116/116公司名稱：南充市嘉宏物業(yè)治理有限公司文件編號(hào)JHRH版本編號(hào)JHLI-8文名稱件：入伙工作手冊(cè)（受控）生效日期2015-8-15頁數(shù)共60頁入伙服務(wù)工作手冊(cè)目錄物業(yè)入伙治理制度 3入伙期間業(yè)主接待標(biāo)準(zhǔn) 5入伙程序指南 7入伙通知 8入伙須知 9入伙手續(xù)書 10入住(租用)協(xié)議書 11入戶聲明 13業(yè)主公約 14業(yè)戶手冊(cè) 22前期物業(yè)治理服務(wù)協(xié)議 36業(yè)主（住戶）消防安全責(zé)任書 49地面（地下）停車位物業(yè)服務(wù)協(xié)議 52接房入住通知單 55鑰匙發(fā)放登記表 56業(yè)主入住登記表 57驗(yàn)房匯總表?xiàng)?58房屋交接驗(yàn)收表 59業(yè)主入住文表簽收單 60電子文檔：JHRH001物業(yè)入伙治理制度一、入伙預(yù)備工作1.物業(yè)治理處在入伙前1個(gè)月制定入伙工作打算，該打算中應(yīng)明確:(1)入伙時(shí)刻。(2)負(fù)責(zé)入伙工作的人員及其職責(zé)。(3)入伙手續(xù)。(4)入伙過程中使用的文件和表格。2.入伙工作打算應(yīng)由治理處主任批準(zhǔn)，治理處應(yīng)提早1個(gè)月向業(yè)主發(fā)出《入伙通知書》，并詳細(xì)講明：(1)需業(yè)主預(yù)備的證明材料。(2)需業(yè)主填寫的表格。(3)辦理入伙手續(xù)的程序。(4)辦理入伙手續(xù)的工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)張貼入伙公告和明確的指示標(biāo)識(shí)，并指定專人負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入伙手續(xù)時(shí)的各類咨詢和引導(dǎo)，以便于業(yè)主辦理各項(xiàng)手續(xù)。二、入伙審查登記1.治理處應(yīng)建立入伙登記表，對(duì)業(yè)主提交的《入伙通知書》進(jìn)行查驗(yàn)，確認(rèn)無誤后收取《入伙通知書》，在入伙登記冊(cè)中注明，并向入伙申請(qǐng)人發(fā)放資料，應(yīng)包括：(1)《入住講明》。(2)《住戶手冊(cè)》。(3)《住戶公約》。(4)《治理協(xié)議》。(5)《預(yù)交費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》。(6)《裝修須知》。(7)《住戶登記表》。(8)《裝修審批表》。(9)《驗(yàn)收交接表》。2.上述發(fā)放的資料應(yīng)在《入伙登記冊(cè)》中由業(yè)主簽收，或由治理人員注明。在提供給業(yè)主的《入住講明》中應(yīng)明確由業(yè)主填寫并提交的資料，包括：(1)身份證。(2)工作證復(fù)印件。(3)《業(yè)主登記表》。(4)購/租房合同的正本及復(fù)印件。(5)已簽署的《住戶公約》、《治理協(xié)議》。3.治理處對(duì)業(yè)主的資料進(jìn)行審核驗(yàn)證，驗(yàn)證內(nèi)容包括：(1)表格填寫是否完整、正確和清晰。(2)公約和治理協(xié)議是否已簽署。(3)身份證明文件與購/租房合同及《業(yè)主登記表》是否一致。審查通過后，入伙治理員收取購/租房合同復(fù)印件、《業(yè)主登記表》、《住戶公約》1份、《治理協(xié)議》1份，在《入伙通知書》注明簽收。三、預(yù)交費(fèi)用財(cái)務(wù)應(yīng)依照國家和政府的法規(guī)及進(jìn)展商或業(yè)主委員會(huì)的規(guī)定，確定入伙《預(yù)交費(fèi)用》。治理處在審查并同意業(yè)主收取各項(xiàng)費(fèi)用，并開具相應(yīng)票據(jù)給業(yè)主。費(fèi)用項(xiàng)目包括：預(yù)交治理費(fèi)、、裝修治理費(fèi)、裝修履約金及清運(yùn)費(fèi)等。財(cái)物應(yīng)造費(fèi)用登記表，對(duì)費(fèi)用交納完畢的業(yè)主，應(yīng)在登記表中注明。上述手續(xù)完成后，治理處查驗(yàn)入伙登記表及已簽署的《治理協(xié)議》及各項(xiàng)收費(fèi)票據(jù)后向業(yè)主發(fā)放鑰匙，并在《鑰匙發(fā)放登記表》上登記，同時(shí)應(yīng)和業(yè)主協(xié)定驗(yàn)收房屋的時(shí)刻和方式。治理處與業(yè)主一起驗(yàn)收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表底數(shù)，雙方在驗(yàn)收交接表上簽字確認(rèn)。驗(yàn)收過程中雙方確認(rèn)需維修的事項(xiàng)由治理處通知相關(guān)部門處理。四、入伙后的裝修治理治理處在提供給業(yè)主的文件中應(yīng)明確裝修治理的要求，具體內(nèi)容參見《裝修治理手冊(cè)》。

電子文檔：JHRH002入伙期間業(yè)主接待標(biāo)準(zhǔn)一、目的通過與業(yè)主初次交往過程中周到熱情、體貼、細(xì)致的服務(wù)，使物業(yè)治理公司在剛接管物業(yè)時(shí)即能建立良好信譽(yù)開端，塑造起自己總管和親人的形象，從而為物業(yè)治理工作的順利開展鋪路，也可為今后贏得寬敞業(yè)主的充分信任和長(zhǎng)久支持打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、對(duì)象入伙前后前來看樓或辦理相關(guān)手續(xù)的業(yè)主。三、接待人員配備與要求接待人員配備視物業(yè)轄區(qū)面積、規(guī)模及入伙期間業(yè)主人流量而定。但在辦理入伙期間內(nèi)，應(yīng)有專職入伙接待員數(shù)名，在業(yè)主較多時(shí)，治理處其他職員應(yīng)作為機(jī)動(dòng)預(yù)備人員分擔(dān)接待工作。對(duì)入伙接待員應(yīng)要求其：熟知與本物業(yè)有關(guān)的多種情況，包括物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)方面專業(yè)知識(shí)、本物業(yè)多種不同戶型、轄區(qū)周邊配套及未來規(guī)劃、物業(yè)的綠化方案等。2.熟知與業(yè)主利益有關(guān)的多種情況，包括進(jìn)展商的情況、業(yè)主與進(jìn)展商易生糾紛的事宜、裝修知識(shí)、業(yè)主與裝修商易生的糾紛的事宜等。3.了解現(xiàn)有業(yè)主的概況，包括年齡段、知識(shí)水平層次等。4.擅長(zhǎng)溝通、熱情大方、耐心細(xì)致。四、接待工作內(nèi)容1.治理處內(nèi)應(yīng)設(shè)物業(yè)概況的掛圖或講明；治理公司的介紹及本物業(yè)職職員號(hào)、姓名及職位介紹。2.設(shè)待客室，備茶點(diǎn)。3.具體程序。(禮儀、態(tài)度略)(1)詢問向業(yè)主詢問需要的服務(wù)，其物業(yè)的具體情況，裝修、入住的打算等。(2)交流就業(yè)主提供的情況和所需要的服務(wù)做進(jìn)一步交流。提出建議，確認(rèn)為業(yè)主需要。(3)介紹適時(shí)地介紹治理公司構(gòu)思與規(guī)劃，并請(qǐng)業(yè)主參與意見；提醒與進(jìn)展商交易中應(yīng)注意的問題，提醒裝修應(yīng)注意的問題。必要時(shí)引領(lǐng)業(yè)主參觀整個(gè)物業(yè)，同時(shí)介紹現(xiàn)已登記的業(yè)主年齡、知識(shí)層次，讓業(yè)主了解“鄰里”概況。(4)引導(dǎo)引導(dǎo)業(yè)主參與構(gòu)想物業(yè)治理方方面面的工作方案、落實(shí)措施，誠懇地請(qǐng)業(yè)主為自己的家大膽建議。

電子文檔：JHRH003入伙程序指南一、律師行向業(yè)主發(fā)出《入伙通知書》。二、業(yè)主向治理部提交：《售樓(租樓)合同》、《入伙通知書》、《公證書》、《付款收據(jù)》(治理基金、治理費(fèi)、治理費(fèi)按金)、身份證或護(hù)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本)和《公司托付書》。三、未交匯上述鈔票款的到財(cái)務(wù)室匯清并交匯電費(fèi)按金。四、向業(yè)主發(fā)放：《業(yè)主收樓登記表》、《住戶手冊(cè)》、《入住程序指南》、《憑證表》、《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《銀行電腦托收合同》、《電話申請(qǐng)表》、《車位申請(qǐng)表》。五、協(xié)同工程部驗(yàn)收物業(yè)，當(dāng)場(chǎng)填寫《收樓驗(yàn)收表》，并記下水電表底數(shù)、填寫《單元驗(yàn)收遺漏工程記錄表》。六、交回填好的表格：《銀行電腦托收合同》、《電話申請(qǐng)表》、《車位申請(qǐng)表》、《單元驗(yàn)收遺漏工程記錄表》自收樓之日起48小時(shí)內(nèi)交回治理處有效。七、簽署收樓協(xié)議并移交鑰匙。

電子文檔：JHRH004入伙通知××公司/女士/先生：您好！您所認(rèn)購的大廈（小區(qū)）層室已于年月經(jīng)省/市部門驗(yàn)收部門和房地產(chǎn)公司、建筑工程公司、物業(yè)治理公司等組成的驗(yàn)收小組驗(yàn)收合格，準(zhǔn)予入住。1.請(qǐng)您接到本通知后按附表規(guī)定的時(shí)刻前來辦理入伙手續(xù)。地點(diǎn)在，在此期間內(nèi)，房產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部、地產(chǎn)部、物業(yè)治理公司等有關(guān)部門將到現(xiàn)場(chǎng)辦公，1次辦完手續(xù)，為您提供快捷方便的服務(wù)。2.假如您因公事繁忙，不能親自前來，可托付他人代辦。代辦時(shí)，除應(yīng)帶齊相關(guān)的文件外，還應(yīng)帶上您的托付書、公（私）章和身份證。3.假如您不能在附件中規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)前來辦理手續(xù)，能夠在月

日后，到房地產(chǎn)公司（地點(diǎn)）先辦財(cái)務(wù)及收樓手續(xù)，再到物業(yè)治理公司（地點(diǎn)）辦理入伙手續(xù)。在您來辦理各項(xiàng)手續(xù)前，請(qǐng)認(rèn)真閱讀《入伙手續(xù)書》、《收樓須知》、《繳款通知書》。特此通知！ 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 物業(yè)治理有限公司 年月日

電子文檔：JHRH005入伙須知尊敬的各位業(yè)主：您好！祝賀您喬遷本小區(qū)（大廈），我們治理處全體職員熱誠為您服務(wù)。為便于您順利辦理入住手續(xù)，請(qǐng)注意以下事宜：一、請(qǐng)認(rèn)真閱讀治理處為您預(yù)備的《住戶手冊(cè)》、《入住流程表》、《裝修審批流程表》及有關(guān)資料，大伙兒按章辦事，則喬遷更加順利如意。二、請(qǐng)攜帶《購/租房合同書》、《進(jìn)住通知單》、身份證、戶口本等證件及其復(fù)印件1份到治理處辦理入住手續(xù)。三、請(qǐng)您詳細(xì)、如實(shí)地填寫表格并按時(shí)交回治理處，以便治理處辦理各項(xiàng)手續(xù)。四、自入住之日起，業(yè)主每月應(yīng)按時(shí)繳納公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、消殺費(fèi)，3項(xiàng)收費(fèi)合計(jì)為兩房：元/月；三房：元/月；四房：

元/月。五、請(qǐng)您簽訂《業(yè)主公約》，并從簽訂之日起，嚴(yán)格履行自己的權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)。六、由責(zé)任區(qū)樓管員帶您交驗(yàn)住房，如實(shí)填寫《住房驗(yàn)收交接表》，交治理處存檔。七、業(yè)主搬遷過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行治理處有關(guān)規(guī)定，服從指揮，不得損壞區(qū)內(nèi)一切公物，不得亂倒、亂扔雜物，違者均按有關(guān)規(guī)定處罰。八、裝修新屋，情理中事，但請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行政府文件規(guī)定，填寫《裝修申請(qǐng)表》，施工隊(duì)出具施工執(zhí)照復(fù)印件，經(jīng)治理處審批，并預(yù)交裝修押金后方可施工。九、請(qǐng)您到治理處辦理申請(qǐng)用電、用水手續(xù)。十、在入住時(shí)交費(fèi)項(xiàng)目還有：搬遷押金元/戶；住房裝修押金

元/戶；裝修施工隊(duì)裝修費(fèi)押金元/戶；裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)

元/戶；各項(xiàng)押金在搬遷、裝修后無違章，則全額退回。物業(yè)治理公司年月日

電子文檔：JHRH006入伙手續(xù)書業(yè)戶：您認(rèn)購的號(hào)室，現(xiàn)已具備入伙條件，請(qǐng)您按如下順序辦理入伙手續(xù)，感謝您的合作。房產(chǎn)收款組業(yè)戶已付清房款、有線電視初裝線費(fèi)、地籍圖費(fèi)。并開具收費(fèi)憑證。 經(jīng)辦人： 部門簽章： 年月日二、合同組業(yè)戶已簽合同，并領(lǐng)取質(zhì)保書、電視線、地籍圖（2份）、水表封卡、紀(jì)念品。 業(yè)戶簽章： 經(jīng)辦人：部門簽章：

年月日三、物業(yè)組業(yè)戶已領(lǐng)取《業(yè)戶手冊(cè)》等入伙資料。業(yè)戶已付清物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)（3個(gè)月）、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，并開具收費(fèi)憑證。 經(jīng)辦人： 部門簽章： 年月日四、驗(yàn)房組業(yè)戶已驗(yàn)房，同意接收房屋，并領(lǐng)取鑰匙把。（本單由驗(yàn)房組收回） 業(yè)戶簽章：

經(jīng)辦人： 部門簽章：

年月日

電子文檔：JHRH007入住(租用)協(xié)議書姓名(單位)

于年月日進(jìn)住(租用)號(hào)房。經(jīng)查驗(yàn)房?jī)?nèi)設(shè)施齊全，完好無損，就今后有關(guān)事項(xiàng)與治理處達(dá)成協(xié)議如下：一、住/租戶進(jìn)住7天之內(nèi)，如發(fā)覺室內(nèi)有電器設(shè)施斷路、短路、開關(guān)不靈、燈具不亮、上下水道不通等，可報(bào)治理處，由治理處通知原施工隊(duì)盡快修復(fù)。7天后發(fā)生問題由住/租戶自己解決。二、住/租戶所住用的樓宇，是經(jīng)市建筑質(zhì)量檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格后交付使用的，1年內(nèi)如因建筑質(zhì)量問題需要維修的，由治理處通知施工隊(duì)盡快修復(fù)。1年后由住/租戶自己負(fù)責(zé)。三、為保持住宅區(qū)高雅的格調(diào)及外貌美觀協(xié)調(diào)，住/租戶絕對(duì)不得將窗戶及外墻做任何更改，不得擅自安裝防盜網(wǎng)、雨篷，至于認(rèn)可的裝置，例如窗花，否則必須依照指定的規(guī)格裝設(shè)。四、住/租戶必須自覺遵守治理處有關(guān)治理?xiàng)l例，不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)外亂丟垃圾、雜物；亂貼廣告、標(biāo)語；亂豎廣告牌、指路牌等；不得將神位、神像等設(shè)置在戶外；不準(zhǔn)損壞綠化植物或在樹上曬衣服；不準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)范圍內(nèi)亂停亂放；不準(zhǔn)違反消防治理規(guī)定等。如有違反規(guī)定者，治理處將予以處罰。五、住/租戶應(yīng)與治理處緊密配合，共同管好小區(qū)。小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)家禽、家畜，違者按都市衛(wèi)生治理?xiàng)l例處理。垃圾用袋裝好后放入垃圾箱內(nèi)，電視或音響的音量不要阻礙他人休息，使小區(qū)有一個(gè)良好的生活和辦公環(huán)境。六、依照市政府有關(guān)收取治理費(fèi)的文件規(guī)定，住/租戶必須按時(shí)交治理費(fèi)、租金等有關(guān)費(fèi)用。如欠交上述費(fèi)用，按規(guī)定收取滯納金。七、依照市規(guī)定，未經(jīng)市人民政府或指定的機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，自己改變房屋結(jié)構(gòu)、用途、外貌或進(jìn)行擴(kuò)建、拆建者，除責(zé)令停止或恢復(fù)原貌外，并依照情節(jié)輕重，處以人民幣元以下的罰款。八、雙方確認(rèn)進(jìn)住前水表讀數(shù)為立方米；電表讀數(shù)為度。九、協(xié)議一式兩份，治理處與住/租戶各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字后生效。住/租戶(簽字/蓋章)：治理處(蓋章)：代理人(單位)：負(fù)責(zé)人(簽字)：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：年月日年月日

電子文檔：JHRH008入戶聲明本人已于年月日和治理處一起，共同對(duì)小區(qū)棟號(hào)房進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)查驗(yàn)認(rèn)為：該物業(yè)符合購房合同的條件和要求，現(xiàn)正式聲明入戶。收到《物業(yè)治理公司物業(yè)治理方法》、《裝修須知》，并情愿遵守小區(qū)的有關(guān)物業(yè)治理規(guī)定，與治理處一起共同營(yíng)造安靜、優(yōu)美、舒適的居家環(huán)境。業(yè)主/業(yè)主代表簽字：年月日附:簽領(lǐng)鑰匙登記表簽領(lǐng)鑰匙登記表業(yè)主姓名房號(hào) 幢 單元號(hào)單元防盜門住房防盜門房門臥房門 陽臺(tái)門 其他備注

電子文檔：JHRH009業(yè)主公約為加強(qiáng)住宅區(qū)各類物業(yè)治理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序，制造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。一、本住宅區(qū)情況1.地點(diǎn)：區(qū)路。2.總占地面積：平方米。3.總建筑面積：平方米，其中：住宅平方米，非住宅平方米(商業(yè)用房平方米，其他平方米)。4.樓宇棟套，其中：高層樓宇棟套，多層樓宇棟套。5.業(yè)主戶數(shù)：戶。6.管委會(huì)財(cái)產(chǎn)：(1)公用設(shè)施專用基金：元。(2)物業(yè)治理用房平方米，其中：管委會(huì)平方米，物業(yè)治理公司平方米。(3)商業(yè)用房平方米。(4)其他：。7.公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)狀況：(1)道路：車行道平方米；人行道平方米。(2)園林綠化地面積：平方米。(3)教育設(shè)施：中學(xué)所，建筑面積平方米；小學(xué)所，建筑面積平方米；幼兒園所，建筑面積平方米。(4)文體設(shè)施：文娛活動(dòng)中心個(gè)，建筑面積平方米；網(wǎng)球場(chǎng)個(gè)，占地面積平方米；門球場(chǎng)個(gè)，占地面積平方米；游泳池個(gè)，建筑面積平方米；兒童游樂場(chǎng)所個(gè)，占地面積平方米。其他：a.

b.

c.

(5)路燈盞；庭園燈盞。其他燈：a.

b.

c.

(6)污水檢查井個(gè)，排污管米；雨水檢查井個(gè)，雨水管米；化糞池座；明溝米；暗溝米。(7)消防水泵頭接口個(gè)。(8)停車場(chǎng)個(gè)，總占地面積平方米，車位個(gè)。(9)綜合樓座，建設(shè)面積平方米。其中：

a.

b.

(10)肉菜市場(chǎng)個(gè)，建筑面積平方米。(11)郵電局(所)個(gè)，建筑面積平方米。(12)影劇院座，建筑面積平方米。 (13)醫(yī)院座，建筑面積平方米。 (14)其他： 以上所有公用設(shè)施和公共場(chǎng)所(地)有、、項(xiàng)已竣工交付使用，有、、項(xiàng)尚未竣工或交付使用，可能年

月可交付使用。8.其他事項(xiàng)： (1) (2) (3)二、業(yè)主大會(huì)的召集和決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)的方式1.業(yè)主大會(huì)的召集：(1)第一次業(yè)主大會(huì)在住宅交付使用且入住率達(dá)到50%以上時(shí)，由區(qū)住宅治理部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或其托付的物業(yè)治理公司按法定程序和形式召集，選舉產(chǎn)生管委會(huì)。①由區(qū)住宅治理部門牽頭，與開發(fā)建設(shè)單位或其托付的物業(yè)治理公司組成業(yè)主大會(huì)籌委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱籌委會(huì))，籌委會(huì)可邀請(qǐng)市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單位的人員參加。②籌委會(huì)依照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會(huì)委員候選人名單，并做好大會(huì)議程、資料預(yù)備等工作。③籌委會(huì)在業(yè)主大會(huì)召開14天前將大會(huì)召開日期、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、程度及管委會(huì)候選人名單等在住宅區(qū)內(nèi)公告。④籌委會(huì)主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會(huì)，選出第一屆管委員委員，完成大會(huì)各項(xiàng)議程。⑤第一屆管委會(huì)產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門核準(zhǔn)登記成立，依法行使各項(xiàng)權(quán)利。⑥住宅區(qū)所有有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會(huì)公告要求，按時(shí)出席業(yè)主大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任。⑦各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會(huì)并參加投票表決，將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。(2)管委會(huì)成立以后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并每年至少召開一次。①經(jīng)持有10%以上投票權(quán)的業(yè)主提議，管委會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后14天內(nèi)就其所指明的目的召開業(yè)主大會(huì)。②管委會(huì)應(yīng)于召開業(yè)主大會(huì)7天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)刻、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告。③業(yè)主大會(huì)由管委會(huì)主任主持，假如管委會(huì)主任缺席，則由管委會(huì)副主任主持。2.業(yè)主大會(huì)必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能進(jìn)行；如經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，能夠推遲召開業(yè)主大會(huì)。3.業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到法定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上提出的一切事項(xiàng)，由出席會(huì)議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采納書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會(huì)議的主持人除可投一票一般票外，還可投一票決定票。4.大會(huì)投票實(shí)行住宅房屋一戶一票；100平方米以上的非住宅房屋每100平方米的建筑面積為一票，100平方米以下的有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。5.在業(yè)主大會(huì)上，業(yè)主應(yīng)親自或托付代表投票。托付代表投票，必須于會(huì)議召開前一天或管委會(huì)主任批準(zhǔn)的時(shí)刻內(nèi)，向管委會(huì)出具授權(quán)托付書，否則該項(xiàng)托付無效。授權(quán)托付書必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，則須蓋法人公章。6.業(yè)主能夠一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長(zhǎng)，作為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會(huì)，并行使業(yè)主的其他治理權(quán)利。三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)1.業(yè)主的權(quán)利(1)依法享有對(duì)自己所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利。(2)依法合理使用房屋本體公用設(shè)施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺(tái)、消防設(shè)備等)、住宅區(qū)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所(地)(道路、文化娛樂場(chǎng)所、體育設(shè)施、停車場(chǎng)、單車房等)的權(quán)利。(3)有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在同意的范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造。(4)有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人對(duì)房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法維修養(yǎng)護(hù)。(5)有權(quán)依照房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)治理公司及時(shí)組織維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從住宅維修基金中支出。(6)有權(quán)依照住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設(shè)施、停車場(chǎng)、走廊、自行車房(棚)等住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)的狀況，建議物業(yè)治理公司及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從治理服務(wù)費(fèi)中支出。(7)有權(quán)要求物業(yè)治理公司對(duì)住宅區(qū)內(nèi)各種違章建筑、違章裝修以及違反物業(yè)治理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正。(8)有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并對(duì)住宅區(qū)的各項(xiàng)治理決策擁有表決權(quán)。(9)有權(quán)對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)治理的有關(guān)事項(xiàng)向管委會(huì)、物業(yè)治理公司提出質(zhì)詢，并在3日內(nèi)得到答復(fù)。(10)有權(quán)要求管委會(huì)和物業(yè)治理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅區(qū)物業(yè)治理收支賬目。(11)有權(quán)對(duì)住宅區(qū)的物業(yè)治理提出建議、意見或批判，可要求管委會(huì)對(duì)物業(yè)治理公司的違反合同或有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行干預(yù)、處罰。(12)有權(quán)會(huì)同其他業(yè)主就某一議題要求管委會(huì)召集業(yè)主大會(huì)。(13)有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)治理向市住宅主管部門和區(qū)住宅治理部門投訴或提出意見和建議。(14)有權(quán)要求毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定分?jǐn)偩S修費(fèi)用。2.業(yè)主的義務(wù)(1)在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定。(2)在使用住宅區(qū)物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：①未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途。②不得對(duì)房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺(tái)、天臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占。③不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料除外。④不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng)。⑤不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。(3)業(yè)主如需對(duì)其住宅進(jìn)行裝修，必須遵守《住宅裝修治理規(guī)定》，并填寫裝修申請(qǐng)表，報(bào)物業(yè)治理公司審查批準(zhǔn)后方可施工，同意物業(yè)治理公司的治理和監(jiān)督。(4)房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分(往用戶方向)和表前至第一個(gè)閥門部分由用戶負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)。(5)凡房屋及附屬設(shè)施有阻礙市容或者可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的，由管委會(huì)授權(quán)物業(yè)治理公司修繕，其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。(6)業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。業(yè)主不得在任何公共場(chǎng)所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)施。(7)在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為：①踐踏、占用綠化地。②占用樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房(棚)等公用設(shè)施而阻礙其正常使用功能。③亂拋垃圾、雜物。④阻礙市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等。⑤損壞、涂畫園林藝術(shù)雕塑。⑥聚眾喧鬧。⑦隨意停放車輛和鳴喇叭。⑧發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音。⑨排放有毒、有害物質(zhì)。⑩經(jīng)營(yíng)鍛造、鋸木、建筑油漆、危險(xiǎn)品、殯儀業(yè)以及用住宅開舞廳、招待會(huì)等危害公共利益或阻礙業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)。阻礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)。法律、法規(guī)及地點(diǎn)政府的規(guī)定禁止的其他行為。(8)對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)治理公司人員在出示工作證(牌)或有關(guān)證明后，在合理時(shí)刻內(nèi)(上午11∶45～12∶45，下午6∶00～7∶30)進(jìn)入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及其公共部位進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)或檢查業(yè)主公約的有 關(guān)條款是否得到遵守和實(shí)施的巡視行為，業(yè)主應(yīng)提供方便，不得拒絕或阻擾。(9)按規(guī)定繳納應(yīng)支付的治理服務(wù)費(fèi)和住宅維修基金等。(10)業(yè)主應(yīng)同時(shí)遵守下列都市治理法規(guī)、規(guī)定，并承諾同意管委會(huì)或物業(yè)治理公司據(jù)此而進(jìn)行的治理和處罰：①住宅區(qū)物業(yè)治理?xiàng)l例及事實(shí)上施細(xì)則。②公共衛(wèi)生治理?xiàng)l例。③園林綠化治理?xiàng)l例。④環(huán)境噪聲治理暫行規(guī)定。⑤房屋租賃治理?xiàng)l例。⑥消防治理暫行規(guī)定。⑦關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告。⑧關(guān)于禁止在市區(qū)內(nèi)銷售、燃放煙花爆竹的通告。⑨住宅裝修治理規(guī)定。⑩其他有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)治理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。(11)業(yè)主并承諾在自己與其他非業(yè)主使用人建立合法使用、修繕、改造有關(guān)物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知對(duì)方遵守住宅物業(yè)治理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。四、業(yè)主應(yīng)付的費(fèi)用1.業(yè)主應(yīng)每月到物業(yè)治理公司繳交治理服務(wù)費(fèi)。治理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是，開發(fā)建設(shè)單位自行或托付物業(yè)治理公司治理期間，執(zhí)行市物價(jià)主管部門和市住宅主管部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。管委會(huì)成立后，由其依照本住宅區(qū)的實(shí)際情況制訂，并交業(yè)主大會(huì)通過后實(shí)施。治理服務(wù)費(fèi)的用途：住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場(chǎng)所、停車場(chǎng)、走廊、自行車房(棚)等公共設(shè)施和公共場(chǎng)所(地)的治理、維修、養(yǎng)護(hù)。2.業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)治理公司繳交住宅維修基金。住宅維修基金的標(biāo)準(zhǔn)是：元／平方米。由物業(yè)治理公司以房屋本體為單位設(shè)立專賬代管，用于房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。3.業(yè)主如進(jìn)行室內(nèi)裝修，則應(yīng)在辦理申請(qǐng)手續(xù)時(shí)按有關(guān)規(guī)定繳交裝修押金，裝修完工后由物業(yè)治理公司進(jìn)行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予返還。4.業(yè)主如請(qǐng)物業(yè)治理公司對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，則應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用。5.業(yè)主使用本住宅區(qū)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場(chǎng)等公用設(shè)施、公共場(chǎng)所(地)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.違反業(yè)主義務(wù)中第(2)、(6)、(7)款規(guī)定的，物業(yè)治理公司有權(quán)制止，并要求其限期改正；逾期不改正的，可進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)，包括采納停水、停電、停氣等催改措施；造成損失的，有權(quán)要求賠償。2.業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，如違反《住宅裝修治理規(guī)定》，按其中有關(guān)規(guī)定處理。3.業(yè)主如延期繳交應(yīng)交的治理服務(wù)費(fèi)、住宅維修基金以及有關(guān)賠償款等費(fèi)用的，處以每日3‰的滯納金，無正當(dāng)理由超過3個(gè)月不交的，物業(yè)治理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。4.業(yè)主無理由拒絕、阻止物業(yè)治理公司對(duì)房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所、公用設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)及其他正常治理活動(dòng)，由此造成損失的，應(yīng)賠償損失。六、其他事項(xiàng)1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)治理單位如實(shí)填充第一條“本住宅區(qū)情況”后印制，并在本住宅區(qū)入住率達(dá)到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。2.本業(yè)主公約經(jīng)已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效，已生效的業(yè)主公約對(duì)本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。3.業(yè)主大會(huì)能夠依法依照本住宅區(qū)的實(shí)際情況對(duì)本業(yè)主公約進(jìn)行修改補(bǔ)充，并報(bào)市住宅主管部門和區(qū)住宅治理部門備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)通過之日起生效，無需經(jīng)業(yè)主重新簽訂。修改補(bǔ)充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅治理部門有權(quán)予以糾正或撤銷。4.本業(yè)主公約一式兩份，業(yè)主和物業(yè)治理公司各執(zhí)一份。業(yè)主(簽章)： 物業(yè)治理公司（簽章）：代

表： 代表：簽約時(shí)刻：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：名下物業(yè)：住宅棟房商業(yè)用房：棟房(店、鋪)其他：

電子文檔：JHRH010業(yè)戶手冊(cè)前言本《業(yè)戶手冊(cè)》屬指引性質(zhì)，旨在向各業(yè)戶闡述《業(yè)主公約》的要點(diǎn)及一般守則。若釋義或內(nèi)容有差異之處，應(yīng)以《業(yè)主公約》原文為準(zhǔn)。依據(jù)《業(yè)主公約》，治理處可隨需要時(shí)增刪及修訂本《業(yè)戶手冊(cè)》及其他規(guī)例。本治理處竭誠為各業(yè)戶提供最佳服務(wù)，使各業(yè)戶能夠充分享受溫馨、和諧的居家生活。要成功達(dá)到上述指標(biāo)，尚需各業(yè)戶的衷誠合作。治理處先此道謝，謹(jǐn)祝生活愉快、萬事如意。一、治理人及其職能物業(yè)治理有限公司治理處已被委聘為本物業(yè)的治理者，并執(zhí)行對(duì)本物業(yè)的物業(yè)治理職能，享有或承擔(dān)《業(yè)主公約》中規(guī)定物業(yè)治理人的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。作為治理者，本治理處將負(fù)責(zé)本物業(yè)的保養(yǎng)、維修，包括摟宇公共場(chǎng)所(地)、公共設(shè)備等。并獲委任全權(quán)代表全體業(yè)戶，與政府部門、公共服務(wù)或其他有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行事務(wù)接洽，包括選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。二、業(yè)主委員會(huì)為落實(shí)本物業(yè)治理民主化，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的治理模式，本物業(yè)由業(yè)主代表大會(huì)選出業(yè)主治理委員會(huì)(以下稱“管委會(huì)”）?！肮芪瘯?huì)”將代表物業(yè)全體業(yè)戶利益，并協(xié)助治理處開展工作。有關(guān)“管委會(huì)”的章程和工作細(xì)則，由“管委會(huì)”制定，并由業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)通過。三、治理費(fèi)用1.治理費(fèi)運(yùn)用為保障各業(yè)主在本物業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以達(dá)到投資保值和升值的效果，因此各業(yè)戶也需要承擔(dān)本物業(yè)的保養(yǎng)、維修及日常治理開支，按時(shí)交納治理費(fèi)。治理費(fèi)要緊用以支付下列各項(xiàng)及其他未及一一詳列的雜類費(fèi)用：(1)治理及其他服務(wù)人員酬金、津貼、福利及辦公費(fèi)用。(2)公共場(chǎng)所(地)保安服務(wù)。(3)公共場(chǎng)所(地)清潔服務(wù)。(4)公共場(chǎng)所(地)園藝綠化。(5)公用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)所(地)的日常治理、維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用(包括材料費(fèi)、公用水電費(fèi)、設(shè)備損耗費(fèi)等)。(6)就治理工作而聘請(qǐng)的專營(yíng)公司及其他聘請(qǐng)人員的費(fèi)用。(7)公用設(shè)施、設(shè)備必要的保險(xiǎn)費(fèi)用和法定稅費(fèi)。(8)必要的社區(qū)文化活動(dòng)費(fèi)用。(9)其他治理上的開支。(10)治理處酬金?，F(xiàn)行的治理費(fèi)金額可隨日后實(shí)際開支而予以調(diào)整，調(diào)整前會(huì)先通告各業(yè)戶，并經(jīng)業(yè)主治理委員會(huì)批準(zhǔn)。2.治理費(fèi)繳付業(yè)戶應(yīng)于當(dāng)月(季)首五天內(nèi)繳付該月(季)治理費(fèi)。付款方法如下：(1)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬歡迎業(yè)戶采納“自動(dòng)轉(zhuǎn)賬”，可省去苦惱和節(jié)約時(shí)刻，不必費(fèi)時(shí)往返及排隊(duì)輪候，既簡(jiǎn)便又安全。請(qǐng)業(yè)戶在指定銀行開立賬號(hào)或活期存折，治理處樂于提供表格及協(xié)助辦理。(2)支票繳付業(yè)戶若為公司戶，能夠支票形式繳付治理費(fèi)，請(qǐng)核對(duì)無誤后，支付于

物業(yè)治理公司。為便于治理，除專門情況外，請(qǐng)勿以現(xiàn)金形式繳付治理費(fèi)，或?qū)F(xiàn)金交予本物業(yè)任何治理人員。業(yè)戶入住時(shí)需按該單位兩個(gè)月治理費(fèi)繳交治理費(fèi)按金，非住宅按三個(gè)月繳交。治理費(fèi)由業(yè)主或租戶繳付均可，但若有拖欠，最終仍由業(yè)主負(fù)責(zé)。(3)治理費(fèi)盈虧若治理費(fèi)不足應(yīng)付各項(xiàng)開支時(shí)，將在下年度追加治理服務(wù)費(fèi)，如有盈余，則轉(zhuǎn)入下年度賬目。治理費(fèi)賬目以實(shí)報(bào)實(shí)銷方式處理，收支情況將由治理處按時(shí)公布。 四、房屋本體維修基金按照國家有關(guān)規(guī)定，物業(yè)交付使用在一年以上的，由業(yè)主自保修期滿后第一個(gè)月起，按月向治理處繳納房屋本體維修基金；業(yè)主發(fā)生變更的，原業(yè)主所交的住宅維修基金不予退還；房屋本體維修基金用于房屋本體公(共)用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。不夠支出時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，由各業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂７课荼倔w維修基金由治理處以房屋本體為單位設(shè)立專賬代管。五、溝通聯(lián)絡(luò)治理人員為保障服務(wù)水準(zhǔn)及治理效能，懇請(qǐng)各業(yè)戶合作，幸免差使治理人員作私人服務(wù)。本公司禁止所有治理人員收受業(yè)戶任何額外贈(zèng)物或利益。 六、聯(lián)絡(luò)途徑駐守本物業(yè)的安全治理員和清潔服務(wù)員較專注于保安事務(wù)及清潔事務(wù)，關(guān)于保安和清潔以外問題，未必全面了解和能夠準(zhǔn)確地給予解答或指引。為提高治理服務(wù)效能，幸免不必要的誤會(huì)和阻延，除緊急文件外，業(yè)戶不明白或有任何意見、投訴，請(qǐng)直接賜電或徑赴治理處。此外，我們將在各公共場(chǎng)所裝有布告板及意見箱，以加強(qiáng)與業(yè)戶聯(lián)系；若有書面賜示，除郵寄外，也可擲投意見箱。七、具名投訴及意見歡迎各業(yè)戶提供任何有關(guān)本物業(yè)治理意見，懇請(qǐng)留下姓名及電話號(hào)碼、地址，以便聯(lián)絡(luò)及回復(fù)。若投訴個(gè)不治理或服務(wù)人員，請(qǐng)盡可能記下編號(hào)、姓名，以便調(diào)查及處理。業(yè)主對(duì)其購買的樓宇擁有占用/使用/收益/處理等權(quán)力(如房產(chǎn)權(quán)、買賣、贈(zèng)與、交換、遺贈(zèng)及繼承)，但土地所有權(quán)仍歸國家。樓宇驗(yàn)收時(shí)，請(qǐng)查看室內(nèi)設(shè)施、裝修等是否妥善。如有缺陷請(qǐng)于7日內(nèi)書面告知治理處，治理處將代表業(yè)主，就該質(zhì)量問題詢問承建商要求解決，逾期者不予辦理。依照承建合同，樓宇建筑維修保養(yǎng)期為365日(從發(fā)出《入伙通知書》之日起計(jì))，維修保養(yǎng)期內(nèi)，如發(fā)覺問題因工程質(zhì)量所致，承建商將免費(fèi)維修。否則，請(qǐng)業(yè)主自行維修。業(yè)主如欲在自己門口安裝名牌，必須事先向治理處申請(qǐng)，及按照治理處的統(tǒng)一規(guī)定安裝。同時(shí)，各單位的窗戶、外墻及公共地點(diǎn)均不得豎立任何標(biāo)志及廣告。本物業(yè)僅作《業(yè)主公約》指定用途(即辦公樓、住宅樓或商鋪)，不可作為貨倉、工廠或其他用途。業(yè)戶負(fù)責(zé)其單位內(nèi)部一切裝置及設(shè)備的保養(yǎng)及維修，但不可作出任何結(jié)構(gòu)及外觀(含窗戶、陽臺(tái)、外墻等)更改，以維護(hù)物業(yè)外觀整齊、統(tǒng)一、美觀，也不可霸占公共空間，罔顧公德(如設(shè)檐篷、神位等)。業(yè)戶進(jìn)行裝飾、裝修等工程，以不妨害其結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為原則，進(jìn)行該項(xiàng)工程前先到治理處辦理有關(guān)手續(xù)。凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴(kuò)建、拆建者，治理處除要求停止及恢復(fù)原貌外，同時(shí)保留報(bào)告有關(guān)部門或要求賠償、罰款的權(quán)利。為保持物業(yè)安靜，住宅樓在晚上11時(shí)至翌日8時(shí)，嚴(yán)禁任何引致噪音的活動(dòng)，其他時(shí)刻則懇請(qǐng)各業(yè)戶自覺，切勿引致噪音妨害他人。住宅單位內(nèi)嚴(yán)禁存放任何違禁品及危險(xiǎn)物品。八、重要事項(xiàng)下面要緊介紹有關(guān)裝修及裝修工程規(guī)定及治理處的建議。請(qǐng)留意及小心遵守，幸免抵觸有關(guān)法規(guī)、裝修治理?xiàng)l例及《業(yè)主公約》。1.政府批準(zhǔn)及治理處認(rèn)可所有裝修及裝修工程必須符合國家法律法規(guī)及《業(yè)主公約》條款。請(qǐng)先將裝修、維修工程的圖紙送交治理處。未獲得其書面認(rèn)可前，切勿動(dòng)工。若遇專門項(xiàng)目，業(yè)戶要另送交政府有關(guān)部門批核，治理處會(huì)轉(zhuǎn)呈圖紙給顧問工程師批閱及批示。所有有關(guān)顧問費(fèi)用，由所屬業(yè)戶支付。尚未獲批準(zhǔn)而擅自動(dòng)工者，業(yè)戶須負(fù)責(zé)將樓宇修繕回原狀，直至治理處及國家有關(guān)機(jī)關(guān)中意為止，而一切費(fèi)用也由所屬業(yè)戶負(fù)擔(dān)。2.樓宇結(jié)構(gòu)及外墻任何裝修及維修均以不阻礙樓宇結(jié)構(gòu)為準(zhǔn)，例如嚴(yán)禁在承力墻切割或開孔。除遇極專門情況而預(yù)先獲得治理處書面認(rèn)可外，一律禁止于外墻裝置鐵架、陽臺(tái)、支柱、鐵籠、花架、天線、招牌等任何形式的附加物。3.電器裝置為符合規(guī)例，安裝各項(xiàng)電器工程時(shí)，業(yè)戶必須聘請(qǐng)托付注冊(cè)的合格電器技術(shù)員。4.給排水系統(tǒng)業(yè)戶未得到有關(guān)政府部門批準(zhǔn)及治理處認(rèn)可，切勿隨意更改分支給排水系統(tǒng)。不適當(dāng)?shù)母?，?huì)擾亂水壓及排水系統(tǒng)，引致嚴(yán)峻后果。5.煤氣供應(yīng)凡裝備煤氣供應(yīng)管道者，一經(jīng)向煤氣公司申辦，即可使用。業(yè)戶切不可隨便改移喉道及爐頭位置或干擾供應(yīng)系統(tǒng)。改移位置若屬必要時(shí)，須先向煤氣公司申辦及取得治理處認(rèn)可，并由煤氣公司施工。否則，可能會(huì)引致生活上的不便。6.保安對(duì)講機(jī)及公共天線插掣業(yè)戶不可隨便改移其位置或干擾其線路。若改移位置屬必要時(shí)，須先取得治理處認(rèn)可，并聘用其指定的合格承建商辦理。不恰當(dāng)?shù)母囊莆恢?，不但?huì)阻礙所屬單位的性能，更會(huì)阻礙整體系統(tǒng)。7.單位前燈飾所有走廊及樓梯均已裝有足夠燈光，請(qǐng)勿在單位門前加設(shè)任何燈飾，以免阻礙走廊觀瞻或阻礙鄰居。8.單位防盜門治理處已備有閘門樣板，供大伙兒參照其款式形狀。所有加裝防盜門的質(zhì)料、顏色及尺寸，須參照治理處所訂的款式制造及符合消防條例。9.晾衣架晾衣架差不多過周詳設(shè)計(jì)，安裝妥善，業(yè)戶毋須更改或移動(dòng)位置，切勿擅自將晾衣處封密或改作其他用途。10.空調(diào)位所有單位均預(yù)留空調(diào)位。業(yè)戶切勿隨意更改位置或另裝機(jī)于外墻或其他窗戶。如確需掛于外墻，請(qǐng)按治理處指定位置安裝，否則，所造成的損失，由業(yè)戶自行承擔(dān)。11.裝修公司業(yè)戶須確保所施行各類工程能兼容于原有系統(tǒng)，對(duì)《業(yè)主公約》或國家法律法規(guī)可不能有所抵觸，也為著保障整體業(yè)戶利益，請(qǐng)各業(yè)戶小心聘托負(fù)責(zé)及可靠的合格裝修公司，因?yàn)樗杏嘘P(guān)損毀責(zé)任，最終歸屬業(yè)戶承擔(dān)。九、裝修程序1.動(dòng)工前(1)請(qǐng)送交裝修圖紙往治理處。如有需要，業(yè)戶要另送交有關(guān)部門批準(zhǔn)。(2)請(qǐng)?zhí)顖?bào)裝修有關(guān)申請(qǐng)表格。(3)請(qǐng)申辦臨時(shí)出入證。(4)請(qǐng)繳交保證金及有關(guān)費(fèi)用。2.施工時(shí)(1)請(qǐng)緊密監(jiān)督裝修公司。(2)請(qǐng)預(yù)先與治理處安排運(yùn)送裝修材料(垃圾)的時(shí)刻及途徑。(3)請(qǐng)與治理人員合作，小心使用電梯，保持地點(diǎn)清潔。(4)請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所(地)，如走廊、樓梯、電表房、儲(chǔ)物室等堆放裝修材料及雜物。否則，業(yè)戶須負(fù)責(zé)一切清理費(fèi)用。若屬必要時(shí)，請(qǐng)預(yù)先與治理處安排適當(dāng)暫放地點(diǎn)，以免堵塞通道，阻礙其他業(yè)戶。每日工作完畢，請(qǐng)關(guān)妥所有門窗、水龍頭及電閘，方可離開。治理處職員會(huì)在施工期間，進(jìn)入單位內(nèi)視察有關(guān)工程是否已獲批準(zhǔn)及符合原先認(rèn)可的圖紙。3.完工時(shí)(1)若有裝修雜物棄置于公共地點(diǎn)，請(qǐng)即撤離。(2)請(qǐng)立即前往治理處，通知派員視察竣工工程，并須退還裝修工臨時(shí)出入證，以幸免延誤保證金發(fā)還。4.臨時(shí)出入證及保證金為安全起見及減少外來干擾，未獲業(yè)戶聘托及未曾向治理處辦妥手續(xù)的裝修公司，可被拒進(jìn)入本物業(yè)內(nèi)施工。當(dāng)業(yè)戶聘請(qǐng)裝修公司裝修時(shí)，請(qǐng)促其盡快向治理處辦理臨時(shí)出入證申請(qǐng)手續(xù)，并繳交指定保證金。申辦須提早2個(gè)工作日。屆時(shí)，治理處簽發(fā)臨時(shí)出入證，裝修人員須隨身攜帶。裝修完工時(shí)，業(yè)戶須立即前往治理處退還所領(lǐng)取的臨時(shí)出入證，辦理領(lǐng)還保證手續(xù)，以免延誤發(fā)還。發(fā)還之前，治理處會(huì)先行視察，以確保未有抵觸下述條款。例如：(1)有否遺留裝修物料于公共地點(diǎn)。(2)曾否損壞公共設(shè)備。(3)裝修工程是否符合有關(guān)條例及治理處事前所認(rèn)可的圖紙。(4)是否交還所有領(lǐng)取的臨時(shí)出入證，若有遺失，每張扣回工本費(fèi)。若一切妥當(dāng)，保證金盡快悉數(shù)免息發(fā)還。若發(fā)覺工程抵觸上述各點(diǎn)者，所屬業(yè)戶須負(fù)責(zé)于指定期限內(nèi)清理及修改。保證金暫被扣存，直至有關(guān)改進(jìn)工程中意后，才會(huì)發(fā)還。若業(yè)戶延誤，未能于期限內(nèi)完成有關(guān)的清理及修葺工程，治理處可不必預(yù)先通知，另請(qǐng)裝修公司代為處理，并按值從保證金中扣除。若保證金不足以抵償，由業(yè)戶繳付不足之?dāng)?shù)。各業(yè)戶請(qǐng)勿損壞公共設(shè)備，否則需要賠償損失。請(qǐng)勿將廢棄物丟入各渠道(含溝、渠、池、井等)，否則需對(duì)損壞/堵塞負(fù)責(zé)修理。請(qǐng)正當(dāng)使用室內(nèi)電器。失修及損壞或質(zhì)劣電器易導(dǎo)致火警。任何電器工程須由合格技工進(jìn)行安裝。請(qǐng)勿隨意涂畫、刮劃、吐痰、便、溺等，也請(qǐng)自覺自重，及監(jiān)總管人(含小孩、老人)。請(qǐng)勿侵占任何公共地點(diǎn)(含堆放私人財(cái)物、神位、祭祀、曬晾等)，以免有礙市容環(huán)境。 十、公共地點(diǎn)清潔愛護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。請(qǐng)各業(yè)戶合作，共同保持清潔。請(qǐng)勸導(dǎo)兒童，切勿隨意處置垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗外，以免造成意外，危及他人生命。 十一、垃圾清倒安排治理處日后會(huì)按情況作出安排，為各業(yè)戶清倒垃圾。屆時(shí)另發(fā)較詳細(xì)通告，每日請(qǐng)依通告細(xì)節(jié)放置垃圾，以便清潔工清倒。十二、保安人員每日24小時(shí)有保安人員看守當(dāng)值，操縱入口、停車場(chǎng)及巡邏本物業(yè)內(nèi)公共地點(diǎn)。1.電控防盜門為加強(qiáng)戶內(nèi)保安，各樓棟電控防盜門須經(jīng)常關(guān)閉，幸免陌生人進(jìn)入。請(qǐng)來訪者使用保安對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)，以開啟防盜門。2.保安對(duì)講機(jī)各單位戶內(nèi)已預(yù)裝完備對(duì)講機(jī)，并附設(shè)遙控自動(dòng)開戶按鈕，直達(dá)電控防盜門。請(qǐng)業(yè)主提醒到訪親友抵達(dá)樓棟電防盜門時(shí)，先以對(duì)講機(jī)聯(lián)系，以防歹徒擅闖。3.防盜網(wǎng)建議業(yè)戶，尤以較低樓層者，切勿拆卸已安裝的防盜網(wǎng)，以防止歹徒從外爬入。4.陌生人由于職責(zé)所在，保安人員在必要時(shí)，會(huì)查詢進(jìn)入本物業(yè)的陌生人士，請(qǐng)向親友解釋此乃加強(qiáng)物業(yè)內(nèi)保安措施。各業(yè)戶開啟電控防盜門進(jìn)出時(shí)，請(qǐng)留意陌生人士跟隨，提防生人跟隨而入。若有懷疑，請(qǐng)即刻通知附近保安員或治理員,也可致電治理處或監(jiān)控中心。 十三、停車場(chǎng)守則本物業(yè)的停車場(chǎng)，專供租(購)得車位業(yè)戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入本物業(yè)范圍。為求停車場(chǎng)秩序良好及暢通無阻，幸免非法占泊、堵塞通道及危害大眾安全，特訂立《停車場(chǎng)治理規(guī)定》，請(qǐng)各使用人遵守。十四、汽車清潔服務(wù)為保障各車主在停車場(chǎng)免受各類外來人士干擾，除車主自行清洗外，此類服務(wù)由治理處認(rèn)可的清潔人員(公司)提供，未獲同意的外來清潔工人及公司，不得在停車場(chǎng)內(nèi)工作。 十五、防火須知1.私人場(chǎng)所(1)應(yīng)小心處理燃燒中的香燭、煙蒂及火柴等。留意火種是否完全熄滅，即時(shí)清理灰燼。(2)不可在同一插座接駁太多電器，幸免電線負(fù)荷過度。(3)不可將散口電線直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭。(4)不可儲(chǔ)存過量易燃物品，如天那水、煤油、石油氣等。(5)火柴、打火機(jī)及其他易燃及危險(xiǎn)物品，應(yīng)遠(yuǎn)離兒童。(6)使用石油氣或煤氣時(shí)，請(qǐng)將窗戶打開，以保持空氣流通。萬一氣體泄漏時(shí)，也可免積聚于室內(nèi)。(7)停止使用時(shí)，應(yīng)關(guān)閉石油氣或煤氣總閘。尤其外出時(shí)，備加小心。(8)定期檢查及更換電線和電器，接駁石油氣或煤氣的膠喉。(9)切勿將單位內(nèi)的防煙門拆去，如廚房門，一旦發(fā)生火警，將迅速蔓延其他部分，甚至禍及隔鄰。2.公共場(chǎng)所(1)有些業(yè)戶適應(yīng)堆放雜物于公眾地點(diǎn)，如單車、防風(fēng)板、鞋架等，請(qǐng)即刻終止此種慣例，并將其搬走。(2)所有樓梯及出路必須保持暢通。為個(gè)人及公眾安全，不要堵塞任何公眾地點(diǎn)。(3)防煙門應(yīng)經(jīng)常關(guān)閉，切勿以木塊栓開。(4)若要焚燒紙鈔票、元寶或燃點(diǎn)香燭，須特不小心。更要留意火種完全熄滅，并及時(shí)清理灰燼。(5)公共場(chǎng)所均安裝有滅火器、消火栓及其他防火設(shè)備，請(qǐng)各業(yè)戶敦促子女切勿移玩這些設(shè)備。發(fā)生火警時(shí)，若情況許可，盡量嘗試進(jìn)行下列各項(xiàng)重要步驟，以挽救或減輕災(zāi)難。①保持冷靜。②撥打“119”火警電話。③打破就近的火警鐘玻璃。④通知治理員、治理處或信息操縱中心，喚醒鄰居。⑤關(guān)閉電力總閘。⑥用滅火器滅火。⑦關(guān)閉所有門窗及防煙門，防阻火勢(shì)及煙霧蔓延。⑧切勿乘搭電梯逃生，應(yīng)使用樓梯走。⑨煙霧濃密時(shí)，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧。⑩身處火場(chǎng)上層的人，應(yīng)向天臺(tái)方向逃出，如身處火場(chǎng)下層者，則向外走，前往最鄰近的出口逃生。十六、防風(fēng)措施1.防風(fēng)措施每當(dāng)臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)，治理處敬請(qǐng)各業(yè)戶關(guān)注下列防風(fēng)措施，以保障個(gè)人財(cái)物及安全。(1)縛緊容易被風(fēng)吹倒的物體，如窗式空調(diào)等。(2)扣緊門窗，以免被強(qiáng)風(fēng)吹開。(3)宜將窗戶玻璃貼上膠紙，防止吹破后，碎片四散，引起危險(xiǎn)。(4)勿在玻璃門、窗附近停留。(5)縛緊室外植物，把盆栽搬回室內(nèi)。(6)檢查溝渠，免受雜物堵塞。(7)把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)。(8)臺(tái)風(fēng)過后，若有破裂玻璃，須立即更換。(9)若需要時(shí)，可向治理處或市氣象局咨詢臺(tái)風(fēng)消息。2.防浸水須知遇有可能發(fā)生水浸時(shí)：(1)把有可能受損的貴重物品移往較高處。(2)在水浸出現(xiàn)前，切斷電器用具的電源。(3)提防通電的電線。3.水浸之后(1)檢查財(cái)物、鑒定損失。(2)委派及監(jiān)督負(fù)責(zé)清潔的職員。(3)逐漸抽去積水，以減少對(duì)結(jié)構(gòu)造成的更大損害。(4)清除單位內(nèi)家具及其他地點(diǎn)的積水，幸免破壞環(huán)境衛(wèi)生。(5)做好提防搶掠的措施，須加強(qiáng)保安，防止盜賊進(jìn)入單位。十七、防地震須知1.保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身地點(diǎn)。2.躲在桌子或牢固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)。3.遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板，架或懸著的物件。4.地震時(shí)不要躲在樓梯底下。5.預(yù)備應(yīng)付后繼更多次的余震。6.如單位受到破壞，立即通知治理處。7.切勿散播謠言或夸大報(bào)告。十八、應(yīng)急處理當(dāng)發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題：1.嘗試盡可能獵取有關(guān)該次損傷的資料。2.使傷者處于溫暖及舒適的狀態(tài)，并加以安慰。3.撥“120”要求急救醫(yī)療服務(wù)。4.通知治理處詳述意外情況，包括所屬單位、地點(diǎn)姓名、電話號(hào)碼、目擊者、事件情況等。5.在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。十九、花圃平臺(tái)本物業(yè)內(nèi)各花圃及平臺(tái)皆為業(yè)戶而建設(shè)，所有業(yè)戶均有責(zé)任愛惜花草及保持清潔。1.請(qǐng)敦促兒童千萬不可攀登園內(nèi)樹木及跨越各處欄桿、圍墻，以免發(fā)生危險(xiǎn)。2.請(qǐng)勿在花圃平臺(tái)的坐椅及草地臥睡或晾曬衣物。二十、康樂設(shè)施本物業(yè)的康樂設(shè)施只供物業(yè)區(qū)業(yè)戶享用。為幸免康樂設(shè)施被外人濫用，業(yè)戶須定期辦理住戶卡。若有遺失或業(yè)權(quán)更換，須向治理處補(bǔ)領(lǐng)，無卡者不能進(jìn)場(chǎng)。所有使用物業(yè)區(qū)內(nèi)設(shè)施的人，必須遵守有關(guān)法規(guī)及治理處所訂立的守則。二十一、裝修公司監(jiān)控業(yè)戶需監(jiān)管其聘用的裝修公司及對(duì)其行為負(fù)責(zé)，若有損壞公共地點(diǎn)或公共設(shè)施或在公共地點(diǎn)遺下廢物，該單位的業(yè)主為最終負(fù)責(zé)人，需承擔(dān)賠償責(zé)任。二十二、緊急聯(lián)絡(luò)資料更新萬一有危險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)，而業(yè)戶又外出工作或非居留于所屬物業(yè)，治理處需要迅速與業(yè)主聯(lián)絡(luò)，以阻止事件擴(kuò)散及減輕損失。請(qǐng)各業(yè)戶合作，定期提交及更新有關(guān)聯(lián)絡(luò)資料于治理處。 二十三、空調(diào)保養(yǎng)業(yè)戶應(yīng)盡量留意空調(diào)的正確保養(yǎng)方法。同時(shí)采取適當(dāng)步驟，防止滴水及發(fā)出噪音，幸免干擾鄰居。二十四、廁所及下水道請(qǐng)勿把垃圾、布屑等廢物投入水廁及各類去水設(shè)備，否則容易導(dǎo)致水廁及樓宇水道閉塞。如因不當(dāng)使用而引起損壞，業(yè)戶須負(fù)責(zé)全部修理費(fèi)用。二十五、晾曬衣物衣物必須盡量擰干方可晾曬，以免滴水引起下層不滿投訴。除預(yù)定的晾衣架外，請(qǐng)勿在窗戶或公共地點(diǎn)曬衣物。換季時(shí)，治理處會(huì)安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻地點(diǎn)，方便業(yè)戶晾曬如棉被等大物件，除此外，均會(huì)禁阻，以保本物業(yè)的清潔。二十六、寵物從以往經(jīng)驗(yàn)，在多層物業(yè)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，不但會(huì)阻礙公共衛(wèi)生，還會(huì)引起鄰居不滿，因此，建議業(yè)主及住戶幸免飼養(yǎng)寵物。二十七、神位為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，業(yè)戶勿在單位門口或其他公眾地點(diǎn)擺設(shè)固定神位及燃點(diǎn)香燭等。二十八、告示海報(bào)除治理處同意指定地點(diǎn)及蓋有治理處印章，所有墻壁或其他公共地點(diǎn)均不可張貼告示、海報(bào)等，更不可隨處涂繪。電子文檔：JHRH011前期物業(yè)治理服務(wù)協(xié)議本協(xié)議當(dāng)事人：甲方：南充市嘉宏物業(yè)治理服務(wù)有限公司乙方：前期物業(yè)治理是指自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)成立前依據(jù)《物業(yè)治理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、行政規(guī)章與物業(yè)治理企業(yè)簽定的《物業(yè)治理托付合同》生效時(shí)止的物業(yè)治理。物業(yè)名稱：乙方所購房屋銷售合同編號(hào)：______乙方所購房屋差不多情況：類型____________________________座落位置：南充市區(qū)路號(hào)“”幢單元層號(hào)；建筑面積_____________平方米依照有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《商品房買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)治理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)1.0甲方的權(quán)利義務(wù)1.1對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與治理；1.2依照《物業(yè)治理?xiàng)l例》及有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定“維多利亞·森林城”的物業(yè)治理制度和《裝飾裝修治理服務(wù)協(xié)議》并書面告知乙方；1.3建立健全“”的物業(yè)治理檔案資料；1.4對(duì)違反“”的物業(yè)治理制度、《裝飾裝修治理服務(wù)協(xié)議》進(jìn)行視情況進(jìn)行規(guī)勸、制止；對(duì)業(yè)主（物業(yè)使用人）違反《臨時(shí)治理規(guī)約》的行為提請(qǐng)有關(guān)部門處理；1.5在本協(xié)議履行期限內(nèi)，甲方可托付專業(yè)公司承擔(dān)“”的專項(xiàng)治理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將“”的整體治理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；1.6依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)治理費(fèi)用及其他費(fèi)用；1.7編制物業(yè)治理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度打算；1.8在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)公示“”的物業(yè)服務(wù)治理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；1.9甲方將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件在《裝飾裝修治理服務(wù)協(xié)議》中書面告知乙方，并與乙方簽訂《裝飾裝修治理服務(wù)協(xié)議》，要求乙方嚴(yán)格按照協(xié)議中有關(guān)裝修規(guī)定進(jìn)行裝修；對(duì)乙方違反《裝飾裝修治理規(guī)定》及《裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》的行為進(jìn)行規(guī)勸、制止及提請(qǐng)有關(guān)部門處理。1.10如乙方要求，可向乙方提供乙方產(chǎn)權(quán)房屋內(nèi)自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)，但不承擔(dān)乙方產(chǎn)權(quán)房屋內(nèi)自用部位、自用設(shè)施設(shè)備購置合同的約定責(zé)任；1.11本協(xié)議終止期限為“”業(yè)主委員會(huì)與合法選聘的物業(yè)治理公司簽訂的物業(yè)治理托付合同生效，并與甲方辦理完畢財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù)及物業(yè)移交手續(xù)后三個(gè)月內(nèi)。若新聘的物業(yè)治理公司因故未“”實(shí)施治理，本協(xié)議接著執(zhí)行。1.12因維修、養(yǎng)護(hù)而需暫停設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行，甲方應(yīng)預(yù)先告知乙方；1.13甲方應(yīng)在乙方的全力配合下維護(hù)物業(yè)外立面整體協(xié)調(diào)與美觀。2.0乙方的權(quán)利義務(wù)2.1參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；2.2監(jiān)督甲方的物業(yè)治理服務(wù)行為，就物業(yè)治理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；2.3遵守“”的物業(yè)治理制度和《臨時(shí)治理規(guī)約》；2.4依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)治理費(fèi)用及其他甲乙雙方約定或政府部門同意收繳的相關(guān)費(fèi)用，乙方不得以放棄權(quán)利而不履行按時(shí)足額繳納物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的義務(wù)；2.5裝飾裝修房屋時(shí)，與甲方簽訂《裝飾裝修治理服務(wù)協(xié)議》，并嚴(yán)格遵守協(xié)議規(guī)定；2.6不得占用、損壞“”的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等緣故確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；2.7乙方不得以任何形式堵塞消防通道及封閉門窗，不得挪動(dòng)和損壞一切消防設(shè)備和操縱設(shè)施；2.8乙方對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)區(qū)域內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房，其對(duì)共有部分享有的共有和共同治理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓。2.9、對(duì)乙方承租人、使用人及訪客等違反的物業(yè)治理制度和《臨時(shí)治理規(guī)約》等造成的損失、損害，乙方承擔(dān)連帶民事責(zé)任；2.10按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；2.11不得以任何方式干涉甲方對(duì)“”的正常治理和對(duì)物業(yè)提供的維修服務(wù)；2.12為了保障“”的公共安全，乙方不得在房屋自用部分及公用部位存放易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品；2.13乙方應(yīng)配合、支持甲方維護(hù)外立面的整體協(xié)調(diào)與美觀工作，不在窗戶上粘貼、設(shè)置任何形式的廣告、宣傳標(biāo)識(shí)。第二條物業(yè)治理服務(wù)內(nèi)容在依照《物業(yè)治理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)，乙方足額繳納物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)的前提下，甲方負(fù)責(zé)實(shí)施：1.0房屋共用部位的維護(hù)和治理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板等）及屋頂?shù)取?.0房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和治理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電變壓器、線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。3.0環(huán)境衛(wèi)生3.1公共場(chǎng)所的清掃、檫抹。3.2公共設(shè)施設(shè)備的清洗、清掏、清運(yùn)。3.3垃圾的收集、清運(yùn)及藥物噴殺蚊蠅蟲產(chǎn)生地。3.4實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，專人檢查監(jiān)督，公共通道等保持清潔，及時(shí)處理亂堆亂放現(xiàn)象。3.5定期清洗外墻、公共走廊。4.0公共秩序護(hù)衛(wèi)4.1內(nèi)容協(xié)助公安部門維護(hù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；“維多利亞”區(qū)域內(nèi)保安進(jìn)行24小時(shí)門衛(wèi)值班；協(xié)助公安部門制止物業(yè)區(qū)域內(nèi)惡性突發(fā)事件的發(fā)生。4.2責(zé)任協(xié)助公安部門維護(hù)公共區(qū)域正常生活、經(jīng)營(yíng)秩序；協(xié)助公安部門預(yù)防處理各類治安、消防等突發(fā)事件，不能制止時(shí)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。5.0交通秩序與車輛停放5.1內(nèi)容停車場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)清晰、明確；機(jī)動(dòng)車一律停放在指定位置，并應(yīng)當(dāng)購買足額車輛保險(xiǎn)（包括但不限于盜搶險(xiǎn)）；實(shí)行有償服務(wù)；自行車一律停放在指定位置，實(shí)行有償服務(wù)；巡查地面有無亂停亂放車輛，并按規(guī)定對(duì)亂停亂放的車輛實(shí)施處理；有權(quán)對(duì)不遵守“維多利亞·森林城”內(nèi)規(guī)章制度和認(rèn)為有危險(xiǎn)的車輛謝絕停放。5.2責(zé)任保證車輛停放有序，維護(hù)正常的停車秩序。保證車輛進(jìn)出暢通。6.0物業(yè)檔案資料治理7.0裝飾裝修治理（規(guī)定）（詳見《裝飾裝修治理服務(wù)協(xié)議》）第三條物業(yè)治理服務(wù)質(zhì)量1.0房屋外觀：1.1無明顯脫落、異變、斑垢、污跡及有礙觀瞻的情況存在。每天例行檢查，如發(fā)覺以上問題存在，在保修期的及時(shí)通知責(zé)任單位處理，超過保修期而面積較大，危險(xiǎn)且質(zhì)量要求較高的，聘請(qǐng)專業(yè)單位進(jìn)行修復(fù)處理。1.2房屋外觀整潔、完好，無亂張貼等有損房屋外立面形象的現(xiàn)象。1.3店招規(guī)格及材質(zhì)統(tǒng)一、有序。2.0設(shè)備運(yùn)行：對(duì)各種機(jī)電設(shè)備、安防系統(tǒng)、智能系統(tǒng)及公共照明等，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行日常維護(hù)、檢修，使其功能有效、運(yùn)行正常。3.0共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和治理：按照各自的使用功能和方法及養(yǎng)護(hù)要求，編制維修、保養(yǎng)打算，按臺(tái)建帳，由專人負(fù)責(zé)按時(shí)對(duì)其進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、監(jiān)控，發(fā)覺險(xiǎn)情及時(shí)進(jìn)行或聘請(qǐng)專業(yè)單位和個(gè)人進(jìn)行排除和維修，幸免造成更大的損失，使其隨時(shí)保持正常良好狀態(tài)，要求養(yǎng)護(hù)到位。4.0環(huán)境衛(wèi)生4.1努力制造出一個(gè)優(yōu)雅、舒適、整潔、文明的環(huán)境，對(duì)公共通道、走廊的地面、墻面及裝飾小品、花盆、垃圾桶每天進(jìn)行清掃、檫抹；4.2每天定時(shí)收集、清運(yùn)垃圾并保持其無污跡、紙屑、煙頭、瓜殼等雜務(wù)物；4.3對(duì)共用上下水管道、落水管、水箱、溝渠、池、井等管線或依照實(shí)際情況進(jìn)行清掏、清運(yùn)，隨時(shí)保持其暢通、清潔。5.0綠化5.1對(duì)“維多利亞·森林城”的花草樹木進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，定期灑、澆水，保持其生長(zhǎng)茂盛；5.2熟悉花草樹木的名稱、栽培方法，按時(shí)培土、施肥，對(duì)枯死的花草樹木及時(shí)進(jìn)行修剪、更換。6.0交通秩序與車輛停放7.0公共秩序設(shè)專職保安人員并24小時(shí)門衛(wèi)檢查。8.0消防8.1為愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，有效防止火災(zāi)事故的發(fā)生，必須貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針；8.2經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火情隱患；8.3定期檢查消防設(shè)施、設(shè)備和器材，隨時(shí)保持安全通道、公共走廊的暢通，制訂緊急狀態(tài)下的應(yīng)急方案，制止可能造成火災(zāi)事故的行為；8.4將消防責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，制訂消防措施，隨時(shí)監(jiān)控消防工作，開展防火宣傳工作，普及消防知識(shí)。9.0房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修9.1小修外墻面、門廳、通道、走廊、通風(fēng)井、落水管、道路、溝渠、垃圾房、停車場(chǎng)和公用設(shè)施設(shè)備使用的房屋小修及基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻、柱、梁、樓板的小修，發(fā)覺后及時(shí)修理。9.2急修屋頂、上下水管、一般照明路線、路燈、水箱、供電路線、配電柜、消防設(shè)備、智能收費(fèi)機(jī)的急修，發(fā)覺后及時(shí)修理。第四條物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用1、物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)收及交納時(shí)刻：1.1業(yè)主應(yīng)于“”甲方首次公告通知接房之日起交納物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用（對(duì)無故未接房的，從甲方公告通知接房截止日的第二日開始計(jì)收）。1.2物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納（未含地下室部分），具體標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積：電梯住宅元/月/平米；多層住宅元/月/平米、商業(yè)元/月/平米。因乙方緣故空置房屋，乙方向甲方全額支付物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)。1.3甲方按照上述標(biāo)準(zhǔn)等收取物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用，并按合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余和虧損由甲方享有或承擔(dān)。1.4物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用要緊用于以下開支：治理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的法定公積金、公益金等；物業(yè)治理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)治理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)治理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)治理區(qū)域的共用部位、公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)；辦公費(fèi)用；物業(yè)治理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；法定稅費(fèi)；物業(yè)治理企業(yè)的利潤(rùn)。1.5業(yè)主與物業(yè)使用人約定有物業(yè)使用人交納物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知甲方。1.6治理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，由甲方提出方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)（或業(yè)主委員會(huì)）討論通過后執(zhí)行。1.7業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)于每半年第一月十五日前履行交納該半年的物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用義務(wù)。1.8業(yè)主或物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)治理費(fèi)的，從逾期之日起每天按拖欠總金額的千分之五的比例交納滯納金。1.9乙方出租物業(yè)的，物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)由乙方或乙方協(xié)議約定的使用人交納，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。1.10乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用，并負(fù)有向受讓方告知及要求遵守本協(xié)議，否則乙方對(duì)受讓方的物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的交納承擔(dān)連帶責(zé)任。第五條其他有償服務(wù)費(fèi)用1.、車位場(chǎng)地使用費(fèi)：1.1機(jī)動(dòng)車車位產(chǎn)權(quán)屬乙方的，地下車位（庫）為元/月?個(gè)標(biāo)準(zhǔn)交納場(chǎng)地使用費(fèi)；未購置車位產(chǎn)權(quán)地下停車位場(chǎng)地的按：1）地面停車位場(chǎng)地按每月元收取場(chǎng)地使用費(fèi)；2）地下停車位場(chǎng)地按每月元收取場(chǎng)地使用費(fèi)；乙方臨時(shí)使用車位的，按元次?1小時(shí)交納場(chǎng)地使用費(fèi)（每日最高按元收?。?。1.2非機(jī)動(dòng)車（含摩托車、電瓶車、自行車）乙方長(zhǎng)期停放的，摩托車每月按元、電瓶車每月按元（含充電費(fèi)）、自行車每月按元標(biāo)準(zhǔn)交納場(chǎng)地使用費(fèi)。乙方臨時(shí)停放的，按次交納場(chǎng)地使用費(fèi)：摩托車元/次，電瓶車元/次，自行車元/次。2、代租、代售房屋服務(wù)費(fèi)用為乙方代租、代售房屋的，按甲、乙雙方事先約定標(biāo)準(zhǔn)交納服務(wù)費(fèi)。3、特約服務(wù)費(fèi)用有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，按規(guī)定交納服務(wù)費(fèi)；修理、維修的，按材料費(fèi)加人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納費(fèi)用；沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，按甲乙雙方事先約定標(biāo)準(zhǔn)交納服務(wù)費(fèi)。4、臨時(shí)占用共用部位、公共場(chǎng)所、共用設(shè)施設(shè)備費(fèi)用乙方臨時(shí)占用共用部位、公共場(chǎng)所，按甲乙雙方事先協(xié)商定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)交納服務(wù)費(fèi)。乙方臨時(shí)占用、租用共用設(shè)施設(shè)備，按甲乙雙方事先協(xié)商定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)交納服務(wù)費(fèi)。5、垃圾清運(yùn)費(fèi)按政府有關(guān)部門規(guī)定6.5元/月/戶代收代繳有關(guān)費(fèi)用。6、乙方交納的本協(xié)議所有費(fèi)用均不包括保管費(fèi)或保險(xiǎn)費(fèi)用，乙方需甲方代為保管的，雙方另行簽訂協(xié)議。第六條代收代繳收費(fèi)服務(wù)受有關(guān)部門或單位的托付，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，損耗按乙方或物業(yè)使用人的使用量進(jìn)行合理的分?jǐn)?。第七條維修基金的治理與使用1、依照《物業(yè)治理?xiàng)l例》、《住房專項(xiàng)維修資金治理方法》、《南充市商品住房專項(xiàng)維修資金暫行方法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后維修、更新、改造的專項(xiàng)維修資金，購房者必須按相關(guān)規(guī)定向南充市金泰房產(chǎn)開發(fā)公司交納，由南充市益欣公司繳存至南充市房產(chǎn)治理局指定的專戶治理銀行。2、專項(xiàng)維修基金的使用、續(xù)籌及房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)專項(xiàng)維修資金的處理，按《南充市商品住房專項(xiàng)維修資金治理暫行方法》及事實(shí)上施細(xì)則執(zhí)行。第八條保險(xiǎn)1、乙方的私人財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理；2、“維多利亞·森林城”的物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)不包括保險(xiǎn)、保管費(fèi)。第九條廣告牌設(shè)置1、依照物業(yè)實(shí)際情況，由甲方在物業(yè)內(nèi)設(shè)置廣告牌，并由甲方統(tǒng)一治理。2、物業(yè)治理公共性收益由甲方收取，其收益用于要緊補(bǔ)貼維修基金，其次補(bǔ)貼治理經(jīng)費(fèi)。3、未經(jīng)甲方同意，乙方不得在任何位置設(shè)置廣告牌，也不得私下出租甲方統(tǒng)一治理的廣告牌。第十條其它約定事項(xiàng)1、乙方必須按時(shí)足額交納（不得以任何理由拒付）物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用及其它應(yīng)繳費(fèi)用，否則甲方在催繳未果的情況下，保留采取合法的其他（強(qiáng)制）措施等方式催繳的權(quán)利。第十一條甲方及其雇員在下列情況下無需對(duì)業(yè)主、商家及使用人負(fù)責(zé)1、因下列緣故造成的服務(wù)中斷：因甲方緣故由甲方公告告知（重要業(yè)主書面告知）后，任何設(shè)施裝置必要的保養(yǎng)；火災(zāi)、水災(zāi)等不可抗拒的損害、毀滅；無法幸免的燃料、材料、供水、電力的短缺。治理所無法操縱的其他一切緣故。第十二條緊急情況的處理為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條違約責(zé)任1、甲方違反協(xié)議約定，未達(dá)到治理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2、乙方違反協(xié)議約定，使甲方未達(dá)到治理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用。4、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)刻交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方將按拖欠總金額千分之五的標(biāo)準(zhǔn)增收滯納金，凡逾期三十日以上者，甲方將書面催交并按應(yīng)繳納費(fèi)用每日千分之五的標(biāo)準(zhǔn)增收滯納金，（甲方能夠公布欠費(fèi)者名單），凡逾期三個(gè)月以上者，甲方可采納法律手段予以追繳。第十四條其它1、在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。2、本協(xié)議附件為《臨時(shí)治理規(guī)約》、《承諾書》。3、本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。4、本協(xié)議有效期自年月日至年月日止。5、被協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可想物業(yè)所在地法院提起訴訟。6、本協(xié)議自簽字或蓋章之日起生效。7、本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。甲方公司名稱:(簽章)代表人時(shí)間乙方業(yè)主(簽字或簽章)聯(lián)系電話工作單位工作崗位代表人時(shí)間聯(lián)系地址身份證電子文檔：JHRH012業(yè)主（住戶）消防安全責(zé)任書為做好住宅防火工作，確保業(yè)主（住戶）的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保各項(xiàng)防火措施的落實(shí)，依照《中華人民共和國消防法》和《四川省消防條例》的規(guī)定特制定住戶消防安全責(zé)任書，并確定業(yè)主（住戶）___________為______座（棟）_____層______號(hào)房屋的因此防火責(zé)任人，其責(zé)任如下：建立本單位以防火責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo)，全體使用人共同參與的消防安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《四川省消防條例》及其它消防安全治理的有關(guān)法律、法規(guī)，遵守物業(yè)服務(wù)中心公布的旨在維護(hù)小區(qū)公共秩序和安全的各項(xiàng)規(guī)章制度和通知。堅(jiān)決執(zhí)行維多利亞小區(qū)及消防部門安全防火有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)防火措施，配備必學(xué)的消防設(shè)備、器材。防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育房屋使用人員樹立防火意識(shí)，使用完電器、燃?xì)庥镁吆箝_關(guān)（閥門）要關(guān)閉。房屋使用人員應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防知識(shí)以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的學(xué)習(xí)，使業(yè)主和使用人都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材，熟悉消防疏散示意圖和消防通道。定期對(duì)本房屋內(nèi)部消防工作進(jìn)行檢查總結(jié)，并主動(dòng)配合有關(guān)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和物業(yè)服務(wù)中心對(duì)本消防工作的檢查監(jiān)督。有義務(wù)參加和發(fā)動(dòng)房屋使用人員參與消防主管部門和物業(yè)服務(wù)中心組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。有責(zé)任愛護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心和消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)緣故。業(yè)主（住戶）未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心和消防部門批準(zhǔn)不得私自拆卸、調(diào)試、關(guān)閉、封閉消防閥門，因業(yè)主（住戶）未經(jīng)批準(zhǔn)私自拆卸、調(diào)試、關(guān)閉、封閉消防閥門造成的后果及損失由業(yè)主（住戶）承擔(dān)，并追究其相關(guān)責(zé)任。業(yè)主（住戶）須配合物業(yè)服務(wù)中心和消防部門對(duì)消防管道、閥門的使用、維修保養(yǎng)等方面的工作，并積極配合消防演習(xí)、演練等方面的工作。一旦業(yè)主（住戶）家里發(fā)生火災(zāi)，（如家里沒有人，聯(lián)系不上的情況下，依照小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定）同意救火人員破門、窗或采