41銷售人員工作計劃集合15篇銷售人員工作方案1

一、對銷售工作的熟悉

一、市場分析，依據市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

二、適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人準時跟進。

三、注意績效管理，對績效方案、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

四、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

五、不斷學習行業新學問，新產品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供應商，以備工程商需要時能準時作好項目協作，并可以和同行共享行業人脈和項目信息，達到多贏。

六、先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，達到思想和情感上的交融。

七、對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應客戶的承諾要準時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

八、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執行。

二、銷售工作詳細量化任務

一、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配訪問客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

二、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。

三、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協作工程商技術和商務上的項目運作。

四、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。

五、填寫項目跟蹤表，依據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

六、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協作工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。

七、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

八、投標過程當中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

九、投標結束，準時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商擔當全部或部份設計工作，預備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

一十、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前支配備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

十一、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部支配調試人員到現場調試。

十二、提前預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作

一、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通。(會議內容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學習和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環境下進行。

二、對于老客戶和固定客戶，常常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。

三、利用下班時間和周末參與一些學習班，學習更多營銷和管理學問，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售人員工作方案2

一、市場分析

安防市場的進展正在由進展期向成熟期過渡，原有的市場對于目前的安防企業而言已趨于飽和，而同時個人用戶及家庭用戶對安防產品的需求為安防市場供應了新的市場空間，可以認為是安防的潛在市場。安防潛在市場的興起與安防意識的提高有很緊密的聯系，同時城市信息化程度的提高也是重要的動力，城市信息化建設及個人用戶對智能化社會服務的需求都是安防將來進展的推動，很多智能社區采納智能化、網絡化的監控設備，實現了安防產品進入個人用戶市場，同時城市的交通、報警待信息化工程也對新型的安防產品提出了新的需求。安防產品也漸漸向高清、數字、網絡、智能等方向進展。

城市信息化建設及個人用戶成為安防的潛在市場，安防產品也漸漸向城市信息化建設及個人家庭用戶傾斜，從另一個方面表明安防市場的“蛋糕”已經越做越大了，為安防企業供應了更大的進展空間。安防企業可以針對目前的潛在需求，把握市場機會，仔細分析需求的重點，開發相應的產品，實行相宜的營銷策略，取得市場的主動，推動安防市場向中一個高度進展。

可以看出，大部分安防企業已經對將來的市場機會有所察覺，方案針對新的需求研發相應的產品，轉變營銷方式。調查數據表明，37%的企業表示對個人用戶市場開發是下一步的進展目標，還有19%的企業認為城市信息化建設的進展也是安防產品的進展方向，應重視產品的研發，其他44%的安防企業認為安防市場的潛在市場在其他方面（校內安全/森林安全/企業安全等等），從調查結果可以看出，安防企業對安防市場規模的擴大達成了共識。

就分析而言，安防業內傳統的單個項目直銷方式必將限定企業進展，在市場的知名度以及產品保有率無法取得重大突破，必需以多種xx模式來拓展自身的xx渠道，提高市場知名度和保有量。

二、xx渠道分析

安防行業的xx渠道因行業的特別性，具有一些不同的特色。目前安防行業以工程商為主要的xx形式，占50%的份額（隨行業的進展，此比例會漸漸降低），轉變了以往經銷商為主的xx形式，這與中國安防企業的大力進展有肯定的關系，中國安

防廠商實力的壯大，多采納直銷或與工程商工同合作的方式進行項目運作，削減了中間環節，提高的項目質量，同時利潤安排也更趨合理；由于安防產品專業性強、需要專業的系統集成，工程商的地位越來越重要，安防工程商（SI商）將在將來的安防市場中發揮更大的作用，在這個形式下，工程商（SI商）成為最佳的進貨渠道，同時一些專業部門或單位也是安防產品的固定需求單位，如公安系統、房地產公司及不同的行業用戶等。對于安防市場規模浩大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭日趨惡劣，就西南的工程商（SI商）而言，在對產品質量沒有客觀認知的狀況下選擇知名品牌，次之比價格，在產品質量有所保證的狀況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發過程的重要組成部分。在這個大背景下，西南xx服務中心的渠道xx

工作也必需遵循市場進展規律，兩條腿走路，一條腿進展安防工程商（SI商）或代理商(以點帶面)，一條腿圍繞設計單位和業主運作單個項目（以點打點）。

三、定位

20xx年，西南地區xx工作根據公司產品線結構，主要目標客戶群體是自身有研發實力的大型SI商，由于20xx年即將推出公司自主IPC系列，xx模式和之前有所不同，西南區域的市場環境特別，20xx年除依托自身具有有研發實力的大型SI商外，還將圍繞一般的SI商進行重點xx工作。

1、市場定位：需求量大的經銷商；零售量大工程商（SI）；

2、目標群體：經銷商，工程商（SI）、設計單位、業主；

3、價格定位：中端價位；

4、品牌形象定位：高品質、重服務品牌形象。

四、目標

1、xx目標

20xx年xx目標：元人民幣。

2、人力資源目標

依據成都xx服務中心的xx目標，除現有xx人員和技術人員

外，需配置1-2名xx人員較為相宜；

渠道xx人員是公司與市場之間的橋梁，為了實現區域目標，渠道xx人員必需不斷的加強自身的業務綜合技能、產品專業學問的成長，以一個專業的、高素養的業務人員展現在區域市場，做到潔身自愛、嚴以律己，本著以區域市場的開發和經營為使命，塑造一個良好的職業道德素養，同時做好對工程商（SI）的培訓與溝通，使其對公司產品的充分了解，對公司市場開發的給與支持。定期訪問工程商（SI），保證工程商（SI）能與公司緊密聯系與合作。

3、管理目標

（1）建立工程商（SI）檔案

在市場開發過程中，將工程商（SI）的信息整理成檔案，包括工程商（SI）的個人信息、銷量狀況、經營狀況、庫存狀況、問題記錄、主要xx產品、維護方法等信息，在市場中更好的把握經銷商的各方面需求，才能有針對性的供應服務

（2）篩選行業

對已經建立的工程商（SI）檔案進行綜合分析，依據工程商（SI）客戶所所針對的行業不同，劃分最適合公司產品線的重點行業客戶和項目作為重點突破口。

（3）售前、售中、售后服務體系的建立

建立完善的售后服務能有效的體現品牌效應，更是品牌戰略中重要的一環，售后服務體系的建立還可以關心公司樹立良好企業形象。

銷售人員工作方案3

身為公司銷售部的一員，從剛進公司始終強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將公司的生意做做強是我為之奮斗的目標。

20xx年下半年的工作即將綻開，為了更順當的開展工作，以下我結合前段工作的總結，對下半年工作重點的方案。

一、快速開展服務巡檢活動，安撫老客戶、客戶的依靠心理

由于公司相當的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動，解決客戶存在的服務問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、客戶的優越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出助。

二、開發細分市場，充分依托原有資源

老用戶、老關系，必需在每個區域肯定建立x-x個鐵桿用戶。高度重視市場支持體系的建設(當地的修理廠、配件店、平板運輸老板、業內人士)：以誠懇、度的態度，合理布局、精確?????判其熱忱度和影響力、復激發他們的樂觀性。積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發區、住宅建設小區、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統開發，切忌而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。原始用戶信息要準時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點查找商機和突破點。緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區、用戶群、熱點工程、行業，開展銷售工作。注意勝利率，開發一個勝利一個，開發一個點映照一片天。賣挖機肯定要學會批發和之術。

三、針對每一個重點市場

堅決不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發手段每個區、辦事處、銷售員均應非常明確的選定所轄銷售區域內，縣、區、鎮或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場，并制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司盼望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續增長。針對每一個重點市場，應構建以當地的主要競爭對手的用戶或代言人，當地的老用戶，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道)，為此也應選定相應的開發對象及制定開發方案、確定銷售目標。

四、關注用戶群體的開發

用戶因地域、親屬關系、生意聯系、挖機品牌而自然形成的用戶群體勝程機械營銷中最迷人的蛋糕，在日常拜中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內的用戶肯定要在最短的時間內全面見面拜，力爭深化了解和熟識。面對群體老或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其忙介紹購機信息上。對群體中有肯定影響力的用戶購機信息要高度重視，準時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當準時擴戰果。

五、在適當的時候開展促銷、展現會

充分利用好產品展現會，產品展現會詩司對當地市場最有效的支持和投資，詩司對當地用戶集中、全面的展現和介紹品牌及產品，突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場勝利的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!

六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業心態

a.業務人員要留意形象、言表、態度、禮節，留意當地風俗習慣。

b.市場開發要撲進去，到忘我境界。

c.強調市場開拓方案制定，避開盲目、混亂的追趕信息式的銷售。

d.產品宣揚要統一口徑，系統介紹。

e.平常心對個單，提高對客戶的駕馭力量。

f.強化團隊意識，擴信息溝通，要學會啟動和利用各種資源。

g.要機智，對用戶需求及各種突發大事要精確?????把握。

h.厲行節省，提高實效。

機會可遇不行求，在整個行業開頭洗牌的同時我們肯定要抓住這次機會，打破市場格局，快速占據市場。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎。

銷售人員工作方案4

12月份工作方案主要幾點

1.必需把部門建立成一支熟識業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最珍貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。

2.建立一支具有分散力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理方法。銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。

4.培育他們發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平常再怎么講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標。依據下達的任務，把任務依據詳細狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。

最終總結兩點就是

12月份工作方案主要幾點

1.必需把部門建立成一支熟識業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最珍貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。

2.建立一支具有分散力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理方法。銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。

4.培育他們發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平常再怎么講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標。依據下達的任務，把任務依據詳細狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。

最終總結兩點就是

銷售人員工作方案5

手機促銷手段直接影響著手機促銷活動的好壞，影響著人們對于手機促銷活動的留意程度，因此，如何選擇合適的手機促銷手段成了手機促銷活動前商家們最重要的一件事性。在xx年下半年的工作當中，我要做如下方案，來指導我的工作：

一、降價促銷

降價也是最常見的一種促銷方式，也是體現促銷力度大小的一個衡量標準，可以有效吸引顧客的留意力，提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但肯定要把握降價的頻率和幅度，否則，

一方面會縮短產品的利潤期，

另一方面，降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”，購買了的消費者會傷心，回來尋“價差”，持幣代購的消費者則認為“降這么多，確定還會再降”的觀念，對購買產生疑慮。

二、送贈品或者抽獎

在購買產品時贈送物品和購買產品時可以參與店鋪舉辦的抽獎活動，贏取獎品。

三、特價機供應

就是在將部分產品價格降到很低，以低于成本價或者稍高于成本價出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價機都是限量的，這是特價機和降價這兩種促銷方式的區分所在。特價機的主要作用有三個：

一是帶旺人氣，

二是關心清理庫存，

三是關心銷售完成銷售量和銷售額。

價機是利潤很低的銷售，有時甚至是賠本的買賣，因此要合理運用，否則會造成價格的混亂，影響整體的銷售。

四、新款展現

展現是舉辦產品的展現活動，促進銷售的一種方式。展現要充安排合促銷活動主題，要有新意，要對市場做出科學的猜測。同時，展現涉及的面比較廣，要事先聯系好售場，做好預備工作，否則會造成物資的鋪張，使促銷效果大打折扣。

五、人員促銷

利用促銷人員的能動性進行人員促銷，用高提成提高促銷人員的樂觀性。

當然促銷的活動還有許多種，只要專心去做，肯定會做好，下半年將連續為年度目標的達成而努力。

銷售人員工作方案6

新的一年新的工作方案，必需要預備好工作的具體方案，去年的工作任務基本完成。今年，我們本著“多溝通、多協調、樂觀主動、制造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展新的一年的工作。

一、市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。

二、工作規劃

依據以上狀況在xx年度方案主抓五項工作：

1、銷售業績

依據公司下達的年銷任務，月銷售任務。依據市場詳細狀況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素養，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（依據市場狀況及各時間段的實際狀況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推動大型終端。

2、x代理商管理及關系維護

針對現有的x客戶、代理商或將拓展的x及代理商進行有效管理及關系維護，對各個x客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售狀況及實力狀況，進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各x及代理商負責人的基本狀況進行定期訪問，進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在x年至xx年度協作及執行公司的定期品牌宣揚及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣揚活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的狀況下與各個x系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展現進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端布置（協作業務條線的渠道拓展）。

依據公司的x年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，依據此種狀況隨時、隨地樂觀協作業務部門的工作，樂觀協作店中店、園中園、店中柜的形象建設，（依據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。樂觀對促銷支配上崗及上樣跟蹤和產品陳設等工作。此項工作依據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格根據公司的統一標準。（特別狀況再適時調整）。

5、促銷活動的策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在x年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，其次依據屆時的市場狀況和競爭對手的銷售促進活動，敏捷策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，依據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

銷售人員工作方案7

隨著xx市場漸漸進展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注意銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，樂觀爭取圓滿完成銷售任務。以下是我的銷售工作方案。

一、客戶分類

依據銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

二、技術溝通

（1）針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術溝通研討會。

（2）參與相關行業展會兩次，其中展會期間支配一場大型聯誼座談會。

三、客戶回訪

目前在國內市場上流通的相像品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威逼。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的溝通，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

（1）為與客戶加強信息溝通，增近感情，對vip客戶每月訪問一次；對一級客戶每兩月訪問一次；對于二級客戶依據實際狀況另行支配訪問時間。

（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要關心客戶出貨，關心客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我的工作重點。

四、網絡檢索

充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發覺把握銷售信息。

五、售后協調

目前狀況下，我公司仍舊以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增加責任感，不斷強化優質服務。

用戶使用我們的產品猶如享受我們供應的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，供應熱忱具體周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我信任：專心肯定能贏得精彩！

銷售人員工作方案8

在xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是由于對這個行業還不太熟識,總是選擇一些食品德業,但這些企業往往對標簽的價格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

xx年的方案如下、

一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要增加?個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6、對全部客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司制造更多利潤。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢

一、本年度工作總結

個人工作總結

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業銷售閱歷和行業學問。為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品學問，收取同行業之間的信息和積累市場閱歷，現在對市場有了一個也許的熟悉和了解。現在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確?????的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優質客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發大事。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深化，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售狀況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，產品品牌眾多，天星由于比較早的進入河南市場，產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖、對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

三．市場分析

現在河南市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數量比較多時，客戶對產品的價位時特別敏感的。

銷售人員工作方案9

20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業還不太熟識，總是選擇一些食品德業，但這些企業往往對標簽的價格是特別注意的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。20xx年銷售員工作方案如下：

一、對銷售員工作的熟悉

1、市場分析，依據市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2、適時作出工作方案，制定出月工作方案和周工作方案。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人準時跟進。

3、注意績效管理，對績效方案、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學習行業新學問，新產品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供應商，以備工程商需要時能準時作好項目協作，并可以和同行共享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應客戶的承諾要準時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執行。

二、銷售員工作詳細量化任務

1、制定出月方案和周方案、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使潛在客戶從量變

到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配訪問客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協作工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，依據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段的銷售員工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協作工程商做業主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項目至少二周

回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，準時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商擔當全部或部份設計銷售員工作，預備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前支配備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部支配調試人員到現場調試。

12、提前預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售員工作與生活兼顧，歡樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學習和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認為不存在沖突，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更歡樂的環境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，常常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。

3、利用下班時間和周末參與一些學習班，學習更多營銷和管理學問，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售員工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售人員工作方案10

一、對銷售工作的熟悉：

1、不斷學習行業學問、產品學問，為客戶帶來有用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性;

2、先友后單：與客戶進展良好友情，轉換銷售員角色，到處為客戶著想，把客戶當成自己伴侶，達到思想和情感上的交融;

3、調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信念;百倍仔細努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐驚心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行溝通;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;

2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足，準時訂正工作的失誤，完善工作的.整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展現產品、跟進客戶;樂觀樂觀向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少訪問2位客戶(此數字為目標，供參考，盡量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶：

5、訪問客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，并預備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品學問的應付方案;

6、對x四大省市、縣大路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約訪問;

7、提高自己電話營銷技巧，敏捷專業地與客戶進行電話溝通;

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、選購狀況及相關重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、x市大路管理局供機科x科長、養護科x科長;

2、x各省市級大路局養護科;

3、x省x市大路局、x縣大路段、x縣大路段、x縣大路段的相關負責人;

4、x省x市北郊區大路段橋工程樂;

5、x市政管理處的x科長;

銷售人員工作方案11

俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶。”一份工作要想有更好的成果，前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對20xx年的做出了新的工作方案。

20xx年的工作已經做完，整體來說還算基本順當。依據銷售工作總結回款狀況，銷售回顧，經營分析及業務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于20xx年的銷售主管工作方案有了新的方向：

我的個人工作方案會明細化，但在實施的過程中將帶領全部的組員們一起行動。20xx年估計全年回款100萬元以上，保持增長345。9%，估計第一季度完成15萬元回款，其次季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端用戶估計擴增至150家，分銷商增到70家。

工作方向：

1。對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存，協作公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不消失積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避開引起產品價格戰。

2。解決產品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威逼，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，供應有效信息并持有憑證的銷售商，公司賜予相應的促銷補貼政策。

3。銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深化至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，查找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上查找相應的切入點。

目標市場：

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發，搜羅并設立特約經銷商，享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特別區域可視狀況而定，是否增派銷售人員。

重點促銷產品：

雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，預備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理：

1。人員定崗

南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，預備從終端調派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。

2。人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態供應給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員支配解決，大家交換看法，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3。關鍵崗位定義，技能及力量要求

終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業務開發率，流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備糊涂的思維，長遠的戰略眼光，擅長溝通、分析、仔細看待問題的啟發性和套路背后的規律性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順當分銷。

4。培訓

賜予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

對于20xx年工作方案我心里已留底，我信任一切在于行動，把我們全部的方案和目標都付諸于行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

銷售人員工作方案12

我十一月中旬剛接觸電話銷售業務，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致十月工作成果毫無起色。但在領導和同事們的悉心關心下，我很快熟悉到了我的癥結所在。在下月的工作中留意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在十二月應做好以下幾方面的工作：

一、客戶關系的維系。

1、對于老客戶要保持聯系、熟絡關系、爭做伴侶、滿意需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品;信任公司、信任我。然后，推銷產品，并不斷開發新客戶。

二、工作細節的處理。

1、下月要更加熟識工作流程，熟識業務內容。留意下月在客戶訪問上多下功夫，提高勸說力，多觀看、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必需熟記。

2、電話溝通方式要敏捷多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展敏捷多樣的溝通模式，提高電話約訪率。

3、不斷學習，與團隊共成長。學習業務學問的同時要廣泛了解其他方面的學問，便于與客戶多方位溝通;與領導、同事之間要有良好的溝通，多溝通多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標

爭取下月工作成果達到部門平均水平。

以上便是我十一月的銷售人員個人工作方案。方案與困難并存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!

銷售人員工作方案13

一、對于銷售工作的熟悉

1、市場分析，依據市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2、適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人準時跟進。

3、注意績效管理，對績效方案、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業新學問，新產品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供應商，以備工程商需要時能準時作好項目協作，并可以和同行共享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應客戶的承諾要準時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力保持和同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執行。

二、銷售工作詳細量化任務

1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配訪問客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協作工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，依據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協作工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，準時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商擔當全部或部份設計工作，預備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

銷售人員工作方案14

按總公司的半年工作總結與下半年形勢分析會議精神，結合xx公司的實際狀況，下半年的工作主要圍繞：一是以xxxx萬的銷售與資金回籠為主導；二是確保三期工程全面竣工，三是做好項目的審計與成本核算；四是加大物業管理與投資公共設施的管理；五是做好剩余資產盤點與銷售監管。為了能更好地完成以上工作，公司將進行人員的充實與調整及制度的完善。詳細將作如下支配：

一、工程部工作：

1.加強在建工程的質量、進度、安全的管理力度，確保春節前完成竣工驗收與清場工作。

2.做好二期多層及人防地下室竣工綜合驗收工作，保證八月底辦理產權證。

3.協作物業做好地下室設備維護與修理工作，確保地下室車庫、車位的正常使用。

4.做好一期項目的竣工審計核對工作，提前做好配套工程結算資料的收集匯總與審計單位進行送審，確保年終安排的順當進行。

5.對零星工程內部已進行結算的項目，必需報審計部門進行審核確認。

6.加強售后服務的管理工作，確保售后服務的正常化，削減客戶的投訴量。

7.加強檔案資料的收集與管理，協作銷售與財務做好成本核算工作。

8.加強辦公室制度的建立與管理，保證辦公室正常工作。

9.與財務協作，做好房地產開發過程中的優待政策的稅費減免的退還資料收集工作與預備工作。

二、銷售部工作：

1.做好下半年的銷售運營方案，確保xxxx萬元銷售額的完成，做好每月分解方案。

2.加強銷售人員的培訓與管理，建立大廳的管理與考核體系及大廳值班經理制度，包括形象、服裝、禮儀等建設。

3.與財務做好資產盤點（已售資產盤點與未售資產盤點）,對原始客戶建立管理臺帳，確保帳物相符。

4.加強與銀行、房管處的聯系，確保銷售工作的正常開展。

5.對銷售工作建立的資料要進行歸檔裝訂存檔。

6.制定未售房源價格規劃，做好每月暗漲xx元∕㎡,同時出臺地下車位的銷售方案，由物業管理公司協作做好車輛管理工作。

7.做好店面房的銷售攻克方案，在下半年內店面房的銷售為重點工作。

8.建立店面房的銷售點與樣板房的裝修落實工作，確保銷售工作的正常進行。

9.做好施工單位借用房源抵押貸款的清理工作，保證企業信譽不受影響與正常的房源銷售。

三、財務部工作：

1.按總公司的財務規定，建立健全財務管理體系，杜絕消失違規財務制度的現象。

2.與銷售、工程協作建立產品庫存產值及剩余資產的清算工作。

3.對全部有付款沒有發票的或沒有合同的，都要不齊否則不予付款。

4.對有合同，合同中沒有明確合同價款的，必需不齊預算價格，否則不予付款。

5.做好成本的入賬工作，做好施工單位開票與結算的把關審核工作，規劃好成本票據開票方案。

6.做好財務前期工作中存在一些弊端的整改工作，確保賬務合理、合法性。

7.準時做好稅務申報工作。

8.做好向總公司月報、季報工作及銀行、業務單位往來賬目的核對工作。

9.協作銷售做好收款、開票及每月資金用量的申報等正常的辦公室工作。

四、物業管理工作：

1.加強物業管理的人員培訓與管理，在服務上規范言語，樹立形象、穿戴統一；確保物業管理工作全面到位，做到以公司為的仆人翁思想。

2.加大對小區的設施管理力度，確保設備能正常使用，同時對設備的使用要加強培訓，懂得設備的性能與作用。

3.加強小區內車位與進出車輛的管理，全部的車輛都必需辦理通行證，臨時車輛進出要申領臨時通行證，同時車輛的停放要加強管理，協作地下車位的銷售，拿出可行性管理方案（貨車不得入內）。

4.對地下、道路照明系統、下水道系統進行普查與疏通，確保照明、下水系統的正常。

5.對夏天突發暴雨大事要有應急預案，確保業主財產的安全。

6.加強安保系統的到位，做好夜巡查工作，保潔保綠到位，劃分區間管理負責人，對安保、保潔等人員要每月考核績效，才能確定工資。

7.前臺售后服務人員，在發鑰匙是要做好交房登記，注明房屋內存在的問題，準時以書面形式與工程部聯系；在做售后服務接待登記時，前臺接到報修必需到戶家中進行核實報修內容，然后拿出切實可行的處理方案與住戶見面，特