201*年護理質量控制工作計劃201*年護理質量掌握工作規劃

201*年護理質量掌握工作規劃

一、工作目標

1.完善護理質量標準體系，各項工作指標到達二級甲等醫院要求。2.全面提高護理效勞質量，病員滿足率≥95%以上。3.仔細做好護理文書書寫，到達標準要求。4.加強業務培訓，提高業務力量。二、實施措施

1.整理制定各項護理工作標準。

2.對質控人員定期進展護理質量治理學問培訓。

3.護理組長對護理質量檢查及考核，結果與效益工資掛鉤。4.護理組長及質控組員每周二檢查，結果與效益工資掛鉤。周四反應記錄結果。6.護士長做好每周工作自查，并仔細填寫工作自查表。

7．加強業務培訓，做到技術操作標準化，根底理論考核常規化。8．1年度內個人消失3次以上過失，科內對其進展當面警告和經濟懲罰。

5.質控組員對檢查結果進展匯總，在晨會上進展通報。制定改良措施，

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201*年護理質控工作規劃

為仔細貫徹落實201*年醫院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施ISO9001－201*質量治理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化治理，促進護理質量全面提高，實現“為病人供應優質安全的護理、精益求精地護理工作”這一效勞目標，依據護理部有關精神，結合我科實際狀況，制定護理治理目標及規劃如下：1、更新護理治理和效勞理念，提高護理質量。做到以人為本，注意人性化效勞，深入開展好“病人滿足在科室”的活動。嚴格執行愛護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等不加以隨便評斷，削減病人的心理負擔。切實轉變效勞理念和工作模式，保證以最正確護理工作狀態為病人效勞，滿意病人一切合理的需求，為病人制造溫馨舒適的住院環境，到達病人對護理工作滿足度≥95%。工作中注意加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部效勞質量，以便更好的協作治療，到達臨床醫生對護理工作滿足度≥98％。

2、加強護理質量安全治理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織過失事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增加護士的效勞意識，做到主動效勞，熱忱接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的暖和。3、嚴格遵守《醫院感染治理標準》，仔細執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格掌握人員流淌。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100％。

4、做好急救藥械的治理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時仔細核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救學問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，到達人人嫻熟把握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內快速開頭手術搶救，并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協作搶救工作。

5、依據《四川省醫療護理文書書寫標準》的要求，加強護理文書的書寫治理，做到書寫仔細、準時、標準，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％。

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分；護理技術操作合格率≥95％；支持護理人員參與連續教育學習和培訓，連續教育學分每人每年≥25分。鼓舞護理人員參與自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員準時把握護理工作進展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的協作手術科室開展新業務、新技術。鼓舞廣闊護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或溝通論文≥1篇。根據護理培訓規劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。7、嚴格根據收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛準時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進展清點領取，削減鋪張及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發覺問題準時改良；定期查找護理隱患并進展分析反應，使各項工作程序化、標準化。通過統計住院病人總數、滿足度調查、有無過失疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。

9、加強臨床教學治理，做好帶教工作。依據實習大綱要求制定帶教規劃并安排專人帶教，依據臨床帶教閱歷不斷改良帶教方法，加強帶教教師教學力量的培育和提高，仔細落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

10、做好病房新樓搬遷的預備工作。仔細貫徹實施護理部質量治理標準，加強本科護理質量掌握，進一步標準護理工作流程，按時進展量化考核與質量分析，各項質控指標到達護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關學問，為病房樓搬遷做好一切預備工作。

11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生親密協作，保障醫療安全，改善效勞態度，提高護理質量，保障各項質控指標到達護理部質量目標要求，制造良好的社會