2017年度的財(cái)務(wù)部目標(biāo)及工作規(guī)劃財(cái)務(wù)部目標(biāo)：提升個(gè)人素質(zhì)，提高會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，提高財(cái)務(wù)管理的水平，提高資源的使用效率，保證收支平衡，提高財(cái)務(wù)對(duì)內(nèi)對(duì)外的服務(wù)水平。2017年度工作規(guī)劃2017年財(cái)務(wù)工作的整體思路：“積極溝通；規(guī)劃先行、重在落實(shí)；按章辦事、有據(jù)可循；流程規(guī)范、科學(xué)決策”。下面是財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作的具體描述：序號(hào)工作內(nèi)容工作措施1會(huì)計(jì)核算對(duì)財(cái)務(wù)本質(zhì)/實(shí)質(zhì)認(rèn)知的培訓(xùn)，建立會(huì)計(jì)核算手冊(cè)，2信息提供ERP系統(tǒng)、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、單據(jù)收集，3溝通渠道定期例會(huì)、談話交流、建立順暢的溝通匯報(bào)機(jī)制，4培訓(xùn)體系財(cái)務(wù)內(nèi)部、銷售人員、全員財(cái)務(wù)意識(shí)等內(nèi)容培訓(xùn)，5納稅申報(bào)國(guó)稅、地稅按時(shí)申報(bào)，審計(jì)申報(bào)，帳套分配，6軟件退稅建立退稅跟蹤表，單證收集、發(fā)票跟進(jìn)、申報(bào)，7成本控制銷購(gòu)價(jià)格審核，人力成本分析，財(cái)務(wù)費(fèi)用控制，8費(fèi)用控制擬制適合公司的各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審核單據(jù)，9資金管理平衡收支，建立應(yīng)收/應(yīng)付賬款跟蹤表，提供日?qǐng)?bào)，10貸款管理建立貸款信息跟蹤表，保證及時(shí)還貸，維護(hù)信譽(yù)，11庫(kù)存管理加強(qiáng)人員管理，信息溝通-例會(huì)；12往來管理追蹤應(yīng)收款，嚴(yán)格審核應(yīng)付款，定期清理往來款，13內(nèi)外服務(wù)對(duì)內(nèi)積極配合，維護(hù)好銀行、稅局等關(guān)系，14檔案管理原始單據(jù)、憑證、報(bào)表、合同等資料建檔管理；2018年內(nèi)科工作計(jì)劃為切實(shí)進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)水平，夯實(shí)醫(yī)療安全防線，增進(jìn)醫(yī)院安穩(wěn)可延續(xù)發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院2018工作思路，內(nèi)科本年度工作計(jì)劃制定如下：一、認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作。面對(duì)我院現(xiàn)狀，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會(huì)議，認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的全層服務(wù)，打造一流、人性化的臨床科室。二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)1、人性化管理科主任、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，不能停留在原有管理模式和水平上，提高自身管理水平，反對(duì)一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。2、改進(jìn)服務(wù)措施①新入院病人熱情接待;②宣教認(rèn)真仔細(xì);③及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在30分鐘內(nèi)輸上液體;④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體;⑤保持病區(qū)干凈、明亮適舒;⑥徹底轉(zhuǎn)變觀念，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象;⑦出院時(shí)反復(fù)交代出院注意事項(xiàng)，加強(qiáng)人文關(guān)懷。⑧要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排，熟悉18項(xiàng)核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè)?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)積極配合，人人盡職盡責(zé)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。一次性物品按要求管理、使用、處理。四、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室發(fā)現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)抓，殺一儆百。2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則，科主任、二線醫(yī)生對(duì)所管的病人心中有數(shù)，查房后及時(shí)簽字。病程記錄及時(shí)，運(yùn)行病歷滿頁(yè)打印。4、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對(duì)每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份告知書，上對(duì)科室負(fù)責(zé)，下對(duì)自己負(fù)責(zé)。五、抓醫(yī)療安全不放松科主任為科室安全責(zé)任人，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下對(duì)同志負(fù)責(zé)，科室與院方簽定安全責(zé)任書，科室與每個(gè)同志簽好安全責(zé)任書，責(zé)任明確，安全措施到位，增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)