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客戶滿意度檢查表格模板裝飾公司客戶滿意度檢查表格模板裝飾公司5/5客戶滿意度檢查表格模板裝飾公司精心整理顧客滿意度檢查表敬愛的客戶:您好!第一感謝您對瑞誠建筑裝飾有限公司的向來支持。為了更好地張開裝飾工程施工和服務工作,我們寬泛聽取您的建議,以改良我們的工作質量,希望獲得您的支持,這將占用您十幾分鐘的時間,感謝您的理解與支持!項目名稱客戶名稱1、您與我公司合作有多長時間了?□不到半年□1-2年□3年以上2、您對我公司設計師及施工管理人員的整體談論(在所選的方格內打‘√’或許直接在方框內寫入對應的得分,滿分10分)瑞誠裝飾談論:項目優(10-9)良(9-8)一般(8-7)較差(7-6)差(6-0)整體感覺整體服務施工質量核算管理價錢系統人員招待:項目優(10-9)良(9-8)一般(8-7)較差(7-6)差(6-0)交流責任心精心整理配合度服務設計師談論:項目優(10-9)良(9-8)一般(8-7)較差(7-6)差(6-0)專業技術設計風格交流服務配合度施工管理人員談論項目優(10-9)良(9-8)一般(8-7)較差(7-6)差(6-0)專業技術工作態度現場管理工作紀律施工工藝談論項目優(10-9)良(9-8)一般(8-7)較差(7-6)差(6-0)水電隱蔽泥水施工木匠施工油漆施工3、您對裝飾工程施工質量的談論怎樣?□優異□合格□一般□有問題:精心整理4、您對裝飾工程施工工期進度的談論怎樣?滿意不滿意?□快□正常□較慢□很滿意□滿意□不滿意5、您對裝飾工程的文明施工管理談論怎樣?□好□良□一般□差6、您對裝飾工程施工的技術資料管理談論怎樣?□規范、實時□一般□不規范、不實時7、您對裝飾工程的設計談論怎樣?□好□良□一般□差8、您對裝飾工程的對接的設計師談論怎樣?□好□良□一般□差9、您對裝飾工程完工后的服務談論怎樣?滿意不滿意?□很滿意□滿意□不滿意□很不滿意10,您會連續與佐澤裝飾工程有限公司合作嗎?□會□不會11、您對我公司還有哪些其余的要乞降建議:十分感謝您對此次檢查的支持!瑞安市瑞誠建筑裝飾有限公司年代日您對“XX裝飾”的整體感覺能否滿意?1.極佳2.一般3.需要改良4.沒建議5.其余(2)您對“XX裝飾”的“整體服務”怎樣談論?1.極佳2.一般3.需要改良4.沒建議5.其余(3)詳細到以下幾點,您對“XX裝飾”滿意的方面是?1.前臺招待2.設計圖紙3.項目管理4.質量監察5.裝飾工藝6.物流配送7.整體家居8.資源9.管理10.客戶服務11.其余(4)您以為“XX裝飾”此后需要改良的方面是?精心整理前臺招待2.設計圖紙3.項目管理4.質量監察5.裝飾工藝6.物流配送整體家居8.工班資源9.核算管理10.客戶服務其余(請注明)(5)您對“XX裝飾”的“前臺招待環境”怎樣談論?極佳2.一般3.需要改良4.沒建議5.其余(請注明)(6)詳細到以下幾個方面您對該工程設計師滿意的方面是?服務2.交流3.設計風格4.責任心5.業務技術6.配合度其余(請注明)(7)詳細到以下幾個方面您對該工程施工管理人員滿意的方面是?交流2.語言表達3.服務4.管理5.保護6.責任心配合7.專業技術9.其余(請注明)(8)詳細到以下幾個方面您對該工程“施工工藝”滿意的方面是?.水電隱蔽工程2.瓦作施工工藝3.木作施工工藝4.油漆施工工藝其余(請注明)(9)詳細到以下幾個方面您對該工程質檢管理人員滿意的方面是?交流2.語言表達3.服務4.管理5.保護6.責任心配合8.專業技術9.其余(請注明)(10)您對“XX裝飾”的“施工質量”怎樣談論?極佳2.一般3.需要改良4.沒建議5.其余(請注明)(11)您對“XX裝飾”的“物流配送”怎樣談論?實時2.一般3.需要改良4.沒建議5.其余(請注明)(12)詳細到以下幾個方面您對“XX裝飾”的“整體家居”滿意的方面是?.家居設計2.生產質量3.櫥柜(衣柜、稱門)安裝其余(請注明)(13)您對“XX裝飾”的“工班資源”怎樣談論?極佳2.一般3.需要改良4.沒建議5.其余(請注明)(14)您對“XX裝飾”的“核算管理”怎樣談論?極佳2.一般3.需要改良4.沒建議5.其余(請注明)(15)您對“XX裝飾”的“價錢系統”怎樣談論?很高2.比較高3.一般4.不高5.很低(16)假如您以為“XX裝飾”價錢高,詳細以下工序是哪方面較高?設計費2.管理費3.資料費4.人工費5.稅金開銷其余(請注明)(17)假如您以為“XX裝飾”價錢低,詳細以下工序是哪方面較低?設計費2.管理費3.資料費4.人工費5.稅金開銷其余(請注明)(18)您對“XX裝飾”的“客戶服務中心”怎樣談論?極佳2.一般3.需要改良4.沒建議5.其余(請注明)(19)您對“XX裝飾”的“信用”怎樣談論?極佳2.一般3.需要改良4.沒建議5.其余(請注明)精心整理您對“XX裝飾”的“管理”怎樣談論?極佳2.一般3.需要改良4.沒建議5.其余(請注明)(21)您對“XX裝飾”的“公司文化”怎樣談論?極佳2.一般3.需要改良4.沒建議5.其余(請注明)(22)您以為“XX裝飾”的優勢是?.管理2.公司文化3.優異的團隊4.服務5.價錢6.質量7.信用它
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