企業培訓戰略規劃講師：祁建華1企業培訓戰略規劃講師：祁建華1演講主題中國企業與世界的差距中國企業的現狀與軟肋學習型組織與表現型組織企業培訓體系內容員工素質模型培訓戰略規劃的切入點對培訓需求的調查制定年度培訓計劃要點培訓預算一般原則培訓計劃的執行難點如何克服執行難的問題培訓機構與師資培訓效果的評估方法2演講主題中國企業與世界的差距2名次品牌國家分類價值（億美元）1可口可樂美國飲料8382微軟美國軟件6703IBM美國計算機6304英特爾美國計算機4705諾基亞芬蘭電信5606通用電氣美國綜合4307福特美國汽車5208迪斯尼美國娛樂4809麥當勞美國飲食46010AT&T美國電信50001年全球著名品牌前十名3名次品牌國家分類價值1可口可樂美國飲料8382微軟美國軟件601年中國企業十大品牌名次品牌地區分類價值（億￥）1紅塔山云南煙草4602海爾青島家電4363長虹四川家電2614五糧液四川釀酒1575TCL深圳家電1456聯想北京PC1447一汽長春汽車1168美的廣東家電1019康佳深圳家電98.210科龍廣東家電98.1401年中國企業十大品牌名次品牌地區分類價值（億￥）1紅塔山云2002年中外企業500強差距中國500強與世界500強的各項指標相比：企業規模資產規模：6.46%營業收入：5.26%勞動生產率人均收入：12.95%人均利潤：29.62%人均資產：1.57%盈利能力：12.06%資料:《中國企業發展報告》200252002年中外企業500強差距中國500強與世界500強的各中國企業的生命周期國際500強：跨國企業集團：中國集團企業：中國民營企業：中小企業：6中國企業的生命周期國際500強：6中國企業的軟肋技術含量低產品低附加值缺乏核心技術企業不具有持久競爭力研究開發費用少人才缺乏培訓費用低企業缺乏戰略性規劃缺乏執行戰略的人才無系統性培養，培訓人才的規劃7中國企業的軟肋技術含量低7《財富》最佳雇主公司標準創新與變革管理質量員工素質產品/服務質量長期投資價值財務狀況社會責任資產利用與培訓有直接關聯8《財富》最佳雇主公司標準創新與管理質量員工素質產品/服務長期學習型與表現型組織以表現為基礎的組織表現與學習的差別學習型組織表現時間9學習型與表現型組織以表現為基礎的組織表現與學習型組織表時間9員工離職的主要原因嘗試新環境追求更多的經濟收入尋求更重要的崗位工作單調沒有機會培訓與當初尋求工作不符與主管關系不睦不滿福利待遇工作怠倦需要休息與公司理念不容10員工離職的主要原因嘗試新環境追求更多的尋求更重要工作單調沒有設立培訓中心的目的員工潛能開發持續不斷的創新永無止境的學習實效因素的掌握建立學習型組織11設立培訓中心的目的員工持續不斷永無止境實效因素建立學習型11大培訓體系建立學習型組織建立資源庫管理培訓戰略規劃課程效果年度計劃技能提升在職教育內訓師培養設備管理社會資源學院建設管理制度院校合作院校生培養12大培訓體系建立學習型組織資源庫培訓課程效果年度計劃技能提升在西門子的員工培訓管理介紹課程基礎管理課程高級管理課程一般管理課程西門子經理課程管理介紹課程自我管理本地準備階段初級經理中級經理中高級經理高級經理培養管理技能培養企業家精神培養領導技能核心領導技能本地地區級全球全球第一階段工作坊項目管理階段第二階段工作坊實施階段目標群體目標焦點順序4,與企業戰略結合的培訓13西門子的員工培訓管理介紹基礎管理高級管理一般管理西門子管理介第一級第二級第三級第四級第五級素質定義小組領導有限的組織范圍和戰略高技能影響力主管單一職能管理組織機構/執行變革及營運經理領導團隊預算，財務職責招聘，業績管理總監多職能管理達到長期目標計劃，努力倡導變化的副總/高級經理實現核心業成功管理未來建立團隊在員工需要時營造團隊士氣和精神。激勵員工，溝通公司的愿景并將其融化到工作中。對員工授權，收集反饋，與他人共享信息，成功和希望，慶祝團隊成功為團隊的共同目標工作，而不是僅著眼于小團隊目標。珍視團隊協作，觀察每位成員能否溶入團隊中。詢問問題，能將員工的想法呈現出來。能有效的溝通，確認他人所說的，以便沒有任何誤解。允許員工現場根據工作流程和生產決策。發展員工的天賦，技能和核心能力，改進團隊的效率。與其他團隊共享有關前途的信息，建立大家的信心和技能。在團隊中能鼓舞士氣。在團隊中通過對員工的特性和能力的尊重來與他人建立良好的人際關系。聚焦于對員工的信任于尊重。強調團隊中成員的建設性的貢獻，鼓勵通過團隊合作取得成績對團隊授權賦能，使其獨立工作，承擔責任，管理自己的績效。通過團隊協作來聚集人才與專業技能。能向團隊展示遠景，振奮團隊的人心。組織團隊制定戰略性目標，并規劃出實現的策略建立團隊文化與氛圍，聚焦與個人投資并追求卓越。清晰傳達團隊愿景，樹立具有挑戰性目標。鼓勵成員前瞻性思考如何滿足未來用戶和今后的需求。為團隊愿景和共同的價值觀的實現努力，恪守承諾。員工素質模型14第一級第二級第三級第四級第五級素質定義小組領導主管經理總監副不同對象的技能提升判斷能力，領導能力協調能力，溝通能力專業能力中層管理者洞察能力，決策能力創造能力，統籌能力批斷能力高層管理者專業能力，計劃能力指導能力，溝通能力基層管理者素質模型15不同對象的技能提升判斷能力，中層管理者洞察能力，高層管理者專企業培訓戰略規劃要素公司長遠發展目標培訓規劃遠景培訓使命目標對手狀況培訓中心目標與行動計劃公司主要培訓類別培訓策略公司培訓工作體系各級管理人員課程設計員工培訓課程設計培訓中心管理策略培訓工作重點培訓執行重點希望與夢想16企業培訓戰略規劃要素公司長遠發展目標16培訓需求分析的主要問題培訓要達到的什么目的通過培訓要使哪些行為和表現得以改進可行性如何目標和手段是否現實17培訓需求分析的主要問題培訓要達到的什么目的17任務分析判斷培訓的內容選擇分析的工作崗位羅列工作崗位需要執行的任務清單確保任務清單的可靠性和有效性明確勝任一項任務所需要的知識、技能或以采用觀察法、問卷調查可以借鑒職務說明書18任務分析判斷培訓的內容18績效能力現狀分析1現有能力期望能力能力差距業務部門1業務部門3業務部門2業務部門4還應加入什麼？平均職務年齡平均學歷受培訓課程數目19績效能力現狀分析1現有能力期望能力能力差距業務部門1業務員工能力現狀分析2現有能力期望能力能力差距知識技能心態所需能力20員工能力現狀分析2現有能力期望能力能力差距知識技能心態所需探討培訓需求常見問題找不到有效的切入點強調期望要求，忽略現狀分析主管或員工不知道自己需要什么存在不切實際的期望與想法訪談培訓需求的專案能力不足21探討培訓需求常見問題找不到有效的切入點21年度培訓計劃的制定要素公司當年發展經營策略培訓目標與行動計劃當年主要培訓方式企業文化培訓業務培訓重點職能類別培訓經理人員管理培訓員工基本技能培訓個性化培訓重點年度培訓經費狀況培訓經費構成表計劃培訓人員比例計劃人均培訓時間22年度培訓計劃的制定要素公司當年發展經營策略22培訓預算的一般原則員工工資比例營業收入比例利潤比例23培訓預算的一般原則員工營業收入利潤比例23培訓計劃的執行保證制定執行報告制度與各個部門的密切練習制定提醒制度采用項目管理制網上及時通報24培訓計劃的執行保證制定執行報告制度24培訓計劃的執行困難領導層的重視程度不夠業務與沖突臨時性改變員工的意愿不高參訓人員紀律性差25培訓計劃的執行困難領導層的重視程度不夠25執行困難的應對辦法邀請領導參加/開幕講話安排領導親自講課定期通報培訓狀況業務優先原則堅持重要/緊急原則與員工的非正式溝通說服制定管理制度堅決執行培訓規定26執行困難的應對辦法邀請領導參加/開幕講話26內部師資的建設與管理經理講師隊伍專職講師隊伍培訓中心課程開發了解企業業務發展精通教育/培訓了解新業務流程辦公場所培訓場地建立經理講師文化建立激勵機制給予備課時間了解企業發展遞次開發講師隊伍專業技能培養社會人才招聘熟悉業務兼通開發課程參加社會課程討論困難27內部師資的建設與管理經理講師隊伍專職講師隊伍培訓中心了解企業培訓機構的篩選課程的可選性業務課程管理課程通用性課程課程的適應性教師對企業了解課程的深淺程度課程的通用性師資的經歷MNC經驗跨行業經驗多部門經驗項目管理經驗客戶的忠誠度大客戶名單老客戶關系維持新客戶增長試聽28培訓機構的篩選課程的可選性課程的適應性師資的經歷客戶的忠誠度培訓微觀評估案例金融專業培訓學習指標均值學習成果培訓前培訓后1，是否了解審查意見書的撰寫方法3.67.43.82，是否了解意見調查的方法5.27.92.73，是否了解文件審查內容4.17.73.64，是否了解中途解約的處理方法3.77.13.45，是否了解抽換票據的處理方法3.87.33.56，是否了解授信審查規范的內容3.77.64.07，是否了解起租撥款的內容4.77.93.28，是否了解應收帳款撥款流程6.48.01.69，是否了解應收帳款還款流程5.87.92.110，是否了解產業分析方法4.27.93.7學員指標總均值4.57.73.229培訓微觀評估案例學習指標均值培訓前培訓后1，是否了解審查意見對學習成果評估對公司整體贏利能力的影響對公司整體競爭力的影響對公司產品/服務的影響對管理層管理水平的促進對員工離職率有無降低對員工工作滿意度有無提高對員工工作技能的提高30對學習成果評估對公司整體贏利能力的影響30希望能夠對你的工作有所幫助！31希望能夠對你的工作有所幫助！315、世上最美好的事是：我已經長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發現。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當下正在做的事，而無關于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風擋雨，那就學會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純如清溪流水凝露瑩爍。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至會異常掛念。適應是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經得起環境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發現你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經歷幸福的人生。

14、給自己一份堅強，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因為陪你走的時間長了，你便淡然了，其實是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費的時間，再也不能贏回來。

13、不管從什么時候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時候結束，重要的是結束以后不要后悔。

14、當你決定堅持一件事情，全世界都會為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經長大，父母還未老;我有能力報答，32企業培訓戰略規劃講師：祁建華33企業培訓戰略規劃講師：祁建華1演講主題中國企業與世界的差距中國企業的現狀與軟肋學習型組織與表現型組織企業培訓體系內容員工素質模型培訓戰略規劃的切入點對培訓需求的調查制定年度培訓計劃要點培訓預算一般原則培訓計劃的執行難點如何克服執行難的問題培訓機構與師資培訓效果的評估方法34演講主題中國企業與世界的差距2名次品牌國家分類價值（億美元）1可口可樂美國飲料8382微軟美國軟件6703IBM美國計算機6304英特爾美國計算機4705諾基亞芬蘭電信5606通用電氣美國綜合4307福特美國汽車5208迪斯尼美國娛樂4809麥當勞美國飲食46010AT&T美國電信50001年全球著名品牌前十名35名次品牌國家分類價值1可口可樂美國飲料8382微軟美國軟件601年中國企業十大品牌名次品牌地區分類價值（億￥）1紅塔山云南煙草4602海爾青島家電4363長虹四川家電2614五糧液四川釀酒1575TCL深圳家電1456聯想北京PC1447一汽長春汽車1168美的廣東家電1019康佳深圳家電98.210科龍廣東家電98.13601年中國企業十大品牌名次品牌地區分類價值（億￥）1紅塔山云2002年中外企業500強差距中國500強與世界500強的各項指標相比：企業規模資產規模：6.46%營業收入：5.26%勞動生產率人均收入：12.95%人均利潤：29.62%人均資產：1.57%盈利能力：12.06%資料:《中國企業發展報告》2002372002年中外企業500強差距中國500強與世界500強的各中國企業的生命周期國際500強：跨國企業集團：中國集團企業：中國民營企業：中小企業：38中國企業的生命周期國際500強：6中國企業的軟肋技術含量低產品低附加值缺乏核心技術企業不具有持久競爭力研究開發費用少人才缺乏培訓費用低企業缺乏戰略性規劃缺乏執行戰略的人才無系統性培養，培訓人才的規劃39中國企業的軟肋技術含量低7《財富》最佳雇主公司標準創新與變革管理質量員工素質產品/服務質量長期投資價值財務狀況社會責任資產利用與培訓有直接關聯40《財富》最佳雇主公司標準創新與管理質量員工素質產品/服務長期學習型與表現型組織以表現為基礎的組織表現與學習的差別學習型組織表現時間41學習型與表現型組織以表現為基礎的組織表現與學習型組織表時間9員工離職的主要原因嘗試新環境追求更多的經濟收入尋求更重要的崗位工作單調沒有機會培訓與當初尋求工作不符與主管關系不睦不滿福利待遇工作怠倦需要休息與公司理念不容42員工離職的主要原因嘗試新環境追求更多的尋求更重要工作單調沒有設立培訓中心的目的員工潛能開發持續不斷的創新永無止境的學習實效因素的掌握建立學習型組織43設立培訓中心的目的員工持續不斷永無止境實效因素建立學習型11大培訓體系建立學習型組織建立資源庫管理培訓戰略規劃課程效果年度計劃技能提升在職教育內訓師培養設備管理社會資源學院建設管理制度院校合作院校生培養44大培訓體系建立學習型組織資源庫培訓課程效果年度計劃技能提升在西門子的員工培訓管理介紹課程基礎管理課程高級管理課程一般管理課程西門子經理課程管理介紹課程自我管理本地準備階段初級經理中級經理中高級經理高級經理培養管理技能培養企業家精神培養領導技能核心領導技能本地地區級全球全球第一階段工作坊項目管理階段第二階段工作坊實施階段目標群體目標焦點順序4,與企業戰略結合的培訓45西門子的員工培訓管理介紹基礎管理高級管理一般管理西門子管理介第一級第二級第三級第四級第五級素質定義小組領導有限的組織范圍和戰略高技能影響力主管單一職能管理組織機構/執行變革及營運經理領導團隊預算，財務職責招聘，業績管理總監多職能管理達到長期目標計劃，努力倡導變化的副總/高級經理實現核心業成功管理未來建立團隊在員工需要時營造團隊士氣和精神。激勵員工，溝通公司的愿景并將其融化到工作中。對員工授權，收集反饋，與他人共享信息，成功和希望，慶祝團隊成功為團隊的共同目標工作，而不是僅著眼于小團隊目標。珍視團隊協作，觀察每位成員能否溶入團隊中。詢問問題，能將員工的想法呈現出來。能有效的溝通，確認他人所說的，以便沒有任何誤解。允許員工現場根據工作流程和生產決策。發展員工的天賦，技能和核心能力，改進團隊的效率。與其他團隊共享有關前途的信息，建立大家的信心和技能。在團隊中能鼓舞士氣。在團隊中通過對員工的特性和能力的尊重來與他人建立良好的人際關系。聚焦于對員工的信任于尊重。強調團隊中成員的建設性的貢獻，鼓勵通過團隊合作取得成績對團隊授權賦能，使其獨立工作，承擔責任，管理自己的績效。通過團隊協作來聚集人才與專業技能。能向團隊展示遠景，振奮團隊的人心。組織團隊制定戰略性目標，并規劃出實現的策略建立團隊文化與氛圍，聚焦與個人投資并追求卓越。清晰傳達團隊愿景，樹立具有挑戰性目標。鼓勵成員前瞻性思考如何滿足未來用戶和今后的需求。為團隊愿景和共同的價值觀的實現努力，恪守承諾。員工素質模型46第一級第二級第三級第四級第五級素質定義小組領導主管經理總監副不同對象的技能提升判斷能力，領導能力協調能力，溝通能力專業能力中層管理者洞察能力，決策能力創造能力，統籌能力批斷能力高層管理者專業能力，計劃能力指導能力，溝通能力基層管理者素質模型47不同對象的技能提升判斷能力，中層管理者洞察能力，高層管理者專企業培訓戰略規劃要素公司長遠發展目標培訓規劃遠景培訓使命目標對手狀況培訓中心目標與行動計劃公司主要培訓類別培訓策略公司培訓工作體系各級管理人員課程設計員工培訓課程設計培訓中心管理策略培訓工作重點培訓執行重點希望與夢想48企業培訓戰略規劃要素公司長遠發展目標16培訓需求分析的主要問題培訓要達到的什么目的通過培訓要使哪些行為和表現得以改進可行性如何目標和手段是否現實49培訓需求分析的主要問題培訓要達到的什么目的17任務分析判斷培訓的內容選擇分析的工作崗位羅列工作崗位需要執行的任務清單確保任務清單的可靠性和有效性明確勝任一項任務所需要的知識、技能或以采用觀察法、問卷調查可以借鑒職務說明書50任務分析判斷培訓的內容18績效能力現狀分析1現有能力期望能力能力差距業務部門1業務部門3業務部門2業務部門4還應加入什麼？平均職務年齡平均學歷受培訓課程數目51績效能力現狀分析1現有能力期望能力能力差距業務部門1業務員工能力現狀分析2現有能力期望能力能力差距知識技能心態所需能力52員工能力現狀分析2現有能力期望能力能力差距知識技能心態所需探討培訓需求常見問題找不到有效的切入點強調期望要求，忽略現狀分析主管或員工不知道自己需要什么存在不切實際的期望與想法訪談培訓需求的專案能力不足53探討培訓需求常見問題找不到有效的切入點21年度培訓計劃的制定要素公司當年發展經營策略培訓目標與行動計劃當年主要培訓方式企業文化培訓業務培訓重點職能類別培訓經理人員管理培訓員工基本技能培訓個性化培訓重點年度培訓經費狀況培訓經費構成表計劃培訓人員比例計劃人均培訓時間54年度培訓計劃的制定要素公司當年發展經營策略22培訓預算的一般原則員工工資比例營業收入比例利潤比例55培訓預算的一般原則員工營業收入利潤比例23培訓計劃的執行保證制定執行報告制度與各個部門的密切練習制定提醒制度采用項目管理制網上及時通報56培訓計劃的執行保證制定執行報告制度24培訓計劃的執行困難領導層的重視程度不夠業務與沖突臨時性改變員工的意愿不高參訓人員紀律性差57培訓計劃的執行困難領導層的重視程度不夠25執行困難的應對辦法邀請領導參加/開幕講話安排領導親自講課定期通報培訓狀況業務優先原則堅持重要/緊急原則與員工的非正式溝通說服制定管理制度堅決執行培訓規定58執行困難的應對辦法邀請領導參加/開幕講話26內部師資的建設與管理經理講師隊伍專職講師隊伍培訓中心課程開發了解企業業務發展精通教育/培訓了解新業務流程辦公場所培訓場地建立經理講師文化建立激勵機制給予備課時間了解企業發展遞次開發講師隊伍專業技能培養社會人才招聘熟悉業務兼通開發課程參加社會課程討論困難59內部師資的建設與管理經理講師隊伍專職講師隊伍培訓中心了解企業培訓機構的篩選課程的可選性業務課程管理課程通用性課程課程的適應性教師對企業了解課程的深淺程度課程的通用性師資的經歷MNC經驗跨行業經驗多部門經驗項目管理經驗客戶的忠誠度大客戶名單老客戶關系維持新客戶增長試聽60培訓機構的篩選課程的可選性課程的適應性師資的經歷客戶的忠誠度培訓微觀評估案例金融專業培訓學習指標均值學習成果培訓前培訓后1，是否了解審查意見書的撰寫方法3.67.43.82，是否了解意見調查的方法5.27.92.73，是否了解文件審查內容4.17.73.64，是否了解中途解約的處理方法3.77.13.45，是否了解抽換票據的處理方法3.87.33.56，是否了解授信審查規范的內容3.77.64.07，是否了解起租撥款的內容4.77.93.28，是否了解應收帳款撥款流程6.48.01.69，是否了解應收帳款還款流程5.87.92.110，是否了解產業分析方法4.27.93.7學員指標總均值4.57.73.261培訓微觀評估案例學習指標均值培訓前培訓后1，是否了解審查意見對學習成果評估對公司整體贏利能力的影響對公司整體競爭力的影響對公司產品/服務的影響對管理層管理水平的促進對員工離職率有無降低對員工工作滿意度有無提高對員工工作技能的提高62對學習成果評估對公司整體贏利能力的影響30希望能夠對你的工作有所幫助！63希望能夠對你的工作有所幫助！315、世上最美好的事是：我已經長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發現。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當下正在做的事，而無關于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風擋雨，那就學會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結，放下腦中