..倉儲物流部工作職責1.0目標管理1.1根據公司戰略規劃及年度經營目標,制定部門年度規劃,并組織實施；1.2有效的圍繞公司整體目標制定及實施部門計劃,促進各業務部門的目標達成；1.3根據公司的整體戰略,適時的尋求及調整更好的工作方法,提升部門工作效率。 2.0日常管理 2.1負責倉儲物流部的日常工作開展,現場監督與管理； 2.2負責倉庫作業指導書的制定,作業流程規范,內部流程優化.并確保有效實施； 2.3負責制定倉庫安全標準,做好防雨、防火、防盜、防潮、防災的監督管理工作,消除安全隱患,杜絕安全事故發生； 2.4負責倉儲相關管理制度的制定,呈批及實施； 2.5負責客戶投訴的查實、責任判定,并對作業環節做出檢討與改善。3.0經營管理 3.1確保庫存帳目清晰、定期盤點,確保庫存的準確,對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人,提出處理意見； 3.2對產品破損、臨期品的管控,制定與執行相關處理方案,并作破損責任判定及相應認購處理；3.3負責作業數據〔數據包括：進貨準確率、進貨量、出貨準確率、出貨量、理貨錯誤率的收集與分析,并制定相關的改善方案并組織實施,保證出貨的準確性； 3.4負責倉庫進、出、存管理,保證賬、單、物相符； 3.5負責維護***系統的順利實施,確保及時更新相關數據； 3.6負責倉庫來貨驗收、質量檢查；3.7負責按銷售單對倉庫商品進行配貨、打包處理；3.8負責倉庫發貨管理；3.9負責按商品存放要求,對倉庫進行合理規劃及商品存放整理。4.0物流管理4.1負責物流公司的尋找、洽談、確定并建立合作關系；4.2負責與物流公司溝通協調,洽談合理的物流費用； 4.3建立信譽機制,簽訂物流合同,培育長期物流合作伙伴； 4.4負責對物流公司優化管理,淘汰不合理的物流公司； 4.5科學合理地進行商品物資的調配、儲存、運輸,不斷降低運營成本,減少貨品損失。 5.0人員管理 5.1負責本部門崗位人員規劃,擬定招募需求,依員工考核、獎懲辦法,執行公司考核政策,參與部門人員的招聘甄選； 5.2定期與員工溝通,組織員工活動,提升員工士氣； 5.3負責部門員工培訓計劃制定并實施,有計劃地培養、訓練所屬人員,并隨時施予機會教育,以提高其工作能力與素質； 5.4運用有效管理方法,激勵部門人員的士氣,提高工作效率,并督導其按照工作標準或要求,有效執行其工作,確保本部門目標的達成。6.0其他管理及臨時工作 6.1按照公司標準積極完成臨時任務；6.2負責倉儲物流部與其他部門的溝通,協調事宜；6.3參與或主持相關的工作會議；6.4負責推行企業文化管理體制；6.5其他未盡述的工作事宜。倉儲物流部各崗位職責1.0經理崗位職責1.1職能負責倉儲物流部的日常管理工作,現場作業的監督與管理工作；1.1.2負責倉庫的整體規劃、布局及分區管理；1.1.3負責倉儲物流部相關合作伙伴的查找及洽談工作；負責作業標準化的制定,規范作業流程,優化內部流程、并確保其有效實施；負責倉儲管理制度的制定,庫存帳目清晰、定期盤點,確保庫存的準確,對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人,提出處理意見；負責客戶投訴的查實、責任判定,并對作業環節做出檢討與改善；負責作業數據〔數據包括：進貨準確率、進貨量、出貨準確率、出貨量、理貨錯誤率的收集與分析,并制定相關的改善方案并組織實施,保證出貨的準確性；制定倉庫安全標準,做好防雨、防火、防盜、防潮、防災的現場管理工作,及時排查各種隱患；運用有效領導方法,激勵所屬人員的士氣,主持部門早會及相關會議,提高工作效率,并督導其按照工作標準或要求,有效執行其工作,確保本部門目標的達成；有計劃地培養、訓練所屬人員,并隨時施予機會教育,以提高其工作能力與素質；依員工考核、獎懲辦法,審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項；對產品破損、臨期品的管控,制定與執行相關處理方案,并作破損責任判定及相應認購；負責倉儲部與其他部門的溝通,協調事宜；完成上級領導交辦的其他工作。1.2權利對倉儲物流部的日常管理工作的決策權；對倉儲物流部主管以下的員工有任免權,主管以上人員的任免晉升建議權；對倉儲物流部員工的指導權、考核權、獎勵權；對倉儲物流部的產品管理、入庫與出貨管理的制度與流程有修訂權和落實情況的監督權；對客戶有效投訴的責任判定權；對采購部的采購計劃、部門工作對接流程有建議權；對公司經營策略的建議權；上級授予的其他權力。1.3責任對入庫、出貨的準確率與產品完整度,負主要責任；1.3.2對倉庫的規劃及配置合理性負主要責任；對產品破損、臨期品的管控,負有監督責任；對庫存的準確率,負主要責任；對確保產品供應,負主要責任；對倉儲現場的消防安全、安保與保潔,負主要責任；1.3.7對部門及個人的日常工作表現負責。1.4考核要點1.4.1庫存準確率1.4.2商品出貨準時率：1.4.3商品報損率：1.4.4倉庫整體規劃的合理性；1.4.4部門及個人日常工作表現。2.0主管崗位職責2.1職能2.1.1全面掌握倉庫各廠家、各系列產品庫存情況,根據采購部的采購計劃進度,確保產品正常進出庫房以及產品的完整性；負責協助部門負責人安排倉管員的日常工作,督促倉管員對產品進倉、驗貨等整理登記入帳工作<做到準確無誤>,以便統計和核查；及時與采購部溝通廠方到貨情況,并組織人員做好接貨準備；及時與采購部、倉管員核對產品出入庫記錄,對物品的出入庫要及時驗收、登記帳簿,做到賬物相符,發現問題及時向上級反饋；督促和配合倉管員定期對倉庫產品盤點清查,發現帳、物不符時,找出原因予以調帳或上報公司領導處理；負責每日晨會培訓、以及當天工作安排的有序進行,并定期對倉管員、搬運工人進行工作培訓和崗位考核；刻苦鉆研業務知識,全面了解各廠家各系列產品,統籌分析,對庫區的工作作出相應的調整,達到有效管理倉庫的目的；監督好所有物品的保管工作,確保進出倉庫的物品均有相關責任人簽字；每周做好工作總結報告,如實反映工作情況和工作中遇到的問題,積極提出合理化建議；以身作則,用正確的工作方法,積極負責的態度處理倉庫日常工作；關心、愛護、團結下屬員工,解決下屬員工的困難和問題；對于下屬員工違反公司規章制度要及時做出處理；負責對倉庫進行分區管理,各類物品要分區放置,擺放整齊,做好標識,井然有序；加強管理,搞好倉庫安全<防火、防盜、防破壞>工作；對貶值、不完整和不合格產品進行退貨管理或向公司提出處理意見；定制訂倉庫管理制度,并根據相關制度對下屬人員進行考核、獎懲；按照公司的發展規劃擬定部門人員編制,報公司批準后執行；配合公司其它部門開展工作,做好橫向溝通并完成部門負責人交付的臨時工作。2.2考核要點2.2.1倉庫商品的存放標準是否達到要求；2.2.2倉庫是否規劃合理,是否分區存放；2.2.3部門人員的工作效率是否達到公司要求；2.2.4實際庫存與系統是否相符；2.2.5商品報損率是否控制在公司許可范圍內。3.0司機崗位職責3.1職能按照公司運輸規定和相關流程,負責公司倉儲物流部、公司總部及直營門店貨品出入庫運輸；按照公司的運輸需求,確保第一時間進行物資裝配,保證運輸及時、高效；嚴格執行公司物品流轉規定,辦理相關貨物交接手續,保證貨物運輸流程通暢與責任明確；明確各運輸目的地,運輸時間和運輸路線,以最短的路線,最快的時間及時到達；負責公司運輸車輛的維護和修理,保證公司運輸設備的正常運行；服從上級安排,在工作時間內本質工作完成的情況下,協助打包人員進行商品打包；積極完成上級交付的各項臨時任務。3.2考核要點對公司物資運輸及行車安全負責；3.2.2對公司物資運輸及時負責；對公司運輸車輛維護、維修負責。4.0打包員崗位職責4.1職能每天根據收貨員驗收無誤的商品,按公司商品打包要求,進行商品打包；打包過程中,應注意客戶包裝材料是否有特殊要求并根據商品要求進行合理包裝,預防因包裝問題產生的商品損壞,對己發生外包裝破損或商品本身己破損的情況,應即時報部門負責人進行處理：打好包的商品,必須貼好相應標簽并注意封口,確保符合物流發運要求；己打包好的商品按順序擺放,做好發貨的前期準備工作；包裝物料需根據實際情況合理應用,有特殊要求的除外；打包過程中注意檢查商品及外包裝是否有破損情況,發現商品及外包裝破損及時向上級領導反饋處理；包裝過程中,愛護各類設施設備與工具等,使用完畢及時歸位,發現破損及時向上級反饋；4.1.7根據部門領導安排,每天下班前做好分管區域的衛生工作；4.1.8積極參加公司與部門組織的培訓,努力學習提高自己的商品知識水平,不斷探索如何提高打包效率的辦法；負責營造良好的貨物存放及衛生環境,做好現場管理及安全工作；按時高效完成上級領導安排的其他工作。4.2考核要點4.2.1打包商品的準確性；4.2.2打包商品的效率；4.2.3個人工作配合度。5.0配貨員崗位職責5.1職能5.1.1負責所有出庫貨物的質量、數量；；負責做好貨品的出庫檢察工作,如發現破損應立即處理；負責倉庫內貨品的合理放置,并做到先進先出原則；負責所開單據數據的準確性；負責單據、貨物數據的統一準確；5.1.6負責倉庫月度盤點工作；5.1.7負責倉庫內的衛生環境負責；5.1.8負責檢查貨品表面是否貼價格標如發現即刻撕掉。5.2考核要點商品配貨的準確性；5.2.2商品配貨的效率；5.2.3個人工作配合度。6.0理貨員崗位職責6.1職能6.1.1嚴格按公司規定要求進行裝卸貨、理貨上架,準確、準時完成商品整理工作；裝卸貨理貨過程中,輕拿輕放服從分配,聽從指揮,注意安全,并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定；裝卸貨過程中,愛護各類設施設備與工具<手推車>等,使用完畢及時歸位,發現破損及時上報主管處理；與配貨、打包人員通力合作,做好貨物的上下架工作,確保急需的貨物第一時間上架,按類擺放,做好標識；統計每日到貨數量,做好登記,按實際需求協助貼標或條碼；與倉庫人員通力合作、互相配合按公司商品存放要求及規范,對倉庫商品進行整理上架,并確保商品的先進先出,減少商品的報損率；每天下班前做好分管區域的衛生管理工作,保證裝卸貨理貨區域整潔有序、干凈衛生符合現場管理標準及要求；遵守公司各項規章制度,按時上崗,不遲到、不早退、不脫崗；積極參加公司與部門組織的培訓,努力學習提高自己的商品知識水平,不斷探索提高裝卸貨和理貨準確率與工作效率的辦法；利用資源,不斷學習,有效提升貨物整理效率；配合部門其他人員共同做好現在管理標準及安全工作；按時高效完成上級安排的其他工作。6.2考核要點6.2.1商品整理的效率；6.2.2商品是否按公司要求分類擺放；6.2.3商品存放是否做到先進先出；6.2.4商品是否及時上架存放；6.2.5個人工作配合度。7.0發貨員崗位職責7.1職能負責所有發送貨品的質量與數量；負責做好發貨渠道選擇,根據實際需求選擇適合的物流配送；負責填寫物流信息單據,辦理物流托運手續；負責確定客戶資料,確保物流信息的準確性；負責對接物流公司,確保貨品安全情況以及到達發送地點的時間監控；負責單據、貨物數據的統一準確；協助處理倉庫內的日常工作；積極參加公司與部門組織的培訓,努力學習提高自己的商品知識水平,不斷探索提升工作效率的方法；7.1.9利用公司資源,不斷學習,有效提升個人效率；配合部門其他人員共同做好現場管理及安全工作；按時高效完成上級安排的其他工作。7.2考核要點7.2.1發貨的及時性及準確性；7.2.2是否選擇最優物流配送方；7.2.3是否及時與物流公司對接,及時收集并反饋相關信息；7.2.4個人工作配合度。8.0對單員崗位職責8.1職能對所有出庫貨品的安全性負責；對所發出的貨品與單據的準確性負責；遇到貨物記錄異常、日常工作異議,需及時上報上級領導；負責出貨打包前期工作,對核單準確性負責；提高打包效率,監督打包的準確度；對單、貨數據的統一準確負責；對工作內的安全生產負責；對倉庫內的衛生環境負責；8.1.9配合倉庫其他崗位人員對倉庫進行現場管理；部門領導交付的臨時工作。8.2考核要點8.2.1對數據的準確性負責；8.2.2對倉庫商品的安全負責；8.2.3對倉庫出貨的單據負責。9.0安保員崗位職責9.1職能9.1.1必須堅守工作崗位,做好值班保衛工作；負責工作期間倉庫人員的出入管理及安防工作；9.1.3確保杜絕各種安全隱患,未經部門負責人員同意,外來人員嚴禁入內；9.1.4負責公司資產、物品、商品及人員的安全,發生異常情況需及時上報部門領導；9.1.5負責倉庫的安全保衛并注意防火防盜工作；9.1.6負責協助倉庫經理處理庫內突發事件；9.1.7嚴格按倉庫的管理制度,對進、出倉庫貨品進行管理；9.1.8部門領導交付的臨時工作。9.2考核要點9.2.1是否按公司要求執行安防工作,確保公司財產及人身安全；9.2.2是否采取各種有效措施,確保倉庫、辦公場地安全。10.0收/發組組長崗位職責10.1職能負責制定和修訂倉庫收發貨、作業流程等管理制度,完善倉庫管理的各項流程和標準；建立規范、完整的物流倉儲操作報表,及時反饋倉儲操作；負責分配收發組員工工作及日常工作監督；充分調動和帶領收發組工作人員完成日常工作,做到高效、準確、有序；負責對倉庫進、出庫,庫存等操作進行