決我國目前銷售管理人才嚴重不足的矛盾，多渠道、多層次、多方面加快培養復合實用型人才，促進企業持續、健康發展，全國高等教育自學考試指導委員會與中國市場學會研究決定，在全國合作開展高等教育自學考試銷售管理專業和中國銷售管理專業水平證書考試。中國銷售管理專業水平證書單科考核合格，可以在高等教育自學考試銷售管理專業（專科、獨立本科段）中獲得相應課程的學分。◎項目背景◎立項文件◎項目發文中國市場學會（CMA）是營銷專家學者林立、從事營銷理論與實務研究的國家一級專業學術機構，其與國家教育部聯合開發的《中國營銷經理人才職業測評標準和認證體系》納入國家緊缺人才發展計劃。教育部考試中心（NEEA）是國家級考試院，在考試命題、考試實施、保證考試安全等方面具有豐富的組織與管理經驗，是目前國內最嚴謹、最權威的專業考試機構。◎主辦單位介紹AmericanManagementandMarketingAssociation美國市場管理協會：總部位于美國加州。作為世界上著名的市場營銷行業協會，AMMA確立了市場營銷管理人才職業培訓與認證的專業標準，全球多個國家已得到其授權并開展了市場營銷專業資格培訓與認證工作。為了更好地將現代市場營銷領域的優勢引入中國，AMMA于2003年同中國市場學會合作,開始致力于高級營銷人才的培養工作。◎主辦單位介紹◎國際智囊團工作研討會主任：郭冬樂副主任：趙宏大委員（按姓氏筆畫排序）：張世賢中國社會科學院研究生院教授、博士生導師高闖國務院學位委員會工商管理學科評議組成員，首都經濟貿易大學校長助理、教授、博士生導師徐二明國務院學位委員會工商管理學科評議組成員，中國人民大學研究生院副院長、教授、博士生導師楊世偉中國社會科學院研究生院教授、經濟學博士洪濤北京工商大學經濟學院教授、經濟學博士張夢霞首都經濟貿易大學工商管理學院副院長、教授、博士生導師郭國慶中國人民大學商學院教授、博士生導師楊學成北京郵電大學經濟管理學院副教授、管理學博士沈志漁中國社會科學院研究生院教授、博士生導師趙晶中國人民大學商學院副教授、管理學博士后張云起中央財經大學商學院教授、管理學博士宋華中國人民大學商學院教授、博士生導師王方華上海交大安泰經管學院院長、教授、博導王稼瓊北京物資學院院長、教授、博導任興洲國務院發展研究中心市場經濟研究所所長、研究員紀寶成中國人民大學校長、教授、博導荊林波中國社會科學院財貿所副所長、研究員、博導徐從才南京財經大學校長、教授、博導裴長洪中國社科院財政與貿易經濟研究所所長、研究員、博導李飛清華大學中國零售研究中心副主任、教授蔣青云復旦大學主任、教授、博導喬均南京財經大學營銷與物流管理學院院長、教授汪濤武漢大學經濟與管理學院教授、博導董大海大連理工大學管理學院副院長、教授、博導薛旭北京大學經濟學院教授彭星閭中國財經政法大學教授、博士生導師呂巍上海交通大學教授、博士生導師甘碧群武漢大學商學院教授謝貴枝香港大學商學院教授許敬文 香港中文大學工商管理學院教授涂平北京大學光華管理學院教授白長虹南開大學國際商學院教授晁鋼令上海財經大學現代市場營銷研究中心教授黃升民中國傳媒大學廣告學院教授李蔚四川大學工商管理學院教授萬后芬中南財經政法大學管理學院教授王永貴對外經濟貿易大學商學院教授周南香港城市大學商學院教授中國市場學會銷售管理專家指導委員會委員（按姓氏筆畫排序）：莊耀 廣東物資集團公司董事長、黨委書記宋乃嫻 中房集團城市房地產投資有限公司董事長李天飛 云南紅塔集團常務副總裁張士傳 中國國際企業合作公司副總經理張永平 中國鐵通集團有限公司公司總經理吳波成 浙江中國小商品城集團股份有限公司總裁周赤 上海航空股份有限公司董事長、黨委書記周濟譜 北京城鄉建設集團有限責任公司董事長周勇江 中國第一汽車集團公司副總工程師高德康 波司登股份有限公司董事長徐源 江蘇小天鵝集團有限公司原副總經理賈寶軍 武漢鋼鐵（集團）公司總經理助理張昭珩 威海藍星玻璃股份有限公司董事長中國市場學會銷售管理專家指導委員會

技術支持單位：CMC成立文件中國市場營銷專業課程標準開發中心（CMC）技術支持單位：CMC成立文件教材、考綱建設專家交流研討會二、項目介紹論壇/年會CMAT年會暨頒獎典禮

CMAT發文銷售管理與市場營銷專業關系1、銷售管理與市場營銷專業聯系：銷售管理與市場營銷專業均是系統地研究企業產品與服務進行市場管理所涉及的一系列理論與實務的學科；銷售管理學是市場營銷學產生與發展的重要基礎，在歐、美等經濟發達地區，銷售管理與市場營銷專業是兩個相互聯系又相對獨立的專業。銷售管理與市場營銷專業關系2、銷售管理與市場營銷專業區別：2、1對象不同：《市場營銷學》研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動過程及其規律性。《銷售管理學》研究對象是從產品銷售的角度,系統地介紹了企業銷售管理所涉及的一系列理論與實務。2、2內容不同：市場營銷學主要內容包括：市場營銷的核心概念及各種營銷觀念、市場營銷環境、消費者需求研究、市場調查與預測、目標市場的選擇、市場營銷組合、產品戰略、價格戰略、分銷戰略、促銷戰略、市場營銷戰略和市場營銷管理過程等。銷售管理學主要內容分為三部分,第一部分是銷售管理基本職能,主要概述了銷售管理的計劃.組織和控制職能.第二部分是對銷售管理中人力資源管理職能,主要概述了對銷售人員的招聘.培訓.獎酬.激勵與績效考評.第三部分是銷售經理對銷售人員的業務指導職能,主要概述了貨品管理.信用管理.客戶關系管理.服務管理。2、3職能不同：對企業而言，市場營銷部門解決的是在市場環境、消費者需求研究和市場調查與預測基礎上，制定目標市場的市場營銷戰略、并細化到產品戰略、價格戰略、分銷戰略、促銷戰略的營銷組合策略，為銷售作好戰略和策略上的準備，因此是花錢的部門，一般配備的人員較少；銷售管理部門解決的是產品從廠家到消費者之間的買賣過程，因此是掙錢的部門，配備的人員一般占企業總人數的60%以上。■和國際權威機構合作，證書國際認可

引進美國成熟的銷售管理專業課程體系；

由美國AMMA專業組織頒發國際資格證書；定期組織優秀教師和助學單位領導到美國交流、培訓。■一次考試，可獲得四個證書和一個評價SMAT資格證書和學歷證書；SMAT證書課程考核合格，可以自動獲得美國AMMA專業組織證書；實踐課程考核合格者，可獲得中國市場學會頒發的崗位實習合格證書。專業能力評價◎項目特點■考核注重實踐，師資培訓到位，通過率高考試命題以證書課程考試為標準，難度遠低于學歷考試實踐課程多，由中國市場學會組織評分系統進行教師培訓考前組織統一輔導全國五個統一閱卷中心負責閱卷■由國內行業權威機構舉辦

中國市場學會、全國考辦為全國最專業的營銷學術研究組織和國家級考試組織與管理機構。■和職業崗位要求緊密結合，學以致用符合現有自學考試改革的新思路，突出職業特點，在課程體系、內容及考核上，注重學生實踐技能及綜合能力素質的培養。便于助學院校開展特色專業專業面寬，院校大部分專業的學生均可報名參加■教學資源豐富，教師輕松教，學生快樂學為保證教學質量，提供通過率，提供給助學單位教材教輔、考試輔導、師資培訓、教學管理組織等相關的支持與輔助。■項目盈利模式多元SMAT具備盈利點多，回報率高的特點。■考生來源多、就業前景廣職業發展空間大；考生來源廣(在校生、落榜生、從業人員），項目市場前景廣闊。序號課程代碼課程名稱學分證書等級中國證書美國證書110492銷售管理學4銷售經理助理CRSMA銷售經理助理10493銷售管理學（實踐）2210494促銷管理6銷售經理助理CRSMA銷售經理助理310495銷售客戶溝通6銷售經理助理CRSMA銷售經理助理410496零售管理4銷售經理助理CRSMA銷售經理助理10497零售管理（實踐）2510498網絡銷售3銷售經理助理CRSMA銷售經理助理網絡銷售（實踐）2◎課程設置-銷售助理序號課程代碼課程名稱學分證書等級中國證書美國證書610500市場調研與銷售預測4銷售經理CRSM銷售經理710501銷售渠道管理4銷售經理CRSM銷售經理810516銷售客戶管理2銷售經理CRSM銷售經理10517銷售客戶管理（實踐）29企業銷售管理案例研究報告（中級）不計學分銷售經理◎課程設置-銷售經理序號課程代碼課程名稱學分證書等級中國證書美國證書1010503組織間銷售4銷售總監CRCSO銷售總監10504組織間銷售（實踐）21110505銷售風險管理4銷售總監CRCSO銷售總監10506銷售風險管理（實踐）21210507物流與供應鏈管理6銷售總監CRCSO銷售總監1310508企業銷售管理案例研究報告（高級）不計學分銷售總監1310509企業銷售管理案例研究報告答辯（高級）不計學分銷售總監◎課程設置-銷售總監

學歷需求對比0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%百分比研究生專科生學歷用人單位對學歷的需求與供給的對比企業對學歷需求在職人員學歷圖一：在職人員學歷的需求與供給比例◎自學考試-專科課程設置及學分◎自學考試-獨立本科課程設置及學分

◎全國統一考試教材◎專業建設會

◎全國統一考試教材總顧問：成思危

俞曉松陳佳貴

顧問：戴家干劉軍誼徐二明高德步高闖沈志漁

總主編：高鐵生總副主編：郭冬樂王莉楊世偉

編委會主任：趙宏大副主任：張寶發勇生編委會委員（按姓氏筆畫排序）：

李先國張世賢高闖徐二明洪濤張夢霞郭國慶楊學成沈志漁趙晶張云起宋華楊世偉趙宏大張寶發郭海濤勇生中國銷售管理專業水平證書考試每年5月和11月舉行；高等教育自學考試銷售管理專業專業課程（除證書考試課程外）考試原則上按照現有自學考試有關規定執行。上述二項考試具體考試時間和科目另行通知。◎開考時間中國銷售管理專業水平證書(SMAT)共包括高級、中級和初級三種證書，即：中國銷售總監專業水平證書（高級）中國銷售經理專業水平證書（中級）中國銷售經理助理專業水平證書（初級）對應各證書規定了不同的考試課程，應試人員通過規定課程的考試（含實踐課程）并滿足相應證書申報條件的，可申請獲得由中國市場學會與教育部考試中心聯合頒發的相應級別的證書，同時可申請美國市場管理協會AMMA資格證書。

◎證書種類取得初級證書規定的5門課程（含實踐課）單科合格證者，獲得《中國銷售經理助理專業水平證書》；取得中級證書規定的3門課程（含實踐課）單科合格證、并通過企業銷售管理案例研究報告評審者，獲得《中國銷售經理專業水平證書》；取得高級證書規定的3門課程（含實踐課）單科合格證、具備三年以上工作經驗并通過企業銷售管理案例研究報告評審及答辯者，獲得《中國銷售總監專業水平證書》。◎中國證書樣本-封面銷售總監專業水平證書銷售經理專業水平證書銷售經理助理專業水平證書◎中國證書樣本中國銷售總監專業水平證書中國銷售經理專業水平證書中國銷售經理助理專業水平證書1、證書具有國際性、發展性、專業性等特點；2、證書由中國市場學會和教育部考試中心聯合頒發，全國范圍內有效；3、AMMA證書在全球多個國家和地區得以推廣和認可；4、證明持證人通過了中國銷售管理專業水平考試，具備了本職業要求的專業知識和業務能力，作為企業錄用、考核營銷策劃人員的依據；5、證書持有人可獲得中國銷售管理人才庫的備案服務，享受銷售管理專業發展計劃；6、證書持有人可登陸進行查詢。◎證書價值國際銷售總監專業水平證書國際銷售經理專業水平證書國際銷售經理助理專業水平證書◎AMMA證書樣本AMMA直接認可NEEA證書考試成績，不另外追加考試；AMMA與中國市場學會共同認可實踐環節考核成績；筆試和實踐考核環節通過者，可直接申請AMMA證書

（由CMA代發）◎AMMA證書說明◎崗位實習合格證書◎SMAT專業能力評價報告—教育部考試中心◎證書發放及獲得自考學分的流程說明：①教育部考試中心將考籍信息通知中國市場學會，同時將考生成績信息和課程合格證下發省級考試機構；②省級考試機構將成績通知單和課程合格證發放到省級助學管理機構；③省級助學管理機構將成績通知單和課程合格證通過助學機構發給考生；④中國市場學會與教育部考試中心根據考生成績制作銷售管理資格證書，并將銷售管理資格證書發放到省級助學管理機構；⑤省級助學管理機構將資格證書通過助學機構發給考生；⑥考生通過市級考試機構將課程合格證發給省級考試機構，申請自考學分。三、項目運作◎組織管理圖①中國市場學會和教育部考試中心聯合成立項目管理委員會（或領導小組）負責統籌協調和業務指導工作；②在項目管理委員會（或領導小組）的領導下，設立專家組，組織專家編寫輔導教材、師資培訓等工作；③在項目管理委員會（或領導小組）的領導下，認證辦公室負責助學工作的協調、考籍管理、師資培訓、業務指導等項工作；④認證辦公室負責成立省級助學管理機構，并函告省級考試機構；⑤省級助學指導機構認定助學機構(助學機構可在地、市級或縣級認定)，助學機構負責本地區的生源發動工作，承擔組織報名、選派優秀教師參加認證辦公室組織的師資培訓、助學輔導等工作。省級助學指導機構將所認定的助學機構報認證辦公室備案。◎組織管理說明

中國市場學會負責制訂中國銷售管理專業水平證書考試計劃、參與制訂高等教育自學考試銷售管理專業考試計劃；并根據全國考辦制訂的課程考試大綱，推薦專家編寫、發行中國銷售管理專業水平證書課程考試教材；推薦主考院校，組織助學；宣傳、發動并組織該項考試的集體報名工作等。

全國考辦負責制訂高等教育自學考試銷售管理專業（專科、獨立本科段）考試計劃；參與制訂中國銷售管理專業水平證書考試計劃；制定所有課程考試大綱和組織命題等。◎主辦機構分工時間內容備注2009.10.01—10.23設立省管理中心10.25—11.10省考辦發文、召開省協調會、設立助學機構11.11—2010.02師資培訓、宣傳招生2010.07考試報名2010.08—10培訓2010.11考試◎工作進度安排（一）具有獨立法人資格，法人代表必須具有良好的職業道德。（二）具有固定的辦公場所、必要的辦公設施和完善的內部管理制度。（三）有熟悉自學考試和資格證書考試助學工作的專職工作人員，有考生考試信息的數據庫管理系統。（四）與當地省（市）級自考辦公室有