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文檔簡介
智能控制器行業行業進入壁壘分析品牌經理制與品牌管理品牌是企業重要的無形資產,品牌管理實質就是品牌資產管理。品牌管理水平的高低直接關系到品牌資產投資和利用效果的好壞。一般而言,企業的品牌管理的主要任務包括監控品牌運營狀況,設計或參與設計品牌,申請注冊商標,管理品牌或商標檔案,管理商標標簽的印制、領用與銷毀,處理品牌糾紛、維護商標權,協助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業內部各部門、各機構的權力與責任及其相互關系,主要有職能管理制和品牌經理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度(當然,許多企業至今仍很鐘愛)。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業統一領導、組織與協調下,品牌管理的職責主要由企業各職能部門分別承擔,各職能部門在各自的權責范圍內行使權利、承擔義務。亦即,在職能管理制度下,有關品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執行。(二)品牌經理制品牌經理制誕生在美國寶潔(P&G)公司。寶潔產品在全世界得到廣大消費者認同,成功的原因除了160多年來一直恪守產品質量原則之外,品牌經理制的靈活而有效運用也是重要成因之一,甚至也可以說,其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經理制(管理系統)是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰結束以后,品牌經理制被認為是從事多品種經營的消費品生產企業品牌運營的規范組織形式。許多消費品生產企業(尤其是耐用消費品的生產企業)都學習寶潔公司,紛紛采用品牌經理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內的眾多大公司都先后采用了品牌經理制,主要是因為品牌經理制有許多“職能制”所不具備的優點。第一,品牌經理制比職能管理制具有較強的品牌運作協調性。在品牌經理制下,企業委任品牌經理負責某品牌運營全過程,具體負責該品牌標定下的產品的開發、生產與銷售,協調該品牌產品的開發部門、生產部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產生的盲目性和分散性。第二,品牌經理制有利于達到品牌定位目標,快速實現品牌個性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環節不能很好地銜接,而品牌經理制相當程度地克服了這些弊端。第三,品牌經理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經理是專司品牌運營之職,監控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責,加之品牌經理制下協調性增強,使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經理制固然有許多優點,但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經理及品牌管理部門與生產、銷售和財務等職能部門的權責劃分問題。實踐中,由于職權定位不清晰,很多品牌經理對自己的角色比較模糊,進而招致責難,使品牌經理的作用受到限制。此外,對品牌經理的業績考評也是比較棘手的問題。市場規模智能控制產品作為電子設備的“大腦”,是控制電機運行的核心部件,廣泛應用于各個細分市場,并在生產成本、生產效率、產品質量以及標準化等方面均發揮重要作用。同時,由于技術進步帶來的集成電路生產成本的不斷降低以及下游終端領域對智能控制需求的不斷增長,智能控制器行業始終呈現良好的發展態勢,具有遼闊的市場空間。從全球的角度看,盡管受到2020年新冠疫情的影響,智能控制器眾多下游行業的增速放緩,但由于下游終端領域不斷擴大,全球智能控制器市場規模仍保持在較高的增長幅度。我國擁有廣闊的消費市場、豐富的勞動資源、完善的產業配套體系以及綜合電子制造供應鏈優勢。隨著全球智能控制器產業的轉移,不少跨國公司進行產業鏈整合,中國日益成為國際上主要的智能控制器制造基地,并從制造中心向著制造與技術中心轉變。根據Frost&Sullivan數據,2019年全球智能控制器市場規模達到15,462億美元,同比增長7.1%。同時,中國智能控制器市場規模不斷擴大,已經從2015年的11,748億元增長至2020年23,746億元,年復合增長率高達15.11%。當前,我國智能控制器市場規模增速遠超全球市場。行業技術水平及技術特點1、應用領域廣泛智能控制器是控制電機運行方式的專用控制器,不僅是新興產業快速發展的牽引力,也是部分傳統產業升級換代的重要驅動因素。它被應用于各種家用設備、消費類電子產品、工業控制設備、電力自動化裝置等極為廣泛的領域。2、融合多項技術門類智能控制技術的本質是將電力電子技術與自動控制技術、微電子技術、計算機技術、信息傳感技術、電磁兼容技術等諸多門類的發展成果應用于電機運動系統中,提升電機驅動效率,實現電機運動系統的智能化。近年來迅速興起的5G、大數據、云計算以及物聯網等技術也在不斷地被應用于智能控制器領域,使其專業性更強,技術更迭更迅速。3、技術外延豐富在設計智能控制器時,既要涵蓋硬件技術,又要涵蓋軟件算法。在硬件方面,智能控制器主要包括PCB、電子元器件、塑膠件等。其中,功率器件正在向著高頻化、小型化、集成化方向發展。作為智能控制技術的核心部件,功率器件的應用發展代表著智能控制行業的現狀和未來趨勢,它的升級將帶動智能控制器的效率提升;在軟件方面,軟件設計必須要配合硬件系統來實現基本功能。其中,管理和控制是運動控制系統的兩大任務,需要涵蓋位置控制、插補、速度處理、I/O控制、人機界面、參數設置、程序下載等功能。在最終產品研究與設計中,既要考慮產品功能、性能、結構本身的要求,又要具有節能、環保、電磁兼容等其他各項特性。行業發展概述智能控制指對機械運動部件的位置、速度、方向等進行實時控制,使其按照預期的運動軌跡和規定的運動參數進行運動。智能控制器產品則是以電力電子技術為支撐,通過融合自動控制技術、微電子技術、計算機技術、信息傳感技術、電磁兼容技術等諸多技術,完成自主接收來自人機交互界面的指令、進行運動軌跡規劃,并通過內置的控制軟件向驅動器發送控制任務的一種裝置。智能控制器主要分為PC-Based(基于工業PC的控制器)、專用控制器、PLC(可編程邏輯控制器)三類,具有運動規劃、多軸插補、連續插補、電子齒輪與電子凸輪、比較輸出以及探針信號鎖存等功能。它不但能實現無級調速,而且可以動態調整電機運行過程中的電壓和頻率,在不改變原配套電機的條件下,保證電機的輸出轉矩與負荷需求的精確匹配,從而實現高可靠性、高精度的自動控制。因此,智能控制器可以直接用于汽車電子、家用電器、電動工具、健身器材等領域。智能控制是實現精確定位、精準運動的必要手段,因此智能運動控制技術發展程度的高低直接決定了我國智能控制下游應用水平的高低,是實現下游行業智能化、自動化、信息化的前提和基礎。“十三五”期間,我國加速實現經濟轉型升級,以物聯網為代表的新技術、新產品、新業態、新模式持續涌現,并迅速地與傳統行業結合,誕生了海量的應用需求。這些新興應用需求都需要智能控制器作為支撐來實現落地;而智能控制器也乘下游設備日益集成化和智能化的東風,不斷地擴充自身應用前景,使其功能內涵日益豐富。行業進入壁壘1、技術壁壘在技術層面,智能控制器行業本身就具有兩方面的壁壘。一方面,智能控制器涉及電子技術、自動控制、顯示與傳感、AIoT等多領域技術;另一方面,當前智能控制器下游應用場景日益多元,市場對智能控制器的定制化、智能化需求上升,人工智能、物聯網等新興技術的不斷融入,賦予下游產品更多附加值的同時也帶來了更多挑戰。特別地,在運動健康產業,作為健身器材核心部件的智能控制器,更需要涉及人體工程、傳感、機械等多學科的綜合應用,從而實現信息化與工業化的深度融合,來滿足用戶對于精細化、定制化的要求。這要求企業在生產流程設計、產品設計研發、生產計劃安排、客戶需求建立等業務上實現技術升級,實現生產制造體系的柔性化和智能化。另一方面,長期的技術積累使公司能夠基于原有的成功項目經驗迅速開發迭代產品滿足客戶需求,降低客戶的技術溝通成本,提升開發效率。行業新進入者難以在短期內聚集經驗豐富的研發設計人才、投入充足的研發費用以及建立完善的研發體系并開發出滿足行業標準的產品,因此較難突破技術壁壘。2、品牌壁壘當前,我國智能控制器行業存在集中度較低,競爭格局較為分散,市場份額向行業龍頭集中的趨勢,國內區域性品牌僅占據低端市場。行業內的優勢企業已在研發、生產、銷售及售后服務等方面形成較強的競爭優勢,具備良好的口碑和形象。而消費者轉換品牌過程中存在著轉換成本,新進入者需在研發、生產、銷售、宣傳等方面投入大量的人力、物力、財力。特別地,在健身器材領域,因為我國健身器材中高端市場主要由國際知名品牌以及國內知名品牌占據,因此作為健身器材核心部件的智能控制器的市場也被少數企業占據。新進入者缺乏足夠的競爭力,較難動搖原有品牌的穩固地位。3、渠道壁壘由于智能控制器處于產業鏈中游,因此與上下游的聯系至關重要。上游原料市場較為成熟,價格相對穩定。因此,智能控制器企業的競爭格局往往與下游客戶的競爭格局高度綁定。擁有優質穩定的客戶渠道對該行業企業至關重要。下游健身器材行業中高端市場主要由知名品牌占據,且一個高效完整的產品供應鏈既需要企業內部跨設計、生產、物流、倉儲、銷售等多個部門的協調運作,又需要整合外部原輔材料供應商、外協廠商、第三方物流服務商等資源。因此進入其核心供應鏈的壁壘極高,該行業新進入者較難取得突破。行業發展推動力市場需求的增長尤其是汽車電子、家用及商用電器、工業設備、電動工具、健身器材等下游產業的智能化、自動化程度提升的需求以及光伏、鋰電、物流等新興制造行業快速擴張市場需求的增加,使得控制器在多應用領域得到了快速推廣。同時,隨著近兩年來步進系統和伺服系統的快速發展,作為控制裝置的通用智能控制器的市場規模隨之不斷擴大。作為多種技術門類的集成產品,隨著相關技術的不斷發展,控制器行業作為一個高科技行業得到了加速發展。在工控行業智能化、定制化大趨勢下,運動控制技術呈現高速響應,控制軸數、最高脈沖頻率、螺距補償、多段速度規劃、位置比較功能、主卡加密等關鍵項目的改進不斷提升產品性能,使其向著網絡化、集成化的方向發展。智能控制器行業目前基本實現了數字化產品向總線化產品的全面過渡,在不斷提升產品運行效率與運行精度的同時,加速行業滲透。行業經營特點1、周期性智能控制器下游需求與經濟的持續增長、人們生活和收入水平的提高、對生活質量的追求等因素密不可分,行業的周期性特征與經濟總體的周期性基本一致,總體波動幅度較小。2、區域性智能控制器并非終端產品且應用方向較多,生產企業通常會分布在下游制造廠商或品牌廠商集中的區域。以跑步機、健身車等健身器材的智能控制器為例,生產企業多集中在江蘇、浙江、福建一帶。3、季節性智能控制器行業的季節性受下游行業影響較大。以健身器材智能控制器行業為例,由于下游健身器材整機產品銷售受氣候因素影響,健身器材主要消費市場集中于北半球,春夏季室外相對溫暖的環境造成室外運動一定程度替代了室內運動需求,秋冬季相對寒冷室內運動需求較高,另一方面圣誕節等節日購買因素影響集中于下半年,故每年春夏季為健身器材的銷售淡季,秋冬季為健身器材的銷售旺季,因此健身器材智能控制器行業旺季集中在三、四季度。市場細分戰略的產生與發展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾,斯密于《產品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰略》一文中,在總結西方企業營銷實踐經驗的基礎上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論,而且具有很強的實踐性,順應了第二次世界大戰以后美國眾多產品市場轉化為買方市場這一新的形勢,是現代企業營銷觀念的一大進步。從總體上看,不同的市場條件和環境,從根本上決定企業的營銷戰略。市場細分理論和實踐的發展經歷了以下幾個階段。(一)大量營銷階段早在19世紀末20世紀初,即資本主義工業革命階段,整個社會經濟發展的中心和特點是強調速度和規模,市場以賣方為主導。在賣方市場條件下,企業市場營銷的基本方式是大量營銷,即大批量生產品種、規格單一的產品,并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產品。在這樣的市場環境下,大量營銷的方式降低了產品的成本和價格,獲得了較豐厚的利潤。企業沒有必要研究市場需求,市場細分戰略也不可能產生。(二)產品差異化營銷階段20世紀30年代,發生了震撼世界的資本主義經濟危機,西方企業面臨產品嚴重過剩,市場迫使企業轉變經營觀念。營銷方式從大量營銷向產品差異化營銷轉變,即向市場推出許多與競爭者在質量、外觀、性能和品種等方面不同的產品。產品差異化營銷較大量營銷是一種進步,但是由于企業僅僅考慮自己現有的設計、技術能力,忽視對顧客需求的研究,缺乏明確的目標市場,因此產品營銷的成功率依然很低。由此可見,在產品差異化營銷階段,企業仍然沒有重視對市場需求的研究,市場細分仍然缺乏產生的基礎和條件。(三)目標營銷階段20世紀50年代以后,在科學技術革命的推動下,生產力水平大幅度提高,產品日新月異,生產與消費的矛盾日益尖銳,以產品差異化為中心的推銷體制遠遠不能解決西方企業所面臨的市場問題。于是,市場迫使企業再次轉變經營觀念和經營方式,由產品差異化營銷轉向以市場需求為導向的目標營銷,即企業在研究市場和細分市場的基礎上,結合自身的資源與優勢,選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產品和服務的細分市場作為目標市場,設計與目標市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰略應運而生。市場細分理論的產生,使傳統營銷觀念發生根本性的變革,在理論和實踐中都產生了極大影響,被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產生后經歷了不斷完善的過程。最初,隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來,企業把市場不斷細分,從而出現超市場細分理論(即一對一營銷理論)。人們認為把市場劃分得越細越能適應顧客需求,只要通過增強企業產品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來,能源危機和整個資本主義市場不景氣,使不同階層消費者的可支配收入出現不同程度的下降,人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導致企業營銷成本上升而減少總收益,于是反市場細分理論應運而生。營銷學者和企業家認為,應該從成本和收益的比較出發對市場進行適度的細分,這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內涵,使其不斷地發展和完善,對指導企業市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代,在全球營銷環境下,適度細分理論又被賦予了更新的內涵,適應了全球營銷趨勢的發展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求,并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且,全球營銷對于“需求”的理解更為深刻,它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現有需求,而是更為關注挖掘潛在需求,或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時,全球營銷同樣注意到各個國家和地區消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區的全球消費者,擁有不同的語言和膚色,不同的風俗習慣,不同的宗教信仰,不同的行為方式。事實上,沒有一家企業已經或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據自身的優勢和劣勢,尋求全球市場上的機會,選擇那些能夠比對手更好地提供產品或服務的細分市場作為目標市場,并與之建立互惠互利的交換關系,在滿足其需求的同時求得自身發展壯大。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多,主要有以下幾種。(一)傳統研究法1、產品研究法產品研究法即對產品(商品),如農產品、機電產品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優點是具體實用,缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產品的市場營銷學,如農產品市場營銷學。2、機構研究法機構研究法即對分銷系統的各個環節(機構),如生產者、代理商、批發商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這些環節或層次的市場營銷問題。其研究結果形成了批發學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類,并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內容,分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。(二)歷史研究法這是從發展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化,工商企業100多年來營銷管理哲學(觀念)的演變過程,零售機構的生命周期現象等,從中找出其發展變化的原因和規律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程,但不把它作為唯一的研究方法。(三)管理研究法這是戰后西方營銷學者和企業界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是:將企業營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分,研究企業如何根據其“不可控變數”即市場環境因素的要求,結合自身資源條件(企業可控因素),進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現代決策論的相關理論,將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化,對營銷學科的發展和企業營銷管理水平的提高起了重要作用。(四)系統研究法這是一種將現代系統理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中,常常采用這一方法。企業市場營銷管理系統是一個復雜系統。在這個系統中,包含了許多相互影響、相互作用的因素,如企業(供應商)、渠道伙伴(中間商)、目標顧客(買主)、競爭者、社會公眾、宏觀環境力量等。一個真正面向市場的企業,必須對整個系統進行協調和整合,使企業外部系統和企業內部系統步調一致、密切配合,達到系統優化,產生增效作用,提高經濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創新和發展,這也是這門學科的生命力源泉之一。關系營銷的具體實施(一)組織設計關系營銷的管理,必須設置相應的機構。企業關系管理,對內要協調處理好部門之間、員工之間的關系,對外要向公眾發布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動,把企業領導者從煩瑣事務中解脫出來,使各職能部門和機構各司其職,協調合作。關系管理機構是企業營銷部門與其他職能部門之間、企業與外部環境之間聯系溝通和協調行動的專門機構。其作用是:收集信息資料,充當企業的耳目;綜合評價各職能部門的決策活動,充當企業的決策參謀;協調內部關系,增強企業的凝聚力;向公眾輸送信息,溝通企業與公眾之間的理解和信任。(二)資源配置(1)人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換,以多種方式促進企業內部關系的建立;另一方面從內部提升經理,可以加強企業觀念并使其具有長遠眼光。(2)信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中,以多種方式分享信息資源。如利用網絡協調企業內部各部門及企業外部擁有多種知識與技能的人才的關系;制定政策或提供幫助以削減信息超載,提高電子郵件和語音信箱系統的工作效率;建立“知識庫”或“回復網絡”,并入更龐大的信息系統;組成臨時“虛擬小組”,以完成自己或客戶的交流項目。(三)文化整合關系各方環境的差異會造成建立關系的困難,使工作關系難以溝通和維持??缥幕g的人們要相互理解和溝通,必須克服不同文化規范帶來的交流障礙。文化的整合,是關系雙方能否真正協調運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活,它能使合作雙方共同有效地工作,并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業市場營銷中處理各種關系的高級形式,不同企業有不同的企業文化。推行差別化戰略的企業文化可能是鼓勵創新、發揮個性及承擔風險;而成本領先的企業文化,則可能是節儉、紀律及注重細節。如果關系雙方的文化相適應,將能強有力地鞏固企業與各子市場系統的關系并建立競爭優勢。品牌更新與品牌擴展(一)品牌更新品牌更新是依據對品牌重新定位、重新設計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質是對品牌補充能量。品牌經過更新(品牌重新定位、重新設計等),可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此,品牌更新是品牌運營的階段性調整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經品牌設計而生成的品牌就一定能持續永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業品牌定位接近,侵占了本企業品牌的市場份額)和部分消費者偏好的變化(消費者改變對本企業品牌的信任,轉購競爭者品牌的商品,使本企業品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環境的變化也需要重新定位。當然,若品牌最初的定位不理想,就更應該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠,不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計,而且還決定于品牌的階段性調整。適時、適當做法的品牌階段性調整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉變成有“拼搏、挑戰、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴展統一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業選擇了哪一種,經過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產品上而使該品牌得以拓展或擴展呢?這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展,也稱品牌擴張或品牌延伸,主要是指企業將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產品或原產品完全不同的產品上,以憑借現有成功品牌推出新產品的過程。例如,中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機、電視機、空調等新產品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來,品牌擴展受到西方企業的特別厚愛。許多企業都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業高度重視,并廣泛應用,是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴展有利于降低新產品的市場導入費用,可以使新產品借助成功品牌的市場信譽在節省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,可以對擴展產品產生波及效應,從而有助于消費者對擴展產品產生好感。心理學研究表明,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費者通過對品牌標定下的產品的認可到對品牌產生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌,成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復制”“克隆”到新產品上,就會使消費者在短期內消除對新產品的排斥、生疏和疑慮心理,進而以較短的時間接受新產品。2、品牌擴展的形式不言而喻,品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴展,二是依賴新市場的品牌擴展,三是通過產品線延伸(副品牌)的品牌擴展。在華為消費者業務的產品方面,華為消費者業務將堅持精品戰略,以差異化創新,勇敢打破看似不可能的各項技術極限,讓世界各地更多的人享受到技術進步的喜悅,與全球消費者一起以行踐言,實現夢想。其實,產品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區域等),也可能屬于同一類但不同質地不同功能,類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理,三星將手機擴展到中國、美國,蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是,品牌擴展,無論哪種形式,可以由企業自身努力完成,也可以通過品牌授權、特許經營等形式來實現。(三)品牌授權與特許經營1、品牌授權品牌授權是一種契約性書面許可,允許一個品牌用于特定的時間和區域內的特定產品。也就是說,品牌授權(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區域和使用的時間段)的基礎上,通過有關協議,允許被授權方使用授權方的品牌生產、銷售某種產品或提供某種服務,并向被授權方收取商定數額權利金的營銷方式。當然,授權方要給予人員培訓、組織設計、經營管理等方面的指導和協助。品牌授權的方式有很多,一般有商品授權、促銷授權、主題授權等。被授權商可根據自身的實際情況與授權商采用不同的合作方式獲取品牌授權。授權方可以直接與零售商、授權代理商、被授權方或者銷售促銷機構進行交易。品牌授權有利于擴展營銷企業的產品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權能夠給授權方帶來新的收入來源,這是品牌授權的最大益處;其二,品牌授權可以借助被授權方的積極努力,擴大原有產品的市場邊界;其三,品牌授權可以擴展到新的業務領域,提升品牌影響力。與此相對應,被授權方也在品牌授權過程中受益:(1)借勢授權方品牌(包括聲譽、技術體系、渠道關系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認可與接納,使產品快速進入市場;(3)最有效地學習知名品牌的經營模式(包括技術、管理等)來帶動企業自有品牌的發展。2、特許經營(1)特許經營以品牌為核心。特許經營以運營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術、管理方法或體系等。特許經營作為知識產權的總體轉讓,實質上說就是一種以契約方式構筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實現市場拓展進而實現雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經營存在的基礎。不可否認,特許經營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎是品牌。試想,如果沒有強勢品牌,就不可能實現雙贏,因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發展潛力的品牌,品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是特許經營成立的客觀基礎,特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少??梢姡放频膬r值提升是特許經營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標。(2)特許經營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”,以其優質的服務、整潔明快的用餐環境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點在于他們都成功地應用了特許經營方式。可以說,沒有特許經營,麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對特許方來說,特許經營可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財務資源實現品牌擴展和市場拓展。在特許經營方式下,新開設的每一家特許經營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權。這就使得特許人能以更快的速度擴展業務、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經營可使特許人節省人力資源降低運營成本。不言而喻,企業擴大經營業務、拓展市場需要大量人力,而特許經營方式的人員管理、日常經營管理均由受許人承擔,如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節約了經營管理成本,而將更多的資源用于新產品開發和品牌聲譽提升等方面。市場細分的作用市場細分被西方企業譽為具有創造性的新概念,是企業是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是,營銷者本身并不創造細分市場,營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場,細分市場對企業具有以下作用。(一)有利于發現市場機會在買方市場條件下,企業營銷決策的起點在于發現具有吸引力的市場環境機會。這種環境機會能否發展成為市場機會,取決于兩點:與企業戰略目標是否一致;利用這種環境,機會能否比競爭者具有優勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分,可以發現哪些需求已經得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應地可以發現哪些產品競爭激烈,哪些產品較少競爭,哪些產品亟待開發。市場細分對所有企業都至關重要,對中小企業尤為重要。與實力雄厚的大公司相比,中小企業資源能力有限,技術水平相對較低。通過市場細分,可以根據自身的經營優勢,選擇一些大企業無暇顧及的細分市場,集中力量滿足該特定市場,在整體競爭激烈的市場條件下,在某一局部市場取得較好的經濟效益,求得生存和發展。(二)有利于選擇目標市場不進行市場細分,企業選擇市場就可能是盲目的;不認真鑒別各個細分市場的特點,就不能進行有針對性的市場營銷。例如,某公司出口日本的凍雞,早期主要面向消費者市場,以超級市場、專業食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇,銷售量呈下降趨勢,為此,公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析,按照不同細分市場的需求特點,將購買者區分為三種類型:一是飲食業用戶,二是團體用戶,三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規格、包裝和價格等要求不盡相同,比如飲食業用戶對雞的品質要求較高,但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦;家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求,同時要求價格合理,購買時挑選性較強。根據這些特點,公司重新選擇了目標市場,以飲食業和團體用戶為主要顧客,并據此調整了產品、渠道等營銷組合策略,出口量大幅度增長。(三)有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言,只有一種最佳組合形式,這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢,消費者是上流社會的女性。由于出口企業沒有認真進行市場細分,沒有掌握目標市場的特點,因而營銷組合策略發生了較大失誤:產品配色不協調、不柔和,未能贏得消費者的喜愛;低價策略與目標顧客的社會地位不相適應;銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店,甚至跳圣市場,大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位;廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案,從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。(四)有利于提高企業的競爭能力企業的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別,通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后,每一細分市場上競爭者的優勢和劣勢會明顯地暴露出來,企業只要看準市場機會,利用競爭者的弱點,同時有效地開發本企業的資源優勢,就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變為本企業的顧客,提高市場占有率,增強競爭能力。尤其是對于中小型企業,通過市場細分,把企業的優勢力量集中在企業選定的細分市場上,讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優勢。(五)有利于企業產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場,開發出新產品,使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到,一個特定的供應商更理解他們,或者更直接的與他們交流,因此消費者會更加忠實于特定企業。例如,在激烈的電腦市場競爭中,聯想打破了傳統的“一攬子”促銷方案,圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求,推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優惠策略,實現了顧客忠誠度的提升。組織市場的特點1、購買者比較少發電設備生產者的顧客是各地極其有限的發電廠,大型采煤設備生產者的顧客是少數,大型煤礦,某輪胎廠的命運可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數量大組織市場的顧客每次購買數量都比較大,有時一位買主就能買下一個企業較長時期內的全部產量,有時一張訂單的金額就能達到數千萬元甚至數億元。3、供需雙方關系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源,供應商需要有長期穩定的銷路,每一方對另一方都具有重要的意義,因此供需雙方互相保持著密切的關系。有些買主常常在產品的花色品種、技術規格、質量、交貨期、服務項目等方面提出特殊要求,供應商應經常與買方溝通,詳細了解其
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