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文檔簡介
銷售培訓方案方案要想做好企業培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。下面為您供應的是一份銷售培訓方案方案,歡迎參考、銷售培訓方案方案一、 方案目的1、 加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增加決策力量、戰略開拓力量和現代經營管理力量。2、 加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素養,完善學問結構,增加綜合管理力量、創新力量和執行力量。3、 加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增加科技研發、技術創新、技術改造力量。4、 加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增加嚴格履行崗位職責的力量。5、 加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增加員工隊伍的整體文化素養。6、 加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。二、 原則、要求1、 堅持按需施教、務求實效的原則。依據公司改革與進展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式敏捷的培訓,增加教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。2、 堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,接近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。3、 堅持”公司+院校'的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。依據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。XXXX年,高管人員參與經營管理培訓累計時間很多于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間很多于20天;一般職工業務技能培訓累計時間很多于30天。三、培訓內容、方式(一) 公司領導與高管人員1、 中心、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的討論與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。2、 開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策力量和經營管理力量。通過參與企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外勝利企業參觀學習;參與國內外聞名企業高級培訓師的高端講座。3、 學歷學位培訓、執業資格培訓。參與北大、清華以及中心、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參與高級經營師等執業資格培訓。(二) 中層管理干部1、 管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參與專場講座;在公司培訓中心接收時代完華課程。2、 學歷進修和專業學問培訓。主動鼓舞符合條件的中層干部參與高校(專本科)函授、自考或參與MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參與執業資格考試,獵取執業資格證書。3、 強化項目經理(建筑師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理力量、人際溝通力量和業務力量。同時開通”環球職業教育在線’遠程職業教育網,給員工供應學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建筑師報考條件,且有專業進展力量的員工,組織強化培訓,參與社會建筑師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。4、 開闊眼界、拓展思路、把握信息、吸取閱歷。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒勝利閱歷。(三) 銷售人員1、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進閱歷,開闊視野。年內方案支配兩批人員到單位參觀學習。2、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新學問在公司內進行學習、推廣。4、對質量管理、會計、從事體外診斷等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過方案培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。職工基礎培訓1、新工入廠培訓XXXX年連續對新聘請員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、業務技能、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,新員工合同簽訂率必需達到100%o試用期結合績效考核評定成果,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于肯定的表彰嘉獎。2、抓好銷售業務人員的培訓。、銷售的基本概念銷售的概念銷售人員的行為準則銷售模式介紹、銷售人員個人進展銷售人員的力量素養銷售人員的心理素養銷售人員的禮儀和儀表公司政策及營業方針介紹產品學問和市場學問介紹、銷售前期預備查找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單目的:做好準客戶的信息儲備內容:客戶分類、序號、公司名稱、簡稱、聯系人、職位、、手機、電話、傳真、地址訪問資料預備a、 客戶背景資料的預備b、 公司產品宣揚資料、合同、名片C、個人形象預備、訪問客戶電話訪問技巧生疏訪問技巧、銷售技巧接近客戶的方法:a方式:電話訪問、挺直陌拜、挺直信函、傳真訪問b電話訪問是重要方式:作用:預約與關鍵人物會面的時間、挺直信函前的提示、挺直信函后的跟蹤有系統的介紹產品和服務:不同類型客戶的應付方法:處理客戶異議的原則和技巧:(8)、銷售人員的自我管理目標管理時間管理(五)開展學歷教育調動員工自學主動性。為員工自學考試供應良好的服務,關心員工報名,供應函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的嘉獎標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。四、措施及要求(一) 領導要高度重視,各基層單位及業務部門要主動參加協作,制定切實有效的培訓實施方案,實行指導性與指令性相結合的方法,堅持在開發員工整體素養上,樹立長遠觀念和大局觀念,主動構建”大培訓格局'確保培訓方案開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。(二) 培訓的原則和形式。根據”誰管人、誰培訓'的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及”四新'推廣培訓;各部門和基層單位要緊密協作培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,實行技能演練、技術比武、鑒定考試等敏捷多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。(三) 加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,主動整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要依據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門把握用法,財務部門監督,其中0.5%上繳公司統一協調用法,嚴禁將培訓經費挪作他用。(五) 確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工高校、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成果顯著,扎實有效的單位和培訓機構賜予表彰嘉獎;對培訓方案落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批判;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。(六) 加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,主動主動深化現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓方案落實到位。(七) 公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格根據《人力資源管理方法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是關心員工提高生存力量和崗位競爭力量的有效途徑,努力提高員工
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