跟任何人都聊得來

主講人：方尚尚作者：（美）麥克·貝克特爾Part1要有自信，至少顯得有自信Part2事先做好準備，平時多留意收集信息Part3千方百計讓自己變得有趣Part4學會傾聽，真正對對方的話題感興趣Part5永遠從他人的思維角度出發，真正把對方放在你心上CONTENTS人際溝通的精髓不要做只留于表面的看見認真的分析對方的思想，將其放在心上可以從以下四點出發：1、讓自己的獨特之處發揮作用；2、準備越充分，你就越自信；3、永遠保持一顆好奇心；4、學會從他人的思維角度出發，真正在意對方。把對方看在眼里，放在心上你真的了解自己嗎？有些人非常肯定自己屬于外向型，有些人則發現自己是絕對的內向型。然而多數人發現他們似乎介于兩者之間，是兩種性格的結合。我們身處外向型的社會，往往忽略了自身真正的性格幾種流行的性格分類法和性格測試可以簡單區分大致的性格總是覺的別人溝通能力很強，盲目模仿。找到適合自己性格的方式才是最好的為什么聽不懂，為什么說不清？做出選擇，量身打造溝通技巧打破慣性思維，拆掉“主觀思想"思維模式決定行為模式了解詞語過濾器的形成原因04030201每個人都有不同的背景、思維模式等，這些“詞語過濾器”為有效的交談設置了障礙。挑戰我們心中的假設開始交談如何交談交談中的障礙交談的結論我們總會在心中假設他人的反應通常開啟交談有兩種方法：1、等待他人接近你；2、主動接近他人。我們總是按照自己的觀點理解生活，導致交談結果的失敗通常人們認為真正的交談從第一句話就開始了。交談雙方都會通過觀察對方的肢體語言、面部表情，然后解讀獲取的無聲信息，做出各種預判和假設。拋開交談之前的疑慮和假設，要知道什么事都是在嘗試過后才知道結果的交談的三種模式：1、注意力在自身；2、注意力在對方；3、注意力在共同的興趣點共同興趣點的好處：會有更多可以討論的內容；壓力可以得到緩解；交談會更加刺激關于興趣點的舉例：墨西哥磁帶事件找到共同的興趣點單純強調哪一個圓圈都不利于交談的順利進行，關鍵在于尋找兩個圓圈的交集，兩個圓圈的交集可能很小，也可能出奇的大，但無論怎樣，這里都是真正交談開始的地方。一切都是態度使然真正對他人感興趣我們不能控制他人，但是可以影響他人從積極的鏡頭審視自我：接受、愿景、積極性、感恩、滿足學會從他人的角度出發如果我們學會從對方的角度出發，真正在意對方、理解對方，即使溝通技巧不那么嫻熟，也完全可以獲得良好的效果學會提問，別人才能聊得透1適當的提問可以推動談話的深入2封閉式提問和開放式提問的正確使用方式3有效提問的技巧4如何面對溝通高手5千萬不要顯擺自己人們更愿意和自己喜歡的人建立聯系。如果你和對方討論他們關心的事情，彼此的關系就很容易拉近有人和你意見不一；有人比較粗魯；對方很生氣；遇到不恰當的幽默；對方不停地批判你；有人頻頻抱怨；有人給你施壓；有人喋喋不休；有人總是插嘴······總有一些情況在我們預料之外真正在意對方是控制交談局面的最佳工具真正將對方放在你心上如何應對棘手的交談人際關系中沒有什么操控術。一切的一切，其關鍵還是要真誠。為什么會有交談拖延癥？沒有真正完美的交談如何恰到好處的結束交談戰勝交談拖延癥010203很多人都有這樣的經歷，明明談話難以為繼，而且似乎雙方都已感受到，可話題還是不得不繼續下去。主要是因為雙方過于關注如何維系交談，從而忽略了交談應該結束的信號。學會做筆記，為人際交往加分記筆記不僅不會說明你的記性差，還會給你的人際關系加分。當對方發現你還清楚的記得上次交談的內容時，他們一定會感動，因為你用心傾聽了。學會為再次聯絡做鋪墊學點記筆記的技巧，有利于人際交往移動互聯網時代的溝通技巧電子郵件社交網絡電話今天，電子郵件，智能手機、社交網絡已經成了很多人的標配，但是這種高效的溝通方式其實并不是十分有效的人際溝通中只有7%的信息是靠有聲語言傳遞的，其他則通過我們的語音、語調及肢體語言來完成。電話交談中我們無法使用肢體語言，語音、語調、詞語選擇就尤為重要。而