Quality&Satisfy深圳德信誠經濟咨詢有限公司公司地址：東莞市長安鎮圖書館左側電梯四樓郵政編碼:523850HTTP：//E-MAIL：bz01@TELAX莞德信誠相關培訓課程：A01ISO9001:2008內審員培訓班(ISO9001內審員)A02ISO14001:2004內審員培訓班A03ISO/TS16949:2009內審員培訓A04OHSAS18001:2007標準理解及內審員培訓A05IECQ-HSPMQC080000內審員培訓A06ISO13485:2003醫療器械質量體系內審員培訓A07SA8000社會責任內審員培訓(SA8000內審員)A08ICTI玩具商業行為守則內審員培訓班A09ISO14064:2006內審員培訓班A10GB/T23331-2009能源管理體系內審員培訓A15量規儀器校驗與管理實務課程(儀校員培訓內校員培訓)A16ISO管理代表及體系推行專員訓練營A17ISO文控員培訓/文管員培訓實務課程A18優秀管理者代表訓練營(MR管理代表訓練)ISO14001環境管理體系培訓目的基本了解ISO14001的術語及條款。對環境體系有初步的認識。培訓時間：3小時。環境污染環境污染：指有害的物質進入環境后對環境系統造成的干擾和損害現象。環境污染原因： 是人類和自然活動的結果，或兩類活

動共同作用的結果。（通常指人類活

動）環境污染分類廢氣污染廢水污染 接污染物形態或性質固體廢棄物噪聲輻射

1.環境污染物分類：環境污染危害： （1）急性中毒和死亡 （2）慢性危害（3）遠期危害，如致癌、致畸胎。世界著名的“八大公害事件”。世界著名的“八大公害事件”。

1.2全球性環境問題越來越突出。全球性環境問題 2.全球性環境問題 2.全球性環境問題2ISO14000系列標準構成與特點2.1ISO14000系列標準的構成14061-14100備用14060產品標準中的環境因素WG114050-14059術語和定義(TQD)SC614040-14049生命周期評價(LCA)SC514030-14039環境績效評價(EPE)SC414020-14029環境標志(EL)SC314010-14019環境審核(EA)SC214001-14009環境管理體系(EMS)SC1標準量任務分技術委員會2.2ISO14000系列標準間關系環境管理系列標準（14000）環境管理體系環境績效評價環境審核產品標準中的環境因素環境標志生命周期評價評價產品評價組織

3ISO14000相關術語介紹3.1環境組織運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關系。●環境介質：水、空氣、土地；●環境受體：植物、動物、人；●自然資源：石油、煤、海洋生物；●環境——即它們的有機整體。3.2環境因素

一個組織活動、產品或服務中能與環境發生相互作用的要素。●環境作用有正面與負面環境影響；●活動過程中污染環境；●產品本身污染環境；●服務過程能源消耗。三種時態是：過去、現在和將來。組織在對現有的污染及環境問題進行充分考慮的同時，也要看到以往遺留的環境問題，原材料的來源生產過程與產品出廠以后可能來的并能預見的環境問題，以及將來潛在的法律、法規和其它要求，還有計劃中的活動產品或服務可能帶來的環境問題。3.3相關方關注組織的環境績效或受其環境績效影響的個人或團體。●相關方可以是團體，也可以是個人；●相關方也可以是因環境影響其經濟利益的股東、供方、客戶、員工、銀行等。3.4環境管理體系全面管理體系中的一個組成部分，包括制定、實施、實現、評審和保持環境方針所需的組織機構、計劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。4.1

條文解析

●建立環境管理體系

●實施環境管理體系

●保持環境管理體系

思考組織應該：制定適宜的環境方針。確定公司過去、當前和規劃中的產品開發研究、生產制造、生活和服務中的環境因素，并確定其中的重大環境影響因素。確定與公司環境管理有關的法律、法規要求。確定公司環境的優先事項，建立適宜的環境目標和指標。建立公司環境管理組織機構，制定方案以實施環境方針，實現環境目標和指標。公司內部建立規劃、控制、監測、糾正和預防措施、審核與評審制度，以確保對環境方針的遵循和環境管理體系的持續適宜性。根據不斷變化的客觀條件對環境管理體系做出修正。4.2環境方針

最高管理者應制定本組織的環境方針并確保它：a.適合于組織活動、產品或服務的性質、規模與環境影響；b.包括對持續改進和污染預防的承諾；c.包括對遵守有關環境法律、法規和組織應遵守的其它要求的承諾；d.提供建立和評審環境目標和指標的框架；e.形成文件，付諸實施，予以保持，并傳達到全體員工；f.可為公眾所獲取。4.2條文解析

●由最高管理者制定；

●三個承諾（持續改進、污染預防、遵守法規）；

●一個框架——用于建立環境目標和指標；●形成文件、傳達全員；●公眾易于獲取。

思考制定、評審、宣傳。如：1）遵紀守法預防污染清潔生產持續改進

2）保護生態、保護環境、預防污染、美化自然4.3規劃（策劃）4.3.1環境因素

組織應建立并保持程序,用來確定其活動、產品或服務中它能夠控制，以及可經期望它施加影響的環境因素，以便判定那些對環境具有重大影響，或可能具有重大影響的因素。組織應確保在建立環境目標時，考慮與這些重大影響有關的因素。4.3.1條文解析

●確定（識別）組織的環境因素；

●評價出重要環境因素（包含潛在環境因素）

●環境目標要考慮重要環境影響因素；

●組織內部

——更新方法與依據——新的環境因素

外部社會

●八字方針：識別、評價、考慮、更新。

思考分以下九種不同類型予以識別及確定環境因素：

1）能源/物料的使用2）物料儲存/泄漏3）廢物管理4）污水排放5）廢氣排放6）噪音7）輻射8）不正常運作9）緊急情況活動應包括供應商、承包商及其他與公司相互影響的活動、產品或服務。鑒定環境因素的活動范圍應包括公司所在地發生的與環境有影響的一切事宜。4.3.2法律與其他要求組織應建立并保持程序，用來確定它的活動、產品或服務中環境因素的適用法律，以及它所應遵守的其他要求，并建立獲取這些法律和要求的渠道。4.3.2

條文解析法律●確定所需要的法律法規——●確定所應遵守的要求●建立渠道——及時獲取以上信息法規條例規章制度產品標準上級規定設計規范與官方協議公約省、市環保局社會媒體咨詢機構網絡下載思考公約4.3.3目標和指標

組織應針對其內部每一有關職能部門和層次，建立并保持環境目標和指標并形成文件。組織在建立與評審環境目標時，應考慮法律與其他要求，它自身的重要環境因素、可選技術方案、財務、運行和經營要求，以及各相關方的觀點。4.3.3條文解析

●每個相關職能部門均要有環境目標與指標；●環境目標的建立要考慮六點：1）法律法規要求；2）重要環境影響因素；3）可行的技術方案；4）財務；5）運行和經營要求；6）相關方的觀點。●污染預防的承諾。1、確保污水、噪聲排放穩達國家標準；2、提高資源利用率，減少資源的消耗量；3、提高廢棄物的綜合利用率，減少廢棄物的產生量，生產用廢棄物綜合利用率80%；4、提高員工的環境保護意識，重要環境因素崗位環保知識培訓率100%，ISO14001：1996基本知識培訓率100%；4.3.4環境管理方案

組織應制定并保持旨在實現環境目標和指標的環境管理方案，其中應包括：a.規定組織的每一有關職能和層次實現環境目標和指標的職責。b.實現目標和指標的方法和時間表。如果一個項目涉及到新的開發和新的或修改的活動、產品或服務，應對有關方案進行修訂，以確保環境管理與該項目相適應。4.3.4

條文解析

●為實現目標和指標、制定相關方案；●方案中要包括三點：職責要求、方法、時間要求；●方案隨時修改。4.4實施和運行4.4.1機構和職責

為便于有效的環境管理,應當作用、職責和權限作出明確規定，形成文件，并予以傳達。管理者應為實施與控制環境管理體系提供必要的資源，包括人力資源和專項技能、技術以及財力資源。組織的最高管理者應指定專職的管理者代表，除了其他職責以外，還應明確他（們）在下列方面的作用、職責和權限。a.確保按照本標準建立、實施與保持環境管理體系要求。b.向最高管理者匯報環境管理體系的績效，以便評審，并為改進環境管理體系提供依據。4.4.1

條文解析

●部門與崗位職責明確；●確保資源提供；（人、技術、財力）

●管理者代表四件工作——建立實施保持匯報思考4.4.2培訓、意識與能力

組織應確定培訓的需求。應要求其工作可能對環境產生重大影響的所有人員都經過相應的培訓。應建立并保持一套程序，使處于每一有關職能與層次的人員都意識到：a.符合環境方針與程序和符合環境管理體系要求的重要性。b.他們工作活動中實際的或潛在的重大影響，以及個人工作的改進所帶來的環境效益；c.他們在執行環境方針與程序，實現環境管理體系要求，包括應急準備與響應要求方面的作用與職責；d.偏離規定的運行程序的潛在后果。從事可能產生重大環境影響的工作人員應具備適當的教育、培訓和（或）工作經驗，勝任他所擔負的工作。4.4.2

條文解析教育1）確定要求，提出培訓計劃——在本崗位勝任；2）要有四種意識：●符合環境文件的要求是如何重要；●崗位所面臨活動是否有重要環境影響；

如果改進將會帶來環境效益是哪些；●本崗位的環境職責是什么；●如果有緊急狀態，您知道該做什么；●如果不按環境文件操作，后果有哪些。●

重大環境影響的工作人員具備三個條件—培訓經驗思考4.4.3信息交流

組織應建立并保持一套程序,用于有關其環境因素和環境管理體系的:a.組織內各層次和職能間的內部信息交流;b.外部相關方信息的接收、成文和答復。

組織應考慮對涉及重要環境因素的外部信息的處理。并記錄其決定。4.4.3

條文解析●內部縱向交流橫向交流上級與下級左部門與右部門上級下級左部門右部門●注意重大環境影響因素接收——記錄——答復●外部：外部信息處理表4.4.4環境管理體系文件組織應以書面或電子形式建立并保持下列信息:a.對管理體系核心要素及其相互作用的描述。b.查詢相關文件的途徑。4.4.4

條文解析

●文件包括：手冊，程序文件，作業指導書，記錄表格。●相互作用的描述，反映PDCA循環；●查詢文件方法。思考4.4.5文件管理

組織應建立保持一套程序，管理本標準所要求的所有文件，從而確保：a.文件能夠定位，b.對文件進行定期評審，必要時予以修訂并由授權人員確認其適宜性;c.凡對環境管理體系的有效運行具有關鍵作用的崗位，都能得到有關文件的現行版本；d.及時將失效文件從所有發放和使用場所撤回，或采取其他措施防止誤用；e.由于法律和(或)保留信息的需要而保存的失效文件，予以適當標識.所有文件均須字跡清楚,注明日期(包括修訂日期)，標識明確，妥善保管，并在規定期間內予以留存，應規定并保持有關建立和修改各種類型文件的程序與職責。4.4.5

條文解析1）查找方便；2）定期評審；3）發放文件；4）失效管理；5）保留標識；6）有日期，修改有權限。思考4.4.6運行控制

組織應根據其方針、目標和指標，確定與所認定的重要環境因素有關的運行與活動。應對這些活動（包括維護工作）按以下要求加以規則，確保它們在程序規定的條件下進行：a.考慮到缺乏程序指導可能導致偏離環境方針、目標與指標的運行情況；建立并保持成文的程序；b.在程序中規定運行標準；c.對于組織所使用的產品和服務中可標識的重要環境因素，建立并保持管理程序，并將有關的程序與要求通報供方和承包方。1）控制對象：重要環境因素的運行與活動；2）控制目的：為了實現環境方針、目標和指標；3）控制手段：程序●如果這件事做不好——寫程序●使用的產品/提供的服務如果有重要環境因素要標識，并通報供方。4.4.6

條文解析定性●運行標準——操作要求——定量思考1、各過程中應采取措施防止環境污染、節約資源與能源；2、考慮能量，固廢物，國家標準要求等，對其進行控制。4.4.7應急準備和響應

組織應建立并保持程序，以確定潛在的事故或緊急情況，做出響應，并預防或減少可能伴隨的環境影響。必要時，特別是在事故或緊急情況發生后，組織應對應急準備和響應的程序予以評審和修訂。可行時，組織還應定期檢驗上述程序。4.4.7

條文解析●目的：能夠響應、預防/減少環境影響；●事前：確定潛在事故、緊急情況；●事中：能夠應對緊急情況；●事后：要評審/修訂應急措施；●可行時，進行演習。思考4.5檢查和糾正措施4.5.1監測和測量

組織應建立并保持成文的程序，對可能具有重大環境影響的運行與活動的關鍵特性進行例行監測。其中應包括對環境績效、有關的運行控制、對組織環境目標的指標符合情況的跟蹤信息記錄。監測設備應予校準并妥善維護，并根據組織的程序保存校準與維護記錄。組織應建立并保持程序，以定期評價對有關環境法律、法規的遵循情況。4.5.1

條文解析

●監測對象——

●監測設備：核準、維護、記錄；

●評價：法律、法律遵循情況有重大環境影響的關健特性環境績效運行控制環境目標和指標思考4.5.2不符合、糾正與預防措施

組織應建立并保持程序，用來規定有關的職責和權限，對違章進行處理與調查，采取措施減少由此產生的影響，采取糾正與預防措施并完成。任何旨在消除實際和潛在違章原因的糾正或預防措施，應與問題的嚴重性和伴隨的環境影響相適應。對于糾正與預防措施引起對成文程序的更改，組織應遵照實施并予以記錄。

4.5.2條文解析

實施不發生驗收不再發生驗收必要時，修改文件必要時，修改文件監測和測量應急試驗內審投訴管理評審外部監測外部審核不符合糾正當前問題責任部門、糾正措施調查現狀、分析原因收集信息、分析原因必要時，其他部門，預防措施制定糾正措施制定預防措施實施思考4.5.3記錄

組織應建立并保持程序，用來標識、保存與鼾環境記錄。環境記錄中應包括培訓記錄和審核與評審記錄。環境記錄應字跡清楚，標識明確，并可追溯相關的活動、產品或服務。保存和管理的環境記錄應便于查閱，避免損壞、變質或遺失。應規定其保存期限并予記錄。組織應保存記錄，在對其體系及自身適應時，用來證明符合本標準的要求。4.5.3

條文解析●記錄有哪些？1）有關法律以其他要求的信息；2）投訴記錄；3）培訓記錄；4）過程信息；5）產品信息；6）檢查、維護與校準記錄；7）有關的供方與承包方信息；8）事故報告；9）緊急準備與響應信息；10）重要環境因素信息；11）審核結果；12）管理評審等。思考●要求有哪些？1）字跡清楚；2）標識明確；3）保存良好；4）便于查尋；5）保存期限；●目的：1）自我改進時，提供方便；2）各方評審時，提供證據。4.5.4環境管理體系審核

組織應制定并保持定期開展環境管理體系審核的方案與程序，目的是：a.判定環境管理體系：1）是否符合環境管理工作的計劃安排和本標準的要求；2）是否得到了正確的實施和保持。b.向管理者報送審核結果。組織的審核方案（包括時間表）應立足于所涉及活動的環境重要性和以前審核的結果。為全面起見，審核程序中應包括審核的范圍、頻次和方法，以及實施審核和報告結果的職責與要求。4.5.4

條文解析●為什么進行審核：1）判定是否改進：環境績效；2）判定是否符合：計劃、