RFID技術的應用分析價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業創造更多的顧客感知價值。為此，企業必須系統協調其創造、傳播和交付價值的各分工部門即企業價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達到顧客與企業利益最大化。（一）企業價值鏈所謂企業價值鏈，是指企業創造價值互不相同，但又互相關聯的經濟活動的集合。其中每一項經營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環節。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業基本增值活動，即“生產經營環節”，包括材料供應、生產加工、成品儲運、市場銷售、售后服務五個環節。上部列出的是企業輔助性增值活動，包括基礎結構與組織建設、人力資源管理、科學技術開發和采購管理四個方面。輔助活動發生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術開發既包括生產技術，也包括非生產性技術，如決策技術、信息技術、計劃技術等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調研、信息系統設計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業基礎結構涵蓋了管理、計劃、財務、會計、法律等事務。價值鏈的各個環節相互關聯、相互影響。一個環節經營管理的好壞，會影響其他環節的成本和效益。但每一個環節對其他環節的影響程度并不相同。一般地說，上游環節經濟活動的中心是創造產品價值，與產品技術特性緊密相關；下游環節的中心是創造顧客價值，成敗優劣主要取決于顧客服務。企業必須依據顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創造活動的成本和經營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的系統協調工作。在許多情況下，企業各部門都有強調本部門利益最大化傾向。如企業財務部門可能會設計一個復雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發生壞賬，其結果是顧客等待，企業銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優質顧客服務和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題，關鍵是要加強核心業務流程管理，使各有關職能部門盡力投入和合作。核心業務流程主要有以下幾方面。（1）新產品實現流程。包括識別、研究、開發和成功推出新產品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質并達到成本預定控制目標。（2）存貨管理流程。包括開發和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產品和制成品實現充分供給，避免因庫存量過大而導致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人（部門），并得到迅速而滿意的服務、答復以及解決問題的所有活動。（二）供銷價值鏈將企業價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。要創造顧客高度滿意，需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此，許多企業致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個系統的績效，提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經驗的積累，企業之間的合作正在不斷加強。過去，企業總是將供應商、經銷商視為導致成本上升的主要對象；現在，它們開始仔細選擇伙伴，制定互利戰略，鍛造更加高效的供銷價值鏈，以形成更強的團隊競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。（三）價值鏈的戰略環節在一個企業價值鏈的諸多“價值活動”中，并不是每一個環節都創造價值。企業所創造的價值，實際上往往集中于企業價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創造價值的經營活動，就是企業價值鏈的戰略環節。經濟學壟斷優勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優勢引起的“進入壁壘”，阻止其他企業進入。價值鏈理論認為，行業的壟斷優勢來自該行業某些特定環節的壟斷優勢。抓住了這些關鍵環節，即戰略環節，也就抓住了整個價值鏈。戰略環節可以是產品開發、工藝設計，也可以是市場營銷、信息技術，或是人事管理等，視不同行業而異。一般地說，高檔時裝行業的戰略環節是設計能力，餐飲業是地點選擇，煙草業則是廣告宣傳和公共關系。保持企業的壟斷優勢，關鍵在于保持其價值鏈戰略環節的壟斷優勢，而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業家總是將戰略環節緊緊控制在企業內部，而將一些非戰略性活動通過合作外包出去。這樣，企業既能將有限資源“聚焦”于戰略環節，增強壟斷優勢，又利用市場降低了成本，提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績效的顧客價值網絡，也是對上述“聚焦”戰略的精妙運用。例如，人們涌向全球24500家麥當勞餐館，并不一定是因為他們喜歡其漢堡包，而更多的是喜歡麥當勞系統。麥當勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質量、服務、清潔、價值）的高標準，并出色地協調了整個系統，使它不僅有效地與其特許經銷商、供應商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰略環節的壟斷有多種形式，既可以壟斷關鍵性原材料、關鍵性人才，也可以壟斷關鍵銷售渠道、關鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業（廣告業、表演業、體育專業，等），需要壟斷若干關鍵人才；在依靠產品特色競爭的行業，其壟斷優勢來自關鍵技術或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業，壟斷優勢通常來自對若干關鍵性生產技術的壟斷。市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內外學者對市場營銷的定義有上百種，企業界對營銷的理解更是各有千秋。美國學者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費者服務的理論；二是強調市場營銷是對社會現象的一種認識；三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執行過程，以創造達到個人和組織的目標的交換。”2007年AMA公布市場營銷的新定義是：“市場營銷是創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程。”著名營銷學家菲利普?科特勒教授認為，市場營銷可以區分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是：“選擇目標市場并通過創造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學。”而市場營銷的社會定義則是：“市場營銷是一個社會過程，在這個過程中，個人和團體可以通過創造、提供和與他人自由交換有價值的產品與服務來獲得他們的所需所求。”根據上述定義，我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點：（1）市場營銷的基本目標是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業務就是為了實現交換，不斷地“創造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關系。（3）交換過程能否高績效地順利進行，取決于營銷者創造的產品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平。（二）市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發展，人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中，市場營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個人受不同文化及社會環境影響表現出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創造需要，但可以影響欲望，并通過創造、開發及銷售特定的產品和服務來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產品的欲望。在營銷者看來，需求就是對某特定產品及服務的市場需求。優秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據以制定自己的營銷策略。它們認真研究顧客行為和偏好，分析有關用戶調查、產品保證與服務等方面的數據，觀察對比本公司產品及競爭產品的顧客，以了解他們的喜好，培訓銷售人員以使他們能發現尚未滿足的欲望。2、市場細分、目標市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區分不同的細分市場，然后選擇進入具有最大機會的目標市場。對每一個目標市場，營銷人員都要開發一種產品（服務），在目標客戶群心中建立能夠提供某些關鍵利益的定位。3、產品和服務在營銷學中，產品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械，而是要得到它所提供的交通服務。產品實際上只是獲得服務的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務”，如人員、地點、活動、組織和觀念。當我們心情煩悶時，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會聽歌手演唱（人員）；可以到風景區旅游（地點）；可以參加校友聚會（活動）；可以參加消費者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會接受一種不同的價值觀（觀念）。市場營銷者必須清醒地認識到，其創造的產品（服務）不管形態如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據這種對產品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足這種需要的產品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節約等）進行綜合評價，以決定哪一種產品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣，也許會考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產品（服務）。因此，他將全面衡量產品的費用和效用，選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產品。5、交換、交易和關系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念，營銷的全部內容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程，在這個過程中，如果雙方達成一項協議，我們就稱之為發生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務易服務的交易等。建立在交易基礎上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關系營銷。關系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應商以及廣告代理、科研機構等建立、保持并加強長期的合作關系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關系是關系營銷的核心內容。同各方保持良好的關系要靠長期承諾和提供優質產品、良好服務和公平價格，以及加強經濟、技術和社會各方面聯系來實現。關系營銷可以節約交易的時間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉向與顧客和其他關聯方共同長期利益最大化，即實現“雙贏”或“多贏”。企業建立起這種以戰略結盟為特征的高效營銷網絡，也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭，轉變為整個網絡團隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說，所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方，也可以是買方。當買賣雙方都表現積極時，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并將這種情況稱為相互市場營銷。行業基本風險特征1、芯片短缺風險全球性芯片短缺的不利局面，加上復雜國際形勢的影響，對中國企業的影響很大，RFID標簽芯片供應商正在經歷不同程度的交付延遲，而這種延遲也將會導致與RFID產業鏈相關的一些部署延遲。部分規模較小的RFID封裝廠可能已經因為缺少芯片而無法接單，導致開工不足，甚至一些大規模的封裝廠也開始陸續出現無法接單、開工不足的狀況。2、宏觀經濟環境風險近年來，受外部經濟環境沖擊、內部經濟結構調整和產業升級等因素的影響，我國宏觀經濟增長放緩，下行壓力明顯，供給側問題突出。受宏觀經濟影響，RFID面向的下游行業景氣度下降，下游對RFID的需求可能減少，導致RFID發展放緩。行業壁壘1、技術壁壘本行業涉及芯片設計和封裝、無線射頻、通信、電子工程、新材料、計算機軟件開發等多學科綜合運用，一般企業很難全面掌握本行業所涉及的技術。若依靠自身研究開發則需要較長時間的積累，并需要對核心技術的研發進行大規模的持續投入，因此本行業存在極高的技術壁壘。2、資金壁壘RFID產品大規模應用的前提之一就是產品成本的大幅度降低，產品小批量生產與規模化生產的平均單位成本相差較遠。目前進入本行業必須靠規模化采購和生產才能取得利潤，因此需要較多的資金投入。3、品牌及客戶壁壘一般而言，某個品牌RFID產品信息采集質量的準確性、穩定性、有效性、適用性成為客戶選擇該產品的主要依據，客戶一旦接受并使用某個品牌RFID產品后一般不會另行選擇其他品牌產品，因此本行業存在一定的品牌及客戶壁壘。RFID技術特點與傳統自動識別技術如條碼識別技術相比，RFID具有明顯的技術優勢：（1）存儲容量大，讀寫速度快，安全性高；（2）RFID采用PET材質，耐高溫、耐腐蝕；（3）體量更小、更靈活；（4）可通過軟件進行數據加密；（5）多物體識別反復使用，穿透性強。RFID電子標簽是一種微型的無線收發裝置，標簽中存儲著被識別物體的相關信息，電子標簽通常安置在被識別的物體表面上。電子標簽可以看做RFID系統中的“收發信機”。當RFID電子標簽被識讀器識別到或者電子標簽主動向識讀器發送消息時，標簽內的物體信息將被讀取或改寫。電子標簽主要由內置天線（耦合元件）、芯片組成。RFID電子標簽通常要求小、薄、可植入多種材料內部。隨著超高頻RFID制造技術的成熟，其成本正在快速下降，超高頻RFID市場快速增長，未來將會成為主流。從2018年RFID各頻段市場份額占比來看，高頻RFID在中國市場份額最高。根據前瞻產業研究院的數據顯示，在國內RFID各頻段市場份額中，高頻占72.8%，隨著零售和服裝產業發展，超高頻比例上升，占15.9%，低頻占7.4%，微波占3.95%。低頻和高頻的產品和應用已經比較成熟，生產廠家也比較多。RFID技術的應用RFID技術應用領域眾多，目前在金融支付、物流、零售、制造業、醫療、身份識別、防偽、資產管理、交通、食品、動物識別、圖書館、汽車、航空、軍事等行業都已經實現不同程度的商業化使用。RFID在國內最開始主要用于物流，資產管理和防盜防偽，之后應用范圍不斷擴大至安全、醫療、交通運輸、食品安全等多個領域。隨著技術和經濟的發展，RFID在這些領域的發展不斷加深。根據前瞻產業研究院18年發布的《中國RFID行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》的數據，金融支付在中國RFID領域占比最高，為18%。其次是零售和交通管理，分別為15%和13%。其次，軍事與安全占比11%，身份識別占比9%，物流倉儲占比8%，資產管理占比8%，防盜防偽和公共事業均占5%。行業競爭格局RFID產業鏈可分為兩大部分：RFID測試、標簽打印與貼標。RFID測試包括標簽封裝技術與設備、讀寫器設計與制造。其中，標簽封裝技術與設備包括標簽芯片設計和制造、天線設計和制造；讀寫器設計與制造包括讀寫模塊設計與制造、讀寫天線設計與制造。標簽打印和貼標部分包括：軟件中間件、系統集成、培訓與服務、終端客戶、應用示范。整體來看，標簽封裝技術與設備、讀寫器設計與制造、軟件中間件、系統集成是RFID產業鏈最重要的四個板塊。（1）芯片的設計和制造處于產業鏈最上游，是RFID的核心技術所在。RFID芯片包括標簽芯片和讀寫器芯片。標簽芯片集成了除標簽天線以外的所有電路，由射頻前端、模擬前端、數字基帶和存儲器單元等模塊組成。行業對于芯片的要求為輕、薄、小、穩定性高和價格低。未來，功耗低、距離遠、讀寫速度快、提高可靠性和安全性，并且持續降低成本是其發展方向。國內在芯片制造與設計領域的重點企業有復旦微電子、江蘇芯云科技等。復旦微電子是國內RFID芯片產品最齊全的供應商之一。RFID產品線年出貨量近10億片，廣泛應用于交通、防偽、身份識別、消費卡、小額支付等領域。國外RFID芯片廠商主要有AlienTechnology，NXP，賽普拉斯，Atmel等，其中美國AlienTechnology是行業內領先的供應商，專門提供符合EPCglobalGen2及ISO/IEC18000-6c標準的超高頻無源射頻識別芯片，以及標簽、閱讀器和專業服務相關的技術及產品。（2）天線是信號傳輸的重要載體，是產業鏈上游。RFID天線分為標簽天線和讀寫器天線。標簽天線負責獲取能量，讀寫器天線負責發射能量。RFID天線最重要的功能是傳輸最大的能量進出標簽芯片，因此，天線與標簽芯片之間的匹配問題非常重要。從技術角度來看，適用不同領域的天線體積要求不同，信號傳輸能力要強，與芯片匹配度要好。國內生產天線的重點企業有英內物聯、英內爾科技等。（3）標簽封裝處于產業鏈的中游，封裝是指將芯片粘在天線上，經過一系列工序后制成電子標簽或智能卡。中國絕大部分RFID廠商處于標簽封裝行業，國內廠商已經熟練掌握了低頻、高頻標簽的封裝技術，但在超高頻封裝技術方面仍需加強。目前，國內標簽封裝重點企業包括英內物聯、深圳遠望谷、思創醫惠、廈門信達等。（4）讀寫器的設計與制造也處于產業鏈中游。RFID讀寫器從射頻頻率上分：低頻讀寫器、高頻讀寫器、超高頻讀寫器、雙頻讀寫器等。目前較為常見的應用主要為超高頻讀寫器，并主要應用于倉儲物流管理、資產管理、圖書管理、交通管理、服裝管理、零售行業、產線自動化、人員管理等領域。市面上較為常見的超高頻讀寫器主要有：分體式固定讀寫器、一體式固定讀寫器、AGV小車讀寫器、工業嵌入式讀寫器、桌面發卡器、便攜式手持讀寫器等。生產RFID讀寫器的國際知名企業有：HSM、斑馬技術公司、ThingMagic等。國內企業有英內物聯、深圳遠望谷、德生科技、中興智聯等逐步占領市場。（5）RFID應用系統又稱為RFID中間件，它是RFID標簽和應用程序之間的中介角色，從軟件端使用中間件所提供一組通用的應用程序接口，即能連到讀寫器，讀取與改寫RFID數據。該應用系統包含用于監視和維護RFID系統的工具。它可以加速RFID項目的開發進度，使系統在更短時間內投入使用。并且可以整合不同型號RFID的數據，提升RFID的靈活性水平。還可以過濾無效的射頻數據。系統集成部分處于產業鏈下游，同時是RFID產業化、規模化、標準化的關鍵。國外知名廠商有IBM和HP等。行業發展趨勢1、物聯網的發展為RFID帶來的新的機遇RFID是物聯網感知層的重要組成部分，是物聯網中每個物體進行識別、通信和互聯的基礎。RFID技術相較其他感知技術（二維碼、條形碼等）具備無需接觸、無需可視、可完全自動識別化等優勢，在使用環境、讀取距離、讀取效率、可讀寫性方面的限制相對較低。因此，RFID技術憑借自身優勢脫穎而出，加速物聯網落地，成為建設物聯網的關鍵技術。近幾年，物聯網的發展為RFID產業帶來新機遇。根據《中國互聯網發展報告2021》數據，2020年中國物聯網產業規模達1.7萬億元，同比增長13.3%。2、超高頻RFID將會成為行業發展的重心在中國市場中，高頻RFID技術的應用依然是行業發展的主流趨勢，而超高頻則是未來發展趨勢。在中國，RFID在電子票證、出入控制、手機支付等領域已經形成了成熟的應用模式，這些領域的應用多集中于低高頻段。高頻應用方面，國內廠商的芯片設計、制造和票證制作工藝、封裝技術等都逐漸凸顯出強勁的競爭實力和優勢，經過數年來的快速發展，國內RFID高頻產業鏈已經不斷完善，并可以比肩國際水平，成為這一市場的中堅力量。未來隨著中國RFID高頻技術的持續突破，為響應“一帶一路”政策，越來越多的RFID企業將陸續出海，與海外的巨頭廠商角逐、搶奪市場份額。而在超高頻RFID領域，中國目前在整體市場的占有率僅處于較低水平，但隨著超高頻RFID在鞋服新零售、無人便利店、圖書管理、醫療健康、航空、物流、交通等諸多領域不斷普及、發展，未來，超高頻RFID將成為行業發展的重點突破口。綠色營銷的興起和實施（一）綠色營銷的興起伴隨著現代工業的大規模發展，人類以空前的規模和速度毀壞自己賴以生存的環境，給人類的生存和發展造成嚴重威脅。大自然的報復促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉化為現實，消費需求的滿足，轉向物質、精神、生態等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規模的形成與發展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯合國首次召開了斯德哥爾摩人類環境會議，通過了全球性環保行動計劃和《人類環境宣言》，向全世界發出呼吁：人類只有一個地球。進入20世紀90年代，一些國家紛紛推出以環保為主題的“綠色計劃”。20世紀80年代前，由于我國糧油食品農藥殘留量超標，出口產品因保護臭氧層的有關國際公約而受阻，因此，對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發，1984年在廣州出現了全國第一家無公害蔬菜生產基地。1992年11月，國務院批準成立了“中國綠色食品發展中心”，制定了《綠色食品標志管理辦法》，開始實施綠色食品標志制度。1993年5月，中國綠色食品發展中心加入了“有機農業運動國際聯盟”。除綠色食品外，我國綠色產品的研制與開發也已擴展到其他領域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農藥苦參煙堿乳劑，獲得日內瓦博覽會金獎。1994年，農業部提出了發展綠色食品的三項基本原則，并正式決定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構成的綠色食品標志。1994年3月25日，國務院通過了《中國21世紀議程——中國21世紀人口、環境與發展白皮書》，是從中國的具體國情和環境與發展的總體出發，提出的促進經濟、社會、資源、環境以及人口、教育相互協調、可持續發展的總體戰略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生產和開發，除食品外，其他綠色產品也不斷研制成功。隨著綠色產品的開發，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發展、綠色產業的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創建，《中國21世紀議程》在行動中。（二）綠色營銷的實施綠色營銷實施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰略在全球綠色浪潮興起的時代，企業應基于環境和社會利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎上，制定能夠體現綠色營銷內涵的戰略計劃，以便有利于長期發展。綠色營銷戰略應明確企業研制綠色產品的計劃及必要的資源投入，具體說明環保的努力方向及措施。綠色營銷戰略應以滿足綠色需求為出發點和歸宿，既要滿足現有與潛在綠色需求，還要促進綠色消費意識和綠色需求的發展。綠色營銷戰略要導入企業形象識別系統CIS，爭取獲得綠色標識，制定綠色企業形象戰略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實現合理的“綠色盈利”，從長遠看這是綠色營銷戰略實施的必然結果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強調營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費需求的調查與引導，產品的開發和經營不僅對社會發展或環境改善有所貢獻，而且能有效地樹立良好的企業形象，沖破人為設置的“綠色壁壘”，適應“環保回歸”熱潮。產品生命周期分析主要考慮在產品生命周期各階段產品與包裝對環境所造成的干預和影響，力求在生產、消費及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對環境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關鍵環節，不僅要慎選綠色信譽好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費用的儲運條件。綠色價格應反映生態環境成本，包括產品消耗及環境改善支出，確立環境與生態有價的基本觀點，貫徹“污染者付款”原則，促進生態化、低污低耗的綠色技術的開發和應用。綠色促銷要利用傳媒和社會活動，傳播綠色企業及產品的信息，為企業的綠色表現作宣傳。通過贊助、捐贈等對有關環保的組織及活動，給予經濟上的支持。廣告要突出綠色產品的特點，突出環保靠全社會的力量，靠每個人的貢獻。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費和聲、光等感官污染。綠色管理是融環境保護觀念于企業營銷活動過程中的管理方式，通過全員環保教育，提高環保意識，自覺地實施綠色營銷，切實做好環保工作。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。可以說，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策