個人工作心得總結范文5篇

什么是愛崗敬業呢?愛崗敬業就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。下面就是給大家帶來的個人工作心得總結范文5篇，希望能幫助到大家!

個人工作心得總結范文篇一

提升自我洞察的才能，增強個人與團隊成功的信念，發現自身的盲點與缺乏，增強對公司的歸屬感、事業的忠誠度，進步自身的工作素質、快樂工作方法，向優秀員工、執行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節約、互信、高效、協作、付出、積極、進取、創新、奉獻、感恩的學習型企業的優秀課程!假如問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不模糊地答復：利潤。

利潤從哪里來?學過財務的人都知道：利潤=收入-支出。

那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業收入、營業本錢、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去，有產品創新才能、產品質量、原材料采購價格、平安管理、人力本錢、設備維修本錢等等。在我們參與消費的產品中，質量是否到達了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經常被上級指正或批評?是否經常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經濟損失?這些看似與利潤無直接關系的事，時刻都在影響公司的利潤。

不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產品質量，保證工作質量的前提是必需要樹立良好的質量意識。

因為公司的產品質量好，價格合理，顧客才樂于購置我們的產品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣闊員工的生活和股東的紅利，公司才得以安康開展。以最低的價格獲得更多質量優良的產品這是顧客共同的愿望，因此公司必須消費價廉物美的產品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。

假如一家公司的產品、效勞等均比不上別家公司，那么就不會有人購置它的產品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條那就是關門。

質量良好的產品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。

假如一件工作或一個產品做完之后，才發現其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進展的過程中可以及早發現質量不良的情形或前兆，就可減少或防止無謂的浪費。

在質量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說1%的微小質量錯誤，卻可能帶來100%的損失。

關于質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供給，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來，假如這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識可以消費出優質的產品，這是不可想象的。

個人工作心得總結范文篇二

我來到XXX雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司指導對工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至------讓我感到參加xx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。

作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經歷，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業知識，努力進步自我的業務程度。這段時間我學到了很多知識，自我的技術程度也得到了很大進步，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!在那里，我要個性感謝在這段時間幫助過我的指導和同事，正是因為有了他們無微不至的關心和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作!因為正如我理解的那樣，xx是關心自我的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現自我!

在xx，我喜歡業務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發揮我制定、處理問題等方面的潛力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著指導交給我的每一項任務。

對于我來說，xx是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動理解、適應環境，同時也要將自我優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的根底上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻持續高昂的學習激-情，不斷地補充知識，進步技能，以適應公司開展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心英勇地走下去，就必須會獲得成功。

社會在開展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅僅要發揮自身的優勢，更要透過學習別人的經歷，來進步自身的素質。xx公司的開展目的是宏偉而長遠的，公司的開展就是我們每個人的開展，我相信我有潛力把握機遇，與xx一齊迎接我來到xx雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司指導對工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至------讓我感到參加xx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。

個人工作心得總結范文篇三

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的效勞等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個工程過于耿耿于懷，你拿下了一個工程，不見得可以拿下這個客戶的第二個、第三個工程;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個工程，也不一定就丟掉后面的工程，而后面的工程有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下工程，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的優勢，你能提供給他們的支持、效勞，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里理解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的"小心眼";、"小把戲";，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，"欲取之，先予之";，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己可以很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經歷，取長補短。范文五：

時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，如今建行為進一步加強全行柜面效勞管理，進步柜面效勞質量，塑造建立銀行國有商業銀行良好的企業形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業建立上下了很大的工夫，又制定了全行柜面效勞管理方法和柜面效勞標準。看到建行開展的宏大潛力，增加了我們對自身業務開展的緊迫感。

下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的缺乏，檢點自己，說說想法。

銀行的效勞工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的"考官";。假如我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度僵硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的效勞標準，捫心自問這些標準我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點缺乏做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務才能還算精通，可以快速純熟處理日常業務，可以做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。缺乏的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。如今分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速的辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯絡和統一，這樣就能進步柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步進步自己特別是對公業務知識，全面進步綜合業務知識程度。在指導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補缺乏。進步自己的履崗才能，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。

個人工作心得總結范文篇四

20xx年7月12日，我懷著沖動的心情來到高新生態花園工程部。就在那一天，我的職業生涯真正意義上拉開了帷幕。初到單位，這里的一切讓我覺得生疏而新穎，因此內心不免有些忐忑和沖動。當看到前輩們臉上的笑容時，那種親切感讓我揪在一起的心也稍稍地得到了緩解和釋然。我暗暗告訴自己要盡快適應這個新環境，盡快融入這個大集體。盡快在環境中轉換角色，展現出自己最好的狀態，通過自己的努力為這個集體添磚加瓦。

經過一個禮拜的學習和工作，我對于這個團隊的認識從最初的一頭霧水到如今的初步理解。而且還發現自己漸漸喜歡上了這個人際關系和諧，工作氣氛活潑的集體。這里從指導到員工每一個人都并不像那些職場人說的那樣"可怕";，相反倒給人一種很溫暖的感覺。在工作和生活中，那種來自于指導無微不至的關心和同事細致入微的幫助讓我感動不已，在這里我要發自內心地說一聲謝謝。

以前，我因為經常在外兼職，有一丁點兒所謂的社會經歷的緣故，所以信心十足，認為自己完全可以勝任這份工作。可是事實上，我把所有的一切想象得過于簡單。首先，對工作內容的生疏是我最大的障礙。我不清楚該如何發揮自己的主觀能動性，通過自己的實際行動為部長分擔任務，減輕部長的工作壓力;其次，沒有必備的社會經歷。我覺得自己空白得像一張紙，有些事情不能很好地處理，不能恰當地把握;最后是態度問題，這是最重要和最核心的一點。部長說的一點兒都沒錯，我的身上學生氣十足，要想快速成長，盡快進入工作角色就必須得褪掉這身學生氣，改掉學生的不良習慣。而我最重要的缺點恰恰就在這里，總是感覺自己跳不出那個既定的無形的潛在思維形式，結果達不到部長的要求，讓部長絕望。

通過部長的教誨，我深深認識到自身的缺乏。出了社會，優勝劣汰是自然生存法那么，沒有人替你擔著扛著，不行就退出，就被淘汰，這個舞臺拼的是真正的實力。因此謙遜認真的態度決定著一個人的成長，要想提升自己的工作才能，就得認真學習，虛心向前輩請教。可是在這一點上我很慚愧，因為我確實做得不夠到位。對于一個剛出社會的學生而言，這樣的工作無疑是一個很好的學習和鍛煉的時機，從中我們不僅可以學習如何處理各種業務，如何進展人際交流而且可以增長我們的見識，為以后的工作打下良好的根底。可事實上在這幾天的工作學習中，我并沒有主動積極地尋找學習工作的時機，而是被動承受，一撥一轉，所以沒有很快的進入工作狀態，適應工作環境。

在接下來的學習工作中，我會努力端正工作態度，轉變思想，盡快適應社會，適應工作環境，盡快投身到工作中去。因此我會從以下幾點嚴格要求自己：

1.對于不懂的問題和事情，虛心地向前輩請教。主動學習單位相關資料，理解相關信息;

2.盡快改變學生的依賴思想，學會獨立，勇于承受壓力，明確自己所應該承擔的責任，遇事不推卸責任;

3.不怕犯錯，勤于反思，踏踏實實地做好每一件小事。在錯誤和反思中充實和完善自己。

我要從做好一名合格的新員工開場，找準自己的位臵，明確自己的方向，盡自己最大的努力在最短的時間里勝任此份工作，讓指導滿意。如今我還明晰地記得那天下午指導說的話，無論何時何地何種情況下臉上都要掛著燦爛的笑容，我想我會做到這一點。這份工作，這個挑戰我不怕。

個人工作心得總結范文篇五

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我所學及從工作歷程中找到自己的特質，都有很大的關系。大學時我讀的法律，畢業后，就到了一家律師事務所做律師。我挺喜歡做法律工作，特別是訴訟方面的工作。它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做幾份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

我是今年3月進入公司的，剛到公司時，對同事和公司各部門情況都不熟悉。不過我發現大家對我都很熱情，同