201*年保安部年終總結.終稿doc201*年保安部年終總結.終稿doc

201*年保安部年終總結

一、本年度工作業績時間在不經意間從指間劃過，轉瞬又是一年過去了，回憶201*年

這一年間我所做的工作，在公司領導的正確領導下和全體員工的大力協作支持下，秩序維護部的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就201*年的工作狀況作以下總結：

從七月開頭在陳磊案場經理（以下簡稱陳經理）嚴格要求下，從無領導治理現場到導入日經常態化治理，在大家的見證下一點點的走入正軌。

1，自從七月份綠地正式接收工程，在陳經理的帶動下，對物業公司進展一次大的人

員調整以及物業學問的培訓，使得員工在工作中不斷的提高自身素養。2，3，4，

從人員的調整階段不斷的通過實踐制定適合現場治理的方案。

細化階段，漸漸的對員工進展培訓，加強隊伍自身業務技能，熟識并把握根本技能。

導入階段，實行晨會制度，制定相關的工作流程，扣分細則，以及周規劃和完善

各項辦公表格的制定和使用，使日常工作常態化，形成適合現場的方案。

二，下面就保安部工作總結如下：

1、首先作為隊長的我，在日常工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，到處身先士卒、事事以身作則，作為隊長始終要求自己，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，不斷加強自我學習，提高自身業務學問和專業技能。2、我認為培育一支過硬的隊伍首先加強隊長自身的業務和綜合素養的提高，隊長作為帶隊人在工作中有這至關重要的作用，通過我自學業務學問、鉆研業務技能和公司領導的培育，提高了我治理水平和處理各類突發大事的力量。

3、在工作中也遇到困難，隊員流淌性大，人員聘請難和人員聘請不準時，在人員流淌較大的狀況下，我帶著隊員以身作則親自上崗，平常也主動找隊員談心、溝通了解隊員心理動態，了解隊員在工作、生活中遇到的困難，準時幫忙隊員，到處替隊員著想，怕他們餓著、凍著。有時候我心里也很苦，但想到我的工作有領導的支持和悉心關心，大家的關懷幫忙我還是幸福的。

4、售樓處是一個客戶流淌性大，接待客戶群不同，作為秩序部給客戶的第一印象至關重要，依據領導的意見我對隊員灌輸了“客戶是上帝，效勞是靈魂，專心真誠效勞”等諸多細節，由于培訓和教育到位，給客戶留下了較好的直觀印象，使客戶對我們公司對將來小區的治理有了更大的信念。

5、在禮儀接待過程中做到了零投訴的工作目標。6、做到了年治安案件零起的工作目標。7、做到了年消防案件零起的工作目標。

存在的缺點和缺乏：

1、工作閱歷和相關治理學問仍需進一步學習、積存2、隊員形象素養需要進一步提高

3、隊員紀律松散，沒有團隊精神和責任感。4、部門隊員理論學問缺乏、閱歷尚淺，沒有主動發覺問題和解決5、部門工作離公司領導要求還有肯定距離。三、規劃如何改良存在的缺乏：

1、作為一個治理者，自身的理論學問和閱歷的缺乏，沒能夠給下面的隊員進展使用培訓，這半年來我始終在不斷的補充自己的理論學問，為以后工作能夠更好的開展奠定根底，在新的一年了我會把我所會的所學的運用到工作中把隊員的綜合力量提升一個檔次，同時我會更加努力的鉆研與物業相關的學問。

2、在新的一年中我會在隊員紀律、形象大幅提升，把好聘請關。最終到達讓公司領導滿足。

3、在新的一年中我會在工作、生活中細致、仔細，時刻了解把握和關懷隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培育和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱忱。針對保安隊的實際狀況，引導隊員把公司當做一個大家，提升素養轉變自身觀念。4、通過講解、點評、溝通使隊員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么淺顯的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對治理與效勞內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中表達自身價值，感受人生樂趣。

5、通過領導對我的信任和支持把我提拔到現在的崗位上，我甚覺壓力很大，源于自身年輕貪玩給領導造成了不少的麻煩，在這我深感內疚！在這立下決心，在新的一年中我將努力工作勤奮學習相關學問，把壓力化作動力，完成好本職工作。

四、下年度工作規劃：

1、年度總體目標：在新的一年中我會努力學習有關學問，完善部門工作，加強隊員的培訓，加強工作紀律、崗位責任、崗位技能的治理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增加聽從意識、效勞意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。培育一支紀律嚴明、熱忱效勞、文明執勤、作風堅韌、保障有力的保安隊伍。為明年交房做出有力保障。

2、年度重大任務：作為新世紀的治理者，我們不但要有力量、有技術、有治理閱歷，還必需具有把技術、力量復制的力量，記得有位勝利人士說過：一個人勝利那不叫勝利，只有帶動四周的人一起勝利那才叫勝利！公司需要的應當是這樣的人才，也就是能為公司復制人才的人才。我正努力成為那樣的人才，由于我正在復制著我的閱歷、愛心、技能……。為明年能夠更好的接收小區做著預備。

明年在做好以上預備工作后，還要做好“人、物、車”等事物。人：對人員的聘請，肯定把好人員聘請關，建立一支高素養的隊伍。物：對交房工作中所需要的物品預備到位，是交房工作井然有序，不出意外。車：對所來訪車輛進展指揮停放，保證交房現場秩序良好。

3、年度一般常規任務：

（1）把握人員思想動態，為下一步開展人員的培訓、提前打好根底。實行半軍事化治理，加強思想教育，增加全員的安全意識，狠抓日常治理，改善全體隊員的精神面貌，進展專業培訓，提高整體的業務素養。

(2)詳細做法：每周召開一次部門會議，對上周工作作出總結，安排本周規劃。每天早7:30全體隊員在門口集合，進展早操訓練，主要以隊列根本動作為根底，結合指揮車輛的動作標準進展訓練，提高員工素養。每周至少利用1個小時的時間對隊員進展物業根底學問和法律法規等學問的培訓。對保安崗亭指定人員負責其日常衛生治理，并排出值日表，每月評比出一名優秀隊員，除在本部門通報表揚外，并賜予肯定的物質嘉獎。

（3）加大治理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛工作。（4）加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素養，提高部門整體工作水平。定期進展安全、消防學問培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全大事，提高全體保安人員防范、處置事故的力量。

（5）完成消防器材的年度檢驗工作。

（6）將完善保安部應急預案工作，將應急預案以培訓方式灌輸到每個隊員的腦中，是每個隊員在遇到突發大事都能夠以最快的速度反響、處置，把公司的損失降到最低。（7）在禮儀接待過程中做到零投訴的工作目標。（8）做到年治安案件零起的工作目標。（9）做到年消防案件零起的工作目標。（10）完成上級領導下達的任務，保質保量。五、結尾總結：

回憶一年來所走的路，有感慨、也有欣慰，感慨的是一年來自己做了許多工作，但也有不盡意的地方，還需努力學習，總結閱歷，多經受，吸取教訓。欣慰的是自己在組織力量和治理力量上得到了肯定的熬煉，也成熟了一點，雖取得了肯定的成績，但要感謝陳經理以及公司領導的正確指導。我只能在今后工作中以更加努力，爭取更上一層，來答謝公司領導對我的信任，不辜負領導對我的殷切期望。

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201*年保安部年終總結報告

敬重的治理處領導：

你們好！

時間在不經意間從指間劃過，轉瞬間又是新的一年，回憶201*保安部在公司各級領導的大力支持與關心指導下，在其他部門的協作下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比擬圓滿地完成了醫院各項安全保衛工作；以及部門所擔當的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了肯定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，進展趨勢良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的根底。

一、201*年度工作概況

201*是保安部進展至關重要的一年也是我部門較為動亂的一年。部門入駐西區前期正是醫院建立的重要時期各項工作處于后期階段，醫院環境比擬惡劣、人員流淌性極大、各項設施還不完善，導致了我部門工作難以綻開，但是我保安人員不畏艱難積極履行自己的崗位職責將安全隱患降到最低，為醫院的各項工作供應了安全保障。

隨著時間的推移，醫院新大樓建立根本完成，各項設施漸漸完善，我公司其他部門逐步入駐西區，為了與時俱進開拓創新，保安部也迎來來了新的改革，人員大大增加、制度進一步完善、設施更加齊全、治理水平也得到了提升，我本門在完成自己本職工作的同時積極協作院方和本公司其他門的工作，仔細完成上級領導交給的各項工作，整體來講我部門的工作得到了領導的充分確定但是任何事都沒有十全十美，我部門也存在不少的問題，下面便是對我部門各項工作的詳細總結。

二、201*年度完成的主要工作以及取得的成績1.治安班

（1）醫院施工階段

保安部治安班是我公司第一批入駐西區的先鋒部隊，當時醫院新大樓正在建立我保安人員奮戰在條件艱難的建筑工地上，克制各種困難盡力完成自己的本職工作的同時還幫助院方進展樓層鑰匙治理工作，為醫院的建立工作供應了安全保障，確保了醫院的財產不受損失同時為我公司其他部門的進駐打好根底也樹立起了我公司的良好形象。

（2）日常“四防”工作、

在醫院新大樓正式營業后治安班積極履行新的崗位職責，做好防火、防盜、防破壞、防自然災難的“四防”工作仔細做好效勞工作始終是治安班工作的總路線

（3）可疑人員的排查

醫院的環境比擬特別，人員流淌性大治安形勢相對來講比擬嚴峻。我部門治安班在執勤期間發覺醫托不計其數，沒收其物品并逐出醫院；抓獲小偷若干并移交司法機關處理；制止打架斗毆大事若干起。

（4）車輛治理

西區建立期間空地面積較小停車位缺乏，地下車庫仍在建立中，亂停亂放現象非常嚴峻，我保安人員積極對車輛進展治理嚴格對車輛進展掌握，始終貫徹“規

范停車制止亂停亂放”的方針，使得院內的交通秩序井然。

（5）保衛人身財產安全

在我保安執勤期間準時發覺過屢次水管爆裂等漏水大事，將事態掌握在始發階段；曾屢次參加抗洪搶險工作，以那次暴雨地下室被淹為例，我保安人員有冒雨裝沙袋的、有積極去除積水的、有用衣物堵住出水口的等等全然不顧自身安危知道險情消退，才想到濕透的全身和滿身的污泥。

（6）完成上級交給的各項任務

我部門在完本錢職工作的同時積極完成院方和公司領導交給的任務。如：維護醫鬧現場秩序愛護醫護人員安全、檢查期間確保院內的正常秩序建立良好的院風院貌、幫助總務科以及本公司進展物品搬運等等。

2.消防班（1）監控室

部門消防人員在消防監控室完成日常監控畫面的監控，發覺可疑人員或緊急大事第一時間通知治安班進展處理，必要時協作院方調取監控錄像的記錄，查找失物或是調查狀況等為許多大事的處理供應了極大的便利。

（2）消防培訓

自消防班成立以來我部門在院方要求下對消防監控人員進展了專業培訓，并勝利進行了消防演練若干次。同時我消防人員對本公司員工做過屢次消防培訓，培訓涉及到消防根底學問、防火栓和滅火器的使用、逃命自救等相關學問，大大提高了整體員工的消防意識和應對消防大事的力量。、

（3）樓層消防設施相關

初期院內消防設施剛剛安裝完畢各個方面比不完善也此時正是消防班成立之初，消防人員便對樓層消防設施進展了初步檢查，隨著各項設施的完善消防工作也隨之深入，消防工作人員肩負起了日常消防設施的維護，消防隱患的排查等重任。并嚴格執行了上級的各項要求將消防工作落到實處。

（4）關于消防主機等聯動設備

近期我部門消防班才逐步承受消防主機相關的事宜，對消防班人員進展了消防主機的操作培訓，在日常執勤中對消防主機的警報準時的進展排查和處理，將火災隱患扼殺在萌芽之中，避開火災事故的發生。

3.保安部的進展

在過去的一年里保安部人員從多到少，各類設施從無到有，各項制度從殘缺到完善，我部門的確取得了突飛猛進的進展。

（1）人員和崗位編制調整

在過去的201*年里依據醫院不同時期的不同需求我部門對人員編制和崗位不斷進展調整，現階段人員根本滿編，崗位依據重要性的差異進展調整也根本完善

（2）各項培訓工作的順當綻開

保安部對整體員工進展了各項培訓。如：崗位培訓、軍事培訓、消防培訓、安全教育培訓、法律常識培訓等等，各類培訓提高了保安部整體員工的工作力量、精神面貌，不僅為各項工作的順當綻開供應了保障同時也提升了我公司的整體形象。

（3）各類設施的完善

我部門依據實際狀況將各項設施逐步完善，路障路標、警棍電棒、統一著裝、值班室等等移動崗亭也在籌備之中，總之各類設施越來越完善

（4）各項制度的完善

隨著保安部漸漸走向標準化正規化各項制度也在逐步完善，工作制度已然形成一個體系，勞動紀律方面也有了極大地改善

三、存在的問題及閱歷教訓1.法制意識薄弱，警覺性不強

當代是法治社會這要求我們要依法執勤處理各項問題以不違反法律為前提，其次局部人員巡邏時存在走馬觀花的現象，沒有帶著高度的警覺性去執勤。

2.效勞理念缺乏，禮節禮貌崗位形象仍需提高

局部員工沒有足夠的效勞意識，我們是效勞性行業必需把效勞做到實處效勞時的語氣、禮節禮貌自身的儀容儀表等都是非常重要的，好的效勞形象和意識是部門和公司的門面和招牌。

3.崗位職責和勞動紀律方面

崗位職責方面仍存在局部人工作不負責任在崗位上不管事的顯現這點需改良，要加大巡邏力度，勞動紀律上根本還好但違反紀律的狀況仍舊時有發生，需要加強組織性紀律性。

4.對消防工作重視度不夠

現階段消防工作處于交接階段，由于之前接觸消防工作較少所以崗位人員對這一塊的工作重視度不夠，消防工作非常重要關系到全部人的生命財產安全是重中之重。

5.對員工思想工作沒做到位

舉例來說我部門曾發生保安人員與公司其他部門人員發生沖突大事，此次大事說明局部員工思想上存在很大的問題，這是我們平常簡單忽視的問題應當予以加強

6.針對以上問題的措施

加強各項教育培訓工作提高員工各項素養，改善治理監視機制確保高質量執勤，把握員工思想動態，獎懲清楚恩威并重。

四、201*年工作規劃

201*年馬上過去，新的一年又要降臨，保安部將圍繞公司的治理運營進展目標，加強安保部門治理，增加員工的崗位責任、安全意識，進一步提高員工的效勞水平，全面做好安全保衛工作，為公司制造良好的經營治理形象。

目標及措施：

（1）不斷創新和完善治理制度，提高工作效率，為公司的運營進展添磚加瓦。

實行量化治理，量化治理又稱治理的數量統計法是指以數字為根底，用數學的方法來考察和討論事物的運動狀態和性能，對關鍵的決策點及操作流程，以求對事物存在和進展的規模、程度等做出準確的數字描述和科學掌握，實行標準化操作的治理模式。

“企業量化治理”是在國際上最為前沿的一整套企業治理的模式，被譽為“企業終極治理模式”。是在經過對全球上百家百年標桿企業的跟蹤比照、分析后總結出的唯一適用于全部這些企業的共同的勝利微妙。它從根本上答復了建立

“百年企業”的最終方法是什么。

一個量化的企業組織是由戰略規劃打算目標，由目標打算工程。工程分解形成任務。然后依據任務的量化流程設置需要的崗位、人員規模、人員素養等要求，以及財務，技術和生產的一系列要求。最終每一項新的要求又打算了自己的工程和任務分解，并在支持任務量化流程下實現各項要求。

量化治理強調首先確定標準工作任務或工作目標，然后對其逐步細化、詳細化，并逐項量化打分以便量化考核；程序標準化，為求治理的公正性，量化治理一個重要的環節是針對詳細的治理對象和治理內容制定出標準的工作程序，并對程序中各個步驟和環節依據其重要程度分別給予相應的分數和權重；酬金差額化，量化治理對工作任務、工作程序等方面進展準確量化的目的之一，就在于依據量化結果實行“按勞取酬”，把完成工作的質和量與工作人員的酬勞嚴密聯系，從而到達鼓勵的目的等等。以科學治理為理論根底的量化治理促進了治理的標準化和制度化。

為了讓大家了解量化治理特作舉例說明如下，首先讓人們來看一下前麥當勞董事長是如何評價他的勝利秘訣的：“無論何時何地，無論何人來操作，產品無差異，品質無差異，人們有嚴格的量化操作手冊”這！就是麥當勞勝利的法寶。也就是將量化治理模式落到實處。再拿工作中常常消失的狀況來說，治理者在向下屬布置工作時，常消失不同的下屬，執行到位結果不全都的狀況。要轉變這種狀況，就需要有一種較為可行的治理方法，使治理者布置的工作得以保時、保質、保量的完成。具有“量化”意識的領導在布置工作時，通常會將時量，數量，質量意識貫穿在整項工作的過程中，如：“你今日下午三點之前把三十份裝訂好的文件送到會議室”。短短一句話，三個量包含其中。“時量”“下午三點之前“；“數量”“三十份文件“；“質量”“裝訂好的文件“。這使經辦人在頭腦中立即樹立了三個“量”的概念，在執行中就可以到位。反之，取消任何一個量，都可能消失偏差。

個人認為量化治理模式能夠更好地對整個部門進展治理，從而提高各項工作指標完成工作目標。

（2）仔細學習領悟和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署。

結合量化治理模式將上級交給的各項工作按時按量落實到位。

（3）安保隊伍建立，完善部門工作，培育一支紀律嚴明，作風堅韌的保安隊伍。

把好本部門的用人關，做好隊伍建立，打造一支，安定、團結、素養高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍。依據工作中薄弱環節和缺乏，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的治理、教育、培訓，充分調動隊員的工作

積極性和主動性，增加工作意識、責任感。

（4）提高部門效勞質量樹立良好的部門形象和公司形象。

定期進展車輛指揮、隊列訓練、消防學問等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，從而增加保安隊伍的工作的力量。