—銀行半年工作總結體會10篇總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點。下面給大家帶來關于20XX銀行半年工作總結體會，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。20XX銀行半年工作總結體會篇120X年是我負責工作的第3年，在領導的關懷和同事的大力幫忙下，本人順當完成年度工作任務，現將履職狀況總結匯報如下：1、強化服務意識，優質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中，我注意對服務意識的培育，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規匯編》、《個人金融業務營銷手冊》和內控管理制度等資料。同時，對比工作找差距、找問題，抓執行、抓落實催促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向標準化方向邁進。一是注意引導員工風險意識，防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發風險提示，強化柜員風險防范意識；二是注意引導培育員工風險意識。有方案有步驟地選取《營業室經理日志》推舉到《心橋》，制定《20X年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。3、強化營銷意識，專心為客戶服務。20X年是轉型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順當完成了總行下達的儲蓄存款任務4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合潛力。一是注意員工愛崗熱忱和工作潛力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充足肯定為我行在強化案件專項管理，完善內部掌握機制上的有力舉措。二是注意溝通反應掌握行為偏差。適時與支行溝通會出過失、工作量、銀企對賬、業務授權等狀況，有的放矢進行會計輔導。5、工作中存在的缺乏及今后的計劃。一是學習不夠。時期在變、環境在變，銀行的工作也時時改變著，每每都有新的東西顯現、新的狀況發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。把握新的理論基礎、專業學問、工作方法以順應我行的進展，這都需要我跟著形勢而轉變，提高自己的履崗潛力，把自己培育成為一個業務全面的銀行員工。在今后的工作中，我將發揚成果，克服缺乏，朝著以下幾個方面努力：1、強化學習，我將鍥而不舍的努力學習行里的新業務學問，并用于實踐，以更好的順應我行進展的需要。2、努力提高工作效率和質量，專心協作領導和同事們把工作做得更好。20XX銀行半年工作總結體會篇2伴伴著X年即將到來的鐘聲，回望X年我以“聽從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，一直堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我將來。因此現將一年來的工作總結如下：一、一年來工作的回憶和體會一年來認真貫徹執行X的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行X持續高度全都，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回憶過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關系的作用，在這樣一個錘煉人的崗位上我強化思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，強化自身愛崗敬業意識培育，進一步增加工作的職責心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣錘煉人的崗位上，只有不斷地強化和學習新的業務學問，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋梁作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論學問，利用業余時間熟識新的業務技能，提高管理潛力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。在即將過去的一年里，在分行領導的關懷和幫忙下，我一直持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，強化信息反應，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文并做好催促落實工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，禮貌建立資料的搜集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡潔的事做好就是不簡潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項詳細工作中都留意嚴格要求自己，專心努力，銳意進取。從領導的指示動身，踏踏實實做好工作。二、工作中存在的缺乏和明年工作的思路和計劃：尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛苦，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，將來我還需努力，成果不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的希望和領導的要求尚有必需的距離，還存在著很多缺乏，在下一年的工作中我們將發揚成果、彌補缺乏，專心擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎看法，以“一絲不茍”的嚴細看法，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：1、強化學習，經常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，強化各種學問的學習，努力提高自身綜合素養和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推開工作。專心參與培訓學習，利用業余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習。2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞進展大局，時辰，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關懷與支持下，和同事們一齊專心工作，為公司默默奉獻。總之，回憶X年，“點點滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，努力的學習，努力提高自身素養和各種工作技能，專心發揮辦公室承上啟下的作用。20XX銀行半年工作總結體會篇3時間飛逝，光陰如梭。在勞碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20X年。回憶一年的全部工作令人欣喜。在支行各級領導的帶著和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們專心學習業務學問，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，時辰謹記內掌握度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素養、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將一年的工作狀況總結如下：一、主要工作資料及職責本人于20X年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業務、對公業務、發工資、反洗錢信息補錄等。看似簡潔的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、認真、耐煩對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了削減退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫標準。伴伴著每筆業務發生的同時，也將內部掌握制度牢記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。二、我的收獲與成長我很慶幸自己能夠參加農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的轉變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能完成自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結全都，互助進取，由于團結是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是根本要求，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們進展的主體，服務好客戶是我們的職責，研討客戶，透過對客戶的研討從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶；當然，透過對業務的熟識和對企業內部掌握的了解之后，能為企業的一些潛在的漏洞或進展提出建設性的看法是我們份內之事，也是為企業能做的較好的奉獻。在市場競爭日趨劇烈的這天，在具有熱忱的服務看法，嫻熟的業務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能帶給了有力的保障。我一直專心參與各類培訓，堅持認真聽課，結合平常學習的規章制度和法律法規，努力提高著自己的業務潛力水平。透過一段時間的工作，我深入體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要留意到每一個小詳情和要素，它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能觸及到許多個詳情問題，假如由于馬虎大意，不專心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比方放貸款。詳情不是兒戲，需要我們嚴格對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的掌握，更是對自己的負責。三、存在的缺乏和努力方向回憶20X年的工作，雖然各項工作都能比擬順當的開展，但深知自身仍然存在缺乏，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時期，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐燃眉之急，不容緩慢。我一直相信時機是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人心情掌握不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，強化理論學習，進一步提高自身素養；其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，專心協作領導和同事們把工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業學問，將個人抱負與企業的進展緊密結合，充足發揮自己的工作專心性、制造性和主動性，我終會完成自己的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。20XX銀行半年工作總結體會篇4在全行員工勞碌緊急的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時分，同時也是我們心里最塌實的時分。由于回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無能、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的進展做出奉獻。時間如梭，轉瞬間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成果，克服缺乏，現將今年的工作做如下簡要回憶和總結：今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開頭工作時我簡潔的認為出納工作好像很簡潔，但是是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才明白我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅僅職責重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能把握。在平常的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到按時匯報按時處理，依據會計帶給的憑證按時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完好及安全，按時把握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月按時傳遞銀行原始單據和各收付單據，協作會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格掌握專款專用和銀行帳戶的運用。以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將強化學習和把握財務各項政策法規和業務學問，不斷提高自己的業務水平，強化財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一齊共同進展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。回憶一年的工作，自己感到仍有不少缺乏之處：1、只是滿意自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。2、業務素養提高不快，對新的業務學問學的還不夠、不透。3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓和缺乏我們每個人都牢記在心，努力改善。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就非凡”。有這天的積累，就有明天的輝煌。20XX銀行半年工作總結體會篇5轉瞬間，20X年即然結束，下面我將X年工作總結。為了完成“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還經常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，理解我行產品。對優質客戶，我根本運用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐煩細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，屢次受到單位領導褒獎。我一直堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時辰以“創新服務，長久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給標準化和優質的服務。在銅元局分理處注意對員工素養培育的這天，我努力鉆研業務技能，在嫻熟把握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、精確，業務量一向處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從X年至今一向擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴峻缺乏的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的努力工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度過失在全市排行第三。這些榮譽與成果的取得，與分理處、儲蓄所領導的培育和廣闊同事的關懷是分不開的。工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還留意努力提高自身素養，以順應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。透過這幾年的工作，使我個人的綜合素養得以提升，也錘煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要連續本著主人翁的看法，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的進展敬獻自己的一份微薄之力。20XX銀行半年工作總結體會篇6在銀行工作的這一年時間中，我個人的力量是得到了較大的提升，同時也讓我慢慢地在生活中明白了許多的道理，也更是對將來的生活有了更好的規劃。如今就目前這一年的工作情況做一個簡潔的總結，讓自己在工作上可以有更多的感悟。一、端正思想，認真工作在進行工作的時分我都是有擺正自己的心態，認真的在如今的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長。二、多加學習，提升力量工作進行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學習，去在工作中成長。在自己遇到有困難的方面，我都是會按時地進行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識，這也是能夠讓我在進行工作的時分更加的順當。當然不管是領導還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領悟其中的意思，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長，也是讓個人的力量得到提升。當然在工作的空閑時間，我也是會去不斷地讓自己觀看其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學習好的方面，改掉壞的習慣。三、個人的缺乏當然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶的溝通中，畢竟一些上了年紀的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業的東西我在講解起來也是有些困難，所以在溝通上我的確還有較多需要去學習的方面。再者就是自己有時分對銀行的業務也是比擬的不熟識，所以更多的時分我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。面對工作我還有更多的方面都是需要學習的，所以在平常的光陰中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長，同時也是通過學習來促成自己更多的轉變。將來的光陰我也是會努力的讓自己去成長，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠將我的工作都完成到位。我也相信自己是有實力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時取得更好的進展。20XX銀行半年工作總結體會篇7只要經濟還在進展和進步，那我們的工作就不會停下。作為X銀行X支行的一名的員工，在服務中，我主動且熱忱，在工作上，我認真又嚴謹，一步步的在過去的20X年里，緊跟著的X支行的腳步，走出了自己的工作道路！在這一年的工作中，我在工作上嚴格遵守著銀行的紀律和領導的布置，并對自身的工作按時且主動的完成，取得了領導和客戶們的信任。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結：一、個人服務作為銀行前廳的大堂經理，在工作中，我們要最直接的去面對客戶，面對整個大廳中的全部人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。在對客戶的服務上，我總是保持著極高的熱忱，但卻不會過于“主動”，我會在工作中按時的觀看，對有明確目的客戶，禮貌問候，并稍加引導。但更主要的目標，卻是那些不熟識的銀行業務的新客戶或是有幫忙需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會的青年，對于這類客戶，我在崗位上更要留意，并準備好應對詢問和引導。二、工作的思想與看法作為銀行的服務人員，在工作上，我么始終保持著對服務的追求和改進。為此，思想和看法上也始終主動的追求自身的進展。在過去的工作中，我始終以來都堅持以最主動的看法面對客戶，并在工作中學會了調整自己，保持微笑，用熱忱的服務和看法去面對客戶的需求，急客戶所急，想客戶所需，讓客戶能感受到X支行的服務，滿意X支行的服務。三、工作的反思和缺乏就我這一年的閱歷來看，盡管在工作中始終保持著最主動熱忱的工作看法，但客戶萬千，我也遇上過一些不好服務的客戶，并沒有讓自己的服務取得客戶的滿意。對此，我很遺憾。后來，經過反思和自省，我慢慢的也意識到，這并非是客戶的問題，作為服務者我們無法選擇自己的客戶，也無法讓客戶對我們每一個服務都感到滿意，但是，我們卻能面對不同的客戶，卻相應的轉變自己的看法和行動，通過自己的轉變，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務，并信任X銀行的工作！新一年的工作就要開頭了，在這一年里，我會將熱忱更加的提高，讓自己能為X支行的工作做出更多有利的奉獻！20XX銀行半年工作總結體會篇8本人進入X銀行至今已半年的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。在下半年即將到來的日子里，在此我將本人今年上半年的工作總結如下：一、工作學習情況作為新入職的員工，盡快的學習業務學問、提高操作力量尤為重要。在本行的培訓課程中，我深化了解了X銀行的進展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力錘煉自己的動手操作力量，勤學勤練，把握了綜合學問、運營學問及前臺的詳細操作標準，并嫻熟把握點鈔、翻打傳票等技能。在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工X拓展訓練中，增加了自己的團隊意識，并被評為本組隊員。實習期間我主動向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順當通過了分行組織的新員工上崗考試，成為X支行這個大家庭中的一員。工作中與同事相互幫忙，遇到不熟識的業務會主動向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格根據對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；一直把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，按時發現錯誤并改正，削減過失；下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務。二、存在缺乏進入X銀行以來，面對新的環境與工作，我始終在主動主動地去順應，但是剛剛開頭接觸銀行業務，在許多方面我還存在缺乏。首先，柜臺操作不夠嫻熟，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務學問還不夠熟識，為客戶提供詢問服務的準備缺乏。另外，從業時間太短，金融學問相對缺乏。通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的把握儲蓄柜臺學問，技能上也要更嫻熟，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；強化自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的協作，把X支行的進展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為X支行秀的員工之一。三、下一步努力方向強化操作技能訓練，嫻熟把握前臺各類業務操作方法；深化學習金融學問和行內業務標準，盡快提高自身力量；增加團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。匆忙半年過去，在X銀行的工作勞碌而充實。回憶過去，我深深的感謝賜予我指導、幫忙甚至批判的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。將來的下半年，我將以昂揚的斗志和主動的看法去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的進展奠定扎實的基礎，為X銀行的輝煌做出更大的奉獻。20XX銀行半年工作總結體會篇9一年來本人在領導的關懷和指導下，在同事的幫忙和協作下，以認真實干的工作作風，踏實地完本錢職工作。現將我一年來履職情況總結報告如下：一、努力學習，全面提高自身素養一年來，我能主動強化思想政治學習，并通過學習進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和為人民服務的思想，增加了工作任務感、責任感和服務意識。在工作上，我主動主動地向領導學習、向同事學習、向書本和實踐學習。同時，利用業余時間來給自己增加學問，主動參與各項會計培訓學習及我行進行的各項業務學問培訓和業務技能考核，通過虛心請教，努力鉆研，反復訓練，熟識把握各項業務操作程序和技能，以不斷提高自身素養和工作效率，順應新的工作要求。二、盡心盡職，較好完成各項工作今年，本人因工作調用，11月份從黃龍支行調往府前支行工作，無論在哪個支行工作，作為一名臨柜人員，我深入地意識到自己的一言一行代表整個溫州銀行的形象，并時辰提示自己要從詳情做起。把行里下發的各種文件精神與要求落實到實際工作中，以嚴謹、細致、踏實、高效的優質服務和熱忱的看法留住客戶。每天，我都以飽滿的心情投入工作，熱忱懇切地對待每一位客戶，急客戶所急，想客戶所想。我經常提示自己“善待別人就是善待自己”，即使有時工作得不到理解，我也總以熱忱的看法做好解釋工作，讓客戶滿意而歸。同時，依據工作調動情況，按時順應新的工作環境，以的工作狀態投入到新的工作中。“存款是立行之本”。由于如今投資渠道開闊，肯定程度上阻礙了儲蓄的增長，但我仍主動宣傳我行的各項業務品種，努力開展吸儲任務，力爭使儲蓄余額