您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為98分單選題公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是__A_____A與公眾環(huán)境之間的關(guān)系公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是_C世20公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生B美國(guó)亞里士多德的一書被后人譽(yù)為是最早問(wèn)世的原始公共關(guān)系學(xué)的理籍A學(xué)現(xiàn)代公共業(yè)前身源于19世紀(jì)中葉_D_______:D美國(guó)報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是““講真話B公眾必須被告知7.1923年德華·伯尼斯出版了被稱為公系理論發(fā)展史的“第一個(gè)里程碑”的專著，A眾輿論的形成》“國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)的成立是在A）A1955北京成立了中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)，著公共關(guān)系在國(guó)內(nèi)得到正式的確認(rèn)和接受C198710.是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，即公共關(guān)系的承擔(dān)者、實(shí)、行為者。C組織美國(guó)學(xué)__B_______譽(yù)為現(xiàn)代公共關(guān)系。B艾偉·李公眾研究包括公眾橫向研究、公眾縱向研A導(dǎo)向研究通過(guò)全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的意識(shí)，提高全員的公關(guān)行為的自覺(jué)性，加體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)，被稱D全員PR管理專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)__B_____B公共關(guān)系公司由組織的成員組成的，承擔(dān)著組織的角色，他們包括經(jīng)理、雇員、多型的支持者。B內(nèi)部公眾職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于B）益性組織有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題，到當(dāng)?shù)卣邊f(xié)會(huì)投訴，對(duì)于生產(chǎn)該空調(diào)的企業(yè)來(lái)說(shuō)位顧客A公眾公關(guān)關(guān)系工作對(duì)象中最敏感重要的一部分，包含新聞傳播機(jī)構(gòu)及其人員。B媒介公眾“最近或最后印象的強(qiáng)烈影響”我們稱_B____B近應(yīng)效應(yīng)公共關(guān)系管理過(guò)程的四個(gè)步驟，即四步工，包含A____和公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施、公關(guān)評(píng)估。A調(diào)查一個(gè)組織的形象藍(lán)圖首先來(lái)源于B決策階層以下四項(xiàng)相比_B_________較為穩(wěn)定，安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。B高美譽(yù)度低知名度以輸入信息為主，具有較強(qiáng)的研究性、參的公關(guān)類型A型公關(guān)組織開創(chuàng)階段適用的公共關(guān)系活動(dòng)方式B建設(shè)型公關(guān)人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的語(yǔ)言(C情態(tài)語(yǔ)言公關(guān)調(diào)查的對(duì)象A關(guān)于會(huì)議的公關(guān)禮儀，以下敘述不正確的C門為準(zhǔn)，客人占背門一側(cè)，主人面向正門談人居中。口頭語(yǔ)言交流的一般特點(diǎn)主要是：直接性時(shí)性_A_______、反饋性、情感性、主觀A性通過(guò)運(yùn)用各種演講藝術(shù)，要使演講具備兩量___B_____的力量和藝術(shù)的力量。B邏輯完整的ＣＩ應(yīng)該是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，ＩＳ，通常譯之__C___，括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為活動(dòng)、視覺(jué)傳達(dá)等實(shí)體性與非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)。C企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)《形象決定命運(yùn)》的著作者_(dá)B______B勞倫斯·曼以下敘述哪項(xiàng)不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關(guān)系竅C新聞發(fā)布會(huì)等場(chǎng)合根據(jù)媒體、記者等級(jí)不明顯安排不同等級(jí)的座次等招待規(guī)格。公共關(guān)系的本質(zhì)屬性(C雙向傳播與溝通指在傳統(tǒng)的營(yíng)銷過(guò)程中引進(jìn)公系的傳播理念和傳播技巧，從而使現(xiàn)代組市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到組織與組織之間的整體形象競(jìng)爭(zhēng)、信譽(yù)之爭(zhēng)。A營(yíng)銷指從消費(fèi)者的感官、情感、思行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)體驗(yàn)戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費(fèi)者”的假設(shè)、認(rèn)為消費(fèi)者消兼具理性與感性。消費(fèi)者在消費(fèi)前后的，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。D體驗(yàn)營(yíng)銷公共關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)促銷差異表現(xiàn)在任務(wù)

A營(yíng)銷塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營(yíng)銷管理；營(yíng)銷是推銷產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)37.公系是組織與社會(huì)環(huán)境之間的一種協(xié)通機(jī)制，即運(yùn)用各種協(xié)調(diào)、溝通的手段，織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)解沖突、化敵為友，成為組轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑、緩沖器，成為組織與各類交往的橋梁，為組織的生存、發(fā)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。這是公共關(guān)系的A職能公共關(guān)系的管理對(duì)象是__B___B信息以下哪項(xiàng)不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)D交叉結(jié)構(gòu)希望工程的廣告是屬于以下哪類型的公關(guān)A廣告公眾的態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的三方面ABCA因素B情感因素C意圖因素縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大致_________三時(shí)期ABCA階段B職業(yè)化階段C學(xué)科化階段公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會(huì)條件包括_ABCD_________A條件：由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B社會(huì)政治：民主政治代替專制政治C經(jīng)濟(jì)條件：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)代替小農(nóng)經(jīng)D物質(zhì)基礎(chǔ)：眾傳播代替?zhèn)€體傳播公共關(guān)系的職責(zé)包括ABCD___________A信息B輔助決策C傳播推廣D溝通協(xié)調(diào)45.觀念包含以下哪些ABCDEA觀念B公眾觀念C傳播觀念D協(xié)調(diào)觀念E惠觀念公共關(guān)系的基本原則包_A實(shí)為依據(jù)B以公眾研究為基礎(chǔ)C以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)D以科學(xué)為指導(dǎo)E領(lǐng)導(dǎo)決策為主組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參考的模式A關(guān)系委員會(huì)B部門隸屬型C部門并列型D高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點(diǎn)__ABDE_______A內(nèi)情B便于協(xié)調(diào)C成本較高D效率較高E以做到客觀公正公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展_A對(duì)外開放的需要B適應(yīng)體制改革的需要C應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要D適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要E應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要公共關(guān)系公司的類型_A業(yè)務(wù)服務(wù)公司B專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C綜合服務(wù)咨詢公司企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看，公共關(guān)系人分為A、_____A關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員B一般工作人員公眾的基本特征包_ABCDE__________A性B共同性C相關(guān)性D多樣性E化性按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可區(qū)__AE_________。A型公眾E共權(quán)力型公眾按公眾對(duì)組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)三類ACDA公眾C逆意公眾

D邊緣公眾根據(jù)關(guān)系的重要程度，將公眾分_____兩ABA公眾B次要公眾新聞?shì)浾搱?bào)道“量”的分析包__ABCDE________A報(bào)道總次數(shù)B統(tǒng)計(jì)報(bào)道的篇幅C統(tǒng)計(jì)廣播、電視關(guān)于本組織報(bào)道的時(shí)數(shù)（鐘或秒計(jì)數(shù)）D統(tǒng)計(jì)報(bào)道本組織的各種媒介的總數(shù)量（參道的媒介種類、數(shù)量）E計(jì)關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)新聞報(bào)道“質(zhì)”的分_A參與報(bào)道媒體的層次、重要性B分析新聞媒介對(duì)本組織的新聞資料的使用C分析各方面有關(guān)本組織報(bào)導(dǎo)的輿論反響程公共傳播的過(guò)程分_A的控制分析B傳播的內(nèi)容分析C傳播的媒介分析D傳播的對(duì)象分析E播的效果分析隨機(jī)抽樣具體方法有ABCE）A隨機(jī)抽樣B分層隨機(jī)抽樣C分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣E群抽樣公關(guān)廣告的類型包ABCD________A廣告B公益廣告C觀念廣告D響應(yīng)廣告暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片覺(jué)正:對(duì)公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿正確答錯(cuò)公共關(guān)系作為人類社會(huì)活動(dòng)的一種客觀狀已存在。確答案:對(duì)公共關(guān)系首先要求建構(gòu)組織形象的外觀，進(jìn)一步完善組織形象的內(nèi)涵。正確答錯(cuò)一種傳播活動(dòng)，又是一種經(jīng)營(yíng)管理活正確答對(duì)公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的和行為的經(jīng)營(yíng)觀念和管理哲學(xué)。正確答對(duì)公共關(guān)系的行為主體是公眾。正答:錯(cuò)公眾是公共關(guān)系的對(duì)象。正確答對(duì)公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會(huì)。正確答錯(cuò)公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果。正答對(duì)形象其本質(zhì)是重視組織信譽(yù)。正答:對(duì)公共關(guān)系的不同學(xué)說(shuō)有管理說(shuō)、傳播說(shuō)、管理說(shuō)、協(xié)調(diào)說(shuō)、咨詢說(shuō)等等。正確答對(duì)在公共關(guān)系觀念中惠觀念表現(xiàn)為善于衡一的關(guān)系同的利益同的要素力在矛盾中尋求和諧。正確答:錯(cuò)公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系，含指信息交流的關(guān)系。正確答公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動(dòng)和職能。正確錯(cuò)公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)既包括產(chǎn)品產(chǎn)量金成本、技術(shù)水平或銷售業(yè)績(jī)，又包括“形象”這種無(wú)形資產(chǎn)。正確答錯(cuò)公關(guān)形象是組織在社會(huì)公眾中獲得的總體。正確答對(duì)與公共關(guān)系相關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬理心理學(xué)、行為科學(xué)的范疇，主要指群體活動(dòng)和織管理過(guò)程中人與人、人與群體的關(guān)系；而人際關(guān)系是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)交往中形成的個(gè)人與個(gè)人之間的相互作相互影響。正確答真正反映組織形象的尺度是社會(huì)輿論和公價(jià)。正確答對(duì)80.影眾的態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的認(rèn)知、情感因素和意圖因素三個(gè)方面。正確答公共關(guān)系經(jīng)過(guò)學(xué)科化階段之后，進(jìn)入了職階段。正確答錯(cuò)被譽(yù)為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者，也是最早的公念倡導(dǎo)者、踐行者是艾維·李。正確答:一性，事實(shí)第二性。正確答:錯(cuò)公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)包括組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)部門、專業(yè)的公關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)。正確答對(duì)專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正，成本較低。正確答錯(cuò)在所有決策和行動(dòng)上，均以公眾的利益為。正確答對(duì)公共關(guān)系一般人員包括調(diào)查分析、計(jì)劃人傳播人員、文秘人員、專門技術(shù)人員等。答公共關(guān)系人員需具備塑造形象、服務(wù)公眾誠(chéng)互惠、溝通交流、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、創(chuàng)新審美關(guān)意識(shí)。正確答對(duì)外部公眾直接構(gòu)成組織的一部分，與組織密切的聯(lián)系。正確答錯(cuò)按公眾不同的發(fā)展階段對(duì)組織的影響程度將公眾區(qū)分為非公眾、潛在公眾、外部公內(nèi)部公眾四類。正確答公共關(guān)系可以制造輿論，通過(guò)團(tuán)體壓力導(dǎo)眾產(chǎn)生從眾心理，同時(shí)要防止公眾產(chǎn)生逆理和抗拒行為。正確答組織形象的地位測(cè)量，可以根據(jù)知名度和度兩項(xiàng)指標(biāo)，知名度是美譽(yù)度的基礎(chǔ)。正宣傳型公關(guān)最具有時(shí)效性、主導(dǎo)性和人情正確答錯(cuò)公關(guān)調(diào)查常用的方法有民意測(cè)驗(yàn)、座談會(huì)料分析等。正確答對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的形式有多項(xiàng)選擇、開放式和封幾種。正確答錯(cuò)開放式問(wèn)卷便于定量分析，在民意測(cè)驗(yàn)中使用。正確答錯(cuò)調(diào)查實(shí)施可通過(guò)面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、電查、深度調(diào)查的形式。