201*年元月份工作總結201*年元月份工作總結

元月份電子商務工作總結

元月份電子商務工作在汪總的親切關心和劉利經理的直接領導下，根據公司的統一部署和要求，通過夯實根底、網上招商、品牌推廣等一系列措施，進一步擴大了網絡市場的掩蓋率，推動了電子商務工作的安康進展，現將元月份工作總結如下：

一、主要工作狀況及取得的效果。

（一）網店的根底工作已經根本完成。

在原有店鋪已經開通的根底上，進展了全面的補充和完善，包括促銷版塊的添加、產品圖片的更換、品種的添加和多樣化、文字說明的更新、關鍵字的篩選的添加、促銷方案的制定、產品價格的重新定位、消費者保障效勞的開通、裝修模板的更換等，通過補充和完善，使店鋪更加美觀和協調，使產品資料更加統一和完善。

另外，重新組織和整理了公司的相關資料，并全部上傳至店鋪相關頁面，包括公司簡介、企業資質、榮譽證書等相關的圖片和資料，在原有根底上還添加了蜂產品學問版塊。通過資料的整理和上傳，必將為公司的形象宣傳和市場拓展供應重要窗口，更加有利于潛在客戶對公司的全面了解，從而更加快速的取得買家的信任和支持！

通過店鋪資料和公司資料的補充和完善，網店的根底工作已經根本完成，為后期的宣傳、推廣和招商供應了重要的平臺，在整個的電子商務中不行或缺的根底性作用！

（二）網店招商工作正在扎實有序推動。

網上交易的便利與快捷為網絡招商供應了巨大的市場和空間，考慮到加盟者的實際狀況，在招商方式上實行了主動查找和被動等待的策略；在招商對象上分為有網店的和沒有網店的；在合作模式上采納了網店加盟和兼職業務員的雙向機制。從而保證了招商工作具有更加的敏捷性和可操作性！

通過招商，目前在淘寶網和拍拍網分別確定了兩家皇冠經銷商，其中淘寶店的皇冠經銷商已經開頭了首次進貨，拍拍網的也將于近日上架我們的產品。另外，其他不同信用等級的網店已經確定了6家，其中3家已經上架了我們的產品。通過公布聘請帖，兼職業務員也確定了數名，包括局部外地的朋友。

（三）品牌推廣工作正在廣泛的全面拓展。

經過前期預備，全面推廣已經開頭，相關軟文已經預備妥當，考慮到不同網站、不同論壇其版塊的簡單性和異同性，分別將其劃分為醫療保健、跳騷市場、商業信息和求職聘請四大局部，每局部都有不同的軟文相配套，如醫療保健類“蜂巢素可以治療鼻炎，而且效果特好，您知道么？”“蜂蜜學問普及第一講-洋槐蜜-止咳化痰，冷靜安眠-蜂獻蜂業主辦”等；跳騷市場類“我有蜂蜜等面對論壇注冊會員超低價出售，保證質量，不滿足給您退換”；商業信息類“綠色蜂產品，安徽第一家，“蜂獻”蜂王漿，時刻在您身邊，用真情呵護您的安康！”；求職聘請類“蜂獻蜂業現聘請兼職銷售人員若干名，高提成，挑戰高薪，就在蜂獻蜂業！”等等。

為廣泛掩蓋全國的網絡市場，已經在安徽省內論壇、網站推廣的根底上，向其他省市拓展，如廣東省的“藍色河畔”“星空論壇”“西樵論壇”，北京市的“京華論壇”“亦莊生活”，貴州省的“貴陽論壇”“遵義在線”等等，其中安徽的合肥論壇和淮北人論壇已成為樣板論壇，尤其是已與淮北人論壇達成了口頭意向協議，綻開了全面合作，取得了初步效益。

經過元月下旬的網絡推廣，已積存了40位潛在客戶，信任隨著推廣的逐步拓展和深入，將有更多的潛在客戶被挖掘，在已積存的潛在客戶中，局部是買蜂蜜的，局部是詢問蜂巢素的，還有局部是詢問蜂產品常識的，對于這些客戶，將不斷的進展跟蹤和維護，確保不流失這些有效的客戶資源。

（四）網上真實交易已經初步顯現。

平臺的建立，招商的推動，推廣的拓展，促進了真實交易的形成，截止元月31日，共產生7筆交易，交易金額共計1325元。其中通過網上推廣而達成的交易為5筆，交易額為1140元，占總額的86%；網上批發與代理而達成的交易1筆，交易額為664元，占總額的50%。

經過分析認為，真實交易的達成有許多因素，但主要的有完整的平臺、全面的推廣、良好的溝通、實力的展現和售后的保障等，信任隨著各個因素進一步共同發揮作用，真實的交易會越來越多，最終會到達我們的預期目標。

二、存在的問題、閱歷和教訓。

（一）網店信用不高，人氣不旺，搜尋概率低。

由于網店初建，交易量少，信用增長太慢，淘寶網對賣家的要求越來越嚴格，炒作信用變得不太可能；另外淘寶網不時更換搜尋方式，使買家利用產品搜尋的方式搜尋到我們產品的概率太低，曝光次數太少，嚴峻影響了網店的真實交易量。

（二）蜂產品網店越來越多，品牌競爭更加劇烈。

汪氏、蜂花雪月等知名網絡品牌，通過運用其流量和品牌的影響力，快速的聚集了一大批忠實買家，同時還有一批進展比擬成熟的網店，信用高、流量大、曝光率高，更簡單被買家青睞，這兩種類型網店的存在，使我們剛剛起步的中小網店面臨著巨大的挑戰，生存空間越來越小，競爭更加劇烈。

（三）招商勝利后，加盟者忠誠度低，積極性小。

我們與加盟者合作意向達成后，基于種種緣由，局部加盟者并不是很積極的推廣和上架我們的產品，需要不斷的催促和維護；局部的加盟者初期很有激情，以后就比擬隨便，抱著一種可有可無的態度，使招商花費的時間白白鋪張，相關商業資料的外泄，也構成了肯定的風險，無效招商時有發生，嚴峻鋪張我們的時間和人力資源。

（四）網絡推廣呈現簡單性，不確定因素較多。

經過實際的推廣發覺，許多的論壇和網站具有很強的地域限制，非本地IP常常被封；另外，由于各網站和論壇的規章不同，公布的軟文信息常常被刪，從而使花費的大量時間和精力付之東流，還有個別網民惡意跟帖，對公司形象和信譽造成了肯定的損害。

三、今后的前景展望和努力方向。

（一）實行多種措施，提高網店信用和人氣。一方面要運用多種渠道挖掘潛在客戶，并引導潛在客戶成為實際買家，至少要積存1668個潛在客戶；另一方面買家每次拍商品時，至少要讓其拍6個商品，包括手冊、試用裝、環保勺等贈品，通過1668個潛在客戶和6個評價，才能在較短時間內進入皇冠級別。

（二）進一步將網絡推廣向其他省市而后較小行政區域推動，同時應綜合協調運用多種推廣方式，前期的論壇推廣和分類信息應更加全面的進展網絡掩蓋，由省內向省外進展，由大城市向小縣城縱深，使我們的信息無處不在，全面占有市場份額，廣泛進展品牌宣傳，為公司的長遠進展奠定根底！

（三）擇機開通淘寶商城，為招商供應合法平臺，吸引更多有信用、有激情、有力量的網店參加我們的分銷隊伍，努力形成20家核心分銷商和更多的邊緣經銷商，為公司網上銷量的提升增加更多的保障。

（四）調整局部產品價格，低價競爭勢在必行，也是現實需要。當前，各方面條件還很不成熟，特殊是我們自身的網絡銷售狀況很不樂觀，必需在保證質量的前提下進展適當的“價格戰”來挽回我們失去的市場和客戶，待我們全面占據了市場，品牌知名度提高以后，再逐步考慮價格問題。

電子商務的進展具有長期性和系統性，前景寬闊，市場巨大，信任有公司上下的全面支持，隨著我們工作的不斷落實和推動，電子商務肯定可以在提高產品銷量，增加銷售渠道，擴大市場占有額和提高品牌知名度方面發揮重要作用。

附：元月份銷售報表

潛在客戶登記表網絡代理登記表局部論壇記錄表

江浩

201*年1月31日

報：總經理室廠長室辦公室總經理辦公室

抄：財務部人事部業務部電子商務部

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元月份工作總結

本月天氣寒冷地凍工作任務重，工程部圍圍著保安全生產、保

大型設備能耗供給、保金橋店如期開業等做了大量工作。下面將工作中好的和缺乏的方面，總結分析：一、工程修理方面

下月就要過年了為了讓酒店有個衛生、安全、喜慶的環境，各部門加強了對設備設施檢查，挖出了許多問題，難題，本部門針對一系列問題列出規劃，解決了以下問題：

1、元月4日根據星級要求對二客房全部房間衛生間安裝了冷熱水標志。

2、由于天氣冷今年的氣荒季節到來，燃氣壓力低于2.8千帕兩臺鍋爐無法同時啟動，部門準時啟動了兩套應急預案。將一臺氣鍋爐改油鍋爐同時啟動煤鍋爐，確保了空調、熱水供給。

3、對廚房的兩臺舊風機進展了保養，更換了皮帶、電機軸承打油。4、對廚房的冰箱和灶芯、灶具進展了一次大修，解決了灶具火力小、灶芯漏氣等問題。

5、元月17日金橋店開業在即，部門抽出人員全力支持分店安裝燈具，要求在崗員工加班加點確保酒店正常運行。6、四樓

二、能耗比照表：水/噸大廚房小廚房客房鍋爐總表201*-1201*-1201*-12電/度109315612031201*0411371300338304423770456301941953337客房大堂小廚大廚餐飲房房951077409810電梯空調辦公室201*-1201*-11060040401230047209210693099601485084017070900148808401390096816201*152140001058201*-12121003920燃氣/立方201*-1201*-1201*-12

燃氣總表275371169927514燃氣分表14373105513396分析：依據以上數據來看上月和本月能耗大局部班組在下降，水：大小廚房節省300多噸，其他班組保持平衡。電：客房節省200多度；大堂因風水球開啟超出100多度；小廚房節省500多度；大廚房超出400多度；餐飲節省30多度；辦公區域超出90多度。燃氣：燃氣保持平衡只超出30立方。三、保安治理方面

本月安全工作比擬平穩，沒有安全發生一起事故。每周例會強調的安全問題多能準時解決，工作中發生四起事故，都是客人與客人之間發生的碰車，保安發覺準時并上報聯系雙方客人，酒店出面協調解決。餐飲頂峰期