精細化行業壁壘分析品牌設計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設計過程中，一般應堅持以下幾個基本原則：（一）簡潔醒目，易讀易記來自心理學家的一項調查分析結果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺。基于此，為了便于消費者認知、傳誦和記憶，品牌設計的首要原則就是簡潔醒目，易讀易記。基于這一要求，不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標示。2015年9月，陸金所啟動了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網絡投融資平臺的域名進行更改，由“”更改為“”；而金融資產交易服務平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國內的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯網化”方向轉變的一個體現，不僅僅是從技術、服務上更加便捷，即使是細節上也要做到更好。（二）構思巧妙，暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌，在設計上還應該充當體現品牌標示產品的優點和特性，暗示產品的優良屬性。奔Benz（汽車發明人本茨先生的名字），經過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志，已經成了豪華優質高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結合，不僅暗示品牌所標定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優質汽車。（三）富蘊內涵，情意濃重品牌，大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱，有的就是一種產品的功能，有的或者就是一個典故。富蘊內含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯想，而使其備受廠商青睞。（四）避免雷同，超越時空品牌設計的雷同，是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設計與競爭對手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠居于人后，達不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區域，在品牌的設計上還應注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應時性，可能在當時或延續一段時日會“火”，但隨著時間的推移，記住、了解當時那個時代的人越來越少，品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象，若將“Sprite”直譯成“妖精”，又有多少中國人樂于去認購呢？而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭示出品牌標定產品的“涼”“爽”的屬性。行業壁壘1、技術和人才壁壘技術實力是精細化工中間體企業在市場競爭中保持優勢地位的關鍵。精細化工中間體高端技術人員除了需要具備專業的學術背景，還需要多年研發和生產的實踐積累經驗。精細化工行業技術研發主要集中在反應工藝路徑選擇、催化劑選取以及溫度、壓強、時間等工藝過程控制方面，不同的研發路徑和工藝選擇對產品成本、純度、質量和后續擴展等的差異很大。因此，擁有大量高端和成熟的專業技術人才，對持續發展極為重要。精細化工企業必須具有較強的產品研發能力以及長期的生產技術積累，這些方面都構成了行業的技術壁壘。2、環保壁壘隨著環境保護意識逐漸增強，節能減排已成為我國精細化工行業未來發展的主導方向。新修訂的《環境保護法》于2015年起實施，對企業違法排污等事項提出了更嚴格的監管要求。精細化工中間體產品生產過程中會產生廢水、廢氣、固體廢物，企業需投入大量資金用于廢棄物治理，使企業生產符合國家環境保護標準。隨著國家環境保護標準日益提高，企業必須持續加大污染物處理技術研發、環境保護設施投入和污染物處置力度。環保設施的初始投資較大，其后生產過程中的較高的運行成本也提高了行業進入壁壘。3、客戶資源壁壘穩定優質的客戶群體是精細化工中間體企業在競爭中勝出的關鍵因素之一。精細化工中間體產品專用性強，能否與客戶保持長期業務合作，將對企業日常經營和長遠發展構成重大影響。精細化工中間體的質量和純度直接影響到終端產品的性能和品質，大型終端客戶對供應商生產規模、產品質量、持續經營能力等有相當嚴格的要求，通常從研發能力、產品質量、環保措施和職業健康等多個方面對相關中間體生產商進行全面地考察和評估后，方確定某種或某幾種中間體的主要供應商，并定期進行復查評級/審計。精細化工中間體企業一旦被選擇為供應商后，通常會與下游大型客戶形成穩定的合作關系，對新進入者構成強大的壁壘，行業產品遠銷歐美、日本、印度等國家和地區。行業競爭格局1、高性能有機顏料中間體競爭格局由于市場高度細分，高性能有機顏料中間體領域的競爭對手較少。全球獨立咨詢機構Frost&Sullivan的資料顯示，2016年度，全球DMSS消費量為6,600噸，全球前三大DMSS供應商占75.6%的市場份額。DMSS是加工DATA的原材料，DATA主要應用于制備喹吖啶酮顏料。由于多數生產喹吖啶酮顏料的公司自配套DATA產線，DATA商品流通比例較小，流通市場上DATA市場集中度高。2、食品添加劑中間體競爭格局DMAS與DMSS呈現類似的市場特征。全球獨立咨詢機構Frost&Sullivan的資料顯示，2016年度，全球DMAS總消費量為4,800噸，全球前二大DMAS供應商占全球總產量的74.9%。市場規模1、精細化工行業市場規模隨著時間推移，人們對電子、汽車、機械工業、建筑新材料等需求將進一步上升，刺激醫藥、涂料染料、農藥等精細化工子行業進一步轉型升級，全球范圍內精細化學品市場規模將進一步擴大。根據美國斯坦福研究院咨詢公司出版的專業研究報告《SPECIALTYCHEMICALS》，截至2020年，全球精細化學品品種已超過10萬種。其中，醫藥領域占20.1%；農用化學品及中間體占12.2%；特種聚合物占8.3%；電子化學品占6.8%；其余依次為表面活性劑5.8%；建筑化學品5.6%；清洗劑5.4%；香精和香料4.9%；涂料4.5%；印刷油墨4.4%；水溶性高分子4.2%；食品添加劑3.7%；造紙化學品3.5%；其他專用化學品合計10.6%。世界精細化學工業的發達地區為美國、歐洲、中國和日本，其產品銷售額依次居世界前四位。2015-2021年，中國精細化工行業市場規模逐年上升。根據中國化工協會發布的《2017-2025年精細化工行業發展的設想與對策》提出，我國精細化工行業2021年總產值將突破5萬億元，年均增長率超過15%，精細化率超過50%。根據統計，2021年精細化工行業市場規模將超過5.5萬億元。2、全球喹吖啶酮顏料及其中間體市場規模喹吖啶酮顏料為高端有機顏料的一種，主要產品類型包括顏料紅122，顏料紫19等，主要用于高檔汽車金屬面漆，涂料，印墨，塑料及軟質塑膠制品的著色及液晶產品等領域。全球獨立咨詢機構Frost&Sullivan的資料預測，2020年全球DMSS需求量約為10,300噸。由于喹吖啶酮顏料出色的著色性、耐候性，市場需求保持良好的增長。3、全球檸檬黃及其中間體市場規模檸檬黃為合成食品色素的一種，市場上常見的咖喱調料、檸檬果干、果味飲料等食品、飲品均有添加檸檬黃產品。DMAS為生產檸檬黃的中間體，全球獨立咨詢機構Frost&Sullivan的資料預測，2020年全球DMAS需求量約5,600噸。DMAS市場需求受惠于食品、飲料等市場需求的增長而穩定增長。高性能有機顏料產業概況顏料是一類具有裝飾和保護雙重作用的有色物質，通常是以細微粒子的形式應用于涂料、油墨、塑料、橡膠、紡織品、紙張、建材和搪瓷等制品中。顏料按結構可分為有機顏料和無機顏料兩大類。無機顏料主要包括天然礦物及無機化合物，如鈦白、炭黑、鉻黃、氧化鐵紅等；有機顏料是指以有機化合物為原料制成的顏料，品種繁多，根據性能中的牢度性強弱（主要為耐光性、耐熱性、耐候性），有機顏料又可分為經典有機顏料和高性能有機顏料，其中經典有機顏料主要包括偶氮類等，高性能有機顏料包括苯并咪唑酮類、偶氮縮合類、喹吖啶酮類、吡咯并吡咯二酮類（DPP）、蒽醌雜環類等種類。經典有機顏料色譜齊全、色澤鮮艷，價格與生產門檻較低。但由于化學結構等因素，其在耐熱性、耐光性、耐遷移性等牢度性能方面存在種種缺陷，某些顏料在高溫時會發生分解，因此在某些應用領域具有局限性。高性能有機顏料牢度性能好，廣泛用于汽車金屬面漆、高檔油墨、食品包裝等工作環境苛刻或對環保、安全要求較高的領域。其優異的性能伴隨著復雜的合成工藝、較高的技術門檻和生產成本、較低的產量和較高的市場價格。有機顏料中間體是生產有機顏料的重要原材料，中間體是以來自煤化工和石油化工的苯、甲苯、萘和蒽等芳烴為基本原料，通過一系列有機合成單元過程而制得。有機顏料的生產，不論品種、數量，還是產品質量均與相關的中間體有極為密切的關系，為保證顏料的質量，必須有符合要求的中間體原料。行業發展趨勢1、精細化工行業橫向整合趨勢明顯20世紀后半葉，全球精細化工生產企業以美國和日本為代表，呈大型化、專業化的特點，不斷降低生產成本。目前我國精細化工行業集中度尚低，小型企業居多，大型企業的占比較低。然而，近五年來受國家安全生產、環境保護政策及“小而散”企業重點排查因素的影響，行業內橫向整合趨勢明顯，細分領域龍頭企業迎來發展契機。2、具備技術優勢的企業更具市場競爭力，未來市場將繼續向技術優勢企業集中精細化工屬于技術密集型產業，具體到高性能有機顏料中間體及食用添加劑中間體領域主要體現在以下幾點：首先，生產工藝涉及復雜的化學反應及物理變化，合成步驟長，技術水平要求高。其次，為了優化工藝、降低成本、提升品質以保持長期競爭力，同時滿足國家節能減排政策日益趨嚴的要求，企業需要持續加大工藝優化、研發和環保投入。第三，發達國家對化工產品的管制越來越嚴格，對生產條件、產品質量提出了非常具體的要求，若無法達到相關要求，產品將無法出口。因此，企業的技術實力至關重要，未來市場必將繼續向技術優勢型企業集中。關系營銷的具體實施（一）組織設計關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業關系管理，對內要協調處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業領導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協調合作。關系管理機構是企業營銷部門與其他職能部門之間、企業與外部環境之間聯系溝通和協調行動的專門機構。其作用是：收集信息資料，充當企業的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業的決策參謀；協調內部關系，增強企業的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業內部關系的建立；另一方面從內部提升經理，可以加強企業觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網絡協調企業內部各部門及企業外部擁有多種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統的工作效率；建立“知識庫”或“回復網絡”，并入更龐大的信息系統；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關系各方環境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協調運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業有不同的企業文化。推行差別化戰略的企業文化可能是鼓勵創新、發揮個性及承擔風險；而成本領先的企業文化，則可能是節儉、紀律及注重細節。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業與各子市場系統的關系并建立競爭優勢。新產品開發的程序為了提高新產品開發的成功率，必須建立科學的新產品開發管理程序。不同行業的生產條件與產品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段，營銷部門的主要責任是：尋找，積極地在不同環境中尋找好的產品構思；激勵，積極地鼓勵公司內外人員發展產品構思；提高，將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門，征求修正意見，使其內容更加充實。最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發明家、專利代理人、大學和商業性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創意聞名，其內部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機一動的想法有機會變成現實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有：（1）產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎上形成新的產品創意。（2）強行關系法。先列舉若干不同的產品，然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合起來，產生一種新的構思。比如，組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合，設計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據這些因素所提供的不同標準，便可以提出不同的新產品創意。（4）聚會激勵創新法。將若干名有見解的專業人員或發明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發，提出種種設想和建議，經分析歸納，便可形成新產品構思。（5）征集意見法。指產品設計人員通過問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術發明人、專利代理人、大學或企業的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經常進行，形成制度。對于進行跨國經營的企業來講，來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得。跨國企業應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系，鼓勵他們提供新的產品創意。最終用戶使用后的反饋意見也是創意的關鍵來源。為了避免研發失敗的風險，跨國企業可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業或科研機構獲取新產品的創意。戰略聯盟逐漸成為全球性企業新產品開發的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業聯合投資于某一技術開發領域，共擔失敗風險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業發展目標和長遠利益，并與企業資源相協調的產品構思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產品構思。篩選應遵循如下標準：（1）市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業能否獲得較高的收益。（2）企業內部條件。主要衡量企業的人、財、物資源，企業的技術條件及管理水平是否適合生產這種產品。（3）銷售條件。企業現有的銷售結構是否適合銷售這種產品。（4）利潤收益條件。產品是否符合企業的營銷目標，其獲利水平及新產品對企業原有產品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。篩選新產品構思可通過新產品構思評審表進行。在篩選階段，應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思，對其潛在價值估價不足，失去發展機會；另一種是采納了錯誤的產品構思，倉促投產，造成失敗。（三）產品概念的形成與測試新產品構思經篩選后，需進一步發展更具體、明確的產品概念。產品概念是指已經成型的產品構思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要進行定位，以了解同類產品的競爭狀況，優選最佳的產品概念。選擇的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力以及對企業設備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產品概念的問卷可以包括以下問題：你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優點？該產品是否能夠滿足你的需求？與同類產品比較，你是否偏好此產品？問卷調查可幫助企業確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開發Aurors時，項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問，才確定了產品概念。以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業希望為誰提供凈化空氣的產品，即目標消費者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機）內部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產品能提供的主要利益是什么？促使室內外空氣循環？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內保持清新的空氣而準備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規劃企業選擇了最佳的產品概念之后，必須制訂把這種產品引入市場的初步市場營銷計劃，并在未來的發展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分：（1）描述目標市場的規模、結構、消費者的購買行為、產品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預期等；（2）概述產品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算；（3）分別闡述較長時期（如3～5年）的銷售額和投資收益率，以及不同時期的市場營銷組合等。（五）商業分析即從經濟效益分析新產品概念是否符合企業目標。包括兩個具體步驟：預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產品銷售額可參照市場上類似產品的銷售發展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產品的市場地位，市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論，比如：在一個假設的營銷環境下，對幾種不同的銷量和產量下的盈利率進行估計，運用不同的準則（如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則），模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發的新產品來說，做這些工作更加復雜，因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產品研制主要是將通過商業分析后的新產品概念交送研發部門或技術工藝部門試制成為產品模型或樣品，同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是新產品開發的一個重要步驟，只有通過產品試制，投入資金、設備和勞力，才能使產品概念實體化，發現不足與問題，改進設計，才能證明這種產品概念在技術、商業上的可行性如何。應當強調，新產品研制必須使模型或樣品具有產品概念所規定的所有特征。（七）市場試銷新產品試銷應對以下問題做出決策：（1）試銷的地區范圍：試銷市場應是企業目標市場的縮影。（2）試銷時間：試銷時間的長短一般應根據該產品的平均重復購買率決定，再購率高的新產品，試銷的時間應當長一些，因為只有重復購買才能真正說明消費者喜歡新產品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應了解首次購買情況（試用率）和重復購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰略行動。（八）商業性投放新產品試銷成功后，就可以正式批量生產，全面推向市場。這時，企業要支付大量費用，而新產品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業在此階段應對產品投放市場的時機、區域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。市場導向戰略規劃全面貫徹現代市場營銷觀念，要求企業不僅致力于創造近期的顧客滿意，而且要積極適應市場環境的變遷，致力于創造長期、整體顧客滿意，實施有效的市場導向戰略規劃與管理。“戰略規劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰略適配的過程。”“戰略規劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定，使命隨即被轉化為詳細的目標以指導整個公司的發展。”市場導向戰略規劃的主要內容有以下幾方面。（1）正確選擇和調整企業投資經營方向，并將企業的投資業務作為一個組合來管理。企業必須根據環境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會和企業利益，決定進入哪些領域生產經營，哪些業務項目（經營單位）需要建立、保持、發展、收縮或撤銷，并據以配置企業資源。（2）根據市場增長率、企業定位及其組合，測算每項具體業務單位的未來利潤潛力。企業必須根據發展動態，而不是依據目前的銷售額或利潤來決定未來的業務發展方向。（3）從長期發展的戰略高度制定規劃。企業要對每一項業務制定一個“戰略方案”，以實現其長期目標。同時，企業還必須根據自己在行業中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰略規劃，并使各項業務戰略方案體現企業戰略規劃的基本要求。在一些較大規模的企業，戰略規劃通常由四個組織層次構成。包括企業層次、部門層次、業務層次和產品層次。企業總部負責設計企業戰略規劃，指導整個企業進入有利的前景，決定給每個業務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業務。部門層次的規劃，要對企業給予的資源進行合理配置。各業務單位的戰略規劃則要保證該業務創造價值和利潤。最后，每個業務單位內的每個產品層次（產品線、品牌等），為了達到該產品特定市場的預定目標，也要制定營銷規劃。以上這些規劃要由企業的不同層次機構分別執行，并對執行結果進行檢查、評估，以及采取改正措施。客戶關系管理內涵與目標1、客戶關系管理內涵客戶關系管理指企業在既定的資源和環境條件下為發現客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關系管理目標客戶關系管理目標是在產品、管理與營銷同質化的背景下運用客戶關系管理實現客戶關系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關系管理成為企業的核心競爭力。由于科學技術高度發達且快速普及，同類企業之間產品同質化日趨嚴重；由于企業間在營銷策略上相互模仿，同類產品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉換成本低，轉換行為就會經常發生。企業僅僅憑借良好的產品與服務以及同質化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的。客戶關系管理就是通過提高服務水準和質量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構筑競爭者難以逾越的屏障。客戶關系管理理論的提出是市場營銷與企業管理理論的重大變革。傳統的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業外部的組織而非內部的成員；傳統的企業管理僅僅局限于企業內部人、財、物的管理，并不包括對企業外部客戶的管理。而客戶關系管理理論將外部的客戶視同企業內部的