幼師與家長如何有效溝通幼師與家長如何有效溝通幼師與家長如何有效溝通xxx公司幼師與家長如何有效溝通文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度淺談幼兒教師如何與家長有效溝通幼兒教師每天不僅做好一日常規工作是不夠的，要想工作進展的更順利，還要做好家長工作。因為我們每天都要面對幼兒的不同狀態，面對家長提出的種種要求與意見，家長工作也就顯得十分重要。《綱要》第四十八條指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒園應主動與家長配合，幫助家長創造良好的家庭教育環境，并向家長宣傳科學保育理念來教育幼兒，共同擔負教育幼兒的任務。面對形形色色的家長，我們該如何與其進行有效溝通，進而促進工作良性進展下面就我個人的經驗和看法與大家分享：人與人的交往離不開溝通，如何溝通怎樣才能做到有效溝通這是擺在每個教師面前的一道難題。作為幼兒教師與家長有效溝通尤為重要。溝通的好，事事順心，溝通不好，則寸步難行。溝通已成為一門學問，一門藝術一、理解有效溝通的含義教師如何與家長有效溝通，我認為關鍵詞：有效和溝通有效：家長積極配合支持老師的各項工作，怎么又能做到積極配合呢，這時需要溝通。什么又是溝通呢：溝通：引領家長的思想觀念改變家長慣有的自我思想觀念，什么是改變家長慣有的自我思想觀念呢，舉例:有些家長認為我們沒時間帶孩子，所以才交錢給你們幼兒園讓你們幫忙帶孩子的，如果三天兩頭叫我們開這種會那種會，今天親子活動，明天運動會的話，那還要幼兒園干嘛我真的很忙，我要出差，我要加班，我哪有時間啊，可不可以不要這么折騰我！還有家長認為幼兒園又不學什么東西，每天都是玩，隨意給孩子請假。有效和溝通：結合在一起我認為就是統一家長的思想觀念，那如何統一家長思想觀念呢，我認為召開家長會是最好的方式。開家長會時要讓家長意識到幼兒園教育的重要性：讓家長感覺到幼兒園教育是培養和發展孩子各方面能力的場所，也是培養和發展孩子各種能力的一種途徑，而且是最佳的途徑，他是有科學性的計劃性的目的性的通過循序漸進的方式和有效地方法來提高和培養孩子各個方面的能力，生活能力交往能力解決問題的能力合作的能力學習的能力方方面面點點滴滴的隱形能力都是在幼兒園完成的或者是在幼兒園建立和提高的。二、溝通的方式：?入園接待時或孩子離園時，是老師和家長溝通的最佳時機，寶寶在幼兒園一天的表現，狀況等等都可以在這時候與家長面對面地交流，與家長談談寶寶在家中的表現，習慣等等是否與在學校一樣，有的寶寶在家和在學校完全是兩樣，所以老師就要在這時候多了解一下寶寶在家中的表現，這樣也更利于比較有針對性地教育寶寶。不用刻意與家長交流什么，就是多交流一下寶寶在學校的狀況，然后了解寶寶在家中的情況，也可以與家長說一些老師這一學期，這個月，這一周的一些計劃安排，活動等等，這樣讓家長了解他的孩子在學校學到了些什么，是否對孩子有幫助，而且有時還可以聽聽家長給與的一些經驗。?幼兒園老師與家長的溝通是一門藝術?除了要掌握溝通的時間、時機，更要掌握溝通的技巧和方法?1?孩子入園時的隨機但不隨意的溝通?2?家園溝通?必須是有目的有計劃的行為?但還要隨機應變?3?特殊情況下的及時溝通?4?園里的群體溝通和個別溝通?5?生活中的隨機溝通?比如路遇?巧遇?等等溝通的方式多樣：見面談話?電話溝通?網絡溝通?專訪溝通?家校通信息溝通?書面留言溝通等等（所有溝通都包含單向溝通和雙向溝通兩個方面?以雙向為佳）三、幼兒教師與家長進行溝通的方法幼兒教師與家長效溝通的方法一、換位思考，尊重家長我們的教師日趨年輕化，許多教師尚沒有為人父母的角色體驗，這使得一些教師在面對孩子發生的狀況時，無法體會家長的心情和需求。例如，有的孩子在游游戲中手或腳擦破了皮，家長來接孩子時既吃驚又心疼，而有的教師卻對此表現得若無其事，認為家長大驚小怪。面對小事，教師截然不同的態度，立即會使家長覺得教師對自己孩子不夠關心，對工作不夠負責。相反，如果教師從父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然地理解家長的心情，處事態度也會大不相同。家長會覺得孩子雖然受傷了，但這是意外，教師也和自己一樣心疼與不舍，自然與教師的心貼得更近了，家園溝通也不會因此受阻。幼兒教師與家長效溝通的方法二、客觀評價，取得信任在教師與家長溝通的過程中，有相當一部分的內容離不開教師對孩子的評價，這些評價往往直接影響到家長和教師間的關系。處于成長過程中的孩子，有時表現好，有時會犯上一點小錯誤，作為教師，應客觀地向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不能摻雜主觀色彩和情緒。例如，有的孩子比較好動，教師在向家長反映孩子情況時，今天說孩子上課不認真，明天又告狀說孩子玩游戲時滿操場跑，不聽指揮，似乎從沒看到孩子的優點，時間一長，往往使家長難以接受。所以，教師應該用平和的語氣、委婉的態度、一分為二的觀點與家長交流。同時，教師要克服偏見，防止出現對一些發展較好并善于表現的幼兒評價過高，對較為內向、發展較為遲緩或不守紀律的幼兒評價過低的傾向，以及只從認知方面甚至只從知識掌握方面去評價孩子的片面做法。教師應該善于發現每一個幼兒的優點，并給予足夠的重視和鼓勵。事實證明，無論是調皮好動的孩子，還是文靜乖巧的孩子，他們都有優點和缺點，只不過有的幼兒優點外露，而有的缺點明顯。教師必須真誠地熱愛每一個孩子，對孩子作出客觀的評價與家長進行溝通.取得家長的信任。幼兒教師與家長溝通的方法三、和家長談“問題”，更要談解決問題的“方法”幼兒在成長學習的過程中常會出現這樣那樣的問題，老師要和家長就出現的問題多聯系交流，而在溝通中除了針對問題進行分析外，我想，更主要的是老師要和家長一起努力研究怎樣來解決問題。家長們不但關心幼兒在園表現如何，而且更想了解怎樣讓自己的幼兒更好更快地改正缺點，更健康、快樂地成長。相比大多數家長，我們老師對如何教育幼兒懂得的更多一點。那么，不妨心平氣和地多和家長交流一下，也可以聽聽家長們的經驗與心得，讓家庭和學校的對話變得更富成效，也更有意義。在解答家長的疑惑、給家長建議時，一定要有針對性。要針對幼兒的實際情況，這就需要教師在平時要仔細認真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點，生活習慣，興趣愛好，優缺點以及你采取了哪些教育措施，需要家長的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題，從而產生失望情緒，進而對教師的工作能力產生懷疑。幼兒教師與家長溝通的方法四、講究方法，藝術溝通講求語言藝術，并不是隨聲附合，也不是添油加醋，而是從愛護幼兒，關心幼兒出發，“多報喜，巧報憂”，把批評融入在希望之中。當幼兒有進步時，我便告訴家長。俗話說“望子成龍，望女成鳳”，哪個家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他多聯系。我們在和與家長溝通時，不能“哪壺不開提哪壺”，應該是“哪壺先開提哪壺”，先說說幼兒的優點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸引導家長認識到幼兒的一些不足，采取“避逆取順”的策略，在引導中采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因為同一件事，往往可以從多個角度來描述它。為了使人們樂意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度，盡量不說別人忌諱的話語。如果家長情緒過于激動，這不是交流的最好時機，我們沒必要急著給家長以更多的交流，等待時機成熟后，再做進一步的交流，這樣家長會更樂于接受，可以在溝通中減少一些產生逆反心理的可能。(一)從孩子角度出發幼兒園的許多工作都需要家長的配合，教師在與家長進行溝通時，一定要讓家長明白，我們之所以有這樣的要求是為了孩子更好地成長與發展。如，開展“玩具分享”活動，要求家長給孩子準備一件心愛的玩具帶回幼兒園，有些家長會認為:“幼兒園連玩具都沒有嗎，還要自己帶玩具回園”這時，教師應該告訴家長:現在的一些孩子在家都是“小皇帝”，習慣了以自我為中心，缺乏與人分享的意識，我們讓孩子帶上自己心愛的玩具回幼兒園是為了讓孩子學會與他人分享。增強孩子的社會交往能力。為了孩子的健康成長，相信家長一定會樂意配合的。(二)有技巧地拒絕孩子到幼兒園后，家長會發現幼兒園的生活與家庭生活有很大差別，有些家長會以自己家庭的標準來要求教師。面對家長的一些不合理要求，教師應該堅持自己的原則，但在拒絕時一定要注意技巧。比如，孩子剛上幼兒園時，因為在家沒有午睡的習慣，一到午睡時間，孩子就哭鬧，于是家長要求教師:“中午她不睡就算了，讓她玩玩具吧。”這個在家長看來很簡單的要求，在教師的集體管理中顯然行不通。一位教師說:“那當然不行，如果讓她玩玩具，她更不愿睡了，其他的孩子也會受影響，時間一長，全班孩子的午睡習慣都被破壞了。”另一位教師說:“幼兒園之所以要安排午睡是有科學依據的。孩子每天保證12個小時的充足睡眠，有利于身體的健康成長。您的孩子中午在幼兒園不肯睡覺，可能是原來在家沒有養成習慣。您可以試試讓她早上早點起床，把她在家睡覺時用的小枕頭和小被子拿來幼兒園，周末在家你們陪她一起午睡，慢慢讓她養成習慣。”兩種不同的回答，雖然都是拒絕家長的要求，但很顯然，家長對前者的說法不太容易接受，反而會認為教師讓他的孩子睡覺僅僅是為了方便管理;但后者的說法就高明了許多，一方面讓家長認識到孩子午睡的重要性，另一方面，又為家長提供了解決問題的方法。這樣，家長不但樂意接受，而且會對教師心存感謝，更重要的是，家長對教師的專業知識產生了認可，有利于今后工作的開展。(三)避免“興師問罪”對于犯錯的孩子，教師在與家長溝通時一定要把握好語言的“度”。有時孩子一個小缺點經教師渲染后，家長會覺得孩子不爭氣。例如，新生入園時，有些孩子因為對新環境不適應會產生一些攻擊性行為，對教師又咬又踢。教師放學時就非常惱火地告訴該幼兒媽媽:“從沒見過這樣的孩子，對教師又咬又踢，今天我被他狠狠地咬了一口。”說完還讓家長看自己手臂上孩子咬人的“罪證”。面對教師的“興師問罪”，孩子的媽媽除了道歉，最大的感受就是做母親的失敗。因此，教師的語言引導直接關系到家長的心理感受，教師不當的語言和態度會不同程度地傷害家長望子成龍的心理，使家長在今后與教師的溝通過程中產生隔閡。因此，教師在評價孩子的缺點時，要分次、逐項地告訴家長，不要一次性說出來。俗話說:“物極必反。”雖然教師的出發點是基于對孩子成長的關心，但當家長第一時間聽到孩子的諸多缺點時，會覺得焦慮、反感，認為教師在給孩子挑刺，誤會教師的良苦用心。作為教師，可以先向家長介紹一些孩子的優點和近期的進步，再慢慢引入孩子不足之處或需改正的地方，這樣更易于家長接受。幼兒教師與家長溝通的方法四、軟化矛盾，冷靜處理幼兒天性活潑，在幼兒園時有磕磕碰碰的事情發生，而隨著孩子社會交往能力的發展，有時還會與小伙伴們發生一些小爭執。有些家長愛子心切，難免會有些過激言行，但也有個別家長小題大做，大吵大鬧。遇到這類家長，教師們一定要冷靜對待，妥善處理。有時家長吵鬧或投訴，可能是借題發揮，把平時對教師的不滿一并發泄出來。這時，教師千萬不要急于反駁，與家長你一言我一語地“對著干”，反而應該專注、耐心地傾聽，讓家長覺得教師對他的意見非常用心與在意。同時，教師還可以采取轉移的辦法，說說孩子在幼兒園的趣事，不經意間把孩子在園的可愛之處描述出來。而家長在將自己心里的想法宣泄出來后心情也會平靜下來。這時，教師采用上述方法，會令家長冷靜地認識到他所掌握的情況可能是片面的，教師是有愛心和負責任的，而且在深深地關愛他的孩子。這樣，家長可能會轉怒為喜，能在和諧輕松的氣氛中解決矛盾。另外，從家長的傾訴當中，教師容易了解家長的真實想法，有利于日后更為細致地開展工作，達到令家長滿意的效果。總之，“家庭是幼兒園重要的合作伙伴”，家園能否和諧共育，家園合作是非常重要的，也是十分必要的。孩子能夠健康茁壯的成長，是老師和家長共有的愿望。作為教師應主動與家長溝通，理解和信任家長，將心比心，常常換位思考，在遭到家長誤解時要保持冷靜的頭腦，善于自控。老師應采用靈活的溝通方式、方法，策略性的針對幼兒的實際和不同層次家長的教育需求，溝通方式因人而異，為溝通渠道的暢通努力