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醫療安全高風險患者分析醫療安全高風險患者分析醫療安全高風險患者分析醫療安全高風險患者分析編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:醫療安全、不良事件高風險患者分析一、低收入階層患者

風險：難以承受高額醫療費用、欠費，社會負面影響

降低風險措施：選擇標準簡化有效治療方案；病情及治療費用告知。二、孤寡老人或雖有子女，但家庭不和睦者

風險：易把家庭矛盾轉到醫療活動中；拒絕交納醫療費用

降低風險措施：精心治療同時給予人文關懷；請社區出面；請民政出面。

在與醫務人員接觸中已有不滿情緒者

風險：不信任、引起醫療糾紛

降低風險措施：告知，再告知；用實際醫療行為換取信任；上述措施無效時建議病人轉上級醫院。

預計手術等治療效果不佳者

風險：引起醫療糾紛

降低風險措施：病情及治療效果告知，再告知；請上級專家會診告知；上述措施無效時建議病人轉上級醫院。

本人對治療期望值過高者

風險：引起醫療糾紛

降低風險措施：病情及治療效果告知，再告知；請上級專家會診告知；上述措施無效時建議病人轉上級醫院。

對交代病情中表示難以理解者

風險：有引起醫療糾紛隱患

降低風險措施：1、請病人家屬、同事、領導參與病情告知，再告知；2、醫師應用通俗易懂的語言告知；

七、有發生征兆或已發生院內感染者

風險：對醫護人員不信任、費用增加

降低風險措施：入科時告知有院內感染的風險；治療中預防感染措施到位；積極抗感染治療。

病情復雜，各種信息表明可能產生糾紛

風險：對醫護人員不信任、費用增加

降低風險措施：病情及治療效果告知，再告知；請上級專家會診告知；請示報告院領導；上述措施無效時建議病人轉上級醫院。

九、住院預交金不足

風險：檢查、治療延誤，引起醫療糾紛

降低風險措施：入科時告知治療費用；按財務制度催費；避免使用自費藥品；病情危重時先搶救病人生命，后交費。

十、已經產生醫療欠費者

風險：檢查、治療延誤，搶救病人不積極，有引起醫療糾紛隱患

降低風險措施：一切以病人為中心，病情危重時先搶救病人生命，平穩后再催費；入科時告知治療費用；按財務制度催費；避免使用自費藥品。

十一、需使用貴重自費藥品或材料者

風險：病人費用及負擔增加，治療效果達不到預期時易產生糾紛

降低風險措施：使用前告知費用及治療效果；使用前請病人或委托人提出書面申請；嚴格按醫院規章制度辦事，走審批程序。

十二、由于交通事故有可能推諉責任者

風險：延誤檢查、治療，搶救病人不積極，有引起醫療糾紛隱患

降低風險措施：病情危重時先搶救病人生命；報告科主任、總值班或院領導；第一時間請交警介入告知雙方推諉的嚴重后果；

特殊身份的患者

風險：

治療延誤或過度

降低風險措施：在搶救治療生命面前無特殊身份之分；按診療常規、規范進行；報告科主任、總值班或院領導；

高風險手術患者

風險：

造成病人殘疾或死亡

降低風險措施：病情告知；術前評估，多部門協作；請上級專家協助指導手術；建議病人轉上級醫院手術。

有醫療糾

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